🔴 تعریف ترومای سازمانی

✅ #تروما با تأثیرگذاری بر توانایی افراد و سازمان موجب نقصان و تقلیل ظرفیت ها، استعدادها و انرژی سازمان می‌شود. سازمان‌هایی که دچار ضربه روحی شده اند، معمولاًدر حالت رکود، ورشکستگی و کاهش منابع مالی قرار می‌گیرند. همچنین به دلیل عدم بهره برداری از فناوری مناسب، عملکرد آنها در حالت نزولی قرار دارد. مهم‌ترین ابزار مواجهه با این حال بکارگیری شیوه‌های مدیریت بحران است.

✅ واژه تروما از #مطالعات_پزشکی و روان‌شناختی اقتباس شده است. تروما به جراحت‌های شدیدی اطلاق می‌شودکه در اثر وقوع حادثه یا تصادف و هرگونه آسیب یا صدمه ناشی از برخورد عوامل فیزیکی یا شیمیایی با بافت‌های بدن به وجود آید.

✅ از نظر پزشکی، تروما به یک جراحت بدنی شدید یا #شوک_بحرانی و از نظر روان شناختی، تجربه‌ای است که ازنظر هیجانی دردناک، پریشان کننده و ناگهانی باشد و اغلب باعث اثرات پایدار بدنی و ذهنی شود. به زبان ساده تربه “مواجهه با یک عامل فشار آسیب‌زای بی‌هایت شدید” گفته می‌شود.

✅ با درنظرگرفتن #استعاره_سازمان همانند موجود زنده، سازمان هادر طول حیات خودبا مصائب، بلایا و آسیب‌های مختلفی مواجه می‌شوند که از آن به عنوان ترومای سازمانی تعبیر می‌کنند. ترومای سازمانی پدیده‌ای است که در صورت وقوع، شوک فراوانی به همه افراد و گروه‌های سازمانی وارد می‌کند.

✅ حتی به #خانواده_کارکنان نیز شوک وارد نموده و ساختارهای دفاعی و محافظتی سازمان را در هم می‌شکند. در تعریفی دیگر، به احساس ناامیدی، یاس و دلسردی شدیدی بر سازمان حاکم می‌نماید ضربات، جراحات، شوک‌ها و آسیب هایی که به سازمان و ارکان آن وارد می‌شود، ضربات روحی سازمانی گفته می‌شود.

🔴 ابعاد ترومای سازمان

✅ #ترومای_سازمانی بیانگر آن دسته از ضربات و شوک‌های وارده به سازمان است. معمولاً به دلیل سوء کارکرد یک یا چند رکن از ارکان سازمان نظیر افراد، اهداف، ساختار، فناوری و یا محیط به وجود می‌آید. مهم‌ترین عواملی که به هر یک از ارکان سازمان آسیب و شوک وارد می‌نمایند، عبارتند از:

▪️#افراد:

ازدست دادن عزیزان، ابتلا به بیماری‌های سخت، بیماری صعب العلاج بستگان و نزدیکان، طلاق، مقروض شدن. ورشکست شدن، هتک حرمت، ازدست دادن اعتبار و اعتماد اطرافیان، رسوایی اخلاقی، مالی، تغییر مدیران ارشد. شایعات، اخراج، اشتباهات و خطاهای کاری، بی تجربگی و نداشتن مهارت‌های کاری لازم، جابه جایی درون واحدی اجباری. تنزل مقام، نبود شایسته سالاری در سازمان، افزایش ناگهانی وظایف و مسئولیت‌های شغلی.

▪️#اهداف:

رقبا، مشتریان، بنیان گذاران سازمان، مدیریت ارشد، مأموریت گر انبودن سازمان.

▪️#ساختار:

تغییرات شدید ساختاری در سازمان، کم وزیادشدن سطوح سازمان، افزایش تمرکز به دلیل تمایل مدیران ارشد برای دردست گرفتن کلیه امورسازمان، افزایش رسمیت به دلیل عدم روابط غیررسمی با کارکنان، افزایش پیچیدگی، تمایل مدیران برای استخدام نیروهای موردنظر و به کارگماری آنها در بخش‌ها و واحدهای جدیدالتأسیس.

▪️#فناوری:

به روزنشدن فناوری‌های سازمان، به کارگیری فناوری‌های نامناسب و کم بازده، استفاده از فناوری‌های پرهزینه.

▪️#محیط:

خصمانه شدن روابط سازمان با محیط، کاهش پذیرش و مشروعیت سازمان در نظر ذی نفعان

🔴 نتیجه‌گیری

✅ این واقعیتی ناگزیر است که امروزه ترومای سازمانی بسیاری از سازمان‌ها را دچار خود کرده است. ترومای سازمانی تغییرات مخربی است که بر الگوهای رفتاری در سطح سازمان اثرگذار است. سازمان‌ها به موجوداتی که به دنبال بقا هستند باید از #توانمندی لازم در خصوص مدیریت تروما برخوردار باشند تا بتوانند در محیط‌های پرآشوب کنونی به حیات خود ادامه دهند.

✅ برای سنجش این مقوله از پرسشنامه ترومای سازمانی استفاده می‌شود. سازمان‌ها باید با فراهم کردن زمینه‌های لازم و اتخاذ راهکارهایی در خصوص جلوگیری از اثراد تروما، به بهبود وضعیت شرایط و #محیط_سازمانی کمک کنند. تروما می‌تواند با تاثیر بر توانایی افراد، زمینه‌های از دست رفتن استعدادها و تحلیل انرژی سازمان راه فراهم آورد.

✅ سازمان‌هایی که دچار #تروما می‌شوند در بیشتر موارد حالت رکودی به خود می‌گیرند. در صورت نبود مدیریت صحیح و ناتوانی در بکارگیری فناوری مناسب، ورشکسته و از صحنه رقابت محو می‌شوند. همچنین نادیده گرفتن ترما باعث کاهش تعهد و تمایل افراد به انجام وظایف می‌شود. بنابراین این مساله باید در کانون توجه سازمان‌های امروزی قرار گیرد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
#trauma

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تنبلی اجتماعی
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ تنبلی دو حالت دارد: فردي و اجتماعي. «تنبلي فردي» حالتي است که فرد ميان دو انتخاب قرار دارد، يکي لذت آني و ديگري نفعي در آينده که براي کسب آن بايد از اين لذت گذشت. انتخاب کردن و نيز علم به زيان‎آور بودن انتخاب لذت فعلي و سودمند بودن نفع آينده، ابعاد مهم تنبلي هستند. انتخاب در اين‎جا به معناي آن است که يک #کنشگر_عاقل، به‎صورت نسبي از مزايا و معايب هر دو گزينه آگاه است، يعني مي‎داند که الان چه مي‎کند و مي‎داند که انتخاب لذت آني در زمان حال، چه زياني براي فرد در آينده دارد و با علم به اين دو گزينه «انتخاب» مي‎کند. نوع ديگر تنبلي «تنبلي اجتماعي» است. تنبلي اجتماعي گاه محصول تنبلي افراد جامعه و برآيند تنبلي آن‎ها است.

✅ يعني وقتي جمع کثيري از افراد، بي‎عمل و لذت‎طلب هستند، در سطح جامعه نيز اين فرآيند مشاهده مي‎شود. اين نوع از تنبلي‏، پيامدهاي متعدد دارد. کاهش سطح بهره‎وري اداري، عدم اقبال به‎کار طولاني‎مدت و سخت و … از اين موارد است. اما بعد ديگر تنبلي اجتماعي، حالتي است که افراد در سطح فردي رفتاري نسبتاً مطلوب دارند، اما اين رفتار در سطح جمعي به نتيجه مطلوب منتج نمي‎شود كه دليل آن‎هم ناهماهنگي در سطح نهادهاي اجتماعي است. «تنبلی اجتماعی» یکی از مهمترین ویژگی‌های رفتاری ناپسند است. این مساله بویژه در عدم تمایل به درس خواندن در مدارس و دانشگاه‌ها، در کار اداری کارمندان، در تمایل زیاد به استخدام در دستگاه دولتی و عدم تمایل برای کسب تخصص و مهارت و #کارآفرینی، در وجود تعطیلی هاي فراوان سالانه و در موارد فراوان دیگر موجود است.

✅ به عقیده کارشناسان بسياري از رفتارهاي نامناسب اجتماعي بر جريان #تنبلی_اجتماعی حرکت مي کند. يکي از حوزه هاي جدي اين رفتار، حوزه روابط کار است. موضوع کار به عنوان منبع امرار معاش و کسب درآمد و رفاه از يک سو و از طرف ديگر پرورش روحيه خودباوري، اميد به آينده و اعتماد به نفس از طرف ديگر، يکي از مهم ترين نيازمندي های انسان را تشکيل مي دهد. بدون شک نيازها و توقعات دروني انسان بر محيط اطراف او اثرگذارند. کنش‌هاي دروني، انسان را به سوي خواسته هايش هدايت مي‌کند. کار يکي از عرصه‌هاي بروز اين کنش هاي دروني است.

✅ #افراد_موفق کساني هستند که کار و شغل خود را از روي رغبت بر مي گزينند و اين اصل در کنار ويژگي مهم تلاش و پشتکار، که ريشه اي انکار ناشدني در علاقه دارد، مي‌تواند دروازه هاي موفقيت را به روي فرد باز کند. تنبلی اجتماعی مانع پیشرفت ملی است و هیچ پیشرفت و توفیقی در جوامع بشری بدون طراحی اهداف چالشی و تلاش برای رسیدن به آن محقق نمی شود. اگر می خواهیم کشور در مدار رشد و توسعه قرار گیرد باید روحیه تلاش و کار مضاعف و هدفمند در جامعه ترویج یابد. هر چند برخی از ابعاد تنبلی اجتماعی ریشه در فناوری دارد اما ریشه های فرهنگی این موضوع از ضرورت ایجاد بسترهای پرورشی و فرهنگ سازی در جهت مقدس انگاشتن کار و تلاش و توسعه آن در بین آحاد جامعه خبر می دهد.
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻۱۵ آبان ۱۴۰۱، شماره ۳۸۰۲

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ انواع ریسک در بازارهای مالی

✅ احتمالا با شنیدن کلمه #ریسک به یاد خطر می افتید اما باید بگوییم ریسک در بازارهای مالی همیشه منفی و خطرناک نیست چرا که بدون ریسک، سودی نیز به دست نخواهد آمد. به طور کلی ریسک وقتی وجود دارد که از آینده نامطمئن هستیم. یعنی هرچه اطلاعات ما درباره اتفاقی در آینده بیشتر باشد یا مطمئن باشیم که آن اتفاق در آینده خواهد افتاد، ریسک کمتر می‌شود. برخلاف انتظارتان در بازارهای مالی، ریسک می‌تواند مفهوم مثبتی هم داشته باشد.

✅ ممکن است ما خود را در موقعیتی قرار دهیم که با وجود #ریسک_بالا، فرصت طلایی نصیبمان شود. پس در بازارهای مالی، می‌توان گفت که ریسک، هم بعد مثبت دارد و هم بعد منفی. در بازارهای مالی، به اختلاف میان بازده مورد انتظار و بازده واقعی، ریسک می‌گویند. بازده مورد انتظار آن بازده‌ای است که از اهداف قیمتی که ما برای یک دارایی در نظر داریم، محاسبه می‌شود و بازده واقعی آن بازدهی است که در واقعیت به وجود می‌آید.

✅ انواع ریسک

به طور کلی می‌توان ریسک را در دو گروه تقسیم بندی کرد.

▪ریسک واقعی یا خالص
▪ریسک پویا یا سودگرانه

#ریسک_واقعی در واقع همان خطرات فیزیکی مثل جنگ، بیماری، سیل، زلزله و... است. کنترل این نوع از ریسک در اختیار ما نیست و همیشه با خسارت همراه است. وجود بیمه، میزان خسارت در این ریسک را کم می‌کند.

در طرف مقابل، #ریسک_پویا قابل اندازه‌گیری است. درنتیجه می‌توان سود یا زیان حاصل را محاسبه کرد. انواع سرمایه‌گذاری دارای این ریسک هستند. این نوع ریسک در صورت رفتار هوشمندانه، می‌تواند به نتایج مثبت و سود ده ختم شود.

✅ ریسک‌پذیری در افراد

می‌توان گفت به طور کلی سه گروه از افراد در بازارهای سرمایه از نظر #ریسک‌_پذیری وجود دارند:

🔹 افراد ریسک گریز

#افراد_محافظه_کار هستند و ترجیح می‌دهند بازده مطمئن تر و احتمال موفقیت بالا داشته باشند.

🔹 افراد ریسک پذیر

این دسته افراد جسوری هستند و #ریسک بالا را به منظور دریافت سود بالا می‌پذیرند.

🔹 افراد خنثی

این افراد حاضر به #سرمایه_گذاری در بازار های پر ریسک نیستند ولی از ریسک کردن هم نمی ترسند.

#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ اثرات نظم در پیشرفت

✅ افراد موفق معمولا از #شخصیت منظمی در زندگی برخوردار هستند. در مقابله با مشکلات و چالش‌های زندگی، نظم نقش مهمی ایفا می‌کند، حل مشکلات بدون داشتن نظم به نظر دشوار و غیر قابل حل است.

✅ برای اکثر مردم، #موفقیت و پیشرفت بسیار دور از دسترس و دشوار به نظر می‌رسد، زندگی گاهی چنان ناامیدکننده است که سریع تسلیم سرنوشت شده و دست از تلاش بر می‌دارند.

✅ چالش‌های موجود در زندگی، فرصتی برای رشد، تقویت مهارت‌ها و یادگیری روش‌های جدید برای حل مشکلات را فراهم می‌کند. زندگی افراد #منظم با تقویت مجموعه مهارت‌ها آسان‌تر می‌شود.

✅ #افراد_منظم بر این باور هستند که در مواجهه با میزان معقولی از ناامیدی، با تلاش، امکان پیشرفت در زندگی میسر است. البته بین موارد ناامیدکننده عواملی که به موفقیت یا شکست می‌انجامد قابل تشخیص است.

✅ در زمان چالش یا ناامیدی هم از مهارت‌های حل مشکلات به خوبی استفاده می‌کنند در ضمن از شخصیت آزاد، متعهد و با رویکردهای منعطفی برخوردار هستند و سطح دانش را برای کسب هر گونه #موفقیت بالا می‌برند.

✅ عدم اطمینان، افراد منظم را در تمام سطوح به چالش می‌کشد که در نهایت موجب شخصیت محکم و قوی می‌شود. و آن ها را در مسیر تحقق و دستیابی به اهداف چالشی خود یاری می رساند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل کوه یخ یک فرد موفق

✅ رویکرد #افراد_موفق در قبال مشکلات بسیار جالب توجه است. موانعی که به عقیده ی اکثریت افراد غیر قابل عبور هستند، برای افراد موفق چالشهایی به شمار می روند که باید بر آنها چیره شد. اعتماد به نفس آنان در مواجهه با مشکلات، به خاطر توانایی شان در دوری کردن از منفی نگری هایی است که دیگران را از پیشروی باز می دارد.

✅ #مارتین_سلیگمن از #دانشگاه_پنسیلوانیا، بیش از هر کس دیگر روی این پدیده تحقیق کرده است. او به این نتیجه رسیده است که موفقیت در زندگی، محصول یک نقطه ی تمایز حیاتی است: اینکه در باور شما شکستهایتان ناشی از کمبودهای شخصی و خارج از کنترل شما باشند، یا اشتباهاتی که با تلاش می توان درستشان کرد.

✅ #موفقیت تنها چیزی نیست که چارچوب ذهنی شما تعیین کننده ی آن است. سلیگمن متوجه شده است نرخ افسردگی میان کسانی که شکست هایشان را پای کمبودهای شخصی شان می گذارند بسیار بالاتر است. افراد خوش بین وضعیت بهتری دارند. آنها شکست را تجربه ای می دانند که می توان از آن درس گرفت و باور دارند می توانند در آینده عملکرد بهتری داشته باشند.

#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تشریح مراکز احساسی، ذهنی و حرکتی اینیاگرام

✅ #اینیاگرام تنها روش شخصیت شناسی است که راه رهایی از چهارچوب شخصیت و رسیدن به ذات اصلی هر تیپ را نشان می دهد. در اینیاگرام تیپ های شخصیتی به سه مرکز اصلی تقسیم می شوند: (۱- احساسی ۲- ذهنی ۳- حرکتی) که این سه مرکز با سه نیاز (۱- دوست داشته شدن ۲- امنیت ۳- استقلال) و سه احساس (۱- غم ۲- ترس ۳- خشم) مربوط می باشند.

✅ همه ما انسان ها به هر سه مرکز احساسی، ذهنی و حرکتی نیاز داریم ولی معمولاًٌ عملکرد یکی از این مراکز در ما فعال است. زمانی که یکی از این مراکز آنقدر قوی است که بر مراکز دیگر غالب می‌شود عدم #تعادل_رفتاری در فرد به‌وجود می آید که به صورت افراط و تفریط خودش را نشان می‌دهد و زمانی که این سه مرکز با هم هماهنگی دارند فرد احساس یگانگی، تعادل و آرامش خواهد داشت.

✅ #روانشناسی_شخصیت نه تنها هر تیپ را به صورت جداگانه بلکه فرد را به صورت یک کل سازمان یافته ارزیابی می‌کند. در تعریف مراکز شعور فردی هر یک را جدا از بقیه بررسی می‌کنیم ولی در واقع این نگرش فقط به منظور ساده کردن مفاهیم می باشد، زیرا که هرگز این سه مرکز بطور مستقل عمل نمی‌کنند و هرنوع تغییری در هریک از این مراکز در دو مرکز دیگر نیز تاثیرگذار است.

🔴 مرکز احساسی: ( تیپ های ۴ و ۳ و ۲ )

▪هوش هیجانی بالایی دارند.
▪ارتباط داشتن با دیگران از مهمترین نیازهای آنهاست.
▪به‌دنبال دوست داشتن و دوست داشته شدن هستند.
▪به‌خوبی با افراد ارتباط برقرار می‌کنند و آنها را می فهمند.
▪به‌دنبال رقیب هستند، حتی اگر وجود خارجی نداشته باشند به صورت ذهنی برای خود می سازند.
▪مسئله اصلی این سه تیپ شخصیتی "هویت کاذبی" است که به منظور دفاع از هویت اصلی و ارزش فردی خود انتخاب کرده اند.

▪تیپ ۲ ← هویتش درگرو این است که با مهرورزی به دیگران تائید شود و ارزشمند باشد.
▪تیپ ۳ ← هویتش وابسته به دستاوردها و موفقیتهایش است.
▪تیپ ۴ ← هویتش مربوط به گذشته اش بخصوص دردها،فقدانها و پشیمانی های گذشته است.

✅ درتیپ های (۲-۳-۴)که به تیپ های قلبی مشهورند:

احساسات شخص را هدایت می‌کند، به تعبیری مرکزیت آنها بر پایه احساس است، در مورد عواطف صحبت می‌کنند و ##قطع_عاطفی برای آنان بسیار دشوار است. این تیپ ها بسیار تمایل به برقراری ارتباط با دیگران دارند و تامین نطر دیگران برایشان اهمیت دارد. حس های همدردی خیلی قوی با دیگران دارند و حرف های دیگران برایشان اهمیت دارند. این افراد خشمشان را سرکوب می‌کنند و ابراز نمی‌کنند ولی از درون احساس تهی بودن می‌کنند علی رغم این خلاء خودشان را خیلی با اعتماد به نفس و اجتماعی نشان می دهند البته این افراد موجودات کاملا اجتماعی هستند.

✅ تیپ های قلبی:

انسان هایی هستند که از بیرون هدایت شده و #آرامش و آسایش آنها در گرو این است که از بیرون چگونه به آنها عکس العملی نشان داده می شود. همه آنها نقطه مشترکشان توجه است. اعضای حسی این افراد لامسه و چشایی است یعنی افراد لمسی هستند.

🔴 مرکز ذهنی: (تیپ های ۷ و ۶ و ۵ )

▪خلاقیت ذهنی زیاد دارند.
▪در عمل بسیار کند هستند.
▪امنیت از نیازهای اصلی آنهاست.
▪نقطه قوتشان در تحلیل کردن است.
▪به حریم شخصیشان خیلی توجه دارند.
▪با روش های مدون و منظم راحت هستند.
▪مسئله اصلی در این سه تیپ شخصیتی "حمایت از خود" در مقابل خطرهای زندگی است.

▪تیپ ۵ ← با دانش و کسب اطلاعات می خواهد از خود حمایت کند.
▪تیپ ۶ ← با احتیاط بیش از حد می‌خواهد از خود حمایت کند
▪تیپ ۷ ← با لذت و شادی و تفریح می خواهد از خود حمایت کند.

✅ درتیپ های (۵-۶-۷) که به تیپ های مغزی مشهورند:

مغز شخص را هدایت میکند. این افراد، #افراد_منطقی هستند که می توان گفت از احساسات فاصله دارند. البته احساسات واقعی خود را پنهان می‌کنند و خیلی اوقات نمی دانند چه احساسی دارند. این افراد خیلی خشک، سرد و حالت انجام وظیفه دارند و خیلی مواقع ارتباط سطحی برقرار می‌کنند.

✅ آنها نشان می دهند که خیلی زرنگ هستند:

ولی در درونشان #آشفتگی و بی هدفی موج می زند. این افراد در سمت چپ دایره انیاگرام قرار دارند و نمایانگر سه استراتژی متفاوت برای مقابله با ترس دوران کودکی هستند.۶ها با گوش‌بزنگی در محیط ، ۵ها باکناره گیری از هر چیزی که آنها را می‌ترساند و ۷ها با نگاه کردن و حرکت به سوی مردم جهت لذت جویی، با ترس خود مقابله می‌کنند. اعضای حسی این افراد چشم است یعنی:افرادی دیداری هستند.

🔴 مراکز حرکتی : ( تیپهای ۸ و ۹ و ۱ )

▪بسیار اجرایی هستند.

✍ مدل مراحل و فرایندهای ITIL

✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های #افراد_سازمان، فرآیندها و تکنولوژی‌ها نیز تمرکز دارد. ITIL برای سازمان و منابع و قابلیت‌هایش از جمله افراد و مشتریانش، ارزش ایجاد می کند.

✅ برای پاسخ به سوال ITIL چیست باید بگوییم ITIL مجموعه ای از روشهای مدیریتی خدمات #فناوری_اطلاعات است که بر سازگار کردن خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای کسب و کار تمرکز دارد. همه سازمان ها محصول یا سرویسی را ارائه میدهند. چارچوب ITIL برای هر محصول یا سرویس به مدیریت نحوه ارائه سرویس یا محصول، صنعتی شدن، پشتیبانی و مصرف از ابتدا تا انتها کمک میکند. چارچوب ITIL شامل ۵ مرحله است:

▪بهبود مستمر سرویس
▪استراتژی سرویس
▪طراحی سرویس
▪انتقال سرویس
▪اجرای سرویس


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چهار اصل کلیدی رهبری مثبت

#رهبری_مثبت از عناصر اصلی برای عملکرد بهینه افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها هستند که می‌توانند باعث شکوفایی انسان‌ها، سلامت سازمانی و شغلی در سطح فردی و جمعی شوند. اما چگونه می‌توان یک رهبر مثبت‌گرا بود؟ یک رهبر مثبت‌گرا چه تفاوتی با یک رهبر عادی دارد؟

✅ #افراد

▪رهبران سبب رشد افراد می شوند
▪با آن ها ارتباط خالصانه برقرار می کنند

✅ #رسالت

▪رهبران چشم انداز مشخص می کند
▪بر پایه چشم اندازی مشخص و گیرا از آینده پیش می رود

✅ #فرایند

▪رهبران سبب بهره وری می شوند
▪بهره وری را بدون فرسودگی و کازدگی تیمی حفظ می کنند

✅ #مکان

▪رهبران محیط کاری مناسب فراهم می آورند
▪محیط کاری حامی و محترم برای افراد ایجاد می کنند

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تکنیک سنگ خاکستری

✅ #تکنیک_سنگ_خاکستری روشی است که برای منحرف کردن رفتار یک فرد سمی یا تا حد امکان بدون واکنش در هنگام تعامل با این افراد استفاده می شود. به عنوان مثال، استفاده از روش سنگ خاکستری شامل اقدامات عمدی مانند اجتناب از تماس چشمی یا نشان ندادن احساسات خود در طول مکالمه می باشد.

✅ ایده پشت این تکنیک این است که #افراد_سمی همیشه از واکنش شما تغذیه می کنند. برای مثال، یک همکار خودشیفته از درگیری، نمایش و توجه تغذیه می کند. با خنثی کردن خود و تعاملات خود با آنها تا حد امکان، آنها در نهایت علاقه خود را نیز از دست خواهند داد. عدم پاسخ شما باعث می شود که آنها به دنبال شخص دیگری برای هدف خود و فرافکنی باشند. یا، در حالت ایده آل، از رفتار های مخرب خود دست بکشند.

✅ استفاده از #روش_خاکستری راهبردی است که برخی از متخصصین سلامت روان به مراجعینی که یک فرد سمی در زندگی خود دارند توصیه می کنند. به گفته نادن ون در لیندن، روانشناس بالینی در انجمن روانکاوی ماساچوست، تکنیک تکان دادن سنگ خاکستری را می توان در پاسخ به رفتارهای توهین آمیز، کنترل کننده و دستکاری شده استفاده کرد. شما می توانید یاد بگیرید چگونه از آن در هنگام برخورد با رفتارهای منفی افراد سمی استفاده کنید.

✅ وقتی فردی در #زندگی شما به گونه ای رفتار می کند که شما آن را سمی می دانید، ممکن است تصمیم بگیرید که از او فاصله بگیرید. به عنوان مثال، بگویید دوستی دارید که دائماً شما را بر روی پوسته تخم مرغ راه می برد. در این مثال، دور شدن از آنها چیزی است که ممکن است بخواهید در نظر بگیرید.

✅ انتخاب اینکه فقط اطرافتان را با افرادی احاطه کنید که شما را تقویت می کنند، ارزش خود و #رفاه_عاطفی شما را بهبود می بخشد؛ بسیار خوب است اما؛ با این حال، دور شدن از یک فرد سمی همیشه هم امکان پذیر نیست. به عنوان مثال محل کار خودتان را در نظر بگیرید. کار با یک همکار یا مدیر دشوار ایده آل نیست، اما ممکن است گاهی اوقات بودن در کنار آنها برایتان اجتناب ناپذیر باشد.

✅ اینجاست که تکنیک و روش #سنگ_خاکستری به شما کمک می کند. هنگامی که برای رسیدن به اهداف کاری شما نیاز به تعامل با یک فرد سمی دارید، می توانید از تکنیک سنگ خاکستری استفاده کنید. هدف نهایی حفظ مرزها و توقف رفتار منفی است. در اینجا چند نوع از افرادی که استفاده از سنگ خاکستری در محل کار می تواند با آنها موثر باشد آورده شده است:

▪رهبری که رفتار سمی از خود نشان می دهد
▪همکار خودشیفته ای که مرتب شما را اذیت می کند
▪مدیری که امنیت روانی را در محیط کار ترویج نمی کند
▪یک همکار دستکاری که دوست دارد درام محل کار را شروع کند
▪یک عضو تیم با نگرش منفی که دوست دارد به همسالان خود توهین و تحقیر کند


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ منشور تصمیم (گیری)
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ تصور کنید شرکت شما طی ۱۲ ماه گذشته به سرعت در حال گسترش بوده است. فروش بالغ بر ۵۰ درصد است، اما هزینه ها و سربارها هم افزایش یافته اند، بنابراین #سود_عملیاتی شما کاهش یافته است.

✅ #تصمیم_گیری باید انجام شود و آن هم سریع! اما ابتدا لازم است که گزینه های خود را در نظر بگیرید. ما هر روز تصمیم می گیریم. بعضی تصمیم گیری ها ساده هستند و برخی پیچیده تر. بعضی از تصمیمهای شما آنقدر عادی هستند که بدون توجه و تفکر زیاد در موردشان، آنها را انجام می دهید.

✅ اما برای تصمیمهای چالشی و دشوار، مهارت تصمیم گیری و #حل_مسئله لازم می باشد. انواع تصمیم ها عبارتند از:

1⃣ عدم قطعیت:

بسیاری از #حقایقی که ممکن است ناشناخته باشند.

2⃣ پیچیدگی:

بسیاری از عوامل وابسته به هم می تواند وجود داشته باشد که باید در نظر گرفته شود.


3⃣ عواقب و پیامدهای پر خطر:

تاثیر #تصمیم ممکن است قابل توجه باشد.

4⃣ جایگزین ها:

ممکن است گزینه های متنوعی وجود داشته باشد که هر یک #عدم_قطعیت و عواقب خاص خودشان را دارند.

5⃣ مسائل درون فردی:

می‌بایست پیش بینی کنید که #افراد مختلف، چگونه عکس العمل نشان خواهند داد.

زمانی که تصمیمی می گیرید که شامل موضوعات پیچیده نظیر موارد فوق است، علاوه بر مهارتهای #تصمیم_گیری، نیازمند به کارگیری مهارت حل مسئله هستید. در این شرایط، نیازمند استفاده از فرآیندی قوی و موثر برای بهبود کیفیت تصمیم گیری و دستیابی به نتایج همواره خوب می باشید.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل سیستمی تغییر

✅ #مدل_سیستمی_تغییر یا تغییر در سطح سازمان تاکید بیشتری بر این واقعیت دارد که یک تغییر باید در سطح سازمان به جای اجرای تکه تکه اجرا شود.

✅ این مدل بعد کاملاً جدیدی را به مفهوم #تغییر_سازمانی ارائه می دهد و نقش شش متغیر به هم پیوسته یا وابسته مانند افراد، وظیفه، استراتژی، فرهنگ، فناوری و طراحی را توصیف می کند.

✅ همه این ۶ متغیر کانون اصلی #تغییر_برنامه_ریزی_شده هستند. مدل در نمودار نشان داده شده است:


1⃣ #افراد:

این متغیر شامل افرادی است که در یک سازمان کار می کنند. این امر تفاوت های فردی را در قالب شخصیت ها، اهداف، ادراکات، نگرش ها، اسناد و نیازها/انگیزه های آنها در نظر می گیرد.

2⃣ #وظیفه:

وظیفه مربوط به ماهیت کاری است که یک فرد در یک سازمان انجام می دهد. ماهیت کار ممکن است ساده یا پیچیده، تکراری یا بدیع، منحصر به فرد یا استاندارد باشد.

3⃣ #طراحی:

این متغیر به خود ساختار سازمانی و همچنین سیستم ارتباطات، اختیار و کنترل، تفویض مسئولیت ها و مسئولیت ها اشاره دارد.

4⃣ #استراتژی:

استراتژی سازمانی نقشه راه عمل برای تحقق اهداف آتی اعم از ماهیت کوتاه مدت و بلند مدت است. برنامه ریزی استراتژیک شامل شناسایی منابع موجود، ارزیابی دقیق نقاط قوت و ضعف داخلی، شناسایی فرصت ها در محیط و تهدیدها و همچنین برای مزیت رقابتی است.

5⃣ #فناوری:

پیشرفت‌های فناوری در زمینه فناوری اطلاعات، اتوماسیون، روش‌ها و تکنیک‌های جدید برای افزایش بهره‌وری، معرفی فرآیندهای جدید و بهترین شیوه‌ها برای پیشروی در رقابت را در نظر می‌گیرد.

6⃣ #فرهنگ:

باورها، شیوه ها، ارزش ها، هنجارها و انتظارات مشترک اعضای سازمان را در نظر می گیرد.

✅ تمام شش متغیر طبق #مدل_سیستمی تغییر سازمانی به هم مرتبط و وابسته هستند. تغییر در یک متغیر منجر به یک یا چند متغیر می شود. به عنوان مثال، تغییر در استراتژی سازمان منجر به تغییر در ساختار سازمانی، واگذاری قدرت و اختیار خواهد شد.

✅ این امر در نهایت بر افراد سازمان از نظر #تغییر در رفتار یا نگرش آنها تأثیر خواهد گذاشت. علاوه بر این، طراحی مجدد سازمانی ممکن است با اصلاح یا تقویت فرهنگ موجود منجر به تغییر فرهنگی شود.

✅ #رویکرد_سیستمی مدیریت تغییر یک مدل مفید است که به مدیران یا کارکنان کمک می کند تا درک کنند که یک تغییر هرگز نمی تواند به طور جزئی اجرا شود، بلکه باید ماهیت آن کل نگر با در نظر گرفتن همه متغیرهای مرتبط و تأثیر آنها بر یکدیگر باشد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar