#مدیریت ریسک حوادث طبیعی را جدی بگیریم.

✏️📕 یادداشت روز

"' لرزش تهران در اردیبهشت ۹۹ را یک فرصت آموزشی بدانیم "'

✅ دقایق اولیه بامداد اردیبهشت ۹۹ لرزش زمین بسیاری از شهروندان ساکن شرق استان تهران منجمله اهالی پایتخت را به خیابانها و کوچه ها سرازیر نمود و چندین ساعتی همه را در اضطراب و نگرانی فرو برد. مهر پروردگار بازهم شامل حال هموطنان عزیز گردید و با کمترین خسارت قابل پیش بینی این زمین لرزه و پس لرزه های آن بپایان رسید که همین لطف حضرت دوست به هموطنانمان جای شکرانه بسیار دارد .

✅فردای آنروز و درپی این رخداد اظهار نظرات کارشناسی مختلفی از سوی مسئولین اجرایی و ستاد بحران کشور و کارشناسان مرکز زلزله نگاری ایران بیان گردید که میتوانند مورد مطالعه مجدد و تحلیل شرایط و ارزیابی منابع ، امکانات و بررسی رویکردهای مدیریتی این حوزه قرار گیرند .

از منظر اظهارنظر علمی و اجرایی در مورد این رخداد پیگیری و تبیین آن قطعا مسئولین مرکز زلزله نگاری ایران و ستاد مدیریت بحران حوادث طبیعی وزارت کشور صاحب صلاحیت هستند و از این هموطنان تقاضا میگردد این هشدار #مام زمین را به هاله فراموشی نسپارند و با هم اندیشی مجدانه در صدد طرحریزی و برنامه ریزی بررسی وضع موجود و مطلوب و هماهنگی مدیریت بحران در حوزه #تاب آوری شهروندان پس از یک خدای نکرده رخداد #حداکثر خسارت قابل پیش بینی (MFL) باشند، زیرا آمادگی در مقابل رخدادهای با پیامدهای منفی از تعالیم بنیادین بشری بر مبنای اصول علمی ، منطقی و عقلی میباشد و خوشبختانه در قوانین ذیربط تاسیس ستاد بحران وزارت کشور و تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت نیز تکالیف #دولت ومردم مشخص شده اند.

✅ نگارنده سالهاست بعنوان کارشناس مطالعات بررسی نتایج منفی رخدادها و ریسک های مشهود و بیمه بازرگانی به گردآوری و مطالعات،مشاهدات ، هم افزایی تجربیات شخصی با سایر اشخاص در این حوزه تمرکز دارم ،شب حادثه اخیر همچون همه همشهریان و هموطنان عزیزم پس از توقف #لرزش اصلی بلافاصله به بیرون خانه رفتیم و در خیابان حدودا یکساعت در شبی که سرد بود ایستادیم و سپس به منزل بازگشتیم اما تا صبح با روشن نمودن تلویزیون و پیگیری اخبار از آن طریق برای احتیاط بیدار بودیم و...
بعنوان کسی که از منظر شغلی به این وقایع نگاه مینماید ، لحظه به لحظه واکنش خویش و اطرافیان وهمسایگان را رصد میکردم و از نوع واکنش هر نفر و نحوه گریز و استقرار در بیرون خانه ها و بهمراه نداشتن هیچ ابزار و وسایل مورد نیاز و ضروری برای اینچنین #شرایط بحرانی را توسط همه افراد در ذهنم بطور مستمر ارزیابی میکردم و در ذهن خویش میگفتم اگر خدای ناکرده در #بالاترین شدت ممکن حادثه تصور شود ،آنگاه با ترسیم ذهنی #درخت خطا به ابعاد مختلف #آن وقت چه باید کرد !!!!!؟؟؟؟؟ بحران به لحاظ ذهنی ، عینی ، میدانی رفتار همشهریان و مدیران مقابله با بحران و دستگاههای اجرایی را مرور میکردم و در این چند روزه نیز مستمرا وقایع و کنش ها و واکنش ها را بطور ناخودآگاه مرور میکنم!!!!!

شخصا بعنوان یک ایرانی پیگیر مداوم بررسی روشهای #تعمیم آموزه های ایمنی حوادث (خصوصا حوادث طبیعی بزرگ) و بیمه نامه های #آتش سوزی ،زلزله ،سیل و... از منظر حرفه ای در جامعه شریف ایران ، زلزله بامداد ۱۹ اردیبهشت ۹۹ را یک فرصت استثنایی و مانور آموزشی و تکمیلی برای دولت و هموطنان تلقی مینمایم و اکنون سناریوی مدیریت #ریسک زلزله احتمالی در تهران برایم با سناریو پیش از این رخداد که ترسیم نموده بودم، تفاوتهای زیادی پیدا کرد و بعنوان تکلیف انسانی و ملی ، سناریو ترسیمی جدیدم را برای،تبادل اندیشه به منظور برطرف کردن #نقاط ضعف و نارسایی تحلیل کنونی خویش با هموطنان متخصص در این حوزه ها و همکاران مجرب و مسلط به این موضوع در صنعت بیمه بازرگانی که مرتبط شغلی به این مباحث هستند برای #تکمیل تجربیات به مشارکت خواهم گذاشت و در صدد #هم افزایی دانشی و تجربی در این خصوص با مدیران و کارشناسان محترم دولتی و هموطنان عزیزمان تا حد توان خواهم بود.

جمعه : ۲۶ /۲ /۱۳۹۹

کارشناس مطالعات ریسک وبیمه، حاجی اشرفی

@bimeh24

🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁

بررسی گردشگری روستایی از منظر مطالعه گران ریسک :

خوشه ها و دانه های اکو سیستم گردشگری چگونه شکل میگیرند!؟

✍ بخش نقاط ضعف و قوت بررسی و تحلیل ریسک نمودار "' سوات "' منطقه پایلوت مطالعاتی را در این قسمت از سری یادداشت های گزارش مطالعات ریسک در شرایطی جمع بندی مینماییم که هر ده عامل اصلی مورد بررسی در این مجموعه گزارش ضروریست مورد مطالعات دقیق تر و موجزتر قرار گیرند تا ضریب #احتمال انحراف از ماموریت و اهداف یک اکوسیسم نوین که امکان شکل دهی در آینده را دارد به #حداکثر میزان کاهش ریسک قابل تخمین تقلیل یابد و #درجه پایداری به حداکثر ممکن افزایش یابد!!!!!

- در طی این سری از گزارش ریسک که به بررسی علل تضعیف و رو به اضمحلال رفتن باغداری سنتی تولید محصول قیسی صادراتی بعنوان یک #خوشه کوچک اقتصادی پرداخته شد به این نکته چند بار اشاره گردید که بررسی تاریخی آغاز دوره شکل گیری خوشه تولید محصول صادراتی قیسی در "' دره جمع آبرود "' به بعد از رخداد #زلزله ۱۹۰ سال پیش ،شرق استان تهران قابل تخمین است و در مطالعات محقق گرامی #شهر کیلان آقای علیرضا کاظمیان ،شروع و قدمت فعالیت تاجران غیر محلی که به خرید قیسی فرآوری شده و بسته بندی و صادرات آن در کیلان میپرداختند را
۱۱۰ سال پیش معرفی نموده اند و اگر دوره سیکل چرخه این #خوشه کوچک را حدود ۲۰۰ سال از زمان #تولد - رشد - اوج - افول بعنوان یک #دوره توافقی مطالعه گران قبول داشته باشیم در واقع #عمر چرخه اکوسیستم سنتی اقتصادی تولید قیسی صادراتی ،دوره زمانی عادی خود را طی نموده است و با نظریه اقتصاددان روسی ،نیکلا کندراتیف بنام (امواج کندراتیف) مطابقت دارد .

کندراتیف ،عمر شکل گیری و تداوم چرخه حیات خوشه های فضای کسب و کار در هر منطقه جغرافیایی را از زمان تولد تا مرگ در بلند مدت ۴۰ تا ۵۰ سال و بسیار بلند مدت حدود ۳۰۰ سال در ۱۹۳۹ میلادی تخمین زد. که بنظر میرسد با توجه به شرایط فرهنگی ، اجتماعی ، اقتصادی و سطح دانش و تکنولوژی بشری و روند بطئی و کند تغییرات اقتصادی در طی دو قرن گذشته، نظریه ،کندراتیف در اکوسیستم های کسب و کار سنتی جوامع محلی کشورمان از اعتبار تحلیلی برخوردار است و طی این گزارش به این عوامل و #ریسک فاکتورها در تحلیل و بررسی زمانی ریسک های اکوسیستم در امواج #فراز و فرود خوشه قیسی صادراتی به نظریه این اقتصاددان توجه گردید.

- لیکن لازمست دقت شود که نظریه کندراتیف به زمان قبل از انقلاب سوم صنعتی برمیگردد و وی در حقیقت با بررسی خط روند گذشته فضاهای کسب و کار چرخه های اکو سیستم کسب و کارهای نسل های پیشین (از دوران رنسانس در اروپا تا بعد از انقلاب دوم صنعتی) را در بسیار بلند مدت و بلند مدت در بازه های ۴۰ تا ۳۰۰ ساله تفکیک و تبیین نموده ، اما بعد از رخداد انقلاب سوم صنعتی و ورود #کامپیوتر و #روباتها در صنعت و گسترش مراکز علمی و دانشگاهها و شروع به فعالیت مراکز #تحقیق و توسعه در صنعت و سازمانها و ورود سیستم آموزش "'دوآل"' سرعت #تغییرات فضای کسب و کار بطور حیرت آوری افزایش یافت و به همین دلیل اقتصاددانان بعد از کندراتیف همچون "'مندل"' در سال ۱۹۶۴ میلادی [نظریه چرخه طولانی] را رد کردند و آنرا قابل پیاده سازی در عصر تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات نمیدانستند و از نظر آنان دوره چرخه عمر هر اکوسیستم کسب و کار ،حداکثر ۲۰ تا ۲۵ سال قابل تخمین است !!!!! (به زبان ساده میگویند ،اگر از همین امروز ایده ها تشکیل دانه ها و خوشه های جدید کسب و کار جوامع محلی با قدرت هرچه تمامتر و نظارت و پشتیبانی قاطع دولت ها شروع به شکل گیری و پیاده سازی شوند که شامل :برنامه ریزی ، سازماندهی ، اجرا این #فرآیند ها میشوند ،نهایتا عمر چرخه مفید آنان حداکثر ۲۵ سال یعنی عمر #یک نسل بشری میباشد ،تا که باید دید در زندگی آینده بشر ، چرخ روزگار در دنیا چگونه میچرخد!!!!!)

- از سوی دیگر در رویکرد مکتب مدیریت استراتژیک نیز برنامه های #چشم انداز توسعه هر کشور حداکثر به یک دوره ۱۰ سال تقلیل یافته و دوره زمانی شکل گیری و شروع فعالیت ، رسیدن به حداکثر بازدهی ،دانه ها و خوشه های اقتصادی را بین ۳ تا ۵ سال ،منطقی تلقی میکنند و زمان طولانی تر را #غیر منطقی ، هزینه ساز ، اتلاف کننده منابع و زمان ، مطرود میدانند!!!!!

- در همین قسمت ، مرحله بررسی نقاط ضعف و قوت و نگارش گزارش ریسک این دو پنجره ماتریس روش تحلیلی "' سوات "' اکوسیستم فضای کسب و کار منطقه پایلوت مطالعاتی "'دره جمع آبرود"' به پایان میبریم به امید آنکه توانسته باشیم #تجزیه و تحلیل منطقی ارائه کرده باشیم .

ان شاالله در ادامه به تجزیه و تحلیل دو پنجره دیگر یعنی : تهدیدها و فرصت ها خواهیم پرداخت .

✅ نگارش مشترک مدرسه آموزش و ترویج کارآفرینی و گردشگری کیلان عزیز و باشگاه استارتاپ پتاف

قسمت نود و یکم

ادامه دارد.......

🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁

✅ فرقی نمیکند !!!!! این توهم من بیشتر از همه میدانم در نزد مدیران سنتی و واپس گرا باشد یا در نزد مدیران باصطلاح دارای توهم نوگرایی که به یکباره و بدون مطالعه میخواهند همه تجربیات گذشته سازمانی و ملی را #یکشبه شخم بزنند و جامعه را به موقعیت جوامع #فرا صنعتی بی آنکه به #پروسه تکامل دانش و تجربیات جمعی توجه کنند و همچون آسانسور های با سرعت بالا به#حداکثر پیشرفت ممکن برسانند!!!!!

هر دو دارندگان این نوع تفکر منحط مدیریتی ،متاسفانه و متاسفانه ،ضربه های مهلکی بر روند منطقی رشد و توسعه سازمانی و مالا بر روند توسعه ملی و #بهره وری کل در اقتصاد کشور با تولید اینگونه #ریسک های نامشهود میرنند!!!!! و زیانهای مالی و فرصت سوزیهای فراوانی را به دیگر #شهروندان تحمیل میکنند که البته کرده اند!؟!؟

هر یک از ما در هر شغلی که هستیم از خود بپرسیم ؟؟؟ چگونه #بهره وری فردی ، سازمانی و ملی از منظر تخصص شغلی خودمان افزایش مییابد و گره ای هر چند کوچک از معضلات جامعه و هموطنان باز میگردد؟؟؟؟؟

پنج شنبه ： ۲۷ /۶ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی

#مدیریت ریسک ،دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 گفتگوی هفته

''' شرکتهای بیمه استراتژی محور چگونه فعالیت میکنند !؟ '''

✅ در رویکرد مکتب مدیریت استراتژیک روشهای ارزیابی عملکرد شرکت های صنعتی و خدماتی و... تغییر یافته و بطور خلاصه میتوان گفت که #جهانبینی حوزه کسب و کار مدیران نسل امروز تفاوتهای اساسی با رویکرد نسل مکتب مدیریت #تیلوریسم دارد .
در دنیای اقتصاد آزاد مبتنی بر مکتب سرمایه داری ،هدف سرمایه گذاران افزایش سود و بهره وری محض است . البته در اوایل بیشتر روش استثماری و استعماری محض بر بینش مدیران اقتصاد سرمایه داری حاکم بود ، اما به تدریج نگاه آنها به لزوم رویکرد علمی در حوزه کسب و کارها تغییر یافت .

آنها به مرور زمان بنا به تجربه بدست آمده از گذر روزگار و با تحقیقات پی بردند که برای رشد و توسعه شرکت ها و فضای کسب و کارها و نهایتا رشد تولید ناخالص داخلی کشورها و بین المللی ناچارند بطور مستمر به ☆روز☆ باشند و حتی هر روزه عملکرد خویش و شرکت ها را ارزیابی کنند تا عملیات اجرایی خودشان را بهبود دهند تا از غافله رقابت با رقیبان عقب نیافتند و در تامین رضایت مشتریان در سطح #حداکثر مطلوبیت ممکن دست یابند !!!!!

روشهای ارزیابی TQM - ذینفع -KPM در کنار روش ارزیابی سنتی مالی استقراریافته تا نهایتا مدیران با #کلاس مدیریتی سطح جهانی به روش BSC [کارت امتیاز متوازن] یا همان روش ارزیابی متوازن تسلط یافته اند !!!!!

✅ شرکت بیمه سیگما که در رشته بیمه های اموال و حوادث فعالیت میکرد در سال ۱۹۹۴ به میزان ۲۷۵ میلیون دلار زیان کرد که بدترین عملکرد در صنعت بیمه در آن سال بود.
تیم مدیریتی این شرکت تغییر کرد و با تدوین و اتخاذاستراتژی جدید به سمت تخصصی شدن فعالیت در #بازار رفت و روش ارزیابی متوازن را به عنوان محور فرآیند مدیریت آن شرکت بکار گرفت و در تمام شاخص ها پیشرفت های چشمگیری نمود . در سال ۱۹۹۸ شرکت بیمه مادر واحد اموال و حوادث سیگما را در مقابل ۳/۴۵ میلیارد دلار واگذار کرد. !!!!!
آنها چگونه و با چه روشی به این موفقیت رسیدند !؟

✅ Gery Isom
مدیر اجرایی بخش اموال و حوادث شرکت بیمه CIGMA
میگوید：
''یکی از مشکل ترین کارها در شرکت های بیمه اینست که یک برنامه عمومی طراحی شده مدیریتی را در دست داشته باشید و بخواهید که از افرادی که پشت میزهای خود در دورترین شعبات شرکت نشسته اند بفهمند که چگونه می توانند به اجرای این برنامه مدیریت ارشد شرکت کمک کنند .( مشکلی که همه شرکت هایی که با ساختار مناطق مختلف جغرافیایی با آن مواجه هستند !؟)

گری آیسون میگوید : ما نیاز داریم که همه افرادمان را آموزش دهیم تا بفهمند که هر روز که بر سر کار میآیند برای تاثیر گذاری در این شرکت چه کاری می توانند انجام دهند. !؟!؟
با این رویکرد و خلاقیت مدیریتی شرکت بیمه #سیگما از بدترین ورشکستگی به بالاترین قله در بین شرکت های بیمه هم رتبه خود رسید .

✅ کلام آخر ：
در توصیف مزیت شرکت های استراتژی محور و پیاده سازی کننده ، روش ارزیابی متوازن ، یک مدیر یک پوستر پشت سر خود با این شعار نصب کرده است ：
🍀 (آن چیزی که بدتر از یک خبر بد است این است که آن خبر دیر بدست شما برسد.)
🍀 یکی از شعارهای معروف مکتب مدیریت استراتژیک اینست ：
[ استراتژی را به کار هر روز و هر کس تبدیل کنید تا شرکتی موفق داشته باشید. ]

پنج شنبه : ۲۷ / ۹ /۱۳۹۹

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ،حاجی اشرفی