Ольга Абрамова про переговоры
13.2K subscribers
771 photos
355 videos
6 files
299 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы из первоисточника
➡️ 20 лет опыта HR директором Toyota, Syngenta, Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии
➡️ Моя личная история борьбы 🦾 и обо мне

Я обучаю техникам ведения переговоров и тому, как уверенно выходить из сложных ситуаций в бизнесе


Программа обучения:
Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"
Старт обучения с 04/11/24 онлайн


Это интересно:


🔥 Разбор переговорных стилей: Сергей Лавров, Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

🔥 Массовое управление сознанием людей на примере Украины Пост 1, Пост 2, Пост 3, Пост 4, Пост 5

🔥 Как вести переговоры с террористами: пост 1, пост 2, пост 3, пост 4

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌
Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость

Переговорная смелость. Почему это качество ключевое для переговоров?

Переговорная смелость - это собирательный образ навыков, качеств, знаний, необходимых для деловых переговоров.

На чем же базируется "сила" успешного переговорщика?

На умении держать фокус на 3 факторах переговоров (задачи, отношения, энергия) + проактивное мышление

И каждое слагаемое здесь важный компонент.
Поясню.
Человек так устроен, что первое впечатление об энергетике человека, отношении к себе, он воспринимает раньше, чем задачи. На основе невербалики человек верит или нет, соглашается или включает режим сопротивления. Этот внутренний «сканер» дан нам эволюционно и он быстрее, чем навык анализа речи.

Ситуация кардинальным образом меняется, стоит только усилить каждый из компонентов переговорной смелости. И конечно же, это происходит не в теории, а только на практике.

Бывает ли у вас, что вам собеседник нравится или нет, а объяснить вы этого не можете? 🤷‍♀️

❤️ - ставьте, если интересно и хотите узнать больше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость

Переговорная смелость не дана от рождения
- её можно осознанно развить с помощью определенных качеств, образа мышления, внутреннего настроя и внешних проявлений.

На практике со студентами курса "Переговорная смелость" мы начали движение от простого к сложному, постепенно будем обогащать и оттачивать переговорное мастерство. Всегда радуюсь инсайтам и открытиям учеников после каждого занятия ❤️

Кстати, один из способов развить в себе проактивное мышление - учиться в сложном диалоге занимать позицию исследователя, чтобы не уходить в эмоции.

#практика
#обучениеПереговорнаяСмелость

Мой пример из личного опыта
.

✔️ Относиться к неудаче как к уровню в игре.

✔️ Что я могу сделать по-другому и какой у меня план Б?

Моя страсть к медиации привела меня сначала к изучению этой темы в России, а потом и смелости в инвестициях и дебатах «по силам» среди судей и адвокатов в Гарварде.

Я была очень увлечена идеей создания стартапа в медиации, но моя идея не получила поддержки из-за неразвитости рынка медиации в целом.

Вместо того, чтобы сдаваться, я решила пересмотреть свой бизнес-план и стратегию.
Я изучала рынок и поняла, что навыков медиации не хватает многим моим потенциальным клиентам в переговорах. Используя опыт медиатора и вывода на рынок продукта, я разработала улучшенную версию идеи - сделала школу переговоров с большим количеством практики, на основе образования и практики медиации.

А это даже лучше, чем первоначальная идея, которая меня привела в Гарвард и в практику медиации, потому что тема техник и навыков деловых переговоров шире, чем переключение людей из жестких конфликтов в бизнесе.

И более того, я связала свой бизнес с прошлым опытом переговоров в правлении и с опытом медиатора. И в общем, стало интереснее жить, потому что увлечена даже когда работаю...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость

Можно прочитать тонну книг и пройти ещё кучу тренингов)) Но переговорный навык, новая модель поведения и уверенность в себе формируются только на практике💫

Теория без практики сами знаете… 😁

Поэтому по понедельникам наши выпускники тренируют навыки выхода из сложных ситуаций конструктивным путем, а также получают обратную связь от меня и других участников.

Как проходит: по 10 мин баттлы. Цель - договориться.

Что тренируем:
1️⃣ Кейсы переговоров
2️⃣ Техники переговоров
3️⃣ Примеры других
4️⃣ Ответы на вопросы
5️⃣ Элементы Игры «Переговори меня, если сможешь»

Клуб выпускников 🎓 бессрочно и бесплатно для всех, кто прошел обучение полного курса «ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость

На практике с группой курса «Переговорная смелость» тренировали сильную позицию в переговорах и пробовали разные сценарии развития в зависимости от эмоций собеседника.

А также обсудили провокационный вопрос:
Позиция силы - хорошо или плохо, и в каких случаях уместна.

А вы как думаете, позиция силы в переговорах, что это и насколько допустимо? 🗿

#практика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость

Вопрос ”ПОЧЕМУ” может вызвать встречный огонь
🤬

Он всегда несет обвинительный оттенок и заставляет человека оправдываться.

В вопросе "Почему..?" скрыто обвинение:
"Ваш выбор мне не понятен, а следовательно, неправилен"

Лучше заменить формулировками:
Каковы основные аргументы в пользу этого решения?
Какова логика этого выбора?
Чем можно подтвердить выбор этого решения?


В вопросе "Почему вы не...?" скрыто обвинение:
"Вы выбрали неправильный путь"

Меняем, например, на:
Какие меры могли быть эффективными в этой ситуации?
Как мы могли бы обосновать их эффективность?


На видео небольшой фрагмент из урока курса "Переговорная смелость". Студентам я более подробно рассказываю об ошибках в вопросах, как часть искусства аргументации и находчивости в переговорах.

🔥 - интересно, хочу еще
❤️ - спасибо, не знал о такой особенности "почему"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость
На чем базируется "сила" успешного переговорщика?

Свой курс "Переговорная смелость" я так назвала не случайно, ведь именно смелость и переговорная находчивость отличает человека, который владеет словом, уверенно аргументирует и убедительно доносит свою позицию.

На чем основывается переговорная смелость?

На умении держать фокус на 3 факторах переговоров (задачи, отношения, энергия) + проактивное мышление

И каждое слагаемое здесь важный компонент.

Ситуация кардинальным образом меняется, стоит только усилить каждый из компонентов переговорной смелости. Ведение переговоров, уверенность, убедительность, восприятие другим человеком выходят на новый уровень и в карьере открывается масса возможностей.

Совсем скоро 10 июня стартует новый поток курса "Переговорная смелость", на котором мои студенты в течение 2х месяцев получат мощные знания и отработают их на практике.
Практика онлайн 2 раза в неделю.


Практика деловых переговоров неотъемлемая часть моего обучения, ведь разговорный навык не врожденный дар - он прекрасно тренируется.

❗️Количество мест ограничено - всего 12 человек в потоке и сейчас осталось всего 4 места. Попасть на обучение можно только через диагностику навыков деловых переговоров.

Почему много практики? Переговоры, как и обучение вождению машины: в теории все понимаешь, но без практики ни водить машину, ни вести деловые переговоры не получается.

Если есть интерес, вы можете записаться на диагностику или написать мне лично @olga_mediator
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость
👌👌👌👌👌👌👌👌 (обратная связь на нее на видео) - ценность моей программы «Переговорная смелость». В кейсах мы идем от простого к сложному.

Программа сделана на основе профессиональной переговорной школы Гарварда и школ медиации (переговоры адвокатов о примирении сторон).

Переговорная находчивость и умение управлять ситуацией, как вождение автомобиля - тренируется только на практике, а не в теории.

Тренировка в группе:
кейсы, тренировка выхода из сложных переговорных ситуаций, умение переключать эмоции гнева, высокомерия, страхов, обиды оппонента в комбинации со структурой деловой дискуссии, навыком модерации совещания и обратной связью: «что было сказано круто, а что можно улучшить» - все это даёт мощные инсайты для развития в переговорах.

#практика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#обучениеПереговорнаяСмелость
Модерация совещаний. Зачем она нужна?

Совещание без модерации иногда превращается в базар, знакомо?

Если у всех свои интересны, то в эмоциях люди начинают говорить одновременно, перебивать друг друга, и остановить их становится сложно. К тому же, в любой компании есть любители поговорить.

На практике курса «Переговорная смелость, опытный бизнес-тренер Евгения Урываева ведет урок по навыку модерации деловой дискуссии и обучает нюансам управления переговорами на совещании.

А как вы чувствуете себя на совещаниях, которые выходят из под контроля?

#практика