#Самарская_область #Рязанская_область #Хабаровский_край

Жалобы по транспортной тематике легли в основу поручений глав регионов и городов

⏺В крупнейших городах Самарской области ЦУР зафиксировал рост обращений по проблемам общественного транспорта. Губернатор Дмитрий Азаров дал две недели на поиск решения транспортного вопроса. Он поручил главам муниципалитетов детально погрузиться в тему и разобраться в причинах жалоб. В двухнедельный срок они должны будут подготовить предложения по решению проблем.

«Министерство транспорта я ориентирую на помощь муниципалитетам. Но еще раз подчеркну — помощь, а не полное финансирование за счет областного бюджета и ресурсов министерства транспорта. Видите проблему — концентрируйте усилия, концентрируйте финансовый ресурс. Задачу нужно решить в текущем году», — отметил глава региона.

⏺ЦУР передал губернатору Рязанской области Павлу Малкову жалобы на несоблюдение графика движения транспорта. Глава региона поручил документально закрепить ответственность за несоблюдение перевозчиком обязательств, в том числе нарушения графика и правил перевозки.

«Посмотрите, когда у нас следующий конкурс, и обязательно подайте предложение, как мы там это будем регулировать — систему фиксации нарушений и соответствующие наши реакции. Предусмотреть меры вплоть до прекращения работы по контракту», — сказал губернатор.

⏺В Хабаровске возросло количество обращений по поводу нехватки автобусов. Глава города Сергей Кравчук на основе данных ЦУР поручил перестроить график движения общественного транспорта в часы пик.

«Мне присылали видео, как народ штурмом брал автобусы. Когда это безобразие прекратится? Я вам сказал: поставьте в течение 30 минут автобусы друг за другом. Нужно, чтобы автобусы стояли в очереди, а не пассажиры. Сократите интервал движения трамваев в часы пик. Надо перестроить график движения. Нам необходимо обеспечить возможность пассажирам добраться до места работы», — подчеркнул мэр города.

#Самарская_область

✅Новые автобусы и трамваи для региона закупят по итогам анализа сообщений в соцсетях

Губернатор Дмитрий Азаров на основе данных ЦУР поручил провести масштабное обновление транспортной инфраструктуры. В результате 58 новых автобусов для крупных городов региона выйдут на линии уже этой весной.

Где появятся новые автобусы?
▫️Тольятти
▫️Новокуйбышевск
▫️Сызрань
▫️ Кинель
▫️Отрадное
▫️Похвистнево и Похвистневский район

Изменения коснутся и трамвайных перевозок: к июлю парк Самары пополнят 12 односекционных вагонов. Также в планах властей капитальный ремонт части вагонов метро.

Как сообщили в региональном министерстве транспорта, в этом и следующем годах в Самарской области планируется также обновить речной флот — на смену устаревшим судам будут закуплены современные «Метеор 120Р» и «Чайка-СПГ».

#Самарская_область

✔️ Губернатор поручил до 1 сентября обеспечить ввод в эксплуатацию новых автовокзалов после обращений в соцсетях

Автостанции по решению главы региона Дмитрия Азарова будут построены в 4 городах области. ЦУР в соцсетях регулярно фиксировал обращения от жителей с просьбами о возведении в этих муниципалитетах зданий автовокзалов, чтобы граждане могли ожидать межмуниципальный транспорт в комфорте. Проработать этот вопрос губернатор поручил после обращения граждан на прямую линию с участием ЦУР в декабре прошлого года.

«К первому сентября нужно обеспечить ввод автостанций в эксплуатацию. Спрошу со всех очень жестко», — подчеркнул Дмитрий Азаров.

Для новых автостанций уже подобрано место размещения и типовой проект. Автовокзалы площадью 200 квадратных метров будут вмещать залы ожидания, билетные кассы, санузлы и комнаты отдыха для водителей.

«Главное, чтобы было удобно людям, — акцентировал внимание подчиненных губернатор. — Мы хотим для жителей населенных пунктов создать дополнительные удобства».

#Самарская_область

🔔 После сигнала ЦУР региональный МинЖКХ проверит более 20 тысяч контейнерных площадок

Ранее Центр представил главе региона Дмитрию Азарову аналитику жалоб на содержание или отсутствие контейнерных площадок в муниципалитетах. В результате региональному министерству ЖКХ и энергетики, совместно с Государственной Жилищной инспекцией и муниципалитетами поручено провести инвентаризацию контейнерных площадок для определения ответственных за их содержание и уборку мусора после вывоза ТБО.

Также муниципалитеты начнут своевременно информировать жителей о графике приезда мусоровозов в сельские населенные пункты при отсутствии там контейнерных площадок.

#Самарская_область

Губернатор поручил рассмотреть возможность бесплатного обучения вождению жен военнослужащих

Обращение с такой просьбой в ходе прямой линии главы Дмитрия Азарова озвучил Центр управления регионом.

🗣«Постараемся, чтобы для жен военнослужащих такое обучение проходило на льготных условиях либо вообще бесплатно. Такое поручение на основании сегодняшнего обращения я даю, и в короткие сроки мы его отработаем», — ответил губернатор.

Дмитрий Азаров подчеркнул, что поступившее предложение дополнит региональный проект поддержки военнослужащих «Возвращение». Инициатива уже получила прямую поддержку президента России. Владимир Путин порекомендовал его для реализации в других регионах страны.

#Самарская_область

✔️ Автобусы — строго по расписанию: запущен пилот транспортного проекта

Работа общественного транспорта продолжает входить в топ-5 самых обсуждаемых тем в соцсетях. С начала мая ЦУР зафиксировал 640 сообщений с просьбами добавить автобусы на отдельные маршруты и скорректировать график их движения.

На основе аналитики Центра управления регионом губернатор Дмитрий Азаров дал поручение по развитию пассажирских перевозок. Итог: Минтранс запустил пилотный проект по переводу пассажирских перевозок на оплату за выполненные рейсы.

➡️ Это значит, что автобусы теперь будут ездить строго по расписанию. В рамках проекта также будет увеличено количество транспорта на маршрутах, жители смогут отслеживать его движение онлайн, а оплачивать проезд — картой.

Пилотный проект коснется трех пригородных маршрутов. Он будет действовать до конца года с перспективой развития в 2024 и 2025 годах.

#Самарская_область

🎢 Губернатор поручил немедленно отреагировать на сообщения об опасном аттракционе

«Американские горки» в одном из парков Самары стали причиной жалоб в соцсетях. Своевременной реакции представителей власти на сообщения об опасном объекте не было. Глава региона Дмитрий Азаров подчеркнул: отработка обращений граждан в интернете — первостепенная задача для всех органов власти.

🗣«Очень много обращений мне напрямую поступало, я вам лично их направлял. Кроме того, есть обращения и в ЦУР. Я согласен с людьми, что эти конструкции небезопасны, в первую очередь для жизни и здоровья детей, которые иногда стремятся на них залезть», — обратился Дмитрий Азаров к главе Самары Елене Лапушкиной.

ЦУР регулярно направлял сигналы из соцсетей по поводу неработающего аттракциона и его опасном притяжении для подростков. Губернатор поручил разобраться в ситуации и действовать жестко, если собственники не выполнят обещаний по демонтажу конструкции.

#Самарская_область

✅Дмитрий Азаров взял на личный контроль ремонт в школах

Во время прямого эфира Дмитрия Азарова руководитель ЦУР Сергей Рыжиков отметил, что родители учащихся из разных районов беспокоятся о сроках и качестве ремонта школ. Центр управления регионом зафиксировал двукратный рост числа обращений по этой теме: с 73 в июне до 140 в июле.

Глава региона взял все вопросы на карандаш и заверил, что все необходимые работы будут выполнены вовремя. Дмитрий Азаров лично это проконтролирует, поскольку вся его команда и ЦУР нацелены на качественную работу с обращениями от жителей.

Как губернатор отозвался о работе ЦУР, смотри в видео!⬆️

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.

#Самарская_область

🤝В Тольятти жители вместе с МЦУ стали контролировать работу общественного транспорта

Эта тема входит в топ-3 самых обсуждаемых в соцсетях. По данным ЦУР, в ноябре поступило 800 жалоб, четверть обращений — от жителей Тольятти.

❌Горожане жаловались на грязные салоны, разговоры и курение водителей во время движения, остановки в неположенном месте, а иногда грубость перевозчиков по отношению к пассажирам.

Что сделали?

МЦУ вместе с перевозчиками запустили проект для оперативного получения обратной связи от жителей. В маршрутках появились плакаты с QR-кодами на группу МЦУ Тольятти в соцсетях. В ней пассажиры могут поделиться мнением о маршруте и оставить жалобу. МЦУ направляет эти сигналы перевозчикам.

🗣«Хочу обратиться к жителям с просьбой: если у вас есть претензии, фиксируйте их на видео, сообщайте время, номер маршрута, номер автомобиля и оставляйте свои данные, чтобы можно было встретиться, обсудить ситуацию и применить меры дисциплинарного и финансового воздействия на водителя, нарушившего правила перевозки пассажиров», — порекомендовал глава Тольятти Николай Ренц.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь помогает решать проблемы в регионах.

#Самарская_область

✅ По рекомендации ЦУР в Жигулевске введены надбавки для администраторов госпабликов

Стимулирующие выплаты за совмещение с основной работой или дополнительную нагрузку составят от 10 до 20% от оклада сотрудника.

🗣«Мы приняли такое решение по рекомендации ЦУР, потому что понимаем, что на администраторах официальных страниц лежит большая ответственность. Зачастую они совмещают эту работу с другой, поэтому мотивационные меры со стороны работодателя обязательно должны быть», — отметил глава городского округа Жигулевск Илья Сухих.

Отличная практика мотивации администраторов официальных страниц!

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как развиваются госпаблики в регионах.

#Самарская_область

Вячеслав Федорищев: задача ЦУР — обеспечить систему принятия решений в правительстве

Врио губернатора Вячеслав Федорищев в интервью рассказал о наплыве сообщений жителей. По его словам, чтобы эффективно справляться, нужно усиливать команды ЦУР и правительства.

🗣«Центр управления регионом — это хороший инструмент, которым можно и необходимо пользоваться для обработки такого большого количества задач и проблем», — сказал Вячеслав Федорищев.

Он отметил, что оперативная работа руководителей органов власти не должна сводиться к системным плановым мероприятиям в документах, быть ориентирована на запросы граждан. В этом вопросе помогает ЦУР.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Самарская_область

🗄 Врио губернатора призвал правительство перестроить работу с огромным числом обращений

Вячеслав Федорищев раскритиковал представителей власти за отношение к ответам на обращения жителей.

Делимся комментарием с совещания:

🗣«80 тыс. обращений в неделю, качественных. Качественных — значит, у нас есть очень серьезные проблемы. Они очень разные все: есть типовые, есть нетиповые. Я не про работу ЦУР сейчас и людей, которые информационно отрабатывают. Все понимают, что невозможно ни одному человеку, ни десяти людям 80 тыс. обращений через себя пропустить. Это работа большого-большого коллектива. Но предлагайте решения».

🗣«Вытаскивайте из большого массива правильную работу, системные вещи, но эти системные быстро проворачивайте. Системные будем вместе решать, общий объем будет уходить, и мы будем работать по точечным больше. Мы каждое обращение отработаем. Но в таком большом массиве необходимо быстро работать с большими данными».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии диалога власти и жителей

#Самарская_область

🚌 ЦУР определил самые проблемные пассажирские маршруты Самары и области

Аналитику Центра по вопросам пассажирских перевозок рассмотрели на совещании правительства.

Было отмечено, что в Самаре на маршруте № 67 людям иной раз приходится ждать транспорт по 1,5 часа. А в Волжском районе водители автобуса № 396 иногда высаживают пассажиров в Кошелеве, не доезжая до конечной остановки. В Тольятти жители обращали внимание на необходимость развития муниципальных перевозок.

➡️ Врио первого вице-губернатора — председатель правительства Михаил Смирнов подчеркнул, что улучшение работы пассажирского транспорта — одна из приоритетных задач:

🗣«Тема работы общественного транспорта — одна из наиболее востребованных у жителей. В рамках подготовки программы социально-экономического развития региона по поручению врио губернатора этому вопросу уделяем особое внимание. Особенно сейчас, в свете подготовки корректировок закона о бюджете, прошу Минтранс подумать о том, какие меры можно принять», — отметил Михаил Смирнов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Самарская_область

💬 Вячеслав Федорищев поручил разработать масштабную программу модернизации коммунальной инфраструктуры

По данным ЦУР, вопросы теплоснабжения возглавили топ обращений жителей на минувшей неделе. На совещании с членами правительства и главами муниципалитетов губернатор Вячеслав Федорищев подчеркнул важность взаимодействия с Центром управления регионом для их оперативной отработки:

🗣«Это тема № 1 сегодня, и она на постоянном контроле. По состоянию на 15 октября 588 многоквартирных домов в области оставались без тепла. Больше всего в Самаре — 457 и Тольятти — 77. Причины — аварии на теплосетях, адресные проблемы в конкретных подъездах и квартирах. Все замечания, которые поступают от жителей, будут отрабатываться в кратчайший срок. Спрос — лично с глав городов и районов».

Глава региона также поручил врио министра энергетики и ЖКХ Михаилу Белоусову подготовить предложения по модернизации изношенной коммунальной инфраструктуры:

🗣«Здесь надо сделать выводы максимально быстро, и самое главное — предусмотреть масштабную программу реконструкции, гораздо большую, чем мы делали раньше», — подчеркнул Вячеслав Федорищев.

Подписывайтесь на ЦУР Official