#Вопрос: Изначально в карточке товара вес на ВБ указывался в граммах, соответственно, и заполняли из расчета на это. За выходные ВБ поменял значение с гр., на кг., и взял логистику более тысячи за каждую проданную единицу. Кто еще столкнулся с такой несправедливостью?

#КарточкаТовара
Автор: Play House

#Вопрос: Я хочу сделать поставку через транзитный склад, микс поставкой, то есть у меня будет 4 микс короба, эти 4 коробки суммарно менее 1 кубометра, нужен ли мне упаковочный лист , и эти 4 коробки должны быть между собой как-то закреплены или помечены , или поставка будет выглядит точно так же как обычно (то есть без транзитного склада)?

#Поставка
Автор: El Diablo

#КрикДуши: У меня появились какие-то непонятные карточки товара в ЛК, которые я не создавал, хочу их удалить, а мне пишет, что «удалить невозможно, ввиду наличия поставок по ней»
Но поставок конечно же никаких у меня не запланировано!

Автор: Даня

#Вопрос: Можно ли как-то узнать на какой странице находится мой товар сейчас?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: За чей счёт СПП на ВБ? Вроде они сначала писали, что за их счёт. Но теперь в еженедельных отчетах я вижу графу спп и цены мои идут с вычетом этой спп. Я заработал на 9% в среднем из-за этой спп, если верить отчёту. На официальном чате мне ответили, что - спп за счёт вб в отчетах не участвует. Я понял эту фразу как - спп за мой счёт.

#СПП
Автор: Boris Potapovich

#Вопрос: Уже второй раз покупатели возвращают одну и ту же позицию, т.к. вместо бус приходит брошь! Не могу понять, это на складе ВБ перепутали, видимо... Можно ли как-то решить эту проблему и "изъять" эту брошь, которая вместо бус приходит?

#Возвраты
Автор: Анастасия Усатюк

#Вопрос: По документам на мед.маски у нас ру и сертификат на ООО сделан, а на вб мы, как ИП, их можем продавать с документами от ООО?

#Сертификация
Автор: Аноним

#КрикДуши: Покупатели пишут уже второй отзыв, что им приходит кофта вместо моего товара, хотя никакой кофты у меня нет. Соответственно ставят низкую оценку из-за этого😭

Автор: Sindycate

#Вопрос: Хочу привезти канцелярию к школе из Китая. Делаю декларацию, но там на товар из РФ. Понятно, что могу закупить из Китая, переклеить этикетки на российские. Но у аналогичных товарах на ВБ, стоит страна производства Китай. Не будет ли подозрительно, если у всех Китай, а у меня Россия? Вдруг кто-то захочет проверить 🤦‍♀️.
Или лучше ввести через таможню со всеми документами, но это дороже будет?

#Товар
Автор: @Елена

#Вопрос: Кто в Коледино вчера-сегодня отгружался, долго там очередь двигается, если приехать к 22-23 часам? До этого ездили в Подольск, там 5 минут и никого, только в Подольске до 1 августа нет лимитов вообще по микс.

#Отгрузка
Автор: Tatiana Arable

#Вопрос: Пытаюсь загрузить спецификацию и добавить изготовителем но выдаёт ошибку завода и невозможность добавить бренд. Бренд принадлежит другому поставщику, но он подал заявление на отчуждение, и правообладателем бренда буду я, как мне загрузить спецификацию и добавить изготовителя? Можно ли отправить договор отчуждения в ЛК, чтобы можно было поставить товар на ВБ?

#Бренд
Автор: Os

#Вопрос: Название товара на сайте должно генерироваться из характеристик, написанных в карточке. Я заполняю все характеристики, комментарий, но на сайте отображается в названии только то, что вписано в колонку Предмет, больше никаких характеристик. Не понимаю, что не так?

#КарточкаТовара
Автор: Margarita Vlasenko

#Вопрос: При несвоевременной отгрузке со склада продавца с 26.07 комиссия увеличивается до 20%, подскажите, эта комиссия увеличивается на данный товар навсегда или на какой то определённый промежуток времени? При последующих своевременных отгрузках восстанавливается ли комиссия?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Если этот товар уже продает один поставщик со склада wildberries, а я хочу продать этот же товар через fbs со своего ИП. Можно ли так сделать? Какие нужны документы для такого оформления? И может быть, кто-то знает: если я в перспективе открою своё ООО и обнулю свои остатки на ИП, я смогу так работать? По FBS?

Автор: @OS_miriam

#Вопрос: Как и где отображается возврат?! И отображается ли он вообще, если не было предоплаты?!) 9 штук заказано и ещё ни одного в выкупленных. Я запуталась 🤦🏻‍♀️

#Возвраты
Автор: Юля

#Вопрос: Делаем первую поставку. В заявке 20 коробок, размером 60*18*15 по 5 штук разного цвета. Выбираем склад Электросталь или Коледино, программа ставит монопалету. На монопалету мы же можем одинаковые товары только отгрузить. А у нас 4 разных цвета. Почему не даёт выбрать микс короб?

#Поставка #Упаковка
Автор: Екатерина Гурская

#Вопрос: У меня 20 товаров. В отчет по скидкам для акции попало 4 товара. Если я поставлю рекомендованную цену, то комиссия будет 3%(условно), если не сделаю, то 20% (моя +14% точно не помню). Так вот это дело будет касаться всех моих товаров или же только 4? Кто-нибудь понимает, как комиссию в ВБ начисляют. У озона видно на какой товар и сколько, у ВБ вообще перестала понимать.

#Комиссия
Автор: Елена Мальцева

#Вопрос: Можно ли оставлять свой контакт - номер телефона ватсап, в ответах и отзывах? Можно его оставлять вместе с товаром?

#БезХэштэга
Автор: den DEN

#Вопрос: Я недавно выставила собственную косметику, сделала большую скидку специально, чтобы продажи пошли, косметика не самая дешевая, был резкий взлёт продаж, мне написали отзывы. А WB практически все исключил из рейтинга, писала в поддержку ,сказали что фиктивные отзывы, но это не так, писала им ещё, отвечают так же, можно как то добиться, чтобы их включили в рейтинг?

#Отзывы #Косметика
Автор: Nadezhda Dolgova

#КрикДуши: Сдал поставку на электросталь, через 5 дней была автоматически создана поставка на Подольск и весь тот товар поехал в Подольск.🤨

Автор: Vladislav