🔵 Ozon сообщили об изменении в договоре
✅С 31 мая 2024 года программу лояльности можно будет запустить только сразу на весь ассортимент — начислять бонусы продавца за покупку отдельных товаров больше не получится (п. 4.1.3 Приложения №4).
❌С 1 июня 2024 года будут считать товар неходовым в одном из двух случаев:
— либо у товара не было продаж более 28 дней — прежде границей были 90 дней для одежды и 60 дней для остальных категорий;
— либо остатка товара хватит более чем на 120 дней — раньше пределом были 180 дней.
Закрепили это в п. 2.6.3 договора и там же отдельно отметили, что super-товары нельзя признать неходовыми.
📌С 31 мая 2024 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на схеме FBO нельзя продавать:
— аквариумы;
— жидкости, если вес бутылки или спайки — 19 кг и больше.
✅Разрешат приезжать на отгрузку товаров по модели FBS в любое время.
Скоро таймслоты перестанут действовать на некоторых пунктах (п. 2.3 раздела «FBS» Приложения №2). На практике отменять таймслоты будут постепенно.
С 31 мая 2024 года в индексе локализации вместо заказов в статусе «Ожидает сборки» будут учитывать заказы с пометкой «Готов к отгрузке».
📄С 31 мая 2024 года более очевидно сформулируют в договоре условия правил о возвратах со складов по модели FBO:
— В большинстве случаев селлеры сами создают заявки на вывоз и выбирают время визита (п. 4.3.2 Приложения №1).
— Если товары не приняли на склад из-за брака и с этим не согласны, можно прислать возражение. К претензии приложите видео, на котором видна подготовка товаров к поставке (п. 3.5.3 Приложения №1).
#Ozon #FBO #FBS #договор
✅С 31 мая 2024 года программу лояльности можно будет запустить только сразу на весь ассортимент — начислять бонусы продавца за покупку отдельных товаров больше не получится (п. 4.1.3 Приложения №4).
❌С 1 июня 2024 года будут считать товар неходовым в одном из двух случаев:
— либо у товара не было продаж более 28 дней — прежде границей были 90 дней для одежды и 60 дней для остальных категорий;
— либо остатка товара хватит более чем на 120 дней — раньше пределом были 180 дней.
Закрепили это в п. 2.6.3 договора и там же отдельно отметили, что super-товары нельзя признать неходовыми.
📌С 31 мая 2024 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на схеме FBO нельзя продавать:
— аквариумы;
— жидкости, если вес бутылки или спайки — 19 кг и больше.
✅Разрешат приезжать на отгрузку товаров по модели FBS в любое время.
Скоро таймслоты перестанут действовать на некоторых пунктах (п. 2.3 раздела «FBS» Приложения №2). На практике отменять таймслоты будут постепенно.
С 31 мая 2024 года в индексе локализации вместо заказов в статусе «Ожидает сборки» будут учитывать заказы с пометкой «Готов к отгрузке».
📄С 31 мая 2024 года более очевидно сформулируют в договоре условия правил о возвратах со складов по модели FBO:
— В большинстве случаев селлеры сами создают заявки на вывоз и выбирают время визита (п. 4.3.2 Приложения №1).
— Если товары не приняли на склад из-за брака и с этим не согласны, можно прислать возражение. К претензии приложите видео, на котором видна подготовка товаров к поставке (п. 3.5.3 Приложения №1).
#Ozon #FBO #FBS #договор
🔵 Ozon расширили список товаров с бесплатным размещением
📦С 15 июня по 15 сентября 2024 года размещение товаров для школы на любых складах Ozon будет совершенно бесплатным. ✅А пока подготовка к школе не началась, можно продавать по FBO с бесплатным размещением до 15 сентября:
— товары из категории «Спорт детский»;
— батуты, бассейны и sup-доски;
— велосипеды и электросамокаты;
— технику для строительства, ремонта и сада.
#Ozon #FBO
📦С 15 июня по 15 сентября 2024 года размещение товаров для школы на любых складах Ozon будет совершенно бесплатным. ✅А пока подготовка к школе не началась, можно продавать по FBO с бесплатным размещением до 15 сентября:
— товары из категории «Спорт детский»;
— батуты, бассейны и sup-доски;
— велосипеды и электросамокаты;
— технику для строительства, ремонта и сада.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon рассказали про отчёт о клиентских возвратах и изменения в регламенте
📄Переместили отчёт о клиентских возвратах и отменах.
На странице «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» можно увидеть данные сразу и по FBS/realFBS, и по FBO.
Найти отчёт по старому адресу пока можно, но скоро уберут его оттуда.
В отчёте показывают:
— товары, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и этап, на котором они находятся — создан, едет на склад или уже вернулся;
— причины возвратов и отмен и комментарии покупателей.
✅Добавили в отчёт по остаткам и товарам в пути на склады Ozon столбец «Кластеры».
📌С 28 мая 2024 года закрепят в регламенте, что общий срок годности товара, который привозите на склады Ozon, должен быть как минимум 4 месяца (п. 6.5.2.3). При этом на момент поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 70% от общего — это условие не меняется (Приложение №6).
📦Принимают поставку в коробках при условии, что их до 30 штук. С 28 мая 2024 года добавят это правило ещё и в список требований к транспортным компаниям, которые доставляют поставки (п.17.1).
#Ozon #FBO #возврат
📄Переместили отчёт о клиентских возвратах и отменах.
На странице «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» можно увидеть данные сразу и по FBS/realFBS, и по FBO.
Найти отчёт по старому адресу пока можно, но скоро уберут его оттуда.
В отчёте показывают:
— товары, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и этап, на котором они находятся — создан, едет на склад или уже вернулся;
— причины возвратов и отмен и комментарии покупателей.
✅Добавили в отчёт по остаткам и товарам в пути на склады Ozon столбец «Кластеры».
📌С 28 мая 2024 года закрепят в регламенте, что общий срок годности товара, который привозите на склады Ozon, должен быть как минимум 4 месяца (п. 6.5.2.3). При этом на момент поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 70% от общего — это условие не меняется (Приложение №6).
📦Принимают поставку в коробках при условии, что их до 30 штук. С 28 мая 2024 года добавят это правило ещё и в список требований к транспортным компаниям, которые доставляют поставки (п.17.1).
#Ozon #FBO #возврат
Сочетаем разные способы доставки чтобы увеличить продажи на Я.Маркете
Для многих покупателей важна скорость доставки. Поэтому Маркет предлагает продавцам комбинировать разные логистические модели.
Доставка со склада Маркета (FBY) имеет следующие преимущества:
— Заказ привозят на следующий день в ПВЗ или на дом.
— Такие предложения часто выше в выдаче.
— Заполнение региональных складов даёт прирост продаж до 40%.
— Минимум отмен при оформлении заказов, так как товары от разных продавцов и из разных категорий доставляются одной посылкой.
Доставка со склада продавца (FBS) в сочетании с моделью Экспресс тоже позволяет быстро привозить товары. В этом случае у покупателя больше вариантов получения заказа: не только за 1–2 дня, но и по клику в удобное время или курьером в течение двух часов.
📦 По FBY стоит размещать товары с высокой оборачиваемостью, которые не остаются надолго на складе, а также сопутствующие.
🚗 По FBS лучше продавать тестовый ассортимент, когда вы ещё не знаете, с какой частотой будут продаваться ваши товары, — чтобы не переплачивать за хранение на складах.
🚀 Товары повседневного спроса лучше ставить на экспресс-доставку. Например, подгузники, которые часто нужны срочно.
Сочетание разных моделей работы позволяет эффективно перераспределять ассортимент, предлагать покупателям самые удобные условия доставки и в итоге увеличивать объём продаж.
Нередко сочетание FBY или FBS + Экспресс даёт кратный рост.
#КухняМаркетплейсов #ЯндексМаркет #FBS #FBO
Для многих покупателей важна скорость доставки. Поэтому Маркет предлагает продавцам комбинировать разные логистические модели.
Доставка со склада Маркета (FBY) имеет следующие преимущества:
— Заказ привозят на следующий день в ПВЗ или на дом.
— Такие предложения часто выше в выдаче.
— Заполнение региональных складов даёт прирост продаж до 40%.
— Минимум отмен при оформлении заказов, так как товары от разных продавцов и из разных категорий доставляются одной посылкой.
Доставка со склада продавца (FBS) в сочетании с моделью Экспресс тоже позволяет быстро привозить товары. В этом случае у покупателя больше вариантов получения заказа: не только за 1–2 дня, но и по клику в удобное время или курьером в течение двух часов.
📦 По FBY стоит размещать товары с высокой оборачиваемостью, которые не остаются надолго на складе, а также сопутствующие.
🚗 По FBS лучше продавать тестовый ассортимент, когда вы ещё не знаете, с какой частотой будут продаваться ваши товары, — чтобы не переплачивать за хранение на складах.
🚀 Товары повседневного спроса лучше ставить на экспресс-доставку. Например, подгузники, которые часто нужны срочно.
Сочетание разных моделей работы позволяет эффективно перераспределять ассортимент, предлагать покупателям самые удобные условия доставки и в итоге увеличивать объём продаж.
Нередко сочетание FBY или FBS + Экспресс даёт кратный рост.
#КухняМаркетплейсов #ЯндексМаркет #FBS #FBO
🔵 Ozon добавили уведомления по возвратам товаров курьером
📲Пришлют на почту, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление — в нём будут контакты, номера коробок и интервал доставки. Предупредят, если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить возвраты.
✅В разделе «FBO» → «Заявки на вывоз» можно заказать курьерскую доставку товаров, которые:
— нельзя вернуть в продажу после отказа покупателей;
— не приняли при поставке;
— сейчас в продаже;
— подходят к концу срока годности.
#Ozon #FBO
📲Пришлют на почту, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление — в нём будут контакты, номера коробок и интервал доставки. Предупредят, если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить возвраты.
✅В разделе «FBO» → «Заявки на вывоз» можно заказать курьерскую доставку товаров, которые:
— нельзя вернуть в продажу после отказа покупателей;
— не приняли при поставке;
— сейчас в продаже;
— подходят к концу срока годности.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon рассказали про изменения в договоре с 27 мая 2024 года
📌Зафиксировали все случаи, когда могут отказать в заключении договора потенциальному продавцу (п.1.4):
— он указал реквизиты с ошибками;
— не прошёл проверку безопасности;
— раньше не соблюдал договор с Ozon;
— пытался совершать мошеннические действия или нарушал закон.
Раскрыли и ограничили перечень ситуаций, из-за которых могут отказаться от исполнения договора с действующим продавцом (п.1.7):
— непредоставление информации о товаре в течение 3 дней с даты запроса;
— случившееся более 2 раз нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц;
— неоднократные (более 2 раз) попытки добавить на площадку или доставить покупателям некачественные, запрещённые, подменённые товары;
— нарушение правил общения с покупателями;
— нарушение платежных обязательств;
— неоднократный невывоз товаров, которые нужно забрать по договору;
— ухудшение показателей качества сервиса до критического уровня;
— недостоверность заверений и гарантий продавца.
☝🏻Оба отказа можно оспорить, если есть основания — рассморят их и ответят в течение 7 календарных дней.
📄Сократили список нарушений в контенте, за модерацию которых берут плату (п.1.2 раздела «Карточка товара»):
— не считают нарушением, если размещаете в карточках номера телефонов, начинающиеся с 8-800;
— если указаны иные контакты, продолжат отклонять карточки при модерации, но до 28 августа 2024 года не будут применять услугу по обработке нарушения.
И подробно перечислили, как действуют, когда находят несоответствия в карточках (п.1.3 раздела «Карточка товара»):
— если сведений недостаточно или они неверны — просят это изменить;
— если ошибка в атрибутах товара — исправляют её и сообщают;
— если данные нарушают договор или закон — убирают товар из продажи.
Всегда можно отказаться от расчётов баллами за скидки (п. 2.6.1).
✅Уточнили в п 2.10, что:
— если продавец нарушил правила общения с клиентами, не включают в его расходы услугу по обработке этого нарушения;
— имеете право делиться с покупателями в чатах информацией о себе или другими данными, если это необходимо;
— будут давать доступ к чатам с покупателями тем продавцам, которые соответствуют критериям безопасности — это условие заработает 28 августа 2024 года.
📦FBS и FBO: об измерении ОВХ (п. 3.2 Приложения №1 и п. 3.2 раздела «FBS» Приложения №2). Когда фактические габариты и вес не соответствуют данным в карточке:
— не принимают товар, если ошибка в ОВХ превышает лимиты;
— принимают товар и исправляют значения в карточках, если отклонение укладывается в пределы лимитов.
#Ozon #FBO #FBS #договор
📌Зафиксировали все случаи, когда могут отказать в заключении договора потенциальному продавцу (п.1.4):
— он указал реквизиты с ошибками;
— не прошёл проверку безопасности;
— раньше не соблюдал договор с Ozon;
— пытался совершать мошеннические действия или нарушал закон.
Раскрыли и ограничили перечень ситуаций, из-за которых могут отказаться от исполнения договора с действующим продавцом (п.1.7):
— непредоставление информации о товаре в течение 3 дней с даты запроса;
— случившееся более 2 раз нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц;
— неоднократные (более 2 раз) попытки добавить на площадку или доставить покупателям некачественные, запрещённые, подменённые товары;
— нарушение правил общения с покупателями;
— нарушение платежных обязательств;
— неоднократный невывоз товаров, которые нужно забрать по договору;
— ухудшение показателей качества сервиса до критического уровня;
— недостоверность заверений и гарантий продавца.
☝🏻Оба отказа можно оспорить, если есть основания — рассморят их и ответят в течение 7 календарных дней.
📄Сократили список нарушений в контенте, за модерацию которых берут плату (п.1.2 раздела «Карточка товара»):
— не считают нарушением, если размещаете в карточках номера телефонов, начинающиеся с 8-800;
— если указаны иные контакты, продолжат отклонять карточки при модерации, но до 28 августа 2024 года не будут применять услугу по обработке нарушения.
И подробно перечислили, как действуют, когда находят несоответствия в карточках (п.1.3 раздела «Карточка товара»):
— если сведений недостаточно или они неверны — просят это изменить;
— если ошибка в атрибутах товара — исправляют её и сообщают;
— если данные нарушают договор или закон — убирают товар из продажи.
Всегда можно отказаться от расчётов баллами за скидки (п. 2.6.1).
✅Уточнили в п 2.10, что:
— если продавец нарушил правила общения с клиентами, не включают в его расходы услугу по обработке этого нарушения;
— имеете право делиться с покупателями в чатах информацией о себе или другими данными, если это необходимо;
— будут давать доступ к чатам с покупателями тем продавцам, которые соответствуют критериям безопасности — это условие заработает 28 августа 2024 года.
📦FBS и FBO: об измерении ОВХ (п. 3.2 Приложения №1 и п. 3.2 раздела «FBS» Приложения №2). Когда фактические габариты и вес не соответствуют данным в карточке:
— не принимают товар, если ошибка в ОВХ превышает лимиты;
— принимают товар и исправляют значения в карточках, если отклонение укладывается в пределы лимитов.
#Ozon #FBO #FBS #договор
🔵 Ozon открывают новый склад в Ставропольском крае
📦Можно отгрузить товары размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг и 60 × 32 × 20 весом до 25 кг, кроме подгузников, туалетной бумаги, товаров для животных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете отправим товары покупателям из Астрахани, Армавира, Владикавказа, Грозного, Магаса, Махачкалы, Нальчика, Пятигорска, Ставрополя, Черкесска и Элисты.
Начнут доставлять заказы с 10 июня.
Начисляют 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Приозерная, зд. 25, стр.1, к.1.
#Ozon #FBO #склад
📦Можно отгрузить товары размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг и 60 × 32 × 20 весом до 25 кг, кроме подгузников, туалетной бумаги, товаров для животных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете отправим товары покупателям из Астрахани, Армавира, Владикавказа, Грозного, Магаса, Махачкалы, Нальчика, Пятигорска, Ставрополя, Черкесска и Элисты.
Начнут доставлять заказы с 10 июня.
Начисляют 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Приозерная, зд. 25, стр.1, к.1.
#Ozon #FBO #склад
🔵 Ozon смягчили правила блокировок за высокий процент отмен
❗️Теперь решили не прибегать к крайним мерам и больше не будут запрещать работать по схеме FBS или realFBS: даже если повторно достигните критического уровня процента отмен, снова заблокируют схему только на 7 дней.
В случае заминок с отменами будет время, чтобы наладить процессы.
#Ozon #FBO #realFBS
❗️Теперь решили не прибегать к крайним мерам и больше не будут запрещать работать по схеме FBS или realFBS: даже если повторно достигните критического уровня процента отмен, снова заблокируют схему только на 7 дней.
В случае заминок с отменами будет время, чтобы наладить процессы.
#Ozon #FBO #realFBS
🔵 Ozon поменяют состав кластеров «Юг» и «Дон»
❗️С 10 июня 2024 года Астраханскую область, Ставропольский край и республику Калмыкия, которые сейчас относят к кластеру «Дон», начнут считать частью кластера «Юг».
🚛Так доставка в эти регионы станет быстрее — со складов «Адыгейск», «Новороссийск» и «Невинномысск».
Тогда же изменения начнут влиять на индекс локализации.
#Ozon #FBO
❗️С 10 июня 2024 года Астраханскую область, Ставропольский край и республику Калмыкия, которые сейчас относят к кластеру «Дон», начнут считать частью кластера «Юг».
🚛Так доставка в эти регионы станет быстрее — со складов «Адыгейск», «Новороссийск» и «Невинномысск».
Тогда же изменения начнут влиять на индекс локализации.
#Ozon #FBO
🟣WB увеличили разрешённые габариты для некоторых товаров
✅Товары из списка можно продавать по модели продаж «Со склада Wildberries» и хранить на всех складах, где доступна приёмка монопаллетных поставок.
❗️Можно привезти перечисленную в списке продукцию с габаритами большего размера, но только по типу «Монопаллета».
Поставка таких товаров на склад должна соответствовать требованиям:
— вес — не больше 25 кг,
— длина одной из сторон упаковки — не больше 120 см,
— сумма трёх сторон упаковки — не больше 200 см.
Если товар из списка соответствует прежним максимально допустимым габаритам, его можно привезти с типом поставки «Короб».
#Wildberries #FBO
✅Товары из списка можно продавать по модели продаж «Со склада Wildberries» и хранить на всех складах, где доступна приёмка монопаллетных поставок.
❗️Можно привезти перечисленную в списке продукцию с габаритами большего размера, но только по типу «Монопаллета».
Поставка таких товаров на склад должна соответствовать требованиям:
— вес — не больше 25 кг,
— длина одной из сторон упаковки — не больше 120 см,
— сумма трёх сторон упаковки — не больше 200 см.
Если товар из списка соответствует прежним максимально допустимым габаритам, его можно привезти с типом поставки «Короб».
#Wildberries #FBO
🔵 Ozon откроют продажу уценки ювелирных украшений
☝🏻С 3 июня 2024 года включат в процесс уценки ювелирные изделия, продающиеся по схеме FBO.
— Примут решение, какие именно повреждённые изделия можно продать по уценке. Исходя из состояния товара назначат ему скидку за счёт продавца — определят её по матрице.
— Можно увидеть уценённые позиции в разделе Товары и цены → Список товаров в столбце «На складе Ozon». А полную картину обо всех уценённых товарах, которые сейчас в продаже, покажет отчёт «Товары, уценённые Ozon».
— Если не захотите продавать товары с уценкой, их по-прежнему в любой момент можно будет вывезти со склада.
✅Клиенты заранее будут понимать состояние ювелирного изделия, поэтому возвратов не должно стать больше. На карточке товара покажут:
— отметку о том, что это уценка;
— фото дефекта;
— комментарий, в чём причина скидки.
#Ozon #FBO
☝🏻С 3 июня 2024 года включат в процесс уценки ювелирные изделия, продающиеся по схеме FBO.
— Примут решение, какие именно повреждённые изделия можно продать по уценке. Исходя из состояния товара назначат ему скидку за счёт продавца — определят её по матрице.
— Можно увидеть уценённые позиции в разделе Товары и цены → Список товаров в столбце «На складе Ozon». А полную картину обо всех уценённых товарах, которые сейчас в продаже, покажет отчёт «Товары, уценённые Ozon».
— Если не захотите продавать товары с уценкой, их по-прежнему в любой момент можно будет вывезти со склада.
✅Клиенты заранее будут понимать состояние ювелирного изделия, поэтому возвратов не должно стать больше. На карточке товара покажут:
— отметку о том, что это уценка;
— фото дефекта;
— комментарий, в чём причина скидки.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon улучшили условия для учебной литературы и квадрокоптеров
📚С 15 июня по 15 октября 2024 года для категории «Учебная литература» будет бесплатное размещение на складах Ozon.
✅С 15 июня 2024 года работа с квадрокоптерами станет проще:
— сделают для них единую отдельную категорию «Квадрокоптеры» вместо двух предыдущих — сами поменяют её для товаров, которые уже на площадке;
— будут считать плату по тарифу для категории «Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы, квадрокоптеры» — это 13,5% от цены товара на FBO и 14,5% на FBS и realFBS.
#Ozon #FBO #тарифы
📚С 15 июня по 15 октября 2024 года для категории «Учебная литература» будет бесплатное размещение на складах Ozon.
✅С 15 июня 2024 года работа с квадрокоптерами станет проще:
— сделают для них единую отдельную категорию «Квадрокоптеры» вместо двух предыдущих — сами поменяют её для товаров, которые уже на площадке;
— будут считать плату по тарифу для категории «Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы, квадрокоптеры» — это 13,5% от цены товара на FBO и 14,5% на FBS и realFBS.
#Ozon #FBO #тарифы
🔵 Ozon снизят тарифы на отгрузку в ПВЗ и ППЗ
⬇️С 5 июня до 1 августа 2024 года снизят тарифы на перевозки FBO-поставок кросс-докингом через ПВЗ и ППЗ. Например, при отгрузке кросс-докингом коробок размера L в ПВЗ заплатите в среднем на 54% меньше, чем сейчас.
Из ПВЗ и ППЗ, как обычно, заберут товары и отправят на склад, который выберете в заявке на поставку.
📦Добавляйте в поставки больше super-товаров — ещё в 2 раза снизят стоимость кросс-докинга.
#Ozon #FBO
⬇️С 5 июня до 1 августа 2024 года снизят тарифы на перевозки FBO-поставок кросс-докингом через ПВЗ и ППЗ. Например, при отгрузке кросс-докингом коробок размера L в ПВЗ заплатите в среднем на 54% меньше, чем сейчас.
Из ПВЗ и ППЗ, как обычно, заберут товары и отправят на склад, который выберете в заявке на поставку.
📦Добавляйте в поставки больше super-товаров — ещё в 2 раза снизят стоимость кросс-докинга.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon запустят новый механизм для продажи недорогих товаров
🚀На ежегодном форуме COM.E ON Forum Ozon объявил о запуске новой модели продаж недорогих востребованных товаров.
По тарифу «Эконом» предприниматели смогут продавать товары до 500 рублей с минимальными расходами на логистику и продажу. Такие товары будут представлены на отдельной витрине и обозначены специальной плашкой в поисковой выдаче.
📦В отличие от других схем продаж, товары по тарифу «Эконом» будут размещаться на складе маркетплейса партиями (например, паллетой, коробкой или спайкой) и отправляться в доставку целиком, когда наберется необходимое количество заказов на всю партию. После отправки со склада упаковка будет разделяться на штучные заказы уже на следующих этапах логистики.
#Ozon #FBO
🚀На ежегодном форуме COM.E ON Forum Ozon объявил о запуске новой модели продаж недорогих востребованных товаров.
По тарифу «Эконом» предприниматели смогут продавать товары до 500 рублей с минимальными расходами на логистику и продажу. Такие товары будут представлены на отдельной витрине и обозначены специальной плашкой в поисковой выдаче.
📦В отличие от других схем продаж, товары по тарифу «Эконом» будут размещаться на складе маркетплейса партиями (например, паллетой, коробкой или спайкой) и отправляться в доставку целиком, когда наберется необходимое количество заказов на всю партию. После отправки со склада упаковка будет разделяться на штучные заказы уже на следующих этапах логистики.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon открыли склад для КГТ в Адыгее
🏢Запустили для крупногабаритных товаров отдельный фулфилмент в кластере «Юг» — «Южный обход» (Южный_обход_РФЦ_Негабарит).
📦Можно отгрузить товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете будем доставлять товары по Адыгее, а также в Армавир, Владикавказ, Грозный, Магас, Махачкалу, Новороссийск и Нальчик.
Начнут доставлять заказы с 13 июня.
Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Адыгея, аул Тахтамукай, ул. Адыгейская, д. 97/1А, стр. 11
#Ozon #FBO #логистика
🏢Запустили для крупногабаритных товаров отдельный фулфилмент в кластере «Юг» — «Южный обход» (Южный_обход_РФЦ_Негабарит).
📦Можно отгрузить товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете будем доставлять товары по Адыгее, а также в Армавир, Владикавказ, Грозный, Магас, Махачкалу, Новороссийск и Нальчик.
Начнут доставлять заказы с 13 июня.
Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Адыгея, аул Тахтамукай, ул. Адыгейская, д. 97/1А, стр. 11
#Ozon #FBO #логистика
🔵 Ozon рассказали про изменения в приложении Ozon Seller
✅В новом разделе собрали вызовы для бизнеса. В начале каждого месяца покажут статистику, можно будет сравнить себя с конкурентами.
🖼️Теперь перейти ко всем объединённым карточкам можно из списка в разделе «Товары». Для этого необходимо кликнуть по трём точкам возле каждого товара и выбрать пункт «Перейти к объединённым товарам».
📄Можно создать заявки на поставку на склад Ozon прямо в приложении. Для кросс-докинга можно выбрать удобную точку отгрузки на карте, когда создаёте заявку.
#Ozon #FBO #приложение
✅В новом разделе собрали вызовы для бизнеса. В начале каждого месяца покажут статистику, можно будет сравнить себя с конкурентами.
🖼️Теперь перейти ко всем объединённым карточкам можно из списка в разделе «Товары». Для этого необходимо кликнуть по трём точкам возле каждого товара и выбрать пункт «Перейти к объединённым товарам».
📄Можно создать заявки на поставку на склад Ozon прямо в приложении. Для кросс-докинга можно выбрать удобную точку отгрузки на карте, когда создаёте заявку.
#Ozon #FBO #приложение
🔵 Ozon продлевают размещение за 0 ₽ и дают скидку 50% на вывоз товаров
📄С 15 июня 2024 года изменят правила размещения на FBO. Если потратить все литробонусы за товары, услуга будет стоить:
— 0 рублей — при оборачиваемости до 160 дней (раньше было 120);
— 75 копеек за каждый литр в день — со сроком оборачиваемости от 161 до 180 дней, сохраняем прежний тариф;
— 1,5 рубля — с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней, условия тоже не меняются.
❗️Оборачиваемость пересчитывают каждый день — берут средний дневной остаток товара на складах за предыдущие 60 дней и делят его на среднедневные продажи за этот же период. Следить за показателем можно в «Отчёте по оборачиваемости».
⬇️Снижают плату на курьерскую доставку товаров со склада Ozon на склад продавца. Если за раз забрать не более 200 позиций:
— цена за подготовку товара к вывозу будет 20 рублей за штуку вместо 50;
— стоимость доставки коробок любого размера будет на 50% ниже.
Скидка будет действовать для всех заявок, созданных с 1 июня до 31 июля включительно.
☝🏻Для того, чтобы заказать возврат товаров курьером Ozon необходимо создать заявку в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация», выберать «Со стока» и указать способ возврата — «Курьером».
#Ozon #FBO
📄С 15 июня 2024 года изменят правила размещения на FBO. Если потратить все литробонусы за товары, услуга будет стоить:
— 0 рублей — при оборачиваемости до 160 дней (раньше было 120);
— 75 копеек за каждый литр в день — со сроком оборачиваемости от 161 до 180 дней, сохраняем прежний тариф;
— 1,5 рубля — с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней, условия тоже не меняются.
❗️Оборачиваемость пересчитывают каждый день — берут средний дневной остаток товара на складах за предыдущие 60 дней и делят его на среднедневные продажи за этот же период. Следить за показателем можно в «Отчёте по оборачиваемости».
⬇️Снижают плату на курьерскую доставку товаров со склада Ozon на склад продавца. Если за раз забрать не более 200 позиций:
— цена за подготовку товара к вывозу будет 20 рублей за штуку вместо 50;
— стоимость доставки коробок любого размера будет на 50% ниже.
Скидка будет действовать для всех заявок, созданных с 1 июня до 31 июля включительно.
☝🏻Для того, чтобы заказать возврат товаров курьером Ozon необходимо создать заявку в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация», выберать «Со стока» и указать способ возврата — «Курьером».
#Ozon #FBO
🔵 Ozon рассказали о размещении в Минске и Алматы и кросс-докинге
❗️C 17 июня по 1 сентября 2024 года не будут брать плату за размещение на складе в Минске.
📄С 2 июля 2024 года на складе в Алматы начнут действовать такие же правила, как и в России.
За каждый литр товаров в поставке будут давать 30 литробонусов. Они расходуются на те позиции, за которые были начислены. Когда у товара закончатся литробонусы, будут ориентироваться на его оборачиваемость. Если она:
— 160 дней или меньше — не будем брать плату за размещение;
— от 161 до 180 дней включительно — начнём ежедневно начислять плату за размещение — 75 коп. за литр;
— от 181 дня или за последние 60 дней не было продаж — ежедневная плата за размещение будет по тарифу 1,5 рубля за литр в день.
✅Бесплатное размещение останется для super-товаров и позиций, которые распродаются быстро. Платить придётся только за товар, который задерживается на складе слишком долго.
С 26 июня 2024 года предусмотрят тот очень редкий случай, когда система по техническим причинам не может определить тарифную зону отправления или кластер прибытия поставки. В таких ситуациях будут применять универсальный тариф:
— при отгрузке на СЦ или фулфилмент — от 100 ₽ до 200 ₽ за коробку в зависимости от размера и 1300 ₽ за палету;
— при отгрузке на ПВЗ и ППЗ — так же, как на СЦ и фулфилменте, до 1 августа 2024 года, после — от 250 до 800 ₽ в зависимости от размера коробки.
#Ozon #FBO #логистика
❗️C 17 июня по 1 сентября 2024 года не будут брать плату за размещение на складе в Минске.
📄С 2 июля 2024 года на складе в Алматы начнут действовать такие же правила, как и в России.
За каждый литр товаров в поставке будут давать 30 литробонусов. Они расходуются на те позиции, за которые были начислены. Когда у товара закончатся литробонусы, будут ориентироваться на его оборачиваемость. Если она:
— 160 дней или меньше — не будем брать плату за размещение;
— от 161 до 180 дней включительно — начнём ежедневно начислять плату за размещение — 75 коп. за литр;
— от 181 дня или за последние 60 дней не было продаж — ежедневная плата за размещение будет по тарифу 1,5 рубля за литр в день.
✅Бесплатное размещение останется для super-товаров и позиций, которые распродаются быстро. Платить придётся только за товар, который задерживается на складе слишком долго.
С 26 июня 2024 года предусмотрят тот очень редкий случай, когда система по техническим причинам не может определить тарифную зону отправления или кластер прибытия поставки. В таких ситуациях будут применять универсальный тариф:
— при отгрузке на СЦ или фулфилмент — от 100 ₽ до 200 ₽ за коробку в зависимости от размера и 1300 ₽ за палету;
— при отгрузке на ПВЗ и ППЗ — так же, как на СЦ и фулфилменте, до 1 августа 2024 года, после — от 250 до 800 ₽ в зависимости от размера коробки.
#Ozon #FBO #логистика
🔵 Ozon обновили раздел с заказами
📄С 24 июня обновили раздел «Заказы со склада Ozon» — поправили отображение фильтров и добавили пользы.
— Теперь все фильтры по статусу и дате обработки сразу перед глазами — убрали раскрывающиеся списки.
— В фильтре по дате обработки можно указать свой период, за который хотите просмотреть заказы.
— Добавили поиск по номеру отправления, артикулу и наименованию — чтобы найти нужное, необходимо нажать на иконку лупы в шапке таблицы.
#Ozon #FBO
📄С 24 июня обновили раздел «Заказы со склада Ozon» — поправили отображение фильтров и добавили пользы.
— Теперь все фильтры по статусу и дате обработки сразу перед глазами — убрали раскрывающиеся списки.
— В фильтре по дате обработки можно указать свой период, за который хотите просмотреть заказы.
— Добавили поиск по номеру отправления, артикулу и наименованию — чтобы найти нужное, необходимо нажать на иконку лупы в шапке таблицы.
#Ozon #FBO
🔵 Ozon рассказали про изменения в договоре
☝🏻Скоро FBO-продавцы смогут поступать с товарами, от которых отказались покупатели, так же, как это доступно продавцам на схеме FBS. То есть товары, к которым у клиента:
— нет претензий по качеству — отправлять на повторную продажу на склады Ozon;
— есть жалобы на повреждения или брак — забирать из ближайшего ПВЗ или СЦ.
📄Отдельно сообщат, когда это произойдёт, с 25 июня 2024 года просто зафиксировали такую возможность в договоре (п.5.1 Приложения №1).
🚛FBO: о вывозе со склада
— Будут предварительно уведомлять о времени приезда курьера Ozon с возвратами на склад продавца. И ограничили максимальный срок доставки возвратов силами Ozon — до 65 календарных дней (п.5.3.2 Приложения №1).
— Закрепили единый порядок приёма возвратов по качеству и количеству внутри грузоместа: будет 10 календарных дней при самовывозе и 5 дней — в остальных случаях. Для возражений потребуется видео приёмки и распаковки возвратов (п.5.4 Приложения №1).
— Добавили понятие превалид — то есть маркированный товар с нарушениями или немаркированные остатки, которые по закону нужно промаркировать. Такие товары вывозятся со склада, как брак (пп. 5.2 и 5.5 Приложения №1 и раздел «Определения»).
FBO: о возмещениях
— Когда считают сумму возмещения за утраченный и повреждённый товар, НДС всегда берут из карточки товара на момент приёмки (п.6.3.1 Приложения №1).
— Можно обратиться за компенсацией, если товары так и не приехали на новое место спустя 60 дней после того, как у заявки на перемещение появился номер (п.4.2.3 Приложения №1).
— Признают товар утраченным, если с даты обращения прошло: 30 дней — для не вернувшихся клиентских возвратов, невыкупов, отмен, 45 дней — для товаров, не доехавших при перемещении со склада на склад, и 90 дней — для доставки возвратов силами Ozon и во всех остальных случаях (п.6.2 Приложения №1).
🌎О продажах за рубеж
Когда товар заказывает покупатель из-за границы, Ozon конвертируют цену в рублях в иностранную валюту. При этом цена товара может увеличиться на валютный коэффициент (п. 2.5).
⬆️О продвижении
— С 2 июля 2024 года закрепят в регламенте по продвижению, что в трафаретах дневной бюджет заменится недельным. (пп. 2.4 и 2.5).
— Добавили, что ставки в инструментах продвижения не являются конфиденциальной информацией (п.1 раздела «Конфиденциальность и персональные данные»).
Косметические правки
— Уточнили формулировки причин расторжения договора 2 раз (п.1.7.3).
— Прописали очевидное правило — сами должны следить за сроком годности своего товара (п. 1.8 раздела «Требования к товару»).
— Вынесли из Приложений № 1 и 2 повторяющийся блок об услугах партнёров Ozon — теперь он находится в п.1.8.
✅Данные изменения начнут действовать в договоре с 9 июля 2024 года.
#Ozon #FBO #FBS #договор
☝🏻Скоро FBO-продавцы смогут поступать с товарами, от которых отказались покупатели, так же, как это доступно продавцам на схеме FBS. То есть товары, к которым у клиента:
— нет претензий по качеству — отправлять на повторную продажу на склады Ozon;
— есть жалобы на повреждения или брак — забирать из ближайшего ПВЗ или СЦ.
📄Отдельно сообщат, когда это произойдёт, с 25 июня 2024 года просто зафиксировали такую возможность в договоре (п.5.1 Приложения №1).
🚛FBO: о вывозе со склада
— Будут предварительно уведомлять о времени приезда курьера Ozon с возвратами на склад продавца. И ограничили максимальный срок доставки возвратов силами Ozon — до 65 календарных дней (п.5.3.2 Приложения №1).
— Закрепили единый порядок приёма возвратов по качеству и количеству внутри грузоместа: будет 10 календарных дней при самовывозе и 5 дней — в остальных случаях. Для возражений потребуется видео приёмки и распаковки возвратов (п.5.4 Приложения №1).
— Добавили понятие превалид — то есть маркированный товар с нарушениями или немаркированные остатки, которые по закону нужно промаркировать. Такие товары вывозятся со склада, как брак (пп. 5.2 и 5.5 Приложения №1 и раздел «Определения»).
FBO: о возмещениях
— Когда считают сумму возмещения за утраченный и повреждённый товар, НДС всегда берут из карточки товара на момент приёмки (п.6.3.1 Приложения №1).
— Можно обратиться за компенсацией, если товары так и не приехали на новое место спустя 60 дней после того, как у заявки на перемещение появился номер (п.4.2.3 Приложения №1).
— Признают товар утраченным, если с даты обращения прошло: 30 дней — для не вернувшихся клиентских возвратов, невыкупов, отмен, 45 дней — для товаров, не доехавших при перемещении со склада на склад, и 90 дней — для доставки возвратов силами Ozon и во всех остальных случаях (п.6.2 Приложения №1).
🌎О продажах за рубеж
Когда товар заказывает покупатель из-за границы, Ozon конвертируют цену в рублях в иностранную валюту. При этом цена товара может увеличиться на валютный коэффициент (п. 2.5).
⬆️О продвижении
— С 2 июля 2024 года закрепят в регламенте по продвижению, что в трафаретах дневной бюджет заменится недельным. (пп. 2.4 и 2.5).
— Добавили, что ставки в инструментах продвижения не являются конфиденциальной информацией (п.1 раздела «Конфиденциальность и персональные данные»).
Косметические правки
— Уточнили формулировки причин расторжения договора 2 раз (п.1.7.3).
— Прописали очевидное правило — сами должны следить за сроком годности своего товара (п. 1.8 раздела «Требования к товару»).
— Вынесли из Приложений № 1 и 2 повторяющийся блок об услугах партнёров Ozon — теперь он находится в п.1.8.
✅Данные изменения начнут действовать в договоре с 9 июля 2024 года.
#Ozon #FBO #FBS #договор