Вроде работает, но надо тестить
4.75K subscribers
112 photos
1 video
153 links
Владимир Афанасьев. Бизнес-трекер, основатель - Школа программирования для детей #АйДаКодить, системный интегратор ICE Partners. Эксперт ФРИИ и трекер МТS Startup Hub. Частный пилот и IRONMAN / подробнее тут https://vlad-a.ru / @afonix / РЕКЛАМА ДОРОГО!
Download Telegram
С трудом хантятся, вечно всем недовольны, сбегают из компаний. Что вообще нужно этим странным разработчикам?

Рынок разработчиков — это рынок кандидатов. Хорошие разрабы нужны всем, и за ними идет настоящая охота. Компании готовы на многое, чтобы привлечь/удержать технарей: предлагают им достойные зарплаты, хороший офис, экстравагантные «плюшки». Но они все равно ходят угрюмыми и при первой же возможности сбегают к конкурентам. Что вообще этим разработчикам нужно, и как исправить ситуацию?

📖Читать дальше 🎧 Слушать

#разработка #HR #мотивация
Раньше я думал что милленеалы это плохо, оказалось зумеры это вообще пи@#*ц!

Для справки - зумеры 10-25 лет, милленеалы 26-41

Сентябрь, запустил найм преподавателей в Школе Программирования (codims.ru если интересно). Так вот, моя ЦА: ИТ-студенты 3-5 курсов. Работа по выходным, оплата чуть выше рынка.
Интересна конверсия:

🔘 Из тех кто откликнулся на вакансию связаться удается в 20% случаях, сами они не перезванивают, лучше писать в мессенджеры.

🔘 Если разговор по телефону все-таки состоялся, то на встречу согласны процентов 90, мы согласовываем место, время, 10 раз задаем вопрос - “А удобно ли ехать?” (занятия оффлайн).

🔘 И… ногами доходит только 10% из оставшихся.

Предупредить - не считают нужным, даже если спросить с утра - Будешь ли на встрече после обеда? Скажет - Да! И не приедет. Выяснять причину - нет смысла. У этой модели поведения есть даже название - гостинг (не от слова “гость”, а от слова “ghost / призрак”) HH.RU даже исследование делал на этот счет.

Интересно то, что так (игнорят встречи) они себя ведут не только в отношении работы. Статистика приложений знакомств говорит о том, что 82% девочек и 71% мальчиков сталкивались с тем что партнер приглашенный на встречу их молча слил.

Кстати, увольняются зумеры тоже специфично, про это в следующий раз.

#HR
Обещал — презентую. Как увольняются Зумеры?

Ранее писал про проблемы найма зумеров
Вот мне, например, как работодателю важно понимать схемы взаимодействия с ними. Хотите кофе и печеньки — ОК, удалёнку — тоже не проблема. Вот только что делать если они хотят «сходить с ума»? В моем арсенале способов кроме расставания нет. Часто «молодые и перспективные» сами бегут и довольно экзотично. И вот мой персональный ТОП:

3️⃣место: Просто не прийти на работу отключив всю коммуникацию. Фу, как банально, конечно, но это только 3 место!

2️⃣место: Выкрасть все документы о себе (договор, трудовую и пр.), уйти в отпуск и не выйти из него. Это в прямом смысле было в формате: «сбегаю, теряя тряпки». От сотрудника только они и остались. С тех пор храню эту папку дома.

1️⃣место: в 3:20 ночи написать вот такое в WhatsApp:

Извиняюсь что я пишу так поздно
Я повсеместно не прав
Но я не хочу выходить работать завтра в стране где журналиста без доказательств вины садят на 22 года в тюрьму
Заранее прошу прощения
Но все таки думаю я имею право на выражения своего и так не важного мнения в этой стране мнения, надеюсь что у вас получится развить бизнес в этой и так отсталой стране, ведь вся надежда только на вас

Я б прям генератор причин сделал — «Я не хочу выходить работать завтра в стране где» + любой заголовок из новостей.

Вот классный пример, мне прогноз погоды попался:

«Я не хочу выходить работать завтра в стране, где в начале недели ожидаются прохладные и дождливые дни, но в выходные воздух может прогреться до +18 градусов».

Развернуто и весомо.

#HR
Обо мне и навигации по каналу

Привет! Я Владимир Афанасьев.

Первую ИТ-компанию сделал в 2004 году, получилось не удачно. В 2008 появилась ICE Partners, которая работает до сих пор. В 2018 открыл Школу Программирования для детей #АйДаКодить, сейчас запущено 9 филиалов и летний ИТ-лагерь #АйДаКемп aidacamp.ru.

А еще был бизнес на терминалах оплаты, стартап связанный с IoT, год проведенный в Праге в попытках запустить облачный коммуникационный сервис и несколько продуктовых разработок, от которых получил только бесценный опыт.

Меня можно позвать провести стратегическую сессию, сделать оценку персонала, внедрить инструменты кратного роста или покопаться в проблемных бизнес-процессах. Люблю работать через ценность. В активе есть 200+ команд из разных областей. Среди ТОП-клиентов – операторы связи и банки всех возможных цветов.

А про то, как быть консультантом для собственного бизнеса, я как-нибудь обязательно напишу.

Самые популярные публикации

Бесячий руководитель и айтишка. Как «выжить» в компании, которой управляет Эксперт или Достигатель?
Что должен знать и уметь руководитель цифровой трансформации?
Ведение IT-проектов. Что учитывать заказчикам при внедрении новых инструментов?
ERP-импортозамещение. Почему буксует переезд на российские ERP и есть ли в России надежные решения?
Цена ≠ ценность

Хэштеги и навигация

#стильуправления – о разных подходах к управлению в ИТ
#управлениепроектами – методологии, подходы и внедрение ИТ-проектов
#импортозамещение – все о процессе перехода со всего “не нашего” на “наше”
#продажи – как грамотно выстраивать продажи в компании
#мотивация – как заставлять себя (или кого-то) что-то делать
#инновации – процессы внедрения чего-то нового и зачем вообще это нужно
#hr – найм и работа с персоналом
#история – материалы на основе разговоров с коллегами и партнерами
#личный опыт – все, что касается лично меня
#корпоративнаякультура – все о культуре в больших и маленьких компаиях
#команда – как работать и управлять командами
#маркетинг
#самореклама
#методология

И более предметные хэштеги:
#erp #ритейл #трекинг #lowcode #базыданных #аутстафф #речевыесервисы #wifi #ar #vr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про диагностику персонала через учет рабочего времени

По запросу “эффективен ли учет рабочего времени сотрудников” гугл даст кучу ответов на все что угодно, только не на этот вопрос.

Один ответ, конечно, есть — для правильного учета времени и начисления денег (логично, сервис, который несет добро). А какое добро несет начальник безопасности который бегает за сотрудниками с калькуляцией, кто на сколько задержался с утра? “У нас можно суммарно опаздывать на 15 мин в месяц! А если будет 16 — накажем!” Это я уже не про сменные и режимные заведения, где важно приходить и уходить вовремя.

Кажется, что система учета рабочего времени может только зафиксировать момент пересечения линии старта (турникета). А как коррелируется пересечение турникета и успех корпорации на рынке?

А что если посмотреть фундаментально, почему люди опаздывают? (мы ведь с этим боремся). Можно ли это изменить?

• По данным сервиса Superjob, 6% россиян опаздывают на работу несколько раз в течение недели, а еще 9% не успевают вовремя попасть в офис, как минимум, два раза в месяц. Средняя продолжительность опозданий варьируется от 5 до 15 минут, при этом 5% респондентов задерживаются на полчаса, а 1% — на час.

• В 2001 году психолог Джефф Конте провел исследование, в котором разделил участников на две группы. Тип А (амбициозные, конкурентоспособные) и тип В (творческие, склонные к рефлексии и исследованию). Людям нужно было понять без часов, когда прошла одна минута, опираясь только на свои ощущения. Люди типа А чувствовали, что прошла минута, когда прошло примерно 58 секунд. А участники типа В только после 77 секунды говорили, что прошла минута.

Короче, если все-таки хочется вести учет рабочего времени, лучше будет разделить коллег на “амбициозных” и “творческих” и еще раз посмотреть, в релевантных ли они задачах и процессах участвуют. А еще это хороший способ диагностировать что, что-то у сотрудника в жизни пошло не так: от банального выгорания до более тяжелых расстройств.

Есть мнение, что опоздания — это черта характера и ее сложно переделать. И если эта черта приносит больше вреда, чем ее обладатель, кажется, лучше расстаться. У меня есть сегменты деятельности, где важно быть вовремя и если кандидат опаздывает на первое собеседование, жму руку, благодарю за быструю диагностику, и больше мы не встречаемся.

Кому, все-таки, сильно нужно считать время, вот тут есть обзоры с соответствующими железками, которые умеют это, как по отпечаткам, пальцев, так и по биометрии лица.

#HR #команда
Ты — плохой, а вот ты — хороший: подходы к оценке эффективности сотрудников. Часть 1.

Как же я много пробовал методик оценки сотрудников, это процесс в несколько стадий: отрицание, гнев, торг… Шучу. Важно изначально посмотреть откуда берется сама потребность оценки, ведь по сути — это подкрепление ожиданий.

1️⃣Стадия первая (делай, как я, и будешь молодец).

Самое простое — это оценивать человека по себе: если все будут так же круто мотивированы и готовы фигачить день и ночь, то мы, как компания, улетим в космос, а я и сотрудники будем бежать 🏃‍♂️ по полосе прибоя в закат, взявшись за руки.

Увы, но абсолютно не рабочая штука. Собственник и наемный менеджер по разному видят этот закат и полосу прибоя, и техника бега тоже у каждого своя.

2️⃣Стадия вторая (оцифровка 🧮).

После неудачных поисков своей копии начинаешь думать о рациональных методиках оценки. Как в школе: Поведение и Прилежание. Пришел на работу вовремя? Плюсик за поведение. Сделал план продаж? Плюсик за прилежание. Вот и вся математика. Только вот мотивации в такой оценке нет, от слова совсем.

3️⃣Стадия третья (кофе☕️, печеньки🍪 и кнут).

Мы же все за рост и развитие, а кто лучше всего знает как развивать сотрудника? Конечно же, его начальник или HR. Ведь если доверить это самому сотруднику, то мир схлопнется.
Система оценки начинает обрастать переменными: просто задачи, сверхзадачи, ассессменты, раскладываем личность на молекулы с детальной оценкой каждой их них, определяем сильные и слабые стороны и бла-бла-бла. А также не забываем про антураж: офис, как у гугл, кофе, печеньки, боржоми и кулер.

Не спорю, что метод классный, много упражнений, но вот только у меня вопрос… А работать-то когда, ведь тебя круглосуточно оценивают?

Есть еще 2 стадии оценки, но о них чуть позже.

#HR #команда
Подходы к оценке эффективности сотрудников. Часть 2

Для лучшего понимания сначала рекомендую прочитать 1 часть.

4️⃣ Стадия четвертая (как в сериале «Миллиарды»)

Помните Венди Роудс? «Нужно быть на сто процентов хорошим в работе и быть на сто процентов хорошим человеком. Если узнаешь, как это, давай оба уволимся и напишем об этом книгу».

Поэтому убираем все рациональные методы и зовем психолога. Самое главное не лайф-коуча, а то он расскажет про жизнь вне корпорации, и все разбегутся. Психолог раскладывает всех по психотипам, полочкам и баночкам, выявляя те вещи, которые человека и правда привлекают, и отдает на реализацию руководству. А оно (руководство) делает все наоборот.

Но стоп, мы ж тут про оценку, а не про реализацию 🫣

5️⃣ Стадия пятая (моя)

Если что, я точно прошёл 3 первых стадии (до Венди не добрался) и только недавно понял, что оценки не особо нужны. Что с ними делать? Лично мне непонятно. Главная метрика крутого сотрудника — ВОВЛЕЧЕННОСТЬ. И я не про то, чтобы херачить по 12 часов в день (привет, синдром загнанной собаки 🐕).

Вовлеченность не оцифровать – ее слышно, видно, она чувствуется. Это про то, когда сотрудник может ответить на вопрос «а зачем ты сюда ходишь каждый день?». И ответ будет точно не про зарплату, ипотеку и какие-то там обязательства. Хотя, разумеется, всё вышеперечисленное тоже будет присутствовать, как доп.мотивация, но самое главное, чтобы по человеку было видно, что он хочет «копать», тогда и «лопата» от руководства приложится.

#HR #команда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запойные сотрудники — увольнять или разбираться с проблемой?

В российских компаниях к алкоголю относятся по-разному: в одних действует «сухой закон», в других организуют бар прямо в офисе — мол, немного алкоголя сделает атмосферу более расслабленной и неформальной, повысит креативность сотрудников. Особенно терпимы к алкоголю на рабочем месте руководители людей творческих профессий: художников, журналистов, специалистов по рекламе.

Совсем по-другому обстоит дело с запоями: самая распространенная реакция на них — увольнение. Чаще всего руководство не прощает сотрудникам длительные пьянки-гулянки, даже если речь идет о крутых специалистах.

Но далеко не все люди, уходящие в запой, — алкоголики. Есть среди них и те, на кого вполне можно воздействовать. Кроме того, к длительному общению с «зеленым змием» человека могут подтолкнуть факторы, связанные с компанией, — выгорание, токсичная корпоративная культура, бесячий руководитель. Разберемся, что делать в новой статье.

Спойлер: если причина запоя всё же связана с нездоровой обстановкой в компании, то нужно не сотрудника увольнять, а разбираться с корпоративной культурой, которая всегда начинается с руководителя.

В этом может помочь трекер — специалист по кратному росту бизнеса, который работает с узкими местами компании. Поэтому оставлю информацию о консультациях со мной здесь.

#HR #команда
Незабываемое шоу: история о самом запоминающемся кандидате на собеседовании.

4 года назад я искал продажника для B2B сегмента: сложные продукты, длинные сделки. Вакансия лежала на hh, так как к тому времени уже было понятно, что альтернативные источники поиска для неё не подойдут. В общем, заявляется очередной кандидат: заходит в кабинет, садится напротив, а на стол сразу бросает брелок от BMW 😎

К владельцам BMW лично у меня отношение специфическое. Почему-то, когда ночью на пустой трассе в 4 полосы тебе кто-то отчаянно упирается в жопу и судорожно мигает, то это 100% будет «бэха». Ну и, как вишенка на торте, выключенные поворотники, хотя это я могу простить, так как сам несколько раз рулил BMW — там они действительно сделаны так, чтобы их не хотелось включать. Но что-то мы отвлеклись.

Резюме у владельца брелка (я авто не видел, только брелок) было неплохое. Кандидат долго развивал какую-то тему с арендой серверов (читать как «облака»). По его словам он достиг каких-то невероятных результатов, но что-то там не заладилось, и вот он (и его брелок) опять в поиске 🔍. Дальше уже я рассказываю про себя, подходы, ценности, чем придется заниматься. Вроде слушает, а вроде что-то взглядом на полу ищет под собой. Решаю оживить беседу и вовлечь кандидата.

— Слушай, а вот то же самое с арендой серверов можно у нас делать? Ты же, кажется, в этом профи.

Отвечает что-то невнятное, говорит про высокий порог входа в «тему» и серьезное вовлечение его как спеца.

А в конце добавляет:

— Вообще, поработав у вас месяца 3-4, я могу спокойно скопировать бизнес-модель, забрать поставщиков, клиентов и дальше идти самостоятельно 😋

О как! «Ладно, — говорю я, — вижу, что специалист ты серьезный, но нам нужно посмотреть всех». И в конце добавляю токсичную HR-фразочку «Мы с вами свяжемся».

Прикольно и то, что резюме «брелка от BMW» я в течение года встречал еще, как минимум, 2 раза. Отзывался на все наши вакансии, видимо, очень сильно хотелось скопировать бизнес-модель.

P.S. Придам веса и полезности этому материалу нетоксичными вариациями «мы с вами свяжемся». Если ответ зависит от кандитата, разговор следующий: «В случае заинтересованности подай знак до 14:00 понедельника. Если ответа не будет, то в 14:01 я пойму, что предложение неинтересно». Или если мяч на моей стороне, то хорошо бы сказать «Если не свяжусь до 14:00 понедельника, это будет значить НЕТ. Захочешь узнать причины — звони сам».

А про то, как зумеры и миллениалы ходят на собеседование можно почитать тут.

#HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Брать или не брать, вот в чем вопрос. Можно ли принять на работу человека, который не дотягивает по навыкам?

С ситуацией кадрового кризиса так или иначе сталкивается каждый работодатель, поэтому вопрос найма «неидеального кандидата» правильный и требует ответа. Я предпочитаю прикладывать его к ситуации — есть направления и позиции, где навыки необходимы в формате «здесь и сейчас». Технические вакансии можно очень хорошо тестировать и оцифровывать, а вот с продажно-управленческими всё намного сложнее.

📢 Очень нравится фраза, произнесенная CIO Альфа-банка: «Хардам, можно научить, софтам тоже можно, но сложнее, а вот поменять майндсет почти невозможно». Перевод — технически мы тебя дотащим, где брать мотивацию, покажем, а вот если мама с папой тебя воспитали засранцем, то давай-ка обратно в деревню.

На заре карьеры я всячески пытался тестить людей — искал методики, которые бы показали, что кандидат подходит и мне, и мне предлагаемым задачам. Даже статью про это написал.

(если пойдете знакомиться, там прикольные комментарии от несогласных менеджеров)

Но, кажется, ошибка (а может и не ошибка) была в том, что фокус смещался на прошлые заслуги. Очередной кандидат говорил: «Я продавал в Газпром». Круто! Это значит он и мне сейчас притащит Газпром. Но такого почему-то не происходило.

В какой-то момент, перепробовав кучу методик, стал слушать интуицию, но этот подход не очень нравился, так как хотелось более приземленных метрик. И вот недавно появилась вовлеченность. Стало вообще пофигу, что кандидат рассказывает про свой опыт. Я начал обращать внимание на то, как он это делает — как реагирует на мои вопросы и уточнения.

В моей сфере найти 100% готового специалиста, кажется, невозможно, но если он ОК по софт-скиллам, если есть вовлеченность, то харды не так уж и важны. Требования к ним (хардам) очень быстро меняются, а вот гибкость и умение адаптироваться будут цениться всегда.

Главное чтобы мотивация ходить на работу заключалась не в новом айфоне. А почему я уже рассказывал здесь.

#HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самый умный или overqualified — не берем, потому что ссымся…

Страшно брать на работу человека, который быстрее, выше, сильнее и круче тебя. А если еще добавить соус «у нас нет для тебя крутых задач» или «наша зарплатная вилка тебе не подходит», то на кандидата вешают этот замечательный ярлык — оверквалифайд.

И в этом контексте отказ уже разворачивается в другую сторону — это не МЫ не можем, а ТЫ не подходишь 🤗.

Прикольно глянуть в сторону русских народных сказок. Помните, там главный герой часто на пути спасения кого-то или поиска чего-то встречает персонажей с ярко выраженными, но довольно однобокими способностями — быстро бегать, много пить или есть и т.д. Так вот, сам главный герой, он так себе по способностям, а чаще всего вообще дурак. Но при этом попёрся в какую-то даль без плана и подробной дорожной карты.

И на самом деле, это классное умение работать с высокой степенью неопределенности. Самая настоящая ультимативная способность. Также Ванька-дурак не пытается конкурировать по навыкам с новыми товарищами, а просто делает свою работу и ставит им задачи в соответствии со способностями. Он взял на себя ответственность быть «ведущим». Ванька даже не пытается бегать, есть или пить быстрее «ведомых», а просто помогает им в организации, хотя эти персонажи, вроде как, overqualified. 😎

Получается, чтобы работать с такими кандидатами, не нужно быть лучше их. Самое главное просто уметь правильно с ними работать. И ответ теперь звучит не «вы слишком overqualified», а «мы не понимаем, как работать с людьми такого уровня.

И вернемся к сказкам — умение работать без схемы это про неопределенность.
Получается, что умение работать и ставить задачи в условиях неопределенность — один из ключевых навыков менеджера или владельца бизнеса. О, как загнулось! 🔥

А вообще, топовые компании смотрят на сильных сотрудников так (они то наших сказок не читали):

⚠️ Берите людей, под началом которых вы были бы согласны работать, тогда ему очень просто будет делегировать часть обязанностей, и спустя некоторое время он будет управлять так же круто, как вы. И второй подход — окружить себя сильными людьми у которых можно чему-то поучиться. Эгоистично, но эффективно.

Чем я могу быть полезен вам или вашей компании здесь.

@vroderabotaetno

#HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM