​​🏆Изучите проект «Газпромбанка», награжденный премией Digital Transformation Innovation Award 2021!

С 2018 года в банке запущена масштабная #трансформация и #цифровизация розничного сегмента бизнеса. Реализация новой бизнес-стратегии потребовала серьезного пересмотра ИТ-ландшафта и значительных изменений в управлении ИТ-процессами. Для поддержки бизнес-трансформации была реализована масштабная программа трансформации ИТ, ключевые цели которой — поддержка роста бизнеса, повышение экономической эффективности ИТ, надежности и безопасности ИТ-сервисов.

 Ключевые результаты внедрения:
 ✅Построено частное облако с автоматическим выполнением запросов на ресурсы ИТ-инфраструктуры.
 ✅Комплексная система мониторинга выявляет 95% инцидентов.
 ✅73% обращений поступают через портал службы поддержки пользователей.
 ✅Обеспечивается контроль 100% аппаратных ИТ-активов на всех стадиях от первичного запроса через портал службы.
 
📕Узнайте подробности — скачайте брошюру: 
https://www.microfocus.com/ru-ru/media/case-study/gazprombank-cs-ru.pdf?utm_campaign=Q221tg

🎥И посмотрите видео о проекте: 
https://youtu.be/PBPXLJn_2-8?utm_campaign=Q221tg
#ITSM #ITIL