Два дня на главном форуме по девелопменту и продажам недвижимости 🔥

20-21 июня, форум #движение2024

📍 Множество одновременно работающих секций на любой вкус для застройщиков, управляющих недвижимостью, агентств недвижимости. Темы самые разнообразные: от строительства и управления объектами до создания имиджа, маркетинга и даже кинестетика.

🏡 Хотелось сходить на всё вместе с @Shere_Elena, темы и спикеры очень интересные. Но моя секция, конечно, была про управление недвижимостью. Хотя кроме этой секции нам посчастливилось попасть на мастер-класс Валентина Шишкина, тема «кинетический имидж и управление уверенностью». 🙌

🔖 Модератор секции для управляющих организаций - Татьяна Демина, @deminatv, член нашего Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью, гендиректор УК Азбука быта («Железно»).

🔥 Темы выступления от ЖКХ-эры динозавров до сервиса и цифровизации. Участники секции - управляющие организации от застройщиков воспринимают себя как бизнес. 👍 Это чувствовалось в докладах и вопросах. Заранее знаю, что найдутся сотни «если» и «потому что»… изначально различные стартовые условия, класс жилья и т.д. Да, так и есть. Я и сама была со смешанными чувствами и лёгкой долей критики, хотя и считаю себя мечтателем 🫢 Коллеги, очень хочется, чтобы сфера Управления жилой недвижимостью встала с колен и была #осознанным бизнесом с осознанными заказчиками!

🤝 Спасибо всем докладчикам, участникам секции и новым знакомым! Вы все очень крутые, с горящими глазами! Было приятно вместе с вами работать в секциях и общаться в неофициальной обстановке. А с некоторыми уверена продолжим взаимодействие в рамках региональных комитетов ТПП 😉

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#бесконфликтноеЖКХ

Медиативное решение конфликтов в сфере управления жилой недвижимостью 🤝

Небольшой отрывок из выступления на форуме #Движение 2024

💡 Мы часто относимся к конфликту как к чему-то нежелательному, негативному, чего следует избегать и предотвращать. 🫤 Но! Изменив фокус, мы можем воспринимать конфликт иначе.

🗝️ Биологи и социологи, основоположники ценностного подхода к конфликтам, подтверждают:

Конфликты очищают и предотвращают окостенение системы (Макс Вебер). Конфликты служат источником личностного роста и развития компании. А если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс! 😄

🗝️ Совместное успешное разрешение конфликта может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями.

❌ Однако есть такие способы решения конфликта, которые разрушают даже самые устойчивые многолетние связи и делают людей врагами.

❗️Один из наиболее экологичных способов разрешения конфликтов - это #медиация. Она помогает не только сохранять партнерские отношения, но и комфортно выходить из них.

О преимуществах данного способа в сфере управления жилой недвижимостью я и рассказала на форуме #Движение2024. Привела примеры досудебных медиаций с моим участием как посредника, рассказала о медиативной оговорке. Надеюсь, что в скором времени такие оговорки, как и сама процедура медиации станут неотъемлемой частью нашей культуры.

🍀 И у меня для вас отличная новость! Открыт набор на программу «Медиация. Базовый курс». С радостью приняла приглашение стать одним из лекторов программы. 🥰

Удостоверение от Международного института менеджмента объединений предпринимателей (МИМОП) при ТПП РФ. Начало реализации - конец августа 2024.

#медиация #медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ

Марафон мастер-классов для медиаторов стал для меня очень ресурсным 🫶

Организаторам марафона на площадке «Метод медиатора» Алсу @law_mediator и Галина @Galina_Volovodova_SPb большая благодарность за такой мощный, поддерживающий и трансформационный марафон, за актуальные темы. Конечно, отдельная благодарность за интересных докладчиков и проведенные мастер-классы!

В такие моменты понимаешь, что значит быть в среде единомышленников 🤝🥰


#медиация
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ

Сегодня 14 лет с момента принятия Закона о медиации и начала формирования на законодательном уровне бесконфликтной среды 🦋

А вступил закон № 193-ФЗ в силу с 1 января 2011 года! К этому моменту медиация уже существовала в нашей стране. Закон придал основательности и способствовал развитию данного института.

💁‍♀️ В 2012 году в Академии строительства и ЖКХ (Роскапстрой) защитила дипломную работу «Медиация в ЖКХ». И с тех пор маленькими шагами шла в направлении развития #бесконфликтной среды в ЖКХ.

🎤 А вчера на V Всероссийском онлайн-форуме «Хартия солидарности в сфере ЖКХ»✨ выступила на тему формирования бесконфликтной среды в сфере ЖКХ.

Форум организован по инициативе НП «ЖКХ Контроль», АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Координационного совета регионов Юга России, Региональной общественной организации «Общественная инспекция – народный контроль Волгоградской области», Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области при поддержке Комитета строительства и ЖКХ Госдумы РФ и Фонда президентских грантов.

Спасибо ректору АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» Елене Шилиной за приглашение и ту масштабную работу, которую она ведет для популяризации медиации в ЖКХ 🤝

❗️Гуру в сфере конфликтологии и медиации Александр Карпенко отметил: «Настоящее состоит в том, что инициатива альтернативных способов разрешения споров снизу из гражданского общества без согласия или инициативы сверху (от власти) невозможна».

🎯 Придерживаюсь такой же позиции! Будущее медиации в ЖКХ вижу в поддержке со стороны государства!!! И о том, какой может быть такая поддержка рассказала на форуме. Это не только законодательное регулирование (несомненно, это база!), но и поддержка в создании жилищных центров по примирительным процедурам (где будут помогать выстраивать диалог между участниками сферы, а не учить писать жалобы 😉) и тут есть классный пример «Мой семейный центр». Нужно проводить информационные компании по экологичному разрешению споров. А также подумать о создании платформы по урегулированию споров.

#Киракосян_ЖКХ
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ