📉Как изменение цены может привести к падению заказов. Часть 2

Продолжим (начало тут)

2. Второй по популярности пункт - нестатичные цены закупки для дропшипперов.
Есть ниши, в которых часто меняются цены закупки, и селлеру приходится менять цифры в карточках, дабы не потерять маржу. Но стоит ли так сильно заморачиваться, если можно опять же понаблюдать за движением рынка и изначально установить премаржу (заложить в себес наценку) и не дергаться пару дней. А вот изменение цены раз в пару-тройку-четверку дней - в зависимости от реакции рынка на цену - практика нормальная.

Далеко ходить не буду - семейный бизнес - продажа автозапчастей. Ниша очень гуляющая в плане цен. Борьба с супругом идет не на жизнь, а на смерть бизнеса... В итоге, после учета премаржи ситуация стала налаживаться.

Ставьте 🔥, если ждете новый пункт.

Жду ваших комментариев 👇

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

📉Как изменение цены может привести к падению заказов. Часть 3

Продолжаю делиться своим опытом о том, чего не стоит делать с ценами.

Первый пункт
Второй пункт

3. Участие в акциях даже на нерегулярной основе.
Заметили, что акция дает буст первые 2 дня, а потом продажи падают ниже, чем были до акции, а на выход из этой задницы требуется время?

Я не отговариваю от акций - наоборот, это очень полезная история, но контролируйте главное - на сколько процентов маркетплейс рекомендует скинуть цену, потому что выход из акции должен быть правильным со стороны математики. Нельзя просто так взять, и дать скидку 20%, через 2 дня вернуть свою цену 20% и думать, что все хорошо) Уже давно это так не работает.... По 3-5% тихонько выползаем и оставляем за собой шлейф низкой цены, от которой нам еще долго маркетплейс будет предлагать делать скидки еще больше....

*Кстати, тут не все так плохо. Если со скидкой не было сильного всплеска заказов, то цену вернуть можно без долгого выхода, а сразу.
А вот если со скидкой у вас не случилось буста - тут уже вопросы к вашему товару и его карточке....

С акциями, я думаю, и так все сталкивались. Но история моя про селлера, который обязан соблюдать РРЦ, а уровень его настолько велик, что есть даже договоренность на бумажке с маркетплейсом, что нельзя применять к нему соинвест!

Естественно, все маркетинговые ходы обсуждаются заранее, а участвует лишь крошечная часть ассортимента, но в апреле было 2 сбоя, когда соинвест вдруг включался. Происходили офигенные всплески продаж, но после отключения заказы падали все ниже и ниже. На протяжении месяца мы пытаемся выбраться из теневого бана, и только вот-вот начинает получаться.

Почему же это происходит? Что за теневые баны? Раньше такого не было! (ну или было в гораздо меньшем количестве).

Разберемся в следующий раз😉

Ставьте 🔥, если тема понравилась и хотите узнать про другие кейсы влияния изменения цены на продажи.

Жду ваших комментариев 👇

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

📉Как изменение цены может привести к падению заказов. Часть 4

Первый пункт
Второй пункт
Третий пункт

Как получить теневой бан?
Почему же это происходит? Что за теневые баны? Раньше такого не было! (ну или было в гораздо меньшем количестве).

Все не сложно.
Исторически сложилось так, что люди ничего не могут придумать интереснее, чем демпинг. Здоровой конкуренции не существует. Рано или поздно все роняют цены, чтобы обойти конкурента и поднять свои продажи, выйти в топ и шуршать суммами в кармане.
Но это все было бы логично, если бы не каждый первый прибегал к такому способу, и демпинг не получил такой недостойный привкус.

Маркетплейсы давно заложили в свои алгоритмы, что резко менять цену не нормально.
Один уронил (случайно в автоакцию попал), другой посмотрел, мол, как это у него дешевле? И тоже уронил. Пошла цепная реакция... И вот, прошел час, уже полкаталога с дешевой ценой, а первый проснулся, вышел из автоакции, остальные сидят, ждут чего-то....

При этом, у первого вчера было 5 заказов, ночью по акции 20 заказов, а днем по новой цене заказов-то и нет.... Потому что у конкурентов цена ниже, выгоднее.
Маркетплейс зафиксировал: ага, по цене акции было больше всего продаж, значит по ней и будем его дальше ранжировать. Пока по новой/старой цене у селлера в день не станет 20 заказов.

А не станет. Что делать?

Ждать, пока маркетплейс не возьмет за основу другой день, другую медианную цену и количество.

А качели с разницей в 100 рублей (см.п. 1 и 2) вообще маркетплейс вводят в заблуждение, и таких неопределившихся селлеров начинают хуже ранжировать, пока не придут в себя.

Вот и подумайте, стоят ли игры с ценами нормальных продаж.

Жду ваших комментариев и предложений по новым темам👇

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

1. При заключении сотрудничества с селлером за процент на берегу оговорите, входят ли рекламные расходы в расчетную часть. Топите за то, чтобы их не учитывать, а то останетесь с носом. Но и обозначьте максимальный рекламный бюджет на неделю/месяц, чтобы не выходить из него и не оставить селлера без штанов!

2. Не ведитесь на процент от чистой прибыли! Только от общего оборота (это хреново для ниш с высоким процентом отказа) или от суммы к переводу (это выкуплено минус расходы на маркетплейс, но не реклама!)
Представьте кейс (беру самую грустную историю начинающего селлера):

На старте своего бизнеса селлер зарабатывает в месяц 10 тыс, он только начал, но менеджер с ним проработал уже месяц, пока заводил карточки и ждал поставку.
Чистыми (за вычетом логистики, комиссии, хранения, себестоимости) выходит ну пусть 10%, заработали 1000 руб. А менеджера взяли на 10%.
Итого 100 рублей зарплата. Прямо как пособие на ребенка с 1.5 до 3 лет👍

Зато у селлера чистыми 900 рублей. Хитровыдумано.

Кто-то работает от суммы "к переводу". Тут немного интереснее.

Заработали 10 тыс.
К выводу примерно минус 35%, 6500 руб.
5% отдаем менеджеру, это 325 рублей. (от суммы к переводу обычно процент меньше)
Напомню, что чистыми без рекламы вышел косарь. А осталось у продавана 675 руб. Тоже результат👌

3. Перед тем как браться за кабинет, уточните стоки, возможность оперативного подсорта и сезонности товара. Незнание таких моментов может сыграть с менеджером злую шутку.

💵Дорогие селлеры, когда ищете дешевых менеджеров, подумайте, что может принести человек за условно-бесплатно, а что может отнять. От мелкой ошибки вся банка варенья может стать откровенным говном.

Кстати, у меня есть кейс на эту тему!

Ставьте 🔥, если тема вам интересна.

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

❗️Не д*очи, а то натрешь

У всех была ситуация, когда стартуешь свой бизнес на маркетплейсе / берешь себе нового селлера, и денно, и нощно что-то там модернизируешь, шаманишь, и обновляешь-обновляешь-обновляешь страницу в ожидании, что новая крутятинка сразу каааак принесет 100500 заказов!

А их нет. И ты снова что-то переделываешь и снова обновляешь, и снова, бл*ть, нет!

И так ты медленно начинаешь выгорать, потому что маркетплейсы г*вно, нихрена не работает, а ты ночами не спишь – заказы ждешь…

Эй! Алёёё! Харооош!

❗️На любое изменение нужно время на индексацию – это раз.

SEO встает до 2х недель, смотря как попадешь на сканнер.

Реклама учится от 2х недель (вообще везде, и в крупных поисковиках, и на маркетах). Ты знай только кластеры чисти, только нормально чисти, чтобы лишнее не снести. И ставки редактируй.

Только сильно не усердствуй, не каждые 5 минут)))) следи за количеством показов и ответной реакцией покупателей.

Цены не кидай то в жар, то в холод. Они должны зафикситься покупками. А новые повышения не планируй резко, по чуть-чуть, и жди, пока цены «встанут» (заказы зафиксят новую цену).

За оборачиваемостью следи, чтобы карточка в OOS не улетела (тут можно цену поднять, если не успеваешь поставку сделать). Но если следишь, то остатки редко за день заканчиваются, только если тебя зафродили))))

❗️От частого обновления страницы ты ничего, кроме стресса не получишь – это два.

Какой смысл надрачивать F5, если маркетплейс не хомяк, и от количества нажатий денег не прибавится?

Так что, лучше почитай мой канал, отдохни, а обновишь дашборд на маркете попозже. Сделай перерыв))

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

🚫WB изменили процесс работы с бракованным товаром

Хорошая инициатива.
Теперь, надеюсь, покатушек с бракованным товаром станет меньше.

Только вот расстраивает, что покупатели делают подставы на каждом шагу...

Мы продаем автозапчасти, казалось бы, ну что там может пойти не так - это же железки!

Ан-нет!
Некоторые железки идут с электрикой внутри. Был случай, когда в корпус датчика массового расхода воздуха поместили старый модуль, а новый вытащили и поставили, видимо, себе в Мерседес.... Второй такой датчик приехал по возврату вообще без электроники...

Самое интересное, что предъявить некому. На ПВЗ проверяют наличие вложения, но не смотрят внутрь детали.

А рулевой наконечник (ну железка-железкой) для нивы заказали на классику, он не подошел... Видимо, сильно не подошел, потому что деталь пришла изрядно побитая молотком со всех сторон....

Но больше всего радует, когда на одну и ту же деталь прилетает заказ сразу в 4х магазинах (2 моих и 2 коллеги), иногда даже все 4 не выкупают. Скорее всего был заказ еще где-то...
Смысл?
Что придет раньше?
Не думаю - отправляем одновременно одним и тем же хелпером.
Цена одинаковая....

Мне искренне хочется, чтобы на Wildberries ввели предоплату...
Чтобы покупатели подумали, а надо им заказывать 15 одинаковых деталей ради забавы или заказать одну и дождаться ее?

А как вам идея ввести предоплату на WB? Предлагаю обсудить в комментах👇

#Wildberries #КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт #ПВЗ