#مدل_بیان_مخالفت_متقاعدکننده
#پایگاه_جامع_مدیریار
🔺 #پاول_گراهام
🔻 #Paul_Graham | 2008
چگونه به بهترین شکل مخالفت کنیم؟
#پایگاه_جامع_مدیریار
آقای پاول گراهام انواع مخالفت کردن را در ۷ سطح طبقه بندی کرده است:
➊ زبان #اهانت_آمیز:
پایین هرم یعنی بیشترین و رایج ترین نوع مخالفت، دشنام دادن و توهین کردن است.
➋ #حمله_شخصی به فرد:
این مرحله حمله شخصی و به زیر سوال کشیدن طرف مقابل است و این که او حق نداشته یا حوزه اش نبوده که این را بگوید، بدون این که به منطق یا حرفش اشاره شود.
➌ واکنش به #لحن طرف مقابل:
در این مرحله از لحن گفتار طرف مقابل بدون اینکه به ابعاد و منطق مخالفت پرداخته شود انتقاد می گردد.
➍ #نقض_نظر طرف مقابل:
مسئله ای در تناقض با مطلب طرح شده می آید اما باز استدلالی ندارد.
➎ طرح کردن #مسئله مقابل با #دلیل و برهان:
از این محله جا نحوه مخالفت جدی و مستدل می شود.
➏ #اثبات_نادرستی:
در این مرحله ایرادها و اشکال های موجود مشخص و چرایی آن بیان می گردد.
➐ ایراد به #منطق_بحث:
در مرحله بالای هرم، می توان به منطق یا نتیجه گیری یا استدلال مطرح شده ایراد گرفت و آن را رد کرد.
@modiryar
#پایگاه_جامع_مدیریار
🔺 #پاول_گراهام
🔻 #Paul_Graham | 2008
چگونه به بهترین شکل مخالفت کنیم؟
#پایگاه_جامع_مدیریار
آقای پاول گراهام انواع مخالفت کردن را در ۷ سطح طبقه بندی کرده است:
➊ زبان #اهانت_آمیز:
پایین هرم یعنی بیشترین و رایج ترین نوع مخالفت، دشنام دادن و توهین کردن است.
➋ #حمله_شخصی به فرد:
این مرحله حمله شخصی و به زیر سوال کشیدن طرف مقابل است و این که او حق نداشته یا حوزه اش نبوده که این را بگوید، بدون این که به منطق یا حرفش اشاره شود.
➌ واکنش به #لحن طرف مقابل:
در این مرحله از لحن گفتار طرف مقابل بدون اینکه به ابعاد و منطق مخالفت پرداخته شود انتقاد می گردد.
➍ #نقض_نظر طرف مقابل:
مسئله ای در تناقض با مطلب طرح شده می آید اما باز استدلالی ندارد.
➎ طرح کردن #مسئله مقابل با #دلیل و برهان:
از این محله جا نحوه مخالفت جدی و مستدل می شود.
➏ #اثبات_نادرستی:
در این مرحله ایرادها و اشکال های موجود مشخص و چرایی آن بیان می گردد.
➐ ایراد به #منطق_بحث:
در مرحله بالای هرم، می توان به منطق یا نتیجه گیری یا استدلال مطرح شده ایراد گرفت و آن را رد کرد.
@modiryar
📔 عنوان: #هنر_ظریف_بی‌خیالی
🔺 نویسنده: #مارک_منسن (۱۹۸۴)
🔻 آمریکا؛ #دانشگاه_بوستون
☆ #کلید_زندگی_خوب، این نیست که به چیزهای بیشتر و بیشتری اهمیت بدهید؛ بلکه باید به چیزهای کمتری اهمیت بدهید، و تنها چیزهایی را مد نظر قرار دهید که حقیقی، فوری و مهم هستند.
☆ یک #واقعیت_پنهان_زندگی هست؛ اینکه چیزی به نام بی‌خیالی وجود ندارد. شما باید به چیزی اهمیت بدهید. توجه به چیزهای مختلف و اهمیت دادن به مسائل، بخشی از جسم و بیولوژیِ ماست.
☆ #مسئله_این_است که به چه چیزهایی اهمیت بدهیم، و چگونه به چیزهایی که هیچ اهمیتی ندارند، اهمیت ندهیم. پختگی، زمانی رخ می‌دهد که فرد می‌آموزد تنها به چیزهایی اهمیت بدهد که ارزشمند هستند.
☆ #رشد یعنی حرکت از اشتباهی به اشتباه کمتر؛ و یک روند تکراری است. وقتی چیز جدیدی می‌آموزیم، از "اشتباه" به سمت "درست" حرکت نمی‌کنیم بلکه از سمت اشتباه به اشتباه کمتر می‌رویم. وقتی چیز دیگری می‌آموزیم، از "اشتباه کمتر" به "اشتباه کمی کمتر" می‌رویم و سپس کمتر از آن و همین‌طور تا انتها.
☆ ما همیشه در روند نزدیک شدن به #واقعیت و برتری هستیم؛ بدون اینکه هرگز به واقعیت و برتری برسیم. نباید دنبال پاسخ نهایی درستئ باشیم، بلکه باید اشتباهات خود را کمتر کنیم. فرهنگ کنونی به ما می‌گوید که من خودم باعثِ شکستِ خودم شده‌ام.
☆ من #بی‌استقامت بازنده هستم. واقعیت این است که من فکر می‌کردم چیزی را می‌خواهم؛ اما معلوم شد که در واقع آن را نمی‌خواستم؛ همین. من پاداش‌های این کار را می‌خواستم، نه نبردهای آن را. نتایج را می‌خواستم، نه روند رسیدن به آنها را. من عاشق جنگ نبودم؛ #عاشق_پیروزی بودم. و زندگی، این‌گونه پیش نمی‌رود.
☆ ما آنقدر فرصت و قدرت و انرژی نداریم که به همه چیز اهمیت بدهیم. باید #بی‌خیال خیلی چیزها بشویم تا بتوانیم تمام فکر و ذهن و انتخاب‌ها و تصمیم‌های خود را، روی گزینه‌ی محدود و مشخص، متمرکز کنیم.
#کتابنگار
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔺 نویسنده: #مارک_منسن (۱۹۸۴)
🔻 آمریکا؛ #دانشگاه_بوستون
☆ #کلید_زندگی_خوب، این نیست که به چیزهای بیشتر و بیشتری اهمیت بدهید؛ بلکه باید به چیزهای کمتری اهمیت بدهید، و تنها چیزهایی را مد نظر قرار دهید که حقیقی، فوری و مهم هستند.
☆ یک #واقعیت_پنهان_زندگی هست؛ اینکه چیزی به نام بی‌خیالی وجود ندارد. شما باید به چیزی اهمیت بدهید. توجه به چیزهای مختلف و اهمیت دادن به مسائل، بخشی از جسم و بیولوژیِ ماست.
☆ #مسئله_این_است که به چه چیزهایی اهمیت بدهیم، و چگونه به چیزهایی که هیچ اهمیتی ندارند، اهمیت ندهیم. پختگی، زمانی رخ می‌دهد که فرد می‌آموزد تنها به چیزهایی اهمیت بدهد که ارزشمند هستند.
☆ #رشد یعنی حرکت از اشتباهی به اشتباه کمتر؛ و یک روند تکراری است. وقتی چیز جدیدی می‌آموزیم، از "اشتباه" به سمت "درست" حرکت نمی‌کنیم بلکه از سمت اشتباه به اشتباه کمتر می‌رویم. وقتی چیز دیگری می‌آموزیم، از "اشتباه کمتر" به "اشتباه کمی کمتر" می‌رویم و سپس کمتر از آن و همین‌طور تا انتها.
☆ ما همیشه در روند نزدیک شدن به #واقعیت و برتری هستیم؛ بدون اینکه هرگز به واقعیت و برتری برسیم. نباید دنبال پاسخ نهایی درستئ باشیم، بلکه باید اشتباهات خود را کمتر کنیم. فرهنگ کنونی به ما می‌گوید که من خودم باعثِ شکستِ خودم شده‌ام.
☆ من #بی‌استقامت بازنده هستم. واقعیت این است که من فکر می‌کردم چیزی را می‌خواهم؛ اما معلوم شد که در واقع آن را نمی‌خواستم؛ همین. من پاداش‌های این کار را می‌خواستم، نه نبردهای آن را. نتایج را می‌خواستم، نه روند رسیدن به آنها را. من عاشق جنگ نبودم؛ #عاشق_پیروزی بودم. و زندگی، این‌گونه پیش نمی‌رود.
☆ ما آنقدر فرصت و قدرت و انرژی نداریم که به همه چیز اهمیت بدهیم. باید #بی‌خیال خیلی چیزها بشویم تا بتوانیم تمام فکر و ذهن و انتخاب‌ها و تصمیم‌های خود را، روی گزینه‌ی محدود و مشخص، متمرکز کنیم.
#کتابنگار
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ اثر نهفتگی در حل مساله
▪️شاید يك پيام بی اعتبار، به مرور زمان قانع كننده باشد. مثلاً يكی از هنر پيشه های سينما مصاحبه ای می کند و نظر خود را در باره رژيم لاغری اعلام مي كند. بعد مدتی امكان دارد با اطمينان كامل بگوييد كه اين اطلاعات را از يك متخصص تغذيه شنيده ايد. اين پديده را اثر نهفتگی گویند.
▪️آيا تا به حال اتفاق نيفتاده است كه عقيده ي تازه اي بشنويد و به علت اين كه با الگو هاي فكري شما مخالف بوده، بلافاصله آن را رد كنيد، اما به مرور زمان بپذيريد؟ اگر چنين بوده است تحت تاثير #اثر_نهفتگی قرار گرفته ايد.
💢 تأثير #اثر_نهفتگی در حل مسأله به اين دليل است كه:
1⃣ سماجت‌های #فرد برای حل مسأله بی‌نتيجه می‌ماند.
2⃣ به دليل ناديده گرفتن حل مسئله برای مدت زمانی معين، موانع حل #مسئله فراموش می‌شوند.
3⃣ تلاش دوباره فرد پس از #ارزیابی مجدد مسأله منجر به حل آن میشود.
4⃣ به دليل ناديده گرفتن موانع حل مسئله برای مدت زمانی نامشخص و اينكه هنگام مراجعه مجدد #موانع حل مسئله كاملا از بين می‌روند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
▪️شاید يك پيام بی اعتبار، به مرور زمان قانع كننده باشد. مثلاً يكی از هنر پيشه های سينما مصاحبه ای می کند و نظر خود را در باره رژيم لاغری اعلام مي كند. بعد مدتی امكان دارد با اطمينان كامل بگوييد كه اين اطلاعات را از يك متخصص تغذيه شنيده ايد. اين پديده را اثر نهفتگی گویند.
▪️آيا تا به حال اتفاق نيفتاده است كه عقيده ي تازه اي بشنويد و به علت اين كه با الگو هاي فكري شما مخالف بوده، بلافاصله آن را رد كنيد، اما به مرور زمان بپذيريد؟ اگر چنين بوده است تحت تاثير #اثر_نهفتگی قرار گرفته ايد.
💢 تأثير #اثر_نهفتگی در حل مسأله به اين دليل است كه:
1⃣ سماجت‌های #فرد برای حل مسأله بی‌نتيجه می‌ماند.
2⃣ به دليل ناديده گرفتن حل مسئله برای مدت زمانی معين، موانع حل #مسئله فراموش می‌شوند.
3⃣ تلاش دوباره فرد پس از #ارزیابی مجدد مسأله منجر به حل آن میشود.
4⃣ به دليل ناديده گرفتن موانع حل مسئله برای مدت زمانی نامشخص و اينكه هنگام مراجعه مجدد #موانع حل مسئله كاملا از بين می‌روند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ ساختار و ابعاد شناسایی شده برای هم پیوندی شغلی 🔺اجزاء هم پیوندی شغلی 🔻تشریح اجزاء #هم_پیوندی_شغلی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ ساختار و ابعاد شناسایی شده برای هم پیوندی شغلی
🔺اجزاء هم پیوندی شغلی
🔻تشریح اجزاء
🔴 تناسب - سازمان
این بعد سازگاری ادراک شده فرد با سازمان را نشان می دهد. ارزش ها، اهداف کار راهه ای و برنامه های آینده فرد باید با #فرهنگ_شرکت و نیز الزامات شغلی (دانش شغلی، مهارت ها و توانمندی ها) متناسب باشد.
🔴 تناسب - جامعه بیرونی
این بعد معرف #ادراک_فرد از میزان تناسب خود با جامعه بیرونی و محیط پیرامونی (آب و هوا، امکانات رفاهی و فرهنگ عمومی) است.
🔴 پیوندها - سازمان
بعد پیوندها- سازان، میزان #ارتباطات_رسمی و غیررسمی بین کارکن و سایر کارکنان و گروه های موجود در سازمانی را در نظر می گیرد.
🔴 پیوندها - جامعه بیرونی
بعد پیوندها - جامعه بیرونی، میزان #ارتباطات_فرد با سایر افراد و گروه های موجود درجامعه بیرونی را نشان می دهد. این بعد هم پیوندی بیانگر تاثیرات قابل توجه خانواده و سایر نهادهای اجتماعی برکارکنان و تصمیم گیری آن هاست.
🔴 هزینه‌های ادراک شده - سازمان
این بعد هم پیوندی نمایانگر هر آن چیزی (منافع مادی و روان شناختی) است که فرد در صورت ترک خدمت از دست می دهد. مثلاً #ترک_خدمت احتمالاٌ خسارات فردی را نوید می دهد، مانند از دست دادن همکاران، پروژه ها و مزایا هرچه میزان هزینه ای ادراک شده بیشتر باشد، انصراف از خدمت برای فرد سخت تر می نماید.
🔴 هزینه‌های ادراک شده - جامعه بیرونی
این بعد در صورت نقل مکان کارکن، عمدتاٌ #مسئله_ساز است ترک جامعه ای جذاب، امن که در آن فرد مورد احترام است و لینک های بسیاری در آن ایجاد نموده، دشوار است. البته ممکن است بتوان با تغییر شغل در همان مسکن ماند.
#هم_پیوندی_شغلی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔺اجزاء هم پیوندی شغلی
🔻تشریح اجزاء
🔴 تناسب - سازمان
این بعد سازگاری ادراک شده فرد با سازمان را نشان می دهد. ارزش ها، اهداف کار راهه ای و برنامه های آینده فرد باید با #فرهنگ_شرکت و نیز الزامات شغلی (دانش شغلی، مهارت ها و توانمندی ها) متناسب باشد.
🔴 تناسب - جامعه بیرونی
این بعد معرف #ادراک_فرد از میزان تناسب خود با جامعه بیرونی و محیط پیرامونی (آب و هوا، امکانات رفاهی و فرهنگ عمومی) است.
🔴 پیوندها - سازمان
بعد پیوندها- سازان، میزان #ارتباطات_رسمی و غیررسمی بین کارکن و سایر کارکنان و گروه های موجود در سازمانی را در نظر می گیرد.
🔴 پیوندها - جامعه بیرونی
بعد پیوندها - جامعه بیرونی، میزان #ارتباطات_فرد با سایر افراد و گروه های موجود درجامعه بیرونی را نشان می دهد. این بعد هم پیوندی بیانگر تاثیرات قابل توجه خانواده و سایر نهادهای اجتماعی برکارکنان و تصمیم گیری آن هاست.
🔴 هزینه‌های ادراک شده - سازمان
این بعد هم پیوندی نمایانگر هر آن چیزی (منافع مادی و روان شناختی) است که فرد در صورت ترک خدمت از دست می دهد. مثلاً #ترک_خدمت احتمالاٌ خسارات فردی را نوید می دهد، مانند از دست دادن همکاران، پروژه ها و مزایا هرچه میزان هزینه ای ادراک شده بیشتر باشد، انصراف از خدمت برای فرد سخت تر می نماید.
🔴 هزینه‌های ادراک شده - جامعه بیرونی
این بعد در صورت نقل مکان کارکن، عمدتاٌ #مسئله_ساز است ترک جامعه ای جذاب، امن که در آن فرد مورد احترام است و لینک های بسیاری در آن ایجاد نموده، دشوار است. البته ممکن است بتوان با تغییر شغل در همان مسکن ماند.
#هم_پیوندی_شغلی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
🎞 «آیین بزرگداشت و تجلیل از مربیان آموزشی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد» #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
🎞 «آیین بزرگداشت و تجلیل از مربیان آموزشی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد»
👤 #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
اعوذبالله سمیع علیم من الشیطان لعین الرجیم
بسم الله الرحمن الرحیم
«هوالاول و الاخر وظاهر و الباطن و هو بکل شی علیم»
🔺باد است و بهاران است شیدایی و ایمان است
🔻از لاله و از لادن صحرا گلستان است
🔺از دور شهاب آید، از ابر صدا آید
🔻از گنبد مینایی شمس الضحی آید
🔺مرغان چه شادانند، سرمست و غزل خوانند
🔻با ناز و ادای گل چون برده رقصانند
🔺هم باد و هم باران هم هلهله یاران
🔻امن یجیب خوانید بر جمله بیماران
🔺هم طاهر و هم طاها، در حسن و زیبایی
🔻هم وآله و هم والا خوش خلق و رویایی
🔺در بزم وصال ما یارب مددی فرما
🔻ناکام نماند کس، ناکام نمانیم ما
🔺نیک است جهان اکنون از لطف خدادادی
🔻شکرت خداوندا از آنچه به ما دادی
این شعر بهاران سروده خودم تقدیم به خانم ها، آقایان همکاران شریف و عزیز و ارجمند.
✅ قال الله الحکیم فی کتاب؛
«بسم الله الرحمن الرحیم
یسبح لله ما فی السموات و ما فی الارض الملک القدوس العزیز الحکیم هوالذی بعث فی الامیین الرسول منهم یتلو علیه آیاته و یزکیهم و یعلمهم الکتاب و الحکمه من کانو قبل لهم فی ضلال المبین»
✅ فرمود آنچه در آسمان و زمین و فی مابین آنها هستند تسبیح خدا را می گویند .می‌گوید: «الملک القدوس العزیز الحکیم»، من وشماهم زیر لب می گوییم «الملک القدوس العزیز الحکیم» او کسی است که برانگیخت پیامبری از بین شما. برای چه؟ برای ویزکیهم و یعلمهم کتاب و لحکمه
هم تزکیه کند شمارا، هم تأدیب کند شما را هم به شما زندگی کردن بیاموزد. من افتخار میکنم که پیرو شریعتی هستم که کتابش با خواندن آغاز میشود، «اقرا بسم ربک الذی خلق»، این دعوت خداست. افتخار می کنم در این کتاب برای قلم قداست قایل است. «والقلم ما یسطرون» خدا سوگند می‌خورد به قلم و هر آنچه که می نویسد.
✅ ما پیرو این شریعتیم، شریعتی هستیم که پیامبرش فرمود: «انی بعثت معلما»، ایها الناس من معلم برانگیخته شدم یا رسول الله معلم چی؟ «انی بعثت لاتمم مکارم الاخلاق». من برانگیخته شدم که مکارم اخلاق را به اتمام رسانم. بعد فرمود افتخار کنید به پیامبرتان و به امامتان چون «انا مدینه العلم و علی بابها». پیامبر ما شهر علم و دانایی است. پیامبر و علی باهمگان فرق دارند چون داناترینند .«انا و علی من شجره الواحد و سایرالناس من شجره شطا». من و علی از یک درختیم و سایر مردم یک جور دیگرند. چرا؟ چون شریعت ما امامی دارد که می فرماید «من علمنی حرفا و فقد سیرنی عبدا». امامی دارد که بلند شد فرمود: «سلونی قبل ان تفقدونی» مردم از من بپرسید قبل از اینکه مرا از دست دهید.
✅ چرا چون فرمود به خدا قسم فرزند ابیطالب راه آسمان ها را از راه زمین بهتر و بیشتر می شناسد. رفقا همکاران عزیز و ارجمند من از جنس معلمی عرض می کنم افتخار کنید به کرسی که امروز به بهانه آتش نشانی به بهانه هر سازمان دیگه و هر ارگان دیگر در اختیار شماست. و به شما نعمتی را خدا ارزانی داشته آن هم نعمت معلمی است. نعمتی که پیامبران از آن بهره‌مند اند خداوند انسان را خلق کرد و سپس «و علم الادم و الاسما والحسنا». و گفت این ها را انتقال دهید. ما در دفتر نوسازی و تحول سازمانی چهار کلید واژه برای آموزش داریم. استاد کرمی فرمودند آموزش‌ها موضوع محور نباشد؛
1⃣ بالغ بر یک سال است منظومه آموزش شهرداری مشهد #مسئله_محور است. موضوعات آموزشی نداریم، مسائل سازمانی را ابزار آموزش می کنیم.
2⃣ دوم #تعاملی است. یعنی باید بین استاد و فراگیر در رفت و آمد باشد. شما در جایگاه معلمی حتما منظور نظر داشته باشید.
3⃣ سوم #مشارکتی است. ما با سازمان‌های مختلف در برگزاری آموزش‌ها مشارکت می کنیم.
✅ چهارم #اقتضائی است.یعنی کاربردی است. یعنی با شرایط زمانی و سیستمی ما باید همخوان باشد.
▪️برای همین آموزش ما با #هم_اندیشی شروع میشود.
▪️به #هم_گرایی می رسد.
▪️و نتیجه اش میشود #هم_افزایی.
اگر این منظومه را بتوانیم به یاری خدا و همکاری شما پیاده سازی کنیم در سیستم شهرداری اتفاقات خوبی خواهد افتاد در حوزه آموزش.
✅ به رسم ادب دست بر سینه می گذارم محضر همه شما عزیزان و معلمان شریف که خانواده آتش نشانی را همراهی می کنید اگر اجازه بفرمایید با دو بیت از ملک الشعرای بهار کلامم را به پایان برسانم. فرمود:
🔺شمعیم و دلی مشعله‌افروز و دگر هیچ
🔻شب تا به سحر گریهٔ جانسوز و دگر هیچ
🔺افسانه بود معنی دیدار، که دادند
🔻در پرده یکی وعدهٔ مرموز و دگر هیچ
🔺روح پدرم شاد که فرمود به استاد
🔻فرزند مرا عشق بیاموز دگر هیچ
و صل الله علی محمد و آله الطاهرین
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
👤 #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
اعوذبالله سمیع علیم من الشیطان لعین الرجیم
بسم الله الرحمن الرحیم
«هوالاول و الاخر وظاهر و الباطن و هو بکل شی علیم»
🔺باد است و بهاران است شیدایی و ایمان است
🔻از لاله و از لادن صحرا گلستان است
🔺از دور شهاب آید، از ابر صدا آید
🔻از گنبد مینایی شمس الضحی آید
🔺مرغان چه شادانند، سرمست و غزل خوانند
🔻با ناز و ادای گل چون برده رقصانند
🔺هم باد و هم باران هم هلهله یاران
🔻امن یجیب خوانید بر جمله بیماران
🔺هم طاهر و هم طاها، در حسن و زیبایی
🔻هم وآله و هم والا خوش خلق و رویایی
🔺در بزم وصال ما یارب مددی فرما
🔻ناکام نماند کس، ناکام نمانیم ما
🔺نیک است جهان اکنون از لطف خدادادی
🔻شکرت خداوندا از آنچه به ما دادی
این شعر بهاران سروده خودم تقدیم به خانم ها، آقایان همکاران شریف و عزیز و ارجمند.
✅ قال الله الحکیم فی کتاب؛
«بسم الله الرحمن الرحیم
یسبح لله ما فی السموات و ما فی الارض الملک القدوس العزیز الحکیم هوالذی بعث فی الامیین الرسول منهم یتلو علیه آیاته و یزکیهم و یعلمهم الکتاب و الحکمه من کانو قبل لهم فی ضلال المبین»
✅ فرمود آنچه در آسمان و زمین و فی مابین آنها هستند تسبیح خدا را می گویند .می‌گوید: «الملک القدوس العزیز الحکیم»، من وشماهم زیر لب می گوییم «الملک القدوس العزیز الحکیم» او کسی است که برانگیخت پیامبری از بین شما. برای چه؟ برای ویزکیهم و یعلمهم کتاب و لحکمه
هم تزکیه کند شمارا، هم تأدیب کند شما را هم به شما زندگی کردن بیاموزد. من افتخار میکنم که پیرو شریعتی هستم که کتابش با خواندن آغاز میشود، «اقرا بسم ربک الذی خلق»، این دعوت خداست. افتخار می کنم در این کتاب برای قلم قداست قایل است. «والقلم ما یسطرون» خدا سوگند می‌خورد به قلم و هر آنچه که می نویسد.
✅ ما پیرو این شریعتیم، شریعتی هستیم که پیامبرش فرمود: «انی بعثت معلما»، ایها الناس من معلم برانگیخته شدم یا رسول الله معلم چی؟ «انی بعثت لاتمم مکارم الاخلاق». من برانگیخته شدم که مکارم اخلاق را به اتمام رسانم. بعد فرمود افتخار کنید به پیامبرتان و به امامتان چون «انا مدینه العلم و علی بابها». پیامبر ما شهر علم و دانایی است. پیامبر و علی باهمگان فرق دارند چون داناترینند .«انا و علی من شجره الواحد و سایرالناس من شجره شطا». من و علی از یک درختیم و سایر مردم یک جور دیگرند. چرا؟ چون شریعت ما امامی دارد که می فرماید «من علمنی حرفا و فقد سیرنی عبدا». امامی دارد که بلند شد فرمود: «سلونی قبل ان تفقدونی» مردم از من بپرسید قبل از اینکه مرا از دست دهید.
✅ چرا چون فرمود به خدا قسم فرزند ابیطالب راه آسمان ها را از راه زمین بهتر و بیشتر می شناسد. رفقا همکاران عزیز و ارجمند من از جنس معلمی عرض می کنم افتخار کنید به کرسی که امروز به بهانه آتش نشانی به بهانه هر سازمان دیگه و هر ارگان دیگر در اختیار شماست. و به شما نعمتی را خدا ارزانی داشته آن هم نعمت معلمی است. نعمتی که پیامبران از آن بهره‌مند اند خداوند انسان را خلق کرد و سپس «و علم الادم و الاسما والحسنا». و گفت این ها را انتقال دهید. ما در دفتر نوسازی و تحول سازمانی چهار کلید واژه برای آموزش داریم. استاد کرمی فرمودند آموزش‌ها موضوع محور نباشد؛
1⃣ بالغ بر یک سال است منظومه آموزش شهرداری مشهد #مسئله_محور است. موضوعات آموزشی نداریم، مسائل سازمانی را ابزار آموزش می کنیم.
2⃣ دوم #تعاملی است. یعنی باید بین استاد و فراگیر در رفت و آمد باشد. شما در جایگاه معلمی حتما منظور نظر داشته باشید.
3⃣ سوم #مشارکتی است. ما با سازمان‌های مختلف در برگزاری آموزش‌ها مشارکت می کنیم.
✅ چهارم #اقتضائی است.یعنی کاربردی است. یعنی با شرایط زمانی و سیستمی ما باید همخوان باشد.
▪️برای همین آموزش ما با #هم_اندیشی شروع میشود.
▪️به #هم_گرایی می رسد.
▪️و نتیجه اش میشود #هم_افزایی.
اگر این منظومه را بتوانیم به یاری خدا و همکاری شما پیاده سازی کنیم در سیستم شهرداری اتفاقات خوبی خواهد افتاد در حوزه آموزش.
✅ به رسم ادب دست بر سینه می گذارم محضر همه شما عزیزان و معلمان شریف که خانواده آتش نشانی را همراهی می کنید اگر اجازه بفرمایید با دو بیت از ملک الشعرای بهار کلامم را به پایان برسانم. فرمود:
🔺شمعیم و دلی مشعله‌افروز و دگر هیچ
🔻شب تا به سحر گریهٔ جانسوز و دگر هیچ
🔺افسانه بود معنی دیدار، که دادند
🔻در پرده یکی وعدهٔ مرموز و دگر هیچ
🔺روح پدرم شاد که فرمود به استاد
🔻فرزند مرا عشق بیاموز دگر هیچ
و صل الله علی محمد و آله الطاهرین
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ روش کوه یخی در حل مسأله #حل_مسأله #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ روش کوه یخی در حل مسأله
✅ #مدل_کوه_یخ روشی است مبتنی بر رویکرد سیستمی در حل مسئله. بر این اساس ابتدا باید نسبت به شناخت دقیق رویدادها و وقایع اقدام کنید، سپس روند تغییرات عوامل کلیدی رو مورد بررسی قرار دهید.
✅ متفکران #سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب میشود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف می‌کند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در# سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد میشود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.تکنیک کوه یخ به اعضای یک سازمان کمک می‌کند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند.
#حل_مسأله
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ #مدل_کوه_یخ روشی است مبتنی بر رویکرد سیستمی در حل مسئله. بر این اساس ابتدا باید نسبت به شناخت دقیق رویدادها و وقایع اقدام کنید، سپس روند تغییرات عوامل کلیدی رو مورد بررسی قرار دهید.
✅ متفکران #سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب میشود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف می‌کند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در# سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد میشود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.تکنیک کوه یخ به اعضای یک سازمان کمک می‌کند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند.
#حل_مسأله
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ مدل کوه یخ در تفکر سیستمی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ مدل کوه یخ در تفکر سیستمی
▪این مدل می تواند برای کمک به افراد در شناسایی علل پنهان مشکلات استفاده شود. مدل کوه یخ، دارای چهار سطح رویداد، سطح الگو، سطح ساختار و سطح مدل ذهنی است. در واقع هر سطح بیانگر عمق متفاوتی از تفکر در مورد یک مشکل یا #رویداد است:
✅ سطح رویداد کوه یخ
▪#سطح_رویداد به واضح‌ترین جنبه هر کاری دارد که هر کسی می‌تواند در ظاهر آن را ببیند. مثلاً دیر آمدن یک نفر در #سازمان، سطحِ رویدادِ اتفاقی است که رخ می‌دهد و دیگران، بدون فکر کردن در مورد علل یا پیامدهای احتمالی، آن را می‌بینند. این سطح به این دلیل مهم است که درک تجربیات و مشاهدات روزمره افراد در آن رخ می‌دهد.
✅ سطح الگوی کوه یخ
▪#سطح_الگو به عنوان بخشی از کوه یخ، کمی زیر خط آب قرار دارد. این سطح جایی است که افراد معمولاً با حدس زدن، شروع به دیدن روابط بین رویدادها می کنند و روندها و الگوهای قابل توجهی شروع به ظهور می‌کنند. در مثال بالا، الگو این است که آن فرد، هر هفته چهارشنبه صبح دیر به سر کار می آید.
▪سطح الگو جایی است که این واقعیت قابل توجه و قابل تشخیص است. این سطح به این خاطر مهم است چون به افراد کمک می کند تا تصویر بزرگ‌تر را ببینند تا درک کنند رویدادهای مختلف چگونه به یکدیگر مرتبط هستند و روندها و الگوهایی را که می‌توانند در فرآیند حل #مسئله مفید باشند، شناسایی کنند.
✅ سطح ساختار کوه یخ
▪#سطح_ساختار جایی است که افراد شروع به دیدن چگونگی ارتباط رویدادهای مختلف با یکدیگر می‌کنند و علل اساسی الگوها را درک می‌کنند. آنها همچنین شروع به درک چگونگی تعامل بخش‌های مختلف یک سیستم با یکدیگر می‌کنند. سیاست‌ها، قوانین و شواهد فیزیکی همه بخشی از سطح ساختار هستند.
▪با نگاهی عمیق تر به مثال بالا، همان فرد، صبح‌های روز چهارشنبه دیر به سر کار می آید؛ زیرا مجبور است فرزندان خود را به مدرسه برساند. سطح #ساختار جایی است که این علت اساسی برای الگو مورد توجه و شناسایی قرار می گیرد.
▪سطح ساختار مهم است زیرا به افراد کمک می کند تا بفهمند رویدادها، سازمان ها و ساختارهای مختلف چگونه به یکدیگر متصل هستند و درک می‌کنند بخش های مختلف یک #سیستم بزرگ‌تر، چگونه با یکدیگر تعامل دارند.
✅ سطح مدل ذهنی کوه یخ
▪#سطح_مدل_ذهنی پایین‌ترین و عمیق‌ترین سطح تشکیل دهنده یک رویداد است. از این نظر می‌توان آن را پایه و اساس انجام یک کار درنظر گرفت. سطح مدل ذهنی جایی است که مفروضات و باورهای اساسی افراد در مورد یک مشکل یا اتفاق در آن قرار دارد. می توان گفت که سطح مدل ذهنی دارای باورها، ارزش ها و عقایدی است که بدون آن لایه های دیگر نمی توانند وجود داشته باشند.
▪تغییر این مفروضات و باورها ممکن است دشوار باشد؛ زیرا اغلب بر اساس تجربیات شخصی و جهان بینی افراد شکل می‌گیرد. در مثال بالا، شخصی که چهارشنبه صبح‌ها دیر سر کار می‌آید، ممکن است این باور را داشته باشد که کمی دیرآمدن به سر کار، قابل قبول است و لزوماً به معنای نقض قوانین سازمان نیست.این قبیل باورها، باورهایی هستند که در سطح مدل ذهنی جای دارند و برای تغییر و بهبود آنها، افراد باید از مربی‌ها و خدمات #کوچینگ استفاده کنند.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
▪این مدل می تواند برای کمک به افراد در شناسایی علل پنهان مشکلات استفاده شود. مدل کوه یخ، دارای چهار سطح رویداد، سطح الگو، سطح ساختار و سطح مدل ذهنی است. در واقع هر سطح بیانگر عمق متفاوتی از تفکر در مورد یک مشکل یا #رویداد است:
✅ سطح رویداد کوه یخ
▪#سطح_رویداد به واضح‌ترین جنبه هر کاری دارد که هر کسی می‌تواند در ظاهر آن را ببیند. مثلاً دیر آمدن یک نفر در #سازمان، سطحِ رویدادِ اتفاقی است که رخ می‌دهد و دیگران، بدون فکر کردن در مورد علل یا پیامدهای احتمالی، آن را می‌بینند. این سطح به این دلیل مهم است که درک تجربیات و مشاهدات روزمره افراد در آن رخ می‌دهد.
✅ سطح الگوی کوه یخ
▪#سطح_الگو به عنوان بخشی از کوه یخ، کمی زیر خط آب قرار دارد. این سطح جایی است که افراد معمولاً با حدس زدن، شروع به دیدن روابط بین رویدادها می کنند و روندها و الگوهای قابل توجهی شروع به ظهور می‌کنند. در مثال بالا، الگو این است که آن فرد، هر هفته چهارشنبه صبح دیر به سر کار می آید.
▪سطح الگو جایی است که این واقعیت قابل توجه و قابل تشخیص است. این سطح به این خاطر مهم است چون به افراد کمک می کند تا تصویر بزرگ‌تر را ببینند تا درک کنند رویدادهای مختلف چگونه به یکدیگر مرتبط هستند و روندها و الگوهایی را که می‌توانند در فرآیند حل #مسئله مفید باشند، شناسایی کنند.
✅ سطح ساختار کوه یخ
▪#سطح_ساختار جایی است که افراد شروع به دیدن چگونگی ارتباط رویدادهای مختلف با یکدیگر می‌کنند و علل اساسی الگوها را درک می‌کنند. آنها همچنین شروع به درک چگونگی تعامل بخش‌های مختلف یک سیستم با یکدیگر می‌کنند. سیاست‌ها، قوانین و شواهد فیزیکی همه بخشی از سطح ساختار هستند.
▪با نگاهی عمیق تر به مثال بالا، همان فرد، صبح‌های روز چهارشنبه دیر به سر کار می آید؛ زیرا مجبور است فرزندان خود را به مدرسه برساند. سطح #ساختار جایی است که این علت اساسی برای الگو مورد توجه و شناسایی قرار می گیرد.
▪سطح ساختار مهم است زیرا به افراد کمک می کند تا بفهمند رویدادها، سازمان ها و ساختارهای مختلف چگونه به یکدیگر متصل هستند و درک می‌کنند بخش های مختلف یک #سیستم بزرگ‌تر، چگونه با یکدیگر تعامل دارند.
✅ سطح مدل ذهنی کوه یخ
▪#سطح_مدل_ذهنی پایین‌ترین و عمیق‌ترین سطح تشکیل دهنده یک رویداد است. از این نظر می‌توان آن را پایه و اساس انجام یک کار درنظر گرفت. سطح مدل ذهنی جایی است که مفروضات و باورهای اساسی افراد در مورد یک مشکل یا اتفاق در آن قرار دارد. می توان گفت که سطح مدل ذهنی دارای باورها، ارزش ها و عقایدی است که بدون آن لایه های دیگر نمی توانند وجود داشته باشند.
▪تغییر این مفروضات و باورها ممکن است دشوار باشد؛ زیرا اغلب بر اساس تجربیات شخصی و جهان بینی افراد شکل می‌گیرد. در مثال بالا، شخصی که چهارشنبه صبح‌ها دیر سر کار می‌آید، ممکن است این باور را داشته باشد که کمی دیرآمدن به سر کار، قابل قبول است و لزوماً به معنای نقض قوانین سازمان نیست.این قبیل باورها، باورهایی هستند که در سطح مدل ذهنی جای دارند و برای تغییر و بهبود آنها، افراد باید از مربی‌ها و خدمات #کوچینگ استفاده کنند.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ چهار گام حل مسئله، به روش سیستمی و با استفاده از تمثیل کوه‌یخ
✅ پشت هر #مسئله به ظاهر لاینحلی، مجموعه‌ای از نگرش‌ها و باورها وجود دارد. ممکن است برخی از این نگرش‌ها و باورها گمراه‌کننده و مانع اثربخشی باشند، ولی از دید ما پنهان مانده باشند.
✅ به همین علت، به چالش کشیده نشده‌اند. اگر بتوانیم این نگرش‌ها و باورها را به سطح بیاوریم و درباره آنها پرس‌وجو کنیم، می‌توانیم #تغییری ایجاد کنیم که به حل پایدار مسئله بینجامد.
✅ این نوع شیوه #حل_مسئله، در واقع حل مسئله با نگرش نظام‌دار است که به تحول در ساختار سیستمی منجر میشود که مسئله را به وجود آورده است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ پشت هر #مسئله به ظاهر لاینحلی، مجموعه‌ای از نگرش‌ها و باورها وجود دارد. ممکن است برخی از این نگرش‌ها و باورها گمراه‌کننده و مانع اثربخشی باشند، ولی از دید ما پنهان مانده باشند.
✅ به همین علت، به چالش کشیده نشده‌اند. اگر بتوانیم این نگرش‌ها و باورها را به سطح بیاوریم و درباره آنها پرس‌وجو کنیم، می‌توانیم #تغییری ایجاد کنیم که به حل پایدار مسئله بینجامد.
✅ این نوع شیوه #حل_مسئله، در واقع حل مسئله با نگرش نظام‌دار است که به تحول در ساختار سیستمی منجر میشود که مسئله را به وجود آورده است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ برای موفقیت #دن_گیلبرت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ برای موفقیت
#دن_گیلبرت
✅ چیزی که می خواهی:
◾ زمان
◾ انگیزه
◾ سخت کوشی
✅ چیزی که نیاز داری:
◾ نظم
◾ تمرکز
◾ استمرار
🔴 موفقیت همیشه شاد و شیرین نیست
✅ قطعاً تعریف هر یک از ما از مفهوم #موفقیت، با تعریف دیگری متفاوت است (ما قبلاً در مطلبی تحت عنوان رابطه بین سطح انتظارات و موفقیت و رضایت، در این باره حرف زده‌ایم و ای کاش، فرصت کوتاهی داشته باشید و در آن بحث مشارکت کنید). اما اگر معنای رایج موفقیت را در نظر بگیریم، باید بپذیریم که دنیای انسانهای موفق، همیشه هم آنقدر که از بیرون به نظر می‌رسد شاد و شیرین نیست.
✅ شاید بخشی از ریشه‌ی این #مسئله را بتوان در توضیحات دن گیلبرت در مورد شادمانی جستجو کرد: اینکه برداشت ما از موفقیت و رسیدن به هدف‌ها و مطلوبیتی که برای ما دارند، با آن چیزی که در عمل روی می‌دهد تفاوت دارد و ظاهراً موفقیت سفری است که در آن رویای رسیدن به مقصد، شیرین‌تر از تجربه‌ی حضور در شهر مقصد است.
✅ اما احتمالاً می‌توان نکات دیگری را هم به این توضیح افزود: موفقیت، حاصل تلاش و کوشش است، اما حفظ موفقیت نیز، همچنان تلاش و #کوشش بیشتری را می‌طلبد. چیزی که معمولاً آن را فراموش می‌کنیم. گاهی اوقات، تلاش برای حفظ موفقیت، آنقدر انرژی و زمان می‌گیرد که فرصتی برای لذت بردن از تجربه‌ی موفقیت باقی نمی‌ماند
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#دن_گیلبرت
✅ چیزی که می خواهی:
◾ زمان
◾ انگیزه
◾ سخت کوشی
✅ چیزی که نیاز داری:
◾ نظم
◾ تمرکز
◾ استمرار
🔴 موفقیت همیشه شاد و شیرین نیست
✅ قطعاً تعریف هر یک از ما از مفهوم #موفقیت، با تعریف دیگری متفاوت است (ما قبلاً در مطلبی تحت عنوان رابطه بین سطح انتظارات و موفقیت و رضایت، در این باره حرف زده‌ایم و ای کاش، فرصت کوتاهی داشته باشید و در آن بحث مشارکت کنید). اما اگر معنای رایج موفقیت را در نظر بگیریم، باید بپذیریم که دنیای انسانهای موفق، همیشه هم آنقدر که از بیرون به نظر می‌رسد شاد و شیرین نیست.
✅ شاید بخشی از ریشه‌ی این #مسئله را بتوان در توضیحات دن گیلبرت در مورد شادمانی جستجو کرد: اینکه برداشت ما از موفقیت و رسیدن به هدف‌ها و مطلوبیتی که برای ما دارند، با آن چیزی که در عمل روی می‌دهد تفاوت دارد و ظاهراً موفقیت سفری است که در آن رویای رسیدن به مقصد، شیرین‌تر از تجربه‌ی حضور در شهر مقصد است.
✅ اما احتمالاً می‌توان نکات دیگری را هم به این توضیح افزود: موفقیت، حاصل تلاش و کوشش است، اما حفظ موفقیت نیز، همچنان تلاش و #کوشش بیشتری را می‌طلبد. چیزی که معمولاً آن را فراموش می‌کنیم. گاهی اوقات، تلاش برای حفظ موفقیت، آنقدر انرژی و زمان می‌گیرد که فرصتی برای لذت بردن از تجربه‌ی موفقیت باقی نمی‌ماند
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ کوه یخ مشکلات در سازمان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ کوه یخ مشکلات در سازمان
✅ #تکنیک_کوه_یخ به اعضای یک سازمان کمک می‌کند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند
✅ #متفکران_سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب میشود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف می‌کند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در #سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد میشود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ #تکنیک_کوه_یخ به اعضای یک سازمان کمک می‌کند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند
✅ #متفکران_سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب میشود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف می‌کند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در #سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد میشود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
سلسله مراتب تصمیم گیری: از زندگی فردی تا زندگی حرفه ای ✍ #حسن_اشرفی_ریزی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
سلسله مراتب تصمیم گیری: از زندگی فردی تا زندگی حرفه ای
✍ #حسن_اشرفی_ریزی
✅ #تصمیم_گیری فرایندی منظم و منطقی و بر آن روابط علت و معلولی حاکم است. فرایند تصمیم گیری می تواند در قالب یک هرم که در قاعده آن »شکاف دانشی» و در راس آن «اثربخشی تصمیم‌گیری» قرار دارد ارائه شود. در این نوشته این هرم توضیح داده می شود:
1⃣ شکاف دانشی یا خلا دانشی
◾نقطه شروع هر #تصمیم_گیری با یک خلاء یا شکاف دانشی در ساختار ذهنی فرد (مثلا پدر خانواده) شروع می شود. فرض کنید فرد احساس کند که نیاز به ادامه تحصیل دارد (مقطع کارشناسی ارشد بخواند)؛ در عین حال شاغل اداره یا شرکتی نیز هست.
◾در ابتدا باید مشخص شود که این نیاز ابعاد آن چیست؛ مثلاً ایشان دوست دارد نسبت به همکاران به لحاظ مدرک در یک سطح باشد، شغل ایشان به لحاظ تخصصی نیاز به دانش و مهارت هایی دارد که فقط با ادامه تحصیل و کسب این مهارت ها و دانش ها در دانشگاه این کمبود جبران می شود، و یا در خانواده ایشان همه دارای مدارج بالای علمی هستند پس او هم باید ادامه تحصیل دهد.
◾گاهی یکی از این دلایل به وجود آورنده این #شکاف_دانشی است و گاهی برخی یا همه آنها به وجود آورنده و ترغیب کننده وی برای ادامه تحصیل هستند. این دلایل ریشه در شکاف دانشی دارد که در فرد به وجود آمده است. پس باید پاسخ مناسب به این شکاف دانشی (دغدغه ذهنی) داده شود.
2⃣ کاوش اطلاعات
◾در این مرحله فرد باید از طریق کانال های اطلاعاتی شامل منابع اطلاعاتی به ویژه منابع کتابخانه‌ای، دانش و تجربه دیگران (مثلا همکاران، دوستان و...) و نیز داشته های ذهنی خود اطلاعاتی به دست آورد و دانش خود را افزایش دهد. در واقع ایشان بدون اطلاعات کافی و معتبر و البته خیرخواهانه نمی تواند #تصمیم درست و دقیقی داشته باشد.
◾در این مرحله نیز فرد باید از اعتبار منابع اطلاعاتی مذکور اطمینان حاصل نماید؛ لذا باید با افرادی مشورت نماید که قابل اطمینان باشند. بنابراین، داشتن سواد اطلاعاتی و تفکر انتقادی یک نیاز اساسی است. در این زمینه کتابداران و اطلاع رسان به دلیل داشتن مهارت و دانش کافی در جستجوی #اطلاعات معتبر می توانند به نیازمندان اطلاعات در کاوش و ارزیابی اطلاعات کمک نمایند.
3⃣ تحلیل اطلاعات
◾ پس از #گردآوری_اطلاعات، اکنون فرد باید به تحلیل آنها بپردازد. در واقع وی باید ابعاد مختلف مسئله را بشناسد و عوامل مستقیم و غیرمستقیم که بر آن موضوع اثرگذار هستند را شناسایی و برای رفع موانع و بازدارنده ها راه حل های مناسب یا جایگزین پیش بینی نماید.
◾به هر میزان اطلاعات گردآوری شده معتبر، دقیق و جامع باشند و فرد #قدرت_تفکر و ذهن تحلیل گر خوبی داشته باشد، آسان تر می تواند مطالب را درک کند و زوایای پنهان آنها را بشناسد.
4⃣ تقلیل یا پالایش اطلاعات
◾بعد از شناسایی ابعاد مسئله و راه حل های احتمالی، اکنون نیاز است که فرد بهترین راه حل ممکن را از بین همه راه حل ها انتخاب نماید. گاهی در این مرحله فرد در انتخاب گزینه ها دچار تردید می شود. لذا وی می‌تواند در این مرحله با فرد #متخصص و معتمد دوباره مشورت نماید.
◾به نظر می رسد سرعت انجام هر کاری نباید فرد را از مشورت تا آخرین لحظه تصمیم گیری غافل نماید. در نهایت در این مرحله انتخاب یا گزینه مد نظر (تصمیم نهایی) اتفاق می افتد. این راه حل یا گزینه بر اساس شواهد کافی، توجه به ابعاد مختلف #مسئله و ارزش ها یا اولویت های مدنظر فرد روی می دهد و ممکن است برای فرد دیگر چنین تصمیمی مناسب نباشد.
5⃣ اثربخشی تصمیم گیری
◾#تصمیم_گیری فرایندی زمان بر و دشوار است. اگر تصمیم صورت گیرد، اما آن تصمیم اثر بخش نباشد، فرایند تصمیم گیری ناقص و غیر کارآمد خواهد بود. در یک تصمیم خوب باید زوایای آن موضوع شناخته شود. اما گاهی عوامل غیرقابل‌پیش‌بینی نیز ممکن است تصمیم فرد را تحت الشعاع قرار دهند. با این حال مبنا بر این است که فرد به همه ابعاد مسئله توجه نماید.
✅ #تصمیم_گیری از جمله مهارت هایی است که فراگیری آن اکتسابی است و فرد به شرط نگاه علمی به آن و افزایش دانش و تجربه خود می تواند آن را بهبود و ارتقا بخشد. بنابراین لازم است همگان به کسب «سواد تصمیم گیری» مبادرت ورزند و لازمه آن آموزش از طریق نظام آموزشی، خانواده و نیز کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ #حسن_اشرفی_ریزی
✅ #تصمیم_گیری فرایندی منظم و منطقی و بر آن روابط علت و معلولی حاکم است. فرایند تصمیم گیری می تواند در قالب یک هرم که در قاعده آن »شکاف دانشی» و در راس آن «اثربخشی تصمیم‌گیری» قرار دارد ارائه شود. در این نوشته این هرم توضیح داده می شود:
1⃣ شکاف دانشی یا خلا دانشی
◾نقطه شروع هر #تصمیم_گیری با یک خلاء یا شکاف دانشی در ساختار ذهنی فرد (مثلا پدر خانواده) شروع می شود. فرض کنید فرد احساس کند که نیاز به ادامه تحصیل دارد (مقطع کارشناسی ارشد بخواند)؛ در عین حال شاغل اداره یا شرکتی نیز هست.
◾در ابتدا باید مشخص شود که این نیاز ابعاد آن چیست؛ مثلاً ایشان دوست دارد نسبت به همکاران به لحاظ مدرک در یک سطح باشد، شغل ایشان به لحاظ تخصصی نیاز به دانش و مهارت هایی دارد که فقط با ادامه تحصیل و کسب این مهارت ها و دانش ها در دانشگاه این کمبود جبران می شود، و یا در خانواده ایشان همه دارای مدارج بالای علمی هستند پس او هم باید ادامه تحصیل دهد.
◾گاهی یکی از این دلایل به وجود آورنده این #شکاف_دانشی است و گاهی برخی یا همه آنها به وجود آورنده و ترغیب کننده وی برای ادامه تحصیل هستند. این دلایل ریشه در شکاف دانشی دارد که در فرد به وجود آمده است. پس باید پاسخ مناسب به این شکاف دانشی (دغدغه ذهنی) داده شود.
2⃣ کاوش اطلاعات
◾در این مرحله فرد باید از طریق کانال های اطلاعاتی شامل منابع اطلاعاتی به ویژه منابع کتابخانه‌ای، دانش و تجربه دیگران (مثلا همکاران، دوستان و...) و نیز داشته های ذهنی خود اطلاعاتی به دست آورد و دانش خود را افزایش دهد. در واقع ایشان بدون اطلاعات کافی و معتبر و البته خیرخواهانه نمی تواند #تصمیم درست و دقیقی داشته باشد.
◾در این مرحله نیز فرد باید از اعتبار منابع اطلاعاتی مذکور اطمینان حاصل نماید؛ لذا باید با افرادی مشورت نماید که قابل اطمینان باشند. بنابراین، داشتن سواد اطلاعاتی و تفکر انتقادی یک نیاز اساسی است. در این زمینه کتابداران و اطلاع رسان به دلیل داشتن مهارت و دانش کافی در جستجوی #اطلاعات معتبر می توانند به نیازمندان اطلاعات در کاوش و ارزیابی اطلاعات کمک نمایند.
3⃣ تحلیل اطلاعات
◾ پس از #گردآوری_اطلاعات، اکنون فرد باید به تحلیل آنها بپردازد. در واقع وی باید ابعاد مختلف مسئله را بشناسد و عوامل مستقیم و غیرمستقیم که بر آن موضوع اثرگذار هستند را شناسایی و برای رفع موانع و بازدارنده ها راه حل های مناسب یا جایگزین پیش بینی نماید.
◾به هر میزان اطلاعات گردآوری شده معتبر، دقیق و جامع باشند و فرد #قدرت_تفکر و ذهن تحلیل گر خوبی داشته باشد، آسان تر می تواند مطالب را درک کند و زوایای پنهان آنها را بشناسد.
4⃣ تقلیل یا پالایش اطلاعات
◾بعد از شناسایی ابعاد مسئله و راه حل های احتمالی، اکنون نیاز است که فرد بهترین راه حل ممکن را از بین همه راه حل ها انتخاب نماید. گاهی در این مرحله فرد در انتخاب گزینه ها دچار تردید می شود. لذا وی می‌تواند در این مرحله با فرد #متخصص و معتمد دوباره مشورت نماید.
◾به نظر می رسد سرعت انجام هر کاری نباید فرد را از مشورت تا آخرین لحظه تصمیم گیری غافل نماید. در نهایت در این مرحله انتخاب یا گزینه مد نظر (تصمیم نهایی) اتفاق می افتد. این راه حل یا گزینه بر اساس شواهد کافی، توجه به ابعاد مختلف #مسئله و ارزش ها یا اولویت های مدنظر فرد روی می دهد و ممکن است برای فرد دیگر چنین تصمیمی مناسب نباشد.
5⃣ اثربخشی تصمیم گیری
◾#تصمیم_گیری فرایندی زمان بر و دشوار است. اگر تصمیم صورت گیرد، اما آن تصمیم اثر بخش نباشد، فرایند تصمیم گیری ناقص و غیر کارآمد خواهد بود. در یک تصمیم خوب باید زوایای آن موضوع شناخته شود. اما گاهی عوامل غیرقابل‌پیش‌بینی نیز ممکن است تصمیم فرد را تحت الشعاع قرار دهند. با این حال مبنا بر این است که فرد به همه ابعاد مسئله توجه نماید.
✅ #تصمیم_گیری از جمله مهارت هایی است که فراگیری آن اکتسابی است و فرد به شرط نگاه علمی به آن و افزایش دانش و تجربه خود می تواند آن را بهبود و ارتقا بخشد. بنابراین لازم است همگان به کسب «سواد تصمیم گیری» مبادرت ورزند و لازمه آن آموزش از طریق نظام آموزشی، خانواده و نیز کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar