Потребитель.Уз
33.6K subscribers
796 photos
98 videos
4 files
6.8K links
Канал Лилии Николенко
facebook.com/groups/potrebitel.uz

Копирование информации из канала с активной ссылкой на него - без проблем. По вопросам рекламы в группе и на сайте, обращаться по телефону:
+998 (97) 400 35 82 (это легальное рекламное агентство)
Download Telegram
По поводу процента обналички с пенсионных карт
Я задала вопрос от вашего имени в МинФин. Вот официальный ответ:

1 мая т.г. во всех банкоматах будет удерживаться 1% при обналичивании пенсий и пособий.
Но при этом:
С 1 мая, к пенсиям и пособиям, получаемым на карту, добавляется прибавка 1% за счет средств Гос.бюджета и ПФ.
Получается так:
Пенсионер получает 1.000.000 через пластик карту. С 1 мая этому пенсионеру будет выплачиваться пенсия в размере 1.010.000 сумов. То есть он ничего не теряет, обналичивая. Процент обналички покрывает прибавка.

Если пенсионер не будет обналичивать пенсию, то 10.000 сум останется у него на карте.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#пенсии #банкоматы #обналичка #официально
Осторожно: мошенники у банкоматов
Они стоят и караулят тех, кто собирается положить на карту деньги через банкомат. Тут же предлагают перевести через Пейми или Клик нужную сумму, а человек отдаст им наличку.
Расчет на то, что у человека не подключено смс-уведомление или нет с собой телефона. И он соблазнится на то, что не будет снятия процента.

Мошенники демонстративно набирают на своем мобильнике все нужные данные в платежной системе и нажимают "отправить". После чего быстренько требуют наличные и скрываются.
Позже обнаруживается, что никакой перевод не пришёл.

Предупредите своих, чтоб не попались.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#мошенники #банкоматы
Осторожно, не обожгите пальцы в банкомате!
Когда банкоматы стоят несколько часов под солнцем в 45-градусную жару, их кнопочная панель так разогревается, что прикоснутся не возможно.
На фото Баходира - банкоматы на Ипподроме, где он и обжегся.

Так что выбирайте банкоматы либо в тени (если найдете тень в Ташкенте), либо в будках под крышей.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банкоматы #жара
Банкоматы по-прежнему не принимают новые денежные купюры
Людям приходится менять новые деньги на старые, чтобы воспользоваться банкоматом.
Меняют у знакомых, в магазинах и в банках.
Это как то абсурдно.
Деньги должны быть полноценными.

Рассказывают, что по Ташкенту уже есть банкоматы, которые принимают новые купюры. На как их опознать?
Методом тыка совать во все подряд?

Потребитель предлагает на банкоматах повесить таблички "Новые деньги принимаем", чтоб искать было легче.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банкоматы #банки #деньги
Про новые деньги, которые не принимают банкоматы
Только недавно писала про то, чтобы банки на своих банкоматах писали, какие деньги те не принимают.
Ну вот, некоторые прислушались, приклеили картинки.

Только Потребитель все равно возмущен
Народ хочет такие деньги, которые принимают все банкоматы. Или такие банкоматы, которые принимают все наши деньги

Знающие люди говорят:
В банкоматах чип считывания  запрограммирован за 3-4 вида купюры. На большее количество надо менять сам чип. А он является в автомате одной из самых дорогостоящих деталей. Это значит надо снимать аппарат и везти его на перепрошивку. Т.е. автомат будет терять свою прибыль, плюс затраты на смену и установку чипа. Слишком затратно по умолчанию. Вывод: банку удобнее  ничего не трогать и принимать те купюры на которые рассчитан банкомат.
Бедные банки...

Вот так всегда. Делают как банку удобнее, а не как нужно его клиенту.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банки #банкоматы #купюры
«При оплате картой у меня частенько спрашивают: "Надеюсь у вас не Хумо?» - пишет Потребитель
Многие держатели этих карт по-прежнему высказывают свое недовольство:
- Не во всех магазинах есть терминалы Хумо
- С оплатой по Хумо даже в банках бывают проблемы
- Сбои в работе самой карты при попытке оплатить
- Часто сбоит в приложениях Clik или Payme . Приходиться перекидывать деньги на Узкард.
- В магазинах Хумо терминал дольше "соображает", они его то переподключают, то он вообще не отвечает.
- Есть огромная проблема. Я продавец и оплата проходит по 15-20 минут. Очень долго.
- Банкоматов для Хумо намного меньше, чем для Узкард
- Дважды был случай когда банкомат деньги списывал, а наличку не выдавал, обратилась в банк, так там 300 человек таких пострадавших.
- Один раз очередь была на заправке из-за карт Хумо, у кого наличка и Узкарт без проблем оплачивали

Справедливости ради отметим, что порядка 20% комментаторов пишут, что не испытывают никаких проблем с картой Хумо.
И даже отмечают ее плюсы:
- беспроцентный перевод между картами Хумо
- не нужно озвучивать код при оплате если платите через телефон с NFC (HUMOPay)
- возможность оплаты проезда

А у вас есть карта Humo? Проблемно или норм?
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#карты #humo #банкоматы #банки #терминалы #платежные системы
5 проблем, озвученных вчера в Потребителе
Что возмущает сейчас сообщество:
- Длительные отключения света.
В Мирабадском районе отключили почти на сутки. Запасы продуктов в холодильниках испортились. Пора вводить компенсации.
- Частые отключения света.
Так, в Зангиатинском районе свет отключают ежедневно. Это очень напрягает.
- В Ташкенте по ночам по-прежнему воняет.
Больше всего сообщений из Алгоритма, где не прекращается запах канализации.
- Банкоматы сжирающие карты
Чтобы получить карту обратно нужно ждать несколько дней, а потом ещё и переться за ней в центральный офис. Нужно регламентировать эту процедуру по срокам и месту. Нельзя людей оставлять без денег.
- Волосы в бассейнах и аквазонах
Неприятно плавать в воде, наматывая на себя длинную волосню. Потребитель требует вводить в бассейнах правило - фиксировать длинные волосы хотя бы заколками.

Ещё  появились претензии к городским автобусам, но пока не получилось вычленить в них общую системную проблему.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#проблемы #отключения #вонь #банкоматы #бассейны
И вновь истории: банкомат деньги не выдал, но с карты их снял
Десятки таких случаев описали участники группы.
Это когда банкомат при попытке обналичить выдает отказ в операции, но при этом с карты деньги снимаются.

Рассказывают, что от этого банкоматного косяка есть прием:
Заново вставить карту и указать для снятия минимальную сумму в 1000 сум. Тогда банкомат выдаст те деньги, что не дал в первый раз.
Получается, что если этого не сделать, то ваши деньги выдадут человеку, который придет обналичивать после вас.

В таких ситуациях нужно звонить по телефону, указанному на банкомате. Однако банки реагируют по-разному. Одни банки возвращают деньги в течение дня, другие могут мурыжить людей неделю.

О том, что банки несколько дней реагируют на проблемы потребителя с банкоматом, мы писали многократно.
Пока мало что изменилось.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банкоматы #банки #проблемы
За день в сообществе несколько постов про проблемы с банкоматами
Все про то, как банкомат деньги с карты снял, а сами купюры не выдал. Пострадавшим потом приходится неделю ездить, звонить, уговаривать банк отдать их деньги.

Другая история – про то, как пожилой человек просто в силу возраста не успел среагировать и вытащить деньги из лотка. Их утянуло обратно.
Так вот банк отказывается разбираться в проблеме. Говорят, что на видео не видно, ничем не можем помочь.

Как так?!
Банки процент за услуги банкомата берут. И при этом такое пренебрежительное отношение к потребителю. Потребителю, который от их же кривой платной услуги пострадал.

Это у нас массовая проблема. Единичные банки реагируют на такие ситуации за 1-2 дня. В основном все футболят людей.
Это подрыв доверия к системе в целом.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банки #банкоматы #права_потребителя
Про банкоматы и рваные купюры
Сообщество высказывает претензию к некоторым банкам, что они заправляют свои банкоматы купюрами, которые потом нигде не берут.
Попадаются истрепанные, ветхие, даже надорванные.

Рассказывают, как банкомат выдал 100 тыс. купюру практически разорванную пополам. Человек позвонил в банк, ему предложили с чеком приехать в головной офис и там ему поменяют.

Блиин. Это же не нормально! Какой смысл в таких банкоматах, после которых нужно переться куда-то далеко, чтобы поменять выданные банкоматом негодные деньги.

Неужели некоторые банки так обнищали, что не могут купить сортировщик банкнот с проверкой на ветхость?
Такие ситуации – нарушение прав потребителя в части «некачественная услуга».

А у вас было так, чтобы банкомат выдал ветхие или рваные деньги?
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#проблема #банкоматы #банки #купюры