Узнайте о ценных возможностях продукта Data Center Automation (DCA), которые заказчикам Server Automation (SA) доступны бесплатно!
Благодаря нашей текущей программе оценки клиентов, заказчики SA имеют право на бесплатный обмен лицензий с любой версии Server Automation до версии Data Center Automation Premium! Заодно мы расскажем, как использовать DCA для автоматизации процессов управления сервисной деятельностью, обеспечивая интеллектуальное развертывание исправлений, непрерывное управление соответствием требованиям регуляторов, а также улучшенное расширение возможностей и создание отчетов.
Присоединяйтесь к вебинару 4 февраля, чтобы узнать больше!
#ITIL #ITSM
Вебинар пройдет на английском языке.
Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/464151?utm_source=Q121tm
Благодаря нашей текущей программе оценки клиентов, заказчики SA имеют право на бесплатный обмен лицензий с любой версии Server Automation до версии Data Center Automation Premium! Заодно мы расскажем, как использовать DCA для автоматизации процессов управления сервисной деятельностью, обеспечивая интеллектуальное развертывание исправлений, непрерывное управление соответствием требованиям регуляторов, а также улучшенное расширение возможностей и создание отчетов.
Присоединяйтесь к вебинару 4 февраля, чтобы узнать больше!
#ITIL #ITSM
Вебинар пройдет на английском языке.
Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/464151?utm_source=Q121tm
Уникальный проект в X5 Retail Group!
Крупнейшая ритейловая сеть России еженедельно обрабатывает около 100 тыс. обращений от всех 16 тыс. магазинов. Эти обращения касаются широкого круга вопросов — от устранения поломок торгового оборудования и инфраструктуры до предоставления ИТ-возможностей новым сотрудникам. Над инцидентами и заявками трудится около 4,5 тыс. специалистов.
#цифроваятрансформация #цифровизация #IDM #ITSM #X5 #ITIL
Узнайте подробности — скачайте брошюру:
https://www.microfocus.com/ru-ru/media/case-study/x5-retail-group-cs-ru.pdf?utm_campaign=Q221tg
Крупнейшая ритейловая сеть России еженедельно обрабатывает около 100 тыс. обращений от всех 16 тыс. магазинов. Эти обращения касаются широкого круга вопросов — от устранения поломок торгового оборудования и инфраструктуры до предоставления ИТ-возможностей новым сотрудникам. Над инцидентами и заявками трудится около 4,5 тыс. специалистов.
#цифроваятрансформация #цифровизация #IDM #ITSM #X5 #ITIL
Узнайте подробности — скачайте брошюру:
https://www.microfocus.com/ru-ru/media/case-study/x5-retail-group-cs-ru.pdf?utm_campaign=Q221tg
Антон Лыков, архитектор решений компании Micro Focus в регионе EMEA
Сервис-менеджмент и теория относительности
Общаясь с некоторыми заказчиками и не только, подумал вот что: ITIL версий 2, 3 и 4 — это примерно как физика Ньютона с её законами, общая теория относительности Энштейна и единая теория поля. Каждая следующая версия ITIL в реальности не делает предыдущую неактуальной, дело в другом: появление новых версий отражает новый уровень задач, стоящих перед некоторыми компаниями, которые невозможно решить с помощью прежней версии #ITIL. Именно поэтому появляется ITIL v3 с его жизненным циклом услуги, а потом и ITIL 4 с практиками в дополнение к процессам и с цепочками создания стоимости (value chains).
У других компаний уровень задач в области управления ИТ таков, что для них и ITIL v2 вполне подходит, и даже с избытком. Поэтому есть заказчики, которые не в силах рассуждать о value chains и подобных вещах — просто потому, что им это не нужно, не требуется.
Каждый инструмент полезен (или бесполезен) при решении конкретной задачи. Чтобы спроектировать автомобиль, общая теория относительности не нужна. А чтобы спроектировать какой-нибудь спутник сложный — уже нужна (насколько мне известно). При этом автомобилестроителям совсем не стыдно, что они обходят стороной наработки Эйнштейна.
Точно так же и с ИТ-организациями: у кого-то на повестке дня стоят вопросы, для решения которых нужна вся мощь и структурированность ITIL 4, в то время как другие размышляют над задачами попроще. А значит, для их решения вполне можно обойтись более простыми подходами и инструментами.
Сервис-менеджмент и теория относительности
Общаясь с некоторыми заказчиками и не только, подумал вот что: ITIL версий 2, 3 и 4 — это примерно как физика Ньютона с её законами, общая теория относительности Энштейна и единая теория поля. Каждая следующая версия ITIL в реальности не делает предыдущую неактуальной, дело в другом: появление новых версий отражает новый уровень задач, стоящих перед некоторыми компаниями, которые невозможно решить с помощью прежней версии #ITIL. Именно поэтому появляется ITIL v3 с его жизненным циклом услуги, а потом и ITIL 4 с практиками в дополнение к процессам и с цепочками создания стоимости (value chains).
У других компаний уровень задач в области управления ИТ таков, что для них и ITIL v2 вполне подходит, и даже с избытком. Поэтому есть заказчики, которые не в силах рассуждать о value chains и подобных вещах — просто потому, что им это не нужно, не требуется.
Каждый инструмент полезен (или бесполезен) при решении конкретной задачи. Чтобы спроектировать автомобиль, общая теория относительности не нужна. А чтобы спроектировать какой-нибудь спутник сложный — уже нужна (насколько мне известно). При этом автомобилестроителям совсем не стыдно, что они обходят стороной наработки Эйнштейна.
Точно так же и с ИТ-организациями: у кого-то на повестке дня стоят вопросы, для решения которых нужна вся мощь и структурированность ITIL 4, в то время как другие размышляют над задачами попроще. А значит, для их решения вполне можно обойтись более простыми подходами и инструментами.
🏆Изучите проект «Газпромбанка», награжденный премией Digital Transformation Innovation Award 2021!
С 2018 года в банке запущена масштабная #трансформация и #цифровизация розничного сегмента бизнеса. Реализация новой бизнес-стратегии потребовала серьезного пересмотра ИТ-ландшафта и значительных изменений в управлении ИТ-процессами. Для поддержки бизнес-трансформации была реализована масштабная программа трансформации ИТ, ключевые цели которой — поддержка роста бизнеса, повышение экономической эффективности ИТ, надежности и безопасности ИТ-сервисов.
Ключевые результаты внедрения:
✅Построено частное облако с автоматическим выполнением запросов на ресурсы ИТ-инфраструктуры.
✅Комплексная система мониторинга выявляет 95% инцидентов.
✅73% обращений поступают через портал службы поддержки пользователей.
✅Обеспечивается контроль 100% аппаратных ИТ-активов на всех стадиях от первичного запроса через портал службы.
📕Узнайте подробности — скачайте брошюру:
https://www.microfocus.com/ru-ru/media/case-study/gazprombank-cs-ru.pdf?utm_campaign=Q221tg
🎥И посмотрите видео о проекте:
https://youtu.be/PBPXLJn_2-8?utm_campaign=Q221tg
#ITSM #ITIL
С 2018 года в банке запущена масштабная #трансформация и #цифровизация розничного сегмента бизнеса. Реализация новой бизнес-стратегии потребовала серьезного пересмотра ИТ-ландшафта и значительных изменений в управлении ИТ-процессами. Для поддержки бизнес-трансформации была реализована масштабная программа трансформации ИТ, ключевые цели которой — поддержка роста бизнеса, повышение экономической эффективности ИТ, надежности и безопасности ИТ-сервисов.
Ключевые результаты внедрения:
✅Построено частное облако с автоматическим выполнением запросов на ресурсы ИТ-инфраструктуры.
✅Комплексная система мониторинга выявляет 95% инцидентов.
✅73% обращений поступают через портал службы поддержки пользователей.
✅Обеспечивается контроль 100% аппаратных ИТ-активов на всех стадиях от первичного запроса через портал службы.
📕Узнайте подробности — скачайте брошюру:
https://www.microfocus.com/ru-ru/media/case-study/gazprombank-cs-ru.pdf?utm_campaign=Q221tg
🎥И посмотрите видео о проекте:
https://youtu.be/PBPXLJn_2-8?utm_campaign=Q221tg
#ITSM #ITIL
🌐Micro Focus представляет интеллектуальную платформу управления современными вычислительными средами OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud), призванную обеспечить не только контроль и автоматизацию ИТ-операций в локальных, гибридных и облачных средах, но и их безболезненную трансформацию. Презентация объединенной платформы прошла в рамках глобального онлайн-форума Micro Focus Universe.
🔑Ключевые возможности OPTIC:
✅Единообразная автоматизация ИТ-процессов на основе лучших практик.
✅Выявление и отображение топологии облачных и локальных сред.
✅Единый интерфейс самообслуживания пользователей.
✅Гибкие варианты развертывания — в облаке, в контейнерных средах, как SaaS или локально с возможностью переключения между ними.
✅Модульная архитектура и гибкое лицензирование.
Узнайте подробности:
📝Пресс-релиз:
https://www.microfocus.com/en-us/press-room/press-releases/2021/micro-focus-introduces-optic-transforming-it-at-lower-risk-and-cost?utm_campaign=Q221tg
🗒️Блог:
https://community.microfocus.com/t5/IT-Operations-Management-Blog/Announcing-OPTIC-The-Operations-Platform-for-Transformation/ba-p/2863183?utm_campaign=Q221tg
#MicroFocusUniverse #ITSM #ITIL #облака #AIOps #ИИ
🔑Ключевые возможности OPTIC:
✅Единообразная автоматизация ИТ-процессов на основе лучших практик.
✅Выявление и отображение топологии облачных и локальных сред.
✅Единый интерфейс самообслуживания пользователей.
✅Гибкие варианты развертывания — в облаке, в контейнерных средах, как SaaS или локально с возможностью переключения между ними.
✅Модульная архитектура и гибкое лицензирование.
Узнайте подробности:
📝Пресс-релиз:
https://www.microfocus.com/en-us/press-room/press-releases/2021/micro-focus-introduces-optic-transforming-it-at-lower-risk-and-cost?utm_campaign=Q221tg
🗒️Блог:
https://community.microfocus.com/t5/IT-Operations-Management-Blog/Announcing-OPTIC-The-Operations-Platform-for-Transformation/ba-p/2863183?utm_campaign=Q221tg
#MicroFocusUniverse #ITSM #ITIL #облака #AIOps #ИИ
Автоматизируйте ИТ-операции — воспользуйтесь Micro Focus OPTIC!
Платформа автоматизации ИТ-операций OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud) поможет свести к минимуму проблемы, связанные с выстроенным за долгие годы ИТ-ландшафтом.
🚴♂️Станьте первыми, кто узнает подробности о платформе OPTIC, — подключайтесь к вебинару 6 мая!
#ITSM #ITIL #облака #cloud
Вебинар пройдет на английском языке.
👉Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/479444?utm_campaign=Q221tg
Платформа автоматизации ИТ-операций OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud) поможет свести к минимуму проблемы, связанные с выстроенным за долгие годы ИТ-ландшафтом.
🚴♂️Станьте первыми, кто узнает подробности о платформе OPTIC, — подключайтесь к вебинару 6 мая!
#ITSM #ITIL #облака #cloud
Вебинар пройдет на английском языке.
👉Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/479444?utm_campaign=Q221tg
Сервисные операции нужно не только автоматизировать, но и координировать их правильным образом!
Внешняя автоматизация, или их оркестрация позволяет скоординировать отдельные автоматизированные цепочки операций, "склеивая" их в сервисы.
#Оркестрация не только повышает уровень удовлетворенности пользователей и снижает количество ошибок, вызванных человеческим фактором, но и существенно сокращает сроки работ, выполняемых в ходе предоставления сервисов.
⏰Присоединяйтесь к вебинару 16 июня — изучите несколько примеров как внутренней, так и внешней автоматизации с использованием SMAX и других продуктов Micro Focus.
В программе:
📌Оркестрация процессов управления сервисами по-новому
📌Внутренняя логика и примеры автоматизации из ИТ и не только
📌#Автоматизация задач в смежных системах
📌 Ответы на вопросы, открытая дискуссия
#ITSM #ITIL
▶️ Регистрация: https://events.webinar.ru/Microfocus/8671663?utm_campaign=Q321tg
Внешняя автоматизация, или их оркестрация позволяет скоординировать отдельные автоматизированные цепочки операций, "склеивая" их в сервисы.
#Оркестрация не только повышает уровень удовлетворенности пользователей и снижает количество ошибок, вызванных человеческим фактором, но и существенно сокращает сроки работ, выполняемых в ходе предоставления сервисов.
⏰Присоединяйтесь к вебинару 16 июня — изучите несколько примеров как внутренней, так и внешней автоматизации с использованием SMAX и других продуктов Micro Focus.
В программе:
📌Оркестрация процессов управления сервисами по-новому
📌Внутренняя логика и примеры автоматизации из ИТ и не только
📌#Автоматизация задач в смежных системах
📌 Ответы на вопросы, открытая дискуссия
#ITSM #ITIL
▶️ Регистрация: https://events.webinar.ru/Microfocus/8671663?utm_campaign=Q321tg
🟦 Компания НЛМК, используя платформу 🔹Micro Focus SMAX🔹, добивается повышения прозрачности и обеспечивает контроль жизненного цикла рабочих станций, реализуя комплексный подход к управлению ИТ-активами.
ℹ️ SMAX помогает навести порядок в масштабном ИТ-хозяйстве НЛМК, насчитывающем несколько десятков тысяч пользовательских рабочих станций. Система обеспечивает комплексное видение ИТ-активов (вплоть до высокопроизводительных видеокарт ПК) и всех взаимосвязей между ними, имеющих значение с точки зрения предоставления бизнесу ИТ-сервисов.
✅ Ключевые результаты внедрения:
☑️ SMAX обеспечивает прозрачность жизненного цикла десятков тысяч ИТ-активов.
☑️ Микросервисная архитектура и готовая модель упрощают использование информации из разных систем и обмен ею, что позволяет эффективно планировать ИТ-бюджет.
▶️ Узнайте подробности — скачайте брошюру: https://microfocus.com/nlmk-ru?utm_campaign=Q321tg
#ITSM #ITIL #ESM #ITAM #AIOps #ITAssetManagement #УправлениеИТактивами #роботизация УправлениеСервисами #УправлениеБизнесСервисами #СервисМенеджмент #ИТСервисМенеджмент
ℹ️ SMAX помогает навести порядок в масштабном ИТ-хозяйстве НЛМК, насчитывающем несколько десятков тысяч пользовательских рабочих станций. Система обеспечивает комплексное видение ИТ-активов (вплоть до высокопроизводительных видеокарт ПК) и всех взаимосвязей между ними, имеющих значение с точки зрения предоставления бизнесу ИТ-сервисов.
✅ Ключевые результаты внедрения:
☑️ SMAX обеспечивает прозрачность жизненного цикла десятков тысяч ИТ-активов.
☑️ Микросервисная архитектура и готовая модель упрощают использование информации из разных систем и обмен ею, что позволяет эффективно планировать ИТ-бюджет.
▶️ Узнайте подробности — скачайте брошюру: https://microfocus.com/nlmk-ru?utm_campaign=Q321tg
#ITSM #ITIL #ESM #ITAM #AIOps #ITAssetManagement #УправлениеИТактивами #роботизация УправлениеСервисами #УправлениеБизнесСервисами #СервисМенеджмент #ИТСервисМенеджмент
🟦 Продукты Micro Focus помогают 🔹Московской Бирже🔹 обеспечивать высокую надежность и доступность важнейших систем.
ℹ Опираясь на 🔹Universal Discovery🔹 и 🔹UCMDB🔹 в связке с NNMi, OpsBridge и Storage Manager, бирже удалось снизить риски, связанные с изменениями в оборудовании, и обеспечить четкое планирование и контроль таких изменений. Их последствия стали более предсказуемыми, а ясное видение картины происходящего позволяет теперь предотвращать некоторые разновидности сбоев.
✅ Ключевые результаты внедрения:
☑ Обеспечение прозрачности процесса управления конфигурациями.
☑ Централизация данных об оборудовании в единой системе.
☑ Автоматизация выявления конфигурационных единиц.
☑ Использование возможностей конфигурационных систем в смежных ИТ-проектах.
▶ Узнайте подробности — скачайте брошюру: https://microfocus.com/MoscowExchange-RU?utm_campaign=Q321tg
#ITSM #ITIL #ESM #ITAM #AIOps #УправлениеСервисами #УправлениеБизнесСервисами #СервисМенеджмент #ИТСервисМенеджмент
ℹ Опираясь на 🔹Universal Discovery🔹 и 🔹UCMDB🔹 в связке с NNMi, OpsBridge и Storage Manager, бирже удалось снизить риски, связанные с изменениями в оборудовании, и обеспечить четкое планирование и контроль таких изменений. Их последствия стали более предсказуемыми, а ясное видение картины происходящего позволяет теперь предотвращать некоторые разновидности сбоев.
✅ Ключевые результаты внедрения:
☑ Обеспечение прозрачности процесса управления конфигурациями.
☑ Централизация данных об оборудовании в единой системе.
☑ Автоматизация выявления конфигурационных единиц.
☑ Использование возможностей конфигурационных систем в смежных ИТ-проектах.
▶ Узнайте подробности — скачайте брошюру: https://microfocus.com/MoscowExchange-RU?utm_campaign=Q321tg
#ITSM #ITIL #ESM #ITAM #AIOps #УправлениеСервисами #УправлениеБизнесСервисами #СервисМенеджмент #ИТСервисМенеджмент
🟦 Обсудите с нами новые реалии в 🔹управлении сетями🔹!
ℹ За последние годы ИТ-среды и сети существенно усложнились, под воздействием новых актуальных тенденций заметно изменились требования к сетям. Присоединяйтесь к вебинару 2 сентября — изучите данные свежего исследования в области управления сетями и узнайте о новых возможностях нашего решения 🔹Network Operations Management🔹.
✅ В программе:
☑ О чем говорят данные свежего исследования EMA
☑ Всесторонний охват наблюдения за состоянием сетей
☑ Безопасность и соответствие требованиям регуляторов
☑ Автоматизация эксплуатации сетей
☑ Поиск и устранение неисправностей
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/502413?utm_campaign=Q421tg
#ITIL #ITSM #УправлениеСетями #УправлениеСетью #NOM
ℹ За последние годы ИТ-среды и сети существенно усложнились, под воздействием новых актуальных тенденций заметно изменились требования к сетям. Присоединяйтесь к вебинару 2 сентября — изучите данные свежего исследования в области управления сетями и узнайте о новых возможностях нашего решения 🔹Network Operations Management🔹.
✅ В программе:
☑ О чем говорят данные свежего исследования EMA
☑ Всесторонний охват наблюдения за состоянием сетей
☑ Безопасность и соответствие требованиям регуляторов
☑ Автоматизация эксплуатации сетей
☑ Поиск и устранение неисправностей
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/502413?utm_campaign=Q421tg
#ITIL #ITSM #УправлениеСетями #УправлениеСетью #NOM
Управление активами + управление сервисами = синергия!
Управление конфигурациями — это, по сути, работа с материальными и нематериальными активами, которые располагаются на складах, имеют договоры поставки, поддержки и обслуживания и числятся за конкретным подразделением.
⏰ Подключайтесь к нашему вебинару 13 октября — обсудите наиболее типичные варианты совместного использования принципов #ITSM и #ITAM и изучите примеры их реализации в современных средствах #ESM.
В программе:
📌 Работа с активами в процессах управления ИТ
📌 Заказ ИТ-оборудования со складов
📌 Использование договоров при решении инцидентов
📌 Учет затрат при выполнении запросов
📌 Ответы на вопросы и открытая дискуссия
#ITIL #управление активами #управлениесервисами
🎤 Наш спикер — Андрей Косыгин, ведущий архитектор ITSM-решений Micro Focus в России и СНГ.
▶️ Регистрация: https://events.webinar.ru/Microfocus/8842807?utm_campaign=Q421tg
Управление конфигурациями — это, по сути, работа с материальными и нематериальными активами, которые располагаются на складах, имеют договоры поставки, поддержки и обслуживания и числятся за конкретным подразделением.
⏰ Подключайтесь к нашему вебинару 13 октября — обсудите наиболее типичные варианты совместного использования принципов #ITSM и #ITAM и изучите примеры их реализации в современных средствах #ESM.
В программе:
📌 Работа с активами в процессах управления ИТ
📌 Заказ ИТ-оборудования со складов
📌 Использование договоров при решении инцидентов
📌 Учет затрат при выполнении запросов
📌 Ответы на вопросы и открытая дискуссия
#ITIL #управление активами #управлениесервисами
🎤 Наш спикер — Андрей Косыгин, ведущий архитектор ITSM-решений Micro Focus в России и СНГ.
▶️ Регистрация: https://events.webinar.ru/Microfocus/8842807?utm_campaign=Q421tg
Как выжать максимум из ИТ-активов в гибридных рабочих средах?
⏰Присоединяйтесь к вебинару 18 ноября — узнайте, как решение Micro Focus Asset Management X избавляет от гаданий на ИТ-активах, помогает извлечь из них больше пользы и ускоряет переход к корпоративному управлению сервисной деятельностью (#ESM).
#управлениеактивами #ITSM #ITIL
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶️ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/517361?utm_campaign=Q122tg
⏰Присоединяйтесь к вебинару 18 ноября — узнайте, как решение Micro Focus Asset Management X избавляет от гаданий на ИТ-активах, помогает извлечь из них больше пользы и ускоряет переход к корпоративному управлению сервисной деятельностью (#ESM).
#управлениеактивами #ITSM #ITIL
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶️ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/517361?utm_campaign=Q122tg
В Network Operations Management (NOM) появились новые возможности!
⏰Присоединяйтесь к вебинару 8 декабря — узнайте подробности об усовершенствованных функциях нашего инструментария для управления сетями:
✅ Новый пользовательский интерфейс помогает улучшить время реагирования на инциденты благодаря объединению информации об инцидентах, подробных данных, касающихся устранения проблем с производительностью, данных об изменении конфигураций, а также об их развертывании.
✅ Снижение среднего времени устранения проблем с сетью (#MTTR) путем мониторинга показателей конфигурационных и диагностических изменений.
✅ Встроенные элементы платформы #OPTIC для взаимодействия в команде — панели мониторинга и функции отчетности.
✅ Снижение стоимости владения и повышение гибкости благодаря возможности развертывания #NOM в публичных и гибридных облаках.
✅ Новые варианты лицензирования.
✅ Улучшенные функции безопасности Network Node Manager i и Network Automations.
#ITSM #ITIL #сети #управлениесервисами#сервисменеджмент
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶️Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/521140?utm_campaign=Q122tg
⏰Присоединяйтесь к вебинару 8 декабря — узнайте подробности об усовершенствованных функциях нашего инструментария для управления сетями:
✅ Новый пользовательский интерфейс помогает улучшить время реагирования на инциденты благодаря объединению информации об инцидентах, подробных данных, касающихся устранения проблем с производительностью, данных об изменении конфигураций, а также об их развертывании.
✅ Снижение среднего времени устранения проблем с сетью (#MTTR) путем мониторинга показателей конфигурационных и диагностических изменений.
✅ Встроенные элементы платформы #OPTIC для взаимодействия в команде — панели мониторинга и функции отчетности.
✅ Снижение стоимости владения и повышение гибкости благодаря возможности развертывания #NOM в публичных и гибридных облаках.
✅ Новые варианты лицензирования.
✅ Улучшенные функции безопасности Network Node Manager i и Network Automations.
#ITSM #ITIL #сети #управлениесервисами#сервисменеджмент
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
▶️Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/8743/521140?utm_campaign=Q122tg
Пора раздвинуть рамки ITSM и охватить бизнес!
Совсем недавно вышла статья Андрея Косыгина о цифровизации сервисной деятельности: https://computerworld.ru/articles/Tsifrovizatsiya-servisnyh-protsessov-kurs-na-ESM.
⏰ Скоро, 16 декабря пройдет вебинар, посвященный системам управления сервисами в масштабах предприятия (#ESM).
Охватив деятельность сотрудников бизнес-подразделений, системы класса ESM помогут обеспечить стандартизацию и унификацию методов предоставления и поддержки услуг, а также автоматизацию рабочих процессов в ИТ- и бизнес-департаментах. Нынешние возможности искусственного интеллекта, машинного обучения и RPA позволяют сделать автоматизацию сервисных процессов практически безболезненной для бизнеса.
☝Присоединяйтесь к вебинару — узнайте, чего можно добиться с помощью ESM:
☑ Повышение качества работы сотрудников.
☑ Расширение охвата службы Service Desk.
☑ Улучшение взаимодействия в сервисных процессах.
#ITSM #ITIL#управлениесервисами #BPMS #сервисменеджмент
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
Регистрация: ➡️https://www.brighttalk.com/webcast/8743/521436?utm_campaign=Q122tg
Совсем недавно вышла статья Андрея Косыгина о цифровизации сервисной деятельности: https://computerworld.ru/articles/Tsifrovizatsiya-servisnyh-protsessov-kurs-na-ESM.
⏰ Скоро, 16 декабря пройдет вебинар, посвященный системам управления сервисами в масштабах предприятия (#ESM).
Охватив деятельность сотрудников бизнес-подразделений, системы класса ESM помогут обеспечить стандартизацию и унификацию методов предоставления и поддержки услуг, а также автоматизацию рабочих процессов в ИТ- и бизнес-департаментах. Нынешние возможности искусственного интеллекта, машинного обучения и RPA позволяют сделать автоматизацию сервисных процессов практически безболезненной для бизнеса.
☝Присоединяйтесь к вебинару — узнайте, чего можно добиться с помощью ESM:
☑ Повышение качества работы сотрудников.
☑ Расширение охвата службы Service Desk.
☑ Улучшение взаимодействия в сервисных процессах.
#ITSM #ITIL#управлениесервисами #BPMS #сервисменеджмент
🎧 Вебинар пройдет на английском языке.
Регистрация: ➡️https://www.brighttalk.com/webcast/8743/521436?utm_campaign=Q122tg
Замечательная новость: полный стек инструментов #AIOps от Micro Focus повысит устойчивость, гибкость и конкурентоспособность вашего бизнеса, сведя к минимуму сопутствующие риски!
💡Благодаря автоматизации ИТ-операций и внедрению инноваций в ИТ-процессах, с помощью продуктов Micro Focus вы сможете улучшить мониторинг облачных и локальных ИТ, упорядочить огромные объемы данных и ускорить устранение инцидентов.
⏰ Узнайте подробности — присоединяйтесь к вебинару 19 января.
#AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning #ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТСервисами #УправлениеБизнесСервисами #ИТСервисМенеджмент
🎤 Наш спикер — Владислав Проскуряков, технический эксперт Micro Focus в России и СНГ.
➡️Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/522795?utm_campaign=Q122tg
💡Благодаря автоматизации ИТ-операций и внедрению инноваций в ИТ-процессах, с помощью продуктов Micro Focus вы сможете улучшить мониторинг облачных и локальных ИТ, упорядочить огромные объемы данных и ускорить устранение инцидентов.
⏰ Узнайте подробности — присоединяйтесь к вебинару 19 января.
#AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning #ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТСервисами #УправлениеБизнесСервисами #ИТСервисМенеджмент
🎤 Наш спикер — Владислав Проскуряков, технический эксперт Micro Focus в России и СНГ.
➡️Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/522795?utm_campaign=Q122tg
Управление ИТ станет еще более умным и эффективным — благодаря нашей платформе OPTIC!
🎯Весной 2021 года компания Micro Focus анонсировала платформу автоматизации операционной деятельности OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud). Мы определили для себя OPTIC как стратегию и поставили перед собой задачу — предоставить заказчикам цельную, функционально полную платформу, которая будет еще лучше делать то, что мы уже умеем.
⏰Присоединяйтесь к вебинару 26 января ― узнайте подробности о платформе #OPTIC:
📍Что представляет собой новая платформа.
📍 Почему и для чего мы ее разрабатываем.
📍 Какие решения входят в состав новой платформы.
📍 Какие возможности появятся в ней в скором будущем и в обозримой перспективе.
#ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТ #облака #cloud
🎤 Наш спикер — Артур Гиоев, технический директор Micro Focus в России и странах СНГ.
➡️ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/521242?utm_campaign=Q122tg
🎯Весной 2021 года компания Micro Focus анонсировала платформу автоматизации операционной деятельности OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud). Мы определили для себя OPTIC как стратегию и поставили перед собой задачу — предоставить заказчикам цельную, функционально полную платформу, которая будет еще лучше делать то, что мы уже умеем.
⏰Присоединяйтесь к вебинару 26 января ― узнайте подробности о платформе #OPTIC:
📍Что представляет собой новая платформа.
📍 Почему и для чего мы ее разрабатываем.
📍 Какие решения входят в состав новой платформы.
📍 Какие возможности появятся в ней в скором будущем и в обозримой перспективе.
#ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТ #облака #cloud
🎤 Наш спикер — Артур Гиоев, технический директор Micro Focus в России и странах СНГ.
➡️ Регистрация: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/521242?utm_campaign=Q122tg
🌍 Присоединяйтесь к Universe 2022 — главному международному событию этого года для заказчиков и партнеров Micro Focus!
🎯 Изучите множество решений и выберите те из них, что помогут вашей организации успешно решить цифровую дилемму — "эксплуатировать нельзя трансформировать"!
💥 Это будет грандиозно!
🎥 смотрите: https://www.youtube.com/watch?v=ErEKxRs5G0c&utm_campaign=Q122tg
➡️ Зарегистрируйтесь заранее: https://www.microfocus.com/universe?utm_campaign=Q122tg
#BigData #большиеданные #бигдата #аналитика #BI #хранилищеданных
#AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning
#DataScience #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработка #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ
#MDM #IDM #СКУД #CIO #CDO #CDTO
🎯 Изучите множество решений и выберите те из них, что помогут вашей организации успешно решить цифровую дилемму — "эксплуатировать нельзя трансформировать"!
💥 Это будет грандиозно!
🎥 смотрите: https://www.youtube.com/watch?v=ErEKxRs5G0c&utm_campaign=Q122tg
➡️ Зарегистрируйтесь заранее: https://www.microfocus.com/universe?utm_campaign=Q122tg
#BigData #большиеданные #бигдата #аналитика #BI #хранилищеданных
#AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning
#DataScience #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработка #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ
#MDM #IDM #СКУД #CIO #CDO #CDTO
ИТ-менеджеры должны это видеть: платформа OPTIC и новый инструментарий для управления ИТ-активами — в новых видео наших вебинаров!
Управление ИТ станет еще более умным и эффективным — благодаря платформе #OPTIC!
🎥 Узнайте больше о нашей новой платформе: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/521242?utm_campaign=Q222tg
🎤 Наш спикер — Артур Гиоев, технический директор Micro Focus в России и странах СНГ.
Управление активами на основе Asset Management X (#AMX) поможет эффективнее распоряжаться вашим оборудованием и ПО!
🎥 Познакомьтесь с инструментарием: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/525802?utm_campaign=Q222tg
#ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТ
#управлениеактивами
🎤 Наш спикер — Николай Зенченко, технический эксперт Micro Focus в России и СНГ
Управление ИТ станет еще более умным и эффективным — благодаря платформе #OPTIC!
🎥 Узнайте больше о нашей новой платформе: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/521242?utm_campaign=Q222tg
🎤 Наш спикер — Артур Гиоев, технический директор Micro Focus в России и странах СНГ.
Управление активами на основе Asset Management X (#AMX) поможет эффективнее распоряжаться вашим оборудованием и ПО!
🎥 Познакомьтесь с инструментарием: https://www.brighttalk.com/webcast/13185/525802?utm_campaign=Q222tg
#ITSM #ITIL #управлениесервисами #сервисменеджмент #ESM #УправлениеИТ
#управлениеактивами
🎤 Наш спикер — Николай Зенченко, технический эксперт Micro Focus в России и СНГ
Изучите темы пленарных докладов конференции Universe 2022 — главного международного события этого года для заказчиков и партнеров Micro Focus!
🎯 Universe познакомит вас с ключевыми идеями, примерами, лучшими практиками и рекомендациями ваших коллег, экспертов Micro Focus и партнеров компании со всего мира, чтобы помочь вам эксплуатировать и трансформировать ИТ одновременно. Среди сотен сессий вы наверняка найдете информацию, полезную именно вам.
❗Узнайте темы ключевых докладов Universe 2022: https://blog.microfocus.com/micro-focus-universe-2022-solve-your-digital-dilemma/?utm_campaign=Q222tg
➡️ И зарегистрируйтесь заранее: https://www.microfocus.com/universe?utm_campaign=Q222tg
#BigData #бигдата #аналитика #BI #AI #ИИ #ML #Machinelearning #DataScience #визуализация #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ
#MDM #IDM #СКУД #BPM #CIO #CDO #CDTO
🎯 Universe познакомит вас с ключевыми идеями, примерами, лучшими практиками и рекомендациями ваших коллег, экспертов Micro Focus и партнеров компании со всего мира, чтобы помочь вам эксплуатировать и трансформировать ИТ одновременно. Среди сотен сессий вы наверняка найдете информацию, полезную именно вам.
❗Узнайте темы ключевых докладов Universe 2022: https://blog.microfocus.com/micro-focus-universe-2022-solve-your-digital-dilemma/?utm_campaign=Q222tg
➡️ И зарегистрируйтесь заранее: https://www.microfocus.com/universe?utm_campaign=Q222tg
#BigData #бигдата #аналитика #BI #AI #ИИ #ML #Machinelearning #DataScience #визуализация #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ
#MDM #IDM #СКУД #BPM #CIO #CDO #CDTO
Составьте ваш собственный план участия в Universe 2022!
⏰ Micro Focus Universe, наше флагманское событие года, состоится уже через месяц — 22-23 марта 2022 года!
В рамках подготовки к Universe мы создали очень много контентных и функциональных возможностей, вот лишь некоторые из них:
📌 Live Studio: ваш «большой экран» для просмотра контента конкретных треков по требованию.
📌 SaaS Talks: здесь вы увидите дискуссии по облачной тематике с нашими старшими руководителями, отвечающими за SaaS-сервисы.
📌 Мастер-классы: наши старшие руководители, отвечающие за консалтинг и профессиональные сервисы, расскажут, как создавать цифровые фабрики для бизнеса вместе с центрами компетенций по различным ИТ-направлениям.
📌 Центр встреч: наша новая платформа теперь позволяет заранее бронировать время для бесед с экспертами по продуктам Micro Focus, руководителями и стратегическими партнерами компаниями.
🆗 Зарегистрируйтесь и начните составление вашего собственного плана участия в Universe! Также вы сможете договориться о времени консультаций непосредственно с экспертами по продуктам Micro Focus.
➡️ Регистрация: https://microfocusuniverse.cventevents.com/event/3c791275-9bc1-4581-ab0c-c5647f4245ab/summary?utm_campaign=Q222tg
#BigData #большиеданные #бигдата #аналитика #BI #хранилищеданных #AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning #DataScience #визуализация #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработка #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ #MDM #IDM #СКУД #BPM #CIO #CDO #CDTO
⏰ Micro Focus Universe, наше флагманское событие года, состоится уже через месяц — 22-23 марта 2022 года!
В рамках подготовки к Universe мы создали очень много контентных и функциональных возможностей, вот лишь некоторые из них:
📌 Live Studio: ваш «большой экран» для просмотра контента конкретных треков по требованию.
📌 SaaS Talks: здесь вы увидите дискуссии по облачной тематике с нашими старшими руководителями, отвечающими за SaaS-сервисы.
📌 Мастер-классы: наши старшие руководители, отвечающие за консалтинг и профессиональные сервисы, расскажут, как создавать цифровые фабрики для бизнеса вместе с центрами компетенций по различным ИТ-направлениям.
📌 Центр встреч: наша новая платформа теперь позволяет заранее бронировать время для бесед с экспертами по продуктам Micro Focus, руководителями и стратегическими партнерами компаниями.
🆗 Зарегистрируйтесь и начните составление вашего собственного плана участия в Universe! Также вы сможете договориться о времени консультаций непосредственно с экспертами по продуктам Micro Focus.
➡️ Регистрация: https://microfocusuniverse.cventevents.com/event/3c791275-9bc1-4581-ab0c-c5647f4245ab/summary?utm_campaign=Q222tg
#BigData #большиеданные #бигдата #аналитика #BI #хранилищеданных #AI #ИИ #искусственныйинтеллект #машинноеобучение #ML #Machinelearning #DataScience #визуализация #облака #cloud #Agile #DevOps #CICD #разработка #разработкаПО #тестирование #тестированиеПО #качествоПО #ИБ #поИБ #поИБэ #ИБэ #цифроваятрансформация #цифровизация #ITSM #ITIL #ESM #УправлениеИТ #MDM #IDM #СКУД #BPM #CIO #CDO #CDTO
