Кадровый голод и экспертные медиа. Как связаны эти тренды?

Даже завидую тем, кто будет первый раз слушать запись о трендах в управлении и медиа, которые мы провели вместе с Анастасией Гусенцовой, фаундером агентства LIFT.
Получился динамичный разговор, с щедрым набором кейсов и пользы (Настя даже дала парочку советов про #контент моего канала). Уже не терпится самому переслушать 😉

Чтобы было проще искать по часовому разговору, сделали таймкоды ниже.

Спойлер - развитие личного бренда первого лица компании — эффективный инструмент для развития бизнеса в современных реалиях, и есть рабочие способы вырастить амбассадоров из своих сотрудников, чтобы решить проблему кадров и не только.

00:00 — знакомство с Анастасией Гусенцовой (канал Настя на связи)
02:27 — тема прямого эфира
02:50 — ситуация на рынке труда: кадровый голод
05:02 — как искать специалистов
07:04 — #социальные тренды: отношение общества к неоднозначным темам
08:45 — как медиа-инструменты помогают руководителю держать баланс в компании #управление
12:22 — тренд на «прозрачную коробку» среди компаний
13:37 — какого результата можно ожидать при развитии медиа бизнеса: кейсы агентства LIFT
18:28 — как делать из сотрудников экспертов и не бояться их потерять
19:24 — что такое экспертные медиа
21:34 — если амбассадор ушел из компании, страшно ли это?
24:53 — платформы для развития экспертных #медиа
25:20 — амбассадоры, звёзды и ведомая масса: на что может повлиять каждая группа в компании
27:28 — как правильно выбрать #соцсети
32:30 — потребности аудитории в соцсетях и возможности Телеграма
41:59 — советы по улучшению канала «Настоящее будущее с Антоном Поповым»
45:07 — как применять #ИИ в экспертных медиа
51:15 — ещё немного про амбассадоров
56:45 — выводы по теме эфира.

@futurin - эксперты, создающие будущее, тут

А вы знали, что сегодня Международный день книгодарения?

Я 16 лет назад издал свою вторую книгу про модный тренд того времени - ведение блогов.
Игорь Манн @mann_igor как издатель заказал мне книгу, я открыл свой первый блог "Блог в помощь" и стал писать, как правильно вести блоги.

То есть книга изначально создавалась с "открытым исходным кодом". Ко мне присоединились друзья и коллеги, которые после каждого нового поста комментировали и давали свои советы по улучшению контента.

Посты стали главами, а комментарии так и вошли в печатную книгу как комментарии к постам.
Соответственно, все комментаторы стали соавторами, то есть амбассадорами книги, и немного приложили руку к ее продвижению )

С тех пор поменялись площадки и форматы, но принципы общения с подписчиками и подходы к созданию контента остаются теми же.
Поэтому с удовольствием дарю книгу "Блоги. Новая сфера влияния" вам - она до сих пор актуальна.

Убедился в этом еще раз, когда готовили программу для акселератора на 35000 пабликов Вконтакте. #медиа #соцсети

А ещё я получил сегодня в подарок книгу "12 принципов ментальной устойчивости" от автора Андрея Вебера @IDofHR. Тема о способах борьбы с тревожностью и стрессом, позитивном мышлении раскрыта полностью!

Андрей сейчас участвует в конкурсе "Лучшая книга в помощь бизнесу", и ему пригодились бы ваши голоса поддержки.

А если тема ментальной устойчивости и культуры счастья в компании вам интересна, накидайте 🔥 или 👍, чтобы мне было проще позвать Андрея на стрим.

Главные тренды в ритейле из отчета Tomorrow's Commerce 2024 от VML.

1. Инфлюенсеры

- Создатели контента в сети перешли в разряд ритейлеров. Не все, но желающих ступить на этот путь достаточно.

- Они не только помогают продавать товары, но и увеличивают "социальный капитал" брендов.

- Молодые (и не очень) потребители доверяют инфлюенсерам, и это улучшает их отношение к брендам.

- Благодаря этому новые игроки могут быстро набрать "социальный капитал", что представляет угрозу для топов отрасли.

2. Монетизация данных

- Потребители ищут способы использовать свои данные на благо себя и окружающих, даже жертвуя их на различные цели.

- Бренды и ритейлеры должны искать способы монетизировать эти данные, чтобы стать центрами их сбора и распределения.

- Это поможет всем: люди получат компенсацию за данные, конечные покупатели — саму информацию, а ритейлеры — плюс к клиентской базе.

- Расширение потока данных облегчит процесс взаимодействия с онлайн-сервисами, в том числе розничными.

3. Социальная конверсия

- Live commerce превращает инфлюенсеров из амбассадоров (см. пункт 1) в продавцов, чья функция — повышать конверсию в покупку. #ливстримы

- Эта схема наиболее развита в #Китай, хотя и может пропасть из-за цифровых аватаров.

- "Социальная конверсия" означает, что игроки должны быть настроены на облегчение процесса покупки "здесь и сейчас", прямо через #соцсети.

- Другой вариант — направлять клиентов в нужные каналы продаж, даже если это физический магазин.

4. Creative commerce

- Потребители ищут не только качество и удобство — 60% хотели бы, чтобы ритейлеры делали их #клиентскийопыт более интересным.

- Они ищут новизну и уникальные впечатления, что по определению снижает лояльность и создает сложности для прогнозирования спроса.

- Чтобы справиться с первой проблемой, игрокам придется находиться в постоянном состоянии мозгового штурма и генерировать новые и новые развлечения для клиентов. #креативные

- Вторая задача требует новых инструментов для анализа данных, в том числе на основе #ИИ.

5. QR-революция

- Сами QR-коды не новы, но после пандемии их простота и многофункциональность стала привлекать бренды.
Они могут и упростить, и разнообразить процесс покупки.

- С одной стороны, #QR-коды интегрируют физический мир с виртуальным, снимая барьеры при взаимодействии с ритейлером.
- С другой, они позволяют создавать индивидуальные #маркетинг кампании, использовать AR-технологии для визуализации товаров и т.д.

6. Ритейл-#медиа

- В 2023 траты на этот канал достигли $123 млн, и уже скоро он может обойти по этому показателю ТВ-рекламу.

- До сих пор #ритейл-медиа использовались для повышения производительности, но со временем выгода от вложений в нее может сойти на нет.

- Новое призвание этого канала — реализация стратегии Creative commerce (см. пункт 4) путем креативного использования накопленных данных.

- Изобретательность увеличивает ROI в среднем в 12 раз. 2й по величине драйвер маркетинговой эффективности после размера бренда.

7. Жизненный след

- Люди оставляют за собой след из данных, даже не замечая этого. Из небольшой части этих данных уже можно составить подробный портрет человека.

- Этот портрет может использоваться ритейлерами для создания прогностических моделей на основе ИИ.

- Такие модели позволят угадывать не только то, что хочет потребитель, но и то, что он теоретически может захотеть.

- Результат — #персонализация компании, которые сами же и создают спрос на товары, а не просто удовлетворяют его.

8. Коллаборации

- #Партнерства между брендами и ритейлерами — способ достичь новой аудитории и преумножить ROI маркетинговых кампаний.

- Причина не только в уникальных продуктах, но и в сложении "социальных капиталов" тех игроков, что участвуют в коллаборации.

- Идеи для партнерств ритейлеров: не только коллеги по отрасли, но и инфлюенсеры, звезды или даже целые события вроде спортивных игр.

- Для того, чтобы монетизировать эту форму взаимодействия, нужно иметь четкую стратегию коллабораций хотя бы на ближайшее время.

Продолжение 👇