👉Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта.
👉Излучайте спокойствие и уверенность.
👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️
✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта
🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.
‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
👉Излучайте спокойствие и уверенность.
👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️
✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта
🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.
‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Как лучше решать конфликты с родителями?
Есть несколько основных принципов:
✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.
✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.
👨🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.
Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:
👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.
В общении с родителями:
✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.
‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Есть несколько основных принципов:
✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.
✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.
👨🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.
Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:
👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.
В общении с родителями:
✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.
‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❓Вмешательство родителя
Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Однако, помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию.
🔝Есть несколько основных принципов общения с родителями других учащихся:
✅Всегда относиться к родителям других учащихся вежливо и терпимо.
✅Принимать и уважать мнение родителя, даже если оно не совпадает с вашим мнением.
✅Не ставить человека в неловкое положение перед другими.
✅Не перебивать собеседника, искренне вникать в его проблемы.
🔜Пути решения решения конфликта:
👉Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.
👉Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.
👉Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями.
📝Как правильно помогать?
🖇Взвешенно подходить к оценке конфликта. Иногда родителям свойственно переоценивать серьезность конфликта.
🖇Не решать конфликт за школьника. Когда родители берут на себя решение конфликта – например, договариваются с учителем, выясняют отношения с обидчиками и их родителями, полностью ограждая свое чадо от переживаний и участия в этом процессе, они тем самым лишают ребенка очень важного и необходимого опыта. А это означает, что в следующий раз в подобной ситуации он вновь окажется беспомощным.
‼️Важно
Задача родителей — выслушать ребенка, обсудить с ним сложившуюся ситуацию и вместе поискать конструктивное решение.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Однако, помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию.
🔝Есть несколько основных принципов общения с родителями других учащихся:
✅Всегда относиться к родителям других учащихся вежливо и терпимо.
✅Принимать и уважать мнение родителя, даже если оно не совпадает с вашим мнением.
✅Не ставить человека в неловкое положение перед другими.
✅Не перебивать собеседника, искренне вникать в его проблемы.
🔜Пути решения решения конфликта:
👉Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.
👉Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.
👉Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями.
📝Как правильно помогать?
🖇Взвешенно подходить к оценке конфликта. Иногда родителям свойственно переоценивать серьезность конфликта.
🖇Не решать конфликт за школьника. Когда родители берут на себя решение конфликта – например, договариваются с учителем, выясняют отношения с обидчиками и их родителями, полностью ограждая свое чадо от переживаний и участия в этом процессе, они тем самым лишают ребенка очень важного и необходимого опыта. А это означает, что в следующий раз в подобной ситуации он вновь окажется беспомощным.
‼️Важно
Задача родителей — выслушать ребенка, обсудить с ним сложившуюся ситуацию и вместе поискать конструктивное решение.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Для предупреждения межличностных конфликтов в педагогических коллективах применяются специальные антиконфликтные упражнения.↙️↙️↙️
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
🔜Основной принцип Круга
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Конфликты в семье -это особая тема, которая требует особого подхода.
👉Семейная восстановительная встреча (семейная конференция) - программа, способствующая активизации ресурса семьи для выработки собственного плана по выходу из трудной жизненной ситуации (или социально опасного положения) для обеспечения безопасности и благополучия несовершеннолетних членов семьи.
↙️↙️↙️
📝 Этапы семейной конференции:
1️⃣ Подготовка и организация
2️⃣ Семейная конференция:
⏭Обмен информацией – участники встречи высказываются о своем видении проблемы;
⏭Личное время семьи – специалисты покидают помещение. Члены семьи и близкие разрабатывают план по разрешению семейного вопроса;
⏭Принятие плана семьи – независимый ведущий и семья оценивают и уточняют план. План принимается, если он безопасен для ребенка.
3️⃣ Выполнение плана семьи – независимый ведущий контролирует исполнение плана семьи в течение 1-3 месяцев.
Сфера применения метода:
🔸Прогулы в школе.
🔸Уходы из дома.
🔸Конфликты.
🔸Трудности адаптации детей в приёмных семьях.
🔸Трудности социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.
🔝В каждой семье есть ресурс.
Ресурсы семьи – ключевой элемент в решении проблемы.
‼️Важно
Вероятность выполнения семьей собственного плана значительно выше, чем планов, разработанных специалистами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
👉Семейная восстановительная встреча (семейная конференция) - программа, способствующая активизации ресурса семьи для выработки собственного плана по выходу из трудной жизненной ситуации (или социально опасного положения) для обеспечения безопасности и благополучия несовершеннолетних членов семьи.
↙️↙️↙️
📝 Этапы семейной конференции:
1️⃣ Подготовка и организация
2️⃣ Семейная конференция:
⏭Обмен информацией – участники встречи высказываются о своем видении проблемы;
⏭Личное время семьи – специалисты покидают помещение. Члены семьи и близкие разрабатывают план по разрешению семейного вопроса;
⏭Принятие плана семьи – независимый ведущий и семья оценивают и уточняют план. План принимается, если он безопасен для ребенка.
3️⃣ Выполнение плана семьи – независимый ведущий контролирует исполнение плана семьи в течение 1-3 месяцев.
Сфера применения метода:
🔸Прогулы в школе.
🔸Уходы из дома.
🔸Конфликты.
🔸Трудности адаптации детей в приёмных семьях.
🔸Трудности социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.
🔝В каждой семье есть ресурс.
Ресурсы семьи – ключевой элемент в решении проблемы.
‼️Важно
Вероятность выполнения семьей собственного плана значительно выше, чем планов, разработанных специалистами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📝Как же называется стратегия решения конфликта, где все могут остаться в плюсе?
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📝Основа методики — живое участие в диалоге, при котором необходимо не только услышать обращенную речь, но и уловить интонации, настроение, выражение лица или жесты.
Рекомендуется применять следующие средства активного слушания:
✅Прерываться в разговоре: умолкать на 1-2 минуты, чтобы обдумать сказанное, выдохнуть, абстрагироваться от своих мыслей, ощущений и настроиться на эмоции второго участника диалога.
✅Повторять последние слова собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией. Это помогает сосредоточиться на беседе, проявить интерес и внимание. Однако частое использование этого метода вызывает раздражение, выглядит насмешкой.
✅Перефразировать. Короткий пересказ монолога оппонента улучшает понимание: он слышит себя со стороны, уточняет или объясняется, если был неправильно понят.
✅Проговаривать ощущения. Человек говорит об эмоциях собеседника так, как их понял или воспринял невербально («Я вижу, вам тяжело вспоминать об этом», «Это вас радует» и пр.), так же говорит и о своих чувствах во время беседы («Трудно об этом говорить», «Приятно, что вы об этом сказали»).
✅Уточнять, спрашивать. Избавляет от недосказанности, домыслов, неправильных выводов.
✅Продолжать мысль. Уловив посыл, человек завершает начатую собеседником мысль. Это располагает, участники диалога чувствуют себя понятыми.
✅Резюмировать. Выводы в конце беседы или после монолога помогают расставить акценты, выделить главные мысли.
👂Активное слушание означает принятие человека (при этом
соглашаться с ним вовсе не обязательно) и готовность понимать его точку зрения.
👉Доверие способно дать собеседнику ощущение сопереживания, уловить эмоциональную окраску и почувствовать, что его проблемы не игнорируются. Кроме того, оно обладает благоприятным эмоциональным воздействием, поскольку собеседник видит, что его слушают.
‼️Важно
Важно умеренно использовать навык активного слушания в диалоге. При насаждении таких приемов разговор получается неискренним, собеседник чувствует напряжение, замыкается.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Рекомендуется применять следующие средства активного слушания:
✅Прерываться в разговоре: умолкать на 1-2 минуты, чтобы обдумать сказанное, выдохнуть, абстрагироваться от своих мыслей, ощущений и настроиться на эмоции второго участника диалога.
✅Повторять последние слова собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией. Это помогает сосредоточиться на беседе, проявить интерес и внимание. Однако частое использование этого метода вызывает раздражение, выглядит насмешкой.
✅Перефразировать. Короткий пересказ монолога оппонента улучшает понимание: он слышит себя со стороны, уточняет или объясняется, если был неправильно понят.
✅Проговаривать ощущения. Человек говорит об эмоциях собеседника так, как их понял или воспринял невербально («Я вижу, вам тяжело вспоминать об этом», «Это вас радует» и пр.), так же говорит и о своих чувствах во время беседы («Трудно об этом говорить», «Приятно, что вы об этом сказали»).
✅Уточнять, спрашивать. Избавляет от недосказанности, домыслов, неправильных выводов.
✅Продолжать мысль. Уловив посыл, человек завершает начатую собеседником мысль. Это располагает, участники диалога чувствуют себя понятыми.
✅Резюмировать. Выводы в конце беседы или после монолога помогают расставить акценты, выделить главные мысли.
👂Активное слушание означает принятие человека (при этом
соглашаться с ним вовсе не обязательно) и готовность понимать его точку зрения.
👉Доверие способно дать собеседнику ощущение сопереживания, уловить эмоциональную окраску и почувствовать, что его проблемы не игнорируются. Кроме того, оно обладает благоприятным эмоциональным воздействием, поскольку собеседник видит, что его слушают.
‼️Важно
Важно умеренно использовать навык активного слушания в диалоге. При насаждении таких приемов разговор получается неискренним, собеседник чувствует напряжение, замыкается.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Управление образованием:
#совещание
#управление_образованием
#управление
#актуально
#важно
#базовые_2024
#подготовка_к_новому_учебному_году #объезд #приемка
#методическиебудни,
#инновациивдействии, #ресурсныецентры,
#педагогическиеконкурсы
#педагогическийолимп - Методические будни; Инновации в действии - о совершенствовании профессионального уровня педагогов, педагогические конкурсы
#ПроКласс -КЛАССные советы для КЛАССных -методическая копилка для классных руководителей
#опыт_педагогов, #создаеминфоповоды - мы в СМИ
#могунаучить - Могу научить. Опыт профессионалов
#спылусжару - авторские новинки наших педагогов
#молодонезелено - о молодых педагогах района
#международное_сотрудничество - Международное сотрудничество в действии - укрепление образовательных связей с другими странами
#дошкольное_образование
#растем_вместе #играем_вместе #развитие #игра - идеи для совместного творчества с детьми
#питаниесоветский
#физкульт_ура
Выпускнику:
#профориентация
#экзамены_2024
#экзамены
#абитуриенту
#окончание_учебного_года
#выпуск2024
#выпуск
#год_качества-профориентация
#МГДДИМ
#учение_с_увлечением - Творческая лаборатория: учение с увлечением
#военно_патриотические_классы
#шестойшкольныйдень - мероприятия шестого школьного дня
#дискотека
#акция
#активные_каникулы
#каникулы
#лето
#хочусветик🦊
#осеннийфест🍁
#Искатели_приключений
#Календарь_приключений
#весенниеканикулы
#чудесанарождество #скороновыйгод #эстафетадобра #нашизвёзды #гордимся
#наши_дети
#зеленыешколы
#ЭКОПРИВЫЧКИ
#экология
#навстречубудущему - Наше будущее - наши дети; Мы - такие: умники и умницы - об одаренных детях района
#олимпиады
#одаренные_дети - Мы такие: умницы и умники
#благоустройство, #трудоваяакция
#медиацентр - всё о медиацентрах в школах и гимназиях
#ПроИнклюзию - ПроИнклюзию: учимся вместе
#инклюзивная_медиасфера
#психология
#психолог_и_я - Психолог и Я - советы для детей и родителей
#родительскийуниверситетонлайн
#ВМЕСТЕ
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
#спцсоветский
#профилактика
#соблюдай_закон - Закон и Я: о частном и общем
#правовой_навигатор - Правовой навигатор - доступно о законодательстве Беларуси
#безопасность
#безопасностьребенка - Маршруты безопасности
#формула_безопасности
#стопнаркотики
#хорошаяпривычка - о развитии личности
#берегитездоровье
#обж
#зож
#ЮИД
#Беларусь_помнит
#ДеньПобеды
#мы_помним
#дорогамипамяти
#музей
#живаяистория, #музейнаяпедагогика,
#помнимхранимприумножаем
#школьный_музей - о музеях и музейных уроках
#музейныйурок
#музейная_экспозиция
#путешествуем_вместе #люблю_беларусь
#патриот
#расцём_беларусамі
#клуб_оперативник
#клуб_стрела
#клуб_прометей
#Интересные_факты_о_здоровье - Медицинские факты, о которых никто не знает
#советынеболейкина - Бережем свое здоровье - коротко и понятно про ЗОЖ
#КШП
#ПроПитание #школьное_питание #завтрак #питаниесоветский - Блюдо дня | Вкусно как дома; Воскресный завтрак - меню школьного питания и не только
#анонс
#праздник
#светоч — конкурсы дополнительного образования
#ФСЦДиМ_советский #pro_спорт #чемпионы_спорт #досуг_спорт - новости спорта
#наш_ералаш
#ТОПдесять - лучшие фото недели
#любимаякнига - Чытай. Ведай. Шануй - немного о руководителях и их предпочтениях
#увлечения - увлечения наших руководителей
#деловой_этикет
#деловая_переписка
#день_в_истории - Важные события на каждый день - о том, какие события произошли в определенную дату;
#народны_каляндар (ежедневно)
#настроение
#полезно_знать
#назаметку
#счастьевмелочах
#сохраним_вместе - Сохраним вместе - о том, что нас окружает
#вдохновение #литературный_дневник - С добрым утром - цитаты классиков и современников для настроения
#живопись
#мудрость
#литература
#этоинтересно
#выходные - Выходные offline -
афиша, как провести выходные всей семьей
#вечерний_просмотр - фильмы для всей семьи
#завтрак - воскресный завтрак для всей семьи
#играем_вместе - идеи для совместного творчества с детьми
#дачный_сезон - советы, как интересно с детьми провести дачный сезон
#почитайка - Почитай-ка - советы, что почитать с детьми: семейная библиотека
#этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❇️"Петля понимания"
Уточнение правильности понимания того, что сказал собеседник через использование фраз: "Если я Вас понимаю, то…", "Правильно ли я Вас понимаю, имеется в виду…". Для раскрытия всех деталей используются слова-синонимы.
❇️"Открытые вопросы"
Характеризуются тем, что на них нельзя ответить "да" или "нет". Они требуют какого-либо объяснения. Обычно начинаются со слов: "что", "кто", "как", "сколько", "почему", "каково ваше мнение". С помощью вопросов этого типа вы позволяете собеседнику маневрировать, а беседе – перейти от монолога к диалогу.
❇️Рефрейминг
Специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Он происходит от словаframe — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия).
Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:
1️⃣Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Для этого берем оценочное слово или фразу и подбираем формулировку с другим знаком — например, меняем минус на плюс.
👉 Рефрейминг: "Не суетливый, а энергичный и активный".
2️⃣Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз "зато".
👉Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем.
3️⃣Изменение восприятия и смещение смысловых акцентов:
👉Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.
‼️Важно
При правильном подходе современные техники решения конфликта способны решить проблему предупреждения и урегулирования конфликта.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Уточнение правильности понимания того, что сказал собеседник через использование фраз: "Если я Вас понимаю, то…", "Правильно ли я Вас понимаю, имеется в виду…". Для раскрытия всех деталей используются слова-синонимы.
❇️"Открытые вопросы"
Характеризуются тем, что на них нельзя ответить "да" или "нет". Они требуют какого-либо объяснения. Обычно начинаются со слов: "что", "кто", "как", "сколько", "почему", "каково ваше мнение". С помощью вопросов этого типа вы позволяете собеседнику маневрировать, а беседе – перейти от монолога к диалогу.
❇️Рефрейминг
Специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Он происходит от словаframe — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия).
Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:
1️⃣Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Для этого берем оценочное слово или фразу и подбираем формулировку с другим знаком — например, меняем минус на плюс.
👉 Рефрейминг: "Не суетливый, а энергичный и активный".
2️⃣Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз "зато".
👉Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем.
3️⃣Изменение восприятия и смещение смысловых акцентов:
👉Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.
‼️Важно
При правильном подходе современные техники решения конфликта способны решить проблему предупреждения и урегулирования конфликта.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации