🔸️داستانسرایی؛ ابزاری برای مدیریت دانش در سازمان
🔸️در این مقاله به نقش داستانسرایی در مدیریت دانش پرداخته می‌شود. دقیقاً مشابه مزایای داستانسرایی در بُعد فردی، مزایای داستانسرایی در بُعد تیمی و سازمانی نیز در هر دو جایگاه روایت‌کننده و شنونده داستان مصدق دارد. در نقش راوی، تیم‌ها می‌توانند هم در طی فعالیت‌های اجرایی خود، ایجادکنندهِ داستان‌ها باشند و هم اقدام به برنامه‌ریزی و ارائه داستان کنند.
🔸️در این رویکرد، هم ارائه داستان و هم درس‌هایی که باید از آن داستان آموخته شود، یعنی دانش به دست آمده، به عنوان یک فعالیت مبتنی بر تیم صورت می‌گیرد. همچنین داستانسرایی با رویکرد تیمی، می‌تواند به ایجاد و توسعه انجمن‌های خبرگی در سازمان یاری رساند.
🔸️ادامه‌مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/drexSjM
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاور_مدیریت #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #مشاور_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #داستانسرایی
DANAKM.com
🔸️در این مقاله به نقش داستانسرایی در مدیریت دانش پرداخته می‌شود. دقیقاً مشابه مزایای داستانسرایی در بُعد فردی، مزایای داستانسرایی در بُعد تیمی و سازمانی نیز در هر دو جایگاه روایت‌کننده و شنونده داستان مصدق دارد. در نقش راوی، تیم‌ها می‌توانند هم در طی فعالیت‌های اجرایی خود، ایجادکنندهِ داستان‌ها باشند و هم اقدام به برنامه‌ریزی و ارائه داستان کنند.
🔸️در این رویکرد، هم ارائه داستان و هم درس‌هایی که باید از آن داستان آموخته شود، یعنی دانش به دست آمده، به عنوان یک فعالیت مبتنی بر تیم صورت می‌گیرد. همچنین داستانسرایی با رویکرد تیمی، می‌تواند به ایجاد و توسعه انجمن‌های خبرگی در سازمان یاری رساند.
🔸️ادامه‌مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/drexSjM
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاور_مدیریت #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #مشاور_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #داستانسرایی
DANAKM.com
پرورش فرهنگ مدیریت دانش
یکی از مهمترین عوامل پیاده‌سازی مدیریت دانش فرهنگ سازمانی است. فرهنگ محرک قدرتمند مدیریت دانش است. همه ما این جمله را در ظاهر قبول داریم اما در عمل شاید کم‌تر به آن معتقد هستیم. اخیرا در مطلبی با عنوان نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش، چند شاخص و ویژگی ارزیابی فرهنگ مدیریت دانش را مرور کردم. در این مطلب نیز موضوع فرهنگ سازمانی و تاثیر آن بر مدیریت دانش را از زاویه دیگری مورد بررسی قرار می دهم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/duwh2ND
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #انتقال_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #آموزش_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km #knowledge_management #APQC
DANAKM.com
یکی از مهمترین عوامل پیاده‌سازی مدیریت دانش فرهنگ سازمانی است. فرهنگ محرک قدرتمند مدیریت دانش است. همه ما این جمله را در ظاهر قبول داریم اما در عمل شاید کم‌تر به آن معتقد هستیم. اخیرا در مطلبی با عنوان نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش، چند شاخص و ویژگی ارزیابی فرهنگ مدیریت دانش را مرور کردم. در این مطلب نیز موضوع فرهنگ سازمانی و تاثیر آن بر مدیریت دانش را از زاویه دیگری مورد بررسی قرار می دهم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/duwh2ND
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #انتقال_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #آموزش_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km #knowledge_management #APQC
DANAKM.com
دانش کمک‌کنند. کار باغبانی بر عهده رهبران سازمان است، پس علاوه بر باروری زمین باید باغبان‌های خوبی پرورش دهید تا از این زمین به بهترین شکل استفاده کنند.خاک هر سازمانی با هر شرایطی اگر باغبان خوبی داشته باشد باروَر می‌شود. نقش رهبران سازمان در بارورسازی این خاک بسیار مهم است.
🔸️مدیران ارشد سازمان باید با مجموعه‌ای از اقدامات، بستر پیاده‌سازی و توسعه مدیریت دانش را بهبود بخشیده و کمک کنند تا همکارانشان رشد مطلوبی داشته باشند. هر چقدر بستر فرهنگی سازمان باروَرتر باشد، محصول نهایی نیز با کیفیت‌تر خواهد بود.
▪️منبع: این مطلب با اقتباس از مقاله خانم مرسی هارپر که در صفحه لینکداین APQC در تاریخ 28 فوریه 2020 منتشر شده بود تدوین شده است.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #انتقال_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #آموزش_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km #knowledge_management #APQC
DANAKM.com
🔸️مدیران ارشد سازمان باید با مجموعه‌ای از اقدامات، بستر پیاده‌سازی و توسعه مدیریت دانش را بهبود بخشیده و کمک کنند تا همکارانشان رشد مطلوبی داشته باشند. هر چقدر بستر فرهنگی سازمان باروَرتر باشد، محصول نهایی نیز با کیفیت‌تر خواهد بود.
▪️منبع: این مطلب با اقتباس از مقاله خانم مرسی هارپر که در صفحه لینکداین APQC در تاریخ 28 فوریه 2020 منتشر شده بود تدوین شده است.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #انتقال_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #آموزش_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km #knowledge_management #APQC
DANAKM.com
🔸️همه چیز را همگان دانند؛ ضرورت استخراج و مدیریت دانش خبرگان
🔸️طی چند سالی که به عنوان مشاور مدیریت دانش در خدمت سازمان‌های ایرانی هستیم، گاهی آمار و ارقامی به گوشمان می‌خورد که بسیار تعجب برانگیز است! یک شرکت فعال در حوزه صنایع معدنی و فلزی، حدود 8 سال پیش اذعان داشت که حدود 45 درصد نیروی انسانی خود را تا 5 سال آینده به دلیل بازنشستگی از دست خواهد داد. شرکتی دیگر که در همین حوزه فعالیت می‌کرد، این آمار را حدود 35 درصد می‌دانست و سازمانی دولتی دیگری نیز 65 درصد را برآورد کرده بود! به همین دلیل در این مطلب به ضرورت استخراج و مدیریت دانش خبرگان می‌پردازیم.
https://lnkd.in/dhXSHrS
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #مشاور_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #استخراج_دانش #مدیریت_دانش_خبرگان #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #مستند_سازی_دانش_خبرگان #knowledge_management #knowledgemanagement
DANAKM.com
🔸️طی چند سالی که به عنوان مشاور مدیریت دانش در خدمت سازمان‌های ایرانی هستیم، گاهی آمار و ارقامی به گوشمان می‌خورد که بسیار تعجب برانگیز است! یک شرکت فعال در حوزه صنایع معدنی و فلزی، حدود 8 سال پیش اذعان داشت که حدود 45 درصد نیروی انسانی خود را تا 5 سال آینده به دلیل بازنشستگی از دست خواهد داد. شرکتی دیگر که در همین حوزه فعالیت می‌کرد، این آمار را حدود 35 درصد می‌دانست و سازمانی دولتی دیگری نیز 65 درصد را برآورد کرده بود! به همین دلیل در این مطلب به ضرورت استخراج و مدیریت دانش خبرگان می‌پردازیم.
https://lnkd.in/dhXSHrS
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #مشاور_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #استخراج_دانش #مدیریت_دانش_خبرگان #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #مستند_سازی_دانش_خبرگان #knowledge_management #knowledgemanagement
DANAKM.com
🔸️دلایل بی اهمیت شمردن دانش خبرگان؛ یکی از رویکردهایی که برخی از مدیران به آن اعتقاد دارند این است که استخراج و مستند سازی دانش خبرگان چندان اهمیتی ندارد و به عبارت دیگر اقدامی استراتژیک و ارزشمند نیست! یکی از دلایل آنان هم این است که نیروی کار را می‌توان خیلی سریع جایگزین کرد و آنان را آموزش داد که این موضوع پیش تر با استدلال، رد شد.
🔸️همچنین دیگر دلیل آنان این است که با تغییر فناوری و ماهیت کسب و کارها و نیازهای مشتریان، دانش قدیمی چندان به کار نمی‌آید. این نقد تا حدودی درست است ولی باز هم دلیل جامعی نیست چرا که بسیاری از راهکارها و تجارب پرسنل قدیمی، هم اکنون نیز کارا و اثربخش هستند و موجب بهره‌وری در سازمان می‌شود، بنابریان برای کاهش این دغدغه، باید علاوه بر استخراج دانش خبرگان، پرسنل در آستانه بازنشستگی را در کنار پرسنل جوان قرار داد تا مهمترین و کلیدی‌ترین تجارب خود را در اختیار آنان قرار دهند.
🔸️تکنیک استخراج و مدیریت دانش خبرگان و متخصصان استخراج دانش (KE) شامل مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و روش‌هایی است که در استخراج دانش متخصصان و خبرگان از آن ها استفاده شود. این تکنیک به طور معمول از طریق نوعی تعامل مستقیم با خبره قابل انجام است. از نظر مدیریت دانش، اکثر پرسنل سازمان مادامی که دارای دانش کافی برای سازمان باشند می‌توانند به عنوان “متخصص یا خبره” شناخته شوند.
🔸️ما در گروه مشاور مدیریت دانش دانا، با طراحی و بومی‌سازی تکنیک استخراج دانش (KE)، تجارب گرانسنگ تعداد زیادی از خبرگان سازمان‌های ایرانی در حوزه‌های مختلف را استخراج کرده‌ایم که منجر به ایجاد ارزش افزوده قابل توجهی برای این سازمان‌ها شده است.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #مشاور_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #استخراج_دانش #مدیریت_دانش_خبرگان #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #مستند_سازی_دانش_خبرگان #knowledge_management #knowledgemanagement
DANAKM.com
🔸️همچنین دیگر دلیل آنان این است که با تغییر فناوری و ماهیت کسب و کارها و نیازهای مشتریان، دانش قدیمی چندان به کار نمی‌آید. این نقد تا حدودی درست است ولی باز هم دلیل جامعی نیست چرا که بسیاری از راهکارها و تجارب پرسنل قدیمی، هم اکنون نیز کارا و اثربخش هستند و موجب بهره‌وری در سازمان می‌شود، بنابریان برای کاهش این دغدغه، باید علاوه بر استخراج دانش خبرگان، پرسنل در آستانه بازنشستگی را در کنار پرسنل جوان قرار داد تا مهمترین و کلیدی‌ترین تجارب خود را در اختیار آنان قرار دهند.
🔸️تکنیک استخراج و مدیریت دانش خبرگان و متخصصان استخراج دانش (KE) شامل مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و روش‌هایی است که در استخراج دانش متخصصان و خبرگان از آن ها استفاده شود. این تکنیک به طور معمول از طریق نوعی تعامل مستقیم با خبره قابل انجام است. از نظر مدیریت دانش، اکثر پرسنل سازمان مادامی که دارای دانش کافی برای سازمان باشند می‌توانند به عنوان “متخصص یا خبره” شناخته شوند.
🔸️ما در گروه مشاور مدیریت دانش دانا، با طراحی و بومی‌سازی تکنیک استخراج دانش (KE)، تجارب گرانسنگ تعداد زیادی از خبرگان سازمان‌های ایرانی در حوزه‌های مختلف را استخراج کرده‌ایم که منجر به ایجاد ارزش افزوده قابل توجهی برای این سازمان‌ها شده است.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #استقرار_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #مشاور_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #استخراج_دانش #مدیریت_دانش_خبرگان #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #مستند_سازی_دانش_خبرگان #knowledge_management #knowledgemanagement
DANAKM.com
یران دانش
🔸کاربردی‌کردن و طبقه‌بندی منظم‌تر و بهتر دروس‌آموخته ثبت شده
🔸آموزش مداوم و نه منقطع در زمینه ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش
🔸️به اشتراک‌گذاری تجربه‌های مدیران و سرپرستان جهت ایجاد انگیزه برای کارکنان
🔸️ایجاد فرصت و امکانات مناسب جهت مستندسازی دروس‌آموخته
🔸️پالایش سیستم حذف دروس‌آموخته نادرست!
🔸ارزیابی افراد و دروس‌آموخته ثبت شده و مشارکت بخشی از آنان در فرآیندهای کاری و تصمیم گیری
🔸یکپارچه‌سازی فرآیند مدیریت دانش با سایر فرآیندهای سازمان
🔸به اشتراک‌گذاری تجربه یا دروس‌آموخته جدید در جلسات و کارگاه‌های آموزشی
🔸نهادینه کردن تجارب یا دروس‌آموخته از طریق بروزرسانی فرآیندهای سازمان
🔸استقرار سامانه نرم افزاری مدیریت دانش با رابط کاربری مناسب و در اختیار بودن نسخه موبایل
🔸️ایجاد ساز و کاری برای انکه افراد در شرف بازنشستگی تا یک سال آخر خدمت، در اختیار تیم مدیریت دانش باشند.
🔸مشارکت بیشتر مدیران عالی سازمان در فرآیند مدیریت دانش
🔸فرهنگسازی و ارائه نتایج و دستاوردهایی که مدیریت دانش برای سازمان داشته است.
🔸️لزوم نزدیک بودن اجرای تکنیک های مدیریت دانش به زمان اجرای کار باشد به عنوان مثال بعد از تعمیرات اساسی
🔸تشکیل یک ساختار منظم و مسئول در سازمان جهت ثبت دروس‌آموخته کارکنان
#دانا #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #سفیران_دانش #تسهیلگران_دانش #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#knowledgemanagement #km
DANAKM.com
🔸کاربردی‌کردن و طبقه‌بندی منظم‌تر و بهتر دروس‌آموخته ثبت شده
🔸آموزش مداوم و نه منقطع در زمینه ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش
🔸️به اشتراک‌گذاری تجربه‌های مدیران و سرپرستان جهت ایجاد انگیزه برای کارکنان
🔸️ایجاد فرصت و امکانات مناسب جهت مستندسازی دروس‌آموخته
🔸️پالایش سیستم حذف دروس‌آموخته نادرست!
🔸ارزیابی افراد و دروس‌آموخته ثبت شده و مشارکت بخشی از آنان در فرآیندهای کاری و تصمیم گیری
🔸یکپارچه‌سازی فرآیند مدیریت دانش با سایر فرآیندهای سازمان
🔸به اشتراک‌گذاری تجربه یا دروس‌آموخته جدید در جلسات و کارگاه‌های آموزشی
🔸نهادینه کردن تجارب یا دروس‌آموخته از طریق بروزرسانی فرآیندهای سازمان
🔸استقرار سامانه نرم افزاری مدیریت دانش با رابط کاربری مناسب و در اختیار بودن نسخه موبایل
🔸️ایجاد ساز و کاری برای انکه افراد در شرف بازنشستگی تا یک سال آخر خدمت، در اختیار تیم مدیریت دانش باشند.
🔸مشارکت بیشتر مدیران عالی سازمان در فرآیند مدیریت دانش
🔸فرهنگسازی و ارائه نتایج و دستاوردهایی که مدیریت دانش برای سازمان داشته است.
🔸️لزوم نزدیک بودن اجرای تکنیک های مدیریت دانش به زمان اجرای کار باشد به عنوان مثال بعد از تعمیرات اساسی
🔸تشکیل یک ساختار منظم و مسئول در سازمان جهت ثبت دروس‌آموخته کارکنان
#دانا #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #سفیران_دانش #تسهیلگران_دانش #ساسان_رستم_نژاد #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#knowledgemanagement #km
DANAKM.com
🔶بهترین معیار سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش در سازمان چیست!
▫️ ۴ تیر ۹۹
🔸سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش در سازمان یکی از سوالات کلیدی مدیران و ذینفعان سازمان می‌باشد. در این زمینه سخن‌های زیادی بیان شده است ولی در این مطلب قصد دارم تا از زاویه‌ای جدید به این موضوع بپردازم.
🔸 در این مقاله از مفهوم «شادی ناخالص ملی در کشور بوتان» شروع می‌کنیم و به مفهوم محقق ساخته «فرهنگ دانشی ناخالص سازمانی!» می‌رسیم. برای درک بهترین معیار سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش در سازمان، این مقاله را تا انتها بخوانید.
🔸ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dwmzkF7
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #فرهنگ_سازمانی #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #موفقیت_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #رهبری #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #فرهنگ_سازی_مدیریت_دانش
DanaKM.com
▫️ ۴ تیر ۹۹
🔸سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش در سازمان یکی از سوالات کلیدی مدیران و ذینفعان سازمان می‌باشد. در این زمینه سخن‌های زیادی بیان شده است ولی در این مطلب قصد دارم تا از زاویه‌ای جدید به این موضوع بپردازم.
🔸 در این مقاله از مفهوم «شادی ناخالص ملی در کشور بوتان» شروع می‌کنیم و به مفهوم محقق ساخته «فرهنگ دانشی ناخالص سازمانی!» می‌رسیم. برای درک بهترین معیار سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش در سازمان، این مقاله را تا انتها بخوانید.
🔸ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dwmzkF7
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #فرهنگ_سازمانی #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #موفقیت_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #رهبری #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #فرهنگ_سازی_مدیریت_دانش
DanaKM.com
🔶 فرهنگ سازمانی بالغ و متعالی؛ زمین حاصلخیز برای توسعه مدیریت دانش
▫️۱۴ تیر ۹۹
🔸زمانی که صحبت از حمایت مدیران ارشد در استقرار راهکارهای مدیریت دانش باشد، شعارها و صحبت‌های کلیشه‌ای به کرات تکرار می‌شود و همه مدیران داعیه این را دارند که حامی اقدامات بهبودی در سازمانشان هستند، اما زمانی که این مهم به بوته آزمایش گذاشته می‌شود، میزان واقعی بودن آن آشکار می‌شود!
🔸در این مطلب در نظر دارم تا تجربه خوب همکاری و مشاهده فرهنگ سازمانی بالغ و متعالی یک سازمان که همان زمین حاصلخیز برای توسعه مدیریت دانش است را با شما به اشتراک بگذارم.
https://lnkd.in/dXy3a_h
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #فرهنگ #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #رهبری #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #فرهنگ_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی
DanaKM.com
▫️۱۴ تیر ۹۹
🔸زمانی که صحبت از حمایت مدیران ارشد در استقرار راهکارهای مدیریت دانش باشد، شعارها و صحبت‌های کلیشه‌ای به کرات تکرار می‌شود و همه مدیران داعیه این را دارند که حامی اقدامات بهبودی در سازمانشان هستند، اما زمانی که این مهم به بوته آزمایش گذاشته می‌شود، میزان واقعی بودن آن آشکار می‌شود!
🔸در این مطلب در نظر دارم تا تجربه خوب همکاری و مشاهده فرهنگ سازمانی بالغ و متعالی یک سازمان که همان زمین حاصلخیز برای توسعه مدیریت دانش است را با شما به اشتراک بگذارم.
https://lnkd.in/dXy3a_h
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #فرهنگ #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #رهبری #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #فرهنگ_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی
DanaKM.com
🔶مدیریت دانش مشتری؛ ابزاری برای برتری سازمان‌ها
▫️۱۶ تیر ۹۹
🔸با توجه به تغییرات سریع محیط کسب وکار و ورود رقبای جدید، سازمان‌ها برای متمایز‌ساختن خود از دیگر رقبا، نیازمند برنامه‌ریزی راهبردی هستند؛ از سوی دیگر بررسی نیازهای مشتریان و تأمین انتظارات آن‌ها عنصر کلیدی در رضایت مشتریان است که این موارد از طریق ارائه کیفیت خدمات برتر به‌دست خواهد آمد.
🔸دانش مرتبط با مشتریان، دارایی ارزشمند و مهمی به‌حساب می‌آید و عاملی کلیدی برای ارتقای کیفیت خدمات در نظر گرفته می‌شود. سازمان‌هایی که برای افزایش کیفیت خدمات خود از مدیریت دانش مشتری استفاده کرده‌اند به اهمیت استفاده از مدیریت دانشِ مشتری پِی برده‌اند.
https://lnkd.in/dwQ49WT
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #محمدحسن_عزیزی_پور #مدیریت_دانش_مشتری #فرهنگ_سازمانی
DanaKM.com
▫️۱۶ تیر ۹۹
🔸با توجه به تغییرات سریع محیط کسب وکار و ورود رقبای جدید، سازمان‌ها برای متمایز‌ساختن خود از دیگر رقبا، نیازمند برنامه‌ریزی راهبردی هستند؛ از سوی دیگر بررسی نیازهای مشتریان و تأمین انتظارات آن‌ها عنصر کلیدی در رضایت مشتریان است که این موارد از طریق ارائه کیفیت خدمات برتر به‌دست خواهد آمد.
🔸دانش مرتبط با مشتریان، دارایی ارزشمند و مهمی به‌حساب می‌آید و عاملی کلیدی برای ارتقای کیفیت خدمات در نظر گرفته می‌شود. سازمان‌هایی که برای افزایش کیفیت خدمات خود از مدیریت دانش مشتری استفاده کرده‌اند به اهمیت استفاده از مدیریت دانشِ مشتری پِی برده‌اند.
https://lnkd.in/dwQ49WT
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #محمدحسن_عزیزی_پور #مدیریت_دانش_مشتری #فرهنگ_سازمانی
DanaKM.com
فرهنگ سازمانی ؛ عامل کلیدی در تداوم مدیریت دانش
▫️۱۷ آذر
🔸در بسیاری از سازمان‌ها موفقیت و یا شکست مدیریت دانش درگرو پایداری تیم پیاده‌سازی مدیریت دانش است و با حذف نفراتی از تیم اجرایی، مدیریت دانش نیز تداوم نخواهد داشت.
اما در برخی از سازمان‌ها مدیریت دانش دوام طولانی دارد و جزئی از رویکردهای تعالی سازمان می‌شود. سازمان‌ها برای مقابله با این چالش، فعالیت‌های متفاوتی انجام می‌دهند که در این مطلب آن‌ها را مرور می‌کنیم. ادامه مطلب در لینک زیر:
https://www.danakm.com/فرهنگ-سازمانی-؛عامل-کلیدی-در-تداوم/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#استقرار_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استاندارد_مدیریت_دانش #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش
#نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#مرکز_یادگیری_دانا #کیمیا_سکاکی #فرهنگ_سازمانی
#knowledgemanagement
DanaKM.com
▫️۱۷ آذر
🔸در بسیاری از سازمان‌ها موفقیت و یا شکست مدیریت دانش درگرو پایداری تیم پیاده‌سازی مدیریت دانش است و با حذف نفراتی از تیم اجرایی، مدیریت دانش نیز تداوم نخواهد داشت.
اما در برخی از سازمان‌ها مدیریت دانش دوام طولانی دارد و جزئی از رویکردهای تعالی سازمان می‌شود. سازمان‌ها برای مقابله با این چالش، فعالیت‌های متفاوتی انجام می‌دهند که در این مطلب آن‌ها را مرور می‌کنیم. ادامه مطلب در لینک زیر:
https://www.danakm.com/فرهنگ-سازمانی-؛عامل-کلیدی-در-تداوم/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#استقرار_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استاندارد_مدیریت_دانش #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش
#نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#مرکز_یادگیری_دانا #کیمیا_سکاکی #فرهنگ_سازمانی
#knowledgemanagement
DanaKM.com