Юристы территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и г. Покачи провели для школьников и пенсионеров города Покачи познавательное мероприятие, посвящённое правам потребителя при дистанционном способе покупки товаров и услуг. Мероприятие прошло при поддержке Управления экономики администрации города Покачи.
Объёмы онлайн-продаж постоянно растут, при этом потребитель не редко сталкивается с проблемами возврата/обмена товара. Не знание правил совершения интернет-покупок часто приводит к нарушению прав, гарантированных законом о защите прав потребителей.
При доставке товара наложенным платежом, посмотреть содержание посылки можно будет на почте только после совершения оплаты. Если товар по каким-либо причинам не устроил покупателя, его нужно вернуть продавцу, но обратная пересылка будет уже за счет покупателя.
Перед совершением покупки в интернет-магазине следует удостовериться, имеется ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения с указанием адреса, режим работы, ОГРН/ОГРИП. Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом – безналичным расчетом. Не рекомендуется переводить деньги за покупку на банковскую карту физлиц.
Важно уточнить, будет ли направлен на личную почту электронный чек. В соответствии с нормами законодательства он должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер.
Не стоит забывать, что покупатель может отказаться от выбранного в интернет-магазине товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Но если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки товара, то срок отказа от товара составляет три месяца с момента его передачи.
Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:
в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;
если товар не передан в срок.
Следует указать, что существуют признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства за товар поступают на банковский счет такого посредника.
О тактике покупок на распродажах в Интернете читайте здесь.
По завершении мероприятия каждый присутствовавший имел возможность обратиться с интересующим вопросом к специалисту Роспотребнадзора в территориальный отдел по месту жительства потребителя. На все поступившие вопросы были даны исчерпывающие ответы.
#роспотребнадзор_югры #покачи
Объёмы онлайн-продаж постоянно растут, при этом потребитель не редко сталкивается с проблемами возврата/обмена товара. Не знание правил совершения интернет-покупок часто приводит к нарушению прав, гарантированных законом о защите прав потребителей.
При доставке товара наложенным платежом, посмотреть содержание посылки можно будет на почте только после совершения оплаты. Если товар по каким-либо причинам не устроил покупателя, его нужно вернуть продавцу, но обратная пересылка будет уже за счет покупателя.
Перед совершением покупки в интернет-магазине следует удостовериться, имеется ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения с указанием адреса, режим работы, ОГРН/ОГРИП. Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом – безналичным расчетом. Не рекомендуется переводить деньги за покупку на банковскую карту физлиц.
Важно уточнить, будет ли направлен на личную почту электронный чек. В соответствии с нормами законодательства он должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер.
Не стоит забывать, что покупатель может отказаться от выбранного в интернет-магазине товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Но если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки товара, то срок отказа от товара составляет три месяца с момента его передачи.
Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:
в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;
если товар не передан в срок.
Следует указать, что существуют признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства за товар поступают на банковский счет такого посредника.
О тактике покупок на распродажах в Интернете читайте здесь.
По завершении мероприятия каждый присутствовавший имел возможность обратиться с интересующим вопросом к специалисту Роспотребнадзора в территориальный отдел по месту жительства потребителя. На все поступившие вопросы были даны исчерпывающие ответы.
#роспотребнадзор_югры #покачи
⚠️⚠️СПЭК - на страже вашего здоровья!⚠️⚠️
🔬🏥 В Лангепасе и Покачах прошли важные заседания санитарно-противоэпидемических комиссий! 12.04.2024г. и 17.04.2024г. обсуждались ключевые вопросы, связанные с предстоящим сезоном природно-очаговых инфекций и готовностью к работе при обнаружении особо опасных инфекций.
👩⚕️👨⚕️ Заседания проводились под руководством заместителей глав городов с участием специалистов Роспотребнадзора, медицинских организаций, Центра гигиены и эпидемиологии, управлений образовательных организаций и организаторов питания.
🌡️🧼 СПЭК координирует действия структур для профилактики инфекций и пищевых отравлений. Заседания проводятся регулярно для решения актуальных проблем.
🌿💊 На последнем заседании обсуждались меры по подготовке к сезону клещевых инфекций, профилактика острых кишечных инфекций и энтеровирусной инфекции, а также проблемы связанные с холерой.
📝 Приняты протокольные решения, а мероприятия находятся под постоянным контролем Роспотребнадзора. Будем бдительны и заботиться о здоровье! 💪💉
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #СПЭК #Профилактика #Здоровье #Лангепас #Покачи
🔬🏥 В Лангепасе и Покачах прошли важные заседания санитарно-противоэпидемических комиссий! 12.04.2024г. и 17.04.2024г. обсуждались ключевые вопросы, связанные с предстоящим сезоном природно-очаговых инфекций и готовностью к работе при обнаружении особо опасных инфекций.
👩⚕️👨⚕️ Заседания проводились под руководством заместителей глав городов с участием специалистов Роспотребнадзора, медицинских организаций, Центра гигиены и эпидемиологии, управлений образовательных организаций и организаторов питания.
🌡️🧼 СПЭК координирует действия структур для профилактики инфекций и пищевых отравлений. Заседания проводятся регулярно для решения актуальных проблем.
🌿💊 На последнем заседании обсуждались меры по подготовке к сезону клещевых инфекций, профилактика острых кишечных инфекций и энтеровирусной инфекции, а также проблемы связанные с холерой.
📝 Приняты протокольные решения, а мероприятия находятся под постоянным контролем Роспотребнадзора. Будем бдительны и заботиться о здоровье! 💪💉
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #СПЭК #Профилактика #Здоровье #Лангепас #Покачи