❌ Что портит отношения в коллективе?

Есть один подход, при котором сложно сохранить отношения: это поиск ошибок и виноватых 🔍

Поиск виноватых очень заразен для провокаций на дальнейший скандал и обиды, тем что люди не могут остановиться обвиняя друг друга. Ведь задействованы эмоции в защите себя.

По данным учёных Стэнфорда, поиск виноватых – явление заразное😷 Стоит в коллективе появиться одному такому "расносчику инфекции" взаимных обвинений и способность коллектива решать проблемы разрушена.

❗️ Если ваша энергия направлена на указание человеку ошибок, то стоит учесть, что излишняя критика редко меняет людей, и часто отталкивает. А еще заставляет их преодолевать ваши собственные недостатки – застревание в прошлом, которое невозможно изменить.
Критикуя, вы не становитесь поддерживающим другом и коллегой. И людям с вами дискомфортно👎

#коммуникация #конфликты

🗣 Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?

Знакомы ли вам ситуации, когда тяжело общаться с другими людьми? Ощущение, как будто слова застревают в горле. Трудно даже несколько предложений нормально сформулировать🙁 Говорите пару слов и начинаются паузы с постоянными «ээээм». Из головы испаряются самые обычные и элементарные слова.

👆 Вот пример Алины: "При общении с руководителями, которые старше меня и намного опытнее, теряюсь, не могу внятно говорить..."

К сожалению, эта проблема не редкость. Мне часто пишут про такие ситуации и сколько проблем они приносят. Именно поэтому я решила провести последний в этом году практический вебинар

⏰ 12 декабря в 19:00 мск

Я дам ещё БОЛЬШЕ рабочих техник, которые научат вас не волноваться и не пасовать перед любым, даже самым авторитетным собеседником! Вы всегда будете знать, что и как сказать.

🎁 Все, кто зарегистрируются на практикум, смогут принять участие в ЗАКРЫТОЙ встрече в ZOOM 7 декабря в 19:00.

🔥 Проведу индивидуальный разбор ваших проблемных ситуаций и дам рекомендации. Возьму на разбор 2-3 истории, и одна из них может быть вашей🫶

#коммуникация #уверенностьвсебе

Неуместные вопросы: Как отвечать?

Рейтинг самых бестактных:

У тебя парень-то есть?
Вечное проклятье всех одиноких женщин. Если скажешь, что есть, тут же последуют расспросы в духе: «А кто он? Чем занимается?»

Когда замуж-то выйдешь? или Вы когда поженитесь?
Даже если ты уже пребываешь в статусе несвободной женщины, это не спасает тебя от подобного вопроса. «Мы решили пока не торопиться и пожить вместе...» — не срабатывает.

А чего вы детей не заводите?
Если вы поженились и счастливо живете вместе, даже не надейтесь, что от вас после этого отстанут.

А у тебя губы (волосы, грудь, зубы) свои?
Предлагаю воспринимать это как комплимент. Раз натуральность и происхождение ваших волос или груди кого-то заинтересовали, значит, прекрасно смотрятся😉

О чём ты сейчас думаешь?
Приходиться доказывать, что если «поймать тебя на мысли», что наверняка это будет что-то интеллектуальное.

А сколько ты получаешь?
Тот случай, когда нужно обязательно давать отпор❗️

А какие ещё подобные вопросы вам приходилось слышать? Поделитесь в комментариях✍️

#коммуникация #конфликты #уверенностьвсебе

🔍 Профдеформация: когда работа становится жизнью. Как это влияет на общение?

Случается, что сначала мы выбираем профессию, подстраивая ее под наши способности и склонности, а потом не замечаем, как жизнь превращается в один сплошной рабочий день

Так уж устроен наш мозг: если что-то получается хорошо и делается с удовольствием (то есть вознаграждается дофамином), то у нас закрепляются модели поведения.
⠀
Тогда человек постепенно привыкает «приносить домой» связанное с ней поведение 😱
⠀
Давайте проверим, есть ли у вас или ваших знакомых признаки профессиональной деформации?
⠀
⭐️ Нет хобби, а если есть, то полезное для работы
⠀
⭐️ Скучно с людьми, которые мало знают и не интересуются вашей работой
⠀
⭐️ Вы часто делаете замечания людям и очень раздражаетесь, если они поверхностно с ошибками рассуждают о темах из вашей области
⠀
👉 Замечали такое?

#коммуникация

💬 Как определить свои истинные желания, превращать их в цели и достигать?

У каждого есть свои желания. Однако зачастую люди не понимают как определить правильно цель. Будто мы долго поднимались по высокой лестнице. А на вершине осознали, что шли не туда.

Почему так происходит? 👇
Часто мы не задаем себе вопрос: «Какие дела могут оказать огромное позитивное влияние на мою жизнь?». Желания должны отражать главные ценности, талант и понимание своего предназначения. Важная цель способна сделать жизнь насыщенной и значимой - и дать бесценную энергию для прорыва.

Способность ставить цели и достигать их позволяет быть успешным. Если мы знаем свои желания, то выбираем правильный путь. Но какую бы цель мы перед собой не поставили: найти и реализоваться на интересной работе, встретить вторую половинку или посвятить жизнь своей мечте, для достижения цели нужно будет общаться с другими людьми.

‼️ Эффективная коммуникация - это ключевой элемент для достижения успеха. Представим ситуацию. Мария хочет попросить о повышении зарплаты, но совсем не умеет общаться. И вместо успешных переговоров умоляет, потом злится и грубит, грозится уйти, и в результате портит отношения с руководителем.

Каждый навык требует развития. Умение эффективно общаться даёт возможность легко выстраивать отношения и получать лучшие условия по жизни. Как человек, достигший в жизни многого, я знаю, о чём говорю.

#коммуникация

💬 Как увеличить шансы на успех: важность коммуникации в достижении своих целей

У каждого из нас свои собственные цели, но способы их достижения похожи. К целям нас приводит именно умение общаться. Но это совсем не означает, что каждый раз мы должны любым способом достигать своей цели, не обращая внимание на интересы другого человека.

— Иван Сергеевич, я так долго работаю в компании. А зарплату не повышают. Может, пора?
— В бюджете не предусмотрено.
— Или вы повышаете мне зарплату, или я увольняюсь. Больше так не могу!
(Однобоко: «или так как я хочу, или я ухожу». Путь ультиматума - проигрыш для обоих)

‼️ Суть как раз в том, чтобы научиться общению, которое приведёт к сотрудничеству, а не громкому спору и обиде.

Сегодня стартовал мой интенсив «Мечты и цели»! Первые активности уже в канале, а завтра пройдет зум встреча.
Поговорим о:
✔️ что нас мотивирует, а что ограничивает
✔️какие люди нам нужны и как выстроить с нами отношения

#коммуникация

🫂 Коммуникация при делегировании

Иногда мы слышим: «Если хочешь, чтобы что-то было сделано правильно, сделай это сам» или свой внутренний голос: «Никто не сделает это лучше меня».
Эти убеждения хоть и кажутся логичными на первый взгляд, ограничивают возможности руководителя и его команды.

Коммуникация при делегировании - важный аспект в искусстве лидерства: от того, как, когда и в какой форме дать поручение, будет зависеть его выполнение.

Сначала посмотрим, когда уместно делегировать задачу:

✔️ Конфиденциальность. Есть ли право передать сотруднику сведения по задаче?
✔️ Есть ли в окружении человек с экспертизой, чтобы завершить вашу задачу?
✔️ Текущая задача развивает навыки сотрудника?
✔️ Такая или похожая задача появится в будущем?
✔️ У вас есть время, чтобы объяснить задачу сотруднику?
✔️Если эту операционную задачу передать, у вас освободится время для управления командой, отношениями или стратегией, в целом?

Если вы ответили "ДА" на большинство вопросов, значит, задача попадает в список на делегирование 😉

#лидерство #коммуникация

📌 Четкий алгоритм объяснения подчиненному можно использовать как чек-лист:

1️⃣ Формулирование ЦЕЛИ (зачем это бизнесу или команде) это просто must.

2️⃣ Формулирование ЗАДАЧИ. Что должно быть сделано для достижения результата.

3️⃣ Свобода инициативы при выполнении. Нужно ли согласовывать свои действия и в каких случаях.

4️⃣ Подтверждение исполнителем, что задача понята правильно, совместный анализ сложностей.

5️⃣ Ресурсов: кто из сотрудников владеет информацией и какая нужна орг.помощь.

6️⃣ Обеспечение мотивации исполнителя - что в результате результата.

7️⃣ Обратная связь о результате. Признание достижений.

Какой пункт самый важный на ваш взгляд?

#лидерство #коммуникация

Ах, да, желательно при этом избежать ошибок при делегировании😊 Вот они 👇

❗️ Основные ошибки коммуникации при делегировании:

1️⃣ Неопределенность планов - не зная даты окончания, сотрудник не сможет планировать текущие дела и распределить нагрузку.

2️⃣ Недоступность для обсуждения - иногда сотруднику просто необходимо поделиться своими сомнениями и получить совет. Разумеется, руководитель не должен быть «жилеткой» и выслушивать длинные истории о трудностях, но поддержать в сложной ситуации точно стоит.

3️⃣ Нечеткость указаний - если ключевые моменты, необходимые для выполнения задания, постоянно меняются, а информация об этом поступает к исполнителю практически случайно.

4️⃣ Торопливость - указания, которые даются «на ходу», вызывают порой только замешательство. Для уверенности, что все правильно понято, необходимо отводить достаточно времени на беседу с подчиненным.

5️⃣ Излишняя детализированность - сверхзаботливое отношение к тому, чтобы подробно разъяснить простые и всем понятные вещи, может вызывать не столько желание прислушаться к советам, сколько раздражение. Кроме того, за большим количеством слов может потеряться главное.

Какие сложности у вас возникают при коммуникации с сотрудниками? Поделитесь в комментариях 🙌

#лидерство #коммуникация