🔶 دعوت به همکاری با انجمن #مهندسی_صنایع ایران در امور اجرایی
▫️دوره، سمینار و کنفرانس آموزشی
▫️نشریات و خبرنامه
▫️سایت و شبکه های اجتماعی
▫️گردهمایی ماهانه
📩 @iiiegram
📧 iiiegram@gmail.com
🆔 @iiie_ir

🎒 ضرورت و اهمیت #مهندسی_صنایع

🔻 امروزه حیات اقتصادی #سازمان ها و موسسات تولیدی و خدماتی در #بازار رقابتی شدید جهانی به استفاده #بهینه از #منابع در دسترس وابسته است. منابع در دسترس شامل مواد، منابع انسانی، ماشین آلات و تجهیزات، لوازم جانبی، امکانات مورد نیاز، فضا، انرژی، منابع اطلاعاتی و منابع مالی است.

🔻 ایجاد و نگهداری منابع یادشده هزینه هایی را برای سازمان به دنبال دارد. هزینه تمام شده واحد محصول هر موسسه متاثر از نحوه بکارگیری این منابع است. هر شرکت تولیدی یا خدماتی که بتواند هزینه های خود را به حداقل ممکن برساند و به بیانی دیگر توانایی استفاده بهینه از منابع را در تمام ارکان سازمانی خود ایجاد نماید، حاشیه سود بیشتری به دست خواهد آورد یا قادر خواهد بود که #قیمت های #فروش خود را با حفظ حاشیه سود قبلی کاهش دهد. این بدان معنی است که قدرت #رقابتی موسسه مذکور در بازار افزایش می یابد.

🔻 باتوجه به تحولات اقتصاد جهانی، قدرت رقابتی شرط اساسی #موفقیت در #کسب_و_کار نوین محسوب می شود. در کنار این مسائل، توجه به #نوآوری ها و ارتقای کیفی محصولات و خدمات از طریق تلاش برای یافتن طرح های بهبودیافته و همچنین تحول در #فرایند کسب و کار نیز #بقا و #رشد موسسات را در پی خواهد داشت.

🔻 با توجه به مراتب فوق اگر ضرورت ها و نیازمندی های رسیدن به امور مذکور را با فنون و #تکنیک مهندسی صنایع تطبیق دهیم مشاهده می شود که مهندسی صنایع #ابزار لازم برای حصول #اهداف سازمانی را به طور فراگیر و #نظاممند فراهم می آورد و این نشانگر نقش و اهمیت بالای مهندسی صنایع به عنوان موتور محرک حرکت سازمان های امروزی است.

✅ مهندسی صنایع یک رشته مدیریتی نیست بلکه تخصص #مهندس_صنایع به عنوان ابزاری توانمند در خدمت یک #مدیر قرار می گیرد یعنی بیشترین کمک به یک مدیر می تواند توسط مهندس صنایع انجام پذیرد.
🆔 @iiie_ir

🔀 تحلیل پوششی داده ها

📖 تابع #تولید نشان دهنده رابطه موجود بین منابع تولیدی مورد استفاده یک موسسه تولیدی (ورودی ها) و کالا یا خدمات به دست آمده (خروجی ها) در یک زمان واحد و بدون در نظر گرفتن قیمت ها می باشد.

📖 #بازده به مقیاس مفهومی است بلندمدت که منعکس کننده نسبت افزایش در خروجی به ازای افزایش در میزان ورودی هاست. این نسبت می تواند ثابت، صعودی یا نزولی باشد.

📖 نسبت بازده ثابت به مقیاس وقتی صادق است که افزایش در ورودی به همان نسبت موجب افزایش خروجی شود. بازده صعودی به نسبت مقیاس آن است که میزان خروجی به نسبتی بیش از میزان افزایش در ورودی ها افزایش یابد و در صورتی که میزان افزایش در خروجی کمتر از نسبتی باشد که ورودی ها افزایش داده شوند، بازده نزولی نسبت به مقیاس ایجادشده است.

📖 #کارایی بیانگر این مفهوم است که یک سازمان به چه خوبی از منابع خود در راستای #تولید نسبت به بهترین عملکرد در مقطعی از زمان استفاده کرده است. دو نگرش در هنگام بررسی کارایی مدنظر است: نگرش ورودی محور و خروجی محور.

📖 در #اندازه_گیری کارایی با نگرش تمرکز بر داده (نگرش ورودی محور) به این سوال پاسخ داده می شود که تا چه حد می توان به طور مناسب مقادیر ورودی را کاهش داد بدون این که محصول تولیدشده تغییری یابد (Farrel).

📖 اما در حالت تمرکز بر محصول (نگرش خروجی محور) سوال می شود تا چه حد می توان خروجی نسبی محصول را افزایش داد بدون اینکه مقدار ورودی بکار رفته تغییر کند.

📖 اندازه گیری کارایی به خاطر اهمیت آن در #ارزیابی #عملکرد یک شرکت یا #سازمان همواره مورد توجه محققین قرار داشته است. در سال 1957، Farrel با استفاده از روشی مانند اندازه گیری کارایی در مباحث مهندسی اقدام به اندازه گیری کارایی برای یک واحد تولیدی نمود.

📖 دیدگاه Farrel توسط Charnes, Cooper & Rodes توسعه داده شد و مدلی ارائه کردند که توانایی اندازه گیری کارایی با چندین ورودی و چندین خروجی را داشت (سال 1988). این مدل #تحلیل_پوششی_داده_ها (Data Envelopment Analysis - #DEA) نام گرفت.
🆔 @iiie_ir

📈 گسترش کیفی عملکرد

🔹 امروزه تنها برخورداری از بازارهای گسترده نمی تواند ضامن بقای #سازمان ها باشد بلکه #موفقیت آنها منوط به سرعت درک نیازهای مشتریان و تامین به موقع این نیازهاست.

🔹 از آنجا که سازمان ها قادر به تامین طیف گسترده خواسته های #مشتریان خود نمی باشند، بنابراین پس از تعیین خواسته ها، اولویت بندی آنها، سازمان را در راستای تلاش در تامین آن دسته از خواسته های مشتریان که در درجات بالاتری از اهمیت قرار دارند یاری می رساند.

🔹 در ادامه، موفقیت سازمان ها منوط به اولویت بندی آن دسته از اقداماتی است که آنها را قادر به تحقق خواسته های اولویت بندی شده مرحله قبل می کند.

🔹 #گسترش_کیفی_عملکرد (Quality Function Deployment) فرایندی نظام یافته است که با هدف تامین خواسته های مشتری شروع می شود و پس از جمع آوری خواسته ها که اصطلاحا #ندای_مشتری (Voice of Customer) نامیده می شود، آنها را به مشخصات کیفی محصول و یا خدمت ترجمه می کند.

🔹 آنگاه ضمن یک سری عملیات محاسبات ماتریسی پارامترهایی را که در دست یابی به آن خواسته ها مهم اند برجسته نموده، #فرایند دست یابی به آنها را طراحی می کند.

🔹 نیازهای #مشتری و رابطه آنها با کاراکترهای طراحی، عوامل تعیین کننده در متدولوژی #QFD هستند.

🔹 #ابزار QFD برای ترجمه و انطباق #نیاز های #کیفی مشتری به نیازهای #کمی تیم طراحی است بنابراین می توان گفت QFD ابزاری برای ترجمه صدای مشتری به مشخصات فنی محصول یا خدمت است.

🔹 برای نخستین بار QFD در سال 1972 در صنایع سنگین Mitsubishi ژاپن در رابطه با طراحی کشتی های بزرگ (بندر کوبه) مطرح شد. پس از آن در ژاپن و بعدها در سال 1980 در آمریکا رشد سریعی یافت.

🔹 شرکت Toyota با کاربرد این ابزار موفق شد هزینه های تولید را به 60 درصد و زمان لازم جهت توسعه محصول را به 30 درصد طی سال های 77 تا 84 تقلیل دهد. در فهرست اسامی نخستین کاربران QFD نام کمپانی موتور Ford، IBM، Toyota، Philips، AT&T و Xerox به چشم می خورد.
🆔 @iiie_ir

💢 ماهیت #مهندسی_صنایع

▫️ بی شک #موفقیت در هر شغلی مستلزم اشراف کلی بر جوانب آن است و یکی از نکات مهم در این مبحث، دانستن تعریفی منطقی و صحیح است.

▫️ وظایف #مهندس_صنایع تا اندازه ای شیرین و پرهیجان است که شاید جای این باشد از آن به عنوان یک سرگرمی فرح بخش و در عین حال جدی و پراهمیت یاد نمود اما حیطه فعالیت مهندسی صنایع چیست؟

▫️ برخلاف سایر #مهندسی ها که به ماهیت فنی #فرایند ها می پردازند یک مهندس صنایع می کوشد با دید کلی و نظام مند و با دانش بسیار موثری که در پیشبرد #اهداف #سازمان دارد به مسائلی همچون #بهره_وری در #مدیریت_منابع_انسانی، #روش ها و #فناوری بپردازد.

▫️ در واقع مهندسی صنایع تنها رشته ای است که به عامل انسانی به عنوان یکی از مولفه های اصلی یک #سیستم می نگرد.

▫️ در نتیجه مهندسین صنایع در #تیم های میان رشته ای برای امور #برنامه_ریزی، نصب، #کنترل و #بهبود فعالیت موسسات به خدمت گرفته می شوند.

▫️ این فعالیت ها ممکن است فعالیت های #تولید، #نوآوری در محصولات، ارائه #خدمات، حمل و نقل و جریان اطلاعات سازمانی را شامل شوند.

🔌 در نتیجه فعالیت های مهندسی صنایع همانند پلی است که بین اهداف #مدیریت و #عملکرد عملیاتی سازمان ارتباط برقرار می نماید.

▫️ بنابراین مهندسین صنایع باید بستر لازم برای تعامل تخصص های مختلف و #کارتیمی را به بهترین وجه ایجاد نمایند تا در نتیجه، امور طراحی، برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر عملکرد نظام های تولیدی خدماتی به شکل منسجم تری انجام شود.

▫️ در نهایت، انسجام امور به #بهبود_مستمر در جهت سهولت کارها، راحتی کارکنان، کاهش #هزینه ها، ارتقای #کیفیت و جلب رضایت #مشتریان منجر می شود.
🆔 @iiie_ir

🕸 #پیچیدگی_های_تغییر

🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیده است. برخی از ویژگی هایی که موجب #پیچیدگی تغییر می شوند عبارتند از:

1⃣ تغییر و تحول فرایندی #دینامیک است و اتفاقی یکباره نیست.
▫️ درک و #کنترل پدیده های دینامیکی مشکل است. پدیده های دینامیکی ناشی از تعامل متقابل عوامل مختلفند. درک ماهیت تعامل مزبور و پیامدهای آن امری پیچیده است.

2⃣ به علت پیچیدگی مزبور، تشخیص جهت مناسب تغییر کار ساده ای نیست.
▫️ #سازمان ها و جوامع انسانی ممکن است در پاسخ به تحولات محیطی، تغییر و تحولی را آغاز و حمایت نمایند که ثمربخش نبوده و حتی در صورت #موفقیت منجر به ضعف و اضمحلال مجموعه شود. بنابراین تشخیص تغییر مناسب و فعالیت در جهت ایجاد آن نیز، #چالش بزرگی است که به سادگی قابل دسترس نیست. چه بسا مجموعه هایی که به خاطر تشخیص اشتباه نابود شده اند.

3⃣ تغییر در سازمان ها و جوامع انسانی کاری جمعی و گروهی است.
▫️ همفکر و همراه کردن افراد در یک حرکت جمعی، به طوری که هر یک از آنها از صمیم قلب در جهت #هدف ها و تمایلات #گروه فعالیت نماید، کار ساده ای نیست. در بسیاری از مواقع نه تنها افراد با تغییر و تحول همراهی نمی کنند، بلکه در مقابل آن #مقاومت نیز می کنند و با مقاومت و مخالفت خود تغییر را با شکست مواجه می کنند.

4⃣ تغییر، تلاش و انرژی زیادی را از پیشقراولان می طلبد.
▫️ تلاش و زحمت زیاد در جهت تغییر، افراد را خسته و متوقف می نماید. حفظ سطح انرژی لازم در #فرایند تغییر و راه های افزایش آن، یکی از چالش های مهم تغییر موفق است. پشتکار برای حفظ سطح انرژی کفایت نمی کند. باید ساز و کارهای تولید انرژی برای تقویت موتور تغییر را شناخت و بکار انداخت.
🆔 @iiie_ir

⛑ کلیدی ترین #قابلیت

🔸 جهان در حال #تغییر و #تحول است. سرعت تغییرات در روزگار ما بیشتر از هر زمان دیگر در تاریخ زندگی بشر است.

🔸 سازمان ها و جوامع بشری نه تنها برای کسب #سرآمدی بلکه برای #بقا نیز باید متناسب با تغییرات جهان تغییر کنند.

🔸 #سازمان ها و جوامعی که توان تغییر مناسب را نداشته باشند، نسبت به سایر مجموعه های مشابه خود ضعیف می شوند یا از بین می روند.

🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیدگی دارد.

🔸 با وجود مشکلات و #پیچیدگی_های_تغییر، تغییر در جهت صحیح برای بقا و #پیشرفت ضروری است.

🔸 مجموعه هایی که بتوانند تغییرات مناسب را کشف کنند و فرا بگیرند و آن را در خود به وجود بیاورند موفق و پیشرونده اند.

🔸 توانایی #یادگیری و کشف تغییرات مناسب و #پیاده_سازی آن، قابلیت مهمی است که برای سرآمدی در دنیای متحول امروزی بسیار کلیدی است.

🔶 در واقع #قابلیت یادگیری و ایجاد تغییر مناسب، کلیدی ترین قابلیتی است که یک مجموعه انسانی در دنیای #رقابتی امروز می تواند داشته باشد.
🆔 @iiie_ir

✂️ کار کردن با دیگران، #مزیت #رقابتی نوین

🔻 برای #پیشرفت در هر زمینه شغلی و یا موفقیت در هر بخشی از زندگی باید به معجزه #ارتباط #موثر ایمان داشته باشید.

🔻 موفقیت یک #سازمان در گرو آن است که افراد قادر باشند در حوزه های درون و برون سازمانی با یکدیگر خوب کار کنند. در واقع از کار کردن با دیگران به عنوان #مزیت_رقابتی نوین نام برده می شود.

🚫 7 باور اشتباه در خصوص ارتباط

✖️1⃣ ما فقط وقتی می خواهیم، ارتباط برقرار می‌کنیم.
✖️2⃣ واژه ها برای گوینده و شنونده معنی یکسان دارند.
✖️3⃣ ما عمدتا از طریق لغات ارتباط برقرار می کنیم.
✖️4⃣ ارتباط مسیری یک طرفه است.
✖️5⃣ پیامی که ما می فرستیم همان پیامی است که شنوده دریافت می کند.
✖️6⃣ هر چقدر اطلاعات بدهیم هنوز هم کم است.
✖️7⃣ کلمات بیشتر باعث شفافیت موضوع مورد بحث می شود.
🆔 @iiie_ir

💫 رهبری و رهبر

▫️ واژه #رهبر در #کسب_و_کار امروز معادل #مدیریت ارشد بکار می رود. وقتی درباره رهبران مترقی حرف می زنیم منظورمان مدیران ارشد مترقی است. وقتی می پرسیم که رهبران به چه چیزی می اندیشند؟ درباره دیدگاه های مدیران ارشد سوال می کنیم.

▫️ این مساله دو مشکل ایجاد می کند:
🔺 افرادی که در پست های مدیر یت ارشد نیستند، رهبر نیستند و کسانی که می خواهند رهبر بشوند ابتدا باید به پست مدیریت ارشد در سازمان برسند.
🔺 دومین مشکل این است که تعریف مشخصی از رهبر داده نمی شود. اگر رهبری موقعیتی در #سلسله_مراتب #اداری باشد دیگر تعریف مستقلی نخواهد داشت. هر فردی یا #مدیر است یا نیست و چیز بیشتری نمی توان درباره #رهبری گفت.

✨ رهبری #توانایی اجتماعی انسان برای شکل دهی آینده اش به خصوص حفظ فرایندهای اساسی تغییرات لازم است. چنین تعریفی از رهبری غیر معمول است اما تعریف جدیدی نیست. این تعریف به تجربه عملی افراد از رهبری نیز نزدیک است.

▫️ رهبری از توانایی حفظ #کشش_خلاق بر می خیزد کششی که هنگام ایجاد #چشم_انداز و صحبت درباره آن ساخته می شود. این حرف نیز جدید نیست. به بیانی رهبری یک چشم انداز است یا وقتی چشم اندازی نباشد مردم نابود می شوند.

▫️ اغلب رهبران بزرگ به طور حسی و شهودی به اصل کشش خلاق اهمیت می دهند. این ایده در بیان یک مبارز این گونه آمده است: فقط مثل سقراط حس کنید. کافی است در ذهن تان کششی ایجاد کنید پس از آن می توانید از بردگی اسطوره ها و حقایق دروغین خلاص شوید ... باید در جامعه نوعی کشش ایجاد کنیم که ما را از اعماق تاریک پیشداوری ها و نژادپرستی ها خلاص کند، این بیان مبارز را رویایی می دانند اما رهبری او بر اصل مبالغه وضعیت و شرایط موجود متمرکز است تا مردم بتوانند واقعیت نژادپرستی را بهتر ببینند.

▫️ با این تعریف، هر #سازمان رهبران متعددی دارد: افراد بسیاری در سطوح مختلف در ایجاد و حفظ کشش خلاق سازمانی نقشی حیاتی بازی می کنند. در نتیجه، ما #جمع_رهبران داریم و نه #رهبران_قهرمان.

▫️ ایده جمع رهبری در دو دهه گذشته سر بر آورده است و همان طور که بارها دیده ایم افراد مختلفی در موقعیت های متفاوت در شکل دهی #آینده شرکت سهیم هستند. در عمل باید به تعامل میان سه نوع رهبر توجه کنیم:
1⃣ #رهبران_عملیاتی
2⃣ #رابطان_داخلی، #رهبران_شبکه یا سازندگان اجتماع
3⃣ #رهبران_اجرایی

▫️ این طبقه بندی سه گانه از انواع رهبری، تصویری ساده از واقعیت ارائه می کند و کمک می کند به این دیدگاه نزدیک شویم که همه می توانند راه های مختلف را بیازمایند و برای حفظ #تغییر_بنیادی به همه نیاز داریم.

✨ در واقع رهبران کسانی هستند که هنگام تغییر بنیادی، پیشاپیش دیگران حرکت می کنند. آنان در شکل ها، اندازه ها و مقام های مختلفی هستند و با استفاده از اعتماد، توانایی و تعهد بر دیگران نفوذ می کنند.
🆔 @iiie_ir

🏅 نکات بارز حرفه #مهندسی_صنایع

🔸 تعداد قابل توجهی از مهندسان صنایع جذب شرکت های غیرتولیدی و صنایع #خدماتی می شوند.
🔸 امروزه شرکت ها و بنگاه ها به طور روز افزونی #مهندس_صنایع را به منظور انجام فعالیت در زمینه های مالی، #بازاریابی و #فروش، #سیستم ها یا اطلاعات، و پرسنلی استخدام می کنند.
🔸 نکات بارز حرفه مهندسی صنایع را می توان این چنین بر شمرد:

1⃣ همکاری با افراد به منظور انجام بهتر سریع تر و ایمن تر کارها
2⃣ کمک به #سازمان ها به منظور کاهش #هزینه های جاری و حفظ موقعیت #رقابتی شرکت
3⃣ ایجاد #رضایت فردی و حرفه ای به صورت مستمر در# سازمان
4⃣ بررسی و انتخاب گزینه از میان طیف وسیعی از #فرصت های متنوع و مهیج
5⃣ سر و کار داشتن با تمامی سطوح شغلی و سازمان
6⃣ کسب #درآمد عالی
🆔 @iiie_ir

📍 جدول کد محل های تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد #مهندسی_صنایع در دفترچه راهنمای انتخاب رشته آزمون ورودی تحصیلات تکمیلی (کارشناسی ارشد) سال 1395
🆔 @iiie_ir

🌐 ضرورت بخش بندی بازار

🔹 با افزایش شدید #رقابت تجاری و روند قدرتمند #جهانی_شدن، نقش #مشتری از یک مصرف کننده صرف به یک عنصر چندوجهی با نقش مصرف کننده، کمک تولیدکننده، کمک ایجادکننده ارزش، کمک توسعه دهنده #دانش و #توانایی ها تبدیل شده است که نشان دهنده موقعیت مهم مشتری است.

🔹 در نتیجه، افزایش علاقه به خلق و ارائه #ارزش مورد انتظار به مشتریان و #مدیریت #اثربخش روابط با مشتریان رو به فزونی است. همین تحویل ارزش به #مشتریان منجر به دریافت ارزش از مشتریان به شرکت ها می شود.

🔹 اتخاذ راهبردهای مناسب #ارتباط با مشتری در #بازاریابی رابطه ای موضوعی مهم به شمار می رود. برای ایجاد این راهبردها #بخش_بندی بازار یک ضرورت است. بخش بندی بازار به این منظور انجام می شود که برای هر یک از بخش های بازار راهبردهای مناسبی توسعه داده شود.

🔹 بخش بندی #بازار، فرایندی است که بر اساس آن یک بازار به زیربخش های متمایزی از مشتریانی که نیازها و مشخصات شان یکسان است تقسیم می شود.

🔹 تقسیم بازار سبب می شود که یک بازار نامتجانس به خرده بازارهای متجانس تقسیم شود.

🔹 در کسب و کارهای B2B و B2C بخش بندی بازار برای رسیدن به موفقیت در راهبرد #مشتری مداری یا حفظ مشتری بسیار مهم و ارزشمند است. بخش بندی در B2B بر روی سازمان ها و توزیع کنندگان و در B2C بر روی مشتریان نهایی انجام می شود.

🔹 یک بخش بندی موفق آن است که بتواند نیازها و خواسته های فعلی و بالقوه مشتریان موجود در یک بازار را به خوبی تعریف کرده و مشتریان را بر حسب میزان سودآوری آنها اولویت بندی کند.

🔹 از آنجا که مشتریان هر بخش #نیاز ها و #خواسته های یکسانی دارند، به یک طرح #بازاریابی و یک محصول خاص به شیوه ای مشابه پاسخ می دهند. به بیان ساده تر بخش بندی بازار فرایند گروه بندی یک بازار به بازارها یا زیرمجموعه های کوچک تر است.

🔹 بخش بندی صحیح بازار و توسعه اهدافی که می تواند تعداد مشتریانی را که در بخش مشتریان سودآور قرار دارند افزایش دهد، مهم ترین قسمت #فرایند خلق #ارزش می باشند.

🔹 در واقع بخش بندی بازار برای توسعه راهبرد مشتریان یک ضرورت به شمار می رود. منظور از #راهبرد مشتری (Customer Strategy) این است که کسب و کار مشخص نماید که به چه مشتریانی علاقمند است تا بر روی آنها سرمایه گذاری نماید و به جذب یا نگهداری کدام مشتریان علاقه ای ندارد.

🔹 روش های مختلف بخش بندی توسط Payne و Kim دسته بندی و مرور شده اند که از آن جمله بکارگیری مفهوم #ارزش_زمان_عمر_مشتری (Customer Lifetime Value) است.

🔹 در جمع آوری و #تحلیل داده های یک تولیدکننده بزرگ توسط Venkatesan و Kumar این موضوع جلب توجه نموده است که مشتریانی که به کمک روش های مبتنی بر #CLV انتخاب شده و مورد هدف قرار گرفته اند سود بیشتری نسبت به روش های دیگر نصیب شرکت نموده اند.
🆔 @iiie_ir

✅ #سازمان_یادگیرنده

🔺 #نظریه (#تئوری) سازمان های یادگیرنده یکی از #ایده های موفق در عرصه #مدیریت معاصر می باشد و این موضوع مورد اقبال جهانی قرار گرفته و روز به روز #توسعه می یابد.

🔺 علت اساسی برای ساختن سازمان های یادگیرنده در این نکته نهفته است که #قابلیت های ساختن چنین سازمانی به تازگی مورد نظر قرار گرفته است و تمایز بین #سازمان های فراگیر و سنتی در سلطه و برتری چند اصل پایه ای قراردارد. به همین علت است که اصول سازمانهای فراگیر اصول حیاتی هستند.

1⃣ #توانایی_های_شخصی
▫️ #توانایی ها یا #قابلیت های فردی چیزی فراتر از #مهارت های اکتسابی و #قدرت #رقابت است، گرچه این توانایی را می توان بر این دو بنا نهاد.
▫️ این فضیلت برتر از سعه صدر یا گشاده رویی است، گرچه به رشد معنوی نیازمند است.
🔺 معنای توانا بودن، داشتن نگرش #خلاق به زندگی و خلاق و فعال زیستن و نه منفعل بودن است. تسلط و توانایی های شخصی یکی از ارکان اساسی در سازمان های یادگیرنده است.

2⃣ #چشم_انداز یا #آرمان_مشترک
🔺 #آرمان_مشترک تصویری است که در یک #سازمان و نزد گروهی از انسان ها وجود دارد.
▫️ افراد یاد می گیرند که با توسعه تصویر مشترک در مورد آینده مورد انتظارشان و راه های عملی رسیدن به این آینده، در گروه یا سازمان خود نوعی تعهد ایجاد کنند.

3⃣ #مدل_های_ذهنی
🔺 #الگو ها یا مدل های ذهنی فرمان مهارت های تامل و بررسی است.
▫️ نظم مدل های ذهنی از آنجا آغاز می شود که آینه را به سمت خودت برگردانی یعنی مدیران باید یاد بگیرند که تنها مدلی از واقعیت، نزد آنان است که بر پایه فرضیاتی انتخاب شده و شکل گرفته است و رفتارهای آنها را هدایت می کند.

4⃣ #یادگیری_تیمی
🔺 توانایی اعضای تیم که پیش فرض ها را کنار بگذارند و وارد مرحله #گفتمان مشترک شوند به این ترتیب تیم به کشف حقایقی نائل می شود که به تنهایی قابل حصول نبوده است.
▫️ نکته قابل توجه این است که #تجربه گفتگو در بسیاری از جوامع بدوی نیز رایج بوده است اما تقریبا در جوامع مدرن امروزی محو شده است. امروزه تلاش می شود که اصول گفتمان مجددا کشف شده و در عمل بکار گرفته شود.
▫️ #یادگیری تیمی با #گفتگو (Dialogue) آغاز می شود. بدین وسیله تیم ها به صورت ماهرانه #تفکر جمعی خود را متحول می کنند، یاد می گیرند که انرژی خود را برای کسب #اهداف مشترک بسیج کنند و به توانایی و بصیرتی بیش از مجموع استعداد اعضا دست یابند.

5⃣ #تفکر_سیستمی
▫️ تفکر سیستمی راه و روشی برای #کل_نگری است.
🔺 چارچوبی است که تاکید آن بر دریافت روابط داخلی پدیده هاست و نه شناسایی تک تک آنها.
▫️ تفکر سیستمی ادراک الگوهای تغییر و تحول است و نه شناختی ایستا.
▫️ ما علاقمند هستیم که جهان را به صورت کلیتی واحد درک کنیم و پدیده های مختلف را در کنار هم و مرتبط با هم ببینیم.
▫️ شاید جای تعجب نباشد که یکی از سرچشمه های ناشادمانی مردمان در جهان امروز، عدم توانایی آنان در به دست آوردن تصویری کلی و واحد از جهان باشد.
🆔 @iiie_ir

🔶 با عضویت در انجمن از خدمات گسترده آن با تخفیف ویژه بهره مند شوید

🔺 اعضای انجمن #مهندسی_صنایع ایران در دوره ها، کارگاه ها، کنفرانس ها و همایش های تخصصی مهندسی صنایع مرتبط با آن از تخفیف های ویژه برخوردار می شوند.

🔺 از آغاز سال 95 تاکنون انجمن برای بالغ بر 10 برنامه و رویداد ملی و بین المللی مختلف توانسته به منظور #توانمندسازی اعضای خود بیش از 5 میلیون ریال تخفیف ایجاد نماید.

🔺 جامعه مهندسی صنایع با #عضویت در انجمن می توانند از این گونه تسهیلات استفاده و بهره برداری کنند.
🆔 @iiie_ir

🌟 مدل تعالی بنیاد #مدیریت_کیفیت اروپا

🔸 #مدل تعالی سازمانی #EFQM، چارچوبی روشمند برای #ارزیابی_عملکرد #سازمان ها در دو حوزه فرایندها و نتایج حاصل از این فرایندهاست.

🔸 دستاوردهای حاصل از #ارزیابی در این مدل عبارت است از نقاط #قوت سازمان و زمینه های قابل #بهبود.

🔸 مدل #تعالی_سازمانی EFQM دارای 9 #معیار است که پنج معیار آن (رهبری، خط مشی و استراتژی ها، منابع انسانی، شراکت ها و منابع و #فرایند ها)، توانمندسازها و چهار معیار دیگر نتایج هستند (نتایج #مشتریان، نتایج منابع انسانی، نتایج جامعه و نتایج کلیدی #عملکرد).

🔸 معیارهای #توانمندساز آنچه را که یک سازمان انجام می دهد پوشش می دهند و معیارهای نتایج نیز آنچه را که یک سازمان بدست می آورد، پوشش می دهد.

📊 تاثیرات EFQM

1⃣ ارائه مبنایی شفاف برای برنامه ریزی راهبردی و تعیین جایگاه آتی #سازمان
2⃣ ایجاد زبان مشترک و چارچوبی مفهومی برای مدیریت بهبود سازمان
3⃣ توسعه #مهارت های مدیریتی کارکنان در راستای #توسعه و #بهبود_مستمر سازمان
4⃣ #ارزیابی_عملکرد سازمان به روشی منسجم و منطقی در سطوح خرد یا کلان
5⃣ #هماهنگ_سازی اولویت های #بهبود در عملیات عادی و معمول سازمان
6⃣ #مشارکت #کارکنان و مسئولیت پذیری آنها در فعالیت های بهبود سازمان
7⃣ کمک به افزایش سطح #انگیزش کارکنان در راستای مشارکت در برنامه های توسعه و بهبود در سازمان
🆔 @iiie_ir

⛓ زنجیره تامین

⚙ در مقالات و تحقیقات انجام شده در مورد زنجیره تامین و #مدیریت آن تعاریف مختلفی بسته به رویکرد مورد نیاز ارائه شده است. بر طبق نظر Aitken & Christopher, 2002 منظور از #زنجیره_تامین، شبکه ای از #سازمان هاست که با ارتباطی از بالادست به پایین دست در #فرایند ها و فعالیت هایی درگیرند و از طریق ارائه محصولات و خدمات به مشتری نهایی، تولید #ارزش می کنند.

⚙ به طور وسیع تر، یک #زنجیره_تامین شامل دو یا چند سازمان است که از نظر قانونی از هم جدا بوده و توسط جریان مواد، اطلاعات و جریانات #مالی با هم مرتبط هستند. این سازمان ها می توانند شرکت هایی باشند که مواد اولیه و قطعات، محصولات میانی و نهایی #تولید می کنند و حتی فراهم آورندگان #خدمات تامین و توزیع (#لجستیک) و خود مشتری را نیز در بر می گیرند.

⚙ یک #شبکه فقط روی جریان در داخل یک زنجیره تمرکز نمی کند بلکه شبکه های پیچیده همگرا و واگرای جریان را نیز مدنظر دارد. همچنین Christopher بر این باور است که اصطلاح زنجیره تامین در مورد شرکت های بزرگی اعمال می شود که اغلب در چندین محل و کشور مختلف واقع شده اند.

⚙ #هماهنگ_سازی جریان مواد، اطلاعات و مالی در مورد شرکت های چندملیتی، نیازمند روشی موثر است که دست یابی به آن با وجود پیشرفت های انجام شده هنوز دشوار است. در هر حال، اگر این محل ها قسمتی از یک سازمان بزرگ یا یک سطح از مدیریت فوقانی باشند، #تصمیم_گیری آسان تر خواهد بود.

⚙ در یک زنجیره تامین سه عنصر اصلی مواد، اطلاعات و پول بین سازمان های زنجیره در جریان می باشند و #مدیریت_زنجیره_تامین به مفهوم مدیریت مطلوب این سه عنصر است به طوری که مواد در سریع ترین زمان ممکن با بهترین کیفیت، اطلاعات در کوتاه ترین زمان ممکن با فرمت مناسب و در نهایت عواید مالی و پول به ساده ترین صورت دریافت و انتقال یابد.

⚙ مدیریت زنجیره تامین (#SCM) به شرکت ها در یکپارچه کردن #کسب_و_کار شان توسط تشریک مساعی با دیگر شرکای زنجیره خود کمک می کند تا تقاضای غیرقابل پیش بینی #مشتری نهایی را برآورده سازند. یک زنجیره تامین #یکپارچه می تواند به طور #اثربخش تقاضای مشتری را برآورده کند و او را خشنود سازد.
🆔 @iiie_ir

💮 مدل

▫️ تلاش برای نمایاندن جهان واقعیات و مدل دادن به آن چیز جدیدی نیست. چنین تلاش هایی از آغاز تاریخ مدون بشر صورت پذیرفته است.

▫️ تلاش برای #مدل_سازی از حس کنجکاوی و غریزی انسان درباره جهان و از نیاز او به درک و کنترل پویش پدیده های طبیعی نشات می‌گیرد.

▫️ در گذشته تاریخ علم اغلب مدل ها از نوع توصیفی بودند اما در عصر حاضر مدل ها بعد کمی پیدا کرده اند و به منظور پیش بینی پویش های بسیار تنظیم و ارائه می شوند.

▫️ در واقع، تاریخ علم جدید از زمانی شروع می شود که یافتن مدل های ریاضی برای بیان پدیده های طبیعی، اجتماعی، صنعتی، کشاورزی و ... امکان پذیر شده است.

▫️ امروزه این مدل ها کاربرد بسیار پیدا کرده اند و حتی به بسیاری از شاخه های علوم اجتماعی از جمله زبان شناسی و مردم شناسی نیز کشیده شده است. از این رو، متخصصان برای تبیین پدیده های طبیعی و نمودهای زندگی اجتماعی الگوی ریاضی ارائه می دهند.

▫️ مدل ها را می توان بهترین مبنا برای تحقیقات تجربی و آزمایشگاهی در نظر گرفت زیرا موجب کاهش هزینه ها و صرفه جویی در #زمان مطالعه و حصول سریع به نتایج می شوند.

▫️ مدل ها #ابزار مطالعه پدیده های پیچیده جهان هستند و استفاده روزافزون دارند. مدل جانشین مناسبی برای #سیستم های پدیده های جهان واقعیات و نظام های کوچک و بزرگ آن است.

▫️ هر مدل ارزشی دارد که در ارتباط با چگونگی درک ما از رفتارهای پدیده های دنیای واقعیات و ترسیم مشخصات آنها تعیین و سنجیده می شود.

▫️ #مدل ها از این رو بر سیستم های واقعی برتری دارند که قابل کنترل و در دسترس هستند و به کمک آنها می توان به مشاهده دقیق رفتار مولفه های تشکیل دهنده و علل پدیدآورنده پدیده ها پرداخت و اطلاعات مورد نیاز را به سرعت تحت شرایطی به دست آورد که حتی در دنیای واقعیات قابل مشاهده نیستند.

▫️ در واقع، استفاده از مدل از این رو گسترش یافته است که همواره در هر علمی میل بسیاری به فرموله کردن متغییرهای آن وجود دارد. از این رو مدل #ابزار تبیین پیشامدهای گذشته و حال می شود و می تواند به پیش بینی و احتمالا کنترل پیشامدهای آتی بپردازد.
🆔 @iiie_ir

⏯ تقلید عملکرد واقعیت با گذشت زمان

🔹 #شبیه_سازی عبارت است از فرایند طراحی مدلی از یک #سیستم واقعی و انجام آزمایش هایی با این #مدل که با هدف پی بردن به #رفتار سیستم یا ارزیابی #استراتژی های گوناگون برای عملیات سیستم صورت می گیرد. (Shanon, 1975)

🔹 شبیه سازی تقلیدی از عملکرد #فرایند یا سیستم واقعی با گذشت زمان است.

🔹 همان طور که یک سیستم با گذشت زمان تکوین می یابد، رفتار آن با ایجاد #مدل شبیه سازی بررسی می شود. این مدل معمولا به شکل مجموعه ای از فرض های مربوط به عملکرد سیستم است. این فرض ها در چارچوب رابطه های ریاضی، منطقی و نمادین بین نهادها یا اهداف موردنظر سیستم بیان می شود.

🔹 با ایجاد و معتبرسازی مدل، می توان آن را برای تفحص درباره پرسش های بسیار گوناگونی از نوع چه می شود اگر در مورد سیستم واقعی به کار برد. تغییرات پی در پی در سیستم را می توان ابتدا شبیه سازی کرد تا تاثیر آن بر عملکرد سیستم پیش بینی شود.

🔹 شبیه سازی به منظور بررسی سیستم های در دست طراحی نیز پیش از ایجاد آنها دارای کاربرد است.

🔹 ایجاد مدل شبیه سازی هم به منزله #ابزار تحلیل برای پیش بینی تاثیر تغییرات سیستم های موجود و هم به عنوان ابزار طراحی برای پیش بینی #عملکرد سیستم جدید در مجموعه های گوناگون و در شرایط مختلف کاربرد دارد.

🔹 توسط شبیه سازی چنان داده هایی فراهم می آید که گویی سیستم واقعی را مشاهده کرده ایم. از داده های به وجود آمده از شبیه سازی برای برآورد معیارهای #سنجش عملکرد سیستم استفاده می کنند.
🆔 @iiie_ir

🔐 تغییر رفتار حذف کننده لایه های مقاومت در برابر تغییر

🔸 یکی از نتایج عمده ای که همه #سازمان ها در پروژه های تغییر با آن روبرو می شوند #مقاومت در برابر تغییر است بنابراین درک مقاومت و #مدیریت کارای آن از فاکتورهای مهم در مدیریت موفق #تغییر می باشد.

🔸 #فرایند_تفکر به ما کمک می کند درک بهتری از موقعیت جاری و آینده #سیستم خود داشته باشیم و فاصله بین وضعیت کنونی و آینده کاهش یابد به بیان دیگر موانعی را که میان موقعیت جاری و آینده #سیستم قرار دارد و علت وجود این موانع مشخص شود و این که چه مراحلی برای غلبه بر این موانع بکار ببریم و به چه ترتیبی این مراحل را انجام دهیم.

🔸 شناخت این مشکلات و در نظر گرفتن آنها می تواند #قابلیت و #آمادگی سازمان برای رفع مشکلات را مشخص نماید. علت های مقاومت بر اساس لایه های مقاومت در #فرایند_تغییر به ترتیب می تواند موارد زیر باشند:

1⃣ نشناختن ماهیت تغییر یا نداشتن آگاهی
▫️ در واقع فرد نمی داند چه روی خواهد داد و آینده چه خواهد شد، عدم تمایل افراد به تغییر روش های انجام کار، فرد با روش های موجود احساس آرامش می کند.

2⃣ عدم شناخت کافی از پیامدهای حاصل از تغییر و جوانب مختلف مشکل

3⃣ نداشتن کنترلی روی #راه_حل
▫️ در واقع راه حل توسط فرد اجرا نمی شود و فرد در آنچه اتفاق می افتد نقشی ندارد، مشخص و واضح نبودن نقش و وظیفه افراد پس از ارائه راه حل، نادیده گرفتن کاردانی و مهارت فرد

4⃣ عدم پذیرش تغییر از جانب افرادی که تجربه های ناموفقی از تغییرهای گذشته داشته اند.

5⃣ کمبود #زمان در مقایسه با حجم کار
عدم استفاده از تیمی شایسته جهت اجرای تغییر، فقدان منابع لازم برای اجرای مناسب تغییر، اقدام به تغییر در موقعیت زمانی نامناسب

6⃣ فقدان مدیریت #یکپارچه برای راهبری #پروژه
▫️ عدم اخذ تصمیمات کلیدی به موقع، عدم وجود اطلاعات یا جریان نامناسب آن

🔸 اگر در هر مرحله از اجرای پروژه با مشارکت افراد آموزش دیده، مشکل اصلی به درستی شناسایی گردد، راه حل آن انتخاب و به اجرا گذاشته می شود، مشکلات به این شکل از مرحله ای به مرحله بعد انتقال پیدا نمی کند. در واقع حل نکردن لایه به لایه مقاومت موجب پیچیده تر شدن وضعیت تغییر در مرحله بعدی می شود.

🔸 اگر سازمانی بخواهد در مدیریت تغییرات موفق باشد لازم است با جلب #مشارکت افراد درگیر تغییر و آموزش آنها، لایه های مقاومتی را که ممکن است در هر مرحله از #فرایند تغییر ایجاد شود، برطرف سازد و قطعا این امر در نهایت به تغییر #رفتار افراد سازمان نیاز دارد.
🆔 @iiie_ir

انجمن #مهندسی_صنایع ایران از اساتید، دانش آموختگان، دانشجویان و شرکتهای فعال این حوزه جهت #عضویت در انجمن دعوت به عمل می آورد.

🔴 20% تخفیف از 1 تا 10 تیر (روز #صنعت و معدن)
🌐 goo.gl/Paie1w
🆔 @iiie_ir