Ольга Абрамова про переговоры
9.18K subscribers
706 photos
296 videos
6 files
248 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Недавно выступала в качестве эксперта на публичном эфире у Игоря Рызова.

С чего всё началось:
Для меня важно было знать наш рынок преподавания переговоров, и я взяла все курсы Игоря (курсы по переговорам и продажам, включая тренерский).

Знакомы мы с Игорем не были, до этого выхода в его эфир👆Когда меня пригласили выступить как квалифицированного медиатора-переговорщика😊

Но дальше было самое неожиданное и интересное...

#кейс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неожиданно на публичном эфире Игорь пригласил меня провести мастер-класс по управлению конфликтами для студентов курса "Жесткие Переговоры".

Вот как это было👆
Я рада такой коллаборации у лидера рынка.
Поэтому, если вас заинтересуют его курсы - дайте знать, по моему промокоду вам сделают подарки ещё и от меня😉

Главное: таланту молниеносно налаживать контакт⚡️я учу моих студентов. Здесь вы наблюдаете пример из реальной жизни.
Яркое впечатление - основа для желания видеть человека в команде🔥

Сегодня веду мастер-класс по конфликтологии у Игоря, в большой группе.
Поделиться впечатлениями?


#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧳 Обычный случай из моей HR-практики

Анна - эксперт по маркетингу в компании. Она отлично справляется с анализом данных, разработкой маркетинговых стратегий и достижением целей своего отдела. Ее работа всегда на высоте, и она прекрасно справляется с любыми задачами.

Но при обсуждении возможности занять руководящую должность у Анны возникают определенные сложности:

⭐️Анна не самый общительный человек и предпочитает работать самостоятельно. Поэтому ей трудно доносить свои идеи до коллег или убедить их принять то или иное решение.

⭐️Она отлично выполняет свою работу, но ей не хватает лидерских качеств. Ей сложно вдохновлять коллег и направлять их к общим целям, а это ключевой навык для руководителя.

⭐️Время от времени у нее возникают проблемы с тайм-менеджментом из-за чрезмерного увлечения деталями задач.

⭐️Она часто фокусируется на решении текущих задач и может упускать из виду более широкие перспективы и долгосрочные цели компании.

Вот так даже сильным специалистам с многолетним опытом, часто отказывают в повышении
❗️ Главная причина - в недостатке всего нескольких навыков soft skills, которые важны для руководителя.

Друзья, а какие ещё навыки необходимы руководителю?
Поделитесь своим мнением в комментариях🫶

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😳 Как перестать стесняться и обрести уверенность?

Представьте ситуацию: вам нужно выступить перед аудиторией. Или заговорить с незнакомцем. Сердце сжимается, пульс начинает стучать в висках. Все мысли испаряются из головы и появляется дрожь в теле. Хочется повернуть назад или просто испариться. Стеснение становится непреодолимым барьером. Знакомо?

С такой начальной точкой Влада пришла на курс «Сила коммуникации».

🗣
«Я пришла решить проблему неуверенности. Хотела перестать зажиматься и стесняться вступать в диалог. Научиться отстаивать своё мнение особенно в конфликтах. Перестать постоянно соглашаться, только чтобы не обидеть».

Что помогло:
🔸 Фундаментальная теория, которую объясняли понятным языком.
🔸 Рабочая тетрадь с разборами типичных ситуаций и советами.
🔸 И главное – практика. Ответы на вопросы, личные рекомендации, проигрывание жизненных историй, разборы страхов и причин неуверенности. Отработка навыков самопрезентации и переговорных приёмов. Тренировка эмоционального интеллекта.
🗣 «Практика, по-моему, лучшая часть курса».

Как в итоге дела у Влады?
Уже в процессе прохождения курса появилась уверенность💪 Влада научилась преодолевать стеснение. Стало легче договариваться, особенно в конфликтных ситуациях, проявлять напористость.

Из первых уст, эмоции и впечатления о курсе в аудио-отзыве ниже👇

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На zoom update звонке с Гарвардом относительно ситуации по Украине.
Их видение:

Наиболее «вероятный сценарий на чем все остановится:
на Negotiated settlements» (соглашение в результате переговоров) - с теми новыми территориями, которые отошли России сейчас и с ~ 5 млн человек.

Вопрос:
Что тогда для США? -
Ответ: не супердержава и риск краха НАТО. «Предположительно Россия не остановится, и пройдет на другие страны, скорее не на Польшу, а в Прибалтику»

Вопрос:
есть ли вероятность, что замороженные
золотовалютные резервы РФ могут ли быть использованы для Украины?
Ответ: «нет, это не только не законно, это ставит под риск интересы американцев»

Вопрос: Есть ли вероятность что Россия поддерживала аттаку ХАМАС, чтобы снизить затраты США на военную помощь на Украине?
Ответ: «нет, но Россия пожертвовала отношениями с Израилем в пользу отношений с Ираном, который поддерживает ХАМАС. А Иран РФ нужен, как поставщик дронов»

При прочтении ответов нужно понимать Американскую повестку и их интересы, и уметь их слушать, чтобы понимать.
Пока все, если кратко)

#переговоры #кейс
Программа и тезисы моего выступления на REFORUM

#кейс
Новость, которой точно стоит поделиться. Я недавно сказала о возможной коллаборации. Так вот…

Договорились на базе знаний и опыта Игоря Рызова о вхождении в его команду для создания бизнес-клуба и игры. У моих клиентов будет возможность оттачивать переговорные навыки в игровой форме в разных темах и сферах жизни. Чуть позже расскажу об этом больше - по мере развития проекта. Главное - я договорилась с лидером рынка, и даже объединилась. Игорь разрабатывал эту идею много лет и я рада быть с ним в команде на самом старте.

И это пример того, что переговорные навыки помогают строить коллаборации с конкурентами…

1. Главный мой инсайт - у меня по мере развития в теме переговоров по-другому начало работать мышление: там где люди обычно «враждуют», конкурируют, воруют идеи, по секрету наблюдают друг за другом, переговорщики быстро договариваются о сотрудничестве.

2. Навык ведения переговоров и другое мышление ведет тебя к идеям, смелости в дискуссии, например, с лидером рынка.

3. Ты исходишь не из тревоги перед человеком или конкуренции, а абсолютной убежденности в том, что тебе есть, что предложить, ты знаешь что сказать, чтобы усилить обоих.

Буду рассказывать о проекте по мере развития, а пока просто делюсь радостью заключения соглашения о партнерстве с сильнейшей экспертизой. Выпускники будут первыми, кто соберет самые сливки в бесплатной отработке.
И подтверждаю девиз Игоря в действии на своем примере - мы живем так, как умеем вести переговоры!
🫶

#кейс
📣 Когда коллега даже не пытается слушать

Пару месяцев назад в компании произошел личный конфликт между руководителями отделов маркетинга и продаж. Их неприязнь быстро перешла на рабочие процессы. Руководитель отдела маркетинга гневно отзывалась о действиях коллеги, критиковала решения и позволяла саркастические замечания.

— Анна, в этом месяце ваш отдел опять не выполнит план продаж?

На это Анна старалась сохранять деловую этику, игнорировала или реагировала сдержанно:
Елена, в моём отделе продаж нехватка персонала. Работу, которую раньше выполняли 10 человек, теперь выполняют 7.

— Анна, вы просто ищите оправдания. Вы и с 10 сотрудниками план не выполняли. Я вообще не понимаю, как вы работаете

Постоянные несправедливые придирки и колкости выматывали Анну. Из-за конфронтации план по продажам, действительно, начал отставать, а конфликт только нарастал.

Друзья, как думаете, что в такой ситуации Анне делать? Решать ли конфликт самим или обратиться за помощью к гендиректору, который обычно предпочитает не вмешиваться?

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы из первоисточника
➡️ 20 лет опыта HR директором Toyota, Syngenta, Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии
➡️ Моя личная история борьбы 🦾 и обо мне

Я обучаю техникам ведения переговоров и тому, как уверенно выходить из сложных ситуаций в бизнесе


Программа обучения:
Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"
Старт обучения с 04/09/24 онлайн


Это интересно:


🔥 Разбор переговорных стилей: Сергей Лавров, Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

🔥 Как вести переговоры с террористами: пост 1, пост 2, пост 3, пост 4

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌
Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM