🔵 Ozon изменят логику расчёта

⭐️С 1 июля начнут считать рейтинг товара не просто как среднее арифметическое всех оценок, а с учётом «возраста». При этом округлять итоговое число будут до десятых, а не до сотых: оценку 4,56 отобразят как 4,6.

Так рейтинг будет более объективным и лучше отразит, что покупатели думают о товаре в моменте.

☝🏻Рейтинг товаров изменится с 1 июля, у 9% товаров он вырастет, у 75% останется таким же.

Общий рейтинг у 25% продавцов увеличится, у 69% не изменится.

🟣WB обновили оферту для российских продавцов

1. Заменили термин «Зачёт» на «Сальдирование» в пунктах 6.9, 6.10, 11.1.2 и 12.7.7. Техническая правка, которая не повлияет на работу.

2. Внесли в пункт 4.8 правило об остаточном сроке годности товара. Теперь на портале продавцов не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого.

3. Зафиксировали вариант решения заявки на брак в пункте 9.6.3. Если продавец одобрит заявку, он может как вернуть товар, так и оставить его у покупателя.

4. В подпункте 14 Перечня штрафов (пункт 9.8.1.) добавили «Сантехнику» к списку категорий, по которым штраф ограничен суммой в 10 000 ₽. Теперь максимальный штраф за отмену заказа — не более 50 000 ₽ .

Прописали в подпункте 9.8.1, что не начислят штраф за отмену заказа, если личный кабинет продавца взломали.

5. Убрали из пункта 11.1.4 неактуальную информацию. Оставили только возможность вернуть обезличенный товар продавцу.

6. В пункте 9.2.3, пп. 1, дополнительно зафиксировали обязанность продавца сообщать о том, что товар подлежит маркировке.

7. Внесли дополнение в пункт 9.3.1, которое запрещает продавцам склонять покупателей к действиям, которых нет в правилах пользования торговой площадкой Wildberries.

8. Добавили новый раздел 21 с правилами сервиса для владельцев офлайн-точек по продаже товаров или услуг — «Покупки Рядом». Описали правила создания карточек точек в каталоге сервиса.

9. В пункте 15.4.13 убрали неактуальную информацию о том, что в рекламных материалах можно размещать ссылки на внешние сайты продавца по согласованию с Wildberries.

10. В пункт 13.5 о подписке «Джем» добавили право продавца покупать не только весь пакет сервисов, который входит в подписку, но и отдельные аналитические инструменты.

11. Дополнили перечень запрещённых товаров информацией об:
— электронных и незаполненных зажигалках;
— минеральных кислотах (азотной, серной, фтороводородной, хлорной, хлорноватой и хлорноватистой кислотах);
— фосфорной (ортофосфорной), муравьиной, уксусной, щавелевой и соляной кислотах.

12. В пункт 18.7 добавили право Wildberries запрашивать оценку качества работы площадки у продавцов и привлекать к таким опросам агентства, с которыми сотрудничают.

13. Обновили комиссии. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.

🔵 Ozon предлагают ещё большее продвижение акционных товаров

🔎В разделе «Продвижение» → «Акции» появился виджет с целями по доле продаж в глобальных акциях:
— на сегодняшний день — цель и прогресс её выполнения за сегодня. Факт по продажам будут обновлять не реже чем раз в час;
— за вчерашний день — чтобы видели, получилось ли достичь цели.

☝🏻Логика такая: если вчера выполнили цель, то сегодня акционные товары получат дополнительный бустинг в поиске и на странице распродажи. А если выполнить цель не получилось, то сегодня поднимут акционные товары только на тот уровень, который предполагает акция. Но вернут увеличенный бустинг на следующий день после того, как выполните цель.

✅Учтут продажу в факте выполнения цели, если товар участвует в глобальной акции по самой выгодной цене, которую предлагаете на момент продажи.
Вот какие акции относятся к глобальным:
— «Бустинг х2», «Бустинг х3», «Бустинг х3 со скидкой на комиссию -5%», «Бустинг х4» и «Бустинг х4 со скидкой на комиссию -5%» без ограничения срока действия;
— Распродажа стока — это акция «Ликвидация», где распродают то, что очень долго лежит на наших складах.

🟣WB изменили стоимость переноса карточек товаров между личными кабинетами с 17 июня

☝🏻Теперь минимальная плата будет действовать только при переносе от 1 до 10 карточек. Она, как и раньше, будет составлять 50 000 ₽.

При переносе большего количества карточек стоимость за перенос будет формироваться так:
— от 11 до 20 — 5 000 ₽ за шт.
— от 21 до 50 — 4 000 ₽ за шт.
— от 51 до 100 — 3 000 ₽ за шт.
— от 101 до 250 — 2 500 ₽ за шт.
— от 251 до 1000 — 2 000 ₽ за шт.

✅За один раз можно перенести 1 000 карточек товаров.

🔵 Ozon рассказали о размещении в Минске и Алматы и кросс-докинге

❗️C 17 июня по 1 сентября 2024 года не будут брать плату за размещение на складе в Минске. 

📄С 2 июля 2024 года на складе в Алматы начнут действовать такие же правила, как и в России.
За каждый литр товаров в поставке будут давать 30 литробонусов. Они расходуются на те позиции, за которые были начислены. Когда у товара закончатся литробонусы, будут ориентироваться на его оборачиваемость. Если она:
— 160 дней или меньше — не будем брать плату за размещение;
— от 161 до 180 дней включительно — начнём ежедневно начислять плату за размещение — 75 коп. за литр;
— от 181 дня или за последние 60 дней не было продаж — ежедневная плата за размещение будет по тарифу 1,5 рубля за литр в день.

✅Бесплатное размещение останется для super-товаров и позиций, которые распродаются быстро. Платить придётся только за товар, который задерживается на складе слишком долго.

С 26 июня 2024 года предусмотрят тот очень редкий случай, когда система по техническим причинам не может определить тарифную зону отправления или кластер прибытия поставки. В таких ситуациях будут применять универсальный тариф:
— при отгрузке на СЦ или фулфилмент — от 100 ₽ до 200 ₽ за коробку в зависимости от размера и 1300 ₽ за палету;
— при отгрузке на ПВЗ и ППЗ — так же, как на СЦ и фулфилменте, до 1 августа 2024 года, после — от 250 до 800 ₽ в зависимости от размера коробки.

🟣WB добавили опцию колеровки краски

✅Компания стала первым маркетплейсом, который запустил функцию колеровки краски — выбора цвета из каталога. Палитра достигает почти 2000 оттенков краски от известных производителей. Опция доступна на сайте с 18 июня.

— Функция будет удобна покупателям, которые уже определились с цветом и брендом краски и не хотят тратить время на поездки в магазины. Заколеровать краску можно будет от известных производителей, среди которых Tikkurila, Dulux, VGT, MARSHALL и другие.

Кроме того, можно посмотреть множество доступных вариантов дизайна в каталоге на маркетплейсе. При выборе желаемого оттенка, покупатель видит визуализацию в карточке товара. Код заколерованной краски при покупке сохраняется в истории в разделе «Заказы» для удобства покупателей при повторном заказе.

☝🏻Функция колеровки работает в тестовом режиме и пока доступна только на сайте Wildberries. Позже функция станет также доступна и в приложении для Android и iOS.

📄Условия покупки: опция доступна только по предоплате, а вернуть краску можно будет только при наличии дефекта. Дефектом может считаться, например, несоответствие цвета заявленному. Допустимы различия оттенков на подтон, отличия выше тона считаются браком.

🔵 Ozon запускают новый бесплатный инструмент «Подборки товаров»

✅С данным инструментом можно добавить выбранные товары на отдельную витрину и делиться ссылкой на эту страницу во внешних коммуникациях.

❓Как создать подборку:
— В разделе «Продвижение» → «Подборки товаров» необходимо нажать «Создать подборку».
— Указать название и период, на который нужна подборка.
— Выбрать категорию, отфильтровать товары и добавить в подборку.
— Как список будет готов — сохранить подборку и использовать ссылку для своих целей.

🟡Я.Маркет обновили срок ответа на возвраты и условия подачи претензий

📄С 1 июля 2024 меняют срок ответа на возврат товара от покупателя. Теперь будут ждать ответ в течение 48 часов, а не 2 рабочих дней. Если за это время не сообщить о своём решении, деньги за возвращённый товар автоматически вернутся покупателю.

❗️Также с 1 июля для подачи претензии о потере заказа нужно приложить видео, подтверждающее передачу заказа в доставку. Важно, чтобы в видео можно было узнать номер заказа и увидеть курьера. Без этого заявление рассмотреть не смогут.

🟣WB и Группа Russ объявляют об объединении

👥Крупнейший маркетплейс России Wildberries и крупнейший российский оператор наружной рекламы Группа Russ объединяются с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы.

Цель объединения - создание современной высокотехнологичной цифровой торговой платформы и предоставление бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия.

✅Новейшая цифровая торговая платформа позволит миллионам представителей среднего, малого и микробизнеса использовать уникальный и доступный инструмент для продвижения товаров, позволит нарастить экспорт товаров и усилить их продвижение.

🌏География стратегического проекта охватит территорию Российской Федерации, стран бывшего СНГ, стран глобального Юга: Азии, Африки, Ближнего Востока, СНГ, Индии и Китая (всего более 5,8 млрд человек).

🟣WB автоматизируют сортировку товаров на складах

📦На складе Wildberries в Коледино начала работать автоматизированная сортировочная стена. Она может работать с товарами малого и среднего размера, а для её эксплуатации достаточно трёх человек. Их задача — выкладывать посылки на ленту таким образом, чтобы QR-код оказался сверху.

Система самостоятельно сканирует QR-код, а затем отправляет товар в нужную коробку. Сортировочная стена обрабатывает примерно 1800 посылок в час и распределяет их по 168 направлениям, каждое из которых соответствует конкретному пункту выдачи заказов.

☝🏻В ближайшее время на складе в Коледино запустят вторую автоматизированную сортировочную стену.

🔵Трафареты: Ozon заменит дневной бюджет недельным

❗️В конце июня трафареты можно будет запускать только с недельным бюджетом — задать дневной бюджет больше не выйдет.

На что нужно смотреть при планировании недельного бюджета?

🗓 Отсчёт начнётся со дня, когда вы впервые запустите кампанию. Бюджет будет расходоваться в течение 7 календарных дней, даже если вы приостановите кампанию и затем снова активируете её.

Например, вы запустили трафареты во вторник с недельным бюджетом 70 000 ₽, затем приостановили их в четверг, осталось 50 000 ₽. В субботу вы снова активировали кампанию, оставшиеся 50 000 ₽ будут расходоваться до понедельника включительно.

Насчет минимальных бюджетов.
Обычный трафарет — 3500 ₽ для автостратегии и 7000 ₽ для ручных ставок, «Вывод в топ» — 7000 ₽ и для автоматического, и для ручного управления ставками.

Капания уже запущена, что с ней будет?

➖ Пока что все остается как раньше — кампания продолжит работать по дневному бюджету.

➖ Но в ближайшее время Озон переведет их на недельный, умножив текущий бюджет на 7.

🔵 Ozon оплатят счёт поставщика за продавца — а продавец вернёт деньги в течение года

☝🏻Ozon оплатят партию товаров или любые другие услуги поставщика, а продавец вернёт деньги позже. 

✅В Деньгах на закупки можно выбрать способ погашения платежей из выручки на Ozon.
К тому же, при таком способе оплаты могут увеличить лимит вдвое и срок погашения до года. 

— Заполняете заявку на сайте и выбираете тип погашения из выручки. 
— За несколько минут проверяют данные и рассчитывают точную сумму со стоимостью услуги.
— Забираете товары у поставщика или пользуйтесь его услугами, а деньги вернёте позже.

🟡Я.Маркет сделают взаимозачёт основным сразу после заказа

✅Сейчас продавцы на Маркете могут выбрать один из двух типов взаимозачёта:
— Удержание сразу: в такой схеме услуги удерживают из суммы заказа сразу после доставки.
— Удержание позже: всю стоимость услуг за текущий месяц удерживают в начале следующего.

❌С 1 июля переключиться с первого типа на второй больше не получится.

Что ещё изменится для продавцов:
— 1 июля переведут продавцов с задолженностью на схему взаимозачёта, когда стоимость услуг удерживается сразу после заказа.
— С июля продавцов, долг которых не погашается дольше 15 дней, также будут переводить на этот тип взаимозачёта.
— Взаимозачёт с удержанием в начале следующего месяца останется доступен продавцам, у которых не бывает задолженностей. Эта возможность сохранится, пока они не перейдут на другую схему взаимозачёта сами.
— Все продавцы, которые используют взаимозачёт с удержанием позже, могут в любой момент переключиться на взаимозачёт сразу после заказа.

🔵 Ozon упростили работу с товарами, которые перестали подходить под условия продвижения в поиске

✅Добавили в инструмент фильтр «Отключённые товары».
По нему показывают список позиций, у которых не было продаж за последние 14 дней и которые пока не продвигаются в поиске. Рядом с такими товарами будет восклицательный знак — это индикатор, что запустить продвижение не выйдет. А ещё на него можно нажать, чтобы перейти в трафареты, которые можно запускать для любых карточек.

☝🏻Включают продвижение товара после выхода из блока.
Если товар снова стал подходить под условия продвижения в поиске и при этом не удаляли его из списка, то автоматически запустят продвижение.

🔵 Ozon запускают аналитику «Сравнение категорий»

Показывают информацию по обороту, средним ценам и их динамике, количеству заказов и числу брендов и продавцов в категории — всё в разрезах по разным наборам данных.

✅Вот какие разрезы доступны всем продавцам:
— по категориям — покажут данные по более мелким категориям внутри;
— по схемам продаж — сравнят данные по FBO и FBS;
— по географии продаж — по кластерам, где чаще всего заказывают товары выбранной категории.

❗️Продавцам с подпиской Premium Plus дополнительно покажут разрезы по:
— брендам, которые лучше всего продаются в выбранной категории;
— продавцам выбранной категории.

🟡Я.Маркет добавили изменения в переключение на карточке

✅Теперь в карточке покупатели смогут переключаться между вариантами товара, которые продаются только у определенного продавца.

❗️Цвет, размер, конфигурации — какими бы ни были варианты, они отображаются в составе группировки. А если какой-то модели или размера нет в наличии, покупатели не увидят этот вариант от конкурента в карточке.

🔵 Ozon будут учитывать название товара при индексации

☝🏻Планируют изменить подход к индексации товаров, у которых названия составлены автоматически с помощью шаблонизатора.

📄Название, которое указать в карточке, по-прежнему не будет показываться покупателям, но система учтёт его при формировании поисковой выдачи.

Вот что будут проверять у существующих и новых товаров:
— наличие большого количества спецсимволов, повторов, перечислений типа товара и синонимов; 
— длинные названия без пунктуации или пробелов;
— названия на латинице;
— названия c большим количеством заглавных букв;
— несвязный текст, смысл которого сложно понять.

🟡Я.Маркет объявили о масштабной распродаже

До 21 июля на Маркете проходит громкая распродажа с акциями для любых категорий.

✅Для участия в ней в июне необходимо добавить товары в Удачную распродажу. В июле — в Мировые блокбастеры.

График распродаж:
— Бестселлеры - 24–30 июня, 8–14 июля;
— Скидка от 10% - до 21 июля;
— Флеш-распродажа от 15% - до 21 июля

Чтобы автоматизировать участие, необходимо указать цену до скидки в каталоге — и товары смогут автоматически попадать в подходящие акции Маркета по цене продавца. Дополнительно ничего не снижают.

📣Ярко расскажут про распродажу и участвующие в ней товары на самых заметных местах Маркета, в других сервисах и внешних каналах Яндекса, на ТВ, в соцсетях, push-уведомлениях и даже у блогеров и в Telegram-каналах.

🔵 Ozon добавили новый раздел «Цены и акции»

С 24 июня соберут все инструменты, влияющие на ценообразование, в одном месте — появится новый раздел «Цены и акции».

✅Теперь можно работать с ценами в едином пространстве:
— редактировать цены и ставки НДС;
— контролировать индекс цен;
— запускать стратегии ценообразования;
— устанавливать скидки самим или вступать в акции Ozon.

Дадут время освоить новый раздел с ценами. И только потом, уберут инструменты с такими функциями из «Товаров».

☝🏻Обязательно предупредят, когда: 
— в списке товаров останется информация о цене, но пропадут остальные столбцы, касающиеся цен — например, цена для покупателя или на других площадках;
— изменить цену на экране редактирования карточки больше не получится;
— через онлайн-таблицы или шаблон цены можно будет заполнить только для новых товаров — для существующих позиций они перестанут обновляться.

🟡Я.Маркет рассказали, что делать с немаркированной одеждой после 1 июля

❌По закону с 1 июля не смогут продавать одежду, обувь и аксессуары без маркировки. Поставлять такие товары на склады Маркета будет нельзя, а имеющиеся стоки перейдут в категорию брак и пропадут с витрины магазина.

До 1 июля можно:
— Снизить цены на товары и распродать остатки.

С 1 июля можно:
— С помощью платной услуги маркировки промаркировать уже поставленные товары, не вывозя их. Стоимость маркировки одного товара — 29 ₽ с учётом НДС.
— Вывезти товары, оформив заявку.
— Ничего не делать — в этом случае через 30 дней после попадания в брак товары будут утилизированы.