🔶چگونه یک نقشه دانش میتواند به شناسایی شکاف و نیازهای دانش سازمان کمک کند؟
بدون شک دانش مهمترین دارایی سازمانی است، اما داشتن آن به تنهایی نمی تواند برای سازمان به اندازه کافی سودمند باشد. بیش تر سازمان ها وقتی می خواهند در زمینه مدیریت کردن دانش خود اقداماتی انجام دهند، نمی دانند باید از کجا شروع کنند. انبوهی از افراد، مستندات، فرایندهای ارزشمند که به سختی میتوان دانش واقعی را از این میان پیدا کرد و از آن در راستای توسعه کسب و کار استفاده نمود. در بیشتر مواقع اتفاق بدتری نیز رخ می دهد. سازمان ها علی رغم اینکه می دانند در حوزه هایی دچار کمبود هستند، ولی از آن چشم پوشی می کنند و دست به اشتباهات غیر قابل جبرانی در کسب و کار خود می زنند. برای رفع این چالش یک راهکار مدیریت دانشی وجود دارد و آن هم "تدوین نقشه دانش سازمان و تحلیل شکاف دانشی" است.
🔸پنج گام برای درک بهتر نیازهای دانشی؛
نقشه دانش یک روش مدیریت دانشی است که به سازمان ها کمک میکند تا میزان دانش آشکار و پنهان خود را در بخشهای مختلف واحدهای کسب و کار یا کل سازمان مشخص کنند. به عنوان بخشی از یک راه حل مدیریت دانش، یک نقشه دانش، به سازمان نشان می دهد که چه دانش و اطلاعاتی دارد و این دانش و اطلاعات در کجای سازمان قرار دارد. سازمان با تدوین نقشه دانش می تواند وضع موجود و مطلوب خود را در هریک از حوزه های کاری بررسی کرده و برای ترمیم شکاف های دانشی خود برنامه ریز کند. فرایند تدوین نقشه دانش و تحلیل شکاف های دانشی را می توان به ۵ مرحله کلی تقسیم کرد:
مرحله ۱ ؛ تعیین رویکرد کلی است که در آن باید رویکردهای کلان سازمان برای تدوین نقشه دانش را تعیین کنیم. این رویکردها می¬تواند شامل موارد زیر باشد:
• تعریف نوع نقشه دانش (به عنوان مثال، استراتژیک، کاربردی، مبتنی بر فرآیند، مبتنی بر وظایف کاری و غیره)
• انتخاب دامنه نقشه دانش (به عنوان مثال، اداره، اداره کل، معاونت، کل سازمان)
• شناسایی عناصر کلیدی نقشه، مانند انواع دانش، دارایی های دانشی، دامنه های دانش، صاحبان دانش.
• طراحی پرسشنامههای مربوطه که به مدیران دانش کمک کند تا اطلاعات مربوط به هر یک از دانشکاران را ثبت و ارزیابی کنند.
مرحله ۲؛ بررسی، ارزیابی و ساختاردهی دانش های موجود سازمان در هریک از فیلدهای دانشی از طریق پرسشنامه ها و جلسات رو در رو.
مرحله۳ ؛ ارزیابی دانش موجود در هر فیلد و تعیین حداقل دانش مورد نیاز،
مرحله ۴ ؛ تعیین نیازهای دانش برای رسیدن به وضع مطلوب در هر فیلد و و اولویتبندی آنها با همکاری خبرگان سازمانی،
مرحله ۵؛ تعریف فعالیت های مدیریت دانشی برای ترمیم شکافهای دانشی (برای شکاف های دانشی عمیق می توان آن را به چند مرحله تقسیم کرد و به صورت گام به گام نسبت به ترمیم آن اقدام نمود)
اگر چه این ۵ مرحله به نظر آسان می رسد، اما در واقع هر یک از آن ها نیاز به تلاشهای مهم مدیران دانش و کارکنان سازمان دارد. بیش تر اقدامات سازمان در حوزه مدیریت دانش بر تعامل کارکنان با یکدیگر تمرکز دارد و این امر به طور طبیعی چالش هایی را به همراه خواهد داشت. تدوین نقشه و تحلیل شکاف دانشی نیز یکی از پر چالش ترین فعالیت های مدیریت دانش در سازمان است. معمولا کارکنان خبره معتقدند شیوه کاری فعلی آن ها بهترین شیوه انجام فعالیتی است که مسئول آن هستند. این مساله موجب میشود تا در زمان تحلیل شکاف، به کاستیهای موجود روش فعلی توجه نکنند و تمایل کافی برای شناسایی روش های بهینه تر را نیز نداشته باشند. پذیرش شکاف دانش از دیدگاه روانشناختی دشوار است، زیرا این امر نشان دهنده نواقص کارکنان است و آن ها را مجبور میکند تا فعالیتهای بیش تری برای بهبود وظایف روتین خود انجام دهند.
برای شکستن مقاومت کارکنان، مدیران دانش می توانند رویکردهای مختلفی را برای به رسمیت شناختن دانش در یک سازمان اجرا کنند. تفاوت اصلی این رویکردها این است که سازمان با چه روشی سازماندهی نقشه دانش را به دست می گیرند در چه مدت زمانی می تواند آن را اجراکند.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا
#نقشه_دانش #شکاف_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش
DANAKM.com
بدون شک دانش مهمترین دارایی سازمانی است، اما داشتن آن به تنهایی نمی تواند برای سازمان به اندازه کافی سودمند باشد. بیش تر سازمان ها وقتی می خواهند در زمینه مدیریت کردن دانش خود اقداماتی انجام دهند، نمی دانند باید از کجا شروع کنند. انبوهی از افراد، مستندات، فرایندهای ارزشمند که به سختی میتوان دانش واقعی را از این میان پیدا کرد و از آن در راستای توسعه کسب و کار استفاده نمود. در بیشتر مواقع اتفاق بدتری نیز رخ می دهد. سازمان ها علی رغم اینکه می دانند در حوزه هایی دچار کمبود هستند، ولی از آن چشم پوشی می کنند و دست به اشتباهات غیر قابل جبرانی در کسب و کار خود می زنند. برای رفع این چالش یک راهکار مدیریت دانشی وجود دارد و آن هم "تدوین نقشه دانش سازمان و تحلیل شکاف دانشی" است.
🔸پنج گام برای درک بهتر نیازهای دانشی؛
نقشه دانش یک روش مدیریت دانشی است که به سازمان ها کمک میکند تا میزان دانش آشکار و پنهان خود را در بخشهای مختلف واحدهای کسب و کار یا کل سازمان مشخص کنند. به عنوان بخشی از یک راه حل مدیریت دانش، یک نقشه دانش، به سازمان نشان می دهد که چه دانش و اطلاعاتی دارد و این دانش و اطلاعات در کجای سازمان قرار دارد. سازمان با تدوین نقشه دانش می تواند وضع موجود و مطلوب خود را در هریک از حوزه های کاری بررسی کرده و برای ترمیم شکاف های دانشی خود برنامه ریز کند. فرایند تدوین نقشه دانش و تحلیل شکاف های دانشی را می توان به ۵ مرحله کلی تقسیم کرد:
مرحله ۱ ؛ تعیین رویکرد کلی است که در آن باید رویکردهای کلان سازمان برای تدوین نقشه دانش را تعیین کنیم. این رویکردها می¬تواند شامل موارد زیر باشد:
• تعریف نوع نقشه دانش (به عنوان مثال، استراتژیک، کاربردی، مبتنی بر فرآیند، مبتنی بر وظایف کاری و غیره)
• انتخاب دامنه نقشه دانش (به عنوان مثال، اداره، اداره کل، معاونت، کل سازمان)
• شناسایی عناصر کلیدی نقشه، مانند انواع دانش، دارایی های دانشی، دامنه های دانش، صاحبان دانش.
• طراحی پرسشنامههای مربوطه که به مدیران دانش کمک کند تا اطلاعات مربوط به هر یک از دانشکاران را ثبت و ارزیابی کنند.
مرحله ۲؛ بررسی، ارزیابی و ساختاردهی دانش های موجود سازمان در هریک از فیلدهای دانشی از طریق پرسشنامه ها و جلسات رو در رو.
مرحله۳ ؛ ارزیابی دانش موجود در هر فیلد و تعیین حداقل دانش مورد نیاز،
مرحله ۴ ؛ تعیین نیازهای دانش برای رسیدن به وضع مطلوب در هر فیلد و و اولویتبندی آنها با همکاری خبرگان سازمانی،
مرحله ۵؛ تعریف فعالیت های مدیریت دانشی برای ترمیم شکافهای دانشی (برای شکاف های دانشی عمیق می توان آن را به چند مرحله تقسیم کرد و به صورت گام به گام نسبت به ترمیم آن اقدام نمود)
اگر چه این ۵ مرحله به نظر آسان می رسد، اما در واقع هر یک از آن ها نیاز به تلاشهای مهم مدیران دانش و کارکنان سازمان دارد. بیش تر اقدامات سازمان در حوزه مدیریت دانش بر تعامل کارکنان با یکدیگر تمرکز دارد و این امر به طور طبیعی چالش هایی را به همراه خواهد داشت. تدوین نقشه و تحلیل شکاف دانشی نیز یکی از پر چالش ترین فعالیت های مدیریت دانش در سازمان است. معمولا کارکنان خبره معتقدند شیوه کاری فعلی آن ها بهترین شیوه انجام فعالیتی است که مسئول آن هستند. این مساله موجب میشود تا در زمان تحلیل شکاف، به کاستیهای موجود روش فعلی توجه نکنند و تمایل کافی برای شناسایی روش های بهینه تر را نیز نداشته باشند. پذیرش شکاف دانش از دیدگاه روانشناختی دشوار است، زیرا این امر نشان دهنده نواقص کارکنان است و آن ها را مجبور میکند تا فعالیتهای بیش تری برای بهبود وظایف روتین خود انجام دهند.
برای شکستن مقاومت کارکنان، مدیران دانش می توانند رویکردهای مختلفی را برای به رسمیت شناختن دانش در یک سازمان اجرا کنند. تفاوت اصلی این رویکردها این است که سازمان با چه روشی سازماندهی نقشه دانش را به دست می گیرند در چه مدت زمانی می تواند آن را اجراکند.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا
#نقشه_دانش #شکاف_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش
DANAKM.com
🔸️نقشه دانش کجاست؟
🔸️چند ماه پیش یکی از دوستانم که در یکی از پتروشیمیهای خوب کشور مشغول فعالیت است با من تماس گرفت و با کلافگی گفت این نقشه دانش که میگن چیه!؟ من هم با خنده بهش گفتم که چی شد که فکر نقشه دانش افتادی یهو!؟ شما که نزدیک به دو ساله دارین کار مدیریت دانش انجام میدین، نقشه دانش واقعا نمیدونی چیه!؟ خلاصه با همان حالت بی اعصاب طور! گفت که خدا رحمت کنه تمامی اموات مشاوری که برای ما مدیریت دانش را پیاده سازی کرد! من هم که با این شرکت به خوبی آشنا بودم بهش گفتم که دیگه ادامه نده به عبارتی ایشون “ف” گفت من تا “فرحزاد” رفتم!
🔸️ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dJE9g-6
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #knowledge_management #ساسان_رستم_نژاد #مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement #knowledgemap
DANAKM.com
🔸️چند ماه پیش یکی از دوستانم که در یکی از پتروشیمیهای خوب کشور مشغول فعالیت است با من تماس گرفت و با کلافگی گفت این نقشه دانش که میگن چیه!؟ من هم با خنده بهش گفتم که چی شد که فکر نقشه دانش افتادی یهو!؟ شما که نزدیک به دو ساله دارین کار مدیریت دانش انجام میدین، نقشه دانش واقعا نمیدونی چیه!؟ خلاصه با همان حالت بی اعصاب طور! گفت که خدا رحمت کنه تمامی اموات مشاوری که برای ما مدیریت دانش را پیاده سازی کرد! من هم که با این شرکت به خوبی آشنا بودم بهش گفتم که دیگه ادامه نده به عبارتی ایشون “ف” گفت من تا “فرحزاد” رفتم!
🔸️ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dJE9g-6
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #knowledge_management #ساسان_رستم_نژاد #مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement #knowledgemap
DANAKM.com
🔸نقشه دانش کجاست؟
🔸️چند ماه پیش یکی از دوستانم که در یکی از پتروشیمیهای خوب کشور مشغول فعالیت است با من تماس گرفت و با کلافگی گفت این نقشه دانش که میگن چیه!؟ من هم با خنده بهش گفتم که چی شد که فکر نقشه دانش افتادی یهو!؟ شما که نزدیک به دو ساله دارین کار مدیریت دانش انجام میدین، نقشه دانش واقعا نمیدونی چیه!؟ خلاصه با همان حالت بی اعصاب طور! گفت که خدا رحمت کنه تمامی اموات مشاوری که برای ما مدیریت دانش را پیاده سازی کرد! من هم که با این شرکت به خوبی آشنا بودم بهش گفتم که دیگه ادامه نده به عبارتی ایشون “ف” گفت من تا “فرحزاد” رفتم!
🔸داستان از این قرار بود که سرممیز ISO9001-2015 برای ممیزی بند 6-1-7 این استاندارد که به مدیریت دانش می پردازد، از سازمان مذکور درخواست نقشه دانش کرده بود و گفته بود “نقشه دانش کجاست؟ “متولیان مدیریت دانش سازمان هم با افتخار و با لبخندی بر لب نرم افزار مدیریت دانش را باز کردند و بخشی از نرم افزار را به سازمان نشان دادند و گفتند که این هم نقشه دانش! سرممیز با تعجب گفت این که نقشه دانش نیست این درخت دانشه! خلاصه کلام اینکه سازمان نتونست سوالات سر ممیز را به خوبی و درستی پاسخ بده و سرممیز هم بهشون فرصتی داد تا این عدم انطباق را اصلاح کنند. از آنجا که این موضوع گریبانگیر بسیاری از سازمانهای دیگر هم هست، تصمیم گرفتم تا به صورت خلاصه توضیحاتی را در مورد درخت دانش و نقشه دانش بیان کنم.
🔸درخت دانش یا ساختار شکست دانش[1] يکی از مهمترين و ابتدايیترين گامها در استقرار نظام مديريت دانش است. درخت دانش نشان دهنده حوزههای دانشی است که سازمان برای تحقق اهداف و ماموريت خود به آن نیاز دارد. اين حوزههای دانشی شامل حوزههای دانشی ستادی و حوزههای دانشی صف هستند. یکی از مهمترین ویژگیهای درخت دانش جلوگیری از رخ دادن اثر سیلویی [2]در سازمان است.
🔸️به واسطه ساختار سازمانی بعضاً وظیفه ای، پديده ای در سازمانها ايجاد می شود که به آن اثر سیلویی میگويند. اثر سیلويی زمانی روی میدهد که جريان دانش در محدوده يک حوزه دانشی به دلیل پراکندگی جغرافیايی و يا تفکیک ساختار سازمانی، مقطوع میشود با توجه به اينکه درخت دانش، عاری از پراکندگی جغرافیايی و يا ملاحظات سازماندهی و ساختاردهی است، امکان يکپارچگی و رفع اثر سیلويی را فراهم می آورد. همچنین درخت دانش به صورت استاندارد شده در سطح سازمان، بستر يکپارچه برای تبادل دانش را فراهم میآورد.
🔸نقشه دانش، يكی از مهمترین ابزارهای مديريت دانش است كه در آن به پرسنل سازمان، اطلاعاتي در خصوص محل قرارگرفتن دانش و منابع دانشي اعم از افراد صاحب دانش، اسناد و منابع و پايگاههاي اطلاعاتي داده ميشود. به طور كلي نقشه دانش، تخصصها و دانش مورد نياز افراد را با محل قرارگيري آنها در سازمان مشخص ميكند.
🔸ايجاد نقشه دانش سازماني، بهتر است به گونهاي باشد كه بدانيم در سازمان چه كسي، چه چيزي ميداند و كجاست. نقشههاي دانش، با شكلدهي بانكهاي اطلاعاتي دانشي كارمندان و سنجش سطح دانش آنها در زمينههاي مختلف، سازمان را در شكلدهي كاملترين تيم ممكن براي انجام پروژهها و يا حل مسئلههاي خاص ياري ميكنند. به طور كلي نقشه دانش، نمايش تصويري از دانش آشكار و پنهان، رسمي و غير رسمي، ثبت شده و نشده، داخلي و خارجي را جهت استفاده مجدد، بهرهبرداري بيشتر از تواناييها و سرمايههاي ناملموس و مزيت رقابتي ارائه ميكند.
🔸از طريق نقشه دانش، ميتوان به منابع كليدي از طريق شناسايي كارشناسان داخل و خارج سازمان در صورت نياز دست يافت و فرصت و زمان دسترسي به آنها را كوتاه كرد. با اين اقدام میتوان از دوبارهكاريها، ممانعت و در زمان و هزينهها صرفهجويي كرد. با استفاده از نقشه دانش ميتوان پل ارتباطي بيشتر در زمينه تسهيم، تبادل دانش و تجارب ايجاد كرده و فرصتهاي يادگيري را آشكارتر ساخت و از ابتكارات و تحقيقات حمايت كرد. پرسشهاي كليدي براي تهيه نقشه دانش، شامل موارد زير ميشود:
▫️چه نوع دانشي براي انجام كار سازمان لازم است؟
▫️چه كسي آن را فراهم ميكند، از كجا به دست ميآيد و چگونه به دست ميآيد؟
▫️جريان دانش چگونه ميتواند ارتقاء يابد، چه چيزي از انجام بيشتر، بهتر و سريعتر كارها جلوگيري ميكند؟
▫️وقتي مشكلي پيش ميآيد به كجا يا به چه كسي مراجعه ميشود؟
🔸️منابع:
نقشه دانش و ابزار های لازم برای خلق آن در شركت های هلدینگ؛ علی اصغر محمودی كوچكسرای، مرضیه سیامك، جیران خوانساری
[1] Knowledge Breakdown Structure (KBS)
[2] Silo Effect
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #knowledge_management #ساسان_رستم_نژاد #مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement #knowledgemap
DANAKM.com
🔸️چند ماه پیش یکی از دوستانم که در یکی از پتروشیمیهای خوب کشور مشغول فعالیت است با من تماس گرفت و با کلافگی گفت این نقشه دانش که میگن چیه!؟ من هم با خنده بهش گفتم که چی شد که فکر نقشه دانش افتادی یهو!؟ شما که نزدیک به دو ساله دارین کار مدیریت دانش انجام میدین، نقشه دانش واقعا نمیدونی چیه!؟ خلاصه با همان حالت بی اعصاب طور! گفت که خدا رحمت کنه تمامی اموات مشاوری که برای ما مدیریت دانش را پیاده سازی کرد! من هم که با این شرکت به خوبی آشنا بودم بهش گفتم که دیگه ادامه نده به عبارتی ایشون “ف” گفت من تا “فرحزاد” رفتم!
🔸داستان از این قرار بود که سرممیز ISO9001-2015 برای ممیزی بند 6-1-7 این استاندارد که به مدیریت دانش می پردازد، از سازمان مذکور درخواست نقشه دانش کرده بود و گفته بود “نقشه دانش کجاست؟ “متولیان مدیریت دانش سازمان هم با افتخار و با لبخندی بر لب نرم افزار مدیریت دانش را باز کردند و بخشی از نرم افزار را به سازمان نشان دادند و گفتند که این هم نقشه دانش! سرممیز با تعجب گفت این که نقشه دانش نیست این درخت دانشه! خلاصه کلام اینکه سازمان نتونست سوالات سر ممیز را به خوبی و درستی پاسخ بده و سرممیز هم بهشون فرصتی داد تا این عدم انطباق را اصلاح کنند. از آنجا که این موضوع گریبانگیر بسیاری از سازمانهای دیگر هم هست، تصمیم گرفتم تا به صورت خلاصه توضیحاتی را در مورد درخت دانش و نقشه دانش بیان کنم.
🔸درخت دانش یا ساختار شکست دانش[1] يکی از مهمترين و ابتدايیترين گامها در استقرار نظام مديريت دانش است. درخت دانش نشان دهنده حوزههای دانشی است که سازمان برای تحقق اهداف و ماموريت خود به آن نیاز دارد. اين حوزههای دانشی شامل حوزههای دانشی ستادی و حوزههای دانشی صف هستند. یکی از مهمترین ویژگیهای درخت دانش جلوگیری از رخ دادن اثر سیلویی [2]در سازمان است.
🔸️به واسطه ساختار سازمانی بعضاً وظیفه ای، پديده ای در سازمانها ايجاد می شود که به آن اثر سیلویی میگويند. اثر سیلويی زمانی روی میدهد که جريان دانش در محدوده يک حوزه دانشی به دلیل پراکندگی جغرافیايی و يا تفکیک ساختار سازمانی، مقطوع میشود با توجه به اينکه درخت دانش، عاری از پراکندگی جغرافیايی و يا ملاحظات سازماندهی و ساختاردهی است، امکان يکپارچگی و رفع اثر سیلويی را فراهم می آورد. همچنین درخت دانش به صورت استاندارد شده در سطح سازمان، بستر يکپارچه برای تبادل دانش را فراهم میآورد.
🔸نقشه دانش، يكی از مهمترین ابزارهای مديريت دانش است كه در آن به پرسنل سازمان، اطلاعاتي در خصوص محل قرارگرفتن دانش و منابع دانشي اعم از افراد صاحب دانش، اسناد و منابع و پايگاههاي اطلاعاتي داده ميشود. به طور كلي نقشه دانش، تخصصها و دانش مورد نياز افراد را با محل قرارگيري آنها در سازمان مشخص ميكند.
🔸ايجاد نقشه دانش سازماني، بهتر است به گونهاي باشد كه بدانيم در سازمان چه كسي، چه چيزي ميداند و كجاست. نقشههاي دانش، با شكلدهي بانكهاي اطلاعاتي دانشي كارمندان و سنجش سطح دانش آنها در زمينههاي مختلف، سازمان را در شكلدهي كاملترين تيم ممكن براي انجام پروژهها و يا حل مسئلههاي خاص ياري ميكنند. به طور كلي نقشه دانش، نمايش تصويري از دانش آشكار و پنهان، رسمي و غير رسمي، ثبت شده و نشده، داخلي و خارجي را جهت استفاده مجدد، بهرهبرداري بيشتر از تواناييها و سرمايههاي ناملموس و مزيت رقابتي ارائه ميكند.
🔸از طريق نقشه دانش، ميتوان به منابع كليدي از طريق شناسايي كارشناسان داخل و خارج سازمان در صورت نياز دست يافت و فرصت و زمان دسترسي به آنها را كوتاه كرد. با اين اقدام میتوان از دوبارهكاريها، ممانعت و در زمان و هزينهها صرفهجويي كرد. با استفاده از نقشه دانش ميتوان پل ارتباطي بيشتر در زمينه تسهيم، تبادل دانش و تجارب ايجاد كرده و فرصتهاي يادگيري را آشكارتر ساخت و از ابتكارات و تحقيقات حمايت كرد. پرسشهاي كليدي براي تهيه نقشه دانش، شامل موارد زير ميشود:
▫️چه نوع دانشي براي انجام كار سازمان لازم است؟
▫️چه كسي آن را فراهم ميكند، از كجا به دست ميآيد و چگونه به دست ميآيد؟
▫️جريان دانش چگونه ميتواند ارتقاء يابد، چه چيزي از انجام بيشتر، بهتر و سريعتر كارها جلوگيري ميكند؟
▫️وقتي مشكلي پيش ميآيد به كجا يا به چه كسي مراجعه ميشود؟
🔸️منابع:
نقشه دانش و ابزار های لازم برای خلق آن در شركت های هلدینگ؛ علی اصغر محمودی كوچكسرای، مرضیه سیامك، جیران خوانساری
[1] Knowledge Breakdown Structure (KBS)
[2] Silo Effect
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #knowledge_management #ساسان_رستم_نژاد #مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement #knowledgemap
DANAKM.com
🔶 تدوین درخت و نقشه دانش گروه مالی سپهر صادرات
▫️۱۳ مرداد۹۹
🔸جلسات تدوین درخت دانش و نقشه دانش در گروه مالی سپهر صادرات از اواسط تیر ماه به مدت یک ماه برگزار شد. برای انجام این فاز از “پروژه استقرار راهکارهای مدیریت دانش”، گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همکاری معاونت برنامهریزی و توسعه، بیش از ۲۵ جلسه را با مدیران و کارشناسان تمامی واحدهای سازمانی برگزار کرد.
🔸نقشه دانش گروه مالی سپهر صادرات در بر دارنده اطلاعات بسیار مفید در خصوص دانش سازمانی است و به عنوان مبنای پیادهسازی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش و تحلیل شکاف دانشی در این شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
https://www.danakm.com/درخت-دانش-و-نقشه-دانش-گروه-مالی-سپهر-صاد/
#استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #گروه_مالی_سپهر_صادرات #پایلوت_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #knowledgemanagement #km
DanaKM.com
▫️۱۳ مرداد۹۹
🔸جلسات تدوین درخت دانش و نقشه دانش در گروه مالی سپهر صادرات از اواسط تیر ماه به مدت یک ماه برگزار شد. برای انجام این فاز از “پروژه استقرار راهکارهای مدیریت دانش”، گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همکاری معاونت برنامهریزی و توسعه، بیش از ۲۵ جلسه را با مدیران و کارشناسان تمامی واحدهای سازمانی برگزار کرد.
🔸نقشه دانش گروه مالی سپهر صادرات در بر دارنده اطلاعات بسیار مفید در خصوص دانش سازمانی است و به عنوان مبنای پیادهسازی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش و تحلیل شکاف دانشی در این شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
https://www.danakm.com/درخت-دانش-و-نقشه-دانش-گروه-مالی-سپهر-صاد/
#استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مجری_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #گروه_مالی_سپهر_صادرات #پایلوت_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #نقشه_دانش #درخت_دانش #knowledgemanagement #km
DanaKM.com
چگونه دانش کلیدی سازمان را شناسایی کنیم؟
▫️۱۳ دی
🔸یکی از سؤالاتی که انتظار میرود ذهن متولیان مدیریت دانش در سازمانها را به خود مشغول کند، این است که “دانش کلیدی” سازمان چیست و در کجا قرار دارد؟
🔸پیش از پاسخ به این سؤال ابتدا باید رویکرد خود را در ارتباط با استقرار سیستمهای مدیریتی بهبودی کاملاً شفاف و بدون پردهپوشی مشخص کنیم. آیا صرفاً به دنبال حضور در جوایز گوناگون و یا اخذ یک ایزوی جدید و نصب تابلوی آن بر دیوار راهروها و برخی اتاقهای سازمان هستیم و یا معتقد به استفاده از این سیستمها در راستای خلق ارزش برای سازمان؟
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://www.danakm.com/چگونه-دانش-کلیدی-سازمان-را-شناسایی-کنی/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #مهسا_ذاکری_دانا #دانش_کلیدی
DanaKM.com
▫️۱۳ دی
🔸یکی از سؤالاتی که انتظار میرود ذهن متولیان مدیریت دانش در سازمانها را به خود مشغول کند، این است که “دانش کلیدی” سازمان چیست و در کجا قرار دارد؟
🔸پیش از پاسخ به این سؤال ابتدا باید رویکرد خود را در ارتباط با استقرار سیستمهای مدیریتی بهبودی کاملاً شفاف و بدون پردهپوشی مشخص کنیم. آیا صرفاً به دنبال حضور در جوایز گوناگون و یا اخذ یک ایزوی جدید و نصب تابلوی آن بر دیوار راهروها و برخی اتاقهای سازمان هستیم و یا معتقد به استفاده از این سیستمها در راستای خلق ارزش برای سازمان؟
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://www.danakm.com/چگونه-دانش-کلیدی-سازمان-را-شناسایی-کنی/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #مهسا_ذاکری_دانا #دانش_کلیدی
DanaKM.com
مدیریت دانش در دولت
▫️۱۵ دی
🔸امروزه با توجه به رشد روزافزون تکنولوژی و تولید علم در سطح جهان، مدیریت دانش در کلیه کشورها موردتوجه قرارگرفته است و بهعنوان ضرورتی برای سازمانها محسوب میشود. سازمانهای دولتی به دنبال استقرار سیستم مدیریت دانش هستند تا هرچه بیشتر از دانش موجود در سیاستگذاری سود ببرند و به ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در محیط داخلی و بینالمللی نائل شوند؛ بنابراین، مدیریت دانش نقش مهمی در سازمان ایفا میکند؛ بهطوری که هدف اصلی آن کمک به کارکنان سازمان برای خلق سازمان یادگیرنده است.
https://lnkd.in/drcUfPu
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #کرونا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #لیلا_گیلانی #نظامنامه_مدیریت_دانش_اداری_استخدامی #مدیریت_دانش_دولت
DanaKM.com
▫️۱۵ دی
🔸امروزه با توجه به رشد روزافزون تکنولوژی و تولید علم در سطح جهان، مدیریت دانش در کلیه کشورها موردتوجه قرارگرفته است و بهعنوان ضرورتی برای سازمانها محسوب میشود. سازمانهای دولتی به دنبال استقرار سیستم مدیریت دانش هستند تا هرچه بیشتر از دانش موجود در سیاستگذاری سود ببرند و به ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در محیط داخلی و بینالمللی نائل شوند؛ بنابراین، مدیریت دانش نقش مهمی در سازمان ایفا میکند؛ بهطوری که هدف اصلی آن کمک به کارکنان سازمان برای خلق سازمان یادگیرنده است.
https://lnkd.in/drcUfPu
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #کرونا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #لیلا_گیلانی #نظامنامه_مدیریت_دانش_اداری_استخدامی #مدیریت_دانش_دولت
DanaKM.com
۱۰ گونه اصلی استراتژی مدیریت دانش
▫️۱۶ دی
🔸استراتژی مدیریت دانش، یک نقشه دقیق است که اقدامات لازم برای رسیدن به اهداف مدیریت دانش را بهصورت کامل و جامع ترسیم مینماید. تدوین استراتژی مدیریت دانش، پایههای اصلی و بنیان مدیریت دانش را تقویت و موجب استحکام عملیات اجرایی مدیریت دانش در بازههای زمانی برنامهریزیشده میشود.
در یک دستهبندی جدید که توسط استن گارفیلد در سال ۲۰۲۰ منتشرشده، استراتژی مدیریت دانش ده دسته اصلی دارد.
https://www.danakm.com/10-گونه-اصلی-استراتژی-مدیریت-دانش/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #محمدحسن_عزیزی_پور
#مدرس_مدیریت_دانش #استراتژی_مدیریت_دانش
DanaKM.com
▫️۱۶ دی
🔸استراتژی مدیریت دانش، یک نقشه دقیق است که اقدامات لازم برای رسیدن به اهداف مدیریت دانش را بهصورت کامل و جامع ترسیم مینماید. تدوین استراتژی مدیریت دانش، پایههای اصلی و بنیان مدیریت دانش را تقویت و موجب استحکام عملیات اجرایی مدیریت دانش در بازههای زمانی برنامهریزیشده میشود.
در یک دستهبندی جدید که توسط استن گارفیلد در سال ۲۰۲۰ منتشرشده، استراتژی مدیریت دانش ده دسته اصلی دارد.
https://www.danakm.com/10-گونه-اصلی-استراتژی-مدیریت-دانش/
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #آموزش #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#نقشه_دانش #محمدحسن_عزیزی_پور
#مدرس_مدیریت_دانش #استراتژی_مدیریت_دانش
DanaKM.com
دانش در معرض خطر چیست؟
▫️۷ بهمن
دانش در معرض خطر، دانش و مهارتهای منحصر به فردی است که ممکن است به دلیل تغییرات نیرویکار، پروژهها و یا فناوریها از بین برود. بیشتر افراد وقتی به دانش در معرض ریسک فکر میکنند، ذهنشان معطوف به کارکنانی میشود که در شرف بازنشستگی هستند. درست است که بازنشستگی عامل مهمی در از دست دادن دانش است و سازمانها بهصورت هوشمندانهای درحال برنامه ریزی برای جلوگیری از “سونامی بازنشستگیها" هستند، اما با این حال بازنشستگی تنها عاملی نیست که دانش را در معرض ریسک قرار میدهد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/d4Cb-hF
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#مدرس_مدیریت_دانش #آرمین_احمدی
#ریسک_دانش #نقشه_دانش
DanaKM.com
▫️۷ بهمن
دانش در معرض خطر، دانش و مهارتهای منحصر به فردی است که ممکن است به دلیل تغییرات نیرویکار، پروژهها و یا فناوریها از بین برود. بیشتر افراد وقتی به دانش در معرض ریسک فکر میکنند، ذهنشان معطوف به کارکنانی میشود که در شرف بازنشستگی هستند. درست است که بازنشستگی عامل مهمی در از دست دادن دانش است و سازمانها بهصورت هوشمندانهای درحال برنامه ریزی برای جلوگیری از “سونامی بازنشستگیها" هستند، اما با این حال بازنشستگی تنها عاملی نیست که دانش را در معرض ریسک قرار میدهد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/d4Cb-hF
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#مدرس_مدیریت_دانش #آرمین_احمدی
#ریسک_دانش #نقشه_دانش
DanaKM.com
تدوین نقشه دانش شرکت گاز استان هرمزگان
▫️۱۳ اسفند
🔸در سومین گام از پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت گاز هرمزگان، فرایند تدوین نقشه دانش در حوزههای کلیدی دانش تدوین شد. بدین منظور پس از برگزاری بیش از ۲۰ جلسه با مدیران و خبرگان سازمان، نقشه دانش مبتنی بر مدل APQC تدوین و طراحی شد.
🔸نقشه دانش گاز هرمزگان در بر دارنده اطلاعات بسیار مفید در خصوص دانش سازمانی است و به عنوان مبنای پیادهسازی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش و تحلیل شکاف دانشی در این شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
https://lnkd.in/daUd9xu
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نقشه_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#مدرس_مدیریت_دانش #گاز_هرمزگان
#knowledgemanagemen
DanaKM.com
▫️۱۳ اسفند
🔸در سومین گام از پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت گاز هرمزگان، فرایند تدوین نقشه دانش در حوزههای کلیدی دانش تدوین شد. بدین منظور پس از برگزاری بیش از ۲۰ جلسه با مدیران و خبرگان سازمان، نقشه دانش مبتنی بر مدل APQC تدوین و طراحی شد.
🔸نقشه دانش گاز هرمزگان در بر دارنده اطلاعات بسیار مفید در خصوص دانش سازمانی است و به عنوان مبنای پیادهسازی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش و تحلیل شکاف دانشی در این شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
https://lnkd.in/daUd9xu
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نقشه_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش
#مدرس_مدیریت_دانش #گاز_هرمزگان
#knowledgemanagemen
DanaKM.com
نقشه دانش در شرکت پتروشیمی مارون
▫️۵ خرداد ۱۴۰۰
در ادامه فعالیتهای پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی مارون، فرایند معماری نقشه دانش در این شرکت آغاز شد. بدین منظور در گام اول جلسات متعددی با مدیران واحدهای مختلف شرکت برگزار شد تا درخت دانش طراحی و تدوین شود.
در ادامه نیز جلسههای طراحی و تدوین نقشه دانش سازمانی با حضور روسای واحدهای سازمانی و سفیران دانش هر واحد در حال برگزاری است. این جلسهها با رویکرد #منتورینگ برگزار میشود تا نمایندگان مدیریت دانش واحدهای سازمان با روش طراحی نقشه دانش به صورت عملی آشنا شده و در تدوین آن مشارکت داشته باشند.
https://lnkd.in/dwu-fW5
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا #منابع_انسانی
#نرم_افزار_دانا #پتروشیمی_مارون #صنعت_نفت #درخت_دانش #نقشه_دانش
DanaKM.com
▫️۵ خرداد ۱۴۰۰
در ادامه فعالیتهای پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی مارون، فرایند معماری نقشه دانش در این شرکت آغاز شد. بدین منظور در گام اول جلسات متعددی با مدیران واحدهای مختلف شرکت برگزار شد تا درخت دانش طراحی و تدوین شود.
در ادامه نیز جلسههای طراحی و تدوین نقشه دانش سازمانی با حضور روسای واحدهای سازمانی و سفیران دانش هر واحد در حال برگزاری است. این جلسهها با رویکرد #منتورینگ برگزار میشود تا نمایندگان مدیریت دانش واحدهای سازمان با روش طراحی نقشه دانش به صورت عملی آشنا شده و در تدوین آن مشارکت داشته باشند.
https://lnkd.in/dwu-fW5
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا #منابع_انسانی
#نرم_افزار_دانا #پتروشیمی_مارون #صنعت_نفت #درخت_دانش #نقشه_دانش
DanaKM.com