#Вопрос: Не совсем понимаю как реагировать на заявку по возврату - у нас товар без гарантии - это указано на сайте - это мелкая бытовая техника кухонная ( электрокофемолка портативная) . сейчас пишут что перестала заряжаться спустя 5 месяцев. должны ли мы такие заявки согласовывать?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали ЛК по причине продажи запрещенных товаров. У кого был опыт по блокировки кабинета? Как теперь вернуть доступ и вывод дс? Понятно, что будет выставлен штраф и тд, но как быть с деньгами, которые будут поступать на мой счёт за выкупы товаров

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую совершить первую поставку на Вайлдберис. У меня будут серьги. Совсем не понимаю, во что нужно упаковывать, и в сколько слоёв? Из-за этого не могу рассчитать стоимость услуг фулфилмента. Помогите, пожалуйста, сориентируйте 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Валберис скрыл все отзывы и оценки, заходя в карточку - как будто она новая, но переходя в раздел отзывы - они на месте. Но не думаю, что карточка с рейтингом ‘ноль’ кого то заинтересует. Сейчас едет партия товара в Россию, не знаю что делать? Создать новую карточку и с нуля крутить, или дальше добиваться ответа службы поддержки и догружать товар на склады по этой карточке?

#Отзывы
Автор: Анони

#Вопрос: Кто-то уже подключал тариф «Акцентные цвета карточки товара» заметили ли результат ? стало больше заказов или стр повысился может ? Очень многие смотрю сейчас этот тариф стали подключать, есть ли смысл ?

Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас реально продать раскрученные карточки? Совсем не осталось времени и желания этим заниматься, но карточки реально рабочие, жалко забрасывать их..

#КарточкаТовара
Автор: Nastia

#Вопрос: Я новичок на вб, захожу с женским платьем.
Подскажите, как правильно делать замер габаритов товара? Боюсь нарваться на штрафы.
На Фф замерили упаковку в обычном состоянии- вышло 15 литров (много), если придавить сверху, то выходит на 10 л. Когда товар придёт на склады в коробках, то платья прижмутся и высота упаковки будет гораздо меньше.
Как вы замеряете одежду? Были ли штрафы?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Стресс. Была запланирована больше поставка на сегодня х5. Зачем-то увидела, что появился лимит х3 на сегодня. Перенесла, осмыслила только сейчас. Кажется это фиаско. Я так понимаю, штраф буде больше, чем я размечталась выгадать?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираюсь выходить на вб с одним товаром (лосьон для лица 100 мл)
Подскажите сейчас выгоднее продавать через fbo или fbs ? И какая примерно цена на логистику и хранение будет?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Изначально продавала на вб изделия собственного производства под собственным брендом. Сейчас хочу заняться перепродажей товаров другого бренда с их сертификацией. Нужно ли для этого заводить новый магазин на вб или можно со своего продавать и собственный бренд и сторонний бренд?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня решила проверить остатки по складам и каково же было моё удаление, что там по все позициям 0. Хотя по одной позиции ещё позавчера было 38, а заказов не было!
Это новый баг ВБ, или каким образом они могли пропасть? Проверьте у себя, может это действительно баг и я не одна такая?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто может сдавать груз на СЦ? Только транзитные отправители или нет? Создала поставку и из свободных (даже платных) есть только на несколько СЦ. Ранее мы отправляли на основные склады. В чем нюанс СЦ?

#СЦ
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираюсь подключить интеграцию 1С с ВБ, есть тут те кто пользуется их услугами в плане интеграции? Как вам работа с ними, как работает тех. поддержка, работа самой интеграции в целом и насколько оперативно они подстраиваются под нововведения от ВБ? Если можете поделиться опытом буду признателен. В свою очередь не советую работать с "Softbiz", никаких закрывашек по сделке не предоставили, тех. поддержка вообще в игнор меня бросила и на вопросы не отвечает, вылазят ошибки по работе интеграции - связи с ними нет, инструкция по работе с интеграцией корявая.

Автор: Anton_Muravyev

#Вопрос: При склейке карточек не подгружаются отзывы, не корректно отображается рейтинг, поддержка только отписывается: ожидайте. Кто сталкивался с такой проблемой? Как быстро она решалась ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Индекс локализации повышается от складов в формате FBS?
Условно были у нас ёлки на своём складе в Перми, а теперь Пермь и МСК - это буст какой-то будет иметь или только FBO учитывается..

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Решила собирать наборы для творчества, нашла крупного производителя одного компонента, запросила у них сертификат на товар, они ответили, что сертификата нет, хотя фирма крупная и продают этот товар сами на вб, озоне. Как так? Что делать, хочу советов)
Самой делать сертификат выйдет в 90 тр, не потяну.

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: Вышел с товаром месяц назад. Набирает по тихоньку хорошие отзывы. Пришёл первый отзыв с 1 звездой без комментариев. Кто-нибудь знает, как правильно обрабатывать данные оценки? Видел, можно оставить комментарий при жалобе на отзыв. Может что-то определённое надо написать в сообщении, чтобы его отменили. Поделитесь своим опытом, кто как обрабатывает плохие отзывы и получается ли скрыть данные отзывы

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос по контенту. Создала rich-content, состоящий из нескольких блоков. rich-content прошел модерацию и опубликован, но полностью все блоки отображаются только в мобильном приложении. Во всех браузерах, и на декстопе, и в мобильной версии ВБ, при попытке раскрыть рич нажатием на кнопку «смотреть полностью», отображается только один блок из всего рича. В чем может быть проблема?

#Контент
Автор: Гая

#Вопрос: Как проследить путь товара начиная с продажи? По какому коду из отчёта? Не могу доказать ВБ, что они три штуки товара зажали после возврата или потеряли )

#Товар
Автор: Аноним