✍ گشایش اعتمادی
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

▪️دولت وعده گشایش اقتصادی می دهد و مردم #گمانه_زنی می کنند و از هم سئوال می کنند که فکر می کنید وعده رئیس جمهور برای گشایش اقتصادی چیست؟ نکته حائز اهمیت و کلید واژه ی اساسی مراودات مردم راجع به وعده های دولت اکنون بی اعتمادی است. متأسفانه بعد از جریان ها و اتفاقات مکرری که دولت در عرصه های مختلف مالی و اقتصادی برای مردم به وجود آورده است اکنون اعتماد از میان رفته و اکثر قریب به اتفاق مردم دولت را نه حامی بلکه رقیب جدی خود می دانند. مانند فرد قلدری که فقط به منافع خود فکر می کند یا خوش بینانه تر اینکه منافع خودش را به منافع همگان ترجیح می دهد. زمانی که بیان می شود یکی از مقامات ارشد سابق بانک مرکزی در دادگاه برای نقش آفرینی و دلال بازی در تغییر #نرخ_ارز در حال محاکمه است این یک خبر ساده نیست که بتوان از کنار آن به راحتی رد شد.

▪️بلافاصله در #ذهن_مردم می آید چه کسانی در قیمت طلا و سکه نقش دارند؟ قیمت کالاهای اساسی را چه کسانی تعیین می کنند؟ سلطان شکر، خودرو، سیمان، قیر و چندین مورد دیگر با چه کسانی در ارتباط هستند؟ و یا اینکه رانت و قاچاق دختر وزیر سابق را چگونه هضم کنند؟ علاوه بر این موارد اتفاقات زیاد دیگری هم وجود دارد. مثل افزایش ناگهانی قیمت بنزین که حتی رئیس جمهور مملکت از آن اعلام بی خبری می کند و یا معاون اولی که می گوید من اختیار تغییر منشی خود را هم ندارم. به این موارد غیبت های مشکوک وزیر جوان دولت را هم اضافه کنید. که وقتی سخن از قهر او به میان می آید و خودش تکذیب می کند و می گوید قهر کار بچه هاست بیشتر دلمان می لرزد که شاید خبر دیگری باشد. همه این ها را بگذارید کنار اتفاقات آزاردهنده و وحشتناکی که در #موسسات_مالی و اعتباری برای مردم افتاد. شما فرض کنید یک نفر بخواهد در پارکینگ منزلش ترشی بفروشد.

▪️بلافاصله شهرداری و نهادهای دیگر به او مراجعه می کنند و اگر #پروانه_تجاری یا تجاری موقت نداشته باشد پلمپ و اعمال قانون می شود. حالا موسسه ای مثل فرشتگان یا موسسات مالی دیگر صدها شعبه عریض و طویل در سطح شهر دارند و بدون مجوز کار می کنند و کسی هم صدایش در نمی آید. تا زمانی که ورشکست می شوند، پول مردم را بالا می کشند و کلی خسارت به جان و مال خلق الله می زنند سپس بانک مرکزی می گوید این ها از ما مجوز ندارند و غیر قانونی هستند. و یکی نیست از این ها بپرسد پس شما تا حالا کجا بودید؟ چرا آن روز که کرور کرور پول مردم را انباشته می کردند صدایتان در نمی آمد؟ ایضاً به این موارد اضافه کنید جریان اختلاف وزارت خانه های نفت و اقتصاد در ارتباط با دارا دوم که قرار بود برای مردم پیام آور شادی و امید باشد اما متأسفانه تبدیل می شود به نشانی از #خلف_وعده دولت و اظهارات وزرای مربوطه در رسانه ها که ما با هم اختلاف نداریم و ما هم باور کردیم!

▪️خلاصه این که #گشایش_اقتصادی برای مردم یعنی اعتماد سازی، شفافیت و سلامت. اگر دولت می خواهد ارتباطش با مردم را بهبود ببخشد اول باید اعتماد از دست رفته یا خدشه دار شده مردم را اصلاح کند. این که تورم را دولت با عدد و رقم انکار کند و یا مسئولان درجه یک دولت در برابر رسانه ها بگویند با وجود تحریم های کمرشکن حال اقتصاد ما خوب است ادعای دور از ذهنی می بشاد که داخل خود جمله نقض آن بیان شده است. وقت آن رسیده با مردم صادق باشید #گشایش_اعتمادی مهمتر از گشایش اقتصادی است!

🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۳۰ مرداد ۱۳۹۹، شماره ۸۲۶

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ از مدیریت ذهن تا موفقیت

▪️اگر بدانید از ذهن خود چگونه بصورت مؤثر استفاده کنید، کنترل و مدیریت ذهن کار دشواری نخواهد بود. مدیریت ذهن متشکل از دو کلمه #مدیریت و #ذهن می‌باشد که نتیجۀ آن ذهن آگاهی و موفقیت است. اگر برای لحظه‌ای بتوانید ایمان بیاورید که مدیریت ذهن قطعاً انجام شدنی است، موفقیت قطعی در انتظار شما خواهد بود.

💢 مدیریت ذهن چیست؟

▪️هر کاری که ما خوب انجام می‌دهیم بر اساس پاسخ‌های خودکار است. بعبارت دیگر وقتی خود را #برنامه_ریزی می‌کنید همه چیز از شما پیروی می‌کند.

▪️مثلاً اگر بیندیشید چه چیزی را باید در آینده بگویید مسیر سخنرانی خود را گم می‌کنید، بدین ترتیب #مدیریت_ذهن به شما یاد می‌دهد که چطور وقتی نیاز دارید به پاسخ‌های خود، به طور خودکار نظم دهید و کنترل ذهن داشته باشید.

💢 کنترل ذهن برای موفقیت:

▪️کنترل ذهن برای موفقیت بدین شکل است که وقتی ذهن خود را برای یک برنامه تنظیم می‌کنید، همه چیز آغاز می‌شود در واقع همه چیز در ذهن ناخودآگاه از شما حمایت می‌کند.

▪️رفتار، شیوه حرف زدن، نظام‌ اعتقادی و باورهایتان. یعنی همه چیز برای پاسخ دادن، خودکار با موضوع درگیر می‌شود. همان طور که ما بدون استفاده از عضلات و ماهیچه‌های خود فکر کنیم، به جلو حرکت می‌کنیم، بسوی اهدافمان هم پیش می‌رویم درعین حالی که از توانایی ذهن ناخودآگاهمان نسبت به هدایت رفتارمان آگاه هستیم.

▪️در اینجا متوجه نقش کنترل ذهن در موفقیت می‌شویم بدین صورت که: اگر ذهن شما برای هدف خاصی برنامه ریزی شده باشد، آن هدف یا جلوه ای از آن به طور خودکار اتفاق می افتد.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ تکنیک‌های ساده و شگفت‌انگیز مدیریت ذهن

⓵ برای فکر کردن به موضوعات مهم زمان مشخص کنید.

⓶ تصویرسازی کنید.

⓷ با خودتان جنگ نکنید.

⓸ فاجعه سازی را کنار بگذارید.

⓹ آگاهی داشته باشید که افکار شما صرفاً فکر هستند نه واقعیت.

⓺ مانند یک ناظر ذهنتان را زیر ذره بین قرار دهید.

⓻ ذهنتان را آموزش دهید تا سیم کشی های مغزتان اصلاح شود.

⓼ از افراد متخصص کمک بگیرید.

#ذهن
#مدیریت_ذهن
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

📔 #علم_شادکامی
✍ #اشتفان_کلاین

▪️#شادی و ناشادی آموزگاران طبیعت ما هستند. آموخته های آنان را در اساسی ترین جنبه های زندگی که مایه ادامه بقا و تأمین کننده شادکامی هستند - تجربه می کنیم: یعنی در خوردن، نوشیدن، ارضای جنسی و دوستی ها.

▪️هرچه نسبت به هریک از موارد فوق محرومیت بیش تری را تجربه کرده باشیم، بهره مندی از آن با لذت بیشتری همراه است. به دلایل زیستی، دستورالعمل های صادر شده توسط #خشنودی یا ناخشنودی، بقای بدن ما را در بالاترین کیفیت ممکن تأمین می کنند.

▪️به همین دلیل است که احساس #درد همیشه بر سایر احساسات غلبه می کند. ما قرار نیست علایم هشداردهنده وجود اختلال در عملکرد قسمت های مختلف بدن را ندیده بگیریم. درد بی وقفه به عذاب دادن ما ادامه می دهد تا زمانی که هر کاری که لازم است برای رفع اختلال انجام دهیم و متأسفانه حتی تا مدتی پس از شروع مداوا نیز همچنان ادامه پیدا می کند. 

▪️عادت کرده ایم #شادکامی را لذت خوشایندی ببینیم بی هیچ پیشینه ای، بی هیچ قیمتی، و یا بی هیچ مرحله ای برای زمینه سازی، و این طرز تلقی به هیچ وجه واقع بینانه نیست.

▪️با علمی که امروزه درباره نحوه عملکرد #ذهن داریم، می دانیم که انگیزش های احساسی مثبت به خودی خود تولید نمی شوند. متفکران باستان از "فضیلت" و "حداکثر بهره مندی از توانمندی های انسانی" سخن می گفتند، و دانشمندان امروزی بر "مطلوب ترین وضعیت ارگانیسم" تأکید می کنند.

▪️اما به لطف یافته های جدید علم زیست شناسی اعصاب (نوروبیولوژی) مهم ترین اندیشه فلاسفه قدیم هنوز هم معتبر است: تقدیر نیست که احساسات شادمانه را رقم می زند این ما هستیم که باید برای #شادکام بودن بکوشیم.

▪️خیلی منطقی به نظر می رسد که شادی و غم را دو مقوله کاملا مجزا از هم بدانیم، درست مثل بچه هایی که #الاکلنگ بازی می کنند: زمانی یکی از آن ها بالا می رود که دیگری پایین آمده باشد.

▪️اما بنا به یافته های علمی، امروزه می دانیم که احساسات منفی و مثبت از بخش های متفاوتی از مغز تولید می شوند. فارغ شدن از درد و رنج ضمانتی برای احساس #آسودگی و سرخوشی نیست.


#کتابنگار
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ منطق و احساس
 
▪️منطق و احساسات چالش روزمره در تصمیم گیری اند و ما براساس منطق یا احساس خود انتخاب می کنیم. ما هر روز تصمیمات زیادی می گیریم. این انتخاب ها ممکن است کم بنظر برسند، اما سرنوشت ما را رقم می زنند. هر بار که انتخاب می کنید مغز چپ با مغز راست می جنگد. سمت چپ می گوید منطقی #رفتار کنید. در حالی که سمت راست می جنگد و سبب می شود محتوای قلب خود را دنبال کنید.
 
▪️مثلاً شما قصد خرید ماشین دارید. در حال فکر کردنید که اگر کم مصرف باشد آنرا خریداری کنید. شما نگران فضا و اقدامات ایمنی آن هستید.ناگهان، چشم شما یک ماشین زیبا با رنگ زیبا را جلب می کند. شما هرگز اتومبیلی به این زیبایی ندیده اید. قلب شما می تپد و اولویت های شما از بین رفته است. تمام آنچه می خواهید آن ماشین است. این نمونه بارز تفکر احساسی مقابل #تفکر_منطقی است.
 
✅ تفکر منطقی چیست؟
 
منطق ابزاری برای تدوین نتیجه گیری منطقی بر اساس مجموعه داده خاصی است. منطق عاری از احساسات است و بصورت خاص با اطلاعات در خالص ترین شکل آن سروکار دارد. زیرمجموعه های زیادی در مطالعه منطق وجود دارد، از جمله منطق غیررسمی، صوری، نمادین و ریاضی.
 
✅ تفکر احساسی چیست؟
 
▪️احساسات حالات فیزیولوژیکی مرتبط با سیستم عصبی است که توسط تغییرات #نوروفیزیولوژیکی ایجاد می شود و به طور مختلف به افکار، احساسات، واکنش های رفتاری و درجه ای از لذت یا ناخشنودی مربوط می شود. احساسی بودن می تواند با عناصر مختلف ارتباط داشته باشد. اگر از یک حالت عاطفی به یک وضعیت نزدیک می شوید، می تواند درک شما از طرف مقابل را مختل کند یا حتی به دلیل عدم منطق، هوش شما را از بین ببرد. احساسات ناشی از سیگنالی است که از قلب شما به مغز می آید. واکنش در برابر احساسات به سختی چیز خوبی است.
 
✅ متفکران احساسی در مقابل متفکران منطقی
 
▪️اگر متفکر منطقی هستید، #تصمیمات خود را براساس داده ها، شواهد و افکار منطقی می گیرید. شما براحتی تحت تأثیر احساسات خود قرار نمی گیرید. در حالی که، اگر یک متفکر احساسی هستید، تصمیمات خود را براساس ارزش ها و احساسات می گیرید. شما اغلب موقعیت ها را احساس می کنید، بنابراین به موضوعات ظریف کمتر آشکار توجه می کنید.
 
✅ انواع منطقی
 
▪️منصفانه و منطقی
▪️به تحلیل منطقی علاقه داشته باشید
▪️براساس منطق و حقایق تصمیم بگیرید
▪️حقیقت را ارزش گذاری کنید
 
✅ انواع احساسی

▪️مراقب، گرم و عاطفی
▪️به افراد و احساسات علاقه مند هستند
▪️براساس قلب آنها تصمیم بگیرید
▪️می توانم احساس دیگران را احساس کنم
▪️برای احساسات و دیپلماسی ارزش قائل شوید
 
✅ ذهن منطقی در مقابل ذهن عاطفی
 
ذهن شما ۳ حالت است؛
 
1⃣ #ذهن_منطقی:

▪وقتی #باهوش به موقعیتی نزدیک می شوید از ذهن منطقی خود استفاده می کنید. ذهن منطقی شما درباره واقعیات تصمیم میگیرد.
 
2⃣ #ذهن_خردمندانه:

▪️این به ایجاد تعادل بین منطق و نیمه احساسی کمک می کند. ذهن #خردمندانه کمک می کند تا احساسات خود را تشخیص داده و احترام بگذارید. در حالی که معقولانه روی آنها عمل می کند.
 
3⃣ #ذهن_عاطفی:

▪️وقتی احساسات شما افکار و رفتار را کنترل می کنند، از ذهن #عاطفی استفاده می شود. ممکن است بدون فکر کردن در مورد نتیجه ، بی هدف عمل کنید.
 
✅ عشق در مقابل منطق
 
▪️عشق و منطق متفاوتند. عشق منطقی نیست. با عشق، کوچکترین اعمال می تواند عمیق ترین تأثیر را داشته باشد. #عشق سبب می شود بدون سوال عمل کنید و بدون درخواست جنگ کنید. اما منطق یک واقعیت و هدفمند است. آیا اگر منظمی و هدفمند دوست داشته باشید، دوست دارید؟

▪️منطق عشق توسط #احساسات شور، شادی و مراقبت پنهان است. افراد منطقی می توانند برای یک رابطه بسیار منطقی باشند. اگرچه برای درک بهتر  هنوز می توان از منطق در یک رابطه استفاده کرد. اما مسئله منطقی بودن بیش از حد در عشق اینست که اغلب شما می توانید سرد و دور به نظر برسید. منطقی بودن بیش از حد در مشاجره با شریک زندگی ممکن است باعث شود به نظر برسد که اهمیتی نمی دهید.
 
✅ منطقی در مقابل رابطه عاطفی
 
▪️اغلب در روابط یک شریک منطقی تر دیگری احساساتی تر است. اگر #منطقی باشید، میتوانید با حقایق دیدگاه خود را در مورد شرایط توضیح دهید. این ذهن منطقی شماست که بازی می کند. نیت خوب است اما این رویکرد می تواند به همسرتان احساس کند که "شنیده نمی شود". این می تواند احساس بی اهمیت بودن ایجاد کند.
 
✅ منطقی در مقابل عملی
 
▪️منطقی و عملی متفاوت هستند زیرا منطق با اصطلاح تفکر عملی مخالف است. #منطق مبتنی بر نظریه ها و واقعیت ها است، در حالی که عملی مبتنی بر اعمال و عمل است. افراد عملی تصمیم خود را در مورد اعمال و افکار می گیرند. آنها این ایده را که عملکرد افکار توصیف یا بازنمایی است رد می کنند. آنها با عمل به راه حل های خود برای آزمایش، مشکلات خود را حل می کنند.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

#قانون_گلدیلاکس
#Goldilocks_Rule

✅ #ذهن_انسان علاقه بسیاری به چالش‌های مختلف دارد؛ اما در صورتی که میزان سختی آن در منطقه مطلوب و دلخواهش باشد. برای مثال اگر شما به بازی تنیس علاقه‌مند باشید؛ اما بخواهید با کودکی ۴ ساله مسابقه دهید، به سرعت حوصله‌تان سر می‌رود. زیرا این مسابقه برای شما بیش از حد راحت است و در تمام مراحل برنده خواهید شد. از طرفی اگر با بازیکنی حرفه‌ای مانند راجر فدرر بازی کنید، به سرعت انگیزه خود را از دست می‌دهید. زیرا بازی برای شما بیش از اندازه دشوار خواهد بود.

✅ اما اگر با کسی هم‌سطح خودتان بازی کنید، ممکن است ببازید یا اگر تلاش کنید شانس خوبی برای بردن داشته باشید. بنابراین بیشتر تمرکز می‌کنید، حواس‌تان جمع می‌شود و تمام انرژی خود را صرف این کار می‌کنید. اکنون سختی این چالش برای شما قابل #مدیریت بوده و نمونه کاملی از قانون گلدیلاکس است.

✅ این قانون بیان می‌کند که انسان اوج انگیزه خود را زمانی تجربه خواهد کرد که کاری منطبق بر مزر و محدوده توانایی‌هایش انجام دهد. نه خیلی سخت و نه خیلی ساده. کارهای ساده برای ما خسته‌کننده و کارهای دشوار، دلسردکننده هستند. اما کارهایی که با توانایی ما #هماهنگی داشته باشند، انگیزه‌‌بخش هستند و ذهن ما را تشویق می‌کنند.

🔺قانون گلدیلاکس
🔻پیشرفت خود را بسنجید

✅ اگر می‌خواهید یاد بگیرید که چگونه برای رسیدن به اهداف‌تان با #انگیزه بمانید، نکته دیگری وجود دارد که درک آن اهمیت بسیاری دارد. این نکته چیزی نیست جز ترکیب درستی از سخت‌کوشی و خوشحالی.

✅ کار کردن بر روی وظایفی با درجه سختی مطلوب، نه تنها ایجاد انگیزه می‌کند؛ بلکه منشأ بزرگی برای خوشحالی است. همان طور که #گیلبرت_بریم (Gilbert Brim)، روانشناس، می‌گوید: «یکی از منابع مهم خوشحالی انسان، کار کردن بر روی وظیفه‌ای با درجه سختی متناسب است. نه زیادی سخت و نه زیادی آسان.»

✅ ترکیب اوج کارایی و خوشحالی همان چیزی است که در روانشناسی به آن #تچان یا #غرقگی (Flow) می‌گویند. وقتی بر روی کاری به قدری تمرکز دارید که بقیه جهان برای شما محو و کمرنگ می‌شود، حالت ذهنی که تجربه می‌کنید غرقگی نام دارد.

✅ برای رسیدن به همچین حالت ذهنی نیاز است پیشرفت‌های آنی خود را بسنجید. #جاناتان_هایت (Jonathan Haidt)، روانشناس، توضیح می‌دهد که کلید رسیدن به مرحله غرقگی این است که بازخوردی فوری درباره میزان پیشرفت و موفقیت‌تان در هر مرحله داشته باشید.

✅ اینکه در لحظه خودتان را در حال #پیشرفت ببینید، انگیزه زیادی ایجاد می‌کند. برای مثال در بازی تنیس با توجه به اینکه امتیازی می‌گیرید یا نه، بازخوردی آنی از پیشرفت و وضعیت خود می‌گیرید. صرف نظر از چگونگی و روش سنجش، ذهن انسان به راهی برای تجسم پیشرفت خود نیاز دارد تا بتواند با انگیزه بماند. بنابراین همه ما احتیاج داریم که برد‌های کوچک خود را ببینیم.

🔴 دو قدم برای با انگیزه ماندن

✅ اگر به دنبال این هستید که رمز با انگیزه ماندن در طولانی‌مدت را پیدا کنید، به سادگی می‌توان گفت:

▪️به قانون گلدیلاکس پایبند بمانید و کاری را انجام دهید که درجه سختی قابل مدیریتی داشته باشد.

▪️میزان پیشرفت خود را بسنجید و هر زمانی که امکان دارد بازخورد سریع کار خود را دریافت کنید.

#مدیریت_انگیزش
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ راهکارهای بهبود هوش هیجانی در فروش

1⃣ صبر بیشتر برای درک بهتر احساسات و عواطف مشتری

همدلی یعنی توانایی اینکه در احساسات یک فرد دیگر سهیم شویم. این توانایی سهیم شدن در تجربه عاطفی‌شان است. افرادی هستند که احساسات دیگران را به راحتی مشاهده می‌کنند و با آن ارتباط برقرار می‌کنند و شواهدی وجود دارد که نشان می‌دهد برخی افراد یک زمینه ژنتیکی برای همدل بودن دارند. برای فروشندگان ، درک مشتری و موقعیت احساسی‌شان به عمیق‌تر کردن درک آن‌ها در کار #فروش کمک می‌کند. این به ایجاد ارتباطی کمک می‌کند که شما را در تجربه آن‌ها سهیم می‌نماید.

2⃣ خودتان را در موقعیتی که هستید تصور کنید

همدلی مستلزم این است که آنچه را که #مشتریان احساس می‌کنند احساس کنید، زمانیکه شما تشخیص دادید طرف مقابل چه احساسی دارد می‌بایست خودتان را در موقعیت‌اش قرار دهید. اما این به آن معنا نیست که شما خودتان را منطقی نشان دهید. همدلی توانایی گفتن "بله، می توانم تصور کنم که شما چه احساسی دارید" نیست. در عوض، توانایی گفتن عبارت "بله، احساس می‌کنم که چه احساسی دارید." می‌باشد. برای فروشندگان ، این توانایی به ایجاد ارتباط و بنیان اعتماد کمک می‌کند. این کار به شما کمک می‌کند که مشتری را سر میز مذاکره بیاورید.

3⃣ گوش دادن و پذیرش تفسیر صحبت‌های مشتریان

هوش هیجانی یا #هوش_عاطفی مستلزم توانایی گوش دادن به دیگران است و پذیرش تفسیر آنها از رویدادها، حقایق و یا ایده‌هایی است که برای آن‌ها درست می‌باشد. برای اینکه واقعا همدلی و هوش عاطفی خود را تمرین کنید، شما باید قادر باشید بدون قضاوت سریع درباره واقعیت‌ها و یا معنای آنچه که گفته می‌شود، گوش دهید. شما باید تفسیر آن‌ها را همان طور که معتبر و ارزشمندند بپذیرید.

4⃣ مکث کنید تا بتوانید بر روی پاسخ تان تمرکز کنید

هدایت و تغییر #ذهن_مشتری به این معنی است که شما نه تنها باید این مهارت‌ها را با دیگران تمرین کنید، همچنین باید آن‌ها را با خودتان تمرین کنید. این به آن معناست که از احساسات خود آگاه هستید. قبل از اینکه بتوانید احساسات و عواطف دیگران را مدیریت کنید، باید بتوانید احساسات خود را مدیریت کنید. یکی از قدرتمند‌ترین راه‌های مقابله با حوادثی که بار احساسی بالایی دارند این است که قبل از پاسخ دادن مکث کنید. از این مکث استفاده کنید تا ببینید که آیا پاسخ‌تان شما را به نتایج مورد نیاز می‌رساند یا نمی‌رساند. بر روی احساسات و عواطف تمرکز نکنید، بر روی پاسخی متمرکز شوید که شما را به نتیجه مورد نیاز‌تان می‌رساند.

5⃣ از احساسات برای اینکه اقدام نمایید، استفاده کنید

مدیران و رهبران با #هوش_هیجانی (هوش عاطفی) بالا (EQ) از احساساتشان برای اقدام به عمل استفاده می‌کنند. آن‌ها از احساسات منفی برای ایجاد تغییر در تیم خود و هدایت آنها برای انجام کارها استفاده می‌کنند. آن‌ها از احساسات مثبت برای ایجاد عملکرد فرهنگی بالا استفاده می‌کنند که بر این باورند که با استفاده از آن‌ها می‌توانند موفق شوند. فروشندگان باید قادر باشند مشتریان و اعضای تیم خود را به سمت عملگرایی سوق دهند.‌‌‌

#هوش_هیجانی
#مدیریت_فروش
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ خطاهای شناختی؛ آفت تحلیل و تصمیم

✅ #خطاهای_شناختی از جمله بحث‌های مهم در حوزه مدیریت و روانشناسی محسوب می‌شوند چرا که در تصمیم گیری و قضاوت افراد از موقعیت‌ها تأثیر می‌گذارند.

✅ اکثر #خطاهای_شناختی به مرور زمان در مغز ما شکل گرفته‌اند و ضمن اینکه بسیاری از آنها به بقاء ما کمک کرده‌اند و یا به فکر کردن سریع‌تر و تصمیم گیری بهتر مغز ما کمک می‌کنند، هزینه‌هایی هم به ما تحمیل می‌کنند.

✅ این خطاها، هنگام تحلیل و تفسیر و قضاوت در مورد رویدادها ما را به دام خود گرفتار می‌کنند و باعث می‌شوند که ما نتوانیم شرایط موجود را به درستی #ارزیابی کرده و بهترین گزینه‌ی پیش رو را انتخاب کنیم.

✅ به فرض اینکه همه‌ی این خطاها را بشناسیم، آیا می‌توانیم همه‌ی آنها را از فرایند تصمیم گیری خود حذف کنیم؟ پاسخ به این سوال منفی است. ما معمولاً در بهترین حالت، می‌توانیم این #خطاها را مهار کنیم.

🔴 دو دستۀ اصلی و مهم از خطاهای شناختی عبارتند از:

✅ #سوگیری_شناختی

#Cognitive_Biases

▪️این #سوگیری‌_ها میان همۀ انسان‌ها مشترک هستند و معمولا در مرحلۀ ارزیابی روی می‌دهند.

▪️مغز ما نسبت به بعضی #مسائل، باورهایی دارد که بر چگونگی تصمیم‌گیری اثرگذار هستند.

▪️مزیت این سوگیری‌ها در این است که سرعت #تصمیم‌_گیری را بالا می‌برند؛ اما افزایش سرعت، معمولا در هر چیزی می‌تواند باعث کاهش دقت شود.

✅ #تحریف_شناختی

#Cognitive_Distortions

▪️در این نوع از خطاها واقعیت به‌گونه‌ای دیگر ادراک می‌شود و معمولاً به هنگام ثبت رویدادها و وقایع در #ذهن_فرد اتفاق می‏افتد بنحویکه فرد متقاعد می‌شود به چیزی باور کند که حقیقت ندارد. این اتفاق، معمولا برای محافظت از فرد در برابر افکار و احساسات منفی رخ می‌دهد.

▪️تحریف‌های شناختی، منجر به پیدایش قوانین و فرضیاتی در ذهن فرد می‌شوند که همواره در #زندگی خود سعی می‌کند آن‌ها را اثبات و تایید کند، اگرچه بارها با موارد متناقض نیز مواجه می‌شود؛ اما توان پذیرش این تناقضات را نداشته و در جهت اثبات فرضیات درونی خود تلاش می‌کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 نحوه عملکرد مدیریت ریسک

✅ مرحله‌ی اول:

▪️#تعیین_اهداف؛ اولین قدم تعیین اهداف اصلی است. این موضوع اغلب مربوط به ریسک شرکت یا فرد است. به عبارت دیگر‌، برای رسیدن به اهداف خود چقدر باید ریسک کنیم؟

▪️معامله‌گر قبل از انجام #معاملات باید برای خود خط مشی تعیین نماید که چقدر می‌تواند در معاملات خود ریسک انجام دهد و بسته به شرایط خود حدی را مشخص کند.

✅ مرحله‌ی دوم:

▪️#شناسایی_خطرات؛ منظور شناسایی و تعریف خطرات احتمالی است. هدف این موضوع آشکار کردن انواع حوادثی است که ممکن است اثرات منفی داشته باشد. در محیط کسب‌و‌کار‌، این مرحله همچنین ممکن است اطلاعات روشنی ارائه دهد که ارتباط مستقیمی با خطرات مالی ندارد.

▪️در واقع تمامی این‌ها به این معنی است که در معامله‌ای که انجام می‌دهید باید خطرات و ریسک‌هایی که ممکن است برای شما پیش آید را در #ذهن خود داشته باشید تا در صورت بروز آن‌ها بتوانید سریع عکس‌العمل خوب از خود نشان دهید.

✅ مرحله‌ی سوم:‌

▪️#ارزیابی_ریسک؛ پس از شناسایی خطرات‌، گام بعدی ارزیابی خطرات و شدت تأثیر آن‌ها است. بعد از انجام این کار، خطرات به ترتیب اهمیت رتبه‌بندی می‌شوند‌.

▪️این کار ایجاد یا اتخاذ یک پاسخ مناسب را تسهیل می‌کند. باید ببینید که خطراتی که ممکن است برای شما اتفاق بیفتند در چه حد می‌توانند بد باشند، آیا حاضر هستید که این #ریسک‌_ها را به جان بخرید؟

✅ مرحله‌ی چهارم:

▪️تعریف و پاسخ‌ها؛ شامل تعریف پاسخ‌ها و راه‌حل‌ها برای هر نوع ریسک‌، با توجه به سطح اهمیت آن‌ها است.

▪️این موضوع مشخص می‌کند که در صورت وقوع یک #رویداد نامطلوب، چه اقداماتی باید انجام شود.

✅ مرحله‌ی پنجم:

▪️#نظارت_داشتن؛ استراتژی مدیریت ریسک، یعنی نظارت بر کارایی آن در واکنش به حوادث.

▪️این موضوع اغلب به جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل مداوم #داده‌_ها نیاز دارد.


#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هیچ کس خبر ندارد
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ «هیچ کس خبر ندارد» اتفاق هایی که در زندگی انسان ها جاری و ساری است چه #حکمت یا حقیقتی دارد. حتی در بسیاری از موارد خود آدمی نیز از روال و روندی که در امور زندگی اش به وجود می آید و دلایل بروز و ظهور آن بی خبر است. در واقع ما نمی دانیم کسی که از نعمت، ثروت، جایگاه، شهرت، علم و دانش ویژه ای بهره مند است این برای عذاب اوست یا رفاه و لذت؛ خداوند از روی رحمت به او بخشیده یا برای آزمایش و امتحان است، او را عاقبت بخیر می کند یا سبب زیان کاری در دنیا و آخرت برایش می گردد. عکس این ماجرا هم هست.

✅ آدم هایی که در زندگی خود مکرر دچار مشکل، شکست، بیماری و یا در اصطلاح عامیانه بدبیاری پشت بدبیاری می شوند نباید با قاطعیت گفت مورد عذاب الهی هستند. شاید خداوند آن ها را بدین گونه آزمایش می کند، شاید همین مشکلات نعمتی است که سبب تعالی روح انسان و عاقبت بخیری او می گردد، یا همان مَثَل معروف است که می گوید: «هر که در این بزم مقرب تر است/ جام بلا بیشترش می دهند» و یا هزاران دلیل یا حکمت دیگری دارد که ما از آن خبر نداریم و در برخی موارد آن قدر پیچیده و در سطح بالا رخ می دهد که #ذهن و فکر آدمی در آن سطح و اندازه نه قدرت تشخیص دارد و نه بدان جا راه پیدا می کند.

✅ فراز و فرود زندگی دائمی است. حتی آن هایی که در ظاهر همواره در اوج قرار دارند گاهی روزگار را بسیار به سختی و در مشقت می گذارند. این که کِی و کجا و با چه کیفیتی زندگی می کنیم به مسائل مختلفی مربوط است که برخی از آن ها در حیطه «امر الناس» است و برخی دیگر در حیطه «امر الله». آدمی وظیفه دارد قبل هر اقدام و سخنی خلوص نیت داشته باشد، تقوا و حدود الهی را رعایت کند، اندیشه و تعقل را در بالاترین سطح به استخدام در آورد، تمام تلاش و #استعداد خودش را در مسیر تحقق اهدافش به کار گیرد و با انرژی حداکثری به سمت پیشرفت حرکت نماید.

✅ البته در این راه باید مراقبت کند اولاً حق کسی را تضییع و تخریب نکند و ثانیاً پیشرفت و زندگی مطلوب را برای دیگران نیز بخواهد و تا می تواند به آن ها در این مسیر یاری نماید. از اینجا به بعد دیگر با خداست. پس باید امور را به دست او سپرد که بهترین حامی و یاور انسان است. بدین گونه معنای توکل در عمل تحقق می یابد. این که نتیجه فعالیت انسان چه باشد، چقدر روزی برایش مقدر شده است، در این مسیر با چه مشکلات و مسائلی روبرو می گردد و سایر عوامل محیطی که در اختیار انسان نیست در حیطه امر الله است که همواره برای #اشرف_مخلوقات خویش بهترین نعمت ها را می خواهد حتی آن جایی که ظاهرش از نظر آدمی سختی و عذاب باشد.

✅ هیچ برگی از درختی بدون #اذن_الهی نمی افتد پس با تمام وجود خالصانه تلاش و نتیجه امور خود را به خداوند متعال تفویض نمایید و هرگز در مورد زندگی دیگران قضاوت نکنید. خداوند گاهی نعمت هایی را از روی «رحمت» به آدمی می بخشد و گاهی از روی «حکمت » آن چه انسان مطالبه می کند را به او نمی دهد که در هر دو مورد بشر مشمول عنایت و رحمت خداوند مهربان است و هرگز او را رها نمی کند. پس در رفتار و گفتار از خود مراقبت کنید که به راستی دنیا و ظواهرش نمی توانند اسباب مناسبی برای نظر دادن در مورد زندگی دیگران باشد.

🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۶ مهر ۱۴۰۲، شماره ۹۸۱

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

بیان یکپارچگی در منظر؛ ارایه یک مدل مفهومی جدید
✍ #دکتر_مجتبی_کاویان

✅ منظر، به مثابه #محیط_طبیعی یا مصنوع از دیرباز به واسطه بشر و دیگر موجودات درک شده و کانال ارتباطی محیط و باشندگان درون آن بوده است. اما در علوم جدید، نتوانسته به عنوان یک کلیت منسجم مورد بازشناسی قرار گیرد.

✅ شناسایی سوژه به عنوان یک موجودیت مستقل در #ذهن_مخاطب و درک روابط وجوه و ابعاد و عناصر درون آن همراه با پیوندهای بیرونی اش، همان چیزی است که می توان ایده یکپارچگی دانست.

✅ تخصص هایی که قابلیت #مطالعه_محیط را دارند، هر کدام از بعدی، منظر را موجودیتی یکپارچه منظور می کنند و ممکن است دیگر ابعاد را نادیده گرفته یا آنها را موضوعاتی بیشتر ذهنی قلمداد نمایند.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ذهن آگاهی

✅ #ذهن‌#آگاهی (برخی مترجمان واژه توجه‌آگاهی را به کار می‌برند) فرآیندی روان‌‌شناختی است و به‌معنای توجه به تجربیات زمان حال، بدون قضاوت. ذهن‌آگاهی توانایی کنترل اراده، غریزه و فرصتی برای اصلاح اشتباهات ناخودآگاه است.

✅ ذهن آگاهی تکنیکی عملی برای بودن در زمان حال است. هزاران سال است که پیروان ادیان مختلف تمرینات ذهن آگاهی را انجام می دهند و از فواید فوق العاده آن بهره مند می شوند. در علم #روانشناسی حدوداً ۴۰ سال است که ذهن آگاهی مورد استفاده قرار می گیرد و تاکنون هزاران تحقیق درباره فواید آن انجام شده است.

🔴 ذهن آگاهی به معنی بازگشت به زمان حال است نه ماندن در زمان حال

✅ یکی از مهمترین مشکلات اکثر افرادی که تمرین ذهن آگاهی می کنند این است که فکر می کنند ذهن آگاهی به معنی ماندن در زمان حال است و اکثراً پس از چند جلسه تمرین ذهن آگاهی کلافه می شوند و می گویند من نمی توانم در لحظه حال باشم و تمرینات را رها می کنند.

✅ اما واقعیت این است که هیچکس نمی تواند کاملاً در لحظه حال باشد به این دلیل که ذهن ما ذاتاً متمایل به تحلیل و بررسی در هر لحظه است و ما کنترلی بر این #عملکرد ذهن خود نداریم اما می توانیم هر بار که این اتفاق افتاد توجه آن را به زمان حال معطوف کنیم.

✅ به عبارت دیگر #طبیعی است که حواس ما در حین انجام تمرین ذهن آگاهی پرت شود و این اتفاق اجتناب ناپذیر است. اما می توانیم هر بار که متوجه حواس پرتی خود شدیم مجدداً روی انجام تمرین تمرکز کنیم.

#Mindfulness

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ خوراک ذهنی

✅ تا حالا به این نکته توجه کردید که #ذهن شما هم مثل جسم شما با خوراکی که شما بهش میدید تغذیه میشه. این خوراک ذهنی میتونه مثبت و مؤثر و در جهت جذب اهدافتون باشه یا اینکه منفی و مخرب باشه و شما رو از اهدافتون دور کنه…

✅ #خوراک_ذهنی شما میتونه باورهای مثبت یا منفی شما رو تقویت کنه و یا براتون باورسازی کنه. برای همین خیلی مهمه که ورودی های ذهنتون رو کنترل کنید چون فردی که در ابتدای مسیر تغییر هست با نادیده گرفتن این موضوع ممکنه که آسیب جدی تری ببینه.

✅ تمرین برای داشتن خوراک ذهنی مثبت:

◾ تو جمع افراد مثبت اندیش باش
◾ ورودی های ذهنت رو کنترل کن
◾ به اخبار منفی توجه نکن
◾ کلام مثبت داشته باش
◾سابلیمینال گوش کن

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar