❌ Какие UX ошибки в m-commerce приложениях отталкивают пользователей и снижают продажи
✅ Положительный пользовательский опыт — залог успеха любого интернет-магазина. Ошибки UX могут разочаровать и запутать пользователей. Это отразится на продажах, лояльности клиентов и может вызвать негативные отзывы. Устраняя ошибки UX, интернет-магазины могут обеспечить пользователям более позитивный и приятный опыт, повышая вероятность совершения покупок и создавая повторные сделки.
В карточках — важные ошибки UX, которые негативно влияют на взаимодействие пользователя с приложением.
Разработаем для вашего приложения идеальный UX, который понравится пользователям и повысит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux
✅ Положительный пользовательский опыт — залог успеха любого интернет-магазина. Ошибки UX могут разочаровать и запутать пользователей. Это отразится на продажах, лояльности клиентов и может вызвать негативные отзывы. Устраняя ошибки UX, интернет-магазины могут обеспечить пользователям более позитивный и приятный опыт, повышая вероятность совершения покупок и создавая повторные сделки.
В карточках — важные ошибки UX, которые негативно влияют на взаимодействие пользователя с приложением.
Разработаем для вашего приложения идеальный UX, который понравится пользователям и повысит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux
Массовые предложения — бюджет на ветер или широкий охват?
Самый широкий тип специальных предложений — массовые. Они охватывают максимально большую аудиторию и распространяются на все товары или услуги. Это самый низкий уровень персонализации. Тут не нужны специальные инструменты.
Как воздействовать? Достаточно автоматически разослать всем пользователям приложения промокоды на скидку до конца недели/месяца/года. Сделать это можно с помощью пуш-уведомлений.
В карточках показываем, какие бывают уровни персонализации и что такое массовые предложения.
Разработаем для вас приложение с любым уровнем персонализации, учтём лучшие отраслевые практики и потребности ваших пользователей. Свяжитесь с нами.
#design #ux
Самый широкий тип специальных предложений — массовые. Они охватывают максимально большую аудиторию и распространяются на все товары или услуги. Это самый низкий уровень персонализации. Тут не нужны специальные инструменты.
Как воздействовать? Достаточно автоматически разослать всем пользователям приложения промокоды на скидку до конца недели/месяца/года. Сделать это можно с помощью пуш-уведомлений.
В карточках показываем, какие бывают уровни персонализации и что такое массовые предложения.
Разработаем для вас приложение с любым уровнем персонализации, учтём лучшие отраслевые практики и потребности ваших пользователей. Свяжитесь с нами.
#design #ux
💎Премиумизация в UX-дизайне
Премиумизация в UX — это улучшение пользовательского опыта за счёт включения премиальных функций, услуг или контента. Так они воспринимаются как более ценные и качественные.
Для чего нужна? Чтобы отстроиться от конкурентов и нацелиться на клиентов, которые готовы платить больше за улучшенный пользовательский опыт. Так компании привлекают и удерживают аудиторию , что способствует увеличению доходов и росту.
В карточках — разные формы премиумизации в UX.
Разработаем для вашего приложения любую схему преумизации, которая понравится пользователям и повысит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux
Премиумизация в UX — это улучшение пользовательского опыта за счёт включения премиальных функций, услуг или контента. Так они воспринимаются как более ценные и качественные.
Для чего нужна? Чтобы отстроиться от конкурентов и нацелиться на клиентов, которые готовы платить больше за улучшенный пользовательский опыт. Так компании привлекают и удерживают аудиторию , что способствует увеличению доходов и росту.
В карточках — разные формы премиумизации в UX.
Разработаем для вашего приложения любую схему преумизации, которая понравится пользователям и повысит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux
👜 Тренды в fashion-ритейле
В последнее время много говорят о нейросетях и о том, что они заменят креативные индустрии. А что насчёт моды? Расскажем, как обстоят дела с внедрением последних цифровых технологий в сфере, которая соединяет творчество и производство.
На карточках показываем, как AI уже применяется в модном ритейле и какие есть риски.
Разработаем продвинутое fashion-приложение, которое понравится пользователям и увеличит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux #retail
В последнее время много говорят о нейросетях и о том, что они заменят креативные индустрии. А что насчёт моды? Расскажем, как обстоят дела с внедрением последних цифровых технологий в сфере, которая соединяет творчество и производство.
На карточках показываем, как AI уже применяется в модном ритейле и какие есть риски.
Разработаем продвинутое fashion-приложение, которое понравится пользователям и увеличит продажи. Свяжитесь с нами.
#design #ux #retail
❌ Ошибки push-уведомлений: какие бывают и как исправить
✅ Push-уведомления позволяют приложению взаимодействовать с пользователями и стимулировать их интерес к продукту или услуге. Помимо распространённых (слишком много назойливых отправлений), есть ещё ряд нетипичных ошибок, которые могут привести к отказу пользователя от уведомлений. В карточках разобрали некоторые UX-ошибки push-уведомлений, которых следует избегать.
Создадим ненавязчивые push-уведомления, которые влюбят пользователей в ваше приложение. Напишите нам.
#design #ux
✅ Push-уведомления позволяют приложению взаимодействовать с пользователями и стимулировать их интерес к продукту или услуге. Помимо распространённых (слишком много назойливых отправлений), есть ещё ряд нетипичных ошибок, которые могут привести к отказу пользователя от уведомлений. В карточках разобрали некоторые UX-ошибки push-уведомлений, которых следует избегать.
Создадим ненавязчивые push-уведомления, которые влюбят пользователей в ваше приложение. Напишите нам.
#design #ux
💌 Подписка в мобильном приложении
Что это? Бизнес-модель, в которой пользователи платят за доступ к продукту или услуге на регулярной основе: ежемесячно или ежегодно.
Как это работает? Подписка становится всё более популярной в мобильных приложениях. В контексте UX, разработка продукта или услуги на основе подписки включает в себя создание понятного процесса, который позволит пользователям легко зарегистрироваться и управлять своими подписками.
В карточках рассказываем, как реализовать подписку в мобильном приложении.
Разработаем мобильное приложение, в котором пользователи с удовольствием будут оформлять подписку. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Что это? Бизнес-модель, в которой пользователи платят за доступ к продукту или услуге на регулярной основе: ежемесячно или ежегодно.
Как это работает? Подписка становится всё более популярной в мобильных приложениях. В контексте UX, разработка продукта или услуги на основе подписки включает в себя создание понятного процесса, который позволит пользователям легко зарегистрироваться и управлять своими подписками.
В карточках рассказываем, как реализовать подписку в мобильном приложении.
Разработаем мобильное приложение, в котором пользователи с удовольствием будут оформлять подписку. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Клуб по интересам в мобильном приложении: зачем нужен и как реализовать
Что это? Customer advisor board (CAB) — консультационный совет клиентов. Это сообщество, в котором клиенты обсуждают бренд офлайн, получают информацию о новинках и первыми их тестируют.
Как это работает? Через специальный раздел или общее приложение CAB.
Зачем это бизнесу? Для создания вовлечённого сообщества, которое помогает развиваться компании и увеличивать прибыль.
Главные правила внедрения:
1. Прозрачность — нужно донести цель сообщества и какое поведение ожидается от пользователей. Напишите инструкции и правила клуба.
2. Вовлечённость — поощряйте пользователей за активное участие. Создавайте опросы, внедряйте интерактивные функции.
В карточках рассказали о базовой функциональности такого приложения.
Внедрим в ваше приложение механику клуба по интересам. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Что это? Customer advisor board (CAB) — консультационный совет клиентов. Это сообщество, в котором клиенты обсуждают бренд офлайн, получают информацию о новинках и первыми их тестируют.
Как это работает? Через специальный раздел или общее приложение CAB.
Зачем это бизнесу? Для создания вовлечённого сообщества, которое помогает развиваться компании и увеличивать прибыль.
Главные правила внедрения:
1. Прозрачность — нужно донести цель сообщества и какое поведение ожидается от пользователей. Напишите инструкции и правила клуба.
2. Вовлечённость — поощряйте пользователей за активное участие. Создавайте опросы, внедряйте интерактивные функции.
В карточках рассказали о базовой функциональности такого приложения.
Внедрим в ваше приложение механику клуба по интересам. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
🧩 Логические ошибки в UX
Существуют логические ошибки, которые связаны с аргументами и рассуждениями. Они не специфичны для UX, но всё же имеют отношение к дизайну, тестированию и удобству использования. Мы разобрали 5 логических ошибок с точки зрения UX:
1. Ложная дилемма — представлены только 2 варианта выбора, как единственно возможные. Вопросы используются для подтверждения догадки.
2. Поспешное обобщение — вывод, что все пользователи будут вести себя или думать определённым образом, который основан на поведении одного пользователя.
3. Отвлекающий манёвр — отвлечение от главного с помощью нерелевантной информации.
4. Нарушение причинно-следственной связи — предположение без надлежащего тестирования и анализа данных.
5. Оговорки по личности — упрощение портрета пользователя.
В карточках описали примеры заблуждений в UX.
Поможем создать приложение без логических ошибок в UX. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Существуют логические ошибки, которые связаны с аргументами и рассуждениями. Они не специфичны для UX, но всё же имеют отношение к дизайну, тестированию и удобству использования. Мы разобрали 5 логических ошибок с точки зрения UX:
1. Ложная дилемма — представлены только 2 варианта выбора, как единственно возможные. Вопросы используются для подтверждения догадки.
2. Поспешное обобщение — вывод, что все пользователи будут вести себя или думать определённым образом, который основан на поведении одного пользователя.
3. Отвлекающий манёвр — отвлечение от главного с помощью нерелевантной информации.
4. Нарушение причинно-следственной связи — предположение без надлежащего тестирования и анализа данных.
5. Оговорки по личности — упрощение портрета пользователя.
В карточках описали примеры заблуждений в UX.
Поможем создать приложение без логических ошибок в UX. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Экосистема в мобильном приложении: как внедрить и что учесть
Экосистема в UX — это сеть продуктов, услуг и технологий, которые работают вместе для удовлетворения потребностей пользователя или решения проблемы. UX-дизайнеры картирируют (создают карты) экосистемы, чтобы визуализировать и понять отношения между продуктами и услугами.
Экосистемный подход используется в привычных нам сферах:
1. Умный дом — приложения, которые управляет разными устройствами: термостатом, системой безопасности, системой освещения.
2. Цифровой банкинг — платформы онлайн-банкинга, мобильные приложения и платёжные сервисы. Позволяют пользователям беспрепятственно перемещаться между цифровыми продуктами, сохраняя финансовую безопасность.
3. Здоровье и фитнес — помогают отслеживать здоровье и прогресс в спорте, общаться с другими пользователями.
В карточках рассказали об экосистемах, которые сейчас формируют отрасль.
Поможем внедрить в ваш проект элементы экосистемы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Экосистема в UX — это сеть продуктов, услуг и технологий, которые работают вместе для удовлетворения потребностей пользователя или решения проблемы. UX-дизайнеры картирируют (создают карты) экосистемы, чтобы визуализировать и понять отношения между продуктами и услугами.
Экосистемный подход используется в привычных нам сферах:
1. Умный дом — приложения, которые управляет разными устройствами: термостатом, системой безопасности, системой освещения.
2. Цифровой банкинг — платформы онлайн-банкинга, мобильные приложения и платёжные сервисы. Позволяют пользователям беспрепятственно перемещаться между цифровыми продуктами, сохраняя финансовую безопасность.
3. Здоровье и фитнес — помогают отслеживать здоровье и прогресс в спорте, общаться с другими пользователями.
В карточках рассказали об экосистемах, которые сейчас формируют отрасль.
Поможем внедрить в ваш проект элементы экосистемы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Закон о подписках
⚡️В России хотят обязать онлайн-кинотеатры, музыкальные стриминговые сервисы и другие интернет-платформы заранее предупреждать пользователей о списании денег за подписку. Инициатива обсуждалась с представителями «Яндекса», ВТБ и «Сбера».
Законопроект разрабатывается уже почти год: в предыдущей версии допускалась возможность моментальной отписки, в новой — законодатели пошли на встречу бизнесу и предлагают вместо кнопки отказа давать ссылку на пользовательское соглашение. Мы уже писали о подписках, сейчас напомним главное с точки зрения UX.
Юлия Чистякова — UX-исследователь Surf рассказывает, как внедрить подписку в онлайн-сервис с пользой для бизнеса и без вреда для пользователей.
1. В сервисе обязательно должен быть бесплатный пробный период.
2. Подписка должна быть гибкой. Сделайте несколько планов подписки и удобное управление для разных потребностей пользователей. Как это сделать, можно прочитать в нашем кейсе «Мой Триколор».
3. Дайте возможность легко отменить подписку. Будьте честны в отношении любых сборов за отмену или правил оплаты. Пользовательское соглашение должно быть легкодоступно к повторному просмотру, а при его подписании основные условия нужно вынести «на глаза» пользователей.
4. Используйте push-уведомления, но не переусердствуйте. Пуши нужны для напоминания о скором продлении подписки или продвижении эксклюзивного контента.
5. Поддерживайте своих пользователей. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко получить помощь, если у них возникнут проблемы с подпиской.
Разработаем мобильное приложение с идеальной механикой подписки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
⚡️В России хотят обязать онлайн-кинотеатры, музыкальные стриминговые сервисы и другие интернет-платформы заранее предупреждать пользователей о списании денег за подписку. Инициатива обсуждалась с представителями «Яндекса», ВТБ и «Сбера».
Законопроект разрабатывается уже почти год: в предыдущей версии допускалась возможность моментальной отписки, в новой — законодатели пошли на встречу бизнесу и предлагают вместо кнопки отказа давать ссылку на пользовательское соглашение. Мы уже писали о подписках, сейчас напомним главное с точки зрения UX.
Юлия Чистякова — UX-исследователь Surf рассказывает, как внедрить подписку в онлайн-сервис с пользой для бизнеса и без вреда для пользователей.
1. В сервисе обязательно должен быть бесплатный пробный период.
2. Подписка должна быть гибкой. Сделайте несколько планов подписки и удобное управление для разных потребностей пользователей. Как это сделать, можно прочитать в нашем кейсе «Мой Триколор».
3. Дайте возможность легко отменить подписку. Будьте честны в отношении любых сборов за отмену или правил оплаты. Пользовательское соглашение должно быть легкодоступно к повторному просмотру, а при его подписании основные условия нужно вынести «на глаза» пользователей.
4. Используйте push-уведомления, но не переусердствуйте. Пуши нужны для напоминания о скором продлении подписки или продвижении эксклюзивного контента.
5. Поддерживайте своих пользователей. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко получить помощь, если у них возникнут проблемы с подпиской.
Разработаем мобильное приложение с идеальной механикой подписки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux