InsiDevCode
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Questo è il canale ufficiale del progetto InsiDevCode (www.insidevcode.eu).
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Forwarded from Toolperstartup
I migliori software per il customer support
Oggi i clienti sono diventati esigenti, questo vuol dire che un buon servizio clienti costa meno di un cattivo servizio clienti.
Ecco perché abbiamo stilato una lista dei migliori software per il customer support.

Categorie: #CustomerCare #CustomerEngagement #Raccolta

🔗 https://www.toolperstartup.com/customer-engagement-tools/migliori-software-customer-support/
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯 LA PROFILAZIONE NON È IL MALE
Tag: #strategy

Catastrofe: il 96% degli utenti negli Stati Uniti e l’88% nel resto del mondo, ha negato il consenso al monitoraggio delle app di terze parti, con l’aggiornamento di IOS14. Questi sono i dati che emergono da una ricerca a campione.

Come mai è successo?

Mi chiedo se veramente le persone sono consapevoli della scelta fatta...

Mi occupo di adeguamento al gdpr e vedo quello che accade:

🔺La fatica che fanno le aziende ad accettare come mindset il fatto che il consenso al trattamento dati sia nelle mani degli utenti, come se avessero questo fosse un pericolo

🔺 Questa forte rifiuto alla profilazione da parte degli utenti stessi.

Questo “clima” mi fa pensare che oggi le leggi sulla privacy siano l’appiglio per portare avanti la guerra fra la concezione tradizionale del venditore che manipolava i prospect per imporre l’acquisto, e il cliente che comprava e poi si pentiva.

Ma voi pensate davvero che la profilazione sia manipolazione?

Quando voi uomini con la barba che avete negato il consenso sarete tempestati di pubblicità dell’olio per il culetto dei bebè invece che dalla pubblicità dell’olio da barba che avete quasi terminato... capirete che la profilazione non è forse tutto questo male.

Perché questa forte risposta a negare il consenso alla profilazione?

Perché forse pensate che poi non sarete più tempestati di pubblicità? Sbagliato! La pubblicità ci sarà sempre, perché di questo campano le piattaforme web che la ospitano, ma sarà più fastidiosa, perché sarete fuori target.

Perché pensate che dall’al di là del software nessuno ascolterà ii vostri pensieri, quelli che vi spaventano perché desiderate una cosa e dopo 1 minuto quella cosa vi appare in un banner?

La profilazione non è la microspia nascosta sotto il materasso.

Tutti acquistiamo e tutti siamo venditori: smettiamo di vedere le aziende come nostre nemiche e di utilizzare il diritto al consenso, che ci è stato giustamente offerto dal gdpr, per essere più consapevoli dei nostri dati e non per fare la guerra al marketing.

😉 @avvocatovercellotti
Forwarded from Toolperstartup
Le migliori alternative a IFTTT per rendere automatico il tuo business

11 + 1 strumenti di automazione che ti permetteranno nel tuo lavoro di fare più cose in meno tempo.

Categorie: #MarketingAutomation #Raccolta
🔗
https://www.toolperstartup.com/marketing-automation-tools/migliori-alternative-a-ifttt/
Forwarded from Toolperstartup
Crea tutorial in modo semplice e veloce: Snackwyse
Creare demo e guide passo passo può essere frustrante. Snackwyze può aiutarti grazie all'estensione per Chrome che registra il tuo schermo e crea automaticamente i singoli passaggi con un solo click.

Categorie: #video


🔗 https://www.snackwyze.com/
Forwarded from Rudy Bandiera
Come scrivere un’avvincente descrizione di un evento o un webinar?

Che tu stia parlando a un evento o producendo un webinar, il tuo obiettivo è attrarre quante più persone possibile.
Prima di poter scrivere una descrizione convincente della presentazione determina cosa vuoi che i partecipanti ottengano dalla presentazione. Non dimenticare che le persone vogliono info rilevanti per il loro lavoro e che servano alla risoluzione di un problema.
Adesso, il resto... https://youtu.be/iyVZdwe-STE
Forwarded from Rudy Bandiera
Sapete chi è l’italiano più seguito sui social?

E’ Khaby Lame, un 21enne che ha oltre 50 milioni di follower su TikTok grazie a una trovata GENIALE

Sommati ai 12,7 milioni che ha su Instagram, sono più di quelli di Chiara Ferragni e Fedez messi insieme ed è tra i dieci utenti più seguiti al mondo su TikTok. Pazzesco!

Ma come ha fatto? Ve lo racconto #in2minuti https://youtu.be/3NIMJ9mu20k
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯 IL CODICE ETICO: A TE SERVE?
Tag
: #azienda

Il codice etico, o codice di condotta aziendale, è un documento che viene fatto firmare ai dipendenti di un'azienda, e serve a definire le regole di comportamento interno.

Perché si dice “etico”?

L'etica nel contesto aziendale è l'insieme dei principi che definiscono i valori aziendali ed è un parametro di valutazione del comportamento delle persone nei rapporti reciproci.

Il codice di condotta serve a definire in maniera chiara quali sono i parametri di giusto e sbagliato per l'azienda di cui si fa parte. Serve quindi ad orientare il comportamento aziendale, è un punto di riferimento.

Quindi serve anche alla tua azienda.

➡️ Ne parliamo oggi sul blog dello studio

👉 Leggi l’articolo!

😉 @avvocatovercellotti
Forwarded from Rudy Bandiera
I giganti social distribuiscono soldi?


Durante il boom dell'economia dei creator, la maggior parte delle piattaforme ha iniziato a lanciare funzionalità per aiutare i creator stessi a fare soldi, comprese funzionalità di mance, sovvenzioni e fondi o programmi di condivisione delle entrate.
Perché ci dovrebbe interessare? Ve lo racconto #in2minuti

https://youtu.be/Mf0Caukt0kQ
Forwarded from skande
Oggi avere potere significa sapere cosa ignorare. Ho una Newsletter che ha quasi 10.000 iscritti e ho scoperto, negli anni, che sono un pubblico esigente che esige qualità, rispetto e costanza.
Perché le persone smettono di leggere e, infine, si cancellano dalle Newsletter?
Nel post di oggi elenco i 7 peccati capitali di una Newsletter che non decolla

https://www.skande.com/newsletter-che-non-decolla-202106.html
Forwarded from Toolperstartup
Creare widget per coinvolgere gli utenti: Widg.io
Widg è il tool che ti permette di aumentare le funzionalità del tuo sito, accrescere il traffico e coinvolgere gli utenti che visitano il tuo spazio web, grazie ad un set di widget super completo da installare in pochissimo tempo.

Categorie: #CustomerEngagement


🔗 https://www.toolperstartup.com/customer-engagement-tools/creare-widget-widg/
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯 FAI PODCAST?
Tag
: #copyright

Il copyright podcast non riguarda solo la musica, ma anche lo stesso contenuto che viene "parlato" attraverso questo mezzo di diffusione.

Ci si domanda infatti se iI podcast abbia i requisiti per essere protetto dal diritto d'autore. Se la risposta è affermativa, come si tutela il copyright del podcaster?

Inoltre il diritto d'autore non è l'unica normativa da prendere in considerazione per avere un podcast a norma di legge.

Sei un podcaster?

👉 Leggi l’articolo su come fare un podcast a norma di legge!

😉 @avvocatovercellotti
Forwarded from My Social Web
Ci possono essere mille modi per monetizzare la scrittura, guadagnare pubblicando articoli e ottimizzare il tuo tempo, la tua passione, il tuo stile. Ecco il percorso.
👉 https://www.mysocialweb.it/aprire-un-blog-e-guadagnare/
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯 ETICA SU TUTTI I FRONTI
Tag
: #legalstrategy

Se spari un prezzo assurdo e poi lo abbassi in maniera sproporzionata di fronte alla non accettazione da parte del prospect, non ti lamentare se il potenziale cliente non si fida più.

Se lodi il professionista per ottenere uno sconto così alto al punto da umiliare la sua professione, non ti lamentare se il professionista non ti vuole neppure se paghi il prezzo pieno.

PRIMO CASO

Un cliente al termine della consulenza per il lancio di un business molto interessante, mi fa una confidenza:

Prima di arrivare al nostro studio legale si era rivolto ad un nostro collega per avere un preventivo.

Il prezzo era molto alto, quindi il nostro cliente ha rifiutato la proposta dicendo che era fuori budget. Lo studio legale ha chiesto quale fosse il budget a disposizione del cliente, che gli ha detto la sua cifra, e corrispondeva a meno della metà di quella chiesta dallo studio legale. Il cliente quindi non voleva dare lui un valore al servizio, semplicemente diceva quanto lui avesse a disposizione.

Pochi giorni dopo il collega dice di accettare la cifra che il cliente può spendere.

Come mai il cliente poi è venuto da me?

Ha fatto un ragionamento molto semplice:

I casi sono 2:

1️⃣ o lo studio legale ha sparato una cifra sproporzionata rispetto al valore reale del servizio

2️⃣ oppure lo studio legale è talmente in deficit di clienti, che accetta qualsiasi cosa

➡️ Morale: la fiducia comunque è persa.

SECONDO CASO

Un prospect contatta il nostro studio dicendo che ha una forte stima nei miei confronti.
Ha avviato un business di cui è estremamente orgoglioso e vuole assolutamente me per la parte legale.

Fin qui tutto bene. Peccato che nel dire questo pone l’accento sulle migliaia di euro che ha speso per questo fantastico progetto, quindi lui per avere la mia assistenza è disposto a spendere una cifra che non si offre neppure ad un legale praticante.

Quindi secondo lui la mia competenza vale quella cifra, e forse, dovrei dirgli grazie per rendermi partecipe del suo progetto favoloso?

Per quanto sia vero che il progetto è interessante, per quanto il nome di chi lo ha creato sia conosciuto, non è certo questo il modo di approcciarsi. Puoi dirmi che avendo avviato una start-up hai avuto molte spese, quindi mi chiedi di venirti incontro. Ma devi rispettare me e la mia professione.

➡️ Non è il denaro in sé il problema. Il fatto che denaro offerto o chiesto corrisponde ad un valore che si dà ad un servizio e ad una persona. Se chiedi troppo, prendi in giro. Se valuti poco, umili il professionista.

👉 Qualsiasi sia il tuo ruolo, avvocato, professionista che offre servizi, imprenditore dai ed esigi dagli altri rispetto

😉 @avvocatovercellotti
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯 STAI PENSANDO DI APRIRE UN MARKETPLACE?
Tag:
#ecommerce

Oggi i marketplace non sono solo Amazon, Ebay o Etzy: anche piccoli imprenditori possono decidere di aprire il proprio business marketplace.

Sono sempre più numerosi gli imprenditori che aprono un marketplace specializzato su una nicchia di mercato: prodotti bio, siti web aggregatori di servizi locali sono solo alcuni esempi. In tutti i casi la vendita al consumatore si conclude all'interno dello spazio virtuale, quindi siamo nell'ambito della materia del commercio elettronico.

Il marketplace è molto attrattivo per gli utenti perché con pochi click possono mettere a confronto molteplici brand per un unico prodotto.

📌 Come si gestiscono i rapporti tra venditore, titolare del marketplace e acquirenti?

👉 Leggi l’articolo del blog per saperne di più!


😉 @avvocatovercellotti
Forwarded from "Ciao, Internet!" » Matteo Flora (MgpF)
🚨 FLASH DATA LEAK 🚨

Oltre 7 milioni identità di Italiani che hanno ricevuto il Vaccino sono asseritamente in vendita online.
Il campo "ordine_di_appartenenza" farebbe pensare ad un DB di un ordine deterministico...
Analizzando i dati si scopre... che le identità del Sample sono TUTTI Psicologi, di vari ordini in giro per l'Italia. Il sample esteso (~900 identità) ha meno colonne, ma paiono comunque tutti PSICOLOGI.
Da capire se l'Ordine degli Psicologi sa qualcosa e se ci sono 7M di psicologi in Italia oppure se si tratta di medici.

UPDATE 1: un numero intorno ai 9 Milioni sono i professionisti iscritti agli ordini professionali: avvocati, medici, ingegneri. Nella sostanza il registro INI-PEC.
Possibile che, di questi, siano quelli che si sono iscritti per vaccinazione, ma ad ora è IPOTESI.

UPDATE 2: la seconda alternativa è che siano medici/psicologi con un incarico di docenza, e che il DB sia quindi il personale scolastico.

Update continui su Twitter qui: https://twitter.com/lastknight/status/1403665707389366272
Forwarded from Toolperstartup
Gestisci feed RSS con filtri e notifiche
Feeder è l'alternativa a Feedly che ti permette di gestire i tuoi feed RSS filtrandone i contenuti. Grazie alla app mobile puoi anche ottenere notifiche push per rimanere aggiornato in tempo reale. Utilissimo per la Content Curation.

Categorie: #ContentMarketing


🔗 https://feeder.co/
Forwarded from FastForward
Arriva su Google il profilo per Giornalisti e Content Creator!
https://www.youtube.com/watch?v=FSZaobShGl0

Google l'ha fatta grossa. Ancora.
Questo è il seme e la base di tutto quello che riguarda il riconoscimento delle persone e dei loro contenuti
Forwarded from Avvocato Vercellotti
🎯DIRITTO ALL’OBLIO
Tag
: #gdpr

Il diritto all'oblio è un'espressione del diritto alla privacy.

Se anni fa la reputazione poteva essere lesa dai giornali che al limite entro pochi giorni finivano nella spazzatura, e le notizie si diffondevano comunque in zone circoscritte, oggi ci si trova nella situazione opposta:

le notizie si diffondono in pochi attimi

potenzialmente in tutto il mondo

sono di dominio pubblico

dal web non escono più.

L'importanza del diritto all'oblio va di pari passo con la rilevanza della web reputation.

Con la nascita del web e dei social network si può dire che ognuno di noi ha una vera e propria identità digitale.

Il gdpr è intervenuto a regolamentare il diritto all’oblio rafforzandolo.

Ma questo diritto è davvero effettivo?

👉 Se ti interessa la tua web reputation corri a leggere l’articolo sul blog!

😉 @avvocatovercellotti