Как выбрать надежного партнера по рекрутингу студентов?

Часть 1: о текущей ситуации в сотрудничестве отечественных университетов и рекрутинговых компаний.

Сотрудничество с рекрутинговыми агентами — важная часть международной образовательной деятельности университета. Однако в этой сфере есть особенности, которые усложняют работу и создают определенные риски.

🔍Сотрудничая с рекрутинговыми компаниями, университеты сталкиваются с одной стороны с их недостаточной квалификацией и непрозрачностью работы, а с другой – с отсутствием авторитетных и надежных источников для уточнения информации о рекрутерах и опыте сотрудничества с ними. В то же время, университеты нередко не проявляют должной избирательности при выборе рекрутинговых партнеров.

Отсутствие стандартов сотрудничества в сфере рекрутинга ведет к тому, что:

⚠️Множество агентств предлагают услуги без подтверждения своей компетентности или опыта

📜Университеты не всегда запрашивают у агентов документы, подтверждающие их статус и квалификацию

🖊 И университеты, и рекрутеры испытывают проблемы с заключением договоров на оказание услуг по привлечению иностранных студентов, которые в соответствии с законом должны проходить через государственные закупки. Университеты опасаются, что по итогам конкурса они могут получить неграмотного исполнителя, а рекрутеры, особенно иностранные, опасаются трудоемкой конкурсной процедуры и проигрыша по ее итогам, и это останавливает многих рекрутеров от работы на российском рынке.

🌍Многие университеты просят иностранных студентов помочь в привлечении абитуриентов из своих стран, но они не всегда могут предоставить квалифицированную консультацию. Максимум, что могут сделать неподготовленные студенты – поделиться своим личным опытом обучения и жизни в России, что может создать у абитуриентов ложные ожидания, приводящие к разочарованию после приезда.

📌 Офф-топ: Инициативных студентов можно и нужно привлекать к такой деятельности, но лучше наделить их статусом амбассадора университета и обучить правильному консультированию абитуриентов. Мы обсудим это отдельно.

⁉️Мы не будем обсуждать, как это может работать в идеальном мире, хотя разговоры о создании единого реестра рекрутеров (очень сильный ход, если он будет открыт для вузов и абитуриентов!) ведутся, до реального воплощения этой идеи еще далеко. Вместо того чтобы ожидать решения на уровне внешних регуляторов, университеты могут уже сейчас начать работать над кодексом сотрудничества с рекрутинговыми компаниями и системой требований к партнерам для организации официального и надежного сотрудничества.

🤝Мы, продолжим обсуждение завтра...

💡А пока будем рады, если вы поделитесь своим мнением. Насколько ситуация в вашем вузе соответствует нашему анализу?



#рекрутинг #образование #международноеобразование #университет #партнерство #студенты

🗯 Как выбрать надежного партнера по рекрутингу студентов?

Часть 2: критерии выбора

1⃣ Опыт и репутация.
Убедитесь, что агентство успешно сотрудничало с другими университетами. Здесь мы можем рассчитывать на опыт коллег, которые будут готовы давать не только отрицательные, но и положительные характеристики. В этом вопросе корпоративная солидарность важна, так как дает возможность избежать ошибок и получить хорошие рекомендации.

2⃣ Прозрачность.
Условия работы должны быть выполнимы и понятны для обеих сторон.
Кстати, часто агенты запрашивают для себя «эксклюзив», поскольку «мы вкладываем деньги в продвижение университета, а вы берете студентов от всех подряд // или обратившихся к вам напрямую».На это вы можете ответить, что подобные требования должны быть подкреплены финансово. То есть рекрутер должен гарантировать выполнение своих обязательств по набору путем внесения на счет университета суммы, которая покроет стоимость обучения того количества студентов, которое они обязуются привлечь. Это можно описать в условиях договора, и тогда, в случае невыполнения плана по набору, университет получит право списать в свою пользу разницу между плановой и фактической цифрой набора... При этом надо понимать, что при таком подходе рекрутер будет стремиться изо всех сил выполнить показатель и скорее всего пострадает качество привлекаемых студентов.

3⃣ Наличие документации.
Запросите у рекрутера документы, подтверждающие его опыт и квалификацию. Перечень документов, которые следует запросить у рекрутера (и потом бережно хранить):
📸 Фотография и профессиональное резюме руководителя компании
🌐 Ссылки на социальные сети компании (сайты есть далеко не у всех)
✉️ Рекомендательные письма от партнеров - минимум от 2-3 (лучше) российских университетов
🏅Подтверждение членства в профессиональных ассоциациях, международных организациях и других структурах
🏢 Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
🛎 Подтверждение пройденных сертификаций (национальных и международных)
Отдельно скажем о наличии сертификаций. В мире существует несколько авторитетных международных и национальных организаций, занимающихся сертификацией рекрутинговых компаний (мы посвятим этому отдельный материал). Для рекрутеров получить такие документы – профессиональная необходимость, потому что репутация — это все, что у них есть. Надежный и квалифицированный агент покажет их вам еще до того, как вы у него об этом попросите. Если этого не произошло – сразу делайте (отрицательные) выводы. 🔕

📌 Почему это важно? Сотрудничество с надежными рекрутерами — это залог успешного набора студентов. Университеты, которые внедряют стандартизированный процесс выбора партнеров, получают не только качественных студентов, но и укрепляют свой имидж на международной арене. 🌍🎓

✔️ Ваш опыт: Какие критерии и инструменты помогают вашему университету выбирать надежных партнеров? Поделитесь своими рекомендациями

🎓 Зачем университетам программы амбассадоров?

🌟 Кто такие амбассадоры?
В каждом университете есть студенты, которые выделяются ответственностью и приверженностью ценностям вуза. Это те, кто мечтал учиться именно здесь, полностью вовлечен в студенческую жизнь и стремится во всем помогать университету. В традициях отечественного образования такие студенты нередко становились старостами групп.

🫂 Почему именно они?
Эти студенты демонстрируют глубокую преданность своему вузу. Такие личностные качества как ответственность, неравнодушие и эмпатия, делают их незаменимыми в любой команде. Они всегда в эпицентре событий, активно участвуют в жизни университета, объединяют коллектив, организуют мероприятия и помогают адаптироваться новичкам. Их энергия и инициатива создают атмосферу, в которой каждый чувствует себя важным и нужным.

Это не просто учащиеся, а лидеры и вдохновители, которые сохраняют верность альма-матер на протяжении всей жизни. Их опыт и знания становятся бесценным источником информации для будущих абитуриентов и помогают им сделать осознанный выбор.

💡 Новый подход к амбассадорам
Можно ли с помощью современных маркетинговых инструментов сделать так, чтобы студенты органично распространяли позитивную информацию о вузе среди потенциальных абитуриентов?

📖 Обучение для амбассадоров
Для успешного выполнения такой задачи, для амбассадоров можно организовать обучение, включающее такие сферы, как:
• 📣 Основы коммуникации: как грамотно взаимодействовать с абитуриентами
• 🌏 Межкультурное общение: подготовка к общению с иностранными студентами
• 📊 Навыки публичных выступлений и работы в социальных сетях
• 🏫 Глубокое знание образовательных программ, студенческой жизни и инфраструктуры университета
Важно убедиться, что амбассадоры хорошо знают университет и общаясь с абитуриентами применяют полученные во время обучения знания, а личный опыт используют лишь в качестве примера и не создают у потенциальных абитуриентов ложных ожиданий.

💬 Онлайн-чаты с амбассадорами
📈 В последние годы стало популярным размещать на сайтах университетов ссылки чаты, где абитуриенты могут напрямую задавать вопросы амбассадорам. Это создает дружелюбную и доверительную атмосферу коммуникации университета с будущими студентами.

🤝 Амбассадоры как основа buddy-программы
Амбассадоры могут стать костяком для реализации программы "international buddy" - друзей иностранных студентов. Задачи их волонтерской работы:
• 📲 Поддержка связи с новыми иностранными студентами еще до их прибытия в страну
• 🛬 Встреча студентов в аэропорту
• 🏠 Помощь в решении бытовых проблем, включая координацию с международной службой вуза и подготовительным факультетом
• 🙌 Содействие в адаптации к учебной и социальной жизни в новом городе и стране

🎯 Долгосрочный эффект
Многие студенты, получившие такой особенный опыт, могут по окончании обучения помогать университетами привлекать иностранных студентов. Университетам стоит способствовать тому, чтобы такие амбассадоры становились суперлояльными профессиональными партнерами по набору на многие годы вперед, помогая вузу не только укреплять свой имидж, но и расширять круг привлеченных студентов.

⁉️Ведет ли ваш университет целенаправленную работу с амбассадорами? Давайте поделимся опытом и идеями!