#Севастополь
В Севастополе урегулировали очередь желающих вакцинироваться
По данным Минздрава, Севастополь вошел в топ-5 регионов по числу записей относительно численности населения. На прививку записаны 3788 человек, почти половина из них — люди возраста 65+.
Число желающих получить прививку превысило количество доз вакцины. За сутки ЦУР зафиксировал больше 1200 обращений от тех, кто не смог записаться на иммунизацию.
Сотрудники ЦУР помогли депздраву справиться с потоком заявок. Составили план вакцинации и объяснили людям, как пользоваться листом ожидания. Электронная очередь на портале госуслуг стала доступна севастопольцам с начала февраля.
Сейчас поток обращений приведен в порядок, вакцинация в Севастополе идет по плану.
В Севастополе урегулировали очередь желающих вакцинироваться
По данным Минздрава, Севастополь вошел в топ-5 регионов по числу записей относительно численности населения. На прививку записаны 3788 человек, почти половина из них — люди возраста 65+.
Число желающих получить прививку превысило количество доз вакцины. За сутки ЦУР зафиксировал больше 1200 обращений от тех, кто не смог записаться на иммунизацию.
Сотрудники ЦУР помогли депздраву справиться с потоком заявок. Составили план вакцинации и объяснили людям, как пользоваться листом ожидания. Электронная очередь на портале госуслуг стала доступна севастопольцам с начала февраля.
Сейчас поток обращений приведен в порядок, вакцинация в Севастополе идет по плану.
#Севастополь
Нескольких процентов заряда батареи хватило, чтобы решить вопрос с электричеством в доме
ЦУР Севастополя помог жителям дома на улице Кочубея вернуть электричество. Женщина пожаловалась в соцсетях, что в доме со вчерашнего дня нет света. Батарея на телефоне садилась, на звонок в ответственные службы для выяснения причин заряда могло не хватить.
Тогда женщина решила написать комментарий в группе ЦУР — специалисты сделали запрос в «Севастопольэнерго». Через два часа проблема была решена, в квартиру вернулось электричество.
Иногда тратить время и даже заряд на смартфоне не обязательно. Чтобы разобраться с проблемой — достаточно попросить это сделать ЦУР.
Нескольких процентов заряда батареи хватило, чтобы решить вопрос с электричеством в доме
ЦУР Севастополя помог жителям дома на улице Кочубея вернуть электричество. Женщина пожаловалась в соцсетях, что в доме со вчерашнего дня нет света. Батарея на телефоне садилась, на звонок в ответственные службы для выяснения причин заряда могло не хватить.
Тогда женщина решила написать комментарий в группе ЦУР — специалисты сделали запрос в «Севастопольэнерго». Через два часа проблема была решена, в квартиру вернулось электричество.
Иногда тратить время и даже заряд на смартфоне не обязательно. Чтобы разобраться с проблемой — достаточно попросить это сделать ЦУР.
#Севастополь
Губернатор Севастополя призвал руководителей региональных органов власти завести аккаунты в соцсетях
Руководитель ЦУР Севастополя Надежда Бохан выступила с докладом на сессии правительства. В сообщении были озвучены существенные недоработки органов власти по работе с обращениями в соцсетях.
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев отреагировал на доклад, обратив внимание своих коллег на необходимость повышения качества работы с обратной связью. Кроме того, руководитель региона поручил всем главам региональных ведомств завести страницы в соцсетях, чтобы работать с обращениями жителей напрямую.
Отмечаем своевременную реакцию губернатора на озвученную ЦУР проблему. Уверены, коллеги смогут помочь чиновникам Севастополя наладить работу по обратной связи в интернете.
Губернатор Севастополя призвал руководителей региональных органов власти завести аккаунты в соцсетях
Руководитель ЦУР Севастополя Надежда Бохан выступила с докладом на сессии правительства. В сообщении были озвучены существенные недоработки органов власти по работе с обращениями в соцсетях.
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев отреагировал на доклад, обратив внимание своих коллег на необходимость повышения качества работы с обратной связью. Кроме того, руководитель региона поручил всем главам региональных ведомств завести страницы в соцсетях, чтобы работать с обращениями жителей напрямую.
Отмечаем своевременную реакцию губернатора на озвученную ЦУР проблему. Уверены, коллеги смогут помочь чиновникам Севастополя наладить работу по обратной связи в интернете.
#Севастополь
В 12 МФЦ города появилась возможность подать обращение лично
ЦУР Севастополя совместно с МФЦ запустил проект, который будет особенно полезен для старшего поколения. Теперь подать обращение в органы власти можно в одном из двенадцати МФЦ города лично.
Для этого жителю нужно обратиться в МФЦ и рассказать о своей проблеме двумя способами: с помощью гостевого компьютера или через администратора на стойке. В обоих случаях сотрудники МФЦ будут готовы дать консультацию, при необходимости помогут завести учетную запись на «Госуслугах» и научат ею пользоваться.
Жители Севастополя уже начали пользоваться новой услугой, принято более 50 обращений. Коллеги отмечают, что решение оказалось особенно актуальным для жителей старшего возраста.
В 12 МФЦ города появилась возможность подать обращение лично
ЦУР Севастополя совместно с МФЦ запустил проект, который будет особенно полезен для старшего поколения. Теперь подать обращение в органы власти можно в одном из двенадцати МФЦ города лично.
Для этого жителю нужно обратиться в МФЦ и рассказать о своей проблеме двумя способами: с помощью гостевого компьютера или через администратора на стойке. В обоих случаях сотрудники МФЦ будут готовы дать консультацию, при необходимости помогут завести учетную запись на «Госуслугах» и научат ею пользоваться.
Жители Севастополя уже начали пользоваться новой услугой, принято более 50 обращений. Коллеги отмечают, что решение оказалось особенно актуальным для жителей старшего возраста.
#Севастополь
Рубрики ЦУР появились на информационных площадках издания «Комсомольская правда»
По результатам договоренности о сотрудничестве с издательским домом информация ЦУР выходит в интернет-издании «КП», еженедельно в печатной версии и каждый понедельник в новостном дайджесте на радио.
Новый раздел содержит материалы об успешных инициативах и практиках Центра, рекомендации по написанию обращений и советы для жителей по получению муниципальных услуг.
Благодаря появлению новых площадок информирования жители Севастополя ближе познакомятся с работой Центра и узнают о способах оперативного решения своих проблем. Дополнительно планируется организовать сбор вопросов от горожан через каналы связи «КП» для дальнейшей передачи специалистам ЦУР.
Рубрики ЦУР появились на информационных площадках издания «Комсомольская правда»
По результатам договоренности о сотрудничестве с издательским домом информация ЦУР выходит в интернет-издании «КП», еженедельно в печатной версии и каждый понедельник в новостном дайджесте на радио.
Новый раздел содержит материалы об успешных инициативах и практиках Центра, рекомендации по написанию обращений и советы для жителей по получению муниципальных услуг.
Благодаря появлению новых площадок информирования жители Севастополя ближе познакомятся с работой Центра и узнают о способах оперативного решения своих проблем. Дополнительно планируется организовать сбор вопросов от горожан через каналы связи «КП» для дальнейшей передачи специалистам ЦУР.
#Севастополь
Сотрудники МФЦ начали оказывать помощь людям старшего поколения в пунктах вакцинации
ЦУР Севастополя зафиксировал рост числа сообщений в соцсетях о проблемах с получением сертификата прохождения вакцинации. По данным сотрудников Центра, чаще всего с затруднениями сталкиваются пожилые люди. Причина заключается в том, что у них отсутствует подтвержденная учетная запись на портале госуслуг.
По результатам рассмотрения поступивших жалоб было принято решение об организации совместно с МФЦ мобильной стойки помощи людям пожилого возраста. Здесь пациентам объясняют, что потребуется для получения сертификата, в случае необходимости помогают завести или подтвердить учетную запись на портале.
Стойка помощи организована в самом большом городском пункте вакцинации, расположенном в поликлинике №1. В первый день работы консультацию получили более 30 человек. В планах — организовать мобильные МФЦ в других крупных прививочных точках.
Сотрудники МФЦ начали оказывать помощь людям старшего поколения в пунктах вакцинации
ЦУР Севастополя зафиксировал рост числа сообщений в соцсетях о проблемах с получением сертификата прохождения вакцинации. По данным сотрудников Центра, чаще всего с затруднениями сталкиваются пожилые люди. Причина заключается в том, что у них отсутствует подтвержденная учетная запись на портале госуслуг.
По результатам рассмотрения поступивших жалоб было принято решение об организации совместно с МФЦ мобильной стойки помощи людям пожилого возраста. Здесь пациентам объясняют, что потребуется для получения сертификата, в случае необходимости помогают завести или подтвердить учетную запись на портале.
Стойка помощи организована в самом большом городском пункте вакцинации, расположенном в поликлинике №1. В первый день работы консультацию получили более 30 человек. В планах — организовать мобильные МФЦ в других крупных прививочных точках.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Ивановская_область, #Краснодарский_край, #Севастополь, #Хакасия
На «России-24» вышел сюжет о работе Центров управления регионами. В выпуске — о том, как коллеги работают с обратной связью, помогают жителям найти ближайший пункт вакцинации, информируют об очередях и количестве вакцин.
«С начала июля по поручению правительства АНО "Диалог" ведет поиск в интернете поддельных ресурсов о продаже сертификатов по вакцинации. Мошенники предлагают от 2,5 до 7 тыс. за бумажный сертификат. Обещают даже делать это задним числом — тогда цена вырастает и доходит до 20 тыс. рублей. Никаких записей в госуслугах от приобретения подобной бумажки не появится», — рассказал про выявление фейковых сертификатов генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
Также особое внимание журналистов привлекли практики из Ивановской области, Краснодарского края, Севастополя и Хакасии. Подробнее — в этом видео.
На «России-24» вышел сюжет о работе Центров управления регионами. В выпуске — о том, как коллеги работают с обратной связью, помогают жителям найти ближайший пункт вакцинации, информируют об очередях и количестве вакцин.
«С начала июля по поручению правительства АНО "Диалог" ведет поиск в интернете поддельных ресурсов о продаже сертификатов по вакцинации. Мошенники предлагают от 2,5 до 7 тыс. за бумажный сертификат. Обещают даже делать это задним числом — тогда цена вырастает и доходит до 20 тыс. рублей. Никаких записей в госуслугах от приобретения подобной бумажки не появится», — рассказал про выявление фейковых сертификатов генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
Также особое внимание журналистов привлекли практики из Ивановской области, Краснодарского края, Севастополя и Хакасии. Подробнее — в этом видео.
#Севастополь
В Севастополе вдвое сократили срок рассмотрения обращений через «Госуслуги. Решаем вместе»
В Севастополе с июля этого года срок ответа на сообщения, поступающие через «Госуслуги. Решаем вместе», составляет максимум 14 дней вместо стандартных 30. Это касается всех поступающих от горожан вопросов, которые обрабатывает ЦУР.
К такому решению привели результаты анализа процессов обработки сообщений — аналитикой занимались специалисты ЦУР совместно с департаментом цифрового развития Севастополя. Кроме того, по ряду сообщений, связанных с невозможностью дозвониться в медучреждения или записью на прием к врачу, ответ сокращен до 5 дней.
Уверены, после таких решений популярность сервиса в регионе только возрастет. С начала 2021 года количество поступивших сообщений через портал госуслуг почти сравнялось с количеством традиционных обращений, поступающих в письменном виде.
В Севастополе вдвое сократили срок рассмотрения обращений через «Госуслуги. Решаем вместе»
В Севастополе с июля этого года срок ответа на сообщения, поступающие через «Госуслуги. Решаем вместе», составляет максимум 14 дней вместо стандартных 30. Это касается всех поступающих от горожан вопросов, которые обрабатывает ЦУР.
К такому решению привели результаты анализа процессов обработки сообщений — аналитикой занимались специалисты ЦУР совместно с департаментом цифрового развития Севастополя. Кроме того, по ряду сообщений, связанных с невозможностью дозвониться в медучреждения или записью на прием к врачу, ответ сокращен до 5 дней.
Уверены, после таких решений популярность сервиса в регионе только возрастет. С начала 2021 года количество поступивших сообщений через портал госуслуг почти сравнялось с количеством традиционных обращений, поступающих в письменном виде.
#Севастополь
На ремонт дорог дополнительно направлено 200 млн рублей
Севастополь традиционно входит в топ регионов по числу обращений на тысячу человек. ЦУР ежедневно обрабатывает не менее 200 вопросов и предложений жителей, из них около четверти поступает через платформу «Госуслуги. Решаем вместе».
Одна из самых популярных тем в обращениях граждан — строительство, ремонт и качество дорог. ЦУР Севастополя составил перечень из 16 локаций, по которым фиксируется наибольшее количество жалоб. Отчет по теме был направлен в правительство города.
На основе аналитики Центра разработан план проведения дорожных работ, на которые дополнительно выделили 200 млн рублей. На нескольких улицах дорожники уже приступили к ремонту. Работы на всех объектах планируется завершить до конца года.
На ремонт дорог дополнительно направлено 200 млн рублей
Севастополь традиционно входит в топ регионов по числу обращений на тысячу человек. ЦУР ежедневно обрабатывает не менее 200 вопросов и предложений жителей, из них около четверти поступает через платформу «Госуслуги. Решаем вместе».
Одна из самых популярных тем в обращениях граждан — строительство, ремонт и качество дорог. ЦУР Севастополя составил перечень из 16 локаций, по которым фиксируется наибольшее количество жалоб. Отчет по теме был направлен в правительство города.
На основе аналитики Центра разработан план проведения дорожных работ, на которые дополнительно выделили 200 млн рублей. На нескольких улицах дорожники уже приступили к ремонту. Работы на всех объектах планируется завершить до конца года.
#Севастополь, #Крым, #Вологодская_область, #Нижегородская_область, #Пермский_край, #Забайкальский_край, #Хакасия,
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Севастополь
Ответы на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» будет оценивать специальная комиссия
Губернатор дал соответствующее поручение правительству региона. В комиссию войдут сотрудники ЦУР Севастополя и представители органов исполнительной власти. Такая мера поможет снизить количество ответов, которыми жители остались недовольны.
За год работы платформы в Севастополе 2 тысячи обращений остались без качественного ответа. Все они были отправлены на повторное рассмотрение. Всего через «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили больше 30 тысяч вопросов.
«Это очень важно, потому что есть большое количество жалоб на формальные ответы, которые действительно приводят к повторным обращениям. Когда люди повторно обращаются, надо смотреть, что наши органы отвечают, и делать соответствующие выводы. Ответы должны быть качественные и с рекомендациями, что людям в той или иной ситуации делать», — подчеркнул губернатор Севастополя Михаил Развожаев.
Ответы, которые дают органы власти, не должны быть формальными, а должны приносить реальную пользу жителям, отметил губернатор.
Ответы на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» будет оценивать специальная комиссия
Губернатор дал соответствующее поручение правительству региона. В комиссию войдут сотрудники ЦУР Севастополя и представители органов исполнительной власти. Такая мера поможет снизить количество ответов, которыми жители остались недовольны.
За год работы платформы в Севастополе 2 тысячи обращений остались без качественного ответа. Все они были отправлены на повторное рассмотрение. Всего через «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили больше 30 тысяч вопросов.
«Это очень важно, потому что есть большое количество жалоб на формальные ответы, которые действительно приводят к повторным обращениям. Когда люди повторно обращаются, надо смотреть, что наши органы отвечают, и делать соответствующие выводы. Ответы должны быть качественные и с рекомендациями, что людям в той или иной ситуации делать», — подчеркнул губернатор Севастополя Михаил Развожаев.
Ответы, которые дают органы власти, не должны быть формальными, а должны приносить реальную пользу жителям, отметил губернатор.
#Севастополь
В Севастополе открылись дополнительные кабинеты неотложной помощи
ЦУР зафиксировал в социальных сетях просьбу севастопольцев развести потоки пациентов с температурой и без. По теме очередей в больницах жители написали почти сто сообщений. Чтобы обезопасить других посетителей двух поликлиник Гагаринского района, в здании женской консультации открыли прием для людей с признаками COVID-19, гриппа и ОРВИ без предварительной записи.
«Переводим бывшую женскую консультацию в формат ковидной поликлиники. Это необходимо для того, чтобы с симптомами ковида не ходить даже в отдельные кабинеты в поликлинику по месту прикрепления. Вся работа там будет специализироваться на ковидной помощи: взять анализ, провести первичный осмотр, выписать соответствующие рекомендации», — отметил губернатор Михаил Развожаев.
Для детей два дополнительных кабинета открыли на проспекте Гагарина в здании роддома. По обоим адресам прием ведется без записи с 8 утра до 8 вечера.
В Севастополе открылись дополнительные кабинеты неотложной помощи
ЦУР зафиксировал в социальных сетях просьбу севастопольцев развести потоки пациентов с температурой и без. По теме очередей в больницах жители написали почти сто сообщений. Чтобы обезопасить других посетителей двух поликлиник Гагаринского района, в здании женской консультации открыли прием для людей с признаками COVID-19, гриппа и ОРВИ без предварительной записи.
«Переводим бывшую женскую консультацию в формат ковидной поликлиники. Это необходимо для того, чтобы с симптомами ковида не ходить даже в отдельные кабинеты в поликлинику по месту прикрепления. Вся работа там будет специализироваться на ковидной помощи: взять анализ, провести первичный осмотр, выписать соответствующие рекомендации», — отметил губернатор Михаил Развожаев.
Для детей два дополнительных кабинета открыли на проспекте Гагарина в здании роддома. По обоим адресам прием ведется без записи с 8 утра до 8 вечера.
#Калужская_область #Ярославская_область #Калмыкия #Приморский_край #Забайкальский_край #Свердловская_область #Ингушетия #Челябинская_область #Севастополь
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
#Крым #Краснодарский_край #Ростовская_область #Севастополь
📍 Юг России восстанавливают после урагана
Шторм на юге России признали самым сильным за последние 16 лет. Рассказываем, как на его последствия реагируют органы власти и ЦУР.
⏺ В Крыму более 400 тыс. жителей остались без электричества. Разрушены набережные, подтоплены дороги, дома, сильным ветром повалено более 500 деревьев. Количество обращений в соцсетях превысило 2 тыс.
В регионе работает оперштаб. На основании рекомендаций ЦУР был введен дополнительный выходной.
⏺ За выходные ЦУР Краснодарского края зафиксировал более 2 тыс. сообщений. Были запущены оперштабы, организована круглосуточная работа спасателей и ресурсоснабжающих организаций, проведены обходы домов и объезд населенных пунктов машинами с громкоговорителями. Губернатор Вениамин Кондратьев поручил в кратчайшие сроки ликвидировать последствия и за трое суток оценить ущерб.
ЦУР совместно с органами власти и ПАО «Россети Кубань» проинформировали жителей о ликвидации аварий на электросетях. Это позволило заранее ответить на вопросы и снизить степень беспокойства людей — число жалоб сократилось на 70%.
⏺ В Ростовской области ЦУР зафиксировал более 2 тыс. обращений. Экстренно отрабатываются жалобы на отключение электро- и водоснабжения. Без электричества остались около 100 тыс. жителей, подтоплено 3 тыс. придомовых территорий и 1 тыс. домов.
В устранении последствий шторма участвуют почти 400 человек и спецтехника. Для организации помощи людям привлечены более 5,5 тыс. представителей служб экстренного реагирования.
На основе рекомендаций ЦУР глава одного из муниципалитетов принял решение отменить необходимые документы, позволяющие ребенку отсутствовать в школе. Решение принимается родителями.
⏺ В Севастополе также сообщали о сломанных деревьях, повреждениях инфраструктуры. Всего — более 1,3 тыс. сообщений. ЦУР аккумулировал ключевые темы, которые рассмотрели на совещании под председательством губернатора Михаила Развожаева. Данные предоставляются главе региона каждый час.
@tsurofficial
Шторм на юге России признали самым сильным за последние 16 лет. Рассказываем, как на его последствия реагируют органы власти и ЦУР.
В регионе работает оперштаб. На основании рекомендаций ЦУР был введен дополнительный выходной.
ЦУР совместно с органами власти и ПАО «Россети Кубань» проинформировали жителей о ликвидации аварий на электросетях. Это позволило заранее ответить на вопросы и снизить степень беспокойства людей — число жалоб сократилось на 70%.
В устранении последствий шторма участвуют почти 400 человек и спецтехника. Для организации помощи людям привлечены более 5,5 тыс. представителей служб экстренного реагирования.
На основе рекомендаций ЦУР глава одного из муниципалитетов принял решение отменить необходимые документы, позволяющие ребенку отсутствовать в школе. Решение принимается родителями.
@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь #Коми
В регионах решают проблемы общественного транспорта
🔷 До конца марта 18 новых автобусов большой вместимости появятся в Севастополе. Губернатор Михаил Развожаев поручил направить их на маршруты, где, по данным ЦУР, их не хватает:
🗣 «Прошу оперативно реагировать на сообщения жителей», — подчеркнул глава региона.
🔷 По поручению Главы Коми Владимира Уйба проводится переоснащение муниципалитетов современным транспортом. Всего закупили 39 автобусов, 8 из них уже поступили и направлены в г. Ухта:
🗣 «Жители республики пишут мне, пишут в ЦУР, что автобусы старые, поездки в них не доставляют удовольствия. Эти машины — совсем другое дело, современные, комфортабельные, с кондиционированием».
Подписывайся на ЦУР Official
В регионах решают проблемы общественного транспорта
Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь
Губернатор пригрозил увольнением чиновникам, дающим «отписки»
Михаил Развожаев на аппаратном совещании в правительстве рассмотрел обращения жителей, зафиксированные ЦУР. Два департамента не смогли быстро решить вопрос с опасным проводом и, не погружаясь в суть проблемы, написали шаблонный ответ: «Ремонт дороги будет возможен после поступления финансирования».
🗣 «Я уже обращал внимание подчиненных на качество ответов людям, которые департаменты дают в социальных сетях. К сожалению, до сих пор не все руководители органов исполнительной власти понимают: если люди обращаются с проблемами, их надо решить и сделать это максимально оперативно. Особенно — если такие обращения касаются возможного риска для здоровья людей. Если по объективным причинам устранить проблему в ближайшее время возможности нет — значит, это тоже нужно объяснить. Ответ должен быть четким и понятным, заниматься «отписками» и бюрократией — неприемлемо. Если такие случаи будут повторяться, ответственные лица понесут наказание вплоть до увольнения», — написал Михаил Развожаев в своем ТГ-канале.
Момент с совещания — в ролике⬆️
Подписывайтесь на ЦУР Official
Губернатор пригрозил увольнением чиновникам, дающим «отписки»
Михаил Развожаев на аппаратном совещании в правительстве рассмотрел обращения жителей, зафиксированные ЦУР. Два департамента не смогли быстро решить вопрос с опасным проводом и, не погружаясь в суть проблемы, написали шаблонный ответ: «Ремонт дороги будет возможен после поступления финансирования».
Момент с совещания — в ролике
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь
❕ Михаил Развожаев резко отреагировал на невыполнение обещаний
Губернатор Михаил Развожаев на совещании с правительством рассмотрел зафиксированные ЦУР обращения. Одно из них касалось оборудования остановки у памятника артиллеристам 134-го гаубичного полка. Сейчас люди ходят до ближайшей станции несколько километров.
Директор департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Станислав Таматаев сказал, что в планах работы этот объект был, но приоритеты сместились: необходимо установить остановки в другом месте.
🗣 «Вы людям пообещали остановку, а потом рассказываете, что у вас приоритеты сместились. Но это же не наши стратегические планы — это, наоборот, самые простые, но нужные людям вещи. Если пообещали, нужно сделать в те сроки, которые называли», — отреагировал губернатор.
🗄 Указанную остановку планируют установить до конца года. Момент с совещания — в видео.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Губернатор Михаил Развожаев на совещании с правительством рассмотрел зафиксированные ЦУР обращения. Одно из них касалось оборудования остановки у памятника артиллеристам 134-го гаубичного полка. Сейчас люди ходят до ближайшей станции несколько километров.
Директор департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Станислав Таматаев сказал, что в планах работы этот объект был, но приоритеты сместились: необходимо установить остановки в другом месте.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь
🚯 Власти примут меры для поддержания порядка в убежищах
На прошлой неделе в Севастополе установили 30 бетонных укрытий, всего их будет 600. Их размещают в общественных местах, там, где поблизости нет капитальных сооружений, в которых можно укрыться во время сигналов воздушной тревоги и обстрелов. Меры приняты после произошедшего на пляже теракта.
При этом ЦУР уже фиксирует жалобы на санитарное состояние объектов, которые несознательные граждане используют не по назначению. Ситуацию рассмотрели на аппаратном совещании правительства. Губернатор Михаил Развожаев потребовал установить контроль за объектами и навести порядок:
🗣 «Закрепляйте за ними добровольные народные дружины, чтобы разгоняли социально безответственных лиц. Поговорите с предпринимателями, у которых есть торговые точки рядом с укрытиями — кто сможет помочь городу, пусть берут укрытия под свой контроль», — поручил Михаил Развожаев.
Подписывайтесь на ЦУР Official
🚯 Власти примут меры для поддержания порядка в убежищах
На прошлой неделе в Севастополе установили 30 бетонных укрытий, всего их будет 600. Их размещают в общественных местах, там, где поблизости нет капитальных сооружений, в которых можно укрыться во время сигналов воздушной тревоги и обстрелов. Меры приняты после произошедшего на пляже теракта.
При этом ЦУР уже фиксирует жалобы на санитарное состояние объектов, которые несознательные граждане используют не по назначению. Ситуацию рассмотрели на аппаратном совещании правительства. Губернатор Михаил Развожаев потребовал установить контроль за объектами и навести порядок:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь
🚌 Частного перевозчика сменят на государственного после отказа принимать школьные проездные
Губернатор Михаил Развожаев прокомментировал сообщения, которые зафиксировал Центр управления регионом. Некоторые из них касались оплаты проезда к новому корпусу школы. Маршрут принадлежит коммерческому перевозчику, и люди сообщали, что на нем не действует оплата по школьному проездному.
🗣 «Приняли решение, что в оперативном порядке поменяем перевозчика на государственного, и ребята смогут пользоваться своими проездными. Относительно этого маршрута есть вопросы по времени его отправления. Учеба начинается в 8 утра, а автобус отправляется только в 7:30. Поручил откорректировать маршрут и сделать более ранним, чтобы ребята успевали доехать к началу занятий», — подчеркнул губернатор.
Сообщается, что перевозчика поменяют на государственного до конца сентября.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Губернатор Михаил Развожаев прокомментировал сообщения, которые зафиксировал Центр управления регионом. Некоторые из них касались оплаты проезда к новому корпусу школы. Маршрут принадлежит коммерческому перевозчику, и люди сообщали, что на нем не действует оплата по школьному проездному.
Сообщается, что перевозчика поменяют на государственного до конца сентября.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь
Губернатор поручил закрасить граффити на стенах укрытий от ракетных атак
В городе полностью завершены работы по установке модульных бетонных укрытий от ракетных атак. Как отметил Михаил Развожаев, к концу сентября в регионе было установлено 577 укрытий — 100% от планируемых.
При этом от жителей продолжают поступать предложения изменить размещение некоторых конструкций. ЦУР также фиксирует вопросы от севастопольцев по состоянию некоторых укрытий, которые разрисовывают неизвестные.
Михаил Развожаев подчеркнул, что укрытия будут приведены в порядок, а «художники» — оштрафованы.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Губернатор поручил закрасить граффити на стенах укрытий от ракетных атак
В городе полностью завершены работы по установке модульных бетонных укрытий от ракетных атак. Как отметил Михаил Развожаев, к концу сентября в регионе было установлено 577 укрытий — 100% от планируемых.
При этом от жителей продолжают поступать предложения изменить размещение некоторых конструкций. ЦУР также фиксирует вопросы от севастопольцев по состоянию некоторых укрытий, которые разрисовывают неизвестные.
Михаил Развожаев подчеркнул, что укрытия будут приведены в порядок, а «художники» — оштрафованы.
Подписывайтесь на ЦУР Official