HR в образовании I Галина Ларионова
6.2K subscribers
148 photos
3 videos
4 files
243 links
Канал для лидеров образования

Основатель Галина Ларионова:
- основатель образовательного бюро Gallar https://hrgallar.com

- вдохновитель Менторской программы для Лидеров образования https://hrgallar.com/mentor

Написать мне @gallarhr
Download Telegram
Форсайт 2030 - рынок онлайн образования : вызовы и перспективы развития. Москва 1-2 декабря 2022.

Первыми быть трудно. Рынку онлайн-образования сколько лет? 8-10? Рынок молодой. Дикий ли все еще?

Светлана Толубеева, организатор, только что поделилась, что в своей работе методолога обеспокоена невысокими стандартами онлайн-образования.

У меня несколько внутренних вопросов: где баланс метрик продукта и бизнес-метрик? - один из них.

Организаторы для офлайн среды обещают несколько треков: потребитель, методики, продажи/маркетинг, технологии.

В первый день переходить между треками нельзя. И организаторы распределяют участников по трекам сами.

Есть ли у вас вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы?

Задавайте их ниже.
Буду искать на них ответы в эти два дня.

Буду делать заметки с Форсайта.

#форсайт2030
Форсайт 2030

Обеспокоенность организаторов: образовательные продукты переходят в категорию товаров потребления.
Цели: посмотреть вместе на картину онлайн-образования и договориться о том, как мы вместе можем влиять на качество.

Форсайт - это методика прогнозирования будущего
Определяет достоинства и недостатки прошлой и настоящей ситуации
собирает и конкретизирует тренды

Цели:

- создать образ будущего и единое видение развития рынка,
сформировать тренды и понять, как занимать лидирующие позиции на рынке
наметить треки развития потребностей пользователей, продуктов, команд, методов и технологий
консолидироваться с сильными игроками и другими участниками рынка

Павел Безяев
нужно сообщество EdTech и HRTech - нужна ассоциация и сообщество неравнодушных людей.

Консорциум развития диджитал лернинг (DL) + Коллегия методологов. Первая премия Digital Learning в 2022.

Миссия: сбор и распространение лучших практик и методик в онлайн-образовании. Создание ориентиров для развития индустрии.

#форсайт2030
Форсайт 2030

Ксения Злотникова
, методолог, владелец агентства
Обзор рынка онлайн-обучения в сегменте “инфобизнес”

Сектора: инфобизнес, edtechn, корпоративный сегмент
Инфобиз - эксперты и школы, которые не создают свои собственные платформы или сложные ИТ продукты

Рынок растет и с середины февраля появились сдерживающие факторы - стало сложнее привлекать клиентов, банки изменили условия рассрочек, покупательские настроения упали
По оценке: 30 тыс. онлайн школ на онлайн рынке. Данные платформы GetCourse - у них 15 тыс. школ

Оборот инфобиза на одной платформе GK (на ней 70 % инфобиза)
2019 18 млрд руб
2020 46,5 млдр (+158 %)
2021 - 93 млрд руб (+100 %)

Небольшие школы - 10-15 сотрудников

Общий оборот инфобиза в 2021 году - 133 млрд руб (исключая EdTech - те, у кого есть свои приложения)

Data Insight и Нетология:
В 2021 году онлайн обучились 18 млн взрослых (226 млдр руб) - 3,5 пр от общего объема рынка
очно обучились 12 млн (214 млрд руб)

Доп. образование взрослых
по данным открытых источников:
весь рынок образовательных услуг России - 2021 (все образ. услуги) - 5 трлн
объем денег до 2021 года удваивался

самые популярные ниши:
- профессии (ИТ профессии, профессии в сфере образования (продюсеры), дизайн, реклама) 4,8 млн чел
-красота и здоровье - 1,8 млн чел (на GC 8,8 млдр руб)
заработок (темы, связанные с финансами - продвижение себя и продажа своих услуг) - 7,9 млрд в 2021 году 2-е место ниша “Психология”

Обучение детей
EdTech - курсы со своими приложениями или со своими платформами. В основном они там.
Темы обучения детей английскому языку и проф. ориентация. Дизайн и ИТ профессии.

Тренд “доверять блогерам” растет в России

Где учатся взрослые:
57,5% - специализированные школы
29,4% - на онлайн-курсах блогеров

Обычно на блогеров смотрели как лайф-стайл, а сейчас блогеры научились создавать доверие. Ранее их не воспринимали как тех, кто может обучать.
Вопрос - почему доверие людей смещается от твердых экспертов в сторону блогеров?
В настоящее время продвижение курсов через блогеров работает хорошо. Вопрос почему?

#форсайт2030
Форсайт 2030

Ксения Злотникова, методолог, владелец агентства
(продолжение)

Просел рынок в 1-м полугодии 2022 года:

- на некоторых площадках остановился трафик
- на некоторых изменились условия реклами
- банки ужесточили условия сыдачи рассрочек
- покупательские настроения упали

Рынок инфобизнеса - рынок экспертов, блогеров, личностей и продюсеров.

Это рынок - живых предпринимателей. И началась серьезная работа над продуктом. Мнение: текущая ситуация помогает повышать качество продукта.

Многие школы стали работать с базой (люди должны покупать продукты не один раз, значит, они продукты должны быть качественными)
большинство школ начали адаптировать продукты под меняющийся рынок. Начали создавать продуктовые линейки (маленький - флагманский и др).

Сами продукты стали короче, появились антикризисные версии.

Продукты 2022 года:

- короткие программы 3-6 недель, 2 месяца;
- клубы по подписке и сообщества; увеличился спрос на сообщества - люди нуждаются в поддержке;
- продукты с высокой личной вовлеченностью экспертов и команды поддержки (трекинг, менторинг)
- большая популярность личных наставничеств

БЫСТРЫЙ РЕЗУЛЬТАТ + СОПРОВОЖДЕНИЕ
и теперь те школы, которые сидели на холодном трафике и продавали всего 1 продукт сомнительного качества должны выживать. Улучшать качество своего продукта.

что изменилось:

Эти компании создают новые воронки продуктовые и более эффективные воронки продаж. Школам стало интересно, чтобы ученики оставались с ними надолго. Школы начинают выходить в ВК и в ТГ.

Цикл принятия решений клиентом о покупке продукта все время рос. И чем больше продуктов на рынке, тем клиент дольше думает. Долгое Утепление базы - перед продажей или запуском.

Дробление продуктов и внутренние рассрочки (в связи с тем, что банки уже не так легко дают рассрочку)

Продукт наставничества легко продается, высокий чек

Что получают участники: сопричастность \ быстрое решение проблем

#форсайт2030
Форсайт 2030. Заметки. Продолжение

Как я писала ранее, организаторы объединили нас в группы. И на данном этапе мы в группах должны были выделить основных потребителей и стейкхолдеров онлайн-образования будущего и выделить основные тренды, развитие которых мы прогнозируем на 8 лет вперед.

🏂 трек ПОТРЕБИТЕЛЬ

В нашем треке были определены сразу две самых больших группы стейкхолдеров: сам ученик и собственник бизнеса.
Сам ученик - стейкхолдер, а человек, который хочет учиться - потребитель

📈 Тренды:
развитие коммюнити
изменения в компетенциях и ролях педагогов
технологическое поколение - те, кто родились, когда гаджеты уже были вовсю vs аборигены

собственник - стейкхолдер

📈Тренды:
рост сообществ
невозможность долгосрочного планирования
необходимость постоянной поддержки
переход в онлайн и удаленку (устойчивый и давний тренд)

Комментарий собственника бизнеса на сессии: мне сейчас нужно больше компетенций устойчивости, гибкости, скорости перестройки бизнесе (линейка продуктов, скорость изменений, мотивация сотрудников)

🎼 трек МЕТОДОЛОГИЯ

📈Тренды:
стандарты регулирования со стороны государства
рост отечественных решений
потребность в сообществе единомышленников

индивидуализация обучения - некоторый миф - есть потребность в принадлежности к группе тех, кто делает то же самое - ⁉️

“соратник” vs “единомышленник”

🔜 Трек ТЕХНОЛОГИИ

экономическая модель переориентирована на Африку и Азию
импортозамещение, работа со стартапами (Сколково и др)
изменение профориентационной карты общества в связи с автоматизацией
развитие симуляторов (получить опыт, которого сложно получить в реальной жизни), VR - то же самое, но дороже). Технология дополненной реальности. Симуляторы можно арендовать, суть обучения через симулятор - проработка знакомых или незнакомых процессов и анализ результатов со специалистом.

Импортозамещение - скорее экспортоориентированность. Лучше ориентироваться на мир, чем на Россию

📣 трек МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

📈 Тренды:
гибридизация образовательного процесса (пространства онлайн\офлай, тематик, тем, ниш) - пространство для роста
улучшение качества волшебной таблетки - разное отношение к продаже “успешного успеха”

логические задачи все больше и больше будут брать на себя машины - но сложные задачи всегда будет решать человек

#форсайт2030
Форсайт 2030. Заметки. Продолжение

Вызовы, которые стоят перед онлайн-решениями будущего:

🏂 трек ПОТРЕБИТЕЛЬ

ТРЕНД “задача образовательных платформ вписаться в ожидания ученика”
вызовы:
- как не допустить монополию;
- выбор потребностей в которые мы готовы вписываться, а в которые - нет (опираемся на наши ценности и миссию);
- безопасность личной информации;
- удешевление индивидуализации;

ТРЕНД “Рост силы сообществ”
вызовы:
- изменение структуры отношений общественных;
- псевдо-демократичность

UPD
- обучение д\б быстрым;
- без отрыва от производства;
- ради хороших перемен;
- дешевое;
- легко закупать;


📣 Трек ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
вызовы:
- повышать насмотренность;
- проявлять гибкость потребителям;
- общность ценностей продавцов услуг и потребителей;
- усиление функции маркетинга и продажи качественных услуг;

🔜 трек МЕТОДОЛОГИЯ и ТЕХНОЛОГИИ
Вызовы:
- нужны стандарты качества и о них нужно договориться;
- кто контролирует качество?
- альтернативная аккредитация - когда индустрия будет сама устанавливать параметры аккредитации для отдельных направлений;
- методологи д\совместно с технологами решать, что они делают.
- нет технологической базы для исследований. Вызов - укоренить культуру проведения исследований;
- привлечение потребителей, различных стейкхолдеров к созданию стандартов;.
- терминологический вызов, например, что такое методолог?
- принимать решения об образовательных продуктах, опираясь на ценности;
- нужны новые шаблоны, которые будут работать;
- у заказчика есть потребность в сервисе;
- технологии обучения не работают под существующие потребности. Вопрос в заказчике обучения и технологиях.

#форсайт2030
Форсайт 2030. Заметки. Продолжение.

Второй и завершающий день Форсайта был как хвост кометы, которая устремилась дальше. Утром нас встретил список чуть переосмысленных и чуть переформулированных вызовов.

Участники второго дня определили следующие ♨️ вызовы как те, которые им представляются особенно значимыми:

- как совместить фундамент гос. образования, опыт мини-проектов и навыки продаж инфобизнеса;
- как обеспечить смысловой маркетинг, общение с потребителем на уровне ценностей;
- как обеспечить постоянное исследование пользователей;
- как организовать и обеспечить обучение новым технологиям;
- как управлять сообществом, чтобы оно было инструментом онлайн-образования.

В ответ на эти вызовы родилось три ☑️ проекта в работе оффлайн:

1. Регулярное обучение методологов маркетингу и маркетологов методологии.

2. Проект анализа целевых аудиторий по сегментам рынка онлайн-обучения.

3. Ассамблея создателей сообществ.

У проектов есть лидеры и рабочие группы.

#форсайт2030
Форсайт 2030. Заметки. Завершение

Ниже сделаю репост списка ценностей, которые мастер Форсайта Светлана Толубеева @Svetlana_Tolubeeva собрала после выступления групп, представляющих свои проекты, и зафиксировала.

Для меня лично это - очень важный этап Форсайта. Для меня это - сигнал наступления зрелости у части участников рынка онлайн-образования. И также, эти ценности я интерпретирую так, что у части участников рынка онлайн-образования появился ресурс для объединения.

Внешние и внутренние условия развития рынка и пройденные рынком несколько лет позволяют формулировать разделяемые частью участников ценности. Верю, что движение в сторону введения стандартов и повышения качества образовательных онлайн-продуктов будет существенным.

Кстати, цифры от организаторов:

👥 33 очных участника в Сколково
👩‍💻 52 участника онлайн-сессии
🤝 6 партнеров
📊 6 запланированных командных проектов + намечено 2 индивидуальных

👇👇👇

#форсайт2030
Форсайт 2030. Послевкусие

Актуально тем подписчикам канала, кто развивает онлайн-образование за границей.

Организаторы Форсайта 2030 подарили участникам разные маркетинговые обзоры, в частности, от ведущего продюсера Getcourse по Бразилии, Антона Макурина. Он обсуждает инструменты маркетинга и контент, которые подходят потребителям онлайн-образования в Бразилии.

Если вам актуален этот обзор, напишите в комментариях к посту. Вышлю лс.

#форсайт2030
Опрос как Млечный Путь

Сердечно благодарю всех, кто нашел время ответить на опрос и дал мне ориентиры в том, что вы ожидаете в канале и почему вы здесь.

Под какими хэштегами можно в канале найти экспертные посты:

#путьдиректора
#будниобразования
#впередкзвездам
#hrimpact
#выспрашиваете
#aiimpact
#колумнист

Под какими хэштегами можно в канале найти мое видение различных процессов:

#LLLкаконесть
#мысли
#форсайт2030
#нашдиалог
#хорошиекниги
#заботаосебе
#жизнь

новые рубрики:
#опытлидера
#лидеручится
#моделистратегическогомышления

Я продолжу развивать эти направления. Спасибо, что читаете, реагируете и ведете с каналом диалоги!

Галина Ларионова