#управлениеизменениями #графикизменений #теория #мойопыт #мысливслух #аналитик #бизнесаналитик #системныйаналитик

Я сегодня побуду #капитаночевидность и попробую хотя бы начать рассказ про управление изменениями. Всё таки как ни крути, а приходится касаться этой темы, потому что любые изменения идут через сильное сопротивление.
Градус сопротивления зависит от человека, компании, гибкости и вцелом навыка интегрирования нового в среду.

График внедрения изменений прикладываю в комментариях. 👇

Тут как и со многими теориями я действовала по наитию, а потом уже увидела теорию и подтвердила сама себе, что всё правильно.

✅ Шаг 1. Прежде всего понять, что изменения нужны. Как и с многим в нашей жизни, нужно просто это проговорить. Лучше записать и показать факты, метрики.
✅ Шаг 2. Все будут сопротивляться. Все, Все да не все. Своих тех кто тоже за изменения и понимает, что давно пора такие тоже всегда есть. Нужно заручиться их поддержкой.
✅ Шаг 3. Дальше идём по графику и главное иметь больше поддержки и добавлять всё новых и новых в свои ряды. Когда ты адекватно оперируешь фактами, найти светлые головы не трудно, трудно попробовать удержать оптимизм и довести дело до конца, копая и копая. И сразу работая по-другому хотя бы в какой-то части. Как только изменение будет крутым, может пойти лавина и всё рядом.

К сожалению в большинстве своём аналитик мало имеет влияния. Поэтому достаточно сложно что-то делать, не имея на это полномочий, или не получая от руководства поддержки или ещё лучше делегирования поручений на внедрение изменений. Мол всё, Наташа давай свои шаблоны и внедряем их в конфлюес!!

Обычно идёт противочерие: ты внедряй, да, да, да иди, но я тебе инструмент не дам, копай землю руками, я посмотрю, начнёт получатся, вот тогда, может быть.... Лопату тебе куплю.

✅ Шаг 4. Всё рушится в точке, когда уже никто не верит, все устали, и просто хотят махнуть рукой. Мол, ну ладно, итак жили, к черту эти изменения. Это самый сложный период. Моральный дух падает все устали, вот тогда первые шаги могут уже давать свои плоды и график можно переломить и погнать вверх.

Цикл внедрения изменений зависит от масштаба. Что-то что делать нужно годами, тут я только в своей личной жизни внедряю))) В компании беру что-то сроком максимум полгода.

Удавалось ли мне всё внедрять? Нет конечно. Но были ли успехи? Однозначно. Трудно, тяжело, но очень интересно, а как же будет потом после изменений то. Ради этого интереса часто дожимала. Но если мои интересы противоречили интересам руководителей или менеджерам, исход понятен. Я чаще всего шла выше, эскалация меня убирала))) или просто делали условия невыносимыми, чтобы я сама ушла. А я уже столько сил потеряла в этом внедрении, что уже не могла дальше работать. Что-то было оправдано, что-то нет, но опыт есть опыт и понимание того, что вставая на тропу изменений, нужно беречь прежде всего свои силы, потому что моральный настрой надо поддерживать. Плюс можно брать для начала небольшие, посильные вещи. Маленькие победы это много энергии и уверенность в себе.
Из позиции, что я реально могу сделать сам в этих условиях, минимально? И дальше новый вопрос - а действительно ли моё текущее состояние мне позволяет это сделать?
Ну и конечно вопрос - а это правда нужно, или я просто сошла с ума?

Быть Чегеварой интересно, но опасно, он плохо кончил))))
А ничего не менять, это не жить, как по мне)))) Остаётся выбор в виде гармонии, к этому и стремлюсь, не всегда конечно получается. 😜

Подсела я тут на книгу Ицхака Адизеса "Управление изменениями" и хочу ниже привести цитату из книги:

Есть менеджеры, которые говорят: "Я люблю руководить. Но я не выношу своих подчинённых!" Но если руководитель не любит работать с людьми, то это значит, что он неправильно выбрал профессию.
...
Ниже не дословно, но смысл такой:
Есть такие менеджеры, которые хотят, чтобы им дали готовое решение и глубокое описание проблем, при этом перекладывая ответственность с себя. По сути хороший менеджер знает, кого, как и о чем спросить, чтобы получить полное описание проблемы, и с другой стороны получить информацию для эффективного решение проблемы.

Очень редко, но бывает, что ко мне приходят аналитики, которые говорят "научи меня так, чтобы я побыстрее стал лидом и просто командовал, и меньше работал".
А с чего вы взяли, что становясь лидом вы работаете меньше?) Ничего подобного, вы больше принимаете решений и желательно, чтобы эти решения были эффективными, вы больше решаете конфликты, вы больше берете ответственности на себя за те или иные провалы.

При этом решения принимается для достижения чего либо. Решение считается хорошим, если оно обеспечивает получение желаемых результатов. А если мы на входе не очень понимаем, чего хотим достичь, то как говориться без ТЗ результат ХЗ. Я бы ещё добавила, без нормального ТЗ (не нужно идеальное).

А если изначально желаемый результат расплывается в тумане, то тогда и появляется политика. Ибо людям как-то нужно делать, работать, вот менеджеры и начинают вертеть, крутить. А кому-то просто не по силам его задачи. Отсюда манипуляции, вода в уши и другие танцы, блохи на гребешке. Что приводит к неэффективному мышлению, возьне и внутри корпоративным играм.

#мысливслух #мояполка #books #управление #одивныймир #рассуждения #управлениеизменениями #ицхакадизес

Типы менеджеров. Одинокий ковбой.

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #мояполка #books #выводы #рассуждения #одинокийковбой #одинокаяженщина #одивныймир #управление

Я бы сказала "одинокая женщина".
Вот название из книги Адизеса одного из стилей управления - одинокий ковбой даже не так страшно читать, как одинокая женщина.

Это менеджер, который все задачи забирает себе, у него много работы всегда. Уезжая в отпуск, он всегда берет с собой работу. Уходя домой, он всегда берет с собой работу. Часто ноет, что у него нет времени, потому что много работы. На обучение в перерывах звонит в офис, узнать не случилось ли страшное и без него как там работа. Его подчинённые передасты, они не развиваются, потому что у их руководителя нет времени на их развитие и передачу дел подчинённым.

Я пыталась из своего опыта вспомнить, встречала ли я подобных руководителей. В чистом виде нет, но среди ведущих аналитиков, разработчиков да. И даже такую некую смесь под названием "я не возьму к себе в команду тех кто наравне со мной или лучше, буду брать только джунов и страдать, страдать, страдать, от того, что у меня много работы и команда не тянет".

Это трулоголик, который зависим от работы, как алкаш от рюмки водки. Забери у него работу и он не сможет наполнить свой день событиями.

Почему я переименовала одинокого ковбоя в одинокую женщину, потому что мне когда-то в красках знакомая рассказывала о своей такой руководительнице. Но там был не только трулоголизм, там вцелом не было понимание у человека, что у её сотрудников есть дети, семьи, родители, хобби, другие желания, кроме как работать в выходные или сверхурочно вечерами.

И это действительно страшно. Как за коллектив так и за сотрудников. Но! Дела делаются, она же видит проблему, потребность и решает, решает, решает. И это всё на конвейере. Пустота своей жизни заполняется работой.

Одинокая женщина супер производитель. И такие есть трулоголики среди разработчиков, аналитиков. А руководство выше их считает отличными сотрудниками, ведь они так много работают! 🤯

А вы встречали таких менеджеров?

Продолжаю разговор про типажи менеджеров.

#капитаннеочевидность #выводы #управление #одинокаяженщина #одинокийковбой #рассуждения #books #мояполка #управлениеизменениями #типыменеджеров #ицхакадизес #мысливслух

Мой пост про тип менеджерей одинокого ковбоя/одинокую женщину вызвал море обсуждений.
Хочу сказать, что это гипертрофированный типаж, и в чистом виде такие есть персонажи и в каждом из нас они тоже есть. И это нормально, когда в нас есть целый набор типажей, каких-то меньше, каких-то больше. Мы живые люди и пока мы живём мы меняемся. И во мне тоже есть % одинокой женщины.

Я ещё не про все типажи из книги Адизеса рассказала и из своей практики в том числе))

Люблю читать подобные книги, они дают возможность переосмыслить свой опыт. Я тут пока ездила в Ижевск, слушала подкаст Сергея Мезенцева с Яной Чурикой, и она сформулировала моё состояние. Что когда она работала на MTV в золотые времена, и в золотом составе, она просто творила рок-н-ролл и просто делала. Всё получалось. И когда ты молод, ты не понимаешь почему так, а потом уже в зрелом возрасте, можно сесть посмотреть назад и сказать, аааааа вот оно что было то!!! Ах вот почему получилось!!
Так и я читаю книгу Адизеса и говорю, ааааа, вот что такое было)))

При этом мне близки мысли автора, что нет идеала, это сложно иногда понять, особенно когда в крови играет максимализм. И мой технический мозг всегда не мог понять "ну как так то!!!???"🤯 Для меня человек был теорий, машиной и ну точно есть идеалы, у которых всё ровно. Ну ведь в институте говорили, делай вот так, есть же теории, есть же практики, почему просто нельзя их брать и делать хорошо! Делай нормально, будет нормально!👍
Но нет. Жизнь намного сложнее, а работа в команде в айти ещё сложнее. А идеал, чёткий без изменений, ровный, без эмоций только на кладбище. 💀

Самое прикольное было у меня время, когда я была на проекте и эмоционально не включалась в него, я просто каждый день наблюдала, а что будет сегодня? Роль наблюдателя мне давала офигенный результат и состояние, и мои амбиции говорили, мы только смотрим, а что будет дальше? 🤓 Но и проект был действительно один из лучших в моём профессиональном опыте. Как только есть высокие ожидания на входе и ответственность за результат, тут играют эмоции. И мне как техническому специалисту - в айти сильно пришлось прокачивать гуманитарную составляющую, естественные науки, социалогию, психологию.

Так что, чтобы команда была продуктивной, эффективной в ней должны быть в синергии разные типажи участников. При этом они должны в экологичном формате смочь договориться, потому что они разные, а это значит, что постоянно будут конфликты, а это изменения, а изменения это развитие и рост. Так вот я снова прихожу к коучам, скрам мастерам, которые нужны команде, как незаинтересованное звено в производстве, чтобы помогать договариваться и проходить рост, до того как всё взорвётся.

Есть конечно такие продакты, которые отправляют сотрудников к психологам, но это не очень хорошая формулировка. Насильно работать над собой, человека нельзя заставлять. Конечно не все психологи и коучи одинаково полезны. И иногда я слышу от команд, что скрам мастер всё портит. Или, что аналитик или тестер скрам мастер. А это значит он заинтересован в результате.

Команда должна сложится, и как её собрать, чтобы был дрим тим ещё та задачка)) И если нет команды, которая бы могла уравновесить то, чего нет у одинокого ковбоя, то вот и получается путь в туманное будущее. Ваще иногда думаю, что столько сил, здоровья человек тратить, это же мощь, а мог бы ещё больше делать и горы сдвинуть, добавь нужные пазлики))