۵ راهی که کسب‌وکارها #مشتری خود را از دست می‌دهند

سودآورترین مشتریان شما تقریباً همیشه مشتریان وفادار شما هستند.

مشتری بعنوان مخاطب کسب‌وکار ما است که خروجی (محصول) ما را دریافت و نتایج کسب‌وکار ما را می‌سازد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا مشتریان باید به سمت رقبا بروند، اما با اجتناب از هر یک از اشتباهات زیر مشتريان‌تان را از دست ندهید:

https://lnkd.in/egrVMasc

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#رهبری

#یادگیری سریع

چگونه مهارت‌های نیروی کار خود را با سرعت بالا ارتقاء دهید تا عملکرد کسب‌وکارتان به شدت افزایش پیدا کند.

یادگیری سریع (کتابی که در سال ۲۰۲۲ منتشر شده است) راهنمای شما برای یادگیری و توسعه حرفه‌ای در دنیای مدرن است. با اتخاذ یک روش ناب با الهام از نوکسب‌وکارها، یادگیری و توسعه می‌تواند به پیشرفت کسب‌وکار کمک کند.

این کتاب برای متخصصین یادگیری و توسعه است که در جست‌وجوی ایده‌های جدید هستند؛ مدیرانی که به دنبال ارتقای مهارت‌های کارکنانشان هستند؛ و متخصصین کسب‌وکار که می‌خواهند بیشتر درباره یادگیری و توسعه مدرن بدانند.

نلسون سیوالینگام مدیر عامل و بنیانگذار بستر یادگیری چطوری‌الان [HowNow] است که کارمندان را با منابع یادگیری مرتبط می‌کند. او هم‌چنین یک راهبردگرای عملکرد و توسعه، نویسنده صنعت و سخنران کنفرانس است.

https://lnkd.in/er29bCFQ

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#رهبری

#رادیو_تغییر ۱: تو همانی که می‌اندیشی

کتاب تو همانی که می‌اندیشی نوشته‌ی جیمز آلن، نزدیک به صد سال کتابی پرفروش بوده که هدفش ترغیب مردان و زنان به اکتشاف و ادارک این حقیقت است که خودشان آفرینندگان خویشند.

مقصود از کتاب تو همانی که می‌اندیشی (As a man thinketh) این است که بگوییم ذهن، سازنده‌ی اصلی لایه درونی شخصیت و لایه برونی شرایط است و اگر کسی تاکنون در غفلت و رنج به سر برده‌، چه بسا با خواندن این کتاب به آگاهی و شادی برسد.

«تو همانی که می‌اندیشی»، این کلمات قصار نه تنها تمام وجود آدمی را شامل می‌شود بلکه به قدری جامع است که همه شرایط و اوضاع زندگی انسان را در بر ‌می‌گیرد. در معنای واقعی کلمه، بشر حاصل اندیشه خویش است و شخصیت او مجموعِ کاملی از تمام تفکرات اوست.

https://lnkd.in/eNGmuYWA

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#رشد

در هر شرایطی، استراتژی است که شما را هدایت می‌کند؛ نوشته یا نانوشته! داشتن استراتژی و اجرای آن منجر به پیروزی یا شکست می‌شود، اما بدون استراتژی محکوم به نابودی هستیم!

جعبه ابزار #استراتژی بسته آموزشی است که به شما کمک می‌کند تا استراتژی مؤثر خود را برای رسیدن به آینده‌ای بهتر #تدوین و #اجرا کنید. این بسته شامل دوره‌های آموزشی و راهنمای اجرایی تدوین بیانیه‌های راهبردی مأموریت، ارزش‌ها، چشم‌انداز، تحلیل راهبردی محیط داخلی و بیرونی کسب و کار، تدوین استراتژی نوآورانه‌ی آینده، تدوین فرایند اجرای این استراتژی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن و مدیریت ابتکارات برای دستیابی به رشد سریع و پایدار می‌باشد. این جعبه ابزار شامل مراحل اول و دوم «منظومه جامع مدیریت (نجم)» و ابزارهای مرتبط با عناصر این مراحل می‌شود که در این بسته آموزشی جمع‌ شده است.

https://lnkd.in/emDzYgzs

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#رهبری

از خوب به عالی (نسخه جدید)

چرا برخی از شرکت‌ها جهش می‌کنند .... و برخی دیگر نه!

از خوب به عالی (که نسخه جدید آن در سال ۲۰۱۱ منتشر شده است) یافته‌های یک مطالعه پنج ساله توسط جیم کالینز و تیم تحقیقاتی او را ارائه می‌دهد. آن‌ها شرکت‌های بورسی را شناسایی کردند که پس از سال‌ها در عملکرد از متوسط به موفقیت پایدار دست یافته بودند و عواملی را پیدا کردند که آن شرکت‌ها را از رقبای ضعیفشان متمایز می‌کرد. این عوامل به مفاهیم کلیدی در مورد رهبری، فرهنگ و مدیریت راهبردی تفکیک شده‌اند.

این کتاب برای مدیران، بنیانگذاران، و رهبران اجرایی است که می‌خواهند کسب‌وکارشان به سطحی بالاتر از آچه هست ببرند؛ رهبرانی که در جست‌وجوی ساده‌سازی راهبرد کسب‌وکارشان هستند؛ و هر کسی که علاقه‌مند است تا با یک فرهنگ سازمانی عالی آشنا شود.

جیم کالینز نویسنده، مدرس و مشاور آمریکایی است. او دانش‌آموخته دانشکده کسبوکار استنفورد است و در همانجا هم تدریس می‌کند. او به طور مکرر با مجلات بیزینس‌ویک، فورچون و هاروارد بیزینس ریویو همکاری می‌کند.

https://lnkd.in/e8h3RRn3

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#رهبری
#change
#leadership

#استراتژی ارزش محور

استراتژی #ارزش محور یعنی چه یک مدیر محصول جدید باشید که محصول یا خدمتی را عرضه می‌کند، چه کارآفرینی باشید که سرمایه‌گذاری خود را آغاز کرده است، یا یک رهبر کسب‌وکار باشید که مسیر شرکت شما را مجددا ارزیابی می‌کند، داشتن استراتژی تجاری مناسب برای به حداکثر رساندن سود بسیار مهم است.

یک استراتژی قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش به سازمان شما یک مسیر عملی رو به جلو را ارائه می‌دهد. در زیر یک بررسی عمیق از قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش، شامل مروری بر چارچوب ارزش و مؤلفه‌های مختلفی ارائه شده است که آن را بسیار مؤثر می‌سازد.

https://lnkd.in/eaq4swCD

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی_تغییر
#تغییر #رهبری
#change #leadership

تغییر حرکت متمرکز، مداوم و ملایم است برای دگرگونی از وضعیت موجودی که در آن هستیم به وضعیت مطلوبی که می‌خواهیم باشیم. بنابر این تعریف که مبنای الگوی هارمونی تغییر جنبشی برای دگرگونی است تغییر هفت عنصر دارد:

۱. حرکت
۲. تمرکز
۳. مداومت
۴. ملایمت
۵. دگرگونی
۶. وضعیت موجود
۷. وضعیت مطلوب

هم‌چنین برای پیاده‌سازی الگوی مفهومی براساس این هفت عنصر، سه راهکار زیر پیشنهاد می‌شود:

۱. برنامه رشد فردی (برف) برای آدم‌ها؛
۲. منظومه جامع مدیریت (نجم) برای سیستم‌ها؛ و
۳. برنامه رشد شرکتی (برش) برای محیط‌ها.

https://lnkd.in/e8xYccKT

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی_تغییر #رهبری #رشد #کارآفرینی
#change #leadership
#growth #entrepreneurship

رهبری ۱۰۱

آنچه هر رهبری نیاز دارد تا بداند

رهبری ۱۰۱ (که در سال ۲۰۰۲ منتشر شده است) بینش‌‌ها و توصیه‌های عملی را از میان دهه‌ها پژوهش‌ها و مطالعات در زمینه رهبری را بیان می‌کند. این کتاب به عنوان یک دوره کوتاه‌مدت مقدماتی، مطالبی از نمونه‌های فوق‌العاده و گام‌های مشخص برای رشد مهارت‌ها، ویژگی‌ها، و تأثیرگذاری مورد نیاز برای رهبری موفق در هر حوزه‌ای را جمع‌آوری کرده است.

این کتاب برای هر کسی است که می‌خواهد تا تأثیر خود را بدون تلاشی سخت‌تر افزایش دهد؛ آن‌هایی که به دنبال هماهنگی بیشتر زندگی‌شان با ارزش‌های درونی هستند؛ و افرادی که زمان ندارند تا وقت خود را صرف نظریه‌های مختلف کنند و می‌خواهند موارد مؤثر را در عمل به کار بگیرند.

جان سی. مکسول، یک فرد باسابقه، نویسنده، سخنران، و مشاور مدیریت است. او کارگاه‌ها و همایش‌های زیادی در زمینه‌ی رهبری و توسعه فردی در سراسر دنیا برگزار می‌کند.

https://lnkd.in/eTUrCUc8

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی_تغییر #تغییر #رهبری
#management #leadership #change #harmony #consulting

دقیقه ای برای #اندیشیدن

#خلاقیت را به دست آورید، بر #مشغله های خود غلبه کنید و بهترین کارتان را انجام دهید

دقیقه ای برای اندیشیدن (کتابی که در سال ۲۰۲۱ منتشر شده است) به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه مشغله‌های کاری به #بهره_وری ما آسیب می‌زند – و چرا توقف منظم بودن بسیار مهم است. این هزینه‌های ذهنی و اقتصادی مرتبط با محیط‌های کاری مدرن پرمشغله ما را نشان می‌دهد و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانیم زمان خود را درست مصرف کنیم.

این کتاب برای حرفه‌ای‌های پرمشغله که آرزو دارند کمی به عقب برگردند؛ رهبرانی که به دنبال ساختن محیط کاری خلاقانه‌تر هستند؛ و مدیرانی که می‌خواهند تیم‌های خوشحال‌شان را بهبود دهند.

https://lnkd.in/eW6FQjGr

#مشاوره_مدیریت
#مدیریت
#هارمونی_تغییر
#تغییر
#کارآفرینی

آموزش #رشد_فردی: درس یازدهم

فعالیت‌های زندگی‌ت رو اولویت‌بندی کن

https://lnkd.in/eXaYhWtP

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی_تغییر #تغییر #رشد
#consultant #management #consulting #leadership #change #growth

#برنامه_استراتژیک مؤثر

شش عنصری که می‌تواند برنامه‌ریزی استراتژیک شما را اثربخش کند

برنامه استراتژیک مؤثر بخشی از چارچوب برنامه‌ریزی کسب‌وکار شماست. برنامه‌ریزی کسب‌وکار یک چرخه پیوسته است که در آن هر مرحله، پیش‌نیاز مرحله بعدی است و آن را پشتیبانی می‌کند. توسعه یک برنامه استراتژیک بهترین نقطه برای شروع این برنامه‌ریزی است.

https://lnkd.in/eCknHWUa

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی #تغییر #رهبری
#consulting #management #consultant #leadership #change #harmony

دو رویکرد در #زندگی ما

https://youtube.com/shorts/eB4QYmB27rs

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #تغییر #رشد
#consulting #management #consultant #change #growth

نقشه برداری #قدرت

چیستی و نحوه استفاده از آن

#نقشه_برداری قدرت و کشف چیستی و چگونگی استفاده از آن می‌تواند رهبری شما را مؤثرتر کند. کلیدواژه «قدرت» می‌تواند بار معنایی منفی داشته باشد. اغلب با فساد و سوءاستفاده همراه است. با این حال، قدرت ضروری است. چیزی که برای تأثیرگذاری بر رفتار دیگران و ایجاد تغییر در سازمان استفاده می‌شود.

وقتی قدرت برای همه قابل دستیابی باشد و فقط محدود به کسانی نباشد که بیشترین منابع و اختیارات را دارند. کارمندان می‌توانند در کار خود اختیار بیشتری داشته باشند و در موفقیت شرکت خود سرمایه‌گذاری کنند و سهیم شوند.

آیا می‌خواهید قدرت و #نفوذ بیشتری در سازمان خود به دست آورید؟ ابزارهایی مانند نقشه برداری قدرت می‌توانند به شما کمک کنند تا آن را به دست آورید.

این یادداشت مروری بر نقشه برداری قدرت، اهمیت آن و نحوه ترسیم آن است.

https://lnkd.in/ezV3tPnr

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی #تغییر #رهبری
#consulting #management #consultant #harmony #change #leadership

کلاس تغییر و رشد #مسعود_چیتگرها در پیام‌رسان ایتا راه‌اندازی شد.

https://eitaa.com/mchitgarha

#مشاوره_مدیریت #مدیریت #هارمونی #تغییر #رشد #رشد_فردی

#مربیگری_تغییر

#مربیگری #رشد_فردی: #جلسه #آنلاین مربیگری #نقشه #زندگی

#نقشه_زندگی سومین مرحله از #برنامه_رشد_فردی (برف) است. برف #راهکار #رشد الگوی مشاوره مدیریت هارمونی است. نقشه زندگی به مانند یک #نقشه_گنج عمل می‌کند. ما برای #موفقیت و تغییر احتیاج به یک برنامه ساخت‌یافته، راهبردی و هماهنگ هستیم و برای اینکه بتوانیم این برنامه را آغاز کنیم، باید از رسالت زندگی شروع کنیم.

https://lnkd.in/eFaQ9gyX

#مشاوره #مدیریت #مشاوره_مدیریت #کسب_و_کار #مشاوره_کسب_و_کار #مربیگری #رهبری #هارمونی #هارمونی_تغییر #تغییر #دگرگونی #رشد #مدیریت_کسب_و_کار

نحوه یافتن #تناسب #محصول با #بازار در صنعت #فناوری

تناسب محصول-بازار #چیست، #چرا اهمیت دارد و #چگونه می‌توان در #صنعت فناوری به آن دست یافت

راه‌اندازی یک محصول فناوری جدید یا سرمایه‌گذاری به تناسب محصول-بازار بستگی دارد و می‌تواند دشوار باشد. در عین حال، به زمان و هزینه زیادی نیز نیاز دارد. هم‌چنین، با خطر شکست همراه است – به خصوص اگر تقاضای بازار برای پیشنهاد شما وجود نداشته باشد. به همین دلیل است که دستیابی به تناسب محصول با بازار برای خلق یک #مدل_کسب_و_کار جذاب که مقیاس‌پذیر باشد، حیاتی است.

اگر می‌خواهید نوکسب‌وکارتان در بلندمدت موفق شود، در این یادداشت مروری بر تناسب محصول با بازار، چرایی اهمیت آن و چگونگی دستیابی به آن در صنعت فناوری آورده شده است.

https://lnkd.in/eufkBbNZ

#مشاوره #مدیریت #رهبری #رشد #کارآفرینی #مشاوره_مدیریت #مشاوره_کسب_و_کار #مشاور #مشاور_کسب_و_کار #مربیگری #مربی_تغییر #تغییر

#پیام #تغییر

#اخلاق #کسب_و_کار چیست و چرا مهم است؟

#اخلاق_کسب_و_کار به ما می‌گوید در عین حالی که #ضرر خواهیم کرد، اما ارزش‌های #انسانی خودمان را #حفظ کنیم

از هوش مصنوعی گرفته تا فناوری تشخیص چهره، سازمان‌ها با تعداد فزاینده‌ای از #معضلات_اخلاقی در کسب‌وکار روبرو هستند. در حالی که نوآوری می‌تواند به رشد کسب‌وکار کمک کند، می‌تواند فرصت‌هایی برای سوء استفاده بالقوه نیز ایجاد کند.

تأثیر بلندمدت یک فناوری جدید – چه مثبت و چه منفی – ممکن است تا سال‌ها پس از معرفی آن آشکار نشود. به عنوان مثال، تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر کودکان و نوجوانان تا زمانی که به مرور زمان پخش آن را تماشا نکردیم، آشکار نشد.

اگر شما در حال حاضر #یک #رهبر هستید یا در #آینده می‌خواهید باشید و نگران پیمایش در موقعیت‌های دشوار هستید، در این یادداشت مروری بر اخلاق کسب‌وکار، چرایی اهمیت آنها و چگونگی اطمینان از #رفتار_اخلاقی در سازمانتان آورده شده است.

https://lnkd.in/eF75qF54

#مشاوره #مدیریت #رهبری #رشد #کارآفرینی #مشاور #مربی #مربیگری #مشاوره_مدیریت #مشاوره_کسب_و_کار

#ابزار #تغییر

#حکمرانی_خوب چیست

ما در الگوی #مشاوره_مدیریت #هارمونی، اینگونه حکمرانی خوب را تعریف می‌کنیم:

«شفافیت در مورد #مقصد سازمان، و سپس اطمینان از اینکه همه افراد قادر به کار در جهت این مقصد هستند. این شامل تمرکز بر داشتن افراد مناسب، منابع لازم و کافی و شیوه‌های مؤثر انجام کار با یکدیگر است.»

اعمال حکمرانی خوب می‌تواند به هدایت سازمان برای دستیابی به موفقیت از نظر #اخلاقی کمک کند، و اطمینان حاصل کند که آنها جزئیات را پنهان نمی‌کنند و در عوض، از بهترین شیوه‌ها و هنجارهای قانونی پیروی می‌کنند. این به طور طبیعی باعث ایجاد حسن نیت در #ذینفعان و #سهامداران شرکت می‌شود و #مشروعیت و #رفاه همه را افزایش می‌دهد.

امروزه سازمان‌ها با نظارت فزاینده‌ای در مورد شیوه‌های شرکتی‌ خودشان، به‌ویژه در مورد مسائل زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی مواجه هستند. آنها به درستی در این زمینه‌ها استانداردهای بالایی دارند. پیروی از حکمرانی خوب می‌تواند به آنها کمک کند تا این انتظارات را برآورده کنند.

حکمرانی خوب داشتن یک #سیستم عالی برای هدایت و کنترل سازمان شماست. این سیستم مشخص می‌کند که #چگونه کل تیم مطمئن می‌شود که سازمان در #مسیر_درست حرکت و بر سرعت، هزینه‌های سفر و خطرات آن در مسیر نظارت می‌کند. سیستم‌های حکمرانی خوب واضح، ساده و به خوبی قابل درک هستند – و در واقع توسط #هیئت_مدیره و #تیم #رهبران استفاده می‌شوند.

#رهبر مؤثر و قوی پایه‌ای را می‌سازد که بر آن حکمرانی خوب می‌تواند شکوفا شود. این رهبری شامل دستورالعمل‌های عملی و به‌طور مثال از سوی هیئت مدیره و رهبران ارشد سازمان است و نیاز به توافق در سطح شرکتی در مورد یک تعریف مشترک از حکمرانی خوب دارد. برای #عملکرد موفقیت‌آمیز، همه افراد در شرکت باید به وضوح درک کنند که حکمرانی خوب شامل چه چیزهایی می‌شود. و اهمیت #اصول حاکمیتی قوی در #هدایت سازمان به سوی #موفقیت #آینده را تشخیص دهد.

در هارمونی، ما نُه #ویژگی اصلی حکمرانی خوب را شناسایی کرده‌ایم.

✅ #مشارکت؛
✅ #وفاق_محوری؛
✅ #پاسخگویی؛
✅ #شفافیت؛
✅ #مسئولیت_پذیری؛
✅ #کارآیی و #کارآمدی؛
✅ #عادلانه و #قانونمند؛
✅ حاکمیت #قانون؛
✅ #چشم_انداز #راهبردی.

بخشی از اهداف رعایت این اصول به حداقل رساندن #فساد و ترویج دیدگاه‌های اقلیت و اجتماعات به حاشیه رانده شده است. هنگامی‌که صحبت از #تصمیم_گیری می‌شود، حکمرانی خوب به نیازهای حال و آینده #جامعه نیز توجه دارد. و به موقع #عمل می‌کند و #تدبیر و #آگاهی را برای یک سازمان به ارمغان می‌آورد.

https://chitgarha.com/%D8%AD%DA%A9%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AE%D9%88%D8%A8/

#مربیگری
#رهبری
#سبک_زندگی_ناب

#نظرسنجی #تغییر

در یادداشت #حکمرانی_خوب توضیح دادم که حکمرانی خوب چیست و چه اصولی دارد.
https://lnkd.in/e8tzxqvU

این یادداشت خلاصه‌ای از مقاله‌ای است که در سایت منتشر کردم و می‌توانید مطالب بیشتری در این رابطه بخوانید
https://lnkd.in/eg2zy-aV

اکنون از شما می‌خواهم تا یادداشت و مقاله موردنظر را مرور کتید و با توجه به آنها به پرسش اساسی زیر پاسخ دهید

به چه میزان اصول حکمرانی خوب در سازمان‌تان رعایت و اجرا می‌شود؟

https://lnkd.in/ePzG5-a5

#مربیگری
#رهبری

#خلاصه_کتاب #تغییر

#چرا ایجاد #انگیزه در افراد کارساز نیست … و چه باید کرد

#علم جدیدی برای رهبری، #انرژی_بخشی و #جذابیت

#ایجاد_انگیزه واقعی فراتر از رویکرد سنتی «هویج و چماق»ست، و به انگیزه‌های ذاتی #استقلال، #ارتباط و #شایستگی می‌پردازد. این نیازهای #روان_شناختی اصلی برای #پرورش #انگیزه_واقعی، هم در حوزه #شخصی و هم در حوزه #حرفه_ای، حیاتی هستند. #رهبران با #تأیید و صحه‌گذاری #احساسات – و تغییر تمرکز از #سودآوری به #خدمت_دهی – می‌توانند محیط هایی را ایجاد کنند که در آن انگیزه‌های درونی رشد کنند. این رویکرد نه تنها انگیزه را افزایش می‌دهد، بلکه #نیروی_کار #متعهدتر و مولدتری ایجاد می‌کند.

https://chitgarha.com/ایجاد-انگیزه/

#مشاوره_مدیریت #هارمونی #رشد #رهبری #کارآفرینی #مربیگری #مدیریت