ЦУР Official
10.5K subscribers
1.4K photos
276 videos
20 files
1.58K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Магаданская_область

Дополнительный пункт выдачи молока открыли после обращения молодой мамы в ЦУР

Бесплатное молоко в областном центре получают около 200 юных колымчан. Однако количество семей, у которых есть такое право, гораздо больше. Некоторые этой возможностью ранее не пользовались, так как получить молоко можно было всего несколько часов в день. Единственный пункт выдачи закрывался в полдень.

По просьбе молодой мамы, у которой возникли сложности с получением бесплатного молока, ЦУР направил обращение в Минсельхоз. Проблему решили оперативно: для удобства колымчан не только продлили время выдачи молока, но и открыли второй пункт в самом центре Магадана. Теперь родители детей в возрасте от 9 месяцев до 3 лет могут забрать свежий и полезный продукт с 9 до 19 часов.
#Магаданская_область

Расписание работы детского сада в Магадане изменили после обращения в ЦУР

Родители воспитанников одного из детских садов Магадана обратились в ЦУР с просьбой решить вопрос с графиком работы дошкольного учреждения. Проблема заключалась в том, что привести ребенка в детсад можно было не раньше, чем к 8 утра. По этой причине многие родители не успевали добраться до работы вовремя.

Специалисты ЦУР оперативно направили обращение в Минобразования Колымы. В течение рабочей недели вопрос был решен, и администрация внесла изменения в устав учреждения.

Родителей уже ознакомили с новым режимом работы детсада — с 07:30 до 19:30. Это позволит им избежать нежелательных опозданий на работу.
#Ингушетия, #Хакасия, #Калининградская_область, #Нижегородская_область, #Магаданская_область

В продолжение поста о выявлении и отработке фейков приводим примеры наших коллег о том, как ЦУР предотвращают распространение фейков о COVID-19

ЦУР Ингушетии помог опровергнуть фейк о нехватке коек и отсутствии кислорода для тяжелобольных COVID-19. Сигналы из соцсетей аналитики ЦУР передали в региональный Минздрав. В ведомстве информацию опровергли: больницы в республике не испытывают проблем с поставкой кислорода, свободные койки есть. Ситуация контролируется ежедневно.

Хакасия стала первым регионом России, где ввели комендантский час на время нерабочих дней. В ЦУР поступил сигнал, что в соцсетях расходятся слухи. Якобы подростки, которых остановят патрули на улице в любое время суток, будут поставлены на учет в комиссию по делам несовершеннолетних. Сотрудники ЦУР связались с региональным правительством и правоохранительными органами, информация оказалась фейком.

Аналитики Калининградского ЦУР тоже обнаружили в пабликах недостоверную информацию о том, что студентов государственного технического университета не будут допускать в учебные корпуса и общежития без QR-кода или отрицательного ПЦР-теста. Коллеги получили официальный комментарий вуза и подготовили опровержение.

Подобные слухи распространялись и в Нижегородской области, но о доступе в поликлиники. Совместно с региональным Минздравом информацию маркировали как фейк: плановая медпомощь в регионе оказывается в стандартном формате по полисам ОМС, QR-коды не требуются.

Информация об отсутствии вакцины в одном из филиалов поликлиники Магадана тоже оказалась ложной. Жалобы в соцсетях ЦУР оперативно передал в областной Минздрав. Иммунизация продолжается в плановом режиме, в городских пунктах более 16 тысяч доз вакцины.
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
#Магаданская_область

Губернатор поручил сократить сроки ответов на обращения, поступающие через «Госуслуги»

Сергей Носов озвучил свое решение на заседании правительства региона после доклада руководителя ЦУР. Павел Береговой в своем выступлении рассказал, что сервис «Госуслуги. Решаем вместе» становится все более востребован у колымчан. Если за первые полгода на платформу поступило чуть меньше 3 тысяч обращений, то с июля их уже почти в 1,5 раза больше. И отвечать на них возможно, не дожидаясь месячного срока.

«Изменилось все — технологии, инструменты, образ жизни. Мы можем принять региональный документ, чтобы ответы давали не за 30 дней, а гораздо раньше. Нужно очень внимательно пересмотреть нормативную базу, подготовить предложения и, если это не противоречит законам, давайте поменяем регламент. Прошу министров не ждать поручения с записью протокола, а реагировать на обращения граждан самостоятельно и как можно быстрее», — резюмировал губернатор Сергей Носов.

Среднее время ответов чиновников сейчас составляет 8 дней. Основные темы обращений: запись на вакцинацию и проблемы с получением QR-кодов; ЖКХ и благоустройство.
#Магаданская_область

Подросткам после вакцинации будут предоставлять выходные дни

Руководитель ЦУР Павел Береговой на заседании регионального правительства озвучил предложение от жительницы. Мама школьника интересовалась, почему вакцинированным подросткам не дают официально два дня отдыха даже при плохом самочувствии.

Губернатор Сергей Носов поддержал предложение и поручил региональным министерствам здравоохранения и образования оперативно его проработать. Поручение внесут в протокол заседания кабмина.

Вакцинация подростков от 12 до 17 лет на Колыме стартовала на этой неделе. В регион поступили первые 240 доз вакцины «Спутник М». Заявки на иммунизацию подростков уже направили около 500 человек.
#Магаданская_область

Сообщить о проблемах с питанием в больнице пациенты могут через чат-бот

ЦУР Магаданской области неоднократно фиксировал в соцсетях фото- и видеоматериалы, в которых жители жалуются на больничную еду. Нарекания вызвали вкус и внешний вид блюд.

Все обращения ЦУР направлял в региональный Минздрав и информировал губернатора о проблеме. Глава региона Сергей Носов поручил разобраться в ситуации.

В облбольнице собирали предложения пациентов, которые учли при составлении нового 14-дневного меню. Оценить качество обновленных блюд пациенты могут в чат-боте @tsur49bot, где уже доступна вкладка «Вопросы качества питания». Для быстрого перехода в чат-бот в больничных столовых уже разместили QR-код.
#Магаданская_область

Мэрия Магадана отреагировала на обращения жителей отдаленного микрорайона

В населенном пункте, где проживает 200 человек, возобновил работу единственный продовольственный магазин.

Сообщения жителей микрорайона Дукча неоднократно фиксировал ЦУР в соцсетях. Люди писали: магазин закрыли еще в конце прошлого года, за хлебом приходилось ездить в Магадан, который находится в 8 километрах.

Вопрос горожан озвучил руководитель Центра в ходе прямого эфира с мэром Магадана. В итоге муниципалитету удалось найти социального партнера. Магазин уже открыт и принимает посетителей.
#Магаданская_область

Юных колымчан с диабетом обеспечили сенсорами для мониторинга глюкозы на год вперед

Родители попросили централизованно закупить датчики для систем мониторинга уровня глюкозы в крови. Об этом сообщил руководитель ЦУР Павел Береговой во время прямого эфира с министром здравоохранения региона.

По поручению губернатора Сергея Носова деньги были выделены из регионального бюджета. Родители уже получили 1 040 сенсоров общей стоимостью более 5 млн рублей — это годовой запас для 42 детей-диабетиков.
#Магаданская_область

Жителям двух райцентров вернули горячую воду после прямого эфира ЦУР

Во время совместной прямой линии губернатора и ЦУР поступали жалобы на отключение горячей воды в некоторых поселках. Проблема беспокоила жителей более двух недель: местная власть не решила вопрос с поставщиками энергоресурсов.

Сергей Носов поручил оперативно вмешаться региональному минстрою, после чего подача горячей воды была возобновлена. Глава региона дал указание местным чиновникам усилить контроль за своевременной оплатой услуг ЖКХ и перераспределить свои траты более эффективно.

Совместная прямая линия губернатора и ЦУР в этот раз стала самой продуктивной: она длилась более 1,5 часов, прозвучало 28 вопросов, поступило 144 обращения, большая часть из которых уже отработана.
#Самарская_область #Воронежская_область #Магаданская_область

Повышение зарплат и новые маршруты — как ЦУР помогает развивать сферу общественного транспорта

🔹 В Самарской области ЦУР зафиксировал жалобы на долгое ожидание транспорта и нехватку кондукторов — более 1 500 сообщений за полгода. Одной из причин кризиса являлась нехватка персонала из-за низкой оплаты труда. На основе аналитики ЦУР губернатор Дмитрий Азаров поручил ликвидировать кадровый «голод». Бюджет региона обеспечил повышение зарплаты работникам, и сейчас средняя зарплата водителей составляет уже 60 тыс. рублей.

🔹ЦУР Воронежской области зафиксировал 1 272 инцидента по теме общественного транспорта. В январе сотрудники ЦУР организовали круглый стол с местной властью и перевозчиками, где обсудили эти вопросы. По поручению губернатора Александра Гусева осенью на линии выйдут более 60 автобусов.

🔹На Колыме также наладят регулярный автобусный маршрут. Поручение дал губернатор Сергей Носов во время онлайн-эфира, организованного ЦУР. Жители пожаловались на отсутствие регулярного автобусного сообщения между самым отдаленным поселком и райцентром — при этом безальтернативное такси стоит 10 тыс. рублей. Маршрут готовится к запуску в сентябре, до конца месяца проезд будет бесплатным.
#Магаданская_область

Какое имя дали новому общественному пространству?

Губернатор Сергей Носов предложил жителям выбрать название для строящейся набережной. К сбору вариантов подключился ЦУР, который обработал анкеты с предложениями, составил топ-10 популярных и запустил народное голосование.

Колымчане выбрали название — «Набережная Белых ночей». Результаты глава региона опубликовал в своем Telegram-канале.
#Магаданская_область

ЦУР предотвратил повышение платы за детские сады

Новость об увеличении родительской платы за детсады вызвала общественный резонанс в соцсетях. ЦУР зафиксировал обращения и комментарии возмущенных жителей и передал информацию мэрии Магадана, Минобру и губернатору.

Вопрос обсудили на заседании правительства. После доклада руководителя ЦУР Павла Берегового губернатор Сергей Носов отменил постановление о повышении платы за детские сады. Новость попала в федеральные СМИ.

«После обращения ко мне родителей через ЦУР провели детальный разбор ситуации. Будет новое постановление. Увеличение стоимости не больше, чем на уровень инфляции. Других объективных причин для увеличения платы нет», — подчеркнул Сергей Носов.
#Магаданская_область

«Почему нельзя было это сделать позавчера?»: губернатор раскритиковал бездействие чиновников

На правительственном совещании руководитель ЦУР Павел Береговой доложил губернатору Сергею Носову о проблеме жителей Хысынского района. Из-за отсутствия ленты для ЭКГ в местном лечебном учреждении жители не могут записать детей в спортивные секции. Для этого им необходима справка, которую на данный момент получить нельзя.

Министр здравоохранения отметил, что завтра учреждение обеспечат всем оборудованием «по щелчку пальцев».

🗣«Слушайте, если завтра это будет сделано, почему нельзя было это сделать позавчера. Покажите мне копию распоряжения привлечения виновного к ответственности за такую ситуацию в понедельник», — подчеркнул глава региона.

Проблему решили: дети смогут получить справки для записи в спортивные секции.

Кстати, Павел Береговой завел телеграм-канал, где рассказывает о работе с обратной связью от жителей региона. Подписывайтесь, если вам интересно развитие госкоммуникаций Магаданской области.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

Руководитель ЦУР стал победителем окружного финала «Лидеров России»

Павел Береговой стал одним из лучших участников самого масштабного конкурса для управленцев в России.

Всего от представителей ДФО на участие в пятом конкурсе «Лидеры России» было подано более 5,7 тыс. заявок, 127 человек получили допуск к очным испытаниям. Победителями окружного финала стали 11 конкурсантов. Руководителя ЦУР выделили в первой четверке победителей!

Делимся его комментарием:

🗣«Когда на награждении со сцены объявили мою фамилию, сразу начал думать, как быстрее сообщить домой, друзьям, коллегам, которые поддерживали меня. Отдельно хочу сказать спасибо моему коллективу ЦУР, потому что именно коллеги уговорили подать заявку на конкурс».

Поздравляем Павла и желаем ему успехов в суперфинале 🔥

Подписывайся на ЦУР Official и телеграм-канал Павла Берегового, чтобы быть в курсе результатов конкурса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

Авария
на магаданской ТЭЦ. Эскалация информрисков своевременно остановлена

В ночь с понедельника на вторник в соцсетях стали появляться сообщения об аварии на теплоэлектроцентрали. Часть домов остались без горячего водоснабжения.

ЦУР немедленно сигнализировал о ЧП властям и развернул информирование населения о ходе ликвидации прорыва трубопровода.

🗣«После того, как информация о реакции населения в социальных сетях была направлена главе города и губернатору, мы приступили к информационной отработке. Было важно в крупных сообществах и чатах распространить информацию о реальных причинах случившегося и ходе устранения аварии», — отмечает руководитель ЦУР Павел Береговой.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

⭐️Наставником руководителя ЦУР стал губернатор

Руководитель ЦУР Павел Береговой вышел в суперфинал конкурса «Лидеры России» президентской платформы «Россия — страна возможностей». Его наставником на заключительном этапе стал губернатор Сергей Носов.

🗣«Обсудили основные направления работы и взаимодействия. Поддерживаю стремление молодых специалистов направлять свои знания, умения и навыки на развитие нашего региона в различных сферах», — отметил глава региона.

🗣«Могу сказать, что одно дело — взаимодействовать в рамках работы ЦУР, другое — в рамках проекта наставничества. Ценю возможность перенимать опыт у настоящего профессионала своего дела и руководителя с большой буквы», — прокомментировал Павел Береговой.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

‼️Замминистра призвал жителей к активному диалогу в соцсетях

На прямой линии в ЦУР замминистра здравоохранения и демографической политики Андрей Каличкин попросил жителей оставлять обратную связь о работе врачей и медицинских учреждений:

🗣«Я призываю, чтобы как можно больше отзывов через ЦУР направляли в министерство здравоохранения, через Платформу обратной связи. С прошлого года, благодаря ЦУР и обращениям граждан, мы запустили работу единого контактного центра, у нас появился бесплатный номер телефона».

🗣«Если вы знаете, что в перспективе может возникнуть ситуация, которая приведет к негативным последствиям — сообщите. Таким образом эту ситуацию можно заблаговременно предотвратить».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан #Магаданская_область

💬 Строительство синагог и голодающие коровы — какие фейки опровергли ЦУР

🟥В Дагестане распространялся фейковый указ о выделении земельных участков для строительства пяти синагог и двух еврейских культурных центров. Публикации сопровождались комментариями, направленными на разжигание межнационального конфликта. Центр управления регионом и администрации главы и правительства Дагестана опровергли информацию, указав на большое количество ошибок в документе.

🟥В Магаданской области ЦУР зафиксировал публикации с фотографиями умирающих коров — в соцсетях сообщалось, что животные на одной из ферм содержатся в ужасных условиях, их кормят опилками и не следят за их состоянием. Центр управления регионом обратился к Минсельхозу за разъяснениями.

На выездной проверке выяснились, что животные, попавшие на фото, действительно были больны и проходили лечение. Однако информация по условиям содержания оказалась фейком — остальной скот был абсолютно здоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

Губернатор призвал руководителей органов власти реагировать даже на самые простые вопросы граждан


В ходе прямого эфира с ЦУР Сергей Носов подчеркнул, что ждет от глав органов власти качественных ответов на все вопросы от жителей:

🗣«Наша задача — отвечать на вопросы граждан, потому что они их действительно волнуют, даже самые простые, бытовые. По неработающим задвижкам, неубранному мусору, или зимой — по снегу. Надо реагировать и приучать реагировать тех, кто за это отвечает».

Сразу после прямого эфира появились публикации министра здравоохранения Александра Витько с реакцией на вопросы.

Он отправился в поселок Хасын, жители которого писали об отсутствии фельдшера. Об актуальной ситуации министр сообщил в ТГ-канале: прием возобновился с 26 августа. Витько также заявил, что здравпункт будет капитально отремонтирован в следующем году.
Чтобы ответить на вопрос о доступности офтальмологической помощи, министр посетил частное медучреждение, в котором будет осуществляться прием детей по ОМС на время отпуска врача из бесплатной поликлиники. Он отметил, что кабинеты работают по будням, и опубликовал в своем ТГ-канале расписание приема.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM