Прошлый раз писала о себе три года назад, а с тех пор много что поменялось. Я начинала этот канал как способ осмыслять то, что происходит со мной в тестировании и то, что я наблюдаю. А еще чтобы публично говорить про то, что считаю важным.

Первый пост был про выгорание. Он до сих пор актуален и через 8 лет я понимаю его гораздо лучше. И тоже осмысляю выгорание с разных точек зрения)

Чем дальше я вела мой канал, тем больше он был про меня - мою жизнь, мои интересы и мой опыт.

Я не занимаюсь коммерческим тестирование с декабря 2022 года, но это до сих пор важная часть меня. Любимые темы – исследования, риски, тест-дизайн и тест-анализ. И тестирование здесь остается, хотя work-life balance все больше в life)

Основной фокус сейчас для меня – про человеческое в айти. Диверсити и нейроотличность, то как мы учимся сами и учим других и прочие системные социальные штуки.

Почитать мои длинные тексты можно в medium, а посмотреть на меня в подборке выступлений на ютубе.

Чем я планирую заниматься до осени в публичном поле

• Вместе с Наташей делаем клуб бережного развития ZenTest. Пока не выбрали тему августа, но можно уже записываться, если вам близок общий посыл)

• Готова участвовать как методистка и вторая голова на подумать и поорать в авторских курсах. Больше всего интересно тестирование и не для начинающих, но если у вас есть хорошая идея - приходите, поговорим)

• Хочу дописать и оформить текст про системные причины выгорания. Пока сделала первую и вторую часть большого лонгрида

• Хочу покрутить в голове пару секретных идей

А дальше посмотрим.

Привет!

#как_я

Разговоры с программистами о тестировании

Я рассказывала про тестирование почти на каждой работе, делала гостевую лекцию и даже собрала презентацию на конференцию разработчиков, но с ней не сложилось. Много думаю про эту тему и у меня даже есть отдельный тег #подпольный_евангелизм. Сегодня хочу поговорить про кусочки паззла, из которых можно собрать свой рассказ.

Я предлагаю начать с цели и аудитории.

Что вы хотите получить?

Наладить контакт и рассказать, что на самом деле делают тестировщики? Помочь лучше проверять свой код перед тем, как отдать в тестирование? Помочь тестировать задачи самостоятельно? Увеличить тестируемость задач?

С кем вы разговариваете?

Как человек относится к тестированию и вам лично? Как он видит свое участие в процессе обеспечения качества и видит ли вообще? Какие у него есть уже знания и предубеждения относительно тестирования? Какая выгода может быть у человека, чтобы начать тестировать?

Часто это не один разговор, а последовательная работа. Как публично на большую аудиторию, так и серия частных разговоров с разными людьми – в чатах, на кухнях и митингах. Хорошо, когда вы не импровизируете на лету, а у вас уже есть набор аргументов, метафор и тезисов. Как у проповедников и популяризаторов.

Рассказывать о том, что такое тестирование на самом деле – большая работа. Как и любая просветительская работа. Делайте это, только если это вам действительно нужно, соответствует вашим целям и у вас есть на это силы. Не каждый мимокрокодил с ценным мнением «тестирование умирает» этого заслуживает.

База тестирования

• Цели тестирования в вашем личном контексте и работа с мифом о «все сломать». Больше про разные мифы у меня в статье
• Что такое качество и почему это не ограничивается «сделать все, как написано»
• Как можно базово работать с требованиями
• Разница между тестированием и проверкой (можно опираться на статью Баха)
• Зачем тестировать разработчикам, если есть тестировщики? (пост Болтона для вдохновения)
• Другой режим мышления и как в него войти. Советы по тому, как тестировать код разработчику.
• Автоматизация и почему это не волшебная таблетка

Как происходит тестирование

• Тест-дизайн и тест-анализ или почему тестирование – это не «потыкать кнопки»
• Практические примеры классов эквивалентности и граничных значений
• Разговор об эвристиках. Мне особенно полезной в этом кажется RCRCRC и CRUDL
• Из каких этапов состоит тестирование и почему оно занимает столько времени?
• Пирамиды и другие фигуры тестирования

Тестируемость

• Как мы будем это тестировать?
• Какие нам нужны тестовые данные?
• Тестовые среды и их поддержка
• Observability: Как мы можем понять, что происходит, что что-то сломалось и причины всего этого
• Инструменты, облегчающие тестирование - фейковые sms, коды подтверждения и т.д.
• Тестовые методы API

Добавляйте в комментариях, какие темы еще вы поднимаете в разговорах и делитесь вашим опытом!

#подпольный_евангелизм

AI в тестировании – хайповая тема, про которую говорят на каждой конференции. Но реальных полезных кейсов не так много. Обычно все упирается в то, что все хорошо работает на простых примерах, а реальная жизнь гораздо сложнее.

В этом месяце пробуем и настраиваем оптику в ZenTest, а Наташа 29 июля в 18.00 мск / 17.00 CEST проводит мастер-класс как она работает с AI в своей жизни.

пока я тут в отпуске (хаха), придумала и проведу 29 июля небольшой мастер-класс по взаимодействию с AI, подробности и форма записи тут.

никаких вау-откровений и сложных концептов, только простые и работающие штуки, которые позволяют мне сложить часть головной боли на существо с интеллектом, но без головы 🙂

Как выбрать подходящий формат обучения?

Доработала свой старый пост и сделала отдельный пост в блоге с большими текстами (и картинками!) в medium.

Пока писала, подумала, что опыт взаимодействия с AI в учебе может быть более поддерживающим, чем с людьми. Когда делала презентацию к эфиру про то, заменят ли нас роботы в ZenTest, много разговаривала с claude.ai. Просила примеров, проверяла свои идеи. И получала в ответ подробные объяснения и реплики «Это очень интересный вопрос!». Как будто я действительно взаимодействую с вдумчивым собеседником.

#учить_и_учиться

Более подробная теория ложек, расписанная для нейроотличных людей. Впрочем для всех людей, у которых ограничены силы по каким-то причинам, может быть полезно не только считать ложки, но и выделять разные виды ложек.

#тлен_и_усталость
#diversity

Системные причины выгорания. Когнитивный капитализм

В прошлых частях обсудили два разных вида выгорания – стресса и скуки. Сегодня поговорим о том, как выгорание развивается и о факторах, которые человек вроде бы выбирает сам.

Снова опираюсь на выступление Юлии Нужненко «Выгорание в IT и как с ним справиться» на ЛАФ-2023

Если модель Маслач показывает статическую картинку, то динамическая модель Буриша (приложу следующим постом) показывает цикл выгорания.

Все начинается с «медового месяца», этих самых горящих глаз. Чрезмерное участие, вовлеченность и истощение. А дальше развивается безразличие и цинизм, как способ психики ограничить вовлеченность и предотвратить дальнейшее истощение.

Выгорание – это не дефект само по себе, это не что-то в человеке сломалось. Это результат попытки психики скомпенсировать состояние, чтобы не допустить полного истощения. Выгорание здесь выступает защитной функцией.

Почему мы заходим в «медовый месяц» выгорания?

• синдром самозванца
• синдром отложенной жизни
• не с чем сравнить свои результаты
• нет поддержки и положительной обратной связи
• перфекционизм
• не понимаем нормы труда
• лучший результат устанавливаем как плановый
• убегаем в работу от проблем в жизни
• ничего значимого нет, кроме работы
• достигаторство
• эффект инстаграмма, идеальная картинка как все всё успевают
• боюсь, что уволят, не понимаю когда достаточно
• у нас все так делают (как коллектив, так и профессиональная норма)
• требует руководство
• просто не могу остановиться
• гиперответственность

В этих причинах есть и прямое влияние среды на работе – требует руководство, нет поддержки и обратной связи, боюсь что уволят. Но большая часть – это как будто человек выбирает сам. Сам выбирает развиваться и вкладываться. Но точно ли это свободный выбор? 🔽

В дело вступает неолиберальная экономика, где вместо частной собственности, личных прав и свобод, приоритетом человека становится профессиональное признание.

Катя Крылова в книге «Рынок удобных животных» пишет «Нео­либеральные индивиды – это личности, которые думают о себе и относятся к себе как к инвестиционному проекту, постоянно работают над тем, чтобы повышать собственную ценность с течением времени, – пишет Уилсон. – Как человеческий капитал, личность всегда имеет перспективы для развития, экспансии, максимизации и оптимизации».

Можно заметить, как в наш язык входят термины из бизнеса и маркетинга – производительность, инвестировать ресурсы, развивать личный бренд.

Тициана Терранова пишет про когнитивный капитализм, когда основным средством производства становятся не станки и машины, а люди с их креативностью и работой головой.

«Философ Тициана Терранова отметила парадоксальный характер организации труда при когнитивном капитализме.

С одной стороны, производство информации, идей, знаний, оценок, решений и впечатлений требует творческой свободы и переключения режимов активности, поэтому компании готовы предоставить сотрудникам практически полную автономию в организации своего труда, включая гибкий график и возможность работы за пределами офиса.

С другой стороны, успех таких бизнесов зависит от способности сотрудников создавать продукт высокого качества в сжатые сроки, что фактически исключает возможность отдыха.

Специфика некоторых сфер наглядно отражает этот конфликт – например, работа инвестиционного аналитика или сценариста телевизионных шоу. Одним из эффектов такого противоречия становится согласие людей работать на износ без прямого принуждения.

Ответственность за высокие бюджеты, стремление перевыполнить KPI, получить повышение и улучшить репутацию, а также внимание к качеству выпускаемого продукта побуждают людей работать сверх­урочно, воспринимая это решение как добровольное.

Фактически труд превращается в угнетение – прежде всего из‐за коротких сроков производства, диктуемых рынком, и постоянной зависимости работников от зарплаты и гонораров, которые тратятся на кредиты и поддержку образа жизни «среднего класса». Токсичные эффекты этого процесса – неврозы, депрессия, гипертония и бессонница – усугубляются пропорционально росту инвестиций в ту или иную сферу нематериального труда, которая оценивается как потенциально прибыльная.

Увеличение финансирования сектора вызывает приток квалифицированных кадров и ужесточение профессиональной конкуренции. Рост объемов, масштабов и сложности проектов повышает ответственность сотрудников за их реализацию.

В результате интенсивность труда достигает критического уровня — интеллектуальная и творческая работа становится более опасной, чем некоторые индустриальные специализации, вред которых признан институционально и потому предполагает четкие правила техники безопасности и гигиены.»

Как будто в нашем IT много свободы и разнообразных бонусов, но требования такие, что люди сами решают учиться и работать после работы. А еще в публичном поле много нагнетания конкуренции про то, что джуны наступают на пятки и «надо бежать, чтобы оставаться на месте». 🔽

Другая черта когнитивного капитализма – стирание границ между работой и всем остальным. Потому, что очень сложно прекратить думать над проблемами и задачами, даже если рабочий день формально кончился. Если вы обсуждаете работу в семье, думаете о ней во время мытья посуды и просыпаетесь с гениальными идеями – вы продолжаете работать.

А еще на нас всех влияет идея, что можно добиться всего, достаточно только хотеть… и много работать.

«Социолог Ален Эренберг, исследующий симптомы самоизноса, связывает рост депрессивных расстройств во второй половине XX века с углублением конфликта между верой человека в безграничные возможности и действием неподконтрольных факторов, препятствующих индивидуальному успеху. Надежда на достижение желаемого, длинная история уже потраченных усилий и пристрастие к непрерывной самоактуализации побуждают людей предпринимать все новые попытки проявить себя, теперь уже в разных сферах – для подстраховки. Мы все больше работаем ради работы. Откликаясь на вакансии, отправляя заявки на гранты, налаживая связи или наращивая свою популярность в соцсетях помимо основной работы, многие из нас балансируют на грани эмоционального выгорания, часто откладывая полноценный отдых и удовольствия. Это превращает карьерное соревнование в эстафету жертвенности. Кажется, что при равно выдающихся способностях выиграет тот, кто откажется от опыта, обязательств и даже людей, непосредственно не связанных с профессиональным развитием и ростом дохода.»

В таких условиях отдых становится сложным делом. Список дел не кончается никогда и всегда что-то можно поделать еще.

Мне отзывается идея Tricia Hersey, что в таких условиях остановиться и отдохнуть, может быть формой борьбы и сопротивления давлению доминирующих дискурсов и поддержки того, что важно именно вам.

Предыдущие части:
Системые причины выгорания в IT. Модель Кристины Маслач
Системные причины выгорания в IT. Выгорание скуки

#тлен_и_усталость

Август в ZenTest

Улитка на картинке, значит время объявления про новый месяц в ZenTest!

Много думала про когнитивный и неолиберальный капитализм, пока писала цикл про выгорание. Поэтому август в ZenTest посвящается отдыху!

Я планирую собрать эфир про лень с говорящим названием «Лень придумывать название». Но самое главное, как обычно, это не информация, а комьюнити и пространство для размышлений и рефлексии.

Формат клуба

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц или 3000 рублей / 30 евро за три месяца
• начало 1 августа
• запись и подробности в гугл-форме

P.S. Автор иллюстрации – Raquel Díaz Reguera.

#ZenTest
#тлен_и_усталость

Дайджест #15

Снова время пятницы и я делюсь тем интересным, что нашла за последние две недели.

• Пояснение принципа Питера в более понятной форме

«Люди, работающие в иерархической структуре, имеют тенденцию продвигаться по службе на основе их результатов на своих текущих должностях, а не на основе их компетентности для предполагаемого продвижения по службе»

• Чек-лист оффбординга, когда сотрудник покидает компанию. Откликается мысль, что «Оффбординг – показатель корпоративной культуры компании». К сожалению, часто встречаю поведение «с глаз долой, из сердца – вон».

• Модель отдыха от Лены, которую коллективно вывели на нейроотличной группе.

Досуг тут от меня:) Интересно, что в Древней Греции досуг был необходимой частью жизни граждан – временем для размышлений, саморазвития и участия в общественной жизни. Под гражданами философы, конечно понимали свободных мужчин.

• Важный разговор про абьюз на работе от лида. Авторка готовит продолжение про то, на что смотреть и какие красные флаги могут быть на собеседовании. Подписывайтесь, если вам близка эта тема.

• Обзор шведского исследования про выгорание. Интересны две детали – какой эффект оказывает выгорание на выгоревшего и членов семьи и гендерный аспект. Даже самые благополучная группа женщин (замужние без детей) выгорают чаще, чем самая неблагополучная группа мужчин (отцы-одиночки).

#дайджест
#тлен_и_усталость