Управление сессиями выдачи в Турбо ПВЗ

👍 На странице поиска в разделе "Выдача заказов" отображаются активные сессии - начатые, но не завершённые выдачи в системе. Сделали управление ими ещё удобнее:

Улучшение1️⃣
Раньше: на странице "Выдача заказов" отображались сессии только за текущий день, а в отчёте "Клиенты с доступными для выдачи заказами" - за последние 7 дней.
Теперь: показываем везде одинаковую информацию - начатые, но не завершённые выдачи за 7 дней.

Улучшение2️⃣
Раньше: вы не могли закрыть сессию вручную, вам необходимо было дождаться, пока она автоматически пропадёт из списка.
Теперь: вы можете закрыть активную сессию самостоятельно. Для этого напротив неё появилась иконка "крестик". Нажмите на него и подтвердите своё действие, кликнув "Отменить выдачу заказа".

👍 После обновления вы увидите на странице "Выдача заказов" все активные сессии за последние 7 дней; самостоятельно закройте те из них, которые уже неактуальны. Оставьте только текущие сессии выдачи - для выдачи клиентам, которые прямо сейчас проверяют или примеряют товары.

👍 Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.

#ozon_learning #выдача_заказов

Защита от мошенников

🔔 Регулярно рассказываем вам об информационной безопасности:
- Как защититься от мошенников
- Как безопасно заходить в Турбо ПВЗ
- Как распознать мошенников
Уверены, что практически все вы бережно относитесь к своим персональным данным. Но сегодня хотим поговорить о ваших действиях при получении подозрительного письма или звонка.

👍 Что стоит сделать:
🟣 Если с вами связываются люди, представляясь сотрудниками Ozon, - запросите письмо с корпоративной электронной почты, заканчивающейся на @ozon.ru;
🟣 Убедитесь, что вы не утратили доступ к электронной почте и у вас установлен безопасный пароль от неё.

👍 Что точно делать НЕ стоит:
🔴 Не сообщайте никакие персональные данные (номера заказов, перевозок и пр.);
🔴 Не сообщайте коды из СМС, push-уведомлений или писем - сотрудники Ozon никогда не просят об этом;
🔴 Не скачивайте никакое стороннее программное обеспечение на устройства, с которых вы работаете.

Подробную информацию о том, как обеспечить защиту своих данных и средств, собрали для вас в курсе “Информационная безопасность”.

#ozon_learning #безопасность

Это нужно знать - гид партнёра Ozon

👍 Знаем, что многим агентам - как новым, так и уже работающим с Ozon, бывает сложно сориентироваться в рабочих и бизнес-процессах ПВЗ. Для того, чтобы сделать управление пунктом более прозрачным, подготовили для вас отдельный гид.

👍 Собрали в нём:
- Описание всех основных процессов в пунктах выдачи и ссылки на электронные курсы и инструкции по ним,
- Ответы на самые частые вопросы по администрированию ПВЗ, работе с персоналом, получению агентского вознаграждения,
- Навигацию, к кому, как и где вы можете обратиться с теми или иными вопросами.

👍 Материал доступен на портале Ozon Learning агентам Ozon.

#ozon_learning #агентам