🟡Я.Маркет добавили больше возможностей для аналитики в отзывах за баллы

🔎Теперь при создании кампании вручную или запуске автокампании сразу увидите:
— Сколько отзывов осталось собрать до цели;
— Максимальные расходы;
— Сколько товаров попадёт в кампанию.

☝🏻Ещё до запуска можно поменять настройки так, чтобы охватить больше товаров или снизить расходы.

✅В Кампаниях также стали показывать, сколько отзывов осталось собрать до цели. Можно последить за динамикой и решить, что лучше сделать с кампанией: продолжить, остановить или изменить настройки.

⭐️В Товарах на витрине добавили рейтинг для каждого товара. Низкий рейтинг — повод обратить внимание на обратную связь от покупателей и поработать над тем, что их беспокоит.

#ЯндексМаркет #отзывы

ТОП-3 причины, почему падают обороты Я.Маркете

Вывела самые популярные причины, которые ответственны за падение вашего оборота.

🔸 Рост конкуренции.
— Демпинг и переманивание клиентов.
— Все больше конкурентов выходят с таким же товаром как у вас: выделяться все сложнее и сложнее.

🔸 Ухудшение репутации продукта.
— Качество второй партии товара хуже, чем у первой.
— Несвоевременное реагирование на негативные отзывы. Один нерассмотренный вовремя отзыв может значительно снизить объем заказов.
— Отсутствие качественных фото- и видеоотзывов в лидирующих позициях. Первые 3-5 отзывов должны быть положительными с оценкой 5 звезд.
— Падение рейтинга продукта и уменьшение уровня доверия со стороны покупателей.

🔸 Проблемы с логистикой.
— Увеличение сроков доставки.
— Неправильная упаковка и повреждения товаров во время транспортировки.
— Высокие расходы на логистику.

Чтобы улучшить оборот, необходимо тщательно анализировать и устранять указанные проблемы.

🎯 Работайте над улучшением качества продукции, оперативно реагируйте на отзывы, оптимизируйте логистические процессы и пересмотрите свою маркетинговую стратегию.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #продажи

🟡Я.Маркет рассказали про график работы 12 июня и настройку выходных

☝🏻Следующая среда, 12 июня — государственный праздник. Если планируете отдыхать, необходимо поставить в кабинете выходной для каждого своего магазина.

❗️Так как банки работать не будут, ежедневные выплаты за 10 и 11 июня придут 13 июня.
Если выбрана еженедельная частота выплат, деньги за 4–10 июня придут также 13 числа.

FBY: на следующей неделе проводят инвентаризацию. С 11 по 13 июня не будет работать транзит из Софьина, а с 14 по 16 июня — обычные склады. В эти дни не смогут принимать поставки, но будут выдавать вывозы.
FBS и Экспресс: сортцентры, пункты приёма заказов и экспресс-доставка будут работать в обычном режиме. Сортцентры DPD 12 июня работать не будут — заказы с отгрузкой на эти дни не поступят.

#ЯндексМаркет #FBY #FBS

🟡Я.Маркет снизят тарифы товарам, которые быстро продаются по FBY

⬇️С 1 августа снизят для турбо тарифы.
-30% на размещение — товарам — если они турбо и лежат на складах Маркета.
-50% на любой транзит — поставкам — если хотя бы половина товаров в поставке

📦Что нужно товару, чтобы стать турбо:
— Вес до 12 кг, габариты — до 70×50×50 см.
— Цена от 500 ₽ — в категориях Одежда и обувь, Товары для детей, Товары для красоты и Товары для дома. От 1000 ₽ — во всех остальных.
— Средняя оборачиваемость по всем складам — до 45 дней.
— Среднесуточный объём продаж — от 1000 ₽ или больше.

Новые товары с подходящими весом и ценой становятся турбо сразу после приезда на склад — как и сезонные позиции, которые не продавались по FBY больше 120 дней.

#ЯндексМаркет #FBY

🟡Я.Маркет добавили «Поставки»в мобильное приложение

📱В приложении показывается вся основная информация о поставке, например, её состав, дата и конечный склад. Теперь можно прямо с телефона отслеживать статусы поставок и результаты их оприходования на складе — расхождения тоже показываются.

#ЯндексМаркет #приложение

🟡Я.Маркет открыли новые транзиты

Открыли в Москве и Подмосковье 9 новых транзитных складов. Через них можно отправлять поставки в Софьино 1 и 2.

— Строгино: 2-я Лыковская улица, д. 63, стр. 6;
— Бутырский: ул. Руставели, д. 3, корп. 7;
— Мытищи-2: ул. Веры Волошиной, д. 46;
— Отрадное: Нововладыкинский проезд, д. 1, корп. 1;
— Перово: ул. Электродная, д. 8, стр. 4;
— Савёловский: ул. Складочная, д. 1, стр. 1;
— Садовод: ул. Чагинская, д. 13, стр. 6;
— Текстильщики: ул. Артюхиной, д. 8/10;
— Южные ворота: МКАД, 19-й километр, д. вл. 20, стр. 1.

📦Склад Строгино принимает коробки и паллеты, все остальные — только коробки, до 20 штук за раз. До конца сентября они хранятся на складах Маркета без отдельной платы вне зависимости от оборачиваемости.

#ЯндексМаркет #FBY #логистика

🟡Я.Маркет сообщили, что стоимость хранения товара будет зависеть от его оборачиваемости

☝🏻С 1 августа стоимость хранения на складах будет зависеть от оборачиваемости каждого конкретного товара.

— Товары с хорошей оборачиваемостью продолжат хранить без отдельной платы.
— Для товаров, которые распродаются медленно, тариф вырастет. Чем меньше таких товаров будет на складах, тем больше будет слотов для поставки ходового ассортимента.

📦Товары, которые распродаются особенно быстро, получат не только хранение без дополнительных трат. Дадут им скидку 30% на размещение и 50% — на транзитные поставки.

#ЯндексМаркет #FBY #логистика

🟡Я.Маркет обновили срок ответа на возвраты и условия подачи претензий

📄С 1 июля 2024 меняют срок ответа на возврат товара от покупателя. Теперь будут ждать ответ в течение 48 часов, а не 2 рабочих дней. Если за это время не сообщить о своём решении, деньги за возвращённый товар автоматически вернутся покупателю.

❗️Также с 1 июля для подачи претензии о потере заказа нужно приложить видео, подтверждающее передачу заказа в доставку. Важно, чтобы в видео можно было узнать номер заказа и увидеть курьера. Без этого заявление рассмотреть не смогут.

#ЯндексМаркет #FBS #FBY

🟡Я.Маркет сделают взаимозачёт основным сразу после заказа

✅Сейчас продавцы на Маркете могут выбрать один из двух типов взаимозачёта:
— Удержание сразу: в такой схеме услуги удерживают из суммы заказа сразу после доставки.
— Удержание позже: всю стоимость услуг за текущий месяц удерживают в начале следующего.

❌С 1 июля переключиться с первого типа на второй больше не получится.

Что ещё изменится для продавцов:
— 1 июля переведут продавцов с задолженностью на схему взаимозачёта, когда стоимость услуг удерживается сразу после заказа.
— С июля продавцов, долг которых не погашается дольше 15 дней, также будут переводить на этот тип взаимозачёта.
— Взаимозачёт с удержанием в начале следующего месяца останется доступен продавцам, у которых не бывает задолженностей. Эта возможность сохранится, пока они не перейдут на другую схему взаимозачёта сами.
— Все продавцы, которые используют взаимозачёт с удержанием позже, могут в любой момент переключиться на взаимозачёт сразу после заказа.

#ЯндексМаркет #финансы

🟡Я.Маркет добавили изменения в переключение на карточке

✅Теперь в карточке покупатели смогут переключаться между вариантами товара, которые продаются только у определенного продавца.

❗️Цвет, размер, конфигурации — какими бы ни были варианты, они отображаются в составе группировки. А если какой-то модели или размера нет в наличии, покупатели не увидят этот вариант от конкурента в карточке.

#ЯндексМаркет #карточкатовара

🟡Я.Маркет объявили о масштабной распродаже

До 21 июля на Маркете проходит громкая распродажа с акциями для любых категорий.

✅Для участия в ней в июне необходимо добавить товары в Удачную распродажу. В июле — в Мировые блокбастеры.

График распродаж:
— Бестселлеры - 24–30 июня, 8–14 июля;
— Скидка от 10% - до 21 июля;
— Флеш-распродажа от 15% - до 21 июля

Чтобы автоматизировать участие, необходимо указать цену до скидки в каталоге — и товары смогут автоматически попадать в подходящие акции Маркета по цене продавца. Дополнительно ничего не снижают.

📣Ярко расскажут про распродажу и участвующие в ней товары на самых заметных местах Маркета, в других сервисах и внешних каналах Яндекса, на ТВ, в соцсетях, push-уведомлениях и даже у блогеров и в Telegram-каналах.

#ЯндексМаркет #распродажа

🟡Я.Маркет рассказали, что делать с немаркированной одеждой после 1 июля

❌По закону с 1 июля не смогут продавать одежду, обувь и аксессуары без маркировки. Поставлять такие товары на склады Маркета будет нельзя, а имеющиеся стоки перейдут в категорию брак и пропадут с витрины магазина.

До 1 июля можно:
— Снизить цены на товары и распродать остатки.

С 1 июля можно:
— С помощью платной услуги маркировки промаркировать уже поставленные товары, не вывозя их. Стоимость маркировки одного товара — 29 ₽ с учётом НДС.
— Вывезти товары, оформив заявку.
— Ничего не делать — в этом случае через 30 дней после попадания в брак товары будут утилизированы.

#ЯндексМаркет #маркировка

Как анализировать конкурентов на Я.Маркете?

✅ Жирный плюс Я,Маркета в том, что с помощью внутренних инструментов можно рассмотреть конкурентов под лупой.

Действия, которые помогут узнать, что из себя представляют ваши конкуренты:

1️⃣ Отчет «Конкурентная позиция»: здесь можно найти основную часть данных. Этот отчет предоставляет информацию о вашей позиции среди других продавцов, общем обороте, доле продаж и динамике категории.

2️⃣ Прямые конкуренты: определите продавцов с максимально схожими товарами — это ваши прямые конкуренты, на которых следует сосредоточиться.

Предложите более интересные условия: привлекательную цену, удобную доставку, уникальный контент и бонусы к товару.

3️⃣ Конкуренты второго уровня: не стоит закрывать глаза на конкурентов, чьи товары отображаются по тем же запросам, что и ваши.

Для улучшения позиций в выдаче нужно предложить что-то существенное хотя бы по одному из следующих критериев: минимальная цена, быстрая доставка, высокий объем продаж, привлекательное предложение с бустом продаж, сочетание факторов, важных для покупателя.

4️⃣ Учитесь у лучших: анализируйте успешные карточки конкурентов. Смотрите на ракурсы фотографий, инфографику, цветовые сочетания, расположение текстов и шрифты.

Не надо делать все под копирку, возьмите что-то понравившееся и перемешайте со своим.

5️⃣ Обобщение и анализ: соберите всю информацию и найдите сильные и слабые стороны вашей карточки.

Это поможет вам четко понять, что нужно исправить и какие действия предпринять для улучшения.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #аналитика

Какие товары круче всего заходят на Яндекс Маркете?

Я выделила 3 категории таких товаров. Конечно, выйти и хорошо заработать можно не только на них, но цифры говорят сами за себя.

Итак, топ-товары на Яндексе:

🔸 Продукты повседневного спроса средней цены — практично и недорого.

🔸 Косметика.

🔸 Техника. Яндекс Маркет постоянно дает на эту категорию приличные скидки, соответственно получаем высокий спрос. По тем же ноутбукам всего за месяц почти 3 млн показов и более 70 тыс кликов!

Хоть эти категории и проверены, ни в коем случае не забывайте про тщательную аналитику перед тем, как заходить на рынок.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #аналитика

Что делать, если вы облажались с выбором товара на Я.Маркете?

Все, даже селлеры на опыте, могут облажаться, к примеру:
1️) Недостаточное изучение рынка и трендов.
2️) Неучтенные мнения покупателей.
3️) Неверно рассчитанная цена.
4️) Неучтенная конкуренция.
5️) Проблемы с доставкой и разрешениями.

А что делать, если все пошло наперекосяк?

1) Анализируем товар:
✔️ Анализ unit-экономики
✔️ ABC-анализ для определения неликвидов
✔️ Диагностика товара

2) Прощаемся с неликвидом.
Для избавления от неликвидного товара можно воспользоваться несколькими стратегиями.

✔️Во-первых, можно снизить наценку на такие товары или продать их по себестоимости либо с минимальным убытком. При этом для компенсации упущенной прибыли можно увеличить наценку на более популярные модели.

✔️Во-вторых можно привлечь дешевый трафик. Та же автореклама дешевле, чем поиск.

3) Другой способ избавиться от неликвидного товара — вывести средства, полученные от его продажи, и вложить их в более прибыльные товары.

Таким образом, вы сможете улучшить оборот и сделать более эффективное использование своих ресурсов.

😉 Также можно объединить непопулярные товаров с популярными для создания выгодных предложений, проведение специальных акций, возврат товара поставщику или его обмен на более ходовой, а также продажу через альтернативные каналы, такие как социальные сети или Avito.

#Яндексмаркет #КухняМаркетплейсов #аналитика

Как считать воронку продаж?

🔥 Хочешь рвать в продажах на маркетплейсе? Тогда пора научиться считать свою воронку продаж!

1. CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности твоей карточки товара.

🔍 Формула:
CTR = (кол-во кликов по карточке / кол-во показов) x 100
Чем выше CTR, тем круче твоя карточка привлекает внимание! 😎

2. CR (Conversion Rate) — конверсия из перехода в покупку.

🛒 Формула:
CR = (кол-во переходов по карточке / кол-во заказов) x 100
Этот показатель говорит о том, насколько успешно твоя карточка превращает любопытных клиентов в покупателей.

🎯 Это все считаем и анализируем, чтобы понять, где теряются клиенты и как улучшить процесс.

Правильные расчёты = больше денег в кармане!

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #аналитика

3 способа сэкономить на хранении товаров на Я.Маркет

С 1 августа стоимость хранения товара зависит от его оборачиваемости. Проверить, как быстро у вас раскупаются товары, можно уже сейчас на странице "Логистика → Хранение и оборачиваемость".

Не хотите платить за хранение залежалого товара? Используйте инструменты Я.Маркета:

1️⃣ Поиграйте с ценами.
Сделайте свои предложения более привлекательными, чтобы заманить больше покупателей.

2️⃣ Участвуйте в акциях.
Добавьте товары в бестселлеры до 30 июня, чтобы распродать залежи и сэкономить на размещении. Или используйте акцию "Скидки для FBY" для конкретных складов.

3️⃣ Продвигайте товары.
Запустите буст продаж или полки для отдельных товаров, чтобы ваш товар попал на самые видные места Маркета. Распродайте все, что залежалось!

#ЯндексМаркет #FBY