Сусана Киракосян
1.3K subscribers
524 photos
174 videos
14 files
432 links
Экспертно о недвижимости и ЖКХ

Авторский канал канд.юрид.наук, доцента, медиатора, председателя Подкомитета ТПП РФ 🇷🇺 по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью
Download Telegram
Познакомимся⁉️👋

Как оказалось, не все знают меня и мой род деятельности )) Вот 10 фактов обо мне:

1️⃣Ученый-цивилист (по частному праву): кандидат юридических наук и доцент👌 Диссертацию по равенству в гражданском праве защитила в 2009 г. Руководитель- Асланян Н.П. А одним из оппонентов выступил судья Конституционного Суда РФ, пожелавший мне «найти в праве баланс равенства и справедливости, а в браке - неравенство при сильном супруге»😂 Он был на 💯 прав!

2️⃣Работаю с 2005 г. В Кубанском госуниверситете преподавала до ноября 2017 г. А боевой путь крещения в #ЖКХ начала в 2009 году с работы в Управляющей организации г. Краснодара. Затем другая УО в Новороссийске.

С собственниками умела выстроить диалог. Говорили про мой особый стиль и подход. Этот отпечаток наложила наука и опыт папы, который я видела перед собой 🙏.

3️⃣С 2010 г. партнер (соучредитель) юридической фирмы в Новороссийске (#консалтинг в сфере договорных споров, ЖКХ). Переговоры, суды, административка (прокуратура, ГЖИ, МЧС…). Создание и ликвидация УО и ТСЖ. Это к вопросу, насколько я «теоретик» 😉

4️⃣Была общественным помощником местного депутата, вела приемы населения по жилищным вопросам.

5️⃣Была третейским судьей при ТПП в Новороссийске. Когда рассматривали спор с УО, поняла, что мое место в урегулировании споров: #переговоры, #медиация 🤝

6️⃣С 2018 г. партнёр московской консалтинговой компании и доцент Финуниверситета при Правительстве РФ. Руководство новым магистерским направлением и создание образовательного симулятора по недвижимости. Написание учебников.

7️⃣Сейчас я руководитель Подкомитета по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ и член Комитета ТПП по экономике недвижимости. Участвую в экспертизе НПА.

8️⃣В составе рабочей группы Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ по совершенствованию системы управления МКД.

9️⃣Медиатор и член Центра медиации Solis.

🔟Амбассадор бесконфликтной среды в ЖКХ. Практикую и обучаю #экологичному диалогу и #медиации в ЖКХ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
День рождение важного для меня человека 💐

Андрей Викторович Бежан

🔹 Адвокат, канд.юрид.наук.
🔹 Входит в ежегодные рейтинги Best Lawyers по корпоративному праву и судебным спорам.
🔹 Ведущий специалист по банкротству по версии газеты Коммерсант.

🖇️ Наша с ним история:

✔️Встреча на защите моей диссертации, единство принципов и целей в жизни, одержимость правом и справедливостью.

✔️Открыл для меня мир практической юриспруденции, научил аналитике и методике доказывания в судебных спорах.

✔️ Совместное создание юридической фирмы в Новороссийске 🤝 Были и общие клиенты по ЖКХ )) включая Водоканал г. Новороссийска, Новороссийская управляющая компания. 😅 он зарекался от ЖКХ, но не обошлось без его аналитического опыта.

✔️ Совместные выступления на конференциях, научно-практические статьи, даже совместные выступления в суде. И да, мы семья!

🔸 Есть и различия! Каждый развивается в своей сфере. Он в #международном и #корпоративном праве, #банкротство , а я в #ЖКХ и #недвижимость.

🔸 Он сильнейший судебник и переговорщик. А я не люблю суды и за медиацию 🫶🏻, если она возможна. У Андрея не бывает простых дел, берется за сложнейшие и порой бесперспективные дела, находя варианты защиты интересов своих клиентов. Самое ценное - всегда и во всем честен с клиентом! 🙏

🔸 Он не любитель публичности и соцсетей (да и времени нет⌛️ !), а я люблю социальную жизнь (хотя в меру).

Он растёт, и я расту рядом с ним! Вовлекает часто в практические и научные дискуссии по разным отраслям права, и мы взахлеб обсуждаем его кейсы. Не дает «заржаветь». И я безумно им горжусь!

С твоим Днём рождения! 🥳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес не может себе позволить длительные судебные тяжбы, репутационные, финансовые и временные потери 💫

Как никогда нужны гибкие, эффективные и законные инструменты работы с возникающими задачами! Об этом в интервью сказали президент Торгово-промышленной палаты РФ Сергей Катырин и вице-президент Вадим Чубаров. 👏

❗️ Сложное, турбулентное для экономики страны время обернулось серьезной нагрузкой на бизнес. Особенно бизнес в #ЖКХ!

❗️ Много решений, влияющих на платежную дисциплину, стабильность договора, управленческие и кадровые решения.

❗️Количество конфликтов в жилищной сфере неуклонно растет, оставаясь на 1️⃣ месте. Бессменные лидеры вот уже 3 года 😅 (смешно и плакать хочется)

📍В суды общей юрисдикции за #2022 год заявлено:

🔹 10,8 млн. исков
🔹на сумму 230,4 млрд. руб.

Для сравнения в 2021 году это было 10,7 млн исков на сумму 218 млрд. руб. В 2020 году 8,9 млн исков на сумму 197,7 млрд руб.

1️⃣ По долгам за ЖКУ:
✔️ 10,4 млн. дел рассмотрено на сумму 188,3 млрд. руб. 😱

2️⃣ Оспаривание решений общих собраний:
✔️ 4,8 тыс. дел (в 2021 году 3 тыс.), из них 45 дел по обращению прокурора и 936 дел по искам УО, ТСЖ и госорганов. Это очень плохой показатель ((

3️⃣ Оспаривание решений и действий (бездействия) органов гос. и муниципальной власти в жилищной сфере:
✔️ 6115 дел (в 2021 году - 5724 дел)

4️⃣ 1261 дело (в 2021 году - 913 дел) рассмотрено с участием Минстроя как административного ответчика.

✔️ 51 случай судебного #примирения и #медиации в рамках судебных споров с Управляющими организациями и ТСЖ 😢 Но здесь не учтена статистка досудебного урегулирования споров (ее пока никто не видит и не знает).

О ЧЕМ ЭТА СТАТИСТИКА

Это показатель высокой конфликтности в сфере ЖКХ. 📈От этого никому несладко!

Пути примирения в законах указаны: примирительные процедуры, #переговоры, #медиация, #судебноепримирение. А лучше и вовсе в суд не попадать 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 В июне ТПП России на базе своего Корпоративного института (МИМОП ТПП РФ) проводит переподготовку по медиации для сотрудников системы ТПП РФ

📍 Программа разработана по заказу ТПП РФ у МИМОП совместно с Коллегией посредников по примирительным процедурам ТПП РФ.

💁‍♀️ Приглашена в качестве лектора рассказать о специфике и применении медиации в любимой сфере ЖКХ 🙌! Огромное спасибо за доверие ректору МИМОП Анне Николаевне Палагиной и рекомендацию председателя Коллегии посредников ТПП РФ Ширяевой Юлии Викторовны 🙏

🔸254 ак.часа: пятидневный очный интенсив в Москве + дистанционные занятия.

🔸Теоретические блоки + практические отработки стадий медиации.

🔸Дискуссии с представителями Минюста России, органов судебной власти РФ, нотариата и профессурой.

❗️ Впервые в программе модули по специальным направлениям медиации: в банковской, административной сферах. И да, медиация в сфере #ЖКХ заняла свое место в этой программе 😉🙌

🧑‍🎓 На обучение приглашаются:
- сотрудники региональных и муниципальных ТПП,
- имеющие профподготовку + опыт работы,
- прошедшие обучение по программе повышения квалификации Института «Медиация. Базовый курс».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Штрафы за навязывание услуг и уклонение от рассмотрения требований потребителя ☄️

ФЗ от 19.10.2023 N 505-ФЗ (дополнения в ст. 14.8 КоАП РФ, вступают в силу 30 октября)

📍Первый состав - ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ и услуг.

✔️ Штрафы для должностных лиц - от 2 до 4 тыс. руб., для Юрлиц - от 20 до 40 тыс. рублей.

✔️ За акции, информирование о допуслугах штрафовать не будут, это не навязывание!

✔️ Речь идет не просто о предложении дополнительных товара/услуг/работ, но о случаях, когда получение основного товара/работы/услуг обусловлено оплатой дополнительных товара/работы/услуг. Примеры из банковской сферы при оформлении кредитов + в довесок страховка жизни/здоровья, имущества.

✔️ Прекращает свое действие прежний состав нарушения в части включения в договор условий, которые ущемляют права потребителя. Штрафы там ведь были в 2 раза ниже. 🤷‍♀️

📍 Второй состав - ответственность за необоснованный отказ либо уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав.

✔️ Штрафы для должностных лиц - от 15 до 30 тыс. руб. , для Юрлиц - от 100 до 300 тыс. руб.

😳 Суммы штрафов с учетом степени общественной опасности вызывают шок! Не ответил на обращение - на тебе 15 тыс., а если привлекут Юрлицо - 100 тыс.

Тут же прямо черным по белому написано, что это план пополнения бюджета, а не про то, как обеспечить соблюдение прав потребителей! Им это не поможет! Но статья точно будет работать в любой сфере, включая #ЖКХ. А ведь наша сфера ЖКХ не равнозначна банковской и страховой, дистанционной торговле и т.д.

✔️ Уплаченные штрафы пойдут НЕ на обслуживание дома! И это наносит вред, прежде всего, интересам самих собственников в МКД.

✔️А наш законопроект об обязательном претензионном порядке урегулирования споров между собственниками и УО, между тем, видимо отложен в дальний угол и неинтересен именно по причине необходимости сбора штрафов!

✔️ Действительно, зачем развивать частно-правовые механизмы решения конфликтов, если можно за счет конфликтов «латать дыры» бюджета 🤷‍♀️😔

💭 Вспомнила сразу случаи со штрафами за малейшее нераскрытие информации (из моей практики защиты УО, когда штрафовали по 350 тыс. за нераскрытие ИНН и даты документа о постановке на учет и иной незначительной информации, которую ведь можно было получить через предупреждение) и случай, как защищала интересы ТСЖ (одноподъездный дом) при привлечении к административке с суммой штрафа 450 тыс. руб. Это было 3 постановления МЧС ⛑️ по 150 тыс. каждое. Без подробностей, главное, что мы выиграли. Хотя председатель уже обсуждала с собственниками, что предстоит скидываться не на ремонт, а на штраф, а потом еще на то, чтобы оборудовать дом по последним требованиям о пожбезопасности. Это ненормальная ситуация!

💭 При всем моем оптимизме получился такой депрессивный пост и мысль, что «черные дыры» реально существуют… Ученые просто ищут не в том месте. 😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На прошлой неделе Госдума приняла обращение к Председателю Правительства о проблемах в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня в рамках рабочей группы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства под председательством Алексея Гордеева обсудили насущные вопросы отрасли.

Основную проблематику разделили на три блока — жилищный фонд, коммунальные услуги, инфраструктура ЖКХ. Постарались в полном объёме описать перечень проблем. Подробней можно ознакомиться с текстом выступления на сайте комитета.

Здесь хотел бы остановиться на том, что мы уже проработали и готовы предложить.

1. Лифты.
У нас есть несколько идей, в том числе и революционная — вывести лифты из общего имущества. В связи с тем, что их содержание, ремонт и замена — экономически неподъёмная ноша для большинства собственников. Как законодательно наделить производителей правовым статусом «собственника лифтов» на протяжении всего жизненного цикла — это вопрос дискуссионный.

Также необходимо дифференцировать размер взносов на капитальный ремонт для собственников в домах, где лифт есть, и домах, где он отсутствует.

2. Гарантирующие управляющие организации. Это возможность власти присутствовать на рынке и создавать хоть небольшую конкуренцию. Мы этот законопроект пока никому не показывали, аккуратно и спокойно его дорабатываем, исходя из необходимости не только поддерживать в более-менее адекватном состоянии аварийный жилфонд, но и держа в голове внедрение стандартов содержания и эксплуатации домов.

3. Строительный контроль в капремонте. Предлагается в целях безопасности, сохранности денег граждан и проведения качественного ремонта проводить стройконтроль со стороны заказчика силами регионального учреждения. Разделить ответственность граждан и власти.
Особенно это остро стоит для домов, которые собирают средства на спецсчёте.

4. Экономически необоснованный размер платы за содержание жилого помещения. Тех денег, которые есть в тарифе, не хватает на проведение работ в МКД в ряде регионов. На 8-11 рублей за метр ничего сделать невозможно.
Необходимо продумать «калькулятор», который будет просчитывать реальный размер платы, позволяющий содержать дом в надлежащем техническом состоянии.

5. Контрольная деятельность ГЖИ. Коллеги ведут реестры лицензий, проверяют протоколы и уставы ТСЖ и т.д. Эти функции можно делегировать. ГЖИ должна заниматься исключительно контролем за техническим состоянием общего имущества собственников и многоквартирных домов в целом. Мы работаем над отдельным правовым регулированием для осуществления контрольно-надзорной деятельности органами посжилнадзора по аналогии с ФАС.

6. Сохранение института совета многоквартирного дома. С 1 января вступили в силу поправки в Налоговый кодекс, в соответствии с которыми деятельность членов и председателей совета многоквартирных домов приравнивается к трудовым отношениям. И теперь вознаграждение им облагается не только подоходным налогом, но и страховыми взносами.
Это сильно снижает мотивацию у людей заниматься поручениями большого количества собственников. В ближайшее время нам необходимо решить данный вопрос, тем более у нас есть поручение Председателя Государственной Думы В.В. Володина.

#ГосударственнаяДума #ЖКХ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Форум межфилиальный теплосбытовой (Татэнерго, 17 мая 2024 года)

Какое чудесное завершение недели и моих путешествий по городам. 🫶 Из Калининграда направилась в столь полюбившуюся мне Казань на форум #Татэнерго.

В рамках форума состоялся тренинг. Это работа с энергичной, отзывчивой и заинтересованной аудиторией из моей стихии #ЖКХ❤️, прокачка коммуникативных навыков при ведении переговоров и навыков командообразования с соблюдением правил тайм-менеджмента.

Организаторам и слушателям от Татэнерго огромное спасибо за отличную совместную работу и теплый прием! 🤝 Каждый раз вдохновляюсь и личностно расту. Как это было в прошлом году (пост здесь).

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия на этой неделе ⭐️

🌀23 мая - вебинар «Как перестроить работу с провайдерами в МКД». Организатор - Справочная система «Управление МКД». Ниже размещу подробности о вебинаре.

🌀 24 мая - конференция медиаторов «Коммуникативные инструменты медиатора». Организатор - Центр медиации “Solis”, площадка - НИУ ВШЭ. Мой доклад об ассертивном поведении в работе и личной жизни.

🙋‍♀️Немного о выбранной теме! Без ассертивности в переговорах и конфликтах никак! Особенно в #ЖКХ. Эту тему всегда поднимаю на семинарах и тренингах.

Но заметила, что очень часто юристы/переговорщики, практикующие жесткий и манипулятивный стиль переговоров, а также молодежь, подменяют ассертивность умением давать категоричный и жесткий отказ, «прогибать» свою позицию любой ценой. А порой явный эгоизм и хамство называют ассертивным выражением своих чувств и потребностей 🤚 Коллеги, особенно юристы и молодежь, это что угодно, но НЕ ассертивность. Это и обсудим в дружеской обстановке коллег-медиаторов и наших гостей. 🫶🏻

#Киракосян_медиация
#МедиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Конференция медиаторов Центра медиации «Solis» и наших друзей на тему коммуникативных и правовых инструментов медиатора завершилась 🌸

Новые знакомства, новые идеи и невероятное вдохновение! Темы невербальной коммуникации, рефрейминга, ассертивности, раппорта, техники вопросов в работе медиатора и многие другие. Интересно звучала тема медиации в уголовной сфере.

Отрадно, что среди очных участников были наши из #ЖКХ! Наталья, председатель ТСН (Ярославль), рада была встрече и общению 🤗 И до скорой встречи на курсе по сделкам с недвижимостью! 👋

#Киракосян_ЖКХ
#БесконфликтноеЖКХ
#МедиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Статистика споров в ЖКХ⚡️

Каждые полгода обобщаю судебную практику и провожу аналитику в разрезе категории дел, чтобы понять «состояние» конфликтности в жилищной сфере и, разумеется, понять эффективность норм закона.

Коротко в цифрах:

📈
В 2023 году в суды поступило 28,3 млн дел. в рамках искового и приказного производства. ❗️Внимание! Это на 2,5 млн дел больше, чем в 2022 году.

Из 28,3 млн дел:
🔹 жилищные споры - 11 млн (11 039 473);
🔹 семейные споры - 1 млн;
🔹 споры о праве собственности на землю и землепользовании - 199 тыс.;
🔹трудовые споры - 129 тыс. и другие категории дел по убыванию.

🙄 Не надо быть аналитиком, чтобы заметить очевидное: наибольшее увеличение споров приходится на жилищную сферу!

Прирост превысил прошлый год на 263 197 дел. 😨 Мало?! Так это только по судам общей юрисдикции!

🔹 Целесообразно, на мой взгляд, рассмотреть динамику указанного показателя в разрезе категорий дел (округляю). Приведу один из ярких примеров (другие сможете прочитать в моей статье 😉):

Дела по оспариванию решений ОСС (ОСЧ) - 5379 дел 📈 (прошлый год - 4825). И это в условиях последних поправок по ОСС!

При этом, большая часть споров связана с выбором способа управления и вопросами утверждения размера платы! Добавились споры о пользовании общим имуществом. 🤦‍♀️ Чаще всего ссылаются на процедурные и содержательные нарушения закона, не так часто на нарушение компетенции. И очень часто звучат слова об отсутствии кворума и подделке. 🤷‍♀️

И снова цифры говорят о кризисном состоянии системы и глубокой ошибочности старых подходов в решении проблем. Но в нашей сфере упорно не хотят видеть статистику, исследования, в особенности научные и социологические, изучать комплексно и системно вопрос.

А если взять еще аналитику по Конституционному Суду и социологические исследования, то эти цифры и то, что за ними стоит из года в год подтверждают:

- несостоятельность
старых моделей регулирования сферы #ЖКХ (то есть «Ж» и «К»);

-отсутствие правовой определенности многих «написанных вслепую» норм ЖК РФ (яркие примеры: статус совета МКД и получаемого вознаграждения, который сейчас все дружно обсуждают; членство и нечленство в ТСЖ и статусы его органов управления…);

- отсутствие баланса в распределении прав и обязанностей (каждый раз, когда о нем начинаем говорить, происходит ровно наоборот);

- попытку навязать нерабочие инструменты. Например, принятие решений на все случаи жизни на ОСС. Возможно, что кто-то еще сомневается в неэффективности норм об ОСС и считает, что последние поправки побороли проблему подделок? Тогда рекомендую изучить правоприменительную практику…

💭 И еще! Есть основания полагать, что «предел прочности» судей по жилищным спорам приближается к максимуму, а качество правосудия стремится к минимуму. Это человеческий фактор.

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_БВМП
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM