⏰ Сколько времени в среднем тратят сотрудники на нерабочую активность – и чем конкретно занимаются в это время?

Карьерное агентство Zippia провело исследование на эту тему и вот что им удалось выяснить. Сотрудники тратят в среднем 2,9 из 8 рабочих часов на нерабочую деятельность. Это примерно 36% всего рабочего дня.

Топ 5 занятий выглядит так (множественный выбор):
▪️47% – переходят по сайтам в Интернете;
▪️45% – мониторят социальные сети;
▪️44% – ведут переписку в мессенджерах;
▪️39% – делают перерыв на туалет;
▪️27% – общаются с коллегами.

Среднестатистический россиянин проводит в интернете примерно 7 часов 50 минут в сутки. Это на час больше среднемирового значения. Такие цифры опубликованы в глобальном обзоре Global Digital.

Типичный интернет-пользователь находится в сети более 40% времени бодрствования. Согласно исследованию Mediascope, две трети времени интернет потребления пользователи тратят на соцсети, видео, мессенджеры, игры и e-com.

При этом 20% работников признаются, что переписка в мессенджерах — это главный отвлекающий фактор. Вторым врагом работы сотрудники называют социальные сети. Они отвлекают от задач 19% специалистов.

#Проблема #Менеджмент

😟 То чувство, когда хочешь получить большую премию за выполнение KPI, но но вместо этого обнаруживаешь новую кофемашину в офисе.

Авито Работа провела опрос более 6 000 работающих россиян, чтобы узнать, какие бонусы и льготы есть у работодателей и какие из них наиболее важны для самих сотрудников.

Выяснилось, что Топ10 наиболее желанных бонусов и льгот выглядит так:
▪️40% премии за достижение целей или продаж;
▪️40% премии за выслугу лет;
▪️38% ДМС;
▪️34% дополнительные выходные или отпускные дни;
▪️30% гибкий график работы или удаленка;
▪️29% обучение за счет компании;
▪️24% транспорт за счет компании;
▪️23% компенсация питания;
▪️16% оплата проживания и/или переезда;
▪️16% бесплатный чай, кофе, снеки в офисе.

Топ 10 имеющихся в распоряжении респондентов бонусов и льгот:
▪️25% обучение за счет компании;
▪️25% премии за достижение целей или продаж;
▪️24% ДМС
▪️22% премии за выслугу лет;
▪️18% дополнительные выходные или отпускные дни;
▪️17% бесплатный корпоративный транспорт;
▪️16% бесплатный чай, кофе, снеки в офисе;
▪️15% скидки на услуги или продукты компании;
▪️15% гибкий график работы или удаленка;
▪️13% компенсация питания;

✨Как это часто бывает в жизни, желаемое не всегда совпадает с действительностью. Примечательно, что опрошенные не мечтают о скидках на услуги или продукты компании – но имеют возможность получить их. Наиболее близкими к спросу оказались только две предлагаемые компаниями позиции: обучение за счет работодателя и наличие печенек в офисе.

#Бонусы #Менеджмент

⏰ Кто вы – Clock-Timer или Event-Timer (человек-время или человек-событие)?

Всех людей можно разделить на две группы, считают социологи: те, кто планирует все мероприятия по часам и те, кто работает над задачами до тех пор, пока не устанут или закончат их.

Одни заканчивают работу ровно в 17 и выключают чаты, другие – достают коллег вопросами по проекту в выходные. Кто из них более продуктивен, а кто – более счастлив, а может они совмещают и то и другое?

✨ Роберт Левин, профессор социальной психологии Калифорнийского государственного университета, считает, что люди четко делятся по стилю управления временем, и эта особенность врожденная. Отнести себя к той или другой группе можно, ответив на простой вопрос: работая, вы в основном смотрите на часы или на список дел?

Какой стиль планирования способствует творчеству? Исследование показало, что работники, работающие по строгому графику, как правило, менее счастливы и чувствуют, что у них меньше контроля над своей жизнью, чем у тех, кто организует свой день по задачам. Даже наличие часов на стене препятствовало творческому мышлению участников исследования.

Строгий тайминг произвел революцию на конвейерах и дал нам идеальную логистику транспорта, но сама идея искусственна и работает не для всех. Тамар Авнет, профессор маркетинга из Нью-Йорка в соавторстве с профессором Анн-Лор Селье исследовали психологические особенности Clock-Timers и Event-Timers.

📍Выяснилось, что Clock-Timers в среднем менее счастливы – они чувствуют, что у них мало контроля над происходящим. Они используют часы как способ упорядочить свое существование, но, как ни парадоксально, становятся зависимы от времени. Event-Timers, напротив, более счастливы, они ощущают, что контролируют свою жизнь, и большинство удач считают заслуженными.

Тамар Авнет предупреждает: «Не просите разработчиков или дизайнеров придумать пять идей к 17:00. Они сделают это, потому что должны, но это не будут хорошие идеи». «Многие менеджеры этого не понимают, — говорит она, — но мозг у Event-Timers работает по-другому».

«Для того, чтобы следовать внутренним сигналам, нужно уметь их «слышать», оставаться на связи с самим собой. Тем, кто работает по часам, приходится игнорировать свои эмоции и инстинкты, — говорит Селье во время выступления на TedX – однако доказана четкая связь между способностью слышать себя и ощущением радости и удовлетворения»

📍Сочетание Clock-Timer и Event-Timer может принести немало проблем и конфликтов в браках и на работе (менеджер и сотрудник разных типов будут постоянно раздражать друг друга). Однако если менеджер поймет, в чем проблема – то возможно ему удастся найти подход к сотруднику. Главное при этом – не считать, что один стиль подхода ко времени лучше, чем другой.

#Менеджмент #ТаймМенеджмент

💪 Крутой лидер становится таким крутым благодаря особым навыкам коммуникации.

Карьерная платформа The Muse выделила 7 навыков общения выдающихся лидеров. Начните их использовать, и вы резко вырастете как менеджер. Итак, лучшие лидеры:

1️⃣Слушают больше времени, чем говорят
Великие боссы понимают, почему человеку даны два уха, но только один рот😅 Умение хорошо слушать является одной из наиболее важных черт успешных лидеров. Вот почему выдающиеся менеджеры активно демонстрируют свою внимательность.

2️⃣ Прозрачны и предсказуемы
Они остаются сами собой в любой ситуации. Не скрывают своих ошибок, не дают ложных обещаний и не действуют скрытно. Щедро делятся информацией и знаниями. Открытость с сотрудниками важна для создания великолепного командного духа.

3️⃣Находят время для похвалы
Гарвардские исследования показали, что количество похвалы команде прямо пропорционально ее успеху. Даже низкоэффективные коллективы показывали радикальный рост благодаря крупицам поощрения. Совсем небольшая похвала помогает сотрудникам почувствовать, что их ценят и дает им направление движения.

4️⃣ Конструктивны
Выдающиеся лидеры не хвалят в 100% случаев, они дают и отрицательную обратную связь, но умно и эффективно. Вместо того, чтобы выплеснуть гнев или раздражение, они порицают в спокойной манере, и всегда обсуждают с сотрудником способы исправить ситуацию.

5️⃣ Приветствуют и поощряют обратную связь
Большие лидеры не боятся признать свою неправоту, и не только эффективно дают обратную связь, но и эффективно ее принимают. Интересно, что лучшие идеи часто исходят от самых «зеленых» сотрудников . Они видят то, на что замылен глаз у самых крутых профи.

6️⃣ Оставляют дверь открытой
Если вы хотите эффективно руководить командой, начните с политики открытых дверей. Всякий раз, когда сотрудники чувствуют необходимость встретиться и задать вопросы, обсудить проблемы – они должны иметь возможность это сделать. Члены команды должны чувствовать себя комфортно при обсуждении проблем на рабочем месте без риска критики или высмеивания.

7️⃣Объясняют, для чего это все
Люди, если они не в армии, хотят знать причины и смысл своих действий. Поэтому когда лидеры дают задачи или пытаются поднять людям настроение во время выполнения сложной работы, они рассказывают о небольших или глобальных целях, которые будут достигнуты.

#Лидерство #Менеджмент

😱 Более 5000 сотрудников компании SAP подали заявление на досрочное расторжение контракта, пишет немецкое издание Handelsblatt со ссылкой на свои источники.

Причина необычная и довольно забавная: компания запустила масштабную кампанию реструктуризации – чтобы подстроиться под современные реалии и сфокусироваться на искусственном интеллекте.

Руководство SAP предполагало увольнение 2600 человек в Германии, и более 4000 в сумме по Европе. Такие меры посчитали необходимыми, чтобы успешно конкурировать с другими компаниями, тоже сделавших ставку на ИИ.

Чтобы не обидеть сотрудников и провести «идеальную» кампанию по сокращению штата, SAP разработали очень выгодные условия для желающих уволиться досрочно.

Условия оказались настолько привлекательными, что около 5300 человек почти одновременно подали заявление на досрочное прекращение трудового контракта. Это количество – около 5% штата SAP во всем мире, на начало 2024 г. состоявшего из 105 тыс. человек.

Подробностей по составу компенсации не сообщают, известно лишь, что это очень крупные выплаты, основанные на количестве отработанных в SAP лет, размере зарплаты и количестве детей на иждивении. Компания выделила на выплаты $2 млрд, но этих денег может не хватить всем желающим уволиться.

Однако, как пишет Handelsblatt, не все желающие попадут под программу досрочного увольнения на выгодных условиях. Поскольку глобальные сокращения в планы SAP не входили, ей придется разруливать ситуацию.

К тому же условия программы досрочного увольнения для каждого отдельного сотрудника требуют одобрения топ-менеджмента компании. Вероятно, наиболее ценных людей придется удерживать, предлагая более выгодные условия оплаты труда или новые должности.

#Менеджмент #Увольнения

📈 В России и мире начинается поколенческий сдвиг среди менеджеров: на сцену активно выходят зумеры.

В России самая массовая возрастная группа среди топ-менеджеров крупного бизнеса — 40–50 лет, об этом пишет Forbs. Однако уже сейчас Начинается демографический сдвиг в составе глав команд. Согласно данным института ADP, в 2023 году зумеров продвигали на руководящие должности в 1,2 раза чаще, чем в 2019-м. И тренд будет набирать обороты.

На сегодня численность населения Земли составляет 8,1 млрд человек, и зумеров из них — больше 1,7 млрд человек. Это уже самое многочисленное поколение на планете, поэтому именно оно будет определять будущее человечества во всех его аспектах. 

Зумеры чувствительны, эмоциональны и подвержены стрессу. К 18–24 годам они обычно становятся постоянными клиентами психотерапевтов. Одновременно они бережно относятся к чувствам других — об этом говорят исследования американских ученых. Для них токсичная атмосфера в компании недопустима. Поэтому зумеры-управленцы будут продвигать экологичность, этику и дружелюбие в коллективе.

Эксперты ADP советуют работодателям:
▪️Готовьтесь и к демографическим сдвигам в управлении. Все больше и больше менеджеров, с которыми вы сталкиваетесь, будут представителями поколения Z. Пока они составляют меньшинство, но на их долю уже приходится более 10% менеджеров
▪️Учитывайте чувства представителей разных поколений. Например, бэби-бумеры и поколение X будут чувствовать обиду, наблюдая, как более молодые коллеги из поколения Z получают повышение.
▪️Работайте над сотрудничеством поколений. Создайте привлекательную и нетоксичную корпоративную культуру, которая больше способствует сотрудничеству, а не конфликтам.

#Зумеры #Менеджмент

☣️ Токсичная атмосфера на работе – худшее, что может с нами случиться.

И хотя проблема рабочей токсичности интернациональная, в России она стоит в полный рост. Компании Invisible Force (экс-«Культура инноваций») и OMI (Online Market Intelligence) подготовили отчет о влиянии неблагоприятной обстановки на рабочем месте россиян:
▪️75% сталкиваются с токсичностью на работе
▪️53% отмечают, что токсичность значительно снижает или сводит к нулю их продуктивность.
▪️77% молодых россиян (25–34 лет) готовы сменить работу из-за токсичной атмосферы

Действительно, токсичная среда напрямую влияет на здоровье, ментальное и физическое. Ученыеми доказано, что она способствует появлению выгорания (апатии, уныния, ощущения никчемности) и приводит к развитию депрессии .

📍Тесса Уэст, профессор психологии Нью-Йоркского университета в своей книге «Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми» выделяет семь самых распространенных типов, с которыми мы сталкивались хотя бы раз в жизни:

1️⃣ «Карьерист» заискивает перед начальством, но при этом абсолютно не уважает коллег.
2️⃣ «Волк в овечьей шкуре» входит в доверие, но может подставить в любую минуту, принизив ваш вклад в общее дело и приписав успех проекта одному себе.
3️⃣ «Халявщик» умеет удобно устроиться: ничего не делает, создает видимость работы и получает за это деньги.
4️⃣ «Бульдозер», его основная цель — продавить свое видение и навязать свои правила, даже если это противоречит интересам команды и компании.
5️⃣ «Микроменеджер», не уважающий ваше личное пространство и время и привыкший контролировать всех, иногда в ущерб собственным обязанностям.
6️⃣«Газлайтер» нарочно искажает реальную картину, пытается «отменить» ваши чувства и создать собственную реальность, такую, какая нужна ему.
7️⃣ «Нерадивый босс» долгое время не погружается в процессы, а затем начинает паниковать из-за того, что не знает, что происходит. В результате принимается душить команду контролем.

✨Важно понимать, что если вам кажется, что в команде токсичная атмосфера – вам не кажется. Надо искать и искоренять ее источник, иначе можно лишиться самых ценных людей.

Согласно отчету MIT Sloan Management Review токсичная культура занимает первое место среди предикторов оттока персонала с огромным разрывом. Так, нездоровая атмосфера в коллективе приводит к увольнению в 10,4 раз чаще, чем недовольство заработной платой 😱

#Проблема #Книжнаяполка #Менеджмент

🥸Типичный российский СЕО – какой он?

Подробный портрет можно увидеть в отчете «Российский индекс CЕO», который представила консалтинговая группа КФР. В выборку вошли 105 крупнейших по капитализации российских компаний.

Вот несколько любопытных цифр из отчета:

▪️Основное образование. Большинство российских CEO имеют экономическое (48%) или техническое образование (47%). Юриспруденция (10%) и менеджмент (8%) идут с большим отрывом.

▪️Дополнительное образование. 27% СЕО имеют второе высшее образование, а 9% — иностранное высшее образование. Степень МВА имеют 32% СЕО: 25% получили её в зарубежных университетах, а 7% — в российских ВУЗах.

▪️Откуда пришли. Число CЕO, выросших внутри компании – 71%. Больше всего внутренних кандидатов в промышленности — 79%, а меньше всего в финансах — 50%.

▪️Сколько лет росли. Средний период роста внутри компании до позиции CEO составляет 9,8 лет. Как правило, это был переход с позиции заместителя СЕО.

▪️Средний возраст CЕO составляет 52 года. Самому молодому опрошенному менеджеру 36 лет, а самому возрастному — 75 лет. Средний возраст вступления в должность равен 46 годам. Средний срок пребывания в должности — до 6 лет.

▪️Доля женщин среди СЕО – ничтожная, она составляет всего 2,8%. При этом доля женщин среди CFO (вторые лица компании) составляет 24%.

▪️Опыт. 60% — менеджеры с опытом более трех лет, 40% — ранее не управляли компаниями.

📍Текучка. 28% крупнейших компаний в России сменили СЕО за 2023 год, в 63% случаев смены руководства были внеплановыми. В трети компаний такие смены произошли на фоне санкций, наложенных на CEO или саму компанию. Во всех случаях новый директор был назначен из числа внутренних топ-менеджеров .

#Менеджмент

💡 Рабочий этикет: для офисных сотрудников важнее вежливость, а для удаленщиков – пунктуальность.

Авито Работа опросила более 7 000 работающих россиян, чтобы узнать, какие правила они считают самыми важными при соблюдении делового этикета. Выяснилось, что для офисных и удаленных сотрудников важные правила делового этикета различаются.

Топ 3 для тех, кто полностью или частично работают в офисе:
▪️53% – эффективное общение (вежливость, умение слушать и корректно выражать свою позицию);
▪️45% – поддержание чистоты на рабочем месте и в общих зонах;
▪️40% – пунктуальность, чтобы коллеги вовремя приходили на встречи и появлялись на рабочем месте

Топ 3 для тех, кто полностью или частично на удаленке:
▪️42% – пунктуальность. В частности, старт работы в обозначенное время и своевременное подключение к онлайн-встречам.
▪️42% – уважение к рабочему времени (соблюдение рамок рабочего дня для решения деловых вопросов и учет разницы в часовых поясах).
▪️39% – вежливость (в частности, подключение к рабочим созвонам с включенной камерой, умение слушать и корректно выражать свою позицию на встречах).

📍В целом, тенденция понятна: время становится все большей ценностью. Сотрудники хотят, чтобы их коллеги соблюдали временные рамки и не загружали расписание неважными, но затяжными встречами. Мы уже писали, что 47,6% сотрудников ежедневно участвуют в 3–4 удаленных встречах, и как сильно это их тяготит.

#Менеджмент

👺 Бьет, значит любит? Примерно так можно интерпретировать результаты свежего исследования университета штата Огайо (США). Ученые попытались выяснить, почему команды часто соглашаются работать под началом жесткого, абьюзивного босса.

Исследование показало, что если лидер воспринимается как профессионал высокого уровня и имеет высокую эффективность, то сотрудники склонны рассматривать абьюз с его стороны как «суровую любовь». Более того, подчиненные верят, что успешный, хоть и жестокий начальник, может помочь их карьере.

Соавтор исследования, профессор управления человеческими ресурсами Беннет Теппер, отметил:
– Сотрудники могут искать положительные стороны. Они считают, что жестокие начальники, возможно, хотят помочь им реализовать свой потенциал, что и делает их «строгими, как родители».

Роберт Лоунт, ведущий автор исследования, профессор управления человеческими ресурсами в Колледже бизнеса рассказал:
– Сотрудники думают, что они не должны обижаться, поскольку их босс успешен. Результаты также объясняют, почему некоторые возмутительно абьюзивные боссы могут без долго работать в ведущих компаниях с высоким уровнем корпоративной культуры.

✨Важный вывод исследования: успешные начальники становятся такими не благодаря жестокости. Более того, такие лидеры могли бы быть ещё более успешными, используя более гуманные методы управления. Однако высокие результаты защищают таких лидеров от последствий их поведения, и сотрудники склонны прощать им абьюзивное поведение.

📍Что думаете: стоит терпеть оскорбительное поведение эффективного лидера или нет? Голосуем⤵️

#Менеджмент #Проблема

☠️Риск, высокий или не очень – всегда стресс. Риск всегда влияет на уровень тревожности (поднимите руку, у кого она зашкаливает?), на сон и качество жизни в целом.

Нашли простое минутное упражнение, которое поможет снизить риски наступления неприятных событий в вашей жизни (в том числе и в бизнесе).

Его предложил в своем блоге в эксперт по управлению рисками и автор бестселлеров Luca Dellanna. Всего пять пунктов:

1️⃣ Представьте, что вы проснулись в больнице. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
2️⃣ Представьте, что ваш партнер с вами расстался. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
3️⃣ Представьте, что вы потеряли работу. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
4️⃣ Представьте, что на вас подали в суд. Какая была бы наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
5️⃣ Представьте, что вы уехали в командировку и утром заметили пропущенный звонок от своей семьи. Какая наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?

Надеемся, вы получили парочку инсайтов и немного расслабились? Отлично, а теперь плавно вплываем в чудесные летние выходные 😊

#Менеджмент #Психология

🛑 Приходилось ли вам сталкиваться с эйджизмом при найме на работу (а может быть, вы сами когда-нибудь практиковали дискриминацию по возрасту)?

Население стареет: ООН прогнозирует, что к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 лет. Долголетие – результат активной жизни и качественной медицины. Поэтому уже сейчас работодателям нужно учиться работать с возрастными сотрудниками.

📍К сожалению, в России соискатели начиная с 40 лет ощущают, что искать работу становится сложнее в разы. В описание многих вакансий заложен эйджизм: «В молодой дружный коллектив…». По данным HeadHunter, дискриминацию на рабочем месте и при поиске работы ощущают больше 90% людей 45+.

Чаще всего эйджизм работодателя строится на опасении, что старшие сотрудники будут давить на более младших, работать медленнее, хуже обучаться или не признавать авторитет начальника младше них. Эти страхи всегда построены на стереотипах и предубеждениях. Психологи сравнивают эйджизм со школьным буллингом: он не имеет объективных причин и связан только с внешними данными.

Даже если возрастной работник с блеском пройдет все собеседования, на этапе адаптации его все равно ждут сложности. Вместо поддержки он на первых порах нередко ощущает беспричинную агрессию и давление коллег, тот же «возрастной буллинг».

Если сотрудник выстоит – в итоге отношения в команде наладятся. Так, 38% опрошенных в исследовании hh ответили, что их коллеги пенсионного возраста столь же эффективны в работе, как и остальные, а 12% отметили даже большую их продуктивность. 86% респондентов вообще никогда не сталкивались с проблемами в общении с коллегами старшего возраста.

Кстати, научно доказано (данные Американской ассоциации психологов), что все зависит от личности человека, а не его возраста. Независимо от количесво прожитых лет такие черты характера, как целеустремленность и любопытство, не покидают человека. Они же являются катализаторами приобретения новых навыков и страховкой от профессионального устаревания.

Давайте проголосуем – допустим эйджизм или нет (вопрос будет провокационный)?⤵️

#Проблема #Менеджмент

🤯 Ни разу не было и вот опять. Нам показалось, что проблема ментального здоровья сотрудников снова начинает выходить на первый план.

В отчете Deloitte ​​ есть данные, что не менее 77% всех сотрудников в мире испытывают выгорание на работе, а 84% опрошенных считают, что их компании недостаточно делают для предотвращения этой проблемы. А ведь все эти опрошенные даже не живут в России-2024 🤗

Так что в эфире наша любимая рубрика – «А как у них». Рассказываем о программах поддержки людей в компании SAP:

1️⃣ SAP Global Mindfulness Practice. Сервис запустили еще в 2013 году, когда многие работодатели особо не задумывались о психическом состоянии сотрудников. Программа включает в себя тренинги по медитации, дыхательным практикам и управлению стрессом. За все время более 8000 сотрудников прошли тренинги по осознанности, и более 12000 – приняли участие в мероприятиях, посвященных ментальному здоровью. По данным компании, более 80% участников в результате отметили улучшение общего состояния и снижение уровня стресса.

2️⃣ Employee Assistance Program (EAP). Это доступ сотрудников к программе комбинированной помощи, она включает конфиденциальное консультирование и поддержку по вопросам личных и профессиональных проблем. EAP доступна 24/7, что важно для сотрудников, работающих в разных часовых поясах. А также хорошо работает для людей с высоким уровнем тревожности, с нарушением ночного сна. EAP охватывает широкий спектр вопросов, включая ментальное здоровье, семейные проблемы, юридические консультации и финансовые вопросы.

3️⃣ Платформа mHealth. В 2021 году SAP запустила приложение mHealth. Платформа дает персонализированные рекомендации по улучшению ментального и физического состояния, а также доступ к виртуальным сессиям с психологами и коучами. Внутренний опрос SAP показал, что сотрудники, активно пользующиеся услугами EAP, на 30% снизили уровень стресса и отметили повышение продуктивности.

4️⃣ Training and Development. SAP также фокусируется на постоянном обучении и развитии сотрудников, что помогает поддерживать их интерес и мотивацию. В компании действуют программы обучения по различным направлениям, включая ментальное здоровье и управление стрессом.

5️⃣ Well-being Day. С 2020 года SAP предоставлет сотрудникам единый дополнительный выходной в конце апреля, чтобы отключиться от дел. Эта мера была введена в ответ на рост уровня стресса, связанного с пандемией, и показала свою эффективность.

#Выгорание #Менеджмент

🦄 Лучшие сотрудники показывают невероятные результаты, но довольно быстро уходят.

Эти специалисты быстрые, эффективные, знающие, надежные. Мы их любим и пытаемся удержать – но это непросто. Боль станет еще сильнее, если вы узнаете, что влияние лучших сотрудников на работу компании в целом огромна:

▪️Во-первых, они обеспечивают на 400% большую производительность, чем средний исполнитель. Данные получены в недавнем исследовании Университета Индианы с мощной выборкой (более 600 000 человек по типам работы, отраслям, рабочему стажу).

▪️Во-вторых, лучшие исполнители оказывают положительное влияние на окружающих. В частности, коллеги, которые сидят в пределах 7,5 метров от таких сотрудников, обычно повышают производительность на 15%. Это доказали гарвардские исследования.

▪️В-третьих, лучшие исполнители не просто уходят быстро – они всегда уходят на более высокие оклады. Причем 30% из них гарантированно уходят в течение первого года работы. Высокая карьерная мобильность основана на выдающихся способностях и хорошей видимости их заслуг.

Эти три фактора создают «идеальный шторм», который делает особенно трудным удержание таких бриллиантов. К счастью, есть рабочие стратегии управления суперталантами – и завтра мы расскажем о них 🙌

#Менеджмент #Таланты

✨ Возращаемся к теме лучших сотрудников: вчера мы показали в цифрах, что один такой талант в 4 раза производительнее «обычных» коллег.

Как же удержать самых ценных членов команды? Доктор Трейси Брауэр, социолог и автор бестселлеров, делится рабочими способами. Кстати, эта стратегия работает со всеми типами сотрудников, а не только с суперзвездами:

1️⃣Обеспечьте обратную связь и признание
Никогда не принимайте работу лучших исполнителей как должное. Многие менеджеры быстро привыкают к идеальному исполнению и перестают выражать признание. Не жалейте добрых слов, восхищения и поддержки. Обратная связь должна быть содержательной. Например, вместо «ты просто супер!» лучше похвалить подход, с помощью которого сотрудник выполнил эту задачу. Лучшим исполнителям важно понимать, какие стратегии работают, и как их улучшить.

2️⃣Материальное вознаграждение.
Одной похвалы мало, когда сотрудник показывает выдающиеся результаты. Вам надо гарантировать премии, повышение зарплаты. Когда финансовые возможности ограничены, сработают бонусы: дополнительные дни к отпуску, удаленные дни, бесплатный абонемент в фитнес, придумайте что-то, это в ваших силах.

3️⃣Значимая работа
Если вы будете давать наиболее важные и ответственные задачи и подчеркивать это – то повысите мотивацию сотрудника. Предоставьте больше ответственности, доверяйте. Максимально совмещайте то, что он должен делать, с тем, что ему нравится делать.

4️⃣Возможности для роста
Лучшим сотрудникам обязательно надо давать возможность получить обучение и развитие. Тут годится как апскилл, так и рескилл. Поговорите с лучшим сотрудником – к чему у него лежит душа? Хочет ли он улучшить текущие навыки, овладеть новыми – или прокачать лидерство. Во всех вариантах компания только выиграет.

5️⃣Надежный тыл
Часто лучшие сотрудники делают важные проекты, которые сопряжены с рисками. Учитывая это, убедитесь, что вы их надежный тыл. Если случаются ошибки – вы поможете их исправить. В ваших силах также снизить прессинг или принять на себя часть критики от вышестоящего начальства. Безопасная рабочая среда – очень важный фактор для удержания таланта.

6️⃣Наставник
Когда у сотрудника есть наставник, это максимально увеличивает его эффективность. Свяжите лучших исполнителей с доброжелательными наставниками, которые могут направлять их, давать советы, помогут понять корпоративную культуру. Позднее талантливый сотрудник сам сможет стать наставником для других.

7️⃣Профилактика ревности
Чувство единения с коллегами – важнейший аспект удержания. Команда не должна почувствовать, что у вас появился любимчик. Отличная производительность – всегда командные усилия, и хотя кто-то может быть суперзвездой, его успех не должен затмевать усилия остальных.

#Менеджмент #Таланты

❓ Как уволить сотрудника и не потерять доверие команды?

Обычно встречаются советы, касающиеся только трех человек: менеджера, hr – и собственно увольняемого. Команда при этом остается за скобками. Но увольнение сотрудника всегда отражается на коллективе, частью которого он был. Сотрудники будут тревожиться за бывшего коллегу, за свое будущее и команды в целом.

📍Недавнее исследование показало, что увольнения одного из сотрудников – колоссальный стресс для коллектива. В среднем у каждого из оставшихся работников падает удовлетворенность работой – на 41%, снижается лояльность к компании – на 36%, так же как и продуктивность — на 20%.

Поэтому увольнения никогда нельзя замалчивать. Руководитель должен помочь подчиненным «пережить» событие — проговаривать причины решения об увольнении, отвечать на вопросы сотрудников, планировать деятельность отдела в новых условиях.

Поскольку без увольнений не обойтись, менеджер должен знать, как поддержать команду, чтобы избежать падения морального духа. Вам потребуется продумать несколько важных моментов:

1️⃣ Подготовить объяснение для команды.
После увольнения одного из сотрудников у оставшихся, как правило, появляются вопросы: Чем человек не угодил? Как себя вести, чтобы не оказаться на его месте? Как это повлияет на команду в целом? Ваша задача — максимально честно и полно ответить на эти вопросы.

2️⃣ Придерживаться фактов, избегать эмоций
Вы должны привести веские причины увольнения. Например, неоднократные прогулы, невыполнение индивидуальных KPI и т.д. В заявлении не должно содержаться эмоциональных выпадов в сторону уволенного.

3️⃣ Составить план действий в связи с увольнением сотрудника.
Перед митингом запишите, как и когда будете искать замену, каким образом распределятся обязанности среди оставшихся членов команды, будет ли какая-то компенсация за дополнительный объем работы и прочее.

4️⃣ Приготовиться успокоить людей
У вас две цели. Первая — донести мысль, что сотрудник уволен заслуженно, например за регулярное невыполнение обязанностей. Тем, кто добросовестно выполняет свою работу, ничего не грозит. Вторая цель — показать компанию в выгодном свете. На вопросы о дальнейшей судьбе коллеги отвечать, что ему будут предоставлены рекомендации, оказана помощь с поиском нового места и т.д.

5️⃣ Запланировать встречи тет-а-тет
В течение первой недели после увольнения следует поговорить с каждым членом команды. Вам следует выяснить, как чувствуют себя люди, справляются ли с обязанностями уволенного, есть ли опасения, связанными с уходом коллеги.

Кому-то все эти шаги могут показаться избыточными, но они работают на снижение стресса в команде. Если, конечно, увольнение действительно произошло по объективным причинам.

#Менеджмент #Сокращения #Увольнение

🙌 Подобное притягивается к подобному. Новое исследование возрастных и гендерных аспектов управления персоналом SuperJob доказывает это на все сто.

Опрос охватил 1000 директоров и руководителей со всех регионов России. Исследователи выяснили, с работниками какого возраста и пола у управленцев складывается наиболее эффективное взаимодействие. Все возрастные группы преимущественно выбрали своих ровесников:
▪️Руководители 30-34 чаще называли самыми эффективными сотрудников до 39 лет (33%).
▪️38% руководителей в возрасте 40—44 лет считают самым результативным сотрудника той же возрастной группы.
▪️32% директоров в возрасте 45—49 лет назвали самыми эффективными работников на 5—10 лет моложе их самих.
▪️29% руководителей старше 50 лет считают лучшими в своей команде сотрудников в возрасте 45—49 лет.
▪️И только возрастная группа 35-39 лет предпочитют не только ровесников (29%), но и сотрудников 45-49 лет (32%)

По сути, эйджизм у руководителей развит очень сильно – мы недавно делали об этом интересный пост. Это исследование также доказывает, что у сотрудников до 30 лет шанс добиться признания есть в том случае, если их руководителю еще не исполнилось 40 лет. И напротив, начальники моложе 40 лет не считают эффективными работников старше себя более чем на 10 лет.

💔 Ну и самый интересный вывод на сладкое: кажется, менеджер противоположного пола вряд ли оценит вас по существу. Мужчины-директора в качестве самого эффективного сотрудника чаще всего называли мужчину (81%), женщины-руководители — женщину (89%).


#Проблема #Менеджмент

🔐 11 причин, по которым вас не повышают

Уверены, что работаете лучше других, выполняете kpi и в целом достойны роста – но ничего не происходит? С большой долей вероятности виновата одна или несколько причин из списка Центра по развитию карьеры вот такие причины:

1️⃣ Неприметность. Вы идете на работу и… просто хорошо работаете. Не ходите обедать со всеми, не болтаете в курилке и пропускаете корпоративы. Вы – невидимка.
2️⃣ Несоответствие корпоративной культуре. Усердная работа и соблюдение правил не принесут вам то, что вы хотите. В рабочей среде нужно соблюдать неписаные правила, уметь играть в офисные «игры» и строить стратегические отношения.
3️⃣ Скромность. Вы думаете, что ваша работа будет говорить сама за себя. Или уверены, что хвастаться достижениями – это дерзость. Если руководители не знают, как вы добавляете ценность компании, они вас не будут продвигать.
4️⃣ Вы слишком хороши в работе. Поэтому слабый работодатель может не решаться продвигать вас из-за страха потерять. Если вы делаете жизнь начальника слишком легкой, он не будет вас продвигать.
5️⃣ Шеф думает, что вы можете его подсидеть. Вы отличный работник? Будьте уверены, у вас есть недоброжелатели. Начальник может быть одним из них. Верный признак, когда менеджер стабильно дает средние отзывы о самых крутых ваших проектах.
6️⃣ Вы не делитесь знаниями. Лидеры щедро делятся информацией, обмен навыками с другими сотрудниками позиционирует вас как эксперта.
7️⃣ У вас есть пробел в soft skills, но вам не дают фидбэк или вы его не слышите. Иногда менеджер не умеет его доносить. А еще есть вероятность, что вы становитесь в защитную позицию, когда вам говорят о ваших недостатках.
8️⃣ В компании нет подходящей роли. Даже если вы выросли и готовы к новому уровню, это не значит, что и компания успела вырасти за вами. Каждое повышение должно быть оправданным с точки зрения бизнес-целей компании.
9️⃣ Вы допустили эпик фейл. Причина может скрываться в прошлом: ввязались в спор, допустили ошибку в важном проекте, обидели кого-то замечанием, встали не на ту сторону в конфликте. Этого уже не узнать.
🔟 К повышению готовят кого-то другого. Обратите внимание, возможно фаворит уже виден. Кому-то среди сотрудников дают самые крутые проекты, хвалят и отмечают? Скорее всего этого человека готовят к продвижению по службе, с этим ничего поделать.
1️⃣1️⃣ У вас плохой менеджер. Менеджер играет ключевую роль в процессе повышений, его роль – помочь сотруднику понять ожидания и цели компании, донести ценность сотрудника до топов. Если вы не чувствуете контакт с менеджером, возможно, стоит сменить команду.


#Проблема #Менеджмент