Простые решения сложных проблем

Я очень не люблю, когда говорят об алгоритмах  или хаках в сложных областях, которые подойдут всем. Как построить карьеру? Как вести блог? Как выучить наконец этот чертов английский?

Особенно, когда эти алгоритмы продают.

На сложность можно посмотреть через фреймворк Cynefin. Чем дальше от простых систем и ближе к хаотическим, тем меньше детерминированности. Если в простых системах есть одно лучшее решение, этакое «нажми на кнопку – получишь результат», то в сложных (complicated) есть хорошие практики и нет единственной правильной. И все больше контекста. А в комплексных (complex) взаимосвязи между причинами и следствиями мы понимаем уже ретроспективно.

Часто наши проблемы лежат как раз в сложных и комплексных доменах. И это значит, что нет единого решения, которое подойдет каждому. Но очень хочется, конечно. Определенности, уверенности и четких шагов. Ну и продавать такие  массовые алгоритмы проще, работает эффект масштаба – один раз сделал, дальше применяешь везде.

И кому-то такие алгоритмы подойдут, они все сделают по ним и получат свой результат. Но я думаю не о них, а у тех у кого не получилось.

Можно сразу отобрать людей, у которых контекст подходит под алгоритм и программу. Так делают в топовых школах, а потом в топовых вузах. Сразу находим подходящих по критериям людей, потом всю дорогу выгоняем тех, кто не справляется. Получаем отличные результаты на узкой выборке. Значит ли, что эти результаты будут у каждого? Нет, конечно.

Можно сказать, что алгоритм подойдет всем, а если что-то не получилось – то это с вами что-то не так. Наверное, плохо старались, мало хотели, не были достаточно дисциплинированы или вам это «просто не дано».

Но это значит лишь то, что этот алгоритм вам не подходит.

#подпольный_евангелизм
#учить_и_учиться

Устала к концу года и не хочу подводить его итоги. Часть процессов ещё не закончилась, часть ещё надо доосознать.

Но тем, кто захочет, предлагаю «Дерево года» от Дарьи Кутузовой.

не знаю, кто сделал такой славный постер, но спасибо этому человеку :)

Про письменные практики я первый раз узнала в «Пути художника» много лет назад. Помню оттуда только две идеи – творческие свидания с собой и утренние страницы. И я их писала – каждое утро, три страницы потоком, все, что придет в голову.

Но фрирайтинг не единственная письменная практика, имеет свои ограничения и может сделать хуже.

На русском письменные практики исследует Дарья Кутузова и явно пишет про технику безопасности. На сайте Письменных практик есть и теория, и исследования, и разные письменные практики, и навигатор по ним.

А сейчас Дарья в своем канале предлагает месяц писать о хорошем в ответ на конкретные вопросы.

Меня такое изрядно поддерживает и помогает подумать в неожиданную сторону.

Доброе утро и с Новым годом!

Попробуем сделать его хорошим в том, что от нас зависит.

Спасибо всем, кто отозвался на мой вопрос: “что было бы интересно: письменные практики о хорошем или тематические вопросы”! я прочитала все ответы и решила, что, действительно, можно поставить эксперимент и чередовать по месяцу, и по ходу посмотреть, тяну я это в таком режиме, или нет, и вообще.

Первый месяц у нас будет посвящен письменным практикам, ориентированным на укрепление предпочитаемой идентичности.

Что будем делать: с понедельника по субботу я буду публиковать по одному вопросу, общему для всех. В воскресенье будет время порефлексировать о прошедшей неделе и подумать о наступающей. Отвечать на мои вопросы публично не нужно, но и не запрещено, зависит от вашей готовности открываться и потенциально сталкиваться с троллями и безумцами, которые иногда встречаются — и не факт, что я оперативно их всех отфильтрую.

Лучше всего писать для себя, приватно, а делиться потом впечатлениями от процесса письма — так называемым рефлексивным откликом.

Помните, во-первых, что ни одно задание тут не обязательное. Делайте, что можете, когда хотите и можете. Помните, что если вопрос о хорошем вызывает у вас сильные негативные эмоции, “расшатывает” вас, — это прямое указание на то, что сейчас письменными практиками самостоятельно заниматься вам не время, лучше найти психолога/психотерапевта, если у вас его еще нет.

Сегодня запощу некоторую теоретическую базу к этим заданиям, а завтра приступим. Если есть вопросы, задавайте, пожалуйста.

Один из больших даров админства в QA Sisters в прошлом году – это знакомство с Таней и полуторачасовой разговор про сообщества и наши боли.

А главное, что я вынесла с той встречи – завершать круг благодарности. Возвращаться и рассказывать как то, что для тебя сделали другие люди, что-то изменило в твоей жизни.

Простая штука, но очень работает для всех сторон. Стараюсь следить за этим в своей жизни.

На дайджест раз в неделю меня не хватит, поэтому будет нерегулярный. И сегодня первый выпуск.

• Эпизод про самосострадание от «Никакого правильно». Почему это не про жалеть себя, разбор типичных страхов и что делать, если от практик ужасно кринжит.

• Разговор с Vas3k про блог, клуб, сообщества и как он дошел до жизни такой. Мне многое откликается. И то как он начинал писать лытдыбры в ЖЖ, и то, как он готовит контент, и платность клуба.

• Джейсон Шрейр. Нажми reset. Это вторая книга автора про геймдев и в этот раз она про людей в индустрии. Кранчи, нестабильность, низкие зарплаты... И снова «вы же делаете крутое дело, зачем вам что-то ещё».

• Карточки «что делать с неконструктивными конфликтами на митинге»

• Образования, сообщество и немного СДВГ от «На курсах не расскажут». Вынесла из разговора про то, что создатели сообщества нередко хотят очень много дать – мероприятий, контента, поддержки – и получают меньше отдачи. А ещё, что можно ориентироваться на свой кайф.

#дайджест

Архитектура и кодоцентричность

Много разговариваем с мужем про мир архитектуры. И у них многое похоже на нас. И один из холиварных вопросов – должен ли архитектор быть разработчиком?

Архитекторы, как и тестировщики, бывают разные и занимаются разным. И как и в тестировании много семантического дрейфа в названиях и границах работы. Где-то архитекторы работают ближе к коду (и чаще это системные архитекторы), где-то на более высоких уровнях абстракции – взаимодействии нескольких систем (архитекторы решений) и стратегии для всей большой компании (энтерпрайз архитекторы).

И если для системного архитектора пригодится опыт разработки, то для других уровней это может не только не помогать, но и мешать.

Но почему же так ломаются копья?

• Кодоцентричность

В отрасли повсеместно навык писать код ставится во главу угла, а не эта ваша болтология и квадратики со стрелочками

• «Наш парень, с низов вышел»

Идея про то, что чтобы разбираться в архитектуре надо пройти весь путь от стажёра. Потрогать своими руками, иначе будешь теоретиком.

• Дефолтный карьерный трек

Как не разработчик в прошлом? А кто тогда?

На самом деле архитекторами нередко становятся аналитики, встречаются и бывшие тестировщики.

Но если нанимают сами технические менеджеры или архитекторы, которые сами из разработки, сложно выделить необходимые знания и навыки.

Действительно ли надо 5 лет программировать, чтобы говорить на одном языке с командой? Или вы хотите нанимать людей, которые похожи на вас, потому что так проще?

• Архитектура считается карьерным ростом

И тут проблема как и с лидством, как и с менеджментом и другими специальностями. Это не продвинутый разработчик, это отдельная профессия со своими треками, которой надо учиться.

#подпольный_евангелизм

Искусство управления качеством. Курс для лидов и менеджеров в тестировании

С 8-го февраля Наташа начинает курс, который я помогаю делать.

Курс авторский, идею и структуру придумала Наташа , она пишет про него здесь. А я расскажу, что для меня в нем важно и почему я в это ввязалась

1. Низкая нагрузка

Большинство курсов требуют на себя 10-15 часов в неделю и часто длятся несколько месяцев, что сложно впихнуть в жизнь обычного работающего человека. В мою так точно!

В курсе будет одно занятие в неделю на два часа с перерывом. И все. Никаких домашек. Остальное время – на рефлексию, на то, чтобы это фоново покрутить в голове.

Между блоками «Процессы» и «Люди» тоже перерыв на прийти в себя.

Цель не завалить информацией, а дать пожить с предлагаемыми подходами.

2. Много практики и нет единственно верных ответов

В каждом занятии обязательно включается групповая практика с разбором кейса.

Ни у кого нет серебряной пули, у каждого метода есть свои ограничения. Опыт участников так же важен, как и наш опыт.

Постараемся, чтобы занятия проходили на воркшоп на конференцию, а не на лекцию в институте.

3. Тариф с поддержкой в чате

Часто чат участники курсов видят как «место для вопросов по домашке».

У нас домашки нет, но мы хотим в чате обсуждать занятия и дополнительные материалы, делиться опытом и применением материала к своей жизни. На все вопросы отвечает Наташа (и я).

Это и сила группы, и общение с нами)

А ещё чат работает два месяца после конца курса. Как раз, будет время попробовать что-то в работе.

4. Конструктивная согласованность программы

Под этим страшным названием кроется то, что авторка всего Наташа и ведёт все занятия тоже она одна. А значит не будет вопросов о том, что рассказывали на предыдущем уроке. И можно адаптировать что-то под группу.

5. Опыт Наташи в энтерпрайзе

Я убеждена, что сложнее всего работать в мире между – практики небольших команд уже не работают, про практики энтерпрайза ты даже не слышала, а жить как-то надо.

В курсе будет про этот мир и его инструменты, а также как это применить в облегчённом варианте в разных ситуациях.

За мир небольших и средних продуктов отвечаю я)

Пишите в личку и комментарии с вопросами и приходите на курс!

#искусство_управления_качеством
#менеджерское
#учить_и_учиться

Как прожить несколько месяцев на работе, которая не нравится?

Иногда мы не можем или нам не выгодно уйти с работы сразу, хлопнув дверью.

Время на поиск новой работы, премия, закончить проект для резюме и прочие жизненные обстоятельства.

Что же может помочь в этом случае?

1. Договориться с собой о конкретной дате увольнения (или событии)

Часто бывает, что когда напишешь заявление об увольнении – становится проще. Знаешь, что это все скоро закончится и меньше вовлекаешься.

Если работы не самая подходящая, то тоже может помочь написать заявление заранее, с датой через несколько месяцев. И хранить его в безопасном месте.

Главное тут не врать себе и в назначенное время действительно уволиться.

2. Связь с собой и мониторинг своего состояния

Насколько вам плохо на этой работе и ухудшает ли она ваше здоровье и жизнь?

Можно ориентироваться на опросники – выгорание, депрессия, депрессия и тревога.

Прислушиваться к телесным сигналам – может быть тошнота, головные боли и прочие соматические проявления.

Ориентироваться на свои эмоции. Порекомендую единственное приложение для записи эмоций, которое меня не бесит – How we feel.

Иногда вам настолько плохо, что стоит уходить максимально быстро.

3. Личные цели и интересы

Подумать о том, почему вы продолжаете здесь работать и что это даст именно вам.

У нас часто фокус на благо команды и проекта, а тут важно подумать, что именно вы хотите достичь за это время и как вы его хотите прожить.

Поделюсь вопросом моей терапевтки, который меня поддерживает в сложные времена:

Что бы ты могла сделать, чтобы оглядываясь потом на это время, ты бы могла сказать «это было хорошее время»?

4. Жизнь вне работы

Иногда работа может не нравиться, но не быть ужасной. Например, вы чувствуете, что не растёте или работа слишком простая.

Тогда может помочь идея «приемлемой работы». Это такая работа, которая даёт вам доход, но оставляет силы на то, чтобы делать разное интересное вне работы.

Мне нравится модель Элизабет Гилберт про хобби, работу, карьеру и призвание.

Не всегда хобби приносит деньги, а основная работа совпадает с призванием. И это нормально.

#тлен_и_усталость

Искусство управления качеством: кому курс может не подойти

Продолжаю рассказывать про курс для тест-менеджеров и тест-лидов, который стартует 8 февраля.

Курс мы делаем такой, какой нравится нам самим и он, конечно, не подойдёт всем. Так Наташа не любит домашку и ее у нас и не будет)

Итак, кому курс не подойдёт

1. Вы ищете хаков и четких алгоритмов, как же быть лидом.

Наташа честно пишет, что невозможно стать лидом на курсах за два месяца. И за полгода нельзя. Но можно получит точку зрения, материалы, опыт решения кейсов, пространство для рефлексии и поддержку.

2. Вам не подходит групповая работа и решение кейсов

Основна практики в курсе – это решение кейсов и задач в группах, а потом рефлексия и обсуждение. Также те, кто вытерут тариф с поддержкой могут обсуждать свои кейсы в чате.

3. Вы хотите получить конкретный набор знаний и навыков и отработать их через домашки

Это подход от результата – определяем конечный результат, методы его оценки и строим программу, чтобы всех к нему привести.

Нам ближе конструктивисткий подход, когда ученик выносит то, что ему актуально в текущий момент, обсуждает и пробует применить предложенное к своей жизни.

4. Вас драйвит в обучении соревновательность и ачивки

У всех учебные эмоции поддерживают разные эмоции. Я очень на люблю конкуренцию, оценки и рейтинги и у нас этого не будет. Нельзя будет правильно выполнить задание. И неправильно, впрочем, тоже.

5. Вы любите интенсивное обучение с высокой загрузкой

Мы исходим из того, что развитие происходит из точки покоя и материалу надо дать уложиться в голове.

А ещё у людей есть жизнь – работа, дом, хобби, семья. И найти время на два часа в неделю гораздо проще, чем на 10.

У нас скорее бережные тренировки и фокус «регулярно думать про это», чем «пострадать и отмучиться».

6. Вам нужны дедлайна и жёсткая структура

У нас, конечно, есть расписание и наибольшую пользу вы получите, если будете участвовать в вебинарах.

Но вы можете сами подстраивать под себя формат и выбирать глубину погружения.

Доступ ко всем записям и материалам останется у вас навсегда и вы сможете к ним обратиться при необходимости.

#искусство_управления_качеством
#учить_и_учиться
#менеджерское

Второй выпуск того, что я послушала, посмотрела и прочитала за последнее время.

• Виталий Шароватов про обязательные знания для тимлида. Не очень люблю все со словом «обязательные знания», не везде согласна со списком литературы и мнением Виталия, но выпуск любопытный. Хотя бы подумать с тех углов, что он предлагает.

• Эпизод «Никакого правильно» про стыд. Депрессивный стендап про материнство и не только от Ксуксы и Маши – то, что то меня очень поддерживает несколько лет.

• Людмила Трут, Ли Дугаткин. Как приручить лису (и превратить ее в собаку).

Захватывающий научпоп про одомашнивание лис, науку и людей в них. Рекомендую блестящую рецензию prometa.

• Маша из «Никакого правильно» рассказывает про эти ваши нейроотличия в подкасте «Стакан воды». Про детей, взрослых и позднюю диагностику последних, медикализацию и ещё кучу всего.

• И в продолжение темы выпуск про СДВГ от «Ментального компаса». Хороший вводный разговор про критерии диагностики, почему это не только у детей и что с этим можно делать.

• Закончу обзор книгой Нира Эяля «Неотвлекаемые».

Мне понравилась идея про два вида раздражителей – внутренние и внешние. Часто мы отвлекаемся и залипаем в соцсети от скуки или сложных эмоций. Если их убрать – то можно сбежать во что-то ещё. Моя любимая копинговая стратегия с детства – читать книжки (и так я их читаю по 100+ штук в год).

Вторая идея про то, что чтобы было отвлечение нужно вовлечение. Тут автор предлагает тайм-блокинг. При этом на отдых тоже надо выделять время и планировать его. Если вы во время сериала лезете в рабочий мессенджер – это тоже отвлечение.

Ну и отдельная глава про подростков, которые залезли по уши в гаджеты. Нир пишет, что нам всем нужны чувства автономности, компетентности и сопричастности. И если ребенку это проще всего получить в интернете – то он и будет туда уходить.

У меня интернет появился в последнем классе школы: dial-up, по карточкам. И я проводила там все время, что могла, разговаривая с людьми со всей страны. И тогда же начала писать в ЖЖ)

#дайджест
#книги
#менеджерское

Как тот, кто недавно получил диагноз СДВГ во взрослом возрасте, хочу рассказать об одной вещи, которая помогала мне справиться с невероятным чувством стыда по поводу всего моего «потерянного потенциала» - это принятие того, что потенциала никогда и не существовало.

Звучит жестко, но, пожалуйста, дочитайте до конца.

Я много прокрастинировал во время взросления. Я прокрастинирую по сей день, но в меньшей степени. И все равно получал хорошие оценки. Я мог написать эссе на 5 с плюсом, которое заставляло моего профессора «выпрыгивать из штанов», за час до занятия, я распечатывал его, пока пот застилал мое лицо.

Я настолько привык слышать от учителей и семьи, что если бы я просто не прокрастинировал и все время трудился, то смог бы сделать все, что угодно! У меня столько потенциала, который я растрачивал зря!

И это правда, насколько это возможно, но это как сказать, если бы Усейн Болт просто продолжал бежать, то он бы мог стать самым быстрым марафонцем в мире. Почему он останавливается в конце гонки?

Если бы КТО УГОДНО мог все время использовать одну из своих наиболее продуктивных характеристик или максимальных скоростей, то каждый бы был способен на все. Но это так не работает. Ваша максимальная скорость это не то, что вы в состоянии сохранять на постоянной основе.

Теперь я узнал, что мне необходимо поработать над тем, чтобы не прокрастинировать. Не из-за того, что результат становится лучше, а потому что так лучше для моего психического и физического здоровья: никакого срыва, где с меня течет пот, переполняет паника по поводу каждого задания, даже если в итоге все выходит идеально. Это хреновый способ жить! Вы чувствуете себя плохо ВСЕ ВРЕМЯ! И я больше не заслуживаю подобного образа жизни.

Что я хочу всем этим сказать, я не растрачиваю невероятный потенциал. У меня нет океана продуктивности и достижений внутри, которые я бы с легкостью и без напряжения мог постичь, если бы просто сидел по 8 часов в день и трудился. Этого, бл*ть, не может быть. Это нереально. Это иллюзия. И это хорошо – не следовать за этой иллюзией.

А если у вас СДВГ, и я это от чистого сердца, у вас нет бесконечного потенциала, который губит ваша лень. У вас хороший потенциал хорошего человека, и вы можете добиться этого при помощи практики и труда, но не ведитесь на то, что вы якобы выбираете не быть тем, кем по-настоящему являетесь или можете быть. Вы просто человек.

Автор everyonehasamnesia (tumblr)
Перевод Anna Green Moon

Ваш опыт и мнение могут отличаться. Пожалуйста, высказывайтесь под постом в уважительной манере.

#аутичныепереводы_сдвг
#аутичныепереводы_напоминания
#аутичныепереводы_отпервоголица

Несколько дней думаю над этим постом.

Никакой другой меня, которая постарается и сделает больше, лучше и выше не существует. И не могло существовать. Или это была бы уже не я.

Мои способности и способ мышления неотделимы от моих ограничений.

Но можно научиться играть с теми картами, которые у меня есть. Не для великих достижений, а для хорошей жизни.

И это то куда я иду последние 15 лет.

#тлен_и_усталость
#diversity

Искусство управления качеством: вебинар о курсе

Пока меня жизнь мотает как белье в стиральной машине и я нахожусь посреди нигде, Наташа сабботирует рассказывать о курсе полотнами текста как я.

Поэтому она делает встречу 31 января в 18.00 по Москве, где обещает поговорить про лидское, курс, как она его придумала и что он даёт.

Самая больная тема по моему опыту – авторизация результата лида и обратная связь.

Как понять хорошая ли я лидка? Кажется, что я ничего не делаю, только по совещаниям хожу. Где взять фидбек? Что делать, если менеджер выше говорит, что все норм? И как понять, правда ли все норм?

Обо всем этом поговорим на вебинаре.

Регистрация на вебинар

P.S. Запись будет, но нужна предварительная регистрация.


#искусство_управления_качеством
#менеджерское
#учить_и_учиться

Что делать, если устала от своего собственного сообщества?

Часть 2 (часть 1)

🔘 Ситуация

Сообщество* это вам важно и нужно, но поддерживать его стало раздражать. А что раздражает, не то чтобы кристально ясно. Так, по совокупности. Там подбесит, здесь утомит, вас много — я одна...

*Здесь и далее про микро- и независимые сообщества.

🔘 Решения

〰️ Если работы со всем этим хозяйством много, а радость, гемоглобин и толерантность к человечеству упали до рекордно низких значений, время задать важный вопрос. Вам за это платят деньги?

— Да. Значит пора повышать цену.
— Нет. Переходим ко второму вопросу.

Вы получаете хоть какое-то вознаграждение? Эмоциональные поглаживания, классные знакомства, ощущение собственной ценности и значимости, приятное чувство превосходства?

Наверняка что-то да получаете или получали раньше, но этого стало недостаточно. Всё бросаем и садимся думать:

— Что перестать делать избыточного.
— Как будем радовать себя.

Думать лучше в хорошей компании понимающих коллег, например в моей Лаборатории.


〰️ Если усталость точно связана с коммуникациями в сообществе. Вы активно растёте и не были к этому готовы. В комьюнити размывается состав участников, модерация становится сложнее. У вас поселился Колин Робинсон.

Я знаю, что рука снова не поднимается, но возможно стоит сделать вот что:

— Временно перестать добавлять новых участников. Што? Да.
— Пересмотреть условия для входа и точнее описать желаемую аудиторию.
— Удалить часть неактивных или деструктивных участников (придут новые, #болеелучшие).

Потерять большую, но не целевую часть сообщества полезнее, чем последнюю нервную клетку создательницы.

Кто такой Колин Робинсон? См. ниже.