Сусана Киракосян
1.3K subscribers
524 photos
174 videos
14 files
432 links
Экспертно о недвижимости и ЖКХ

Авторский канал канд.юрид.наук, доцента, медиатора, председателя Подкомитета ТПП РФ 🇷🇺 по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью
Download Telegram
Ближайшие мероприятия на этой неделе ⭐️

🌀23 мая - вебинар «Как перестроить работу с провайдерами в МКД». Организатор - Справочная система «Управление МКД». Ниже размещу подробности о вебинаре.

🌀 24 мая - конференция медиаторов «Коммуникативные инструменты медиатора». Организатор - Центр медиации “Solis”, площадка - НИУ ВШЭ. Мой доклад об ассертивном поведении в работе и личной жизни.

🙋‍♀️Немного о выбранной теме! Без ассертивности в переговорах и конфликтах никак! Особенно в #ЖКХ. Эту тему всегда поднимаю на семинарах и тренингах.

Но заметила, что очень часто юристы/переговорщики, практикующие жесткий и манипулятивный стиль переговоров, а также молодежь, подменяют ассертивность умением давать категоричный и жесткий отказ, «прогибать» свою позицию любой ценой. А порой явный эгоизм и хамство называют ассертивным выражением своих чувств и потребностей 🤚 Коллеги, особенно юристы и молодежь, это что угодно, но НЕ ассертивность. Это и обсудим в дружеской обстановке коллег-медиаторов и наших гостей. 🫶🏻

#Киракосян_медиация
#МедиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Конференция медиаторов Центра медиации «Solis» и наших друзей на тему коммуникативных и правовых инструментов медиатора завершилась 🌸

Новые знакомства, новые идеи и невероятное вдохновение! Темы невербальной коммуникации, рефрейминга, ассертивности, раппорта, техники вопросов в работе медиатора и многие другие. Интересно звучала тема медиации в уголовной сфере.

Отрадно, что среди очных участников были наши из #ЖКХ! Наталья, председатель ТСН (Ярославль), рада была встрече и общению 🤗 И до скорой встречи на курсе по сделкам с недвижимостью! 👋

#Киракосян_ЖКХ
#БесконфликтноеЖКХ
#МедиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Отрывок выступления об ассертивном поведении в жизни и в работе медиатора в сфере недвижимости и ЖКХ 🌸

Конференция Центра медиации Solis


#Киракосян_ЖКХ
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
О чем новость выше?! 🤩

В 2011 и 2020 годах я обучалась на медиатора. Выпускница Сибирского центра медиации и Международного института менеджмента объединений предпринимателей при ТПП РФ (МИМОП 🇷🇺).

В 2023 г. прошла переподготовку и была также одним из лекторов программы в МИМОП при ТПП РФ по медиации в сфере ЖКХ наряду с моим учителем и наставником, легендой российской медиации Юлией Ширяевой 🇷🇺 О том, как круто это было (здесь).

Но я так и не дошла ножками за бумажным дипломом! 🙈 Вообщем, наконец, он у меня!

А отложенная встреча не была случайной! Просто всему свой час! Вместе с ректором института МИМОП, д.э.н., Анной Николаевной Палагиной обсудили планы по реализации программы подготовки медиаторов ❤️


#медиация
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Самый крупный девелоперский форум страны пройдёт 18-21 июня в Сочи ⭐️

Приму участие в секции «Управляющая компания» 😎✌️ А тема моего выступления «Медиативное решение конфликтов в сфере управления жилой недвижимостью».

✔️ Секция с выступлениями будет 20 июня. А 21 июня состоится дискуссия на тему, какая она управляющая организация будущего.

P.S. «Человек, который смог сдвинуть гору, начинал с того, что перетаскивал с места на место мелкие камешки». И я продолжаю популяризацию темы #бесконфликтной среды и обучение медиации и применению медиативных техник в сфере управления жилой недвижимостью. 🫶

📢 Информация о новостях форума размещается здесь.

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Медиативное решение конфликтов в сфере управления жилой недвижимостью 🤝

Небольшой отрывок из выступления на форуме #Движение 2024

💡 Мы часто относимся к конфликту как к чему-то нежелательному, негативному, чего следует избегать и предотвращать. 🫤 Но! Изменив фокус, мы можем воспринимать конфликт иначе.

🗝️ Биологи и социологи, основоположники ценностного подхода к конфликтам, подтверждают:

Конфликты очищают и предотвращают окостенение системы (Макс Вебер). Конфликты служат источником личностного роста и развития компании. А если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс! 😄

🗝️ Совместное успешное разрешение конфликта может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями.

Однако есть такие способы решения конфликта, которые разрушают даже самые устойчивые многолетние связи и делают людей врагами.

❗️Один из наиболее экологичных способов разрешения конфликтов - это #медиация. Она помогает не только сохранять партнерские отношения, но и комфортно выходить из них.

О преимуществах данного способа в сфере управления жилой недвижимостью я и рассказала на форуме #Движение2024. Привела примеры досудебных медиаций с моим участием как посредника, рассказала о медиативной оговорке. Надеюсь, что в скором времени такие оговорки, как и сама процедура медиации станут неотъемлемой частью нашей культуры.

🍀 И у меня для вас отличная новость! Открыт набор на программу «Медиация. Базовый курс». С радостью приняла приглашение стать одним из лекторов программы. 🥰

Удостоверение от Международного института менеджмента объединений предпринимателей (МИМОП) при ТПП РФ. Начало реализации - конец августа 2024.

#медиация #медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия по медиации и бесконфликтной коммуникации в сферах недвижимости и ЖКХ, в которых приму участие 🍀

💡17 июля - по приглашению ФАУ «РосКапСтрой» проведу тренинг по бесконфликтной коммуникации в рамках программы повышения квалификации «Организация и осуществление жилищного надзора и лицензионного контроля органами ГЖН РФ».

🌸 24-25 июля - участвую в марафоне мастер-классов для профессиональных медиаторов на площадке Метод Медиатора. Моя тема про ассертивность как стиль жизни медиатора ✌️ Участие онлайн, бесплатно.

🌸 26 июля - V Всероссийский
онлайн-форум «Хартия солидарности в сфере ЖКХ».

🌸 Август - центральное место в моем календаре занимает долгожданный СТАРТ программы обучения медиаторов! Обучение будет проходить очно и дистанционно в форме лекций и тренингов. Спикерский состав мощный: практикующие медиаторы, психологи, профайлеры, Коллегия посредников по проведению примирительных процедур ТПП РФ. Набор уже идет! 🙌

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Марафон для медиаторов: два дня максимального погружения 24 и 25 июля

📌 На площадке Метод Медиатора пройдет марафон мастер-классов от медиаторов, которые поделятся опытом, практикой и своими методами.

2️⃣4️⃣ спикера
9️⃣ тематических блоков
1️⃣9️⃣ мастер-классов
9️⃣  информационных эфиров
2️⃣ дня с 11.00 до 18.30

❤️ Благодарю за приглашение в качестве спикера дорогую коллегу, профессионального медиатора Алсу Хабибуллину, с которой мы познакомились в 2022 году на мероприятии Минюста при обсуждении перспектив медиации 🤝

Мой опыт медиатора основан на работе с конфликтами в сферах #недвижимости и #ЖКХ, а также изучения жилищной психологии.

🖇️ Подробности здесь!


#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Марафон мастер-классов для медиаторов стал для меня очень ресурсным 🫶

Организаторам марафона на площадке «Метод медиатора» Алсу @law_mediator и Галина @Galina_Volovodova_SPb большая благодарность за такой мощный, поддерживающий и трансформационный марафон, за актуальные темы. Конечно, отдельная благодарность за интересных докладчиков и проведенные мастер-классы!

В такие моменты понимаешь, что значит быть в среде единомышленников 🤝🥰


#медиация
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня 14 лет с момента принятия Закона о медиации и начала формирования на законодательном уровне бесконфликтной среды 🦋

А вступил закон № 193-ФЗ в силу с 1 января 2011 года! К этому моменту медиация уже существовала в нашей стране.
Закон придал основательности и способствовал развитию данного института.

💁‍♀️
В 2012 году в Академии строительства и ЖКХ (Роскапстрой) защитила дипломную работу «Медиация в ЖКХ». И с тех пор маленькими шагами шла в направлении развития #бесконфликтной среды в ЖКХ.

🎤 А вчера на V Всероссийском онлайн-форуме «Хартия солидарности в сфере ЖКХ» выступила на тему формирования бесконфликтной среды в сфере ЖКХ.

Форум организован по инициативе НП «ЖКХ Контроль», АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Координационного совета регионов Юга России, Региональной общественной организации «Общественная инспекция – народный контроль Волгоградской области», Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области при поддержке Комитета строительства и ЖКХ Госдумы РФ и Фонда президентских грантов.

Спасибо ректору АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» Елене Шилиной за приглашение и ту масштабную работу, которую она ведет для популяризации медиации в ЖКХ 🤝

❗️Гуру в сфере конфликтологии и медиации Александр Карпенко отметил: «Настоящее состоит в том, что инициатива альтернативных способов разрешения споров снизу из гражданского общества без согласия или инициативы сверху (от власти) невозможна».

🎯 Придерживаюсь такой же позиции! Будущее медиации в ЖКХ вижу в поддержке со стороны государства!!! И о том, какой может быть такая поддержка рассказала на форуме. Это не только законодательное регулирование (несомненно, это база!), но и поддержка в создании жилищных центров по примирительным процедурам (где будут помогать выстраивать диалог между участниками сферы, а не учить писать жалобы 😉) и тут есть классный пример «Мой семейный центр». Нужно проводить информационные компании по экологичному разрешению споров. А также подумать о создании платформы по урегулированию споров.

#Киракосян_ЖКХ
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Торгово-промышленная палата РФ, Международный институт менеджмента объединений предпринимателей ТПП РФ, Коллегия посредников по проведению примирительных процедур ТПП РФ объявляют набор в группу по курсу: «МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС»

💁‍♀️
Обновленную программу представляет ректор Института МИМОП при ТПП РФ Анна Палагина.

⬇️ Запуск программы 27 августа.
Подробности здесь!

#медиация
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вчера стартовала программа обучения «Медиация. Базовый курс» 🙌

🔹 Организатор программы - МИМОП при ТПП РФ 💯

🙋‍♀️ Слушатели - юристы, нотариусы, руководящие лица из региональных ТПП, комплаенс-менеджеры и другие замечательные специалисты. И отдельно отмечу, что много коллег из сферы управления МКД! 🙌 Какой же получился чудесный состав слушателей с запросом на практическую пользу медиации как в профессиональной, так и в личной сферах.

🧬 Неожиданно для себя накануне старта программы осознала, что медиация для меня - ЗОВ КРОВИ. Это на уровне ДНК 😃🌷

📍Когда-то в 2009 году зовом крови стало #ЖКХ. В итоге получился уникальный и новаторский коктейль под названием «бесконфликтная среда в ЖКХ», «медиация в ЖКХ»❤️ Многие знают, что я давно продвигаю этот проект, в том числе через практические медиации, материалы в СМИ и научные публикации, обучение и через изменения в законе!Надеюсь, что однажды проект будет поддержан на всех уровнях и надлежаще реализован.

❤️ О сокровенном! 🙏Первым переговорщиком, демонстрирующим мастер-классы с жителями и подрядчиками, был мой папа, уважаемый специалист города Новороссийска, с опытом работы директором Тепловых сетей и директором Новороссийской управляющей организации.


#медиация
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#киракосян_медиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Убедительная практика судебной #медиации от моего наставника, куратора медиаторов в комнатах примирений судов г. Москвы Юлии Ширяевой 🫶🏻

Это видео из Бутырского районного суда. А недавно комнаты примирения появились в Нагатинском, Тушинском и Кунцевском районных судах. Там дежурят мои замечательные коллеги ❤️


#Киракосян_медиация
#медиация
#медиацияЖКХ
#судебнаямедиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия по недвижимости и ЖКХ

ОКТЯБРЬ 2024

💡 16 октября в 11:00 - круглый стол «Потребительские споры в долевом строительстве и методы досудебного урегулирования». Модератор - Бачурина С.С. (Экспертный совет Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ). Выступаю по теме альтернативных способов разрешения споров.

💡 16 октября в 15:00 - заседание Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ по обсуждению сценариев развития сферы управления МКД.

🍀 17 октября в 11:00 - вебинар «Медиация в сфере управления МКД: в чем преимущества, когда применить, как внедрить». Площадка - справочная система «Управление МКД».

📚 18 октября в 11:00- дискуссионный клуб на тему «Судьба единственного жилья и риски его изъятия». Участие бесплатное.

💡23-25 октября - форум ЖКХ и фестиваль мастеров управления домами

💡30 октября - заседание (выездное) Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ в г. Екатеринбурге. Подробности писала по этой ссылке. Там же есть форма для регистрации! Welcome! 👐

НОЯБРЬ 2024

🍀 1 ноября с 11:00 до 17:00 - конференция Центра медиации “Solis” «Корпоративные споры: внесудебные методы урегулирования”. Очень ждём наших коллег-#медиаторов! Новоиспеченных новобранцев особенно 😘

💡26-27 ноября - форум «Сервис в девелопменте». Выступлю по теме «Разрешение конфликтов в жилищной сфере: эффективные стратегии и методики, примеры из практики».

ДЕКАБРЬ 2024

💡11-13 декабря - XX Ежегодный юбилейный Всероссийский форум руководителей предприятий жилищного и коммунального хозяйства. Организатор - Информационный портал «Управление ЖКХ». Модерирует пленарную секцию Андрей Широков, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ.

💡 12-13 декабря - конференция по управлению МКД (Ассоциация «Р1»).


📚 Это еще не все! С завершением года всегда увеличивается количество мероприятий! Потому следите за новостями и пост-релизами ))

Для тех же, кто хочет не просто приятно провести время (потусить), а получить системные знания и отточить полезные коммуникативные навыки информация ниже 👇

📚 На протяжении октября-декабря проходит обучение на базе МИМОП при ТПП РФ по программе «Медиация. Базовый курс»🫰.

📚 Кто желает усовершенствовать свои компетенции по сделкам с недвижимостью, рекомендую программу Финансового университета при Правительстве РФ «Сделки с недвижимостью: правовые риски и защита прав» с участием мощной команды специалистов - ученых и практиков.


#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость #бесконфликтноеЖКХ #медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔1 ноября 2024 состоится конференция «Корпоративные споры: внесудебные методы урегулирования»

🕗 Время: 11:00 – 17:00

🎯 Место: Москва, Покровский бульвар, 11, стр., НИУ ВШЭ, зал F-301.

К участию приглашаются: предприниматели, руководители компаний и их подразделений, юристы, медиаторы.
Модерируют конференцию мои коллеги - Дарья Ждан-Пушкина и Наталья Фролова.

Сессия 1. Арбитраж корпоративных споров.

Сессия 2. Медиация и корпоративных споров.

🎤Выступлю во второй сессии по теме «Корпоративное обучение медиации и переговорам как метод предотвращения конфликтов».

Проводя подобные обучения и тренинги в различных корпорациях наблюдаю, как меняется философия и ценности компаний. 🙏 Особенно вижу это на примере организаций сферы ЖКХ. Убеждена, что систему можно менять через обучение. А это то, что я могу, люблю и делаю на отличном уровне!

🔘📢Регистрация на мероприятие здесь.

#медиация #медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Приму участие в работе форума «СЕРВИС в ДЕВЕЛОПМЕНТЕ» 🥇

📆 Дата: 26 и 27 ноября 2024 года.

📍Место встречи: Novotel Moscow Kievskaya.

Буду на форуме «Сервис в девелопменте», а вы? 👋
Обсудим развитие доходной недвижимости, послушаем лучшие практики строительства, обсудим правовые и финансовые вопросы управления жилой, коммерческой и курортной недвижимостью.

💁‍♀️ А 27 ноября на сессии «Правовые и финансовые вопросы управления жилой недвижимостью» выступлю с темой «Разрешение конфликтов в жилищной сфере: эффективные стратегии и методики, примеры из практики».

✔️ Подробности и регистрация здесь: https://eevents.ru/forum-vystavka-servis-v-developmente


#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтнаясредавЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия ноября по медиации, недвижимости и ЖКХ

Обновлённый график мероприятий, где планирую участие. Пополнен также научными мероприятиями!

НОЯБРЬ 2024

📚 11 ноября - стартует новый поток обучающихся по программе «Медиация. Базовый курс»🫰 на базе МИМОП при ТПП РФ. Сегодня открываю программу вводной темой о принципах медиации и ее ценности для любого специалиста.

📚 13 ноября - на базе Института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ состоится научно-практическая конференция «Современное конкурентное право: вызовы, проблемы, решения» в честь столетия заслуженного юриста России, профессора Н.И. Клейн. В рамках круглого стола по договорному праву заявила тему: «Дисбаланс интересов сторон договора управления многоквартирными домами».

📚 14 ноября в 11:00 - вебинар «Что изменить в работе управленцев из-за налоговой реформы 2025». Площадка - справочная система «Управление МКД». Лектор - коллега из Подкомитета ТПП РФ Галина Минофьева.

💡 дата уточняется - Дискуссионный клуб у меня в ТГ-канале «Квартирная собственность и жилищное самоуправление в Эстонии»🏫

👌 18 ноября в 11:00 - в Совете Федерации состоится круглый стол «Использование процедуры #медиации при рассмотрении дел судами: перспективы и проблемы». 🙌 Организатор круглого стола - сенатор Руслан Смашнёв.

👌 26-27 ноября - форум «Сервис в девелопменте». Выступлю по теме «Разрешение конфликтов в жилищной сфере: эффективные стратегии и методики, примеры из практики».


#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость #бесконфликтноеЖКХ #медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM