8 ویژگی کلیدی یک نرم‌افزار مدیریت دانش
سازمان‌ها به مثابه مغز انسان‌ها عمل می‌کنند و شامل انبوهی از داده‌ها، اطلاعات و دانش هستند. رشد و توسعه فعالیت‌های هر سازمانی به میزان استفاده درست از این منابع ارزشمند بستگی دارد. مدیریت دانش با ابزارها و تکنیک‌های خود می‌تواند به تحقق این هدف مهم کمک کند. یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت دانش در سازمان‌ها، نرم‌افزار مدیریت دانش است.
پیش از اینکه ماژول‌ها و ویژگی‌های عملکردی یک نرم‌افزار مدیریت دانش را بررسی کنیم، ابتدا باید هدف از استقرار آن را تعریف کنیم. به طورکلی سیستم مدیریت دانش هر سیستم دیجیتالی است که اطلاعات را ذخیره، سازمان‌دهی و استخراج می‌کند و منجر به یکپارچه‌سازی محتوا، کمک به اشتراک دانش و پیاده‌سازی فرایند مدیریت دانش در سازمان می‌شود.
https://lnkd.in/d5ARvnM7
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
Zahra Sadriترجمه و تدوین: زهرا صدری
تاریخ انتشار: ۱۶ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
سازمان‌ها به مثابه مغز انسان‌ها عمل می‌کنند و شامل انبوهی از داده‌ها، اطلاعات و دانش هستند. رشد و توسعه فعالیت‌های هر سازمانی به میزان استفاده درست از این منابع ارزشمند بستگی دارد. مدیریت دانش با ابزارها و تکنیک‌های خود می‌تواند به تحقق این هدف مهم کمک کند. یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت دانش در سازمان‌ها، نرم‌افزار مدیریت دانش است.
پیش از اینکه ماژول‌ها و ویژگی‌های عملکردی یک نرم‌افزار مدیریت دانش را بررسی کنیم، ابتدا باید هدف از استقرار آن را تعریف کنیم. به طورکلی سیستم مدیریت دانش هر سیستم دیجیتالی است که اطلاعات را ذخیره، سازمان‌دهی و استخراج می‌کند و منجر به یکپارچه‌سازی محتوا، کمک به اشتراک دانش و پیاده‌سازی فرایند مدیریت دانش در سازمان می‌شود.
https://lnkd.in/d5ARvnM7
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
Zahra Sadriترجمه و تدوین: زهرا صدری
تاریخ انتشار: ۱۶ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
راه‌هایی برای تشویق به اشتراک‌گذاری دانش در سازمان
انباشت دانش زمانی رخ می‌دهد که فردی دانشی را در اختیار داشته باشد و این دانش برای اعضای تیمش مفید باشد، اما از به اشتراک‌گذاری آن امتناع کرده و یا دسترسی به آن را دشوار کند. این کار موجب می‌شود سازمان زیان بسیار زیادی را متحمل شود و در خلق ارزش از دانش و بهره‌وری موفق نباشد. انباشت دانش باعث بی‌اعتمادی در میان همکاران می‌شود؛ هرگونه تلاشی که برای افزایش همکاری انجام می‌شود را از بین می‌برد و اتلاف هزینه و زمان را برای سازمان به همراه دارد. از سوی دیگر، به اشتراک‌گذاری مداوم دانش مزایای ظاهراً بی‌پایانی را برای سازمان‌ها به همراه دارد. به اشتراک‌گذاری دانش تعامل اجتماعی را در محل کار افزایش می‌دهد، منجر به افزایش خلاقیت و حل مشکلات می‌شود.
https://lnkd.in/dC-y2Hdq
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: محدثه لطفیMohadeseh Lotfy
تاریخ انتشار: ۱۷ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
انباشت دانش زمانی رخ می‌دهد که فردی دانشی را در اختیار داشته باشد و این دانش برای اعضای تیمش مفید باشد، اما از به اشتراک‌گذاری آن امتناع کرده و یا دسترسی به آن را دشوار کند. این کار موجب می‌شود سازمان زیان بسیار زیادی را متحمل شود و در خلق ارزش از دانش و بهره‌وری موفق نباشد. انباشت دانش باعث بی‌اعتمادی در میان همکاران می‌شود؛ هرگونه تلاشی که برای افزایش همکاری انجام می‌شود را از بین می‌برد و اتلاف هزینه و زمان را برای سازمان به همراه دارد. از سوی دیگر، به اشتراک‌گذاری مداوم دانش مزایای ظاهراً بی‌پایانی را برای سازمان‌ها به همراه دارد. به اشتراک‌گذاری دانش تعامل اجتماعی را در محل کار افزایش می‌دهد، منجر به افزایش خلاقیت و حل مشکلات می‌شود.
https://lnkd.in/dC-y2Hdq
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: محدثه لطفیMohadeseh Lotfy
تاریخ انتشار: ۱۷ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
نقش مدیریت دانش و هوش مصنوعی در تحول دیجیتال
سازمانی که به آزمایش فناوری و تکنیک‌های جدید جهت برای شدن ادامه می‌دهد، سازمانی است که پیشرفت می‌کند. این امر برای درک تغییر نیازها و جستجوی گزینه‌هایی که این فناوری‌ها و تکنیک‌های جدید را بهتر سازد، بسیار ضروری است. امروزه مدیریت دانش و هوش مصنوعی فرایندهای کاری بسیاری از کسب‌وکارها را تغییر داده‌اند. آن‌ها نقش مهمی در تحول دیجیتال نیز ایفا کرده‌اند.
در ادامه این مطلب متوجه این موضوع خواهیم شد که چگونه مدیریت دانش و هوش مصنوعی در تحول دیجیتال ایفای نقش می‌کنند.
https://lnkd.in/dKwEaRuG
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: مهتا هادی زادهMahta Hadizadeh
تاریخ انتشار: ۱۸ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
سازمانی که به آزمایش فناوری و تکنیک‌های جدید جهت برای شدن ادامه می‌دهد، سازمانی است که پیشرفت می‌کند. این امر برای درک تغییر نیازها و جستجوی گزینه‌هایی که این فناوری‌ها و تکنیک‌های جدید را بهتر سازد، بسیار ضروری است. امروزه مدیریت دانش و هوش مصنوعی فرایندهای کاری بسیاری از کسب‌وکارها را تغییر داده‌اند. آن‌ها نقش مهمی در تحول دیجیتال نیز ایفا کرده‌اند.
در ادامه این مطلب متوجه این موضوع خواهیم شد که چگونه مدیریت دانش و هوش مصنوعی در تحول دیجیتال ایفای نقش می‌کنند.
https://lnkd.in/dKwEaRuG
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: مهتا هادی زادهMahta Hadizadeh
تاریخ انتشار: ۱۸ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
اصلاح نظام جبران خدمات در مدیریت دانش
چندی قبل برای جلب مشارکت فرزندم جهت حضور در کلاس آموزشی زبان انگلیسی، پیشنهاد اعطای هدایایی مانند توپ ورزشی، ست لباس تیم فوتبال موردعلاقه و غیره را به او دادم، اما در کمال تعجب شاهد این بودم که پیشنهاد اعطایی چندان برای جلب مشارکت او اغواکننده نبود.
پیشنهادی که در سال گذشته بسیار جذاب و انگیزاننده بود، در سال جاری فاقد اثربخشی در ایجاد انگیزه برای او بود. صرف‌نظر از دلایل متعدد در تغییر عوامل انگیزاننده در این‌یک سال مانند افزایش سن، ارتباطات، نیازهای جاری و آتی و غیره، این اطمینان برایم حاصل شد که گذر زمان و جایگاه هر فرد در خانواده ارتباط مستقیمی با عوامل انگیزاننده خواهد داشت.
https://lnkd.in/eyf2RU5u
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
نویسنده: اردلان لک Ardalan Lak
تاریخ انتشار: ۱۹ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
چندی قبل برای جلب مشارکت فرزندم جهت حضور در کلاس آموزشی زبان انگلیسی، پیشنهاد اعطای هدایایی مانند توپ ورزشی، ست لباس تیم فوتبال موردعلاقه و غیره را به او دادم، اما در کمال تعجب شاهد این بودم که پیشنهاد اعطایی چندان برای جلب مشارکت او اغواکننده نبود.
پیشنهادی که در سال گذشته بسیار جذاب و انگیزاننده بود، در سال جاری فاقد اثربخشی در ایجاد انگیزه برای او بود. صرف‌نظر از دلایل متعدد در تغییر عوامل انگیزاننده در این‌یک سال مانند افزایش سن، ارتباطات، نیازهای جاری و آتی و غیره، این اطمینان برایم حاصل شد که گذر زمان و جایگاه هر فرد در خانواده ارتباط مستقیمی با عوامل انگیزاننده خواهد داشت.
https://lnkd.in/eyf2RU5u
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
نویسنده: اردلان لک Ardalan Lak
تاریخ انتشار: ۱۹ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
دوره آموزشی مدیریت دانش برای مدیران شرکت انتقال گاز ایران برگزار شد
در ادامه اقدامات اجرایی پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت انتقال گاز ایران، دوره آموزشی مدیریت دانش برای مدیران این شرکت برگزار شد. این کارگاه آمورشی با حضور مدیرعامل محترم شرکت، جناب آقای مهندس جمشیدی دانا و مدیران ارشد در محل ستاد شرکت انتقال گاز ایران برگزار شد،
مرور مفاهیم مدیریت دانش، رویکردها و راهکارهای ایجاد انگیزه در کارکنان برای اشتراک دانش و نحوه جبران خدمات در مدیریت دانش از جمله سرفصل‌های ارائه شده در این کارگاه آموزشی بود.
https://lnkd.in/gEmuFBJZ
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۰ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
در ادامه اقدامات اجرایی پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت انتقال گاز ایران، دوره آموزشی مدیریت دانش برای مدیران این شرکت برگزار شد. این کارگاه آمورشی با حضور مدیرعامل محترم شرکت، جناب آقای مهندس جمشیدی دانا و مدیران ارشد در محل ستاد شرکت انتقال گاز ایران برگزار شد،
مرور مفاهیم مدیریت دانش، رویکردها و راهکارهای ایجاد انگیزه در کارکنان برای اشتراک دانش و نحوه جبران خدمات در مدیریت دانش از جمله سرفصل‌های ارائه شده در این کارگاه آموزشی بود.
https://lnkd.in/gEmuFBJZ
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۰ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
ابزارهای فناوری برای بهبود مدیریت دانش
در اقتصاد دانش‌محور امروزی، مدیریت دانش ابزاری قدرتمند برای هر کسب‌وکاری است. مدیریت دانش می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا با بهبود شیوه‌های اشتراک‌گذاری اطلاعات، کارآمدتر و سازنده‌تر شوند. بااین‌حال، بدون ابزار مناسب، اجرای این رویکرد می‌تواند ناکارآمد باشد و منجر به کاهش سطح بهره‌وری شود.
مدیریت دانش خود این پتانسیل را دارد که در درازمدت به سازمان‌ها نفع برساند. برای موفقیت در مدیریت دانش باید نگاهی به انواع مختلف ابزارهای فناوری آن بیندازیم. این ابزارها کمک می‌کنند تا اطلاعات به‌طور مؤثرتری در تمام تیم‌های سازمان کسب و توزیع شوند.
https://lnkd.in/dBr_thX9
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
Zahra Sadriنویسنده: زهرا صدری
تاریخ انتشار: ۲۳ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
در اقتصاد دانش‌محور امروزی، مدیریت دانش ابزاری قدرتمند برای هر کسب‌وکاری است. مدیریت دانش می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا با بهبود شیوه‌های اشتراک‌گذاری اطلاعات، کارآمدتر و سازنده‌تر شوند. بااین‌حال، بدون ابزار مناسب، اجرای این رویکرد می‌تواند ناکارآمد باشد و منجر به کاهش سطح بهره‌وری شود.
مدیریت دانش خود این پتانسیل را دارد که در درازمدت به سازمان‌ها نفع برساند. برای موفقیت در مدیریت دانش باید نگاهی به انواع مختلف ابزارهای فناوری آن بیندازیم. این ابزارها کمک می‌کنند تا اطلاعات به‌طور مؤثرتری در تمام تیم‌های سازمان کسب و توزیع شوند.
https://lnkd.in/dBr_thX9
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
Zahra Sadriنویسنده: زهرا صدری
تاریخ انتشار: ۲۳ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
۶ راه‌حل موثر برای افزایش مشارکت کارکنان در جلسات
حدود سال از شیوع کرونا می‌گذرد و این بیماری بسیاری از شیوه‌های کاری را دچار تغییر کرده است. یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که تحت تاثیر این کرونا به کلی دگرگون شده، برگزاری جلسه‌های کاری به صورت انلاین است. گرچه پلتفرم‌های آنلاین پیش از این نیز توسط برخی سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گرفت، اما در دو سال اخیر به یک اصل اساسی در تعاملات سازمانی بدل شده است.
https://lnkd.in/djbr9Xdk
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: محدثه لطفیMohadeseh Lotfy
تاریخ انتشار: ۲۴ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
حدود سال از شیوع کرونا می‌گذرد و این بیماری بسیاری از شیوه‌های کاری را دچار تغییر کرده است. یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که تحت تاثیر این کرونا به کلی دگرگون شده، برگزاری جلسه‌های کاری به صورت انلاین است. گرچه پلتفرم‌های آنلاین پیش از این نیز توسط برخی سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گرفت، اما در دو سال اخیر به یک اصل اساسی در تعاملات سازمانی بدل شده است.
https://lnkd.in/djbr9Xdk
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: محدثه لطفیMohadeseh Lotfy
تاریخ انتشار: ۲۴ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
آغاز پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در گمرک ایران
پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در گمرک جمهوری اسلامی ایران آغاز شد. پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش این سازمان با هدف بهبود و توسعه مدیریت دانش بر بستر فرایندهای سازمانی و مبتنی بر مدل APQC و نظام‌نامه مدیریت دانش دستگاه‌های اجرایی طی ۱۲ ماه انجام خواهد شد.
تمرکز بر خلق نتایج ملموس و اثربخش با بهره‌گیری از تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت دانش از اهداف کلید این پروژه به شمار می‌آید. گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در این پروژه نیز همانند تجربیات قبلی، از رویکرد منتورینگ استفاده می‌کند تا پس از اتمام پروژه، سفیران دانش فعالیت‌های مدیریت دانشی را در گمرک جمهوری اسلامی ایران دامه دهند.
https://lnkd.in/dazdGMjx
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۵ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در گمرک جمهوری اسلامی ایران آغاز شد. پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش این سازمان با هدف بهبود و توسعه مدیریت دانش بر بستر فرایندهای سازمانی و مبتنی بر مدل APQC و نظام‌نامه مدیریت دانش دستگاه‌های اجرایی طی ۱۲ ماه انجام خواهد شد.
تمرکز بر خلق نتایج ملموس و اثربخش با بهره‌گیری از تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت دانش از اهداف کلید این پروژه به شمار می‌آید. گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در این پروژه نیز همانند تجربیات قبلی، از رویکرد منتورینگ استفاده می‌کند تا پس از اتمام پروژه، سفیران دانش فعالیت‌های مدیریت دانشی را در گمرک جمهوری اسلامی ایران دامه دهند.
https://lnkd.in/dazdGMjx
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۵ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
چگونه مدیریت دانش فرآیند آنبوردینگ کارکنان را بهبود می‌بخشد؟
شرکت‌ها برای آموزش کارکنان جدید، فرآیندهای پیچیده‌ای را طراحی می‌کنند و با این حال، از جهت دست یافتن به منابع و صرف زمان، هزینه‌های زیادی را متحمل می‌شوند. به طور متوسط، شرکت‌ها سالیانه ۱۳۰۸ دلار به آموزش هریک از کارمندان خود اختصاص می‌دهند. برای اینکه این مسیر به شکلی مقرون به صرفه طی شود، باید بر روش‌هایی تمرکز کرد که استرس کارمندان را کاهش داده و روند تسلط آن‌ها به دانش موردنیازشان را تسهیل می‌کنند. با این همه، آموزش کارکنان پروسه‌ای زمان‌بر است.
https://lnkd.in/geECTUAd
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۷ بهمن ۱۴۰۰
Shirin Hayariyanترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
DanaKM.com
شرکت‌ها برای آموزش کارکنان جدید، فرآیندهای پیچیده‌ای را طراحی می‌کنند و با این حال، از جهت دست یافتن به منابع و صرف زمان، هزینه‌های زیادی را متحمل می‌شوند. به طور متوسط، شرکت‌ها سالیانه ۱۳۰۸ دلار به آموزش هریک از کارمندان خود اختصاص می‌دهند. برای اینکه این مسیر به شکلی مقرون به صرفه طی شود، باید بر روش‌هایی تمرکز کرد که استرس کارمندان را کاهش داده و روند تسلط آن‌ها به دانش موردنیازشان را تسهیل می‌کنند. با این همه، آموزش کارکنان پروسه‌ای زمان‌بر است.
https://lnkd.in/geECTUAd
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
تاریخ انتشار: ۲۷ بهمن ۱۴۰۰
Shirin Hayariyanترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
DanaKM.com
نقش داده‌کاوی در مدیریت دانش چیست؟
استاندارد بین‌المللی مدیریت دانش ISO 30401:2018، فناوری را به‌عنوان یکی از فعال‌کننده‌های مدیریت دانش معرفی می‌کند (البته درحالی‌که به ما یادآوری می‌کند که یک سیستم فناوری به‌تنهایی برای مدیریت دانش کافی نخواهد بود). یکی از راه‌هایی که می‌توان فناوری را به‌عنوان یک کمک‌کننده مدیریت دانش به کار برد، استفاده از آن برای تسهیل داده‌کاوی است؛ چراکه داده‌های سازمان یکی از چهار منبع شواهد یک سازمان بوده و تأثیر بسزایی در عملکرد آن دارد.
https://lnkd.in/eSPqFz4j
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری Zahra Eskandari
تاریخ انتشار: ۳۰ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com
استاندارد بین‌المللی مدیریت دانش ISO 30401:2018، فناوری را به‌عنوان یکی از فعال‌کننده‌های مدیریت دانش معرفی می‌کند (البته درحالی‌که به ما یادآوری می‌کند که یک سیستم فناوری به‌تنهایی برای مدیریت دانش کافی نخواهد بود). یکی از راه‌هایی که می‌توان فناوری را به‌عنوان یک کمک‌کننده مدیریت دانش به کار برد، استفاده از آن برای تسهیل داده‌کاوی است؛ چراکه داده‌های سازمان یکی از چهار منبع شواهد یک سازمان بوده و تأثیر بسزایی در عملکرد آن دارد.
https://lnkd.in/eSPqFz4j
#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#مشاور_مدیریت
#مشاوره_مدیریت_دانش
#نرم_افزارمدیریت_دانش
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری Zahra Eskandari
تاریخ انتشار: ۳۰ بهمن ۱۴۰۰
DanaKM.com