Ольга Абрамова про переговоры
14K subscribers
775 photos
368 videos
6 files
320 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
🙌 5 шагов к обретению уверенности в себе

Уверенным человеком не рождаются, а становятся. Это навык, который можно в себе взрастить и развить. Что же для этого нужно? ⬇️

😊 Понять себя: свои мечты и цели
😊 Научиться проявлять себя: использовать все возможности общения.
😊 Понимать окружающих: распознавать эмоции, намерения и мотивацию других людей
😊 Научиться управлять мнением окружающих
😊 Управлять собой и событиями в жизни. Здесь поможет навык успешного ведения переговоров и разрешения конфликтов.

Не получается самостоятельно?

На курсе «Сила коммуникации» мы подробно разберём, как обрести уверенность в себе, прокачаем навык переговоров и найдём ключ к вашей самореализации 🎯

#уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы из первоисточника
➡️ 20 лет опыта HR директором Toyota, Syngenta, Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии
➡️ Моя личная история борьбы 🦾 и обо мне

Я обучаю техникам ведения переговоров и тому, как уверенно выходить из сложных ситуаций в бизнесе


Программа обучения:
уровень 1 Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"
7 недель практики
Старт обучения с 04/11/24 онлайн

уровень 2 «ПРОДВИНУТЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
7 недель практики
Старт обучения с 25/11/23

Чтобы выбрать курс запишитесь на 30 мин диагностику переговорных навыков👆 Вы получите обратную связь вашему переговорному стилю и ссылку на обучение.

Это интересно:


🔥 Разбор переговорных стилей: Сергей Лавров, Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

🔥 Массовое управление сознанием людей на примере Украины Пост 1, Пост 2, Пост 3, Пост 4, Пост 5

🔥 «Окна Овертона» в Украине: Стадия 1, Стадия 2, Стадия 3, Стадия 4, Стадия 5 и 6

🔥 Как вести переговоры с террористами: пост 1, пост 2, пост 3, пост 4

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌
Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Страх отказа. Почему мы боимся, что с нами не согласятся?

На первый взгляд, отказ — всего лишь отрицательный ответ. Однако у многих именно он вызывает бурю эмоций: страх, стыд, обида…

Мы начинаем задавать себе вопросы о своей способности, достоинстве, убедительности, а это в свою очередь может привести к избеганию ситуаций, где отказ кажется потенциально возможным.

Сказывается негативный опыт ещё с детства - именно он тормозит реализацию возможностей, которые даёт нам жизнь.

Давайте теперь посмотрим на страх отказа с другой стороны, ведь он далеко не всегда оправдан.

В процессе роста и развития мы сталкиваемся с отказами, которые являются неизбежной частью жизни. Важно понимать, что отказ — не конец пути, а всего лишь изменение направления…А вот наше отношение к отказу определяет траекторию движения дальше.
Как не боятся отказа, поговорим об этом...

#эмоции #уверенностьвсебе
Решения под влиянием сильных эмоций

Пример:
У Михаила с руководителем произошел диалог:

— Андрей Юрьевич, почему новый проект дали не мне? Я готовился вести его и надеялся, что…
— Миша, я не могу поручить тебе новый проект - у тебя мало опыта. Заказчик крупный и много нюансов…

Дальнейших причин Михаил уже не слышал, лишь мысли «Это несправедливо, меня не ценят». Эмоции захлестнули, и Михаил не нашел ничего лучше, как написать заявление об уходе.

Такого решения на эмоциях можно было избежать, если бы Михаил в момент переговоров и отказа определить свои чувства, смог распознать их природу и знал как с ними справиться. Это умение напрямую связано с эмоциональным интеллектом человека.

Что такое эмоциональный интеллект и какую роль он играет в коммуникации, расскажу в следующем посте.

Как бы вы поступили на месте Михаила?

#эмоции #уверенностьвсебе #конфликты
Почему людям сложно принимать отказ?

Первой эмоцией на отказ часто становится разочарование или даже обида. Причем направлена она будет во все стороны: и на себя, и на отказывающего.

Психикой отказ воспринимается как удар по личности, поэтому поток негативных эмоций бывает сложно остановить. Но важно понимать, что не всегда отказ обязательно преуменьшает нашу значимость или ценность усилий.

Если мы слышим НЕТ на наше предложение, то это может быть связано с личными границами человека или внешними факторами, которые могли быть не учтены.

В любом случает не стоит "жечь мосты". А вот с отношением к отказу лучше поработать и научиться использовать его в свою пользу:

Воспринимать отказ как возможность.
Вместо того, чтобы разочаровываться, относиться к отказу как к вызову:
"Что я могу сделать, чтобы в следующий раз услышать ДА?
Так отказ становится мощным толчком к росту, дополнительному обучению и построению отношений.

Не позволять отказу определять, кто вы есть. Наша ценность не зависит от ответа или мнения одного человека, на которого влияют неподвластные нам факторы: другие люди, опыт, интересы, характер, фокус внимания. Кстати, ключевое значение я отвожу личным отношениям и грамотному их построению.

Отказ - это не конец, а переходный этап. И наша задача во многих жизненных случаях относиться к отказу, как к началу переговоров.

А какой бы вы дали совет человеку, чтобы он научился принимать отказ без драмы?

#эмоции #уверенностьвсебе
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как реагировать на ошибку?

Мои клиенты часто чувствуют, что можно было что-то сделать или сказать по-другому. Если мы что-то не так сказали, то мозг начинает анализировать произошедшее в виде "мозговой жвачки" и рефлексии.

И это я разделяю и вот почему:

➡️ Рефле‌ксия – процесс осмысления чего-либо при помощи изучения и сравнения.

При рефлексии мы задаемся вопросами:
“Что происходит? Что с этим делать?” Стремимся найти решение и смотрим в будущее, на которое можем повлиять.

➡️ "Мозговая жвачка" - застревание, навязчивый тип мышления, при котором одни и те же мысли постоянно крутятся в голове.

"Почему это произошло? Что со мной не так? А что, если повторится? Почему это произошло?"

Мысленную жвачку, которая изводит нужно усилием воли уметь останавливать.
Важно: не застревать на прошлом, на ошибках, а идти дальше.

Ваш внутренний голос - помощник или оценивающий критик (абъюзер внутри😊)?

❤️ помощник
😐 критик

#эмоции #уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Уверенность в себе.
Как мы ее чувствуем?


Замечали, что одну и ту же фразу люди могут говорить по-разному?

Одним мы верим, а другим нет.
Дело в передаче уверенности. Уверенный в себе человек способен настоять на своем, отстоять свои права, не терять дар речи при давлении, не портить отношения при отказе и при этом вызывать уважение.

Давайте посмотрим на внутренние установки человека, которые мешают нашей уверенности.

Как вы думаете, какие ошибки в мышлении и самооценке у неуверенного в себе человека?

#уверенностьвсебе
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как дать понять, что вы УВЕРЕНЫ в себе?

Подсказки в видео 🎞

❤️ - ставьте, если хотите узнать что мешает нашей уверенности в себе

#уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😉признаков фальшивой уверенности в себе

Уверенные люди завораживают: они рассказывают истории, их внимательно слушают, ими восхищаются.
При этом не все на эмоциях могут отличить уверенность настоящую от фальшивой.

Что в основе ложной уверенности:

1️⃣ Гордыня и гипертрофированная самооценка
Установка "Я лучше тебя" слышится в их снисходительном тоне, ухмылках, сарказме. Собственная значимость выходит на первый план - мир должен крутиться вокруг них и они всегда "правы".

2️⃣ Материальные блага
В их жизни "вещи" определяют, кто они и почему заслуживают внимания, признания, похвалы.

— "У меня должна быть именно эта машина и плевать, что уже 5 кредитов!"

Для людей с фальшивым чувством уверенности это постоянный источник страха и стимул к бесконечному накоплению.

3️⃣ Поддельная уверенность часто бывает громкой и демонстративной
Всегда и все должны видеть и восхищаться благами. Если одежда, то обязательно бренды, если в гости, то в бриллиантах...
Кстати, безупречная речь и волевой голос, тоже могут быть напускными.

4️⃣ Эгоизм и корысть
Люди с поддельной уверенностью общаются только с "нужными" людьми. Если человека нельзя использовать в своих целях, то интерес к нему моментально теряется. Они - прирождённые манипуляторы, которые способны "идти по головам" ради карьеры.

5️⃣ Зависимость от одобрения и признания
Страх быть отвергнутым и низкая самооценка подпитывают фальшивую уверенность. Собственная идентичность забывается ради жажды восхищения.

Какой бы вы еще добавили признак фальшивой уверенности?

#уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM