✍ منظور از واردات کالا چیست؟

✅ به کلیه کالاها و خدماتی که در خارج از مرز هر کشور تولید و یا ارائه شود، و مطابق یک #فرآیند_قانونی و تعریف شده، به داخل مرز کشورها ورود پیدا کند، واردات کالا می‌گویند.

✅ همچنین به کلیه خدمات و کالاهایی که در #مرزهای_داخلی یک کشور ارائه و تولید می‌گردد و به صورت قانونی به دیگر کشورها و مرزهای خارجی کشور ارسال شود، صادرات کالا می‌گویند.

✅ #واردات_کالا یکی از مهم‌ترین فرآیندها و فعالیت‌های حوزه تجارت بین‌الملل است. در بررسی اقتصاد بین‌الملل هدف‌گذاری دقیق برای واردات کالا یکی از مهم‌ترین راهکارهای توسعه اقتصادی کشورها به شمار می‌رود.

✅ #واردات_کالاهای_اساسی، مواد اولیه مورد نیاز صنایع و شرکت‌ها و کالاهای دارای مزیت رقابتی موجب ایجاد تعامل موثر با دیگر کشورها و استفاده از پتانسیل‌های آن‌ها، انتقال دانش روز دنیا به کشور واردکننده، توسعه شرکت‌های داخلی، کاهش‌ قیمت‌ها، پویایی و تنظیم بازار خواهد شد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 فرآیندهای مدیریت زمان پروژه

1⃣ برنامه ریزی مدیریت زمان بندی:

این فرآیند جهت تعیین خط مشی ها، رویه ها و اسناد برای برنامه ریزی مدیریت، اجرا و کنترل #زمان_بندی یک پروژه است.

2⃣ تعریف فعالیت:

#فرآیند شناسایی و مستند سازی اقدام های خاص زمان بندی که لازم است به منظور تولید تحویل دادنی های مختلف پروژه انجام شوند.

3⃣ تعیین توالی فعالیت ها:

فرآیند شناسایی و #مستندسازی روابط بین فعالیت های یک پروژه

4⃣ برآورد منابع فعالیت ها:

فرآیند برآورد نوع و کمیت مصالح، #نیروی_انسانی، تجهیزات یا لوازم برای اجرای هر فعالیت.

5⃣ برآورد مدت زمان فعالیت ها:

فرآیند برآورد تعداد دوره های کاری لازم برای تکمیل هر #فعالیت با منابع برآورده شده.

6⃣ تهیه زمان بندی:

فرایند تحلیل توالی فعالیت ها، مدت زمان، الزامات منابع و محدودیت های زمان بندی به منظور ایجاد مدل #زمان_بندی_پروژه.

7⃣ کنترل زمان بندی:

فرآیند نظارت بر وضعیت فعالیت های #پروژه برای به روز رسانی میزان پیشرفت عملیات و مدیریت تغییرات مبنای زمان بندی، به منظور تحقق برنامه ها.


#مدیریت_پروژه
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل آمیخته نوآوری

✅ کشورهای در حال #توسعه، اگر می خواهند فاصله خود را با جوامع توسعه یافته کاهش دهند باید بدانند که با روشهای معمول بهبود و منابع سنتی رشد و توسعه، به این مهم دست نخواهند یافت. آنها باید عامل یا عواملی را اهرم قرار داده تا در میان مدت، فاصله‌ای که در حالت عادی رو به افزایش است را ثابت نگه داشته یا کاهش دهند. یکی از توصیه شده‌ترین راه‌ها، رشد و توسعه از طریق دانش، خلاقیت و نوآوری است.

✅ این نکته برای کسب‌وکارها در عرصه #رقابت نیز مصداق دارد. گام گذاردن در این مسیر ابزار تحلیل و برنامه‌ریزی می خواهد و در اینجا می‌خواهیم یک تکنیک برای تحلیل شرایط سازمان به لحاظ نوآوری معرفی نماییم، مدل ۴P نوآوری. این مدل نوآوری مطابق تصویر، چهار بعد را در بر می‌گیرد که شامل موارد زیر می‌شوند:

🔴 #محصول product

کالاهایی که سازمان تولید و روانه بازار کرده و یا خدماتی که به مشتریان خود ارائه می‌نماید.

🔴 #موقعیت position

سازمان، محصولات و خدمات خود را به چه کسانی تحویل می‌دهد و ارائه می‌نماید.

🔴 #فرآیند process

روش و شیوه‌ای که شرکت، محصولات و خدمات را ایجاد کرده و تحویل می‌دهد.

🔴 #پارادایم (مدل کسب وکار) paradigm

روشی که سازمان فکر می‌کند و شیوه‌ای که کسب وکار خود را با آن متد انجام می‌دهد.

✅ مدل آمیخته نوآوری Innovation 4P

در هر یک از ابعاد نوآوری و در دو سر طیف، دو نوع نوآوری قرار می گیرد که از نوآوری جزیی و کوچک شروع شده و به نوآوری اساسی و بنیادین پایان می‌یابد.

▪#نوآوری_جزیی:

در این نوآوری، می توان گفت که ما همان کار قبلی خودمان را انجام می دهیم اما قدری بهتر. نوآوری جزیی در حیطه دانش و شایستگی موجود روی می دهد، دانشی که هم اکنون در دسترس‌مان قرار دارد.

▪#نوآوری_بنیادی:

ما یک کار متفاوت را انجام می دهیم، یا یک کار را به صورتی کاملا متفاوت اجراء می کنیم. این نوآوری، حرکتی است از الان و جایی که برای مان شناخته شده می باشد به جایی که نمی شناسیم و دانش‌اش را نداریم و باید که آن را به‌دست آوریم.

#Innovation_4P

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چرخه فرایند بهبود مستمر بر اساس قانون کایزن

🔴 فرایند بهبود مستمر

✅ #بهبود_مستمر یک فرآیند و روشی موثر برای افزایش بهره‌وری سازمان است. هدف کایزن رشد دائمی و بهبود کیفیت در تمامی سرویس‌ها و فرآیندهای خدمت رسان می‌باشد. در این شیوه مدیریتی کوشش می‌شود تا رشد سازمانی به فرایندی دائمی تبدیل شود.

✅ این #زیر_سیستم بر اساس اطلاعات بازخوردی از رضایت سنجی مشتریان، انجام بازرسی ها، ارزیابی عملکرد از کارشناسان، پشتیبان‌ها و پیمانکاران در سطح سازمان اجرایی می‌گردد و نسبت به انجام اقدامات اصلاحی و بهبود دائمی در کسب‌وکار سازمان اقدام می‌نماید.

🔴 بهبود مستمر

✅ شروع این فرآیند می‌تواند از نتایج فرآیند #رضایت_سنجی از مشتریان درحوزه ارائه سرویس و خدمات، فرآیند بازرسی‌های دوره‌ای یا موردی بر اساس چک لیست‌های تعریف شده و فرآیند ارزیابی عملکرد باشد.

✅ #فرآیند_کایزن بر اساس نتایج و اطلاعات جمع بندی شده در فرآیندهای مذکور با انجام اقدامات اصلاحی، شناسایی نقاط ضعف و یا تغییر در روند اجرایی فرآیند‌ها افزایش رضایت مشتریان، بهبود عملکرد پشتیبان ها، بهبود و افزایش کیفیت ارائه خدمات را با اجرایی شدن فرآیندها تضمین می‌نماید.

🔺#کایزن (بهبود مستمر)
🔻#قانون_کایزن (بهبود دائمی با تفکر ژاپنی)

🔴 بر این اساس فرآیند بهبود مستمر می‌تواند شامل ۴ زیر فرآیند باشد:

▪فرآیند بهبود (فرآیندها)
▪فرآیند بازرسی
▪فرآیند رضایت سنجی
▪فرآیند ارزیابی عملکرد

✅ بهبود مستمر همواره باید به صورت یک #فعالیت_پایدار، اجرای مداوم داشته باشد نه به صورت یک ترمیم سریع و ناگهانی. به عبارت دیگر کایزن می‌تواند در قالب نتیجه یک بازنگری یا ارتقای رسمی خدمات یا به عنوان یک فعالیت پیشگیرانه توسط صاحب فرآیند در سطح سازمان اجرایی گردد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت ریسک

✅ #مدیران هر کسب و کار و سازمانی برای کسب موفقیت، باید شناخت کاملی از خطرات تهدید کننده آن کسب و کار یا سازمان به دست بیاورند؛ برای کسب این شناخت و مدیریت صحیح یک کسب و کار، مدیران سازمان ها و کسب و کارهای موفق، از فرآیندی تحت عنوان مدیریت ریسک کمک می گیرند.

✅ مدیریت ریسک چیست؟

#فرآیند_مدیریت_ریسک، مجموعه ای از فعالیت های مختلف است، که همگی در راستای شناخت ریسک های موجود، تحلیل و ازیابی آن ها و در نهایت مدیریت این ریسک ها صورت می گیرند.

✅ چرخه مدیریت ریسک

مراحل فرآیند مدیریت ریسک یا همان چرخه مدیریت ریسک عبارت است از:

▪شناسایی ریسک های موجود
▪تجزیه و تحلیل ریسک ها
▪اولویت بندی ریسک ها
▪جلوگیری یا رفع ریسک ها
▪نظارت بر نتایج حاصل

✅ آیا مدیریت ریسک انواع مختلفی دارد؟

از آن جایی که مدیران برای مدیریت هر کسب و کار و سازمانی باید به حوزه ها و جنبه های مختلفی از مجموعه خود توجه داشته باشند، به طور قطع به روش های مدیریتی مختلفی نیاز دارند؛ انواع روش های #مدیریت_ریسک عبارت اند از:

▪مدیریت ریسک مالی
▪مدیریت ریسک پروژه
▪مدیریت ریسک عملیاتی
▪مدیریت ریسک استراتژیک
▪و...

✅ چه راهکارهایی برای مدیریت ریسک بهتر وجود دارد؟

راهکارهای مختلفی برای #مدیریت_ریسک_ها و بهبود و پیشرفت کسب و کارها و سازمان ها وجود دارد، که برخی از آن ها عبارت اند از:

▪انتقال ریسک ها
▪کاهش اثرات ریسک ها
▪به اشتراک گذاری ریسک ها
▪اجتناب و دوری از ریسک ها
▪پذیرش ریسک و رویایی با آن

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل مدیریت استراتژیک هیل و جونز

✅ «هیل» و «جونز» (Hill & Jones) در کتاب «مدیریت استراتژیک، با رویکرد یکپارچه» (Strategic management, An integrated approach) که در سال 2008 منتشر شد مدلی دیگر از مدل های مدیریت استراتژیک را ارائه دادند.

✅ آن‌ها #فرآیند_مدیریت_استراتژیک در قالب پنج مرحله معرفی کردند. هر یک از این مراحل به شرح زیر است:

1⃣ انتخاب مأموریت و اهداف اساسی شرکت

2⃣ تحلیل محیط رقابتی بیرون سازمان برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات

3⃣ تحلیل محیط عملیاتی درون سازمان برای شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان

4⃣ انتخاب استراتژی‌هایی که نقاط قوت سازمان را ایجاد و نقاط ضعف آن را تصحیح می‌کند تا از فرصت‌های بیرونی بهره ببرد و با تهدیدات خارجی مقابله کند. این استراتژی‌ها باید با مأموریت و اهداف اصلی سازمان هم راستا باشند. همچنین این استراتژی‌ها باید منطبق با مدل کسب‌وکار سازمان باشند.

5⃣ اجرای استراتژی‌ها

✅ #تدوین_استراتژی را تجزیه و تحلیل محیط‌های بیرونی و درونی سازمان و سپس انتخاب استراتژی‌های مناسب شکل می‌دهد. در مقابل، اجرای استراتژی شامل عمل کردن به استراتژی‌های تدوین شده است.

✅ #اجرای_استراتژی شامل انجام اقداماتی در راستای استراتژی‌های سطح شرکت، سطح کسب‌وکار و سطح وظیفه، اختصاص دادن نقش‌ها و مسئولیت‌ها در میان مدیران (از طریق طراحی ساختار سازمانی)، تخصیص منابع (شامل سرمایه و پول)، تنظیم اهداف کوتاه مدت و طراحی کنترل سازمانی و سیستم‌های پاداش است.

✅ این فرآیند شامل مجموعه‌ای از گام‌های متوالی در فرآیند #مدیریت_استراتژیک است. گامِ یک فرآیند مدیریت استراتژیک با بیانیه مأموریت شرکت و اهداف اصلی شرکت آغاز می‌شود. این بیانیه به وسیله مدل کسب‌وکار فعلی شرکت شکل داده می‌شود.

✅ #بیانیه_مأموریت شرکت به وسیله تفکر استراتژیک: تجزیه و تحلیل محیط بیرونی، تجزیه و تحلیل محیط درونی و انتخاب استراتژی، دنبال می‌شود. فرآیند شکل‌گیری استراتژی با طراحی ساختار سازمانی، فرهنگ و سیستم‌های کنترل مورد نیاز برای اجرای استراتژی انتخاب شده پایان می‌یابد.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت تغییر به عنوان یک فرآیند

#فرآیند_مدیریت_تغییر، متخصصان سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا آن دسته از فعالیت‌های مدیریت تغییر را که پشتیبان انتقال به وضعیت مطلوب هستند، به‌کار ببرند. متدولوژی زیر که از سوی شبکه علمی و حرفه‌ای Prosci معرفی شده، یک فرآیند قوی و پژوهش‌محور به نام فرایند سه‌گانه تغییر است:

✅ فاز ۱ – آماده‌سازی رویکرد:

▪تلاش می‌کنیم تا چه چیزی را بدست آوریم؟
▪چه کسی باید وظایف خود را متفاوت انجام دهد و چگونه؟
▪برای رسیدن به موفقیت چه چیزی لازم است؟

✅ فاز ۲ – مدیریت تغییر:

▪برای آماده‌سازی، حمایت و جلب مشارکت کارکنان چه خواهیم کرد؟
▪وضعیت فعلی ما چیست؟
▪چه تنظیماتی را باید انجام دهیم؟

✅ فاز ۳ – نتایج پایدار:

▪حالا ما کجا هستیم؟ آیا کارمان به اتمام رسیده است؟
▪برای اطمینان از ثبات نتایج تغییر چه چیزی لازم است؟
▪چه کسی مالک نتایجی است که باید آن را حفظ کند؟

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرآیند مدیریت ریسک ISO 27005

✅ اگرچه ISO 27005 هیچ روش خاصی برای #مدیریت_ریسک مشخص نمی‌کند، اما بر فرآیند پیوسته مدیریت ریسک اطلاعات مبتنی بر اجزاء کلیدی زیر دلالت دارد:

▪زمینه‌سازی
▪شناسایی ریسک
▪تحلیل ریسک
▪ارزشیابی ریسک
▪واکنش به ریسک
▪پذیرش ریسک
▪ارتباط و مشاوره
▪نظارت و بازبینی ریسک

🔴 #زمینه‌_سازی:

✅ #چارچوب_مدیریت_ریسک معیارهایی را برای نحوه شناسایی ریسک‌ها، مسئولیت مالکیت ریسک، تأثیر ریسک‌ها بر محرمانه بودن، صحت و در دسترس بودن اطلاعات و نحوه محاسبه تأثیر و احتمال ریسک تعیین می‌کند.

✅ در این مرحله زمینه داخلی و خارجی مدیریت #ریسک امنیت اطلاعات پایه‌گذاری می‌شود که شامل تنظیم معیارهای بنیادی برای مدیریت ریسک امنیت اطلاعات است. موارد زیر در این مرحله مد نظر قرار می‌گیرد:

▪تعیین رویكرد و روش مدیریت ریسک
▪تعیین معیارهای ارزیابی ریسک
▪تعیین معیارهای پیامد
▪تعیین معیارهای پذیرش ریسک
▪تعریف محدوده و قلمرو مدیریت ریسک امنیت اطلاعات
▪سازماندهی

🔴 #شناسایی_ریسک:

فرآیند شناسایی ریسک مبتنی بر #دارایی را که شامل پنج مرحله کلیدی زیر است، در این مرحله انجام می‌گردد:

▪گردآوری دارایی‌های اطلاعاتی
▪شناسایی تهدیدها و آسیب پذیری‌های قابل اعمال برای هر دارایی
▪تعیین ارزش تاثیر و احتمال بر اساس معیارهای ریسک
▪ارزیابی هر ریسک در برابر سطوح از پیش تعیین شده مقبولیت
▪اولویت‌بندی و ترتیب خطرات احتمالی

🔴 #تحلیل_ریسک

تحلیل ریسک با توجه به سطح جزئیات مورد نظر، میزان حیاتی بودن دارایی‌ها، گستره تحلیل ریسک آسیب‌پذیری‌های شناخته شده و نیز رخدادهای دربرگیرنده سازمان انجام می‌شود. روش #تحلیل ریسک می‌تواند كمی و یا كیفی و یا تلفیقی از هر دو باشد. این مرحله شامل گام‌های زیر است:

▪ارزیابی پیامدها
▪ارزشیابی احتمال رخداد
▪تعیین سطح ریسک

🔴 #ارزشیابی_ریسک

✅ در این زیر #فرآیند بر اساس معیارهای استخراج شده در زیر فرآیند تحلیل ریسک، سطح پذیرش ریسک و ریسک‌‏های قابل پذیرش استخراج می‏شوند. به عبارت دیگر فعالیت‌‏های انجام شده در این مرحله عبارتند از:

▪تعیین معیار پذیرش ریسک
▪مقایسه ریسک‌‏های تحلیل شده با معیار پذیرش، اولویت‏‌بندی ریسک‌‏ها و تعیین ریسک‏‌های قابل پذیرش

✅ برخورد با ریسک: چهار راه برای برخورد با ریسک وجود دارد، فرآیند برخورد با ریسک در انتخاب اقدامات امنیتی به منظور،كاهش، حفظ، اجتناب و انتقال انجام می‌شود:

▪تغییر (اصلاح) ریسک
▪انتقال (اشتراك) ریسک
▪اجتناب از ریسک
▪حفظ ریسک

🔴 #پذیرش_ریسک

✅ در این مرحله تصمیم‌گیری در خصوص پذیرش ریسک امنیت اطلاعات صورت می‌گیرد. باید توجه داشت كه #تصمیمات مرتبط با پذیرش ریسک و نیز مسئولیت تصمیم‌گیری باید به طور رسمی ثبت گردد.

▪ارتباط و مشاوره در رابطه با ریسک: ارتباط موثر برای افراد مهم است. فرآیند مدیریت ریسک امنیت اطلاعات این اطمینان را می‌دهد که تصمیماتی که گرفته می‌شود بر اساس چرایی اقدامات خاصی که مورد نیاز است، می‌باشد. به اشتراک گذاشتن و تبادل اطلاعات در مورد ریسک همچنین توافق بین تصمیم‌گیرندگان و سایر ذی‌نفعان در مورد نحوه #مدیریت_ریسک را تسهیل می‌کند.

✅ فعالیت‌های ارتباطی با #ریسک باید به طور مداوم انجام شود و سازمان‌ها باید برنامه‌های ارتباطی با ریسک را برای عملیات عادی و همچنین شرایط اضطراری تدوین کنند.

▪نظارت و بازبینی ریسک: تهدیدات ثابت نیستند و می‌توانند ناگهان تغییر کنند. به تبع آن ریسک‌ها نیز تغییر نموده و یا ایجاد می‌گردند، بنابراین می‌بایست ریسک‌ها به طور مداوم تحت نظارت قرار گیرند تا #تغییرات در کم‌ترین زمان ممکن شناسایی شده و ریسک‌های به وجود آمده بررسی و ارزیابی گردند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرایند انگیزه

✅ #انگیزش به فرآیندهایی مانند نیاز، شناخت، هیجان، و رویدادهای بیرونی گفته می‌شود که به رفتار، نیرو و جهت می‌دهند. نیازها با شرایط درونی فرد که برای ادامهٔ زندگی و رشد و سلامتی ضروری است، مرتبط هستند. شناخت، عقاید، باورها، و رویدادهای ذهنی، انتظارات و خودپنداره را شامل می‌شود که شیوه اندیشه را بیشتر نشان می‌دهد.

✅ #فرآیند_انگیزش زمانی آغاز می‌شود که نیازی ارضا نشده در کارمند وجود داشته باشد. انگیزه، نیروی محرکه واقعی است که کارمند را قادر می‌سازد تا هر کاری را برای رسیدن به هدف خود انجام دهد. این نقطه شروع فرآیند انگیزش است؛ بنابراین نیاز‌ها و خواسته‌های کارکنان باید شناسایی و سپس درک شود؛ زیرا در غیر این صورت، فرد را از وضعیت فعلی خود ناراضی می‌سازد.

✅ #نیاز‌های_انگیزشی مانند محرک‌های بدن انسان از قبیل گرسنگی و تشنگی، فعال می‌شوند. همچنین این نیاز‌ها می‌توانند توسط محرک‌های خارجی مانند دیدن تبلیغات و آگهی ها، فعال شوند. وجود نیاز ارضا نشده به انسان تنش وارد می‌کند. هنگامی که یک نیاز یا انگیزه محقق‌نشده باقی می‌ماند، باعث ایجاد یک محرک داخلی قوی در کارکنان می‌شود که خواستار اقدام به این است که چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم.

#Motivation
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل کوچینگ مشارکتی

#رویکرد_مشارکتی، از «کوچینگ مشارکتی – مهارت‌های جدیدی برای کوچ‌ها به‌سوی موفقیت»می‌آید که توسط لورا ویتورث، کارن و هنری کیمزی هاوس و فیلیپ سانداول، ارائه‌شده است که نگاه متفاوتی داشته‌اند بر همان مدل دوست‌داشتنی “GROW” که همگی آن را می‌شناسیم.

🔴 (الف) چهاراصل سنگ بنا

این چهاراصل بنای اساسی کوچینگ مشارکتی را تشکیل می‌دهند:

✅ #مدل_کوچینگ_مشارکتی

▪مراجع به‌طور طبیعی #خلاق، کاردان و کامل است

این رویکرد از باوری می‌آید که معتقد است مراجع خود پاسخ را دارد و یا اینکه می‌تواند پاسخ را بیابد، اگر سؤالات صحیحی از او پرسیده شود.

▪#دستور_کار یا دستور جلسه از طرف مراجع ارائه می‌شود

این بدان معناست که روابط کوچ / مراجع متمرکز برگرفتن نتایجی است که مراجع می‌خواهد، نه آنچه کوچ یا هر شخص دیگری فکر می‌کند که برای مراجع بهترین است.

▪#کوچ در لحظه حضور کامل دارد

“حضور کامل در لحظه” به این معنی است که آن‌ها با هر مسئله‌ای که در هرلحظه به وجود می‌آید سروکار دارند و می‌دانند آنچه در هر زمان رخ می‌دهد.

▪#کوچینگ_مشارکتی کل زندگی مراجع را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد

ازآنجاکه ما انسان هستیم و ماشین نیستیم که فقط وظیفه خاصی را انجام دهد، غالباً نمی‌توانیم جنبه‌های مختلف زندگی خود را در جعبه‌های کوچک، مرتباً تفکیک یا تقسیم کنیم.

🔴 (ب) مشارکت طراحی‌شده (دربرگیرنده اصول و زمینه‌ها)

#مشارکت_طراحی‌_شده مانند ظرفی است که کوچ و مراجع آن را باهم می‌سازند و کوچینگ در آن جای می‌گیرد. هر “مشارکت طراحی‌شده” مختص کوچ و مراجع خواهد بود و امکان جابجایی و تغییر در آن با توجه به نیازهای خاص مراجع و روابط کوچینگی وجود دارد. طراحی این همکاری معمولاً در طول “جلسه اکتشاف (اولین جلسه جهت آشنایی)” صورت می‌گیرد، جایی که مراجع و کوچ صریحاً در مورد چگونگی همکاری با یکدیگر و توافق‌هایی که باید وجود داشته باشد، صحبت می‌کنند تا این رابطه در حد امکان، مؤثر و مطابق با نیازهای مراجع طراحی شود.

🔴 (ج) پنج شرط زمینه‌ای

#مدل_کوچینگ_مشارکتی که تمرکز بر مراجع و رضایتش دارد از طریق ایجاد تعادل و طراحی فرآیند موردنیاز برای حصول نتیجه؛ حاوی پنج شرط زمینه‌ای است که در شکل آن را شبیه ستاره‌ای پنج پر می‌بینیم: گوش دادن، کنجکاوی، شهود، خود مدیریتی و پیشبرد اقدامات یا تعمیق یادگیری. این شروط به همراه پارامترهای “مشارکت طراحی‌شده” به ایجاد زمینه‌ای که کوچینگ در آن شکوفا می‌شود، کمک می‌کنند.

✅ #گوش_دادن

به نظر کاملاً واضح می‌رسد که یک کوچ باید به حرف مراجع گوش دهد، بااین‌وجود روش‌های زیادی برای گوش دادن به اشخاص و در چندین سطح مختلف، وجود دارد.

✅ #کنجکاوی

یکی از کارهای اصلی کوچ، کنجکاو بودن و پرسیدن سؤالاتی برانگیزاننده، با انتهای باز و فریبنده است که بدون هل دادن مراجع به سمت نتیجه‌ای از پیش تعیین‌شده، او را دعوت به نگاه به جهاتی دیگر می‌کند. این سؤالات جهت ده نیستند و کوچ نیز به پاسخی که دریافت می‌کند دل نمی‌بندد.

✅ #شهود

شهود یا حس ششم ما، درصورتی‌که آن را پرورش دهیم، تقویت کنیم و یاد بگیریم که به آن گوش دهیم؛ چیزهایی درباره محیط اطرافمان به ما می‌گوید که حس‌های بینایی، شنوایی، بویایی، چشایی و لامسه نمی‌توانند به ما بگویند.

✅ #خودمدیریتی

برای اینکه کوچ دستور کار مراجع را در اولویت کار خود قرار دهد، باید بتواند “مسائل خود” را به طرق مختلف و به‌طور مؤثر مدیریت کند. این می‌تواند شامل داشتن ذهنی باز هنگام برخورد با چیزی که نسبت به آن احساسات شخصی دارد باشد تا عجله نکردن برای “پاسخ دادن” یا نجات مراجع در “هنگام گیر افتادن” و همچنین در نظر داشتن اینکه پاسخ کوچ ممکن است پاسخ درستی برای مراجع نباشد.

✅ #تعمیق_یادگیری

یکی از مواردی که سفر کوچینگ را از سایر موارد مشابه متمایز می‌کند، تمرکز بر عملکرد مراجع است. مراجعین باهدف جلو رفتن در زندگی خود به کوچینگ روی می‌آورند، به همین دلیل است که “پیش بردن اقدامات” یک ویژگی اصلی در سفر کوچینگ است.

🔴 (د) اصول (مرکز ستاره)

▪#رضایت

تعریف هر شخص ازآنچه رضایت نام دارد، منحصر به خود او و کاملاً شخصی است. نیازی نیست رضایت یک هدف بلندمدت باشد یا یک رویای دست‌نیافتنی در آینده.

▪#تعادل

ازآنجاکه زندگی همیشه درحرکت است، تعادل یک مفهوم پویاست.

▪#فرآیند/جریان

ما همیشه در دل جریان زندگی خود هستیم. گاهی اوقات زیبا، دلپذیر و روان به نظر می‌رسد و گاهی در گل‌ولای گیر می‌کند.

🔺منبع: Crowe Associates Ltd
🔻ترجمه: انوشه نهاوندی، الهام مظاهری

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل فرایند کاوی (شناسایی وضعیت موجود سازمان)

✅ #فرایندکاوی مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و فنونی است که حوزه‌های علم داده و مدیریت فرایند را به منظور پشتیبانی از تحلیل فرایندهای عملیاتی بر اساس مفهومی به نام «نگاره رویداد – Event Logs» به هم مرتبط می‌کند. هدف فرایندکاوی تبدیل داده‌های رویداد به بینش و آگاهی و اقدام است.

✅ #فرآیند_کاوی یا کاوش فرآیند مجموعه‌ای از تکنیک‌هایی است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد فرآیندهای عملیاتی خود را بر اساس داده‌های رخداد مرتبط، استخراج و تجزیه و تحلیل کنند. هدف از فرآیند کاوی تبدیل داده‌های رخداد به بینش و تصمیمات تجاری است. فرآیند کاوی برای هر کسب‌وکاری ضروری است و در سطوح و بخش‌های مختلف یک سازمان کاربرد دارد.

✅ همچنین در زمینه‌های متنوع و گسترده‌ای (از جمله اتوماسیون، لجیستیک و امور مالی) کاربرد دارد و مزایای متعددی برای #سازمان دارد از جمله کشف خودکار مدل‌های مطلوب فرآیند، بهبود فرآیند‌های موجود و استانداردسازی آنها.

#process_mining

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرایند مدیریت تغییر در سازمان

✅ #فرآیند_مدیریت_تغییر برای کمک به کنترل چرخه حیات تغییرات استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی خدمات IT، از طریق روش‌های استاندارد، طراحی شده است. تنظیم یک فرآیند مدیریت تغییر سیستماتیک به سازمان شما کمک می‌کند که تغییرات را بدون رخداد، و در بالاترین سطح موفقیت، پیاده‌سازی کنید.

1⃣ شناخت ضرورت
2⃣ رهبری و ساخت گروه هدایت گر
3⃣ چشم انداز مشترک
4⃣ ارتباط و انتقال اهداف به کارکنان
5⃣ توانمندسازی
6⃣ خلق موفقیت های کوتاه مدت
7⃣ تقویت و توسعه تحول
8⃣ نهادینه سازی و تثبیت

✅ کسب‌وکارها باید دائماً تکامل یابند و برای رویارویی با چالش‌های مختلف (از #تغییرات در فناوری، ظهور رقبای جدید، تا تغییر در قوانین، مقررات، یا روندهای اقتصادی زیربنایی) تکامل یابند. عدم انجام این کار می‌تواند منجر به رکود یا بدتر از آن شکست شود.

✅ تقریباً 50 درصد از همه تلاش‌ها جهت #تغییر_سازمانی ناموفق هستند. این امر نشان می‌دهد که چرا مدیریت تغییر به عنوان دانش چگونگی برنامه‌ریزی، هماهنگ‌سازی و اجرای تغییرات، یک مهارت ارزشمند برای مدیران و رهبران کسب و کارها است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل عملیاتی گام به گام اجرای مداخلات و ارزیابی ارگونومی جامع

#دکتر_ناصر_صدرا_ابرقویی

✅ #ارگونومی (Ergonomy) واژه ای است که ریشه یونانی داشته و از دو قسمت “ergo” به معنی کار و “nomos” به معنی قوانین طبیعی تشکیل شده است و مربوط به فاکتور های انسانی (human factors) می باشد.

✅ #دانش_ارگونومی (Ergonomics) دانشی نو بوده و شاخه ای از علم مهندسی است که در آن از علوم زیستی برای بررسی رابطه بین انسان (غالبا نیروی کار) و محیط کار او استفاده می شود.

✅ #ارگونومی، ابتدا توانایی ها و محدودیت های انسان را بررسی کرده و سپس آن ها را در آن چه که انسان ها با آن سر و کار دارند، در نظر می گیرند و به طور کلی این علم در طراحی محیط کار انسان ها نقش مهمی دارد.

✅ به عبارت دیگر ارگونومی #فرآیند_طراحی یا چیدمان محیط کار، محصولات یا سیستم های کاری به گونه ای متناسب با افرادی که آن ها را استفاده می کنند، می باشد تا خستگی، آسیب و خطرات تا حد مطلوبی کاهش یابند.

✅ در نتیجه با در نظر گرفتن ارگونومی به سه هدف مهم زیر دست پیدا خواهیم کرد:

◾راحتی و رضایت
◾بهره وری
◾سلامت

✅ بر خلاف تفکرات اکثر مردم که فکر می کنند ارگونومی فقط به طرز نشستن و یا #سیستم کنترل اتومبیل یا سایر ابزار ها ربط دارد، ارگونومی مربوط به هر چیزی است که انسان در آن نقش داشته باشد؛

✅ مثل محیط کار، ورزش، سرگرمی ها و… . با #پیشرفت_تکنولوژی نیاز به توجه به راحتی بشر در محیط های مختلف یا در استفاده از تجهیزات بیشتر می شود.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ انواع تفکر

تفکر در لغت به معنای استدلال، تأمل، تدبر و تعقل است. این واژه یکی از موضوعات روانشناسی شناختی است و ابعاد و ویژگی‌های آن در انسان؛ نسل بشر را از سایر موجودات متمایز می‌سازد به گونه‌ای که عامل اصلی پیدایش فرهنگ و تمدن، فلسفه، هنر و علم و… در میان انسان‌ها اندیشه و تفکر تلقی می‌شود.

✅ همچنین با مشاهده تحولات جهان، سرعت #پیشرفت_علم، ارتباطات و فناوری‌ها؛ درمی‌یابیم که تفکر و مهارت‌های مربوط به آن عامل اصلی توسعه محسوب می‌شوند. در این فرایند پنهان (عدم توانایی مشاهده مستقیم افکار و فرایندهای مربوطه) و البته نمادین (استفاده از نمادهای ذهنی و بازنمایی)؛ تصاویر، ایده‌ها و نمادهای ذهنی تجربه یا دچار تغییر می‌شوند.

✅ #توانایی_تفکر به مغز انسان این امکان را می‌دهد تا پس از دریافت اطلاعات، با انجام فعالیت‌هایی به تجزیه‌وتحلیل و ذخیره‌سازی آن‌ها اقدام و در شرایط خاصی از آن‌ها استفاده کند. در واقع می‌توان بیان کرد که مغز با روش‌های مختلفی اطلاعات را به افکار تبدیل می‌کند و این روش‌ها همان انواع تفکر هستند.

✅ به‌طورکلی تفکر یک #فرآیند_ذهنی یا شناختی است که در جهت استدلال، تصمیم‌گیری، مفهوم‌سازی، حل مسئله، ادراک، یادگیری و خلاقیت از آن بهره‌مند می‌شویم. در حقیقت ایجاد تداعی‌های روان‌شناختی و ساخت الگوهایی برای درک جهان از امکاناتی است که تفکر در اختیار ما قرار می‌دهد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مراحل مختلف فرایند تصمیم گیری


1⃣ تعریف مسئله یا فرصت(Definition)

معمولا باید یک چالش یا موقعیت خاصی پیش بیاید تا فرآیند تصمیم‌سازی شروع شود. در بسیاری از اوقات تعریف درستی از مسئله یا مشکل نداریم و همین موضوع موجب می‌شود تا تصمیمات درستی نگیریم. مسئله‌یابی یک هنر و تکنیک است که باید مدیران به آن تسلط داشته باشند و با تمارین پیوسته این مهارت را در خود تقویت کنند. حل مشکلات مهمترین وظیفه فرآیند #تصمیم_گیری می‌باشد.

2⃣ تعیین عوامل قابل کنترل یا قابل کنترل (Election)

در #فرآیند_تصمیم_گیری بسیاری از مسائل در کنترل ما هستند امّا مسائلی هم وجود دارند که غیرقابل کنترل می‌باشند. شناسایی عوامل کنترل‌پذیر یا غیرقابل کنترل می‌تواند ریسک تصمیمات را به شدّت کاهش دهد.

3⃣ جمع‌آوری اطلاعات مرتبط (Collection)

امروزه داده‌ها و #اطلاعات می‌توانند نقش مهمی را در تصمیم‌سازی ایفا کنند. جمع‌آوری درست اطلاعات مرتبط با یک مسئله یا فرصت موضوع مهمی می‌باشد. معمولا در سازمان‌های بزرگ از سیستم‌های تصمیم یار برای اجرای بهتر فرآیند تصمیم گیری استفاده می‌شود. قبلا در این پست به نقش اطلاعات در تصمیم گیری پرداخته ایم.

4⃣ شناسایی بهترین گزینه‌ها (Identification)

در هنگامه‌ی تصمیم‌گیری ما با گزینه‌های مختلفی مواجه هستیم. تعیین بهترین گزینه‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری اهمیّت بسیاری دارد زیرا که می‌تواند #موفقیت را تضمین کند.

5⃣ توسعه و اجرای تصمیم (Development)

در بسیاری از اوقات ما تصمیماتی را اتخاذ می‌کنیم امّا برای اجرای این #تصمیمات اراده کافی نداریم. پیگیری یک تصمیم و اجرای تمامی فرآیندهای مرتبط با آن از اهمیّت بسیاری برخوردار است. برخی از تصمیمات موقعیت‌های جدیدی را بوجود می‌آورند که نیاز به تصمیم‌سازی‌های جدیدتری دارند.

6⃣ ارزیابی تصمیم (Evaluation)

کسب و کارهای امروز با تغییرات زیادی مواجه می‌شوند بنابراین نیاز است تا تصمیمات به صورت پیوسته مورد ارزیابی قرار گیرند و #تغییرات لازم در آن‌ها بوجود آید. ارزیابی فرآیندهای تصمیم گیری می‌تواند فرصت‌های پنهانی را به مدیران نشان دهد. بهبود و اصلاح پیوسته امور موجب خواهد شد تا کارآیی و بهره‌وری در سازمان‌ها به شکل قابل توجهی بهبود یابد و مدیران با چالش‌هایی مدیریتی کمتری مواجه شوند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تکنیک های نوین آموزشی

✅ پیدا کردن یک روش تدریس نوین و مناسب برای آموزش می‌تواند مشکل باشد. هر فراگیر، معلم (مدرس) و کلاس درس متفاوت است و توجه به همین تفاوت‌ها از امور شگفت‌انگیز در مورد #فرآیند_یادگیری است.

✅ همانطور که شما به‌عنوان معلم (مدرس) به #تدریس خود ادامه می‌دهید، روش‌های آموزشی جدیدی را امتحان می‌کنید و درنهایت خواهید یافت که چه روشی برای فراگیران شما بهترین کارایی را دارد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar