Привет! 🙌

Продолжаем нашу лавину полезных материалов — в этот раз вместе с платформой RocketData мы написали материал на тему «Какие данные позволяют выявить проблемы в клиентском сервисе и какими инструментами их можно исправить».

Поговорили о:

— метриках оценки клиентской поддержки,
— том, как работать с обратной связью о поддержке, сервисе и продукте на внешних площадках.

Переходите по ссылке, читайте статью и не забудьте поделиться с коллегами!

#полезныйматериал