Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.29K subscribers
56 photos
3 videos
8 files
314 links
Я системный аналитик, тимлид, ментор, тренер и автор айти курсов. Работаю в айти сфере с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Мои услуги:
https://nkosinova.taplink.ws

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
Политик-манипулятор 🥸ещё один типаж менеджера

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #мояполка #books #выводы #рассуждения #менеджер #политикманипулятор #одивныймир #управление

Продолжаю разбирать типажи менеджерей Адизеса из книги "Управляя изменениями", где слишком ярко проявляется одна из характеристик руководителя.

Мы уже с вами поговорили про Одинокого ковбоя (Одинокую женщину) - https://t.me/start_in_IT/628

про Поджигателя (Бешеный креативщик) https://t.me/start_in_IT/633

Теперь давайте поговорим про Политика-манипулятора. У Адизеса в переводе этот тип описан как Интегратор, но из этого названия не видна суть, поэтому я дала подобному типажу название Политик и добавила слово манипулятор. И да у меня был такой руководитель, очень яркий представитель подобного типажа, настолько яркий, что до сих пор не могу сказать, что с ним хорошо работалось, но что было плохо тоже не могу сказать. Множество постоянных манипуляций, мощных переговоров, в том числе с заказчиками, где его талант был проявлен на полную катушку, и мне хотелось после этих встреч сказать - "Вот это да!!! Как он так может?" 🤠

Итак, Политика-манипулятора вы узнаете по тому, как он разбирается в политических процессах организации, как чутко он понимает куда дует ветер, с кем дружить, кого сливать. У него всегда есть информаторы, кто приходит и докладывает, о том что происходит в компании. У него есть свои уши и глаза в виде агентов. И да, у нашего руководителя такие были агенты-информаторы, и было очень странно, как они работали на два лагеря. Они сегодня сливают о тебе информацию, а завтра тебя поддерживают и подбадривают, чтобы тебе не было слишком больно. 😵‍💫

Политик всегда манипулирует и не занимает чёткую позицию, он слушает других и делает вывод. Знает, как подмазать, как надавить, в какой момент тебе дать конфетку, чтобы ты успокоился. Мне ещё понравилась аналогия в переводе с испанского, у Адизеса "мыльная рыба", что-то скользкое и невозможно удержать в руках. Этот руководитель всегда выкрутиться фразами "вы меня неправильно поняли", "я имел ввиду другое". Он никогда не принимает чётких решений, даже когда ты его подпер к стене, он выкрутиться. Я еженедельно приходила к нему со списком задач и просила поставить приоритеты, что в какой последовательности решать. Он пытался за моей спиной руководить отделом, при приходилось отлавливать подобные действия и присекать.

Политик чётко чувствуют расклад сил, и как только ты набираешь уважения, силы, получаешь немного власти, он будет тебя мочить, а дальше просто сливать. Что и было со мной. За спиной запускается целая программа по тому, как избавиться от тех, кто обрёл мощь и уже начинает мешать влиять на происходящее, и не дай бог принимать решения. Но с другой стороны ты принимаешь решение, на тебя вешают все шишки и избавляются, оставаясь на коне.

Не могу сказать, что было очень тяжело и плохо работать с таким руководителем. Но эмоционально отслеживать манипуляции и их амортизировать приходилось. Вот тут пришлось сильно прокачивать.
А так как политика, это не самое моё сильное место, от меня избавились, а вот это уже было больно.

Ещё раз скажу мысль, что все типажи они максимально показывают определённую черту менеджера. И именно симбиоз нескольких таких менеджеров даёт хороший результат. Но вот с политиком в моей практике было так, что он других сливал, и даже со-основателя компании.

А был ли у вас опыт работы с Политиком-манипулятором?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Помните историю, когда Никита Сергеевич Михалков попросил денег на русский фастфуд, под предлогом того, что типа у нас нет национального, на что основатель Теремка удивился - "а что так можно было?"

Так вот в Ижевске есть сеть удмуртского фастфуда Перепечкин. И продают они перепечи - такой небольшой открытый пирожок с разными начинками. И всё это готовиться в печи на открытом огне! Вообщем я объелась перепечей))) обед и ужин в первый мой день в Ижевске был именно ими, очень вкусно и сытно!

Решила я почитать историю создания, потому что уровень действительно высокий, поток людей большой, всё очень бойко и недорого. Одна штучка 80-100 руб в зависимости от начинки. Плюс напитки, которые тоже очень вкусные и ближе к национальным напиткам.

Так вот, надеюсь, что про эту сеть напишут книгу или хотя бы их основатели выступят на бизнес конференциях. Может есть информация, просто я её не нашла, а может кто-то из основателей и на подкастах был, надо получше поискать. Тут я нашла статью и кучу страниц в интернете, и страницу вконтакте. Основателей несколько, они с 2012 года занимаются национальным фастфудом. Что меня заинтересовало, так это печь!! Прикиньте, готовят на дровах!
Делай нормально и будет нормально, люблю такой поход с любовью к делу и к людям. Конечно не стоит забывать и об экономике и сходимости бизнеса.

Плюс я понимаю, что Бурановские бабушки Удмуртию вывели на новый уровень. И такие истории это то, что вдохновляет. Что хочется как раз тиражировать про то как было становление, что не получалось и почему не бросили? Какие цифры? Что помогло, может власти стали ближе (тут мимо меня проскакал единорог и заржал, Наташа вернись на землю).

Всё что могу сказать, что 8 кафе в Ижевске и уровень отличный, а аромат печи и дров, для меня это детство и тепло. Такие детали в том числе создают любовь, лояльность к бренду. Мы покупаем не только еду, но и состояние. Правда с едой всегда хочется хорошего качества, что точно есть у сети Перепечкин) Это #нереклама просто моё впечатление от Ижевска и #рассуждения #выводы
Полномочия, влияние, власть.

#управлениеизменениями #управление #адизес #books #рассуждения #выводы

Честно скажу, что когда мне давали, как Тим Лиду ту или иную задачу, но не давали полномочий я жутко возмущалась. И до сих пор у меня до конца не укладывается тот факт, что компания это живой организм и чётких границ между участников не должно быть. И вот это размытие границ - признак того, что компания находится в развитие, и это хорошо.

Но я технический человек, мне нужна конкретика! Обычно я всегда так возмущалась) А тут читаю у Азидеса, что нормально чем-то не обладать, и если вам нужны полномочия идите и попросите. Спасибо #капитаночевидность !!!

И вот мы в итоге получаем три варианта управления:
1.Когда у нас есть полномочия, есть влияние и есть власть. И тогда в таких условиях любые наши поручения, задачи реализуются и исполняются. Но такая ситуация может быть только у технического специалиста. Вы знаете какое решение может быть хорошим, как принимать решение, как о них сообщать и как осуществить.
2.Следующий вариант, у вас есть только полномочия, тогда вам нужно быть политиком. Вам нужно создать взаимовыгодные условия, в которых каждый чувствует свою связь с остальными.
3.Если у вас есть только влияние, то вы должны быть психологом-практиком. Вы должны осуществлять коммуникации с людьми на том языке, который им понятен.

Итого получается, что хороший менеджер это:
➡️Техник
➡️Политик
➡️Психолог.

Из этого всего, больше всего меня всегда напрягает политика, но когда ты Тим Лид действительно приходится сталкиваться со всеми ролями и развивать себя сразу в нескольких направлениях и да, играть в политических играх, хотя я всегда стараюсь их избегать.

___
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Интеграция - это не только маппинг данных. 😎

Некоторые руководители считают, а что там сложного в интеграции, описали маппинг данных и всё! Вперёд!

Проблема интеграции состоит в том, что она затрагивает все аспекты области проектирования информационных систем. И к решению подобной задачи нужно подходить системно.

Да, можно и нужно разбираться в технологиях. Да, REST API, Кафка, микросервисная архитектура это текущий тренд отрасли и все бегут в эту сторону, услышав модные слова (и то уже сделаны выводы, что не так с микросервисами и не везде они нужны).
К задаче интеграции нужно подходить, как к "слоёному пирогу", и снимать слой за слоем уровней требований.
Отсюда и проблема, что аналитики чего-то не знают, где-то есть пробелы, не видят границы и задачу системно. Ходят с курса на курс, читают книги, смотрят вебинары, но это всё не даёт единую картину мира. Это всё прекрасно и нужно, но стоит собирать знания вместе, чтобы оно заработало.

Например, чтобы соединить две системы между собой, сначала нужно понять на бизнес уровне, что соединяется? Зачем? Какой бизнес-процесс в итоге мы выстраиваем. Да, если мы работаем со справочниками тут нет вопросов, тут действительно маппинг данных и регламенты обмена включаются, и вперёд!
Но если у нас сложная интеграция, то нужно понимать, как будет работать бизнес-уровень, какие объекты предметной области участвуют в процессах, как меняются их статусы при интеграции, как сценарии на пользовательском уровне переходят в функциональный, как наше решение вписывается в системный контекст ИТ-ландшафта компаний. И только пройдя несколько уровней абстракции, мы доходим до данных и технологий обмена этими данными. И тут как раз нам и нужны знания по REST API, SOAP, тут дальше можно назвать другие страшные слова.

Я конечно #капитаночевидность будучи системным аналитиком, подходи к задаче системно и будет тебе счастье) Делай нормально и будет нормально))
Но действительно это работает!

Завтра расскажу о системном подходе к интеграции ☝️

А пока делитесь мыслями, какие у вас подходы при проектирование решений интеграции? Что вам помогает?)

#интеграция #системныйаналитик #системныйанализ #мойопыт #капитаночевидность #выводы #рассуждения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Готовых, чётких, пошаговых инструкций в проектирование интеграционных решений нет.

Все люди, а аналитики тоже люди)) любят готовые решения, как пошагово что-то делать и будет счастье. Что в вебинаре про погружение в предметку (смотрите), что на курсе интеграции я часто слышу разочарование, а какие должны быть шаги, дайте чёткую инструкцию?

Когда я говорю, что да, наш с вами курс или вебинар, выстроен так, что мы идём последовательно, но в ваших проектах не так. Нет инструкций для вашей ситуации, вы сами должны её придумать, сами пройти путь проектирования. Происходит разочарование. При этом иногда очень сложно объяснить, как я пришла к тому или иному решению, потому что путь не линейный.

Аналитик может цикл за циклом возвращаться к артефактам, и это нормально! Не ждите чистовой версии с первого раза! Ваш перфекционизм нужен только при ловле блох! Получил новую информацию понял, что нужно пойти и что-то изменить, вернулся и изменил. Изменения это нормально. Понял, что слишком большой кусок взял на переваривание, остановился, декомпозировал, разделил и пошёл властвовать с небольшим объёмом. А иногда другая крайность появляется, так много всего, за что хвататься, нужно всё!!! Ааааа!!! Начни с ключевых моментов, в интеграции это сценарии и sequence диаграмма, по этим сценариям. А дальше стройте вокруг них.

Горькая правда состоит в том, что подходы к своей работе, к проектированию вы формируете сами. Работа системного аналитика не так проста, как её продают. И самое ценное это наслоение знаний, на фундамент, и всё это работает в системе и в итоге вам выдает хороший результат.

Я как ментор, тренер создаю реальные условия на курсах, сессиях, от которых бывает участников бомбит "дайте адаптированный вариант!" Но на ваших проектах не будет такой адаптации и вам придётся справляться самим.
Мне же хочется заложить граф связанных инструментов, знаний, навыков, чтобы очертить поле битвы. И подсветить, то чего не хватает аналитику для его работы. Чтобы он в боевых условиях не растерялся и понял, ага, это вот там должно быть, помню, помню этот пазл. Отсюда кстати и уверенность приходит)

Да, я могу показать один из вариантов, а может даже ни один и подходов к решению задачи может быть много. И тут всё зависит от уровня прокачки аналитика. Потому что кому-то не нужны шаблоны, адаптированные задачи и "костыли", а кому-то пока нужно научиться ходить, то есть мыслить))) а потом уже и бегать на скорости! и тут Остапа понесло...

Поэтому я и топлю всегда за интерактивные занятия, за менторский подход в долгую, когда чувствуешь группу и сразу можешь менять направление информации или отходить в сторону, чтобы сразу закрыть пробелы по ходу курса. И понимаешь, что есть время и можно успеть разложить всё по плану, потому что этим временем я управляю сама))

#выводы #рассуждения #капитаночевидность #мойопыт #системныйанализ #системныйаналитик #интеграция

Завтра продолжим говорить про то, из чего состоит проектирование интеграционных решений 🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ошибки проектирования сценариев взаимодействия систем при их интеграции.

Честно, сегодня хотела взять реальную sequence диаграмму с проекта или то, что рисуют ученики и разобрать ошибки. Но понимаю, что очень много на это нужно времени. Но идея мне нравится и вы мне в этом можете помочь и прислать свой вариант, и я его разберу))

А сегодня поговорю о частой ошибке, которую совершают аналитики - это нарезка или проектирование use cases. Тема use cases - сценарной техники сложна и проста одновременно.

Если смотреть канонично на сценарий/use case/прецендет, то что Коберн вкладывал в это понятие это то, как пользователь взаимодействует с системой и какие ожидает реакции системы на свои действия. Чтобы составить набор use cases на пользовательском уровне требований, нужно ответить на следующие вопросы:
1.Какие роли есть в системе
2.Как эти роли между собой связаны (может быть связь через наследование полномочий)
3.Что и какая роль ожидает от системы, то есть зачем я как диспетчер лезу в информационную систему, что я хочу от неё получить? Например, отчёт, его распечатать и отдать механику.

И уже на этом уровне возникает проблема, что не очень понятна бизнес цель и аналитик нарезает сценария применяя CRUD (Create, Read, Update, Delete). И у нас получается сценарии: создать отчет, прочитать отчет, редактировать отчет, удалить отчет. Это тоже хорошо, CRUD нам везде в помощь, но цель генерации отчёта для выпуска водителя на линию звучит совсем по-другому. Не правда ли? Я как диспетчер, хочу внести изменения в отчёт, чтобы зафиксировать сколько нужно бензина. Или отправить автомобиль в ремонт, на тех.обслуживание и т.д.
Почувствовали разницу?

А теперь следующая частая ошибка аналитика, он спускается на системный уровень проектирования интеграции, при этом оставаясь на пользовательском уровне абстракции. Но на системном уровне, бизнес цель пользователя превращается в системную цель.

Отвечаем на вопрос:
Что должна сделать система, чтобы помочь пользователю выполнить бизнес-цель?

И мало того, что выполнить, но и в связке с другой системой, в интеграции. И тогда у нас появляются use cases на системном уровне, вот которые мы уже превращаем в sequence диаграммы.

И для нашего диспетчера, чтобы отправить водителя в рейс система А, должна передать в систему В информацию о водителе и автомобиле и получить согласование от врача, механика. И use cases будет про передачу данных с целью обновления, и подтверждения этого обновления.

И вот мы в итоге получаем совсем другую нарезку сценариев для интеграции.

Действительно инструмент use cases прост, но сложен, когда нужно подключать абстрактное мышление и возвращать себя на уровень требований, на котором мы находимся во время проектирования.

И это всё #капитаннеочевидность и не сразу доходишь до понимая, как, где, зачем и почему нужно применять тот или иной инструмент проектирования. И как сеньорного аналитика отличает не только знания "портфеля инструментов", но и целесообразность их применения в том или ином случае.

#интеграция #системныйаналитик #системныйанализ #мойопыт #рассуждения #выводы

P. S. Моё предложение в силе разобрать вашу sequence диаграмму)
Я нанимаю на работу...

Эмоции неотъемлемая часть жизни человека. Наш организм защищает нас постоянно, чтобы мы смогли выжить в среде, которая нас окружает. Да, к сожалению, мир в последние годы, очень сильно изменился и базовые потребности человека не то, что пошатнулись у многих они просто исчезли. Но при этом настоящих мест, где тебе хорошо, просто даже в своём районе, стало больше. По крайней мере у меня)

И мне очень нравятся те предприниматели, что делают своё дело с любовью, с уважением к себе, к клиентам, к делу.

Но не только дело в любви, это какой-то симбиоз ещё и профессионализма, и того, что ты готов, не смотря на трудности, дальше заниматься своим делом. Я не летаю в облаках и понимаю, что часто невозможно делать, то что действительно любишь, потому что тупо, нужно что-то есть и ещё и детей воспитывать.

Но как будто этого настоящего стало больше. Либо я очень хочу себя причислить к тому самому множеству предпринимателей, которые делают круто! Но я даже до конца не могу себя назвать предпринимателем) И мой образ тут, не совпадает с образом в реальной жизни. Даже так.... Жизнь вынуждает жизнь повернулась ко мне задом и мир вокруг, повернуть своё направление деятельности.

И я снова вспоминаю job to be done. Я иду в кофейню не только ради кофе, но и атмосферы, эмоций, спокойного, тёплого места, где могу посидеть подумать. Я нанимаю кофейню, чтобы она выполнила нужную мне работу. Дома не всегда получается. Дома иногда пройдёшь по коридору и у меня 100500 мыслей о том, что вот это нужно постирать, и ваще давно пол не мыла... Дома работать могу, но сложно. Годами воспитывала себя не работать дома, а теперь надо работать.
Зачем я подписываюсь на канал эксперта? Чтобы с его помощью стать лучше и умнее, узнать новое.

Когда я осознала, что какие либо работы, мне нужные, я сама не могу выполнить, я начала нанимать.

Я нанимаю марафон заданий, чтобы каждый день писать.

Я нанимаю коуча, чтобы не терять фокус внимания в своих делах, и освободить время, место, силы для реализации своих идей, и чтобы у меня всегда была поддержка.

Я нанимаю тренера, чтобы она меня пинала, написала план тренировок, со стороны видела технику, поднимала настроение, поддерживала меня, когда мне плохо и я уже не могу.

Я нанимаю РЖД ради атмосферы путешествия)) Да, да, да, я переплачу ради комфорта, чая в стакане. Поняла это недавно))) не все, конечно, поездки ржд одинаково полезны, но одно но приехать на вокзал это уже кааааайф. Старт атмосферы путешествия. Состояние перемещения, для меня отдельное клёвое состояние.

Я нанимаю библиотеку не только для книг, а для места работы и генерации новых идей. А может ещё причисления себя к сообществу, которое там сидит, типа ты такой умный в библиотеку ходил))

Я нанимаю концерт ради выплекса накопленного негатива, не алкоголь, панк-рок концерт, где ещё можно и поорать матом)

Многое я делаю ради эмоций, атмосферы, энергии, своего собственного состояния. Зачем? Чтобы двигаться дальше, улучшать качество своей жизни, дополнительно получать силы, быстрее отдыхать, чувствовать жизнь. Причин может быть много. Просто хочется эту жизнь есть огромной ложкой по полной. И где я понимаю, что я не справляюсь, я начинаю делегировать профессионалам, а их сейчас много, у многих горят глаза, главное найти своего, кому в кайф, то что он делает.

И тогда становишься предпринимателем своей жизни, где жизнь это проект, а для его реализации можно нанять того, кто тебе нужен) вы скажете, за это же всё нужно платить!!! Да. Но эти вложения окупаются быстрее, чем кажется. И при таких условиях я лучше заплачу профессионалам, ради своего психологического и физического здоровья. Возможно, дальше я поменяю свой набор "сотрудников", а что-то буду делать сама, но пока мне интересно видеть работы и способы их выполнения, задавать себе вопросы:

🤔"могу ли сама?"
"как ускорить?"
"как точно дойти до финиша?"
📈"как точно выполнить?"
🔗"что нужно?"
💵"какие у меня есть ресурсы?"
🤝"кого могу нанять?"

#рассуждения #мысливслух #выводы #самомотивация #саморазвитие #капитаннеочевидность
#jtbd
Вернёмся к методологии Адизеса.
Мы говорили про разные типы менеджеров, когда очень сильно проявляется одна из черт управления.

------------
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор

#типыменеджеров #адизес #бюрократ #управлениеизменениями #books #мояполка
-----------
Мы с вами не разобрали Бюрократа. Эмоции при чтение этого слова не самые добрые. Вспоминается некий Гоголевский персонаж или блюститель правил в госучреждениях. Когда вы должны заполнить анкету синей ручкой, фотография чёткого размера, с уголком, без уголка, с объёмом головы на фото и т.п. правила, правила, правила, которые просто нужно выполнить и точка!

Подобный чинуша, буквоед, волокитчик бесит многих, но они тоже нужны) В своей практике, я таких людей встречала либо в службе безопасности, либо это кадровики, юристы, операционка, которая работает с деньгами.

Как мы видим, специфика предметной области притягивает подобных людей. Попробуйте согласовать ТЗ с отделом безопасности любой организации, банка, предприятия... Ох... Можно хленуть по полной)

Соблюдать правила, это нужно и нормально. Но когда правила и инструкции превращаются в центр всего! Это уже клиника. Бюрократ забывает зачем эта инструкция нужна, она просто нужна и ты должен её выполнить! Точка!

Цитирую книгу: Бюрократы управляют хорошо контролируемой катастрофой, компания уверенно идёт к своему краху в строгом соответствии с расписанием. Всё делается исключительно продуктивно и строго по инструкциям.

Отличительная черта, что бюрократ стремиться строго контролировать любые возможные нарушения. Компания может идти ко дну, но Бюрократ будет созывать совещание и обсуждать "кто ворует туалетную бумагу в туалете".

Подобных директоров компаний я видела в ЖКХ секторе, при этом его сотрудники живут в страхе, что что-то нарушат. Видимо в моей среде чаще встречаются Поджигатели и слава богу в подчинение у Бюрократов-руководителей я не работала.

А был ли у вас опыт работы с Бюрократами? Какие выработали подходы к таким руководителям?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM