Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.68K subscribers
67 photos
3 videos
9 files
335 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
Поджигатель 🔥 или бешенный креативщик

Продолжаю описывать типы менеджеров из книги Адизеса.

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #рассуждения #мойопыт #поджигатель #управление #выводы

Вот это уже было в моей практике)))
С таким руководителем я проработала 1,5 месяца)) но на самом деле черты подобного поджигателя я могу и в других руководителях увидеть. И мне кажется, что это очень часто встречающийся тип управления в бизнесе, потому что он активный, харизматичный, генерит идеи и идёт в ногу со временем, инвесторам такие руководители нравятся.

Первый признак это то, что когда он в офисе все на своих местах, когда он ушёл, все сразу уходят. Поджигатель создаёт пожар в компании. У него новые идеи всегда! Он может съездить в командировку, на конференцию, выставку, потом приехать в офис и начнёт всех собирать. Его сотрудники, это зрители в театре, которые не должны противоречить, а просто должны аплодировать.

Да, такой вот и был руководитель компании. И ко встрече с ним меня долго готовили. Я даже не могла понять почему. Потому что я задаю вопросы и могу сказать нет)))

Он накидывает на команду столько задач, что они уже как вода из стакана перетекают на стол, а потом на пол. И что приоритетно, или супер приоритетно, или имеет высший приоритет непонятно. Потом он расстраивается, из-за того, что не сделали, снова не сделали. Или сделали, но оно уже не нужно, и зачем делали непонятно. Сотрудники просто молчат. Если что-то скажешь, то можешь вызвать гнев несогласия.

При этом в компании, где я работала, слава богу недолго, ещё за его спиной плелись разные интриги и совершались игры. А сам руководитель докладывал инвестору постоянно о своих гениальных идеях, которые не реализовывались, чем вызывал гнев у инвестора. Ну и дальше по цепочке.

Механизм исполнения задач сломан, постоянный хаос и пожар. Креатив это хорошо, но когда много и хаотично, то тут уже появляется Гоголевский персонаж - поджигатель.

И чаще всего они реально клёвые такие, и с первого взгляда кажется, что вполне нормальный же руководитель, но потом ты тонешь в этом потоке...

А вы встречали поджигателей на своих проектах?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Политик-манипулятор 🥸ещё один типаж менеджера

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #мояполка #books #выводы #рассуждения #менеджер #политикманипулятор #одивныймир #управление

Продолжаю разбирать типажи менеджерей Адизеса из книги "Управляя изменениями", где слишком ярко проявляется одна из характеристик руководителя.

Мы уже с вами поговорили про Одинокого ковбоя (Одинокую женщину) - https://t.me/start_in_IT/628

про Поджигателя (Бешеный креативщик) https://t.me/start_in_IT/633

Теперь давайте поговорим про Политика-манипулятора. У Адизеса в переводе этот тип описан как Интегратор, но из этого названия не видна суть, поэтому я дала подобному типажу название Политик и добавила слово манипулятор. И да у меня был такой руководитель, очень яркий представитель подобного типажа, настолько яркий, что до сих пор не могу сказать, что с ним хорошо работалось, но что было плохо тоже не могу сказать. Множество постоянных манипуляций, мощных переговоров, в том числе с заказчиками, где его талант был проявлен на полную катушку, и мне хотелось после этих встреч сказать - "Вот это да!!! Как он так может?" 🤠

Итак, Политика-манипулятора вы узнаете по тому, как он разбирается в политических процессах организации, как чутко он понимает куда дует ветер, с кем дружить, кого сливать. У него всегда есть информаторы, кто приходит и докладывает, о том что происходит в компании. У него есть свои уши и глаза в виде агентов. И да, у нашего руководителя такие были агенты-информаторы, и было очень странно, как они работали на два лагеря. Они сегодня сливают о тебе информацию, а завтра тебя поддерживают и подбадривают, чтобы тебе не было слишком больно. 😵‍💫

Политик всегда манипулирует и не занимает чёткую позицию, он слушает других и делает вывод. Знает, как подмазать, как надавить, в какой момент тебе дать конфетку, чтобы ты успокоился. Мне ещё понравилась аналогия в переводе с испанского, у Адизеса "мыльная рыба", что-то скользкое и невозможно удержать в руках. Этот руководитель всегда выкрутиться фразами "вы меня неправильно поняли", "я имел ввиду другое". Он никогда не принимает чётких решений, даже когда ты его подпер к стене, он выкрутиться. Я еженедельно приходила к нему со списком задач и просила поставить приоритеты, что в какой последовательности решать. Он пытался за моей спиной руководить отделом, при приходилось отлавливать подобные действия и присекать.

Политик чётко чувствуют расклад сил, и как только ты набираешь уважения, силы, получаешь немного власти, он будет тебя мочить, а дальше просто сливать. Что и было со мной. За спиной запускается целая программа по тому, как избавиться от тех, кто обрёл мощь и уже начинает мешать влиять на происходящее, и не дай бог принимать решения. Но с другой стороны ты принимаешь решение, на тебя вешают все шишки и избавляются, оставаясь на коне.

Не могу сказать, что было очень тяжело и плохо работать с таким руководителем. Но эмоционально отслеживать манипуляции и их амортизировать приходилось. Вот тут пришлось сильно прокачивать.
А так как политика, это не самое моё сильное место, от меня избавились, а вот это уже было больно.

Ещё раз скажу мысль, что все типажи они максимально показывают определённую черту менеджера. И именно симбиоз нескольких таких менеджеров даёт хороший результат. Но вот с политиком в моей практике было так, что он других сливал, и даже со-основателя компании.

А был ли у вас опыт работы с Политиком-манипулятором?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Полномочия, влияние, власть.

#управлениеизменениями #управление #адизес #books #рассуждения #выводы

Честно скажу, что когда мне давали, как Тим Лиду ту или иную задачу, но не давали полномочий я жутко возмущалась. И до сих пор у меня до конца не укладывается тот факт, что компания это живой организм и чётких границ между участников не должно быть. И вот это размытие границ - признак того, что компания находится в развитие, и это хорошо.

Но я технический человек, мне нужна конкретика! Обычно я всегда так возмущалась) А тут читаю у Азидеса, что нормально чем-то не обладать, и если вам нужны полномочия идите и попросите. Спасибо #капитаночевидность !!!

И вот мы в итоге получаем три варианта управления:
1.Когда у нас есть полномочия, есть влияние и есть власть. И тогда в таких условиях любые наши поручения, задачи реализуются и исполняются. Но такая ситуация может быть только у технического специалиста. Вы знаете какое решение может быть хорошим, как принимать решение, как о них сообщать и как осуществить.
2.Следующий вариант, у вас есть только полномочия, тогда вам нужно быть политиком. Вам нужно создать взаимовыгодные условия, в которых каждый чувствует свою связь с остальными.
3.Если у вас есть только влияние, то вы должны быть психологом-практиком. Вы должны осуществлять коммуникации с людьми на том языке, который им понятен.

Итого получается, что хороший менеджер это:
➡️Техник
➡️Политик
➡️Психолог.

Из этого всего, больше всего меня всегда напрягает политика, но когда ты Тим Лид действительно приходится сталкиваться со всеми ролями и развивать себя сразу в нескольких направлениях и да, играть в политических играх, хотя я всегда стараюсь их избегать.

___
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Аналитик, догони разработку!

Часто аналитик попадает в ловушку под названием "разработка опережает анализ".

При этом аналитик начинает летать в облаках "вот, вот, я сейчас поднажму и всех догоню!", ага, ага, плавали знаем... Турбо ускорителя у меня нет, да думаю и у вас тоже нет, у меня ни разу не получалось.

А кто-то скажет, а что в этом такого? Пусть разработка опережает, ничего страшного.
При этом мы видим загнанного лошадь аналитика, который уже на грани срыва, где глаза наполняются слезами и он не понимает зачем он нужен, что он тут делает и весь мир тлен.

А ещё к этому добавим ситуацию "я один аналитик на проекте и мне нужно догонять" 😵‍💫 и он превращается в тестировщика, технического писателя, не может раскрыть весь свой потенциал, а может грешным делом думает, что всё в порядке, но тайно вечерами мечтает уволиться.

В такой ситуации аналитик больше похож на уборщицу магазина, которая ходит нонстоп за посетителями и вытирает след от грязных ботинок. Но попросить разуться при входе, не может, так вроде заведено...

Я сама попадала в такие ситуации, при этом мой непосредственный руководитель считал, что всё хорошо.

-------------------------------
Что можно с этим сделать:

первое признать, что что-то не так в процессах и их нужно менять, и продавать эту мысль руководителю (даже если он не верит, можно капать на мозг)

второе, вспомнить зачем нужен анализ и технические задания, зачем нужен аналитик (кто-то скажет, он нам не нужен, хорошо, тогда не нанимайте подобных специалистов и не ждите от них результатов). Аналитик занимается проектированием, а оно в свою очередь нужно перед разработкой программных продуктов, для описания решения на языке требований, чтобы в конечном итоге снизить неопределённость и уменьшить количество переделок.

аналитик помогает ускорить процесс разработки (на моем опыте, команда с хорошим аналитиком начинает "съедать" backlog задач быстрее в 2 раза)

признаться аналитику, что вам нужен тестировщик или технический писатель, а что?)) может правда нужны другие специалисты

и в конце концов поставить анализ перед разработкой, и дать аналитику возможность опережать разработку хотя бы на полспринта, а лучше на целый спринт.

Иногда стоит просто открыть рот и начать говорить, о том, что что-то не так. И просить изменить процесс.

И тогда наш аналитик:
😏- повеселеет (руководство чаще всего думают, что все аналитики вечно в депрессии из-за кислого выражения лица, просто мы знаем чуть больше и нам трудно)))
😎-станет более заряженный, будет действовать в интересах команды и приносить проработанные задачи на обсуждение разработчикам.

А тут, глядишь и оценка сроков станет более чёткой)))

Сплошные плюсы, а всего лишь, всё расставили по своим местам))

#мойопыт #системныйаналитик #системныйанализ #больаналитика #управление #смертныегрехи #догониразработку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вернёмся к методологии Адизеса.
Мы говорили про разные типы менеджеров, когда очень сильно проявляется одна из черт управления.

------------
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор

#типыменеджеров #адизес #бюрократ #управлениеизменениями #books #мояполка
-----------
Мы с вами не разобрали Бюрократа. Эмоции при чтение этого слова не самые добрые. Вспоминается некий Гоголевский персонаж или блюститель правил в госучреждениях. Когда вы должны заполнить анкету синей ручкой, фотография чёткого размера, с уголком, без уголка, с объёмом головы на фото и т.п. правила, правила, правила, которые просто нужно выполнить и точка!

Подобный чинуша, буквоед, волокитчик бесит многих, но они тоже нужны) В своей практике, я таких людей встречала либо в службе безопасности, либо это кадровики, юристы, операционка, которая работает с деньгами.

Как мы видим, специфика предметной области притягивает подобных людей. Попробуйте согласовать ТЗ с отделом безопасности любой организации, банка, предприятия... Ох... Можно хленуть по полной)

Соблюдать правила, это нужно и нормально. Но когда правила и инструкции превращаются в центр всего! Это уже клиника. Бюрократ забывает зачем эта инструкция нужна, она просто нужна и ты должен её выполнить! Точка!

Цитирую книгу: Бюрократы управляют хорошо контролируемой катастрофой, компания уверенно идёт к своему краху в строгом соответствии с расписанием. Всё делается исключительно продуктивно и строго по инструкциям.

Отличительная черта, что бюрократ стремиться строго контролировать любые возможные нарушения. Компания может идти ко дну, но Бюрократ будет созывать совещание и обсуждать "кто ворует туалетную бумагу в туалете".

Подобных директоров компаний я видела в ЖКХ секторе, при этом его сотрудники живут в страхе, что что-то нарушат. Видимо в моей среде чаще встречаются Поджигатели и слава богу в подчинение у Бюрократов-руководителей я не работала.

А был ли у вас опыт работы с Бюрократами? Какие выработали подходы к таким руководителям?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Немного конспектов с выступлений на #uicdev2024 #управление #доклад

Перестройка, перезапуск команд
Рогожников Максим, Т-банк


2022 осень, предложение перейти в команду и перезапустить и перестроить.
Создание из одной команды или множества команд, новой орг структуры.

Как понять, что пора перезапускать?
1.Когда одна большая команда 10-12 разработчиков и они знают всё. Они много держат контекста в голове, что-то точнее держать невозможно.
2.Никто не знает как сделать поставку в срок. Приходится собирать картину у команды. Никакого доверия и предсказания поставки.
3.Бизнес ставит запросы сделать всё!
4.Нет единого человека который бы отвечал за сервис.

Когда не надо перезапускать команду?
Когда бизнес счастлив, и его всё устраивает!
Если ваш продукт приносит доход, то вам не нужно делать перезапуск. Перестройка, это политический процесс, нужен спонсор изменения.

Варианты:
1.Джон Коттер - 8 шагов модель
Есть мультик, где мишка и айсберг. Что-то идёт не так, делаем команду реформаторов, куда идём и дальше по классике...
2. Adkar осознание, желание, знание, способность, закрепление результата.

Как соотносится с практикой?
Осознание проблемы.
VSM - event storming - визуально показать, как доставляется ценность поставки.
Коммуникации - связи людей в команде, кто лидер, скрытые лидеры, друзья, не друзья и т.д.
И как оно мапится на доставку ценности.

Перестройка - это политическое решение. Нужен спонсор, который доносит почему делаются изменения.
Команде говорим, что грядут изменения. Чем раньше начинается формирование реформаторов, которые лояльны к изменениям.

Куда двигаемся и как?
Зона ответственности команды. Как идёт поставка знаем и какие системы делаем, вот и получаем команду. Общение с лидером и формируются гипотезы проблем.

Архитектура - все её знает, но никто не рисует. С4, стикеры, миро - целевая картина, как что будет разделено и как будет развиваться, иначе комок грязи.
Иначе не получите нужных комитов.

Выбор как будет нарезана команда. Teams topology. Систем, сервисов, платформ и т.п.

Уровень ролей и людей. Какие роли нужны команде, чтобы поддерживать и развивать сервисы. Ролей хватало, чтобы выполнять весь функционал.

Backlog - как разделить на команды. Как в новые команды будет поступать бэклог задач. У кого-то много, у кого-то нет. Нужно управлять потоками задач.

Ритуалы - насколько хорошо решают поставленные задачи и цели. Можно посмотреть по VSM, scrum, kanban - нужно понимать какие минимально нужны ритуалы.

Распределение людей - разделить на команды людей. Какого уровня, кто и что должен делать.

Публичный этап - с 1 числа живём по новому! Сообщить людям и отвечать на вопросы. Куда и как движемся, стоит звать спонсора, который поможет.

Закрепление 1-2 месяца будет хаос, все захотят всё вернуть назад. Нужна команда реформаторов, которая отвечает на вопросы и помогать.

Собирать обратную связь-кто-то будет радоваться, кто-то будет хейтить. Постоянная история и мониторинг за тем, кто что хочет добавить, что работает, что нет.

Что в итоге?
Статистика, всё прекрасно! Но есть другие вещи. В новых командах будет фокус на команду, и сузится контекст, коммуникация будет хороша только внутри, между команд появятся проблема синхронизации, поставок и т.д. Новый пул проблем межкомандного взаимодействия.

Ссылка на презентацию - https://t.me/way_to_cto/6