Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира (35 мин) Тема "Мои ошибки методолога. Как не обесценивать свою работу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые"
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Как общаться с заказчиком, чтобы не раздражаться, не брать на себя лишнего и работать в долгую.
#муратова_проклиентов
Сейчас активно готовлю материалы мастер-группы наставничества для методистов и методологов.
Уже выбрала из своего «портфеля методиста» 25 рабочих документов, которые получат участники: шаблоны, скрипты, гайды. Некоторые из них показала во вторник в видео, когда рассказывала, как я систематизирую и оцифровываю всё, что делаю.
Так вот, значительная часть этой базы ― материалы для коммуникации с заказчиком. Они не с неба на меня свалились. Каждый скрипт, шаблон, каждая таблица «рождены» дуэтом практики и вальса на граблях)) Теперь они помогают мне выстраивать длительные отношения с заказчиками, которые после первой покупки остаются со мной на год, а то и на два.
Среди методистов и методологов часто вижу обиду на заказчика, когда он просит сделать что-то, что мы по своем методической части делать не должны. Например, писать тексты на лендинг, делать воронку и прочие «глупости»)
Я спокойно реагирую на подобные просьбы.
Что помогает мне работать без раздражения, досады, страха и гнева?
1️⃣ Увидеть в заказчике живого человека и быть настроенной на диалог.
Просто допустите, что он так же как и мы может чего-то не знать.
Например, когда я обращаюсь к маркетологам, тоже не знаю досконально специфику их работы. И мне хочется, чтобы специалист объяснил на входе, что он готов делать, а что не станет ни за какие коврижки. Когда я поняла, что тоже могу оказаться в роли «непонимающего» эксперта, перестала обижаться на заказчиков.
А ещё учитывайте, что вам обоим нужно:
время на притирку,
уметь подстраиваться друг под друга,
избегать завышенных ожиданий.
2️⃣ Осознать свои ценности и сильные стороны.
Когда вы знаете свои ценности, понимаете, что вам важно в работе, вы можете распознавать «своих» заказчиков. И не брать в работу тех, кто может и очень крут, но по ценностям не совпадает с вами.
Например, есть классные эксперты у которых одна из ценностей ― скорость. Они очень быстрые. А мне тяжело работать в таком формате. Я больше про баланс и размеренность. Поэтому какие мне выгоды ни маячили, я не возьму «сверхзвуковой» проект.
Составьте и периодически обновляйте список своих сильных стороны. Учитесь жить и работать через них. Это добавляет уверенности и спокойствия.
И в целом, когда вы знаете свои ценности и сильные стороны, то можете вести диалог на равных. Тогда вам проще найти клиентов и выстроить с ними долгосрочные отношения.
3️⃣ Выработать твёрдую позицию по поводу своих профессиональных границ.
Я как специалист, и как наставник за то, чтобы каждый из вас имел собственный манифест или свод правил работы:
когда вам можно писать в чат, когда нет (точно время),
как вы будете общаться (на «ты» или на «вы», какого рода шутки и критика допустимы)
в какие дни и в какое время вы работаете, а когда нет
что вы делаете, как методист / методолог, а что нет.
И это всё не обязательно выдавать заказчику списком)) Можно зафиксировать где-то для себя и периодически смотреть, освежая в памяти свою позицию.
Каждый из трёх пунктов можно детализировать, но в целом все они про формирование позиции уверенного в себе специалиста. Я научилась и выработала её у себя. Помогла тоже самое сделать своим ученикам и вижу их результаты.
И поэтому на мастер-группе «Рост» мы будем много работать с самоценностью и формированием внутренней уверенности.
👉Кому интересны подробности - заполните анкету https://happymuratova.com/form и присоединяйтесь в группу предзаписи.
#муратова_проклиентов
Сейчас активно готовлю материалы мастер-группы наставничества для методистов и методологов.
Уже выбрала из своего «портфеля методиста» 25 рабочих документов, которые получат участники: шаблоны, скрипты, гайды. Некоторые из них показала во вторник в видео, когда рассказывала, как я систематизирую и оцифровываю всё, что делаю.
Так вот, значительная часть этой базы ― материалы для коммуникации с заказчиком. Они не с неба на меня свалились. Каждый скрипт, шаблон, каждая таблица «рождены» дуэтом практики и вальса на граблях)) Теперь они помогают мне выстраивать длительные отношения с заказчиками, которые после первой покупки остаются со мной на год, а то и на два.
Среди методистов и методологов часто вижу обиду на заказчика, когда он просит сделать что-то, что мы по своем методической части делать не должны. Например, писать тексты на лендинг, делать воронку и прочие «глупости»)
Я спокойно реагирую на подобные просьбы.
Что помогает мне работать без раздражения, досады, страха и гнева?
1️⃣ Увидеть в заказчике живого человека и быть настроенной на диалог.
Просто допустите, что он так же как и мы может чего-то не знать.
Например, когда я обращаюсь к маркетологам, тоже не знаю досконально специфику их работы. И мне хочется, чтобы специалист объяснил на входе, что он готов делать, а что не станет ни за какие коврижки. Когда я поняла, что тоже могу оказаться в роли «непонимающего» эксперта, перестала обижаться на заказчиков.
А ещё учитывайте, что вам обоим нужно:
время на притирку,
уметь подстраиваться друг под друга,
избегать завышенных ожиданий.
2️⃣ Осознать свои ценности и сильные стороны.
Когда вы знаете свои ценности, понимаете, что вам важно в работе, вы можете распознавать «своих» заказчиков. И не брать в работу тех, кто может и очень крут, но по ценностям не совпадает с вами.
Например, есть классные эксперты у которых одна из ценностей ― скорость. Они очень быстрые. А мне тяжело работать в таком формате. Я больше про баланс и размеренность. Поэтому какие мне выгоды ни маячили, я не возьму «сверхзвуковой» проект.
Составьте и периодически обновляйте список своих сильных стороны. Учитесь жить и работать через них. Это добавляет уверенности и спокойствия.
И в целом, когда вы знаете свои ценности и сильные стороны, то можете вести диалог на равных. Тогда вам проще найти клиентов и выстроить с ними долгосрочные отношения.
3️⃣ Выработать твёрдую позицию по поводу своих профессиональных границ.
Я как специалист, и как наставник за то, чтобы каждый из вас имел собственный манифест или свод правил работы:
когда вам можно писать в чат, когда нет (точно время),
как вы будете общаться (на «ты» или на «вы», какого рода шутки и критика допустимы)
в какие дни и в какое время вы работаете, а когда нет
что вы делаете, как методист / методолог, а что нет.
И это всё не обязательно выдавать заказчику списком)) Можно зафиксировать где-то для себя и периодически смотреть, освежая в памяти свою позицию.
Каждый из трёх пунктов можно детализировать, но в целом все они про формирование позиции уверенного в себе специалиста. Я научилась и выработала её у себя. Помогла тоже самое сделать своим ученикам и вижу их результаты.
И поэтому на мастер-группе «Рост» мы будем много работать с самоценностью и формированием внутренней уверенности.
👉Кому интересны подробности - заполните анкету https://happymuratova.com/form и присоединяйтесь в группу предзаписи.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌Запись прямого эфира «Как не подставить заказчика, если что-то идёт не так».
О чем поговорили: -что можно сделать,если нет возможности/желания продолжать сотрудничество -какие есть варианты уйти из проекта, сохранив репутацию и договоренности
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
О чем поговорили: -что можно сделать,если нет возможности/желания продолжать сотрудничество -какие есть варианты уйти из проекта, сохранив репутацию и договоренности
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира "Планирование системной работы с клиентами" Длительность 35 мин
Что разбирали на эфире:
👉как планировать клиентов от финансовых целей
👉почему метод "Мечтатель-Реалист-Критик" помогает системному доходу
👉как планировать если все меняется и управлять неудобными предложениями
📌Практикум в записи "Как найти клиентов" с детальным разбором способом поиска клиентов и пошаговым планов, изучить и купить можно тут 👉https://happymuratova.com/find_client
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
Что разбирали на эфире:
👉как планировать клиентов от финансовых целей
👉почему метод "Мечтатель-Реалист-Критик" помогает системному доходу
👉как планировать если все меняется и управлять неудобными предложениями
📌Практикум в записи "Как найти клиентов" с детальным разбором способом поиска клиентов и пошаговым планов, изучить и купить можно тут 👉https://happymuratova.com/find_client
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
❗️Очевидные ошибки,которые могут провалить хорошее сотрудничество. Мой вчерашний антикейс.
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Когда заканчиваю работу с клиентами - продолжаю быть на связи. Мне интересно как проект живет. Как "приземляются" мои методические идеи. Часто заказчики приходят с вопросами. Если я могу ответить в экспресс-формате в переписке - всегда поддерживаю.
На прошлой неделе как раз обсуждали в чате с руководителем учебного центра такой вопрос:
Нужно ли мотивировать участников обучения быть с включенными камерами в ZOOM и как это сделать.
Мой ответ:
❗️Главное - смотрим на цели обучения, пожелания спикера и привычки участников.
❗️Зачем нужны включенные камеры? Чтобы что?
В моей практике были такие кейсы,когда мы прорабатывали мотивацию включать камеры:
1️⃣Эксперту некомфортно без лиц. Он терят энергию. Быстрее выгорает.
2️⃣Обучение в "мягких"нишах, когда участники делятся своими личными историями,вместе исследуют себя, страхи, смыслы. С открытыми лицами больше доверия и комфорта. Безопасность.
3️⃣Обучение,направленное на сплочение команды и "утепление" контактов. Важно учиться в онлайн чувствовать себя так же близко как и вживую.
4️⃣Переход из оффлайна в онлайн,когда у аудитории высока убежденность,что эти Зумы - "фигня, можно и пивка попить, пока там болтают. Это несерьезное обучение, да и не обучение вовсе (с)"
Что делали:
👉эксперт искренне и честно рассказывает почему без живых лиц в Зуме ему тяжело, просит поддержать его, благодарит за это, делает комплименты. Эксперту нужна помощь - людям нравится помогать!
👉объяснять важность открытого общения "глаза в глаза" через пользу и влияние на результат.
👉жесткие правила
- спикеры разбирали вопросы и кейсы только людей с включенными
камерами.
-спикер не начинал занятие если не было минимум 50% людей с камерами
-в групповые практики включали только тех, у кого есть видео-включение
👉бонусы. рейтинги. Пришел на занятие и включил камеру - бонус,а накопления можно обменять на деньги или нужные материалы
👉разработка заданий,где без камеры не обойтись (совместное рисование, описание мимики И так далее)
Необходимо изучать свою статистику, разговаривать с аудиторией и понимать привычки обучения, вовлекать в чат и делать активным обсуждение.
Вчера мы с коллегами очень продуктивно провели опрос и поштурмили над этой задачей. Посмотрите комментарии тут
И самое главное (и сложное) - важно понимать глубинный смысл участников обучения - зачем им учиться и как это влияет на их жизнь. Если мы проектируем обучение,основанное на их смыслах - то это и есть самая важная мотивация!
Согласны? 💗 или 😡
#муратова_проклиентов
На прошлой неделе как раз обсуждали в чате с руководителем учебного центра такой вопрос:
Нужно ли мотивировать участников обучения быть с включенными камерами в ZOOM и как это сделать.
Мой ответ:
❗️Главное - смотрим на цели обучения, пожелания спикера и привычки участников.
❗️Зачем нужны включенные камеры? Чтобы что?
В моей практике были такие кейсы,когда мы прорабатывали мотивацию включать камеры:
1️⃣Эксперту некомфортно без лиц. Он терят энергию. Быстрее выгорает.
2️⃣Обучение в "мягких"нишах, когда участники делятся своими личными историями,вместе исследуют себя, страхи, смыслы. С открытыми лицами больше доверия и комфорта. Безопасность.
3️⃣Обучение,направленное на сплочение команды и "утепление" контактов. Важно учиться в онлайн чувствовать себя так же близко как и вживую.
4️⃣Переход из оффлайна в онлайн,когда у аудитории высока убежденность,что эти Зумы - "фигня, можно и пивка попить, пока там болтают. Это несерьезное обучение, да и не обучение вовсе (с)"
Что делали:
👉эксперт искренне и честно рассказывает почему без живых лиц в Зуме ему тяжело, просит поддержать его, благодарит за это, делает комплименты. Эксперту нужна помощь - людям нравится помогать!
👉объяснять важность открытого общения "глаза в глаза" через пользу и влияние на результат.
👉жесткие правила
- спикеры разбирали вопросы и кейсы только людей с включенными
камерами.
-спикер не начинал занятие если не было минимум 50% людей с камерами
-в групповые практики включали только тех, у кого есть видео-включение
👉бонусы. рейтинги. Пришел на занятие и включил камеру - бонус,а накопления можно обменять на деньги или нужные материалы
👉разработка заданий,где без камеры не обойтись (совместное рисование, описание мимики И так далее)
Необходимо изучать свою статистику, разговаривать с аудиторией и понимать привычки обучения, вовлекать в чат и делать активным обсуждение.
Вчера мы с коллегами очень продуктивно провели опрос и поштурмили над этой задачей. Посмотрите комментарии тут
И самое главное (и сложное) - важно понимать глубинный смысл участников обучения - зачем им учиться и как это влияет на их жизнь. Если мы проектируем обучение,основанное на их смыслах - то это и есть самая важная мотивация!
Согласны? 💗 или 😡
#муратова_проклиентов
Telegram
ПРОкурсы
Влияют ли включённые в ZOOM камеры на качество обучения, вовлечённость и мотивацию.
Обсуждали вчера с клиентом.
Что думаете?
Без разницы, главное контент и спикер. Не думаю про это) / Важно мотивировать включать камеру, так выше вовлечённость. / С камерой…
Обсуждали вчера с клиентом.
Что думаете?
Без разницы, главное контент и спикер. Не думаю про это) / Важно мотивировать включать камеру, так выше вовлечённость. / С камерой…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира "Находить клиентов и развивать доход"
На эфре разобрали:
-какие навыки нужны для того, чтобы получать заказы регулярно и создавать “имя”, чтобы ждали работы именно с вами
-почему навыки выхода на новые сегменты клиентов нужны не только специалистам на фрилансе
-ловушки стабильного проекта. Что упускают 8 из 10 сильных специалистов.
-мифы и легенды. Какие сказки про клиентов, блокируют системный доход
Длительность 35 мин
_____________________
👉Мастер-группа "РОСТ" для методолгов,кто хочет создать свою систему работы с клиентом и быть востребованным.
👉Мое наставничество - группа с индивидуальным подходом.
Вход в группу через личное собеседование со мной.
❗️Пишите в личные сообщения @happymuratova - РОСТ.
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_проклиентов
На эфре разобрали:
-какие навыки нужны для того, чтобы получать заказы регулярно и создавать “имя”, чтобы ждали работы именно с вами
-почему навыки выхода на новые сегменты клиентов нужны не только специалистам на фрилансе
-ловушки стабильного проекта. Что упускают 8 из 10 сильных специалистов.
-мифы и легенды. Какие сказки про клиентов, блокируют системный доход
Длительность 35 мин
_____________________
👉Мастер-группа "РОСТ" для методолгов,кто хочет создать свою систему работы с клиентом и быть востребованным.
👉Мое наставничество - группа с индивидуальным подходом.
Вход в группу через личное собеседование со мной.
❗️Пишите в личные сообщения @happymuratova - РОСТ.
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_проклиентов
Прямые эфиры надолго оккупируют мое сознание)) Вот и после последнего продолжаю размышлять. Разговариваю с потенциальными участниками мастер-группы и тоже звучат эти же вопросы.
👉Хочу сама выбирать, с какими клиентами работать. И не соглашаться на невыгодные условия из страха, что другие не придут. А как это сделать ― не знаю.
👉Кажется, уперлась в потолок в доходе. Не понимаю как могу работать вдолгую, получать регулярные проекты.
👉Не понимаю, то ли оставаться в найме, то ли искать постоянные проекты или быть на “вольных хлебах”. С кем хочу работать и как выходить на сильных клиентов?
Думаете, что выбирать клиентов и проекты можно, когда вы уже «звезда»? Ошибаетесь. Вы никогда не станете «звездой», если будете так думать.
Вы равноправны с заказчиком. Своя система работы с клиентом начинается с позиции равенства.
Даже когда у меня было ноль кейсов, я все равно не брала проекты, которые мне не созвучны.
И поэтому как наставник я в первую очередь работаю над формированием внутренней позиции методологов. У вас может быть десяток образований в загашнике, но если нет внутренней уверенности и вы постоянно прогибаетесь под клиентов, то все дипломы бесполезны. Не создадите ни свою систему, ни имя.
На мастер-группе у нас будет большой блок, про работу с клиентами :
✔ участники получат от меня 4 модели поиска заказчиков,
✔ я на примере кейсов покажу специфику работы со сложными клиентами,
✔ потренируем сценарий методической распаковки эксперта,
✔ расскажу, на что обратить внимание, договариваясь о сотрудничестве,
✔ что и как прописывать в договоре. Каждый сделает свой договора с клиентом по моему образцу.
👉И помните - мы работаем с реальным и оплачиваемым проектом. да, все это на рабочем проекте. Подбираю и предоставляю каждому участнику.
Хотите так поработать?
❗️Всех,кому интересно участие в моей группе с индивидуальным подходом - приходите на собеседование со мной.
👉По выгодной цене осталось 2 места.
Старт группы. Участники уже начали работать со своими ценностями в преворк-заданиях. Присоединяйтесь!
❗️Кто хочет попасть в мастер-группу ставьте + в комментариях 🔽или напишите РОСТ мне лично @happymuratova
#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
👉Хочу сама выбирать, с какими клиентами работать. И не соглашаться на невыгодные условия из страха, что другие не придут. А как это сделать ― не знаю.
👉Кажется, уперлась в потолок в доходе. Не понимаю как могу работать вдолгую, получать регулярные проекты.
👉Не понимаю, то ли оставаться в найме, то ли искать постоянные проекты или быть на “вольных хлебах”. С кем хочу работать и как выходить на сильных клиентов?
Думаете, что выбирать клиентов и проекты можно, когда вы уже «звезда»? Ошибаетесь. Вы никогда не станете «звездой», если будете так думать.
Вы равноправны с заказчиком. Своя система работы с клиентом начинается с позиции равенства.
Даже когда у меня было ноль кейсов, я все равно не брала проекты, которые мне не созвучны.
И поэтому как наставник я в первую очередь работаю над формированием внутренней позиции методологов. У вас может быть десяток образований в загашнике, но если нет внутренней уверенности и вы постоянно прогибаетесь под клиентов, то все дипломы бесполезны. Не создадите ни свою систему, ни имя.
На мастер-группе у нас будет большой блок, про работу с клиентами :
✔ участники получат от меня 4 модели поиска заказчиков,
✔ я на примере кейсов покажу специфику работы со сложными клиентами,
✔ потренируем сценарий методической распаковки эксперта,
✔ расскажу, на что обратить внимание, договариваясь о сотрудничестве,
✔ что и как прописывать в договоре. Каждый сделает свой договора с клиентом по моему образцу.
👉И помните - мы работаем с реальным и оплачиваемым проектом. да, все это на рабочем проекте. Подбираю и предоставляю каждому участнику.
Хотите так поработать?
❗️Всех,кому интересно участие в моей группе с индивидуальным подходом - приходите на собеседование со мной.
👉По выгодной цене осталось 2 места.
Старт группы. Участники уже начали работать со своими ценностями в преворк-заданиях. Присоединяйтесь!
❗️Кто хочет попасть в мастер-группу ставьте + в комментариях 🔽или напишите РОСТ мне лично @happymuratova
#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❗️Запись прямого эфира. Разбирали кейс
"Как организовать работу методолога в проекте"
Обсудили шаги и действия:
👉как выстроить единую коммуникацию, организовать поддержку методологов друг друга
👉с чего начать работу по формированию единых стандартов для продуктов и единой философии
👉как аргументировать руководству/заказчику необходимость этих процессов через выгоды и ценность
🔔Длительность 50 мин
#Муратоваэфир
#муратова_кейсы
#муратова_команда
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение
"Как организовать работу методолога в проекте"
Обсудили шаги и действия:
👉как выстроить единую коммуникацию, организовать поддержку методологов друг друга
👉с чего начать работу по формированию единых стандартов для продуктов и единой философии
👉как аргументировать руководству/заказчику необходимость этих процессов через выгоды и ценность
🔔Длительность 50 мин
#Муратоваэфир
#муратова_кейсы
#муратова_команда
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира.
Разбор кейса “Система работы с заказчиком: соблюдение сроков и договоренностей”
Обсудили:
👉что делать если заказчик пропадает, отменяет встречи и нарушает договоренности
👉как отразить это в договоре
👉я поделилась как в своем наставничестве даю материалы для оформления договора: пояснения, шаблоны, практика на кейсе
👉почему нужна твердая позиция и своя система работы и как ее создать
Длительность 40 мин
______________________________
👉И не пропустите следующий эфир
15 марта пятница 11.00
Тема ”Внутри наставничества: пошаговый разбор структуры и методик моей мастер-группы."
❗️Мы вместе зайдем в структуру и план, покажу материалы и как все устроено. Разберем по шагам как собирать методологию наставничества.
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
Разбор кейса “Система работы с заказчиком: соблюдение сроков и договоренностей”
Обсудили:
👉что делать если заказчик пропадает, отменяет встречи и нарушает договоренности
👉как отразить это в договоре
👉я поделилась как в своем наставничестве даю материалы для оформления договора: пояснения, шаблоны, практика на кейсе
👉почему нужна твердая позиция и своя система работы и как ее создать
Длительность 40 мин
______________________________
👉И не пропустите следующий эфир
15 марта пятница 11.00
Тема ”Внутри наставничества: пошаговый разбор структуры и методик моей мастер-группы."
❗️Мы вместе зайдем в структуру и план, покажу материалы и как все устроено. Разберем по шагам как собирать методологию наставничества.
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌Запись прямого эфира-разбора «Как формировать партнерскую позицию в работе с сильными экспертами»
Обсудили несколько кейсов:
👉эксперт в позиции «я знаю лучше вас» . Что делать когда вас не слушают
👉как работать или грамотно выходить из сотрудничества если вас обесценивают «да что тут сложного? За что платить?»
👉в проекте возникают новые задачи сверх того, о чем договорились
👉что делать если ваш заказчик работает по принципу «я тут главный и я плачу деньги- делайте что я считаю нужным»
Разобрали алгоритм действий как сформировать партнерскую позицию на равных.
#Муратоваэфир
#муратова_ценность
#муратова_проклиентов
Обсудили несколько кейсов:
👉эксперт в позиции «я знаю лучше вас» . Что делать когда вас не слушают
👉как работать или грамотно выходить из сотрудничества если вас обесценивают «да что тут сложного? За что платить?»
👉в проекте возникают новые задачи сверх того, о чем договорились
👉что делать если ваш заказчик работает по принципу «я тут главный и я плачу деньги- делайте что я считаю нужным»
Разобрали алгоритм действий как сформировать партнерскую позицию на равных.
#Муратоваэфир
#муратова_ценность
#муратова_проклиентов
-А что у вас есть?
-А что вам надо?
#муратова_проклиентов
Вроде на одном языке, а диалог заходит в тупик. Знаю что методологи (и не только) часто сталкиваются с непониманием, завышенными требованиями, низкой оплатой. А заказчики не понимают какие результаты ждать и чем конкретно может помочь специалист.
КАК ВЫСТРОИТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ. Часть 1
Хочу в серии публикаций поделиться своим опытом общения с заказчиками и своем подходом как вместо претензий и недопонимания, страха и сомнений создать долгосрочные и партнерские/равные отношения.
И как я вижу из опыта наставника именно эти непонимания и неумение найти общий язык часто являются причиной нерегулярного дохода, низкого чека, отсутствия обширной “сарафанки”
Итак, на что жалуются от чего расстраиваются методологи?)
▪️ Заказчик часто не понимает, что я делаю, и пытается “навязать” мне функции другого специалиста. Например, просит написать лонгрид или лендинг курса. Но я же не копирайтер!
▪️ Заказчик не может внятно и по шагам объяснить, чего хочет и какой результат хочет. Я не понимаю, чего от меня хотят. Оба злимся. Переговоры в тупике.
▪️ Заказчик не понимает какой объем работы мне предстоит сделать! Слышит стоимость и начинает торговаться, либо предлагает оплату гораздо ниже. С такими я не работаю!
Я часто общаюсь с владельцами онлайн-школ, предпринимателями, экспертами, которые и выступают в роли заказчиков.
А как заказчик видит ситуацию:
▪️ Я нанимаю методолога, а он нуждается в постоянном контроле и ждет от меня каких-то указаний! Но я в этом ничего не понимаю, и жду что мне расскажут, что надо делать чтобы решить мою задачу.
▪️ Специалист загрузил терминами, я ничего не понял. Зачем это умничанье? Переведите на русский: чем вы занимаетесь? Что конкретно делаете?
▪️ Методолог (копирайтер, маркетолог, не важно) спрашивает, какой у меня бюджет на работу? Откуда я знаю, о каких суммах речь? Есть методолог за 50 тыс., а есть за миллион. Мне от чего плясать? Скажите нормально: сколько стоит ваша работа?
▪️ Исполнитель берёт на себя задач больше, чем может сделать. В результате дедлайны прошли, а задачи так и не решены.
▪️ Или обратная ситуация. Специалист делает много, мне это, конечно, нравится! Но есть нюансы: что с этим делать? Мне точно нужно все?
Вам это знакомо? И что еще бывает, что сильно задевает и бесит?
-А что вам надо?
#муратова_проклиентов
Вроде на одном языке, а диалог заходит в тупик. Знаю что методологи (и не только) часто сталкиваются с непониманием, завышенными требованиями, низкой оплатой. А заказчики не понимают какие результаты ждать и чем конкретно может помочь специалист.
КАК ВЫСТРОИТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ. Часть 1
Хочу в серии публикаций поделиться своим опытом общения с заказчиками и своем подходом как вместо претензий и недопонимания, страха и сомнений создать долгосрочные и партнерские/равные отношения.
И как я вижу из опыта наставника именно эти непонимания и неумение найти общий язык часто являются причиной нерегулярного дохода, низкого чека, отсутствия обширной “сарафанки”
Итак, на что жалуются от чего расстраиваются методологи?)
▪️ Заказчик часто не понимает, что я делаю, и пытается “навязать” мне функции другого специалиста. Например, просит написать лонгрид или лендинг курса. Но я же не копирайтер!
▪️ Заказчик не может внятно и по шагам объяснить, чего хочет и какой результат хочет. Я не понимаю, чего от меня хотят. Оба злимся. Переговоры в тупике.
▪️ Заказчик не понимает какой объем работы мне предстоит сделать! Слышит стоимость и начинает торговаться, либо предлагает оплату гораздо ниже. С такими я не работаю!
Я часто общаюсь с владельцами онлайн-школ, предпринимателями, экспертами, которые и выступают в роли заказчиков.
А как заказчик видит ситуацию:
▪️ Я нанимаю методолога, а он нуждается в постоянном контроле и ждет от меня каких-то указаний! Но я в этом ничего не понимаю, и жду что мне расскажут, что надо делать чтобы решить мою задачу.
▪️ Специалист загрузил терминами, я ничего не понял. Зачем это умничанье? Переведите на русский: чем вы занимаетесь? Что конкретно делаете?
▪️ Методолог (копирайтер, маркетолог, не важно) спрашивает, какой у меня бюджет на работу? Откуда я знаю, о каких суммах речь? Есть методолог за 50 тыс., а есть за миллион. Мне от чего плясать? Скажите нормально: сколько стоит ваша работа?
▪️ Исполнитель берёт на себя задач больше, чем может сделать. В результате дедлайны прошли, а задачи так и не решены.
▪️ Или обратная ситуация. Специалист делает много, мне это, конечно, нравится! Но есть нюансы: что с этим делать? Мне точно нужно все?
Вам это знакомо? И что еще бывает, что сильно задевает и бесит?
📌НАВИГАТОР КАНАЛА ПО ТЕМАМ
За три (!!) года жизни моего канала у меня тут собралась настоящая база знаний по методологии и росту методологов.
Последние две недели мы с асисстентом это богатство систематизировали,чтобы вам было удобно искать нужные материалы. Горжусь этой работой!
Внедряйте и растите!
#муратова_ценность - о том,как понять свою ценность, научиться ее транслировать, меньше сомневаться и быть востребованным
#муратова_деньги - собраны материалы, про ценообразование, формулы и подходы, ошибки и их решения
#муратова_ростметодолога - как построить свою систему работы для стабильного дохода
#муратова_продоговоры - юридические основы для работы методолога и эксперта
#муратова_проклиентов - как находить клиентов и выстраивать долгосрочное сотрудничество
#муратова_проектирование - методики и подходы для результативных курсов
#муратова_обучение - все про мои программы, условия, преимущества.
#муратова_распаковка - методики исследования мастерства и сильных сторон
#муратова_форматы - анализ востребованных форматов обучения и разбор типичных ошибок
#муратова_мастер_майнд - тексты и эфиры про этот формат. Сценарии. Ошибки. Кейсы.
#муратова_наставничество - разбор методологии и методик без хайпа
#муратова_консультация - как проводить консультации. Подготовка и сценарии
#муратова_инструменты и #Муратова_доходимость - проверенные инструменты создания обучения, вовлечения и доходимости
#муратова_исследованиеЦА - как проводить глубинные интервью/CustDev и опросы
#Муратова_аудит - что такое методический аудит, как подготовится и проводить. Разбор ошибок.
#муратова_мойопыт и #муратова_ошибки - рассказываю как я начинала, что помогло мне создать систему работы и стабильный доход. Ошибки и их решения
#Муратова_кейсы - пошаговое описание моих проектов, решений, результатов. Отзывы клиентов и разбор моей работы.
#муратова_команда - роль и функции методолога в команде. Какая команда нужна при создании онлайн-курса. Про делегирование.
#муратова_пересборка - мой анализ своей деятельности, финансовой стартегии, ценностей. Если хотите выйти на новый уровень - вам сюда!
#муратова_провыгорание - мои методы работать в удовольствии, не сгорать, меньше уставать, правильно организовывать своё время.
#Муратова_дайджест - здесь вы можете найти интересные подборки по разным темам. Тексты, прямые эфиры, книги.
По-моему, красота и польза получилась! Дайте 🔥❤️,если согласны)
______________________________
И по всем этм темам мы работаем в мастер-группе "Рост для методологов". Сейчас идет набор в новый поток с лучшими условиями. Записаться тут https://happymuratova.com/form
За три (!!) года жизни моего канала у меня тут собралась настоящая база знаний по методологии и росту методологов.
Последние две недели мы с асисстентом это богатство систематизировали,чтобы вам было удобно искать нужные материалы. Горжусь этой работой!
Внедряйте и растите!
#муратова_ценность - о том,как понять свою ценность, научиться ее транслировать, меньше сомневаться и быть востребованным
#муратова_деньги - собраны материалы, про ценообразование, формулы и подходы, ошибки и их решения
#муратова_ростметодолога - как построить свою систему работы для стабильного дохода
#муратова_продоговоры - юридические основы для работы методолога и эксперта
#муратова_проклиентов - как находить клиентов и выстраивать долгосрочное сотрудничество
#муратова_проектирование - методики и подходы для результативных курсов
#муратова_обучение - все про мои программы, условия, преимущества.
#муратова_распаковка - методики исследования мастерства и сильных сторон
#муратова_форматы - анализ востребованных форматов обучения и разбор типичных ошибок
#муратова_мастер_майнд - тексты и эфиры про этот формат. Сценарии. Ошибки. Кейсы.
#муратова_наставничество - разбор методологии и методик без хайпа
#муратова_консультация - как проводить консультации. Подготовка и сценарии
#муратова_инструменты и #Муратова_доходимость - проверенные инструменты создания обучения, вовлечения и доходимости
#муратова_исследованиеЦА - как проводить глубинные интервью/CustDev и опросы
#Муратова_аудит - что такое методический аудит, как подготовится и проводить. Разбор ошибок.
#муратова_мойопыт и #муратова_ошибки - рассказываю как я начинала, что помогло мне создать систему работы и стабильный доход. Ошибки и их решения
#Муратова_кейсы - пошаговое описание моих проектов, решений, результатов. Отзывы клиентов и разбор моей работы.
#муратова_команда - роль и функции методолога в команде. Какая команда нужна при создании онлайн-курса. Про делегирование.
#муратова_пересборка - мой анализ своей деятельности, финансовой стартегии, ценностей. Если хотите выйти на новый уровень - вам сюда!
#муратова_провыгорание - мои методы работать в удовольствии, не сгорать, меньше уставать, правильно организовывать своё время.
#Муратова_дайджест - здесь вы можете найти интересные подборки по разным темам. Тексты, прямые эфиры, книги.
По-моему, красота и польза получилась! Дайте 🔥❤️,если согласны)
______________________________
И по всем этм темам мы работаем в мастер-группе "Рост для методологов". Сейчас идет набор в новый поток с лучшими условиями. Записаться тут https://happymuratova.com/form
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Как выстраивать коммуникацию заказчик-исполнитель,чтобы вас рекомендовали и ждали вас в очереди.
Анализ кейса https://t.me/online_course_metod/1007
О чем в подкасте:
-почему нужно работу "дробить"
-как сформудировать правила работы,чтобы избежать разночтений
-если заказчик с вами несогласен, как обосновать и объяснить вашу позицию
-что нужно учитывать заказчику,чтобы работа была эффективной.
Время прослушивания 16 мин
#муратова_ростметодолога
Как выстраивать коммуникацию заказчик-исполнитель,чтобы вас рекомендовали и ждали вас в очереди.
Анализ кейса https://t.me/online_course_metod/1007
О чем в подкасте:
-почему нужно работу "дробить"
-как сформудировать правила работы,чтобы избежать разночтений
-если заказчик с вами несогласен, как обосновать и объяснить вашу позицию
-что нужно учитывать заказчику,чтобы работа была эффективной.
Время прослушивания 16 мин
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Запись эфира с с маркетологом и продюсером подкастов Олесей Гордеевой
Тема "Подкасты: как привлекать клиентов и продвигать услуги"
О чем рассказала Олеся:
кому подходит формат подкаста и с чего начать
👉сколько денег нужно для запуска
👉как часто нужно делать подкасты
👉почему подкасты хороший формат для привлечения клиентов. Кейсы и пример
Время прослушивания 45 мин
👉Канал Олеси,где детально можно узнать много полезного про подкасты и маркетинг https://t.me/instabalance
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Запись эфира с с маркетологом и продюсером подкастов Олесей Гордеевой
Тема "Подкасты: как привлекать клиентов и продвигать услуги"
О чем рассказала Олеся:
кому подходит формат подкаста и с чего начать
👉сколько денег нужно для запуска
👉как часто нужно делать подкасты
👉почему подкасты хороший формат для привлечения клиентов. Кейсы и пример
Время прослушивания 45 мин
👉Канал Олеси,где детально можно узнать много полезного про подкасты и маркетинг https://t.me/instabalance