Product Management & AI
25.1K subscribers
551 photos
207 videos
8 files
899 links
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION

YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25)

SATOR
AREPO
TE8ET
OPERA
ROTAS
Download Telegram
#grow #best #exp 4 простых совета как продакт-менеджеру продемонстрировать свою компетентность на собеседовании:

1) Удивите своей подготовленностью и осведомлённостью

Каждое собеседование для интервьювера (особенно, если вас собеседует СЕО/СРО) – возможность получить от вас свежую (и качественную) обратную связь по продукту.

Подготовьтесь заранее и придумайте полноценную wow-гипотезу для продукта и постройте ход интервью вокруг этой гипотезы и продукта, а не изучения вас и вашей истории под микроскопом.

2) Удивите своей насмотренностью и экспертизой

Сделайте то же самое с продуктом их конкурента и поделитесь этой гипотезой в нужный момент во время обсуждения пункта #1.

Это покажет ваш опыт и добавит интервьюеру немного FOMO (страх упущенной выгоды в виде вас-кандидата, который может уйти помогать их конкуренту).

3) Показывайте свою логику и смекалку

Продемонстрируйте своё умение четко формулировать причинно-следственную связь между:

– изменениями в продукте;
– изменениями в поведении клиентов;
– как это всё связано с бизнес-результатами.

4) Задавайте вдумчивые вопросы-уточнения

Не торопитесь с ответами на вопросы – интервью это тот самый случай, когда отвечать вопросами на вопросы можно и нужно.

Уточняйте вопросы, сужая область будущего ответа и выигрывая время на раздумье.

Более того, вы покажете ваш интерес и любопытство (интервьювер воспринимает ваши уточнения как мотивированное вовлечение), которые и должны лежать в основе работы любого толкового продакта.
#tools #best #team Как команде генерировать рабочие гипотезы, а не рандомно фантазировать?

Поможет шаблон для сбора командных идей в Notion, состоящий из 3 простых вопросов, на которые смогут ответить даже сотрудники без специальных знаний.

Несколько моментов:

1. Поля заполняются в порядке нумерации.
2. Фокус на проблеме, ориентация на результат.
3. Коммуникации 1:1 рулят, в шаблоне есть обратная связь от продакта к автору идеи.

👉 Ссылка на шаблон в Notion.

Уточню, что данный шаблон предназначен лишь для быстрого сбора и фиксации командных идей. Все работы по обогащению гипотез/сторис лучше проводить в отдельных тасках.

P.S. Для копирования шаблона в свой проект, скопируйте ссылку на нужную страницу с ним, вставьте в свой проект как linked и потом просто сделайте Duplicate.

Для назначения шаблона зайдите в нужную вам доску, нажмите создать новую таску и в пустом поле её описания выберите or create a template, в который и нужно вставить эти поля с формой.

Полезное по теме:

Самая полезная обратная связь — негативная
Повышаем качество выдаваемых комндой гипотез/идей/фич
#grow #best Чек-лист с 15 вопросами, которые продакт-менеджер и его команда могут задать себе в конце года (помимо стандартных отчётов перед СЕО/инвесторами):

1. Какие 3 решения/фичи, которые дали нам больше всего конверсий? Почему и за счет чего именно они оказались настолько удачными?

2. Какие 3 решения/фичи, на которые мы возлагали большие надежды, но которые не оправдались? В какой момент мы и в чем именно мы ошиблись с прогнозом?

3. Как сильно изменились наши пользовательские сегменты/когорты? Почему это случилось? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?

4. Как за год изменились удержание и прилипчивость в продукте? Что на это повлияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?

5. Как изменился денежный поток в продукте? Что на это влияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?

6. Какие маркетинговые источники (внутренние и внешние) привлекли большее количество платящих пользователей? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?

7. Какие 3 ситуации, которые в течение года сломали наши командные и продуктовые процессы? Как мы решили их и как застраховались от этого?

8. Какие 3 самых серьезных тикета прилетали в службе поддержки? С какой областью продукта (решения ппользовательской проблемы) они связаны?

9. Что сделали наши конкуренты за год, что повлияло или ещё только повлияет на нас? Как это скажется на нас и что мы можем сделать со своей стороны?

10. Какой из обозначенных нами ранее рисков вырос или изменился? За счет чего это произошло?

11. Вклад какого сотрудника в продукт стоит отметить в этом году? Лучше всего проводить внутри каждой группы/отдела в формате командного опроса, результаты которого после сопоставить с метриками.

12. Какие области знаний оказались наиболее полезными в этом году?

13. Какие новые инструменты и технологии помогли нам улучшить наши процессы?

14. В чём наш продукт опережал рынок в этом году? Что это подтверждает?

15. В чём наш продукт будет опережать рынок в следующем? Что это подтвердит?

Общие советы:

- Возьмите за привычку подводить продуктовые итоги года для пользователей. Это отличный повод напомнить о новой функциональности продукта (читай – доставить всё то, что запилили за год), рассказать о тенденциях рынка (читай - сильнее погрузить в проблему) и просто разделить с ними хорошее настроение (читай - качнуть лояльность).

- Итоги года для юзеров можно усилить поздравлением с наступающими праздниками: скидка на годовой тариф, бонусные начисления на балансы, розыгрыши и призы. Всё это, подогретое сильными новогодними эмоциями, отлично работает на формирование лояльности и удержания юзеров внутри продукта.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#best Из чего состоит крутой онбординг в приложении?

Станислав Хрусталев из @hardclient изучил 300+ мобильных приложений и составил 100 гайдлайнов с наглядными примерами и советами по качественному онбордингу юзеров.
#best Существует 2 основных типа решений, которые вы можете принимать как продакт/руководитель/фаундер:

1) Принимаемое решение невозможно повернуть вспять и откатить назад

Такие решения называются «дверь в одну сторону» (one-way door), что означает, что переиграть такое решение будет крайне трудно/долго/дорого/несоразмерно потенциальной выгоде и, чаще всего, вообще невозможно.

Например: продажа компании, мутный контракт, увольнение с работы. Как только вы примете и реализуете подобное решение, пути назад уже не будет.

Именно поэтому на решения такого типа необходимо тратить столько времени, сколько вам кажется нужным и уж тем более, никогда не торопиться с подобным решением.

2) Принимаемое решение можно откатить назад

Подобные решения называются «дверь в обе стороны» ("two-way doors") и такие решения всегда можно откатить и переиграть назад.

Например: смелая гипотеза/фича, корректировка концепции/стратегии, запуск нового суб-продукта, новый рекламный источник и т.п.

С "two-way doors" нужно не бояться принимать подобные решения, даже если у вас не хватает для этого данных. Ведь в случаях, если что-то пошло не так, их так же быстро можно (и нужно) откатывать назад.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#best 7 вопросов, которые позволят лучше понять свой будущий продукт и его потенциал:

1) Для кого мы устраняем эту боль и какая это боль?

Сформулируйте ответ в одном предложении:

"Мы пытаемся создать решение для __узкого/широкого/специфичного___ сегмента клиентов, который сталкивается с периодической/постоянной _ проблемой".

2. Почему мы верим, что этот сегмент будет расти в геометрической прогрессии в течение следующих 3 лет?

Экспоненциальный рост в течение 3-5 лет является необходимым условием растущей и развивающейся IT-компании. В противном случае, низкий рост будет сигнализировать о слабом market-fit и ваш продукт, скорее всего, попадёт в петлю смерти.

3. Является ли наша команда экспертами в этой области?

Как понять, что вы и команда обладаете бОльшими знаниями, чем ваши потенциальные пользователи (а НЕ ваши потенциальные конкуренты или игроки рынка, ибо экспертность – вещь относительная и субъективная)?

– Вы и команда знаете больше различных способов устранить пользовательскую боль, чем сами пользователи.

– Вы и команда знаете больше причин, по которым некоторые из способов, на самом деле, не работают.

– Вы и команда обладаете знаниями настолько, что можете самостоятельно вести тематический блог/канал на эту тему, и вам есть что рассказывать об этой боли без помощи экспертов со стороны на длительном промежутке времени.

4. В чем заключается наше уникальное понимание проблемы и её решения, которое упустили все остальные?

УТП, киллер-фича, нечестное конкурентное преимущество – ищите характеристику, которая отличает и выделяет ваше решение от других конкурентных решений.

5. Можем ли мы продемонстрировать идею и продать её прямо сейчас?

Возможность демонстрации означает, что идея реальна, осязаема, понятна и пригодна не только для использования, но и для продажи целевому сегменту.

6. Что должно произойти, чтобы продукт взимал $10,000+ за транзакцию?

Включите фантазию и представьте, что должно произойти с пользовательской болью/рынком/продуктом, чтобы ваш продукт мог продаваться за $10k+.

Понимание этого позволит вам спроецировать максимально возможные варианты и возможное масштабирование/перспективы вашего продукта.

Модель ограничена и не позволяет взимать $10k? Возможно, вы что-то упускаете, но даже если так — ничего страшного.

7. Есть ли у нас возможности для органической виральности и нулевых предельных затрат?

Две главные цели любой компании: снижение затрат на привлечение клиента (CAC) и снижение предельных издержек (marginal cost).

Первое достигается путём органического вирального роста, второе – поиском и внедрением решений асимметричных проблем.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#best #философияPM #stevejobs Стив Джобс в очередной раз рассказывает о Духе и Культуре продукта и почему Microsoft это "как Макдональдс"

Ещё из интересного: Как зародилась реклама на Суперкубке и при чём тут Ридли Скотт и Apple.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#cusdev #best Учимся задавать правильные вопросы на касдевах и интервью с помощью классики от JTBD (+ куча доп. советов по касдеву):

– Когда вы ощутили, что старое решение вам более не подходит или оно работает не так ___, как вам надо? Как вам надо?

– А как вы обычно решаете подобные задачи?

– Как вы узнали про новое решение впервые? Где и при каких обстоятельствах это произошло?

– В какой момент и почему вы приняли окончательное решение попробовать новое решение?

– Какое главное ожидание было у вас от нового решения? Это ожидание оправдалось в полной мере?

– Были ли какие-то второстепенные или менее значительные ожидания от нового решения, проблемы с которыми могли присутствовать в старом решении?

– В какой момент вы поняли, что новое решение работает для вас так, как вам надо, подходит и решает ваши задачи?

– Какие изменения в ваших процессах произошли вместе с переключением на новое решение?

– Есть ли какие-либо сложности, которые возникли с момента использования нового решения?


Общие советы по проведению касдева:

1) Перед началом любого касдева ставится цель в виде получения ответов на вопросы о каком-либо конкретном процессе:

"Мы хотим лучше понять ценности нашего продукта", "Мы хотим увеличить продажи Х", "Мы хотим увеличить пользовательскую активность Y" и т.п.

Правильно поставленная в начале цель и копание именно в её направлении – бОльшая часть успеха результатов касдева.

2) Не ограничивайте респондентов мышлением рамками вашего продукта и его функционала.

Ваша задача - сделать более простым решение пользовательских проблем (ПРОЦЕССОВ), а не продукт (продукт - всего лишь инструмент в процессах).

Иногда это значит, что для решения проблемы может понадобиться совершенно другой/новый подход/процесс или даже... другой продукт.

3) Хорошим тоном считается предложить респонденту самому выбрать дату и время для проведения интервью (в ваших временных слотах).

4) В качестве благодарности за их время подерите им материальное вознаграждение (бонус внутри продукта либо беспроигрышный вариант – подарочный купон на Озоне/Амазоне).

Доп. советы по теме касдева:

Методология обогащения интервью TEDW
Cтыдные вопросы к CusDev
Почему Cusdev'ом нужно заниматься ПОСЛЕ, а не ДО
10 вопросов для касдева
Какие вопросы лучше (не)задавать на CustDev?
Февральский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд + бесплатные видео-уроки #best:

Советы для руководителей стартапов
Как писать email-отчёты для инвесторов
– 37 вопросов своему будущему работодателю
– Когда нужно говорить НЕ с клиентами

Кто придумал имя для Google
– Слайды из презентаций Intercom
– 7 советов по копирайтигу описаний продуктов
– Дерево продукта и визуализации его развития

– Самая большая ловушка в управлении продуктами
– Правильные вопросы на касдевах и интервью
– 8 видов онбординга в продуктах

– 21 источник инсайтов от пользователей
Эволюция: MVP → MMP → MLP
3 модели сотрудничества между кем-либо
– О важности работы с оттоком

Бесплатные ютуб-уроки от OTUS:

– Отличие Senior Product Manager'a от Middle
– Синдром «самозванца» и что с ним делать
– Как выстроить процесс развития сотрудников
– Основы работы руководителя поддержки с командой
– Как стать системным аналитиком

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#best Рубрика рекомендаций продуктовых каналов пополняется новыми участниками.

Рад представить авторский канал Валерии Розовой, создательницы платформы для развития команд и руководителей TYPICAL, а также co-founder продуктового интенсива WNBL.

На канале много полезного про продуктовое развитие, карьерный трек продакта и неформальное образование в сфере.

Примеры полезных постов:

Подборка полезных материалов для продактов
Гайд как попасть в международную компанию
Обратная сторона продукта
PDF c рекомендациями для тех, кто хочет стать CPO

– 12 полезных статей для продактов
Насмотренность как опыт
Как стать руководителем
Исследование: Чего не хватает руководителям

Больше мыслей на канале Валерии 👉 @valerierozov