Без aspera
65.5K subscribers
272 photos
7 videos
5 files
704 links
Меня зовут Арина Хромова, я карьерный эксперт и сооснователь @careerspace. Помогли найти работу 3.000+ клиентам

Условия рекламы https://clc.to/ads_info, контакт ТОЛЬКО по рекламе @aakhro_adss

Без цензуры о бизнесе пишу тут @aakhromova
Download Telegram
КАК ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ И НЕ УБИТЬ РЕКРУТЕРА

Всем заряженного вечера понедельника, друзья! 💡

Сегодня у нас потрясающая новость и бомбический контент! Мы немножко прервемся (но ненадолго) с серией статей о карьерном треке и откроем еще одну рубрику #гвостьпрограммы.

И задаст старт этой рубрике мой хороший друг, неумолимый карьерист, заядлый трудоголик и просто классный человек Антон Маслов @vaudeville_toti. И сегодня мы поговорим о том, как правильно получать обратную связь от рекрутеров.

Вам часто говорили что-то вроде «вы отличный кандидат, но вы нам не подходите»? Вас выводят из себя люди, которые не могут нормально сказать, в чем вы провалились? Вы не знаете, как правильно реагировать на легальные оскорбления в вашу сторону со стороны закомплексованной особы? Что ж, пора с этим разобраться раз и навсегда! Читаем и наслаждаемся😂👇🏻

https://www.bezaspera.com/single-post/Как-получить-обратную-связь
(время прочтения 6-7 минут)

P.S
От себя лишь могу добавить, что хуже всего получать обратную связь от двух типов людей .
1) Первый вид – крайне неудовлетворенная своей жизнью принцесса, не отыскавшая своего принца и офигевающая от своей крутости на фоне тебя таракашки – довольно частая разновидность 2) Второй вид -профукавший свои собственные карьерные возможности гринч, который, мягко говоря, не очень любит молодых/умных/дерзких и старается нанимать кого-то глупее себя – это вообще классика жанра.

#обратнаясвязь #фидбек #гвостьпрограммы
​​О ТОМ, ЗАЧЕМ И КАК ПРАВИЛЬНО УДИВЛЯТЬ НАЧАЛЬСТВО

Сила executive search индустрии состоит в том, что мы каждый день сталкиваемся с успешными и неуспешными кейсами на самом верху пирамидки. Одни карабкаются очень выосоко, а другие становятся сбитыми летчиками. На анализе этих кейсов строится наша экспертиза и «предиктивная аналитика»: у кого есть компетенции для взлета, у кого их нет, и что с этим делать.

Так вот, я как-то писала уже, что успешных от неуспешных отличает то, что первые делают всего на 1% больше вторых. И выигрывают. Так вот в этот 1% входит в том числе работа над отношениями с начальством. И речь не о поздравительных открытках (хотя с некоторыми это тоже работает), речь о коммитменте и овер коммитменте.

Коммитмент - это когда вы договорились о чем-то и четко следуете этому алгоритму. Не факапите дедлайны и делаете ровно столько, сколько от вас просят.

Овер коммитмент (проактивность, если хотите) - это когда вас просят проанализировать продукт по 10 разным метрикам. Вы проделали анализ, но поняли, что он вам ничего не дал, потому что все 10 метрик из фреймворка, а ваш продукт уникален. И вы НЕ несете своему начальнику отчет с тем, что вы проанализировали всё, как он сказал, но ничего не вышло. Вы остаетесь в офисе и думаете, а какую ж метрику придумать, чтобы изучить тот сегмент рынка, который вам реально нужен. Мучаетесь, но придумываете. И вот вы несете своему боссу документ, где отражены не 10 бесполезных цифр, а 1 полезная. Шеф приятно удивлен, вы получили свой appreciation, все довольны. И на будущее со сложной, нетривиальной задачей босс пойдет к вам. Потому что вам важен не просто результат, а позитивный результат.

Казалось бы, будь проактивным и делай чуть больше, чем от тебя хотят, смотри чуть дальше и копай чуть глубже, и все будет хорошо. Но этот очевидный алгоритм не работает, если вы не делаете всего одной вещи: если вы не запрашиваете обратной связи.

Штука ведь в чем: когда вы все время овер перформите, ваш босс привыкает к тому, что вы всё и всегда делаете супер круто. Соответственно каждый последующий раз удивлять его все сложнее. А отсюда тезис о том, что стоит вам один раз сделать меньше, чем вы делали в предыдущий, и все, вы в опале.

Но есть хитрость (хе-хе). Ваш начальник перестает вас ценить, когда вы сами перестаете делать акцент на том, что вы классный. И речь не о том, чтобы аррогантно общаться с коллегами в тоне «я слишком крут для этого дерьма». Речь о том, запрашиваете ли вы обратную связь и как вы это делаете.

Допустим, вы сделали мега сложный и крутой проект для клиента. Ваш начальник вами доволен, но не думайте, что он не забудет об этом на следующий день. Он будет помнить, что вы хорошо сделали работу, и это принесло компании и ему в частности денег. Но это вовсе не говорит о том, что он будет ходить и говорить вам всю оставшуюся жизнь: «Ты молодец, что б я без тебя делал».

Чтобы ваши труды не обесценивали, запрашивайте обратную связь и делайте это с умом :) После проекта или какой-то другой успешной вехи подходите к вашему шефу и просите о фидбек сессии. Дальше курируйте развитие событий сами. Обычно фидбек сессия - это что-то негативное (по крайней мере в российской традиции так сложилось). Но по факту, это не так. Используйте этот инструмент, чтобы аккуратно заострить внимание вашего начальника на том, что вы молодец. Ну, например «Пал Палыч, как вы думаете, что помогло нам на этом проекте так слаженно отработать?» или «Марья Ванна, как вы думаете, что у меня получилось отлично, а над чем точно надо поработать?». Не бывает сугубо положительных фидбек сессий. Даже если вы были идеальны, все равно ваш шеф найдет к чему придраться, работа у него такая.

Но ваша задача аккуратно и очень ненавязчиво заострить внимание на вашем extra mile, креативности, трудолюбии или еще на чем-нибудь. Он потом с этими мыслями «переспит», и где-то глубоко на подкорке у него останется мысль: «А Вася-то молодец. Может, премировать его легонько, чтоб конкуренты не сманили..»

Stay strong! Tuesday is coming)

#карьера #обратнаясвязь #фидбек #коллектив
ОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

У меня есть друг, которого я считаю ассом обратной связи. Ему отказывали на интервью 17 раз подряд и из этих отказов он научился виртуазно получать фидбек. После его историй я окончательно убедилась в том, что лучшее, что вы можете взять после интервью (помимо оффера, конечно) — это честную обратную связь. Есть люди, которые не умеют это делать. Есть люди, которым это делать не нравится. Поэтому получить обратную связь не всегда просто. Остановлюсь на том, что в этом нелегком деле может помочь.

1. Задавайте вопросы. Не претендую на роль Колумба и Америку не открываю, но тем не менее: чтобы получить вменяемую обратную связь, есть смысл задавать вопросы человеку, который вас интервьюировал или тому, кто вам эту обратную связь передает (рекрутеру, например). Если вам звонят и говорят, извините, вы нам не подходите и невнятно разжевывают причину, нежно, но настойчиво прощупывайте истинную причину отказа. Не любят люди давать негативную обратную связь, для них это стресс. Так помогите им наводящими вопросами. Спросите, по какой компетенции вы просели, что насторожило, выведите собеседника на искренний разговор. Объясните, что вам это очень преочень важно, так как вы хотите развивать свои профессиональные компетенции.

2. Спрашивайте личное мнение. Это как раз в продолжение об искреннем разговоре. Очень сложно слиться, когда спрашивают: « А как вы думаете, какая моя зона развития? Над чем мне поработать? Мне очень важно ваше мнение, как профи». Вы, таким образом, делаете человеку реферанс и возносите его компетентность до небес. Сложно слиться после того, как тебя признали авторитетом.

3. Адекватно воспринимайте критику
. У меня есть любимый кейс на эту тему. Молодой, умный парень отбирается в консалтинговую компанию, назначается финальное интервью с партнером. По причине занятости партнера парню смещают встречу 4-й раз. На 4-й раз чуваку это надоедает и он отказывается подстраиваться, предлагает свой слот для встречи в разговоре с персональным ассистентом партнера, но делает это не слишком элегатно. Персональный ассистент обижается и ябедничает менеджеру проектов, с которым работает партнер. Этот менеджер звонит парню и дальше диалог будто с wall street:

М (менеджер): Андрей, здравствуйте, вам удобно говорить?

А (Андрей): Добрый день, если честно, то не очень, я в транспорте, мог бы я вам перез...?

М: Да неважно, слушайте так. Мы отменяем вашу встречу с партнером и не видим вас в качестве члена команды нашей компании. Вы заносчивый и наглый хам. Надеюсь, что мы с вами встретимся в будущем, вы изменитесь и мы, возможно,поработаем вместе.

А: Это вряд ли. Я создам компанию, поглощу вашу, а вы будете работать на меня.

Конец звонка, цветы, занавес. Офигел ли парень так разговаривать? Да, офигел. Офигел ли менеджер так давать обратную связь? Да, офигел. Но правда, как всегда, где-то посередине.

Относитесь к критике здраво: убирайте оттуда эмоцио и вытаскивайте рацио, благодарите собеседника за обратную связь, даже если он сделал это непрофессионально. Как говорил один мой знакомый: «Обратную связь можно воспринимать, а можно нет. От этого она не исчезает, значит люди тебя так видят».

Нивелируйте конфликты, они вам ни к чему. Рынок намного уже, чем может показаться на первый взгляд. И да, не оправдывайтесь никогда, это еще хуже, чем агрессивно воспринимать критику.

P.S. Чуть не забыла: умейте ждать обратной связи. Для вас неделя — это вечность, а работодатель за эту неделю мог про вас забыть в аврале. Здесь прекрасно зайдет школьная фраза всех учителей: «Вас много, а я одна!». Если вам не дают обратную связь два дня, не паникуйте и не доставайте рекрутера. Если больше недели, ненавязчиво напомните о себе. Я ни в коем случае не оправдываю безалаберность отдельных рекрутеров, но зачастую капелька терпения лучше назойливости :)

#обратнаясвязь #коллектив #фидбек
​​О ТОМ КАК НАДО И НЕ НАДО ДАВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ

Недавно подписчица попросила написать пост о том, как давать обратную связь. Мол, про то, как ее получать ты все написала, спасибо. А как ее давать? И тут я реально поняла, что слона-то мы и не заметили.

Поэтому сегодня написала как раз про то, как надо и как не надо давать обратную связь своим коллегам/сотрудникам, если хотите, чтобы у вас была самая замотивированная команда ever.

https://teletype.in/@aegorova/HJPVn9YNE

#обратнаясвязь #фидбек #корпоративнаякультура
О ГОСТИНГЕ И МИЛЛЕНИАЛАХ

Недавно с одним моим знакомым приключилась интересная история. Он возглавляет отдел продаж в хорошо растущем IT стартапе, набирает команду из B2B сейлзов. Приходит девушка, выпускница топового вуза, талантливая, амбициозная. Интервью проходит супер, они договариваются о дате выхода на работу, компенсационном пакете; мой знакомый пишет оффер. Через два дня девушке присылают этот оффер, просят подписать. Она отвечает, что сорри, но я вот приняла оффер от другой компании, пока.

Со мной тоже была забавная история. Когда я еще работала в executive search, у нас был интересный нетипичный проект. Нужно было найти очень молодого топа на позицию независимого финансового консультанта (у клиента был пунктик на возрасте), чтобы тот со стороны дал комментарий на новый fintech продукт. В результате, я нашла уникума. Реально в 26 лет человек возглавлял отдельное направление в банке, до этого крайне успешно работал в компании из BIG3.

Созвонились, рассказала про проект, он загорелся, говорит давайте-давайте. Ставим скайп с клиентом на следующий день. 10 минут человека нет, 15 минут. Звоню ему на мобильный — не отвечает. Пишу в мессенджерах — глухо. Думаю, ну мало ли что случилось, вдруг чп. Захожу в фейсбук через полтора часа, а там этот чувак постит фоточку своего рабочего стола и вид из рестика. К слову, я так до него не дописалась и не дозвонилась, меня просто кинули в чс.

Есть такое понятие, как гостинг, которое приписывают поколеню миллениалов в карьерном поле. В обычной жизни оно давно знакомо: это те самые сцены из фильмов, где мужчина сбегает на утро из постели своей вчерашней спутницы. Так вот, гостинг в карьере — почти то же самое. Человек просто сливается и не выходит на связь. Мол, говорят, что для миллениалов это нормально, стиль у них такой.

Знаете, я сама отношусь к поколению пресловутых миллениалов и нифига это ненормально. Нормально делать так:

а) Предупреждать работодателя о том, что он не единственный. После интервью стоит сказать собеседнику, что мол у вас есть еще варианты. Не надо это рьяно афишировать и продавать себя, просто вежливо расскажите об этом. Это нужно исключительно для того, чтобы работодатель понимал, что затягивать не стоит, если он в вас заинтересован. А если вы вдруг боитесь, что компания скажет: "Ой, значит плохо к нам хотите, подождете" — задумайтесь, а зачем вам работать в компании с такой корп. культурой?

Знаю случай, когда девушка выбирала между Bain и McKinsey и сказала вторым, что ей надо подумать. Макки ей ответили мол, come one babe, we are best of the best, чего тут думать. В итоге, девушка пошла в Bain и молодец.

б)Оповещать работодателя о том, что вы приняли оффер от другой компании. Это просто хороший тон взять, позвонить и сказать, что спасибо вам огромное, я был очень рад/рада знакомству. Но на текущем этапе я выбрал для себя другое направление развития. Делов-то? Зато останетесь в хороших отношениях с компанией. А то кто знает, как оно сложится в дальнейшем? Пути карьерные неисповедимы.

В общем, не страдайте херн... гостингом. Относитесь к работодателям с уважением, и вам кармически вернутся только хорошие позиции, отличные компании и крутые рекрутеры.

#гостинг #карьера #фидбек #оффер
Про фиксирование результатов вашей работы

У большинства руководителей есть нехорошая черта — забывать заслуги и достижения своих подчиненных. Не потому что они плохие, а потому что невозможно запомнить заслуги всех, когда у тебя отдел из 20-25 человек. Поэтому, если вы сами не будете подсвечивать свои победы, мало найдется гипер-внимательных боссов, которые сами оценят ваши заслуги.

Именно за этим периодически (раз в квартал, например) стоит фиксировать свои достижения, назначать встречу с руководством и проходиться списком по тому, что было сделано. Тогда по итогам года у вашего босса не будет (или будет намного меньше) причин отказать вам в повышении, увеличении зарплаты или премии.

Еще такие встречи сильно структурируют ваши карьерные цели и желания. Зачем я беру этот проект? Нравилось ли мне делать предыдущий? Какие компетенции я прокачал на этой задаче? Возьмусь ли я за что-то похожее в будущем? А не фигню ли я делаю?

Главное этими вопросами не завести себя в карьерную депрессию)

#фидбек