Настоящее будущее с Антоном Поповым
947 subscribers
989 photos
178 videos
247 files
1.49K links
Как изменяются клиенты и технологии в 2024?
Наблюдаю за отраслевыми трендами и
строю глобальные прогнозы.
Помогаю умным руководителям, как вы, принимать решения, создающие будущее.

Более 1000 проектов для клиентов из 30 отраслей.
Сотрудничество @apopov
Download Telegram
Магазины в соцсетях и метавселенных

Рекламная модель соцсетей постепенно изживает себя ↘️, а в России с введением единого рекламного оператора может стать недостаточной для окупаемости.

10 лет назад средний человек был онлайн 2.5 часа в день, сейчас — 6.5 часов. С точки зрения рекламы влезть всё сложнее: уже половина рекламы — в онлайне. Но e-commerce пока занимает всего 10% от ритейла, тут перспективный рынок.

Торговля становится основным фактором роста доходов социальных медиа.
YouTube запартнерился с Shopify, чтобы креативный класс мог продавать товары прямо из своих видео.

Это продолжение тренда на «встроенный e-commerce». За последний год встроенный e-commerce пришёл во все крупные соцсети — Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest. ↗️

Производители реальных товаров используют D2C бизнес-модель (Direct-to-Consumer, напрямую потребителю, без оптовиков и магазинов), развивая прямые продажи через соцсети.

Но можно пойти ещё дальше, и продавать цифровые предметы цифровым аватарам, копиям потребителей в метавселенной.

Эта #бизнесмодель называется Direct-to-Avatar (продажа цифровому аватару без посредников, напрямую).

В метавселенные приходит ведущие мировые бренды: Nike, Tommy Hilfiger, Gucci и многие другие. Вместе с ними - фанаты, которые хотят носить брендированные вещи на своих аватарах. Добавьте сюда ещё технологии дополненной реальности, когда, например, можно будет примерить реальные вещи в виртуальном пространстве, просто одев AR-очки.

Возможно, следующий этап - переход от D2C >> D2A.
По крайней мере, у владельцев метавселенных есть желание создать такой паттерн поведения.

#электроннаяторговля #психология #digitalgoods #продажи #метавселенная

@futurin настоящее будущее наступило.
Как работать в ситуации неопределенности?

Обычно люди не любят гулять в тумане. А будущее часто туманно.
Когда нет достаточной информации для количественной оценки, мозг лишается возможности прогнозировать.
Ситуация неопределенности считывается мозгом как опасность, а значит, вся наша эффективность падает.
В кровь выбрасываются гормоны стресса, что парализует возможность мыслить ясно. Невозможно принимать решения, пока оперативная память занята выживанием.
Страх неопределенности создает желание контролировать ситуацию в ручном режиме, а заодно запрещает любые новые идеи – и так ситуация становится катастрофической!

Привычная стабильность — это как тёплый плед: когда вокруг хаос, так приятно знать, что я каждый день покупаю один и тот же бренд молока. Это успокаивает тревожный ум. Но в кризисной ситуации этот план не работает.

Для руководителей в 2023 году толерантность к неопределенности - один из самых важных навыков. https://t.me/futurin/2372
Можно ли создать условия, при которых неизвестность будущего станет продуктивной?

Нужны другие (гибкие) инструменты.

1️⃣ Для начала нужно снизить степень личной тревожности. Как? Наметить промежуточные опорные точки, показать мозгу, что за туманом есть понятное будущее. Опорные точки должны быть не где угодно, а в нашей зоне влияния.

Техники:
- Застолбить календарь. Отметить в нём праздники: они точно наступят. Добавить дни рождения друзей и близких. Запланировать отпуск. Неважно, поедете или нет – создайте этот островок стабильности в следующем году.

- Показать карьерный трек. Например, через 3 месяца запланирована оценка знаний, а через 4 – повышение зарплаты при переходе на следующий грейд. Самые большая текучка IT разработчиков происходят, когда они уже опытные, а перспективы повышения зарплаты неясны. Компании теряют людей, а ещё деньги и время на поиск замены. Ресурсный менеджер может показать им не только перспективы, но и точные даты, когда и при каких условиях произойдет рост их грейдов до middle2, senior1 и т.д. А компания расширяет горизонт планирования ФОТ разработчиков на годы вперед.

2️⃣ Затем повысить вариативность, расширить число сценариев будущего. Это работает и для компании, и для личной стратегии.

Об этом знал ещё Декарт, когда придумал свой «квадрат» для анализа последствий решения.

Сценарное прогнозирование набрало 51% среди всех инструментов работы с будущим.

Излишняя фокусировка на деталях плана – ошибочное поведение. Вариантов всегда много, и надо прорабатывать разные сценарии, заниматься гибким планированием, задавая вопросы #ачтоесли и продумывая свои шаги.

Лучше ставить несколько связанных целей. Причем измерять их не в точном значении, а в диапазонах "от и до", чтобы приблизиться к желаемой области.

Если мы хотим получить в результате только 1 точную метрику, этому могут помешать события за пределами зон контроля и влияния. Но если мы смотрим по сторонам, можно по пути увидеть новые смыслы, ценности.
Задайте #вопросдня: пока я достигаю этого результата, что я развиваю ещё? К каким ресурсам параллельно получаю доступ?

@futurin и #психология
Про искажения линейного мышления

#ачтоесли ИИ скоро будет создавать целые фильмы, где у каждого зрителя будут свои актеры (оцифрованные дипфейки людей), озвучка (ии-дубляж нравящимся голосом), а развитие сюжета будет подстраиваться под настроение (ИИ-сторителлинг).

Звучит как фантастика?

Это пример гипер #персонализация, но всё же это проявление линейного мышления, перенос известного - на новые #технологические возможности.

100 лет назад вопрос "что бы вы хотели от лошади?" не приводил к идее автомобиля. Все потребители в линейной логике продолжали хотеть, чтобы лошадь бегала быстрее. И аналитики ожидали, что через 50 лет города будут утопать в конском навозе. Но этого не произошло. Как не произойдет и с возможным #ИИ-видеотворчеством.

#ачтоесли Новые "фильмы" будут совсем другими по содержанию, по цели и вовсе не для показа на экранах кинотеатров?

Например, человек мог "поговорить" с GPT, рассказать о своих переживаниях. Он рассказал про свои триггеры и моменты, отложившиеся в памяти, и как это ощущалось внутри него. Описал, что думает и чего боится. Дальше попросил помочь ему с составление промптов для другой AI-программы, делающей видео по текстовым описаниям, ну и подобрать музыку, отвечающую этой истории наилучшим образом.

Это настоящая история. И вот какое видео получилось в таком взаимодействии человека и алгоритмов.
Это уже не линейное, а иное мышление, с принципиально другим качеством.

Представьте, как может измениться психотерапия вообще и как много можем узнать о себе, ставя эксперименты над ИИ и вместе с генеративным ИИ? #психология

В идеальном варианте соавторство человека и ИИ приведет к раскрытию (человеком) себя. Но, вероятнее, что психологи будут зарабатывать ещё больше, после того как их потенциальные клиенты начнут ломать себе психику с само лечением промтингом своих переживаний в созданных ИИ видео.

Вот такое кино может получиться экспоненциальном мире 🤔

#социальные
@futurin - любое будущее возможно. Вопрос - при каких условиях.
Технологии без психологии - деньги на ветер

Всегда повторяю эту фразу клиентам, которые разрабатывают новые технологии и считают, что все захотят их купить. Не все и не захотят, пока не будет подтверждения. Инноваторов на кривой диффузии инноваций очень мало. А социокультурный профиль русского человека показывает нежелание рисковать.

Но так обстоят дела не только в России. Окончательно признанная в начале XXI в. «Теория перспектив Канемана» твердо устанавливает, что человек не способен оценить будущие доходы в абсолютном выражении, так как психологически издержки всегда кажутся значительнее, чем эквивалентный доход. #психология

Парадоксальный вывод об иррациональности человеческого поведения гласит: люди с большей вероятностью готовы взять на себя больший риск, чтобы избежать издержек, нежели получить дополнительную премию при большем риске.

Данный вывод также подтверждает Уоррен Баффет в инвестициях, выделяя пять основных причин или «поведенческих эвристик» по Канеману:
− стремление к коллегиальным решениям, когда просто нереально принять выдающиеся решения при голосовании группы любого размера (советы директоров);
− желание копировать, когда политика «уважаемых» контрагентов важнее здравого смысла или желания мыслить подобным образом;
− предпочтение средних значений, когда любое среднее число автоматически воспринимается как «безопасное»;
− почти религиозное отношение к диверсификации, когда желание поделить на части считается признаком мнимой «финансовой гигиены»;
− инерционное поведение, когда ранее принятое кем-то решение продолжает копироваться, и жизнь без осознания его необходимости.

Все эти 5 способов поведения помогают если не избежать неопределенности, то хотя бы переложить/распределить #риски на других.

Если у вас подобная ситуация, и вы не знаете, как внедрять #инновации в консервативных корпорациях или обойти когнитивные искажения b2b покупателей, пишите в личку.
@futurin
Когда и как менять коммуникации с покупателями. Нейромаркетинговая диффузия инноваций

На неделе нескольким клиентам объяснял про способы выявления ключевых клиентов. И в каждом случае вышли на разговор о современной кривой инноваций. Ее понимание в разы сокращает время на go-to-market, повышает конверсию в покупки.

Многие знакомы с теорией Роджерса "Диффузия инноваций" 1962 года. На кривой есть инноваторы, ранние адоптеры, раннее большинство, ...

За полвека график диффузии продолжает действовать, но несколько изменил свою форму и численные значения во времени. А групп покупательского поведения стало больше, для более точной предсказательной аналитики.

Если коротко, то для каждого товара современная кривая меняется во времени. На графике видно, что существуют определенные точки, в которых происходит переход с покупок одной группы потребителей на другую. То есть мало того, что у товара несколько сегментов покупателей, так они еще и меняются со временем.

Главный вывод: каждому товару необходимо со временем менять рекламную коммуникацию на ту, что будет подходить и влиять на покупки совершенно другой группы.

Если определить место на графике жизни товара, можно провести анализ его (текущей) группы покупателей, и основных факторов в восприятии этого психотипа. А значит, мы сможем предсказать необходимые изменения в рекламной коммуникации товара.

У каждого психотипа - своя комбинация атрибутов поведения, свой набор мотивов и семантики (слов). Зная их, ваши сообщения попадут точно в цель.

Всё это много лет исследовал коллектив психологов и маркетологов под руководством Е.Н.Серебровой и О.А.Смагина. В итоге появилось приложение для управления умными данными через настраиваемые фильтры.

Я применяю эту систему с 2019 как для новых, так и для существующих продуктов, у которых буксуют #продажи.

Для выявления основного психотипа клиентов готовы проанкетировать вашу базу (собрать новую) или провести семантический анализ сообщений в соцсети клиентов. Обращайтесь.

#инструменты #маркетинг #контент #психология
@futurin
Сможет ли GPT заменить психолога?

Если вам надо только тестирование психологического, профориентационного, эмоционального и других видов с описанными методологиями, то GigaChat уже отлично справляется.

Он умеет интервьюировать, анализировать и давать заключение. Более того, на основе вывода можно задавать ему множество вопросов. Например: «На основе моего соционического типа, определенного тобой, порекомендуй мне оптимальную стратегию переговоров по крупной сделке». Ну или вы можете скорректировать личную стратегию.

Ловите готовые #промпты для наиболее интересных форматов тестирования. Вы можете использовать их как для самоанализа, так и для тестирования сотрудников, детей, друзей, родных.

Обратите внимание: все тесты должны проводиться в формате интервью. GPT часто своевольничает и даёт вопросы списком — нажмите «Остановить генерацию» / delete context и ещё раз повторите: «Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, и потом задавай следующий.». После этого он исправится. Но если и нет, то вы хотя бы узнаете методологию самооценки )

📋 Тест на определение соционического типа — определение, к какому из 16 типов личности Вы относитесь.
Ты — специалист по соционике. Я — клиент, который хочет определить свой соционический тип. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест «Билет в будущее» — профориентация для школьников.
Ты — специалист по профориентации. Я — школьник. Используя технологию «Билет в будущее», дай мне рекомендации по расположенности к разным видам профессиональной деятельности. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на профориентацию — тест для взрослых.
Ты — специалист по профориентированию. Проведи для меня тест на профориентацию, задай 20 вопросов и дай развернутое заключение. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на уровень стресса.
Ты — профессиональный стресс-менеджер. Я — твой клиент. Проведи для меня тест на уровень стресса. Задавай вопрос, жди ответ, затем задавай следующий вопрос. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на профессиональную пригодность — определяет, насколько Вы способны справляться с профессиональными задачами.
Ты — HR в большой корпорации. Проведи для меня тест на профессиональную пригодность как менеджера по продажам. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест самооценки Розенберга — тест относительно общих чувств и убеждений в отношении себя самого.
Ты — профессиональный психолог. Проведи для меня Тест самооценки Розенберга. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на ассертивность — тест способности не действовать в ущерб кому-либо, уважая права других людей, но при этом не позволяя «вить из себя верёвки».
Ты — профессиональный психолог. Проведи для меня тест на ассертивность. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

Расскажите потом, что получилось )
#психология #инструменты #генИИ
@futurin - не подписывайте знакомых, если боитесь конкуренции в будущем
Уровни беспокойства

Какие бы тренды вы не использовали для улучшения бизнес-модели, поиска новых ниш, разработки новых продуктов, это всегда приводит к изменениям.

И не все люди этому рады. Особенно если вы как руководитель уже всё придумали и даете задания, а сотрудники не в курсе, зачем что-то менять.

Чтобы распознать их и предложить план коммуникаций, существует концепция уровней беспокойства Кена Бланшара. Проходить их нужно последовательно. Если мы при новом проекте перепрыгнем через уровень, то получим мину замедления действий. И придется всё равно к ней возвращаться, чтобы изменения произошли.

Уровни беспокойства
1. Информирование
2. Мотивация / вовлечение
3️⃣ Внедрение / реализация
4. Последствия
5. Сотрудничество
6. Улучшение

Типовая ошибка руководителя проекта - начинать сразу со стадии 3, не пройдя стадии информирования и мотивации (выяснения потребностей).
Это приводит к сопротивлению, задержкам сроков и неэффективному расходованию ресурсов.

Но есть способ диагностики текущего уровня беспокойства! Вам нужно слушать, какие вопросы вам задают, когда вы вдохновенно рассказываете о своём проекте развития. #инструменты
Если правильно распознать стадию, тогда можно разработать мероприятия, которые переведут человека на следующую стадию, Это работает и с инвесторами, и с исполнителем проекта.

Вопросы разных стадий, которые ЗАДАЮТ руководителю

1️⃣ Информирование (зачем нужны изменения)

Почему нельзя оставить всё, как есть? Нормально же сидели.
Почему именно сейчас?
Что произойдет, если все останется как прежде?
Что плохого в текущем положении дел?
В каком объеме и как скоро нужно поменять?
В чем польза от БПЛА? В чем проблема?

2️⃣ Мотивация (нужны личные мотивы)

Что мне лично даст этот проект? (возможности / угрозы)
Кого-то сократят? Кто будет принимать решение? Как будут отбирать, кого оставить?
Найду ли я время для обучения новым навыкам?
Что кроме опыта я получу, если потрачу на проект время? Если я ____, смогу я возглавить отдел? После этого насколько вырастет моя стоимость на рынке?

Это самая сложная стадия - не все готовы озвучить, что их волнует, какие страхи и сомнения гложут. И какие выгоды они ищут.

3️⃣ Внедрение (нужны инструкции)

Как настроить этот (новый) процесс?
Что делать в первую очередь? А потом какой алгоритм?
Сможет ли текущая инфраструктура в компании поддержать это внедрение? Как изменится процесс? К кому бежать, если что-то пойдет не по плану?

4️⃣ Последствия (нужно видеть прогресс)

Оправдываются ли затраченные усилия?
Приносит ли (обработка больших данных) пользу? Какую именно? 
Мы делаем успехи?
Ситуация улучшается? Как мы это оцениваем?

5️⃣ Сотрудничество

Кого еще привлечь в команду? Кто нам поможет?
Как нам убедить новых участников, что проект приносит пользу?
Какие ресурсы мы можем объединить с подрядчиками / поставщиками / смежными подразделениями?

6️⃣ Улучшение

Как распространить опыт этого проекта на все остальные участки дороги?
Какими способами рассказать об успехе?
Есть ли ограничения для применения нейросетей в других процессах?

#психология #управление #изменения

@futurin
Не мешай своему будущему

Наше отношение к будущему влияет на наши решения в настоящем. Ученый-бихевиорист Хэл Хершфилд описал, что каждый из нас имеет несколько будущих «я», которые отличаются от нас в настоящий момент, и понимание этого поможет нам принимать более взвешенные решения для нашего счастливого будущего уже сегодня. #сценариибудущего

Преодолеть разрыв между собой настоящим и будущим поможет 2 подхода

1. Путешествие назад во времени

Мысленно мы можем путешествовать как вперед, так и в противоположном направлении. Хершфилд предлагает такое упражнение: начать в будущем, и совершить мысленное путешествие в настоящее. В результате серии исследований обнаружено, что такие путешествия усиливают чувство близости людей с их будущими «я».

Вспомните свои ощущения при поездке в новый город - всегда присутствует элемент неопределенности, и мы не чувствуем себя на месте до тех пор, пока не приедем на место. А с возвращением все иначе: дорога домой "короче", потому что мы чувствуем себя дома, достигнув уже первого ориентира — станции, конкретного светофора, — указывающего на то, что мы въехали в географический круг, который считаем своим «домом».

То же вполне может относиться и к мысленным путешествиям во времени. Такое путешествие в обратном направлении — от неопределенного будущего к более определенному настоящему — сокращает расстояние между сейчас и потом, делая его "короче".

2. Считайте в днях, а не в годах

Еще один совет о сближении со своим будущим «я»: вместо того, чтобы думать о времени между сейчас и позже в годах, думайте о нем в днях.

Исследователи попросили сделать это тысячи людей, и эффект превзошел все ожидания. Когда респондентов просили подумать о выходе на пенсию, начиная с момента через 10 950 дней, они заявляли о готовности начать откладывать деньги на нее в четыре раза раньше, чем те, кого просили подумать об этом, начиная с момента спустя 30 лет (а это тот же срок). Примерно такой же эффект наблюдался и со сбережениями на высшее #образование.

И тому есть веская причина: дни изначально воспринимаются нами как нечто короткое, а годы, наоборот, долгое, и мысленное путешествие в днях резко усиливало связь людей со своими далекими «я».


Люди от природы сфокусированы на настоящем; мы близоруки, слишком поглощены тем, что происходит с нами здесь и сейчас. Но эти проверенные приемы помогают, что называется, смазать колеса нашей машины времени и в итоге делают наши будущие «я» гораздо ближе к тем людям, какими мы являемся сейчас.

#психология
@futurin