This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#گوگل از ابزار پوست شناسی رو نمایی کرده که میتواند با استفاده از #هوش_مصنوعی از طریق عکس در تشخیص بیماری به کاربران کمک کند.
#کلیپ_کوتاه
#فناوری_روز
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#کلیپ_کوتاه
#فناوری_روز
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
شرکت oppo از طرح مفهومی #شارژ بی سیم جدیدش رونمایی کرد که برخلاف پدهای شارژ بی سیم حتی با داشتن فاصله چند سانتی متری آن را شارژ کند.
#کلیپ_کوتاه
#فناوری_روز
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#کلیپ_کوتاه
#فناوری_روز
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ سطوح نگرانی در مدیریت فرایند کسب و کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ سطوح نگرانی در مدیریت فرایند کسب و کار
✅ در کتاب «تغییر فرایند کسب و کار»، #پل_هارمون به این می‌پردازد که تمایز بین «سطوح مختلف نگرانی» در اجرای مدیریت فرایند کسب و کار امری مفید است.
✅ سطوح مختلفی از نگرانی که او آنها را به نگرانی‌های سطح شرکت، #سطح_فرایند و اجرا یا سطح منابع دسته‌بندی میکند و می‌نویسد:
🔴 «پروژه‌ها یا فعالیت‌ها در سطوح مختلف، نیازمند مشارکت‌کنندگان مختلف، روشهای متفاوت و انواع متفاوتی از حمایت هستند.»
✅ #هارمون در کتاب خود نمونه‌ای از پروژه BPM را ارائه میکند که بر فرایند مدیریت زنجیره تامین یک شرکت متمرکز بود.
✅ این پروژه احتمالاً توسط گروه #مدیریت_فرایندی در سطح سازمانی راه‌اندازی شود، که فکر میکند زنجیره تامین شرکت مؤثر عمل نمی‌کند و طراحی مجدد فرایند را آغاز میکند.
✅ تیم طراحی مجدد مطالعه‌ای را انجام می‌دهد و تغییرات خاصی را توصیه میکند که باید توسط #مدیریت_ارشد تایید شود.
✅ در این مثال، طراحی مجدد شامل استقرار یک سیستم ERP جدید است؛ که واحد #فناوری_اطلاعات را وارد ماجرا میکند.
✅ همچنین نقش‌های شغلی جدیدی ایجاد میکند که نیازمند دوره‌های آموزشی جدیدی است و همین موضوع واحد #منابع_انسانی را وارد بازی میکند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ در کتاب «تغییر فرایند کسب و کار»، #پل_هارمون به این می‌پردازد که تمایز بین «سطوح مختلف نگرانی» در اجرای مدیریت فرایند کسب و کار امری مفید است.
✅ سطوح مختلفی از نگرانی که او آنها را به نگرانی‌های سطح شرکت، #سطح_فرایند و اجرا یا سطح منابع دسته‌بندی میکند و می‌نویسد:
🔴 «پروژه‌ها یا فعالیت‌ها در سطوح مختلف، نیازمند مشارکت‌کنندگان مختلف، روشهای متفاوت و انواع متفاوتی از حمایت هستند.»
✅ #هارمون در کتاب خود نمونه‌ای از پروژه BPM را ارائه میکند که بر فرایند مدیریت زنجیره تامین یک شرکت متمرکز بود.
✅ این پروژه احتمالاً توسط گروه #مدیریت_فرایندی در سطح سازمانی راه‌اندازی شود، که فکر میکند زنجیره تامین شرکت مؤثر عمل نمی‌کند و طراحی مجدد فرایند را آغاز میکند.
✅ تیم طراحی مجدد مطالعه‌ای را انجام می‌دهد و تغییرات خاصی را توصیه میکند که باید توسط #مدیریت_ارشد تایید شود.
✅ در این مثال، طراحی مجدد شامل استقرار یک سیستم ERP جدید است؛ که واحد #فناوری_اطلاعات را وارد ماجرا میکند.
✅ همچنین نقش‌های شغلی جدیدی ایجاد میکند که نیازمند دوره‌های آموزشی جدیدی است و همین موضوع واحد #منابع_انسانی را وارد بازی میکند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل قابلیت های فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ ابعاد تأثیر فناوری اطلاعات در توسعه سازمان ها
#وانگ، 2013
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#وانگ، 2013
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ ابعاد قابلیت فناوری اطلاعات
✅ فناوری اطلاعات را می توان مجموعه فنون وابزارهایی دانست که در جهت بهینه ساری و پشتیبانی فعالیت های سازمان برمحور اطلاعات و دانش به کار گرفته می شوند. این امرشامل مطالعه، طراحی، توسعه، اجراو نگهداری و مدیریت نظام های اطلاعاتی رایانه ای است که سازمان در جمع آوری، ثبت، پردازش ،ذخیره، بازاریابی، انتقال وتوزیع اطلاعات یاری می کند.
✅ فناوری اطلاعات رشته ای است که از صنایع الکترونیکی برای دستیابی به اطلاعات استفاده می کند و اثر سیستم رایانه ای را بر افراد،سازمان ها و جامعه بررسی می کند. فناوری اطلاعات به ما می آموزد که چگونه به تغییر سازمان پرداخته کسب و کارجدبد را آغاز کنیم و یا اصولا چگونه در ارتباط با محیط و سایر سازمان ها، کسب و کارموثر تری را برقرارکنیم.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ فناوری اطلاعات را می توان مجموعه فنون وابزارهایی دانست که در جهت بهینه ساری و پشتیبانی فعالیت های سازمان برمحور اطلاعات و دانش به کار گرفته می شوند. این امرشامل مطالعه، طراحی، توسعه، اجراو نگهداری و مدیریت نظام های اطلاعاتی رایانه ای است که سازمان در جمع آوری، ثبت، پردازش ،ذخیره، بازاریابی، انتقال وتوزیع اطلاعات یاری می کند.
✅ فناوری اطلاعات رشته ای است که از صنایع الکترونیکی برای دستیابی به اطلاعات استفاده می کند و اثر سیستم رایانه ای را بر افراد،سازمان ها و جامعه بررسی می کند. فناوری اطلاعات به ما می آموزد که چگونه به تغییر سازمان پرداخته کسب و کارجدبد را آغاز کنیم و یا اصولا چگونه در ارتباط با محیط و سایر سازمان ها، کسب و کارموثر تری را برقرارکنیم.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#فناوری_اطلاعات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل فرایند ITIL
✅ فرایند ITIL کوتاه شده عبارت (IT Infrastructure Library) به معنای کتابخانه ای از بهترین روش ها و شیوه های مدیریت و نظارت بر زیرساخت #فناوری_اطلاعات است.
✅ هدف ITIL این است که به شما کمک کند تا کیفیت سرویس های IT را به گونه ای #بهبود بخشید که منافع مشتریان و منافع مربوط به حوزه کسب و کار، به یک اندازه تامین گردد.
✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و #پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های افراد سازمان، فرآیندها و تکنولوژیها نیز تمرکز دارد.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ فرایند ITIL کوتاه شده عبارت (IT Infrastructure Library) به معنای کتابخانه ای از بهترین روش ها و شیوه های مدیریت و نظارت بر زیرساخت #فناوری_اطلاعات است.
✅ هدف ITIL این است که به شما کمک کند تا کیفیت سرویس های IT را به گونه ای #بهبود بخشید که منافع مشتریان و منافع مربوط به حوزه کسب و کار، به یک اندازه تامین گردد.
✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و #پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های افراد سازمان، فرآیندها و تکنولوژیها نیز تمرکز دارد.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل مراحل و فرایندهای ITIL
✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های #افراد_سازمان، فرآیندها و تکنولوژیها نیز تمرکز دارد. ITIL برای سازمان و منابع و قابلیت‌هایش از جمله افراد و مشتریانش، ارزش ایجاد می کند.
✅ برای پاسخ به سوال ITIL چیست باید بگوییم ITIL مجموعه ای از روشهای مدیریتی خدمات #فناوری_اطلاعات است که بر سازگار کردن خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای کسب و کار تمرکز دارد. همه سازمان ها محصول یا سرویسی را ارائه میدهند. چارچوب ITIL برای هر محصول یا سرویس به مدیریت نحوه ارائه سرویس یا محصول، صنعتی شدن، پشتیبانی و مصرف از ابتدا تا انتها کمک میکند. چارچوب ITIL شامل ۵ مرحله است:
▪بهبود مستمر سرویس
▪استراتژی سرویس
▪طراحی سرویس
▪انتقال سرویس
▪اجرای سرویس
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های #افراد_سازمان، فرآیندها و تکنولوژیها نیز تمرکز دارد. ITIL برای سازمان و منابع و قابلیت‌هایش از جمله افراد و مشتریانش، ارزش ایجاد می کند.
✅ برای پاسخ به سوال ITIL چیست باید بگوییم ITIL مجموعه ای از روشهای مدیریتی خدمات #فناوری_اطلاعات است که بر سازگار کردن خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای کسب و کار تمرکز دارد. همه سازمان ها محصول یا سرویسی را ارائه میدهند. چارچوب ITIL برای هر محصول یا سرویس به مدیریت نحوه ارائه سرویس یا محصول، صنعتی شدن، پشتیبانی و مصرف از ابتدا تا انتها کمک میکند. چارچوب ITIL شامل ۵ مرحله است:
▪بهبود مستمر سرویس
▪استراتژی سرویس
▪طراحی سرویس
▪انتقال سرویس
▪اجرای سرویس
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ چهارچوب مدیریت ریسک فناوری اطلاعات #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ چهارچوب مدیریت ریسک فناوری اطلاعات
✅ یک نقطه آغازین مناسب برای هیئت مدیره این است که #چهارچوب مورد استفاده توسط مدیریت برای مدیریت و رسیدگی به ریسک فناوری اطلاعاتی را بشناسد؛ اگرچه چارچوب ها از نهادی به نهادی دیگر متغیر هستند، چارچوب مؤثر می تواند مدل عملیاتی کاربردی و سازگاری را در تمام دامنه های فناوری اطلاعات پیش ببرد تا ریسک ها شناسایی، مدیریت و رفع شوند.
✅ این چارچوب عوامل اصلی و اهداف تجاری #فناوری_اطلاعات در خدمات مالی را نشان می دهد: دستیابی به نوآوری فناوری و چابکی، کاهش قیمت، حمایت از مشتریان و تمرکز بر مشتریان و اتحاد مدیریت مؤثر ریسک و سازگاری.
✅ لایة بعدی شش #مدل_عملیاتی مورد نیاز برای حمایت از مدیریت ریسک فناوری اطلاعات در شرکت را نشان می دهد؛
▪نظارت و رسیدگی،
▪سیاست ها و استانداردها،
▪فرایندهای مدیریت،
▪ابزارها و فناوری،
▪معیارهای ریسک و گزارش دهی و
▪فرهنگ ریسک.
✅ لایة زیرین نیز دامنه های #مدیریت_فناوری_اطلاعات را نشان می دهد که از جمله آنها می توان به استراتژی فناوری اطلاعات، مدیریت داده و ارائة خدمات و عملیات اشاره کرد؛ اگرچه اسامی و پیکربندی این دامنه ها ممکن است از شرکتی به شرکت دیگر متغیر باشد، با این حال، آنها نمونه فعالیت هایی هستند که برای اجرای توانایی های فناوری اطلاعات در یک سازمان نیاز هستند.
✅ ریسک های #فناوری_اطلاعات می توانند از هر لایه ای در چارچوب نشأت بگیرند:
▪اول، #ریسک_ها می توانند از اولویت های رقیب در بین اهداف دسترسی به رشد کسب و کار، کاهش هزینه ها، حمایت از تمرکز مشتری و … ناشی شوند.
▪دوم، #ریسک_های_فناوری_اطلاعات می توانند به واسطة یک مدل مدیریت ریسک ناکارآمد و نظارت ها، سیاست ها و استانداردهای نامناسب، فرایندهای مدیریت، ابزارها و فناوری ها، معیارهای ریسک یا فرهنگ ریسک تداوم داشته یا تشدید شوند.
▪سوم، اینکه ریسک ها می توانند از ارائة نامناسب 10 دامنة مدیریت #فناوری_اطلاعات که در اینجا به تصویر کشیده شده اند، ناشی شوند که از جمله آنها می توان به استراتژی فناوری اطلاعات، مدیریت برنامه، امنیت سایبری و … اشاره کرد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ یک نقطه آغازین مناسب برای هیئت مدیره این است که #چهارچوب مورد استفاده توسط مدیریت برای مدیریت و رسیدگی به ریسک فناوری اطلاعاتی را بشناسد؛ اگرچه چارچوب ها از نهادی به نهادی دیگر متغیر هستند، چارچوب مؤثر می تواند مدل عملیاتی کاربردی و سازگاری را در تمام دامنه های فناوری اطلاعات پیش ببرد تا ریسک ها شناسایی، مدیریت و رفع شوند.
✅ این چارچوب عوامل اصلی و اهداف تجاری #فناوری_اطلاعات در خدمات مالی را نشان می دهد: دستیابی به نوآوری فناوری و چابکی، کاهش قیمت، حمایت از مشتریان و تمرکز بر مشتریان و اتحاد مدیریت مؤثر ریسک و سازگاری.
✅ لایة بعدی شش #مدل_عملیاتی مورد نیاز برای حمایت از مدیریت ریسک فناوری اطلاعات در شرکت را نشان می دهد؛
▪نظارت و رسیدگی،
▪سیاست ها و استانداردها،
▪فرایندهای مدیریت،
▪ابزارها و فناوری،
▪معیارهای ریسک و گزارش دهی و
▪فرهنگ ریسک.
✅ لایة زیرین نیز دامنه های #مدیریت_فناوری_اطلاعات را نشان می دهد که از جمله آنها می توان به استراتژی فناوری اطلاعات، مدیریت داده و ارائة خدمات و عملیات اشاره کرد؛ اگرچه اسامی و پیکربندی این دامنه ها ممکن است از شرکتی به شرکت دیگر متغیر باشد، با این حال، آنها نمونه فعالیت هایی هستند که برای اجرای توانایی های فناوری اطلاعات در یک سازمان نیاز هستند.
✅ ریسک های #فناوری_اطلاعات می توانند از هر لایه ای در چارچوب نشأت بگیرند:
▪اول، #ریسک_ها می توانند از اولویت های رقیب در بین اهداف دسترسی به رشد کسب و کار، کاهش هزینه ها، حمایت از تمرکز مشتری و … ناشی شوند.
▪دوم، #ریسک_های_فناوری_اطلاعات می توانند به واسطة یک مدل مدیریت ریسک ناکارآمد و نظارت ها، سیاست ها و استانداردهای نامناسب، فرایندهای مدیریت، ابزارها و فناوری ها، معیارهای ریسک یا فرهنگ ریسک تداوم داشته یا تشدید شوند.
▪سوم، اینکه ریسک ها می توانند از ارائة نامناسب 10 دامنة مدیریت #فناوری_اطلاعات که در اینجا به تصویر کشیده شده اند، ناشی شوند که از جمله آنها می توان به استراتژی فناوری اطلاعات، مدیریت برنامه، امنیت سایبری و … اشاره کرد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ ابعاد و شاخص های شهر هوشمند پایدار
✅ #شهر_هوشمند_پایدار (SSC) شهری مبتنی بر نوآوری است که از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان بیشترین استفاده را میکند. این مفهوم آمیزه‌ای از مفاهیم توسعه پایدار شهری و شهر هوشمند به شیوه‌ای یکپارچه برای پاسخگویی به مسائل هزاره سوم است.
✅ شهر هوشمند پایدار، شهری پایدار، زیست‌پذیر، کارآمد و مبتنی بر فناوری است. در این رویکرد بر نسل جدیدی از #فناوری_اطلاعات و ارتباطات همانند اینترنت اشیا، محاسبات ابری، ترکیب داده‌های بزرگ و اطلاعات جغرافیایی تمرکز می‌شود. از این فناوری‌ها برای تسریع برنامه‌ریزی، ساخت‌وساز، مدیریت و خدمات هوشمند شهرها را شامل می‌شود.
✅ به صورت خلاصه می‌توان گفت مفهوم مدرن «شهر پایدار» در عصر تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی چهارم کارایی لازم را ندارد. جامعه نسل پنج به قرائت جدیدی از #مدیریت_شهری نیاز دارد که هم از جنبش مدرن پایداری پشتیبانی کند و هم با تحولات دیجیتال همگام باشد. این زمینه پیدایش مفهوم «شهر هوشمند پایدار» را پدید آورده است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ #شهر_هوشمند_پایدار (SSC) شهری مبتنی بر نوآوری است که از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان بیشترین استفاده را میکند. این مفهوم آمیزه‌ای از مفاهیم توسعه پایدار شهری و شهر هوشمند به شیوه‌ای یکپارچه برای پاسخگویی به مسائل هزاره سوم است.
✅ شهر هوشمند پایدار، شهری پایدار، زیست‌پذیر، کارآمد و مبتنی بر فناوری است. در این رویکرد بر نسل جدیدی از #فناوری_اطلاعات و ارتباطات همانند اینترنت اشیا، محاسبات ابری، ترکیب داده‌های بزرگ و اطلاعات جغرافیایی تمرکز می‌شود. از این فناوری‌ها برای تسریع برنامه‌ریزی، ساخت‌وساز، مدیریت و خدمات هوشمند شهرها را شامل می‌شود.
✅ به صورت خلاصه می‌توان گفت مفهوم مدرن «شهر پایدار» در عصر تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی چهارم کارایی لازم را ندارد. جامعه نسل پنج به قرائت جدیدی از #مدیریت_شهری نیاز دارد که هم از جنبش مدرن پایداری پشتیبانی کند و هم با تحولات دیجیتال همگام باشد. این زمینه پیدایش مفهوم «شهر هوشمند پایدار» را پدید آورده است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ منظومه بانکداری آینده #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ منظومه بانکداری آینده
✅ ماهیت اصلی فعالیت اکثر #بانک_های_تجاری ایران «خرده فروشی»، ارائه مستقیم خدمات و تسهیلات، به مشتریان عموما حقیقی، است. بر این اساس از ابتدا بر توسعه استفاده از ابزارهای تخصصی، ارتباط سازمان یافته با مشتریان و نیز امکان پاسخگویی به بخش قابل توجهی از نیازها و درخواستهای مشتریان از طریق کانالهای الکترونیکی، در چارچوب حفظ امنیت و حقوق مشتریان، تاکید شده است.
✅ با توجه به مطالعات مقدماتی انجام شده و نیز تحلیل‌های جامع کارشناسی از وضعیت نظام بانکی کشور و فرصتهای پیش روی آن و همچنین واکاوی به‌روش‌ها، بعلاوه با در نظر داشتن نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجه برای توسعه اختصاصی سکوهای بانکداری در بانک (گزینه استراتژی ۲)، #تصمیم گرفته شده است.
✅ که تمرکز مدل تجاری آینده، با هدف ابتدایی افزایش #بلوغ_دیجیتالی و راه‌اندازی کانالهای یکپارچه، بر روی محصولات و خدمات مالی متمایزکننده و در نتیجه آن، در گام اول، حرکت به سوی یک ارائه دهنده خدمات بانکی (گزینه استراتژی ۱)، با تمرکز بر بانکداری-باز باشد.
✅ در ادامه و در گام دوم، برای تعمیم این اصل، نیاز به حرکت به سوی همکاری نزدیک با ارائه دهندگان خدمات غیرمالی و ادغام عمیق با شرکای خارجی تامین کننده این نوع از خدمات که منجر به ارائه #خدمات_بانکی و غیربانکی می‌شود (گزینه استراتژی ۳)، دیده شده است.
✅ این حرکت با نشان ↑ در شکل قبل به خوبی تصویر شده است. به‌علاوه، تمرکز بر پیاده‌سازی امنی‌چنل، افتتاح مراکز نوآوری و شتابدهی بانکی-مالی و ایجاد شعب هوشمند (دیجیتال)، به ترتیب، نماینگر عزم اکثر بانک‌های تجاری کشور بر پیاده‌سازی این رویکرد، با هدف غایی کاهش هزینه‌ها و بهبود #کیفیت_خدمات، بوده است.
✅ با تمرکز بر این رویکرد، به‌منظور تحقق دستیابی به #اهداف_بلوغ دیجیتال، در میان مدت و منطبق بر سند چشم‌انداز جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴ هجری شمسی، در سطح استراتژیک، مطلوب است بانک‌های تجاری به دنبال این باشند که مدل تجاری موجود خود را با تمرکز بر رویکرد بیان شد، بهبود بخشیده است.
✅ از یک‌سو با هدف کاهش هزینه‌ها، امکان انتخاب شیوه تعامل مشتریان از طریق کانالهای دیجیتال، و از سوی‌دیگر با حفظ و افزایش جذابیت محصولات و خدمات برای #مشتریان که توسط فرآیندهای دیجیتالیزه شده پشتیبانی می شوند، ارزش افزوده ایجاد کنند.
✅ این رویکرد نیازمند پذیرش یک #فرهنگ_دیجیتال، استفاده از قابلیت‌های جدید در معماری، فراهم‌سازی زیرساختهای بانکداری دیجیتال، ساده‌سازی و به‌سازی (دیجیتالی کردن) فرآیندها با هدف بهبود تجربه مشتری، برای تبدیل شدن به یک سازمان مدولار و درنهایت حرکت بسوی بانکداری تعاملی است.
✅ بر طبق این #استراتژی، استراتژی‌هاى گذار به بانکدارى دیجیتال، بر پایه چهار بعد در «منظومه»بانکداری آینده قابل پیشنهاد و تصویر است، که در شکل بعد نمایان شده است.
✅ در منظومه بالا، #فناوری_اطلاعات در قلب بانکداری قرار دارد. تحول به معماری باز و پلتفرم‌های فناوری انعطاف‌پذیر، کلید اصلی ایجاد کارایی و امکان ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار در آینده بانک است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ ماهیت اصلی فعالیت اکثر #بانک_های_تجاری ایران «خرده فروشی»، ارائه مستقیم خدمات و تسهیلات، به مشتریان عموما حقیقی، است. بر این اساس از ابتدا بر توسعه استفاده از ابزارهای تخصصی، ارتباط سازمان یافته با مشتریان و نیز امکان پاسخگویی به بخش قابل توجهی از نیازها و درخواستهای مشتریان از طریق کانالهای الکترونیکی، در چارچوب حفظ امنیت و حقوق مشتریان، تاکید شده است.
✅ با توجه به مطالعات مقدماتی انجام شده و نیز تحلیل‌های جامع کارشناسی از وضعیت نظام بانکی کشور و فرصتهای پیش روی آن و همچنین واکاوی به‌روش‌ها، بعلاوه با در نظر داشتن نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجه برای توسعه اختصاصی سکوهای بانکداری در بانک (گزینه استراتژی ۲)، #تصمیم گرفته شده است.
✅ که تمرکز مدل تجاری آینده، با هدف ابتدایی افزایش #بلوغ_دیجیتالی و راه‌اندازی کانالهای یکپارچه، بر روی محصولات و خدمات مالی متمایزکننده و در نتیجه آن، در گام اول، حرکت به سوی یک ارائه دهنده خدمات بانکی (گزینه استراتژی ۱)، با تمرکز بر بانکداری-باز باشد.
✅ در ادامه و در گام دوم، برای تعمیم این اصل، نیاز به حرکت به سوی همکاری نزدیک با ارائه دهندگان خدمات غیرمالی و ادغام عمیق با شرکای خارجی تامین کننده این نوع از خدمات که منجر به ارائه #خدمات_بانکی و غیربانکی می‌شود (گزینه استراتژی ۳)، دیده شده است.
✅ این حرکت با نشان ↑ در شکل قبل به خوبی تصویر شده است. به‌علاوه، تمرکز بر پیاده‌سازی امنی‌چنل، افتتاح مراکز نوآوری و شتابدهی بانکی-مالی و ایجاد شعب هوشمند (دیجیتال)، به ترتیب، نماینگر عزم اکثر بانک‌های تجاری کشور بر پیاده‌سازی این رویکرد، با هدف غایی کاهش هزینه‌ها و بهبود #کیفیت_خدمات، بوده است.
✅ با تمرکز بر این رویکرد، به‌منظور تحقق دستیابی به #اهداف_بلوغ دیجیتال، در میان مدت و منطبق بر سند چشم‌انداز جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴ هجری شمسی، در سطح استراتژیک، مطلوب است بانک‌های تجاری به دنبال این باشند که مدل تجاری موجود خود را با تمرکز بر رویکرد بیان شد، بهبود بخشیده است.
✅ از یک‌سو با هدف کاهش هزینه‌ها، امکان انتخاب شیوه تعامل مشتریان از طریق کانالهای دیجیتال، و از سوی‌دیگر با حفظ و افزایش جذابیت محصولات و خدمات برای #مشتریان که توسط فرآیندهای دیجیتالیزه شده پشتیبانی می شوند، ارزش افزوده ایجاد کنند.
✅ این رویکرد نیازمند پذیرش یک #فرهنگ_دیجیتال، استفاده از قابلیت‌های جدید در معماری، فراهم‌سازی زیرساختهای بانکداری دیجیتال، ساده‌سازی و به‌سازی (دیجیتالی کردن) فرآیندها با هدف بهبود تجربه مشتری، برای تبدیل شدن به یک سازمان مدولار و درنهایت حرکت بسوی بانکداری تعاملی است.
✅ بر طبق این #استراتژی، استراتژی‌هاى گذار به بانکدارى دیجیتال، بر پایه چهار بعد در «منظومه»بانکداری آینده قابل پیشنهاد و تصویر است، که در شکل بعد نمایان شده است.
✅ در منظومه بالا، #فناوری_اطلاعات در قلب بانکداری قرار دارد. تحول به معماری باز و پلتفرم‌های فناوری انعطاف‌پذیر، کلید اصلی ایجاد کارایی و امکان ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار در آینده بانک است.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar